运营管理 李淑霞 需求预测(new)

6 需求预测
商学院 运营与供应链管理研究所 李淑霞
提纲
预测的基本概念
定性预测方法 定量预测方法
导入案例——陈锡康因成功预测粮食
产量获首届“复旦管理学杰出贡献奖”
多年来，中国科学院数学与系统科学研究院陈锡康研究员利 用投入占用产出技术和考虑报酬递减的非线性预测方程等进行全 国粮食产量预测获得了显著成绩，于2006年9月荣获首届“复旦管 理学杰出贡献奖” 复旦管理学奖励基金会由复旦校友、原中共中央政治局常委 、国务院副总理李岚清同志发起， 成立于2005年9月。基金会的 宗旨是奖励我国在管理学领域作出杰出贡献的工作者，倡导管理 学理论符合中国国情，并密切与实践相结合，推动我国管理学的 长远发展，促进我国管理学人才的成长，提高我国管理学在国际 上的学术地位和影响力。
早在上世纪70年代末，原中共中央书记处农村政策研究室和 国务院农村发展研究中心安排中国科学院从事全国粮食产量预测 并提出两项要求： 第一、为便于中央及早安排粮食的消费、存储和进出口，要 求预测提前期为半年左右。如果到九月份或十月份才发现粮食歉 收需要进口，国际市场粮价就已大幅度上升了。 第二、要求预测很精确，误差在3%以下。 陈锡康在管理科学与工程领域上的主要科研成就为提出投入 占用产出技术和进行全国粮食产量预测研究。 陈锡康在预测全国粮食产量，编制中国农业投入产出表过程 中，发现耕地、水、固定资产等占用品在粮食生产中起重要作用 ，但在传统的投入产出模型中没有得到充分反映。
又称专家调查法（S1:挑选专家；S2:迭代函询调查；S3: 最终预测意见） 简单直观 避免了专家会议的弊端（Group-think） 适用资料不全或不多的情况 专家的选择没有明确的标准，预测结果的可靠性缺乏严 格的科学分析，最后趋于一致的意见仍带有随大流的 倾向 三原则：匿名性，反馈性，收敛性
领导小组的成立和专家的选择
总费用
预测成本 经营费用 0
预测精度
强调几点




很少有完美的预测。 大多数预测方法都假定在被预测系统中存在某 些潜在的稳定性（即假设在过去发生的某一事 件在将来仍然存在）。 对一族产品或产品集合的预测总比对单个产品 的预测更为准确。 短期预测比长期预测所处理的不确定因素小， 因此短期预测更为准确。
3、需求预测的一般步骤
决定预测的用途——我们想达到什么目的？ 选择预测对象 决定预测的时间跨度——短期、中期、长期？ 收集预测所需的数据、加以分析 选择适当的预测方法或模型 计算并核实初步预测结果（验证预测模型） 考虑和设定无法预测的内外因素 作出需求预测 将预测结果应用于生产计划中 根据实际发生的需求对预测进行监控
理由之一是2004年全国粮食获得大丰收，粮食产量比2003 年增加776亿斤，增长幅度为我国建国以来最大的一年。根据 历史经验，大丰收后一年的粮食产量往往下降。理由之二是， 2004年天气条件特别好，2005年天气可能不如2004年。陈锡康 等经过实际调查、详细分析和利用预测模型反复计算，得到 2005年我国粮食产量将继续增产，但增长幅度小于2004年，棉 花将大幅度减产的结果。 2005年5月初，经中国科学院院长路甬祥院长签发，向中 央领导和有关部门报送了“2005年全国粮食、棉花和油料产量 预测报告”。预报2005年全国粮食将增产，产量为9550亿斤， 棉花将大幅度减产，预计产量为575万吨，油料产量为3060万 吨。
x1 21 x2 22 x3 23 x4 24 x5 25 x6 26 x7 27 x8 28 x9 29
X中＝25（亿） 奇数 X上＝（X中＋Xn）/ 2＝（29+25）/ 2＝27（亿） X下＝（X中＋X1）/ 2＝（25＋21）/ 2＝23 （亿）
Delphi 法应遵循的几个原则（1）
向专家充分解释说明Delphi法 避免专家不了解或者曲解Delphi法 问题要集中 问题要集中并有针对性，不要过于分散 避免组合事件 如果一个事件中的部分是专家同意的，而 另一部分是不同意的，则很难答复 避免含糊不清的用语 使用准确的专业术语，避免“普遍”、 “正常”等模糊用语
* David F. Ross, Distribution Planning and Control, Chapman & Hall, New York, 1995, p.212.
2、预测的种类（宏观）
科学预测：对科学发展情况的预计与推测。如 门捷列夫元素周期表 技术预测：对技术进步情况的预计与推测。如 能源技术 经济预测：对经济发展情况的预计与推测。 社会预测：对社会未来发展状况的预计与推测。 如人口预测、环境预测、社会制度等 需求预测：需求预测不仅为企业给出了其产品 在未来的一段时间里的需求期望水平，而且 为企业的计划与控制决策提供依据。
需求预测的种类（按主客观因 素所起的作用）
定性预测方法：又称主观预测法，因为其依据 是来源不同的各种主观意见。它简单明了， 不需要数学公式。包括：德尔菲法、部门主 观集体讨论法、用户调查法、销售人员意见 汇集法等。 定量预测方法：又称统计预测法，其主要特点 是利用统计资料和数学模型来进行预测。定 量预测法并不完全排除主观因素。可分为： 因果模型和时间序列模型。
中期预测可以通过集体讨论、时间序列法、回归法、经济指数相关法等方 法结合判断而作出。它是制订年度生产计划、季度生产计划、销售计划、 生产与库存预算、投资和现金预算的依据。
短期预测：以日周旬月为单位对一个季度以下的需求前 景的预测
短期预测可以利用趋势外推、指数平滑等方法与判断的有机结合来进行。 它是调整生产能力、采购、安排生产作业计划等具体生产经营活动的依据。
②处理步骤
（1）先设X1、X2，……Xn为从小到大依次排列的m位 专家的n个预测值序列（n≤m）
（2）计算中位数
XK＋1 n=2k+1 （奇）
X中 = （XK＋XK＋1）/2 n=2k （偶）
（3）求上下四分位数，记作 X下、X上 X下＝X中－1/2（X中－X1）＝1/2（X中＋X1） X上＝X中＋1/2（Xn－X中）＝1/2（X中＋Xn） 例： 设9位专家对某地2000年农业总产值预测 如下（单位：亿元）
预测领导小组不仅负责拟定预测主题，编制预测 事件一览表，以及对结果进行分析和处理，更重 要的是负责专家的选择 什么是专家？怎样选择专家？选择什么样的专家？ 选择多少专家？专家的地域分布、专业分布？专 家的分组？
Delphi 法的预测过程
第二轮 领导小组制定调查表
专家对每个事件做出评价，并阐 明理由。领导小组进行统计处理
需求预测的种类（按预测时间 的长短）
长期预测：对5年或5年以上的需求前景的预测
长期预测一般是利用市场调研、技术预测、经济预测、人口统计等方法， 加上综合判断来完成，其结果大多是定性的描述。长期预测是企业长期发 展规划、产品研究开发计划、投资计划、生产能力扩充计划的依据。
中期预测：对一个季度以上、2年以下需求前景的预测
预测方法分类图
德尔菲法
定性预 测方法 预测 方法 定量预 测方法 部门主管集体讨论法 用户调查法 销售人员意见汇集法 因果模型 移动平均法 时间序列 平滑模型 时间序列 分解模型
时间序列 模型
指数平滑法 乘法模型 加法模型
两类需求预测方法的应用场合
定性预测方法：
1.
2.
模糊和已知数据很少的场合（如新产品、 新技术的发展） 与直觉或经验有关的场合（如产品通过网 络的销售量） 稳定和已知很多历史数据的场合（如现有 产品、当前技术的发展） 与数学技巧有关（如彩电的销售量）
第三轮 第一轮
将只包预测主题的调查表 发给专家，整理结果，生 成事件一览表 专家再一次进行判断和预测，并 充分陈述理由
第四轮
专家再次进行预测
经过四轮预测，专家的意见一般相当协调。 美国制造工程学会和密执安大学分别组织125名和150 名专家对生产管理技术和生产装配技术进行预测，四 轮后的预测结果相当接近，持不同意见的人仅占20％
根据国家统计局公报，2005年我国粮食产量为9680亿斤， 棉花产量为570万吨，油料产量为3078万吨。陈锡康等的预 测得到证实，误差仅分别为产量的1.3% 0.9%和0.6%。 这项预测为政府判断粮食生产形势，制订农业和粮食政 策提供了科学依据。在安排粮食收购(粮仓建设及准备粮食收 购资金等)、消费、储存、运输、进口、出口等方面产生突出 的社会经济效益。
4、影响需求预测的因素
商业周期 产品生命周期 竞争者的行为 顾客偏好 随机影响 …… 广告 促销努力 商业信誉 产品设计 产品质量 信用政策 ……
企业无法 控制
企业通过 努力可以 做到
5、预测中应注意的几个问题
费用
判断在预测中的作用 选择预测方法 辨别信息 取舍预测结果 预测精度与成本 预测的稳定性与响应性 （抗随机干扰vs反映 需求变化） 预测的时间范围和更新 频率
定量预。基于估计与评价
由一组专家分别对问卷作答。由组织者汇集调 德尔菲法 查结果，并形成新的调查问卷，再由该组专家 (Delphi Method) 重新问答。由于接受了新的信息，对这组专家 而言也是一个学习过程。 市场调研 (Market analyze) 历史类比 通过各种不同方法（问卷调查、上门访谈等） 收集顾客数据，检验市场假设是否正确。这种 方法通常用于长期预测和新产品销售预测。 将所预测的对象与类似的产品相联系。利用类 似的现有产品的历史数据进行预测，这在设计 开发新产品时很重要。
在此启发下陈锡康在国际上提出和建立了投入占用产出技 术，提出了一系列新的概念、模型和计算方法，如新的完全占用 系数、完全消耗系数、产品完全劳动消耗系数、完全综合能耗系 数等的计算方法、以及主系数非线性技术等。 预测结果：第一、自1980年开始每年4月底或5月初向中央提 交预测报告。提前期为半年以上，使得政府有充足的时间安排粮 食的收购、储存、运输、消费、进出口等；第二、1980-2005年 的26年来预测各年度粮食的丰、平、歉方向全部正确；第三、平 均预测误差为抽样实割实测产量的1.9%。 以2005年预测情况为例，2005年初农业部门对2005年粮食生 产并不乐观，认为能维持2004年水平就很好了。