如何控制软件项目外包中的风险
软件项目风险管控措施
软件项目风险管控措施软件项目风险管控措施主要包括以下几个方面：1.建立风险识别和评估机制：在项目启动阶段，团队需要进行全面的风险识别和评估。
通过广泛的调研和分析，确定潜在的风险事件，并估计其对项目成功的影响程度。
这可以通过头脑风暴、需求分析、市场调研和专家评估等手段来实现。
2.制定风险管理计划：基于风险识别和评估结果，项目团队需要制定详细的风险管理计划。
该计划应包括具体的措施，并明确责任人。
风险管理计划应作为项目实施的指导方针。
3.风险跟踪和监控：在项目实施过程中，团队需要定期跟踪和监控潜在风险的实际发生情况。
这可以通过建立风险指标、定期会议和风险报告等手段来完成。
及时发现和处理风险事件，有助于避免其对项目进展的负面影响。
4.主动的风险应对策略：如果软件项目组对于风险采取主动的方法，则避免永远是最好的策略。
这可以通过建立一个风险缓解计划来达到，即制定对策。
对不同的风险项要建立不同的风险驾驭和监控的策略比。
如对于开发人员离职的风险项目开始时应作好人员流动的准备采取一些措施确保人员一旦离开时项目仍能继续；制定文档标准并建立一种机制保证文档及时产生；对每个关键性技术岗位要培养后备人员。
对于技术风险，可以采用的策略有，对采用的关键技术进行分析，避免软件在生命周期中很快落后；在项目开发过程中保持对风险因素相关信息的收集工作，减少对合作公司的依赖尤其是对延续性强的项目应该尽可能地吸收合作公司的技术并变为自己的技术，避免因为可能发生的与合作公司合作的终止带来的影响和风险降低投入成本。
5.建立风险管理团队：确保有一个专门负责风险管理的团队，他们具备专业的风险管理技能和经验，能够有效地识别、评估和控制项目中的风险。
6.制定风险管理计划并定期审查：制定详细的风险管理计划，包括风险识别、评估、应对和监控的步骤。
定期审查风险管理计划，确保其与项目的实际进展保持一致，并根据需要进行调整。
7.建立风险报告机制：建立定期的风险报告机制，向项目干系人提供关于项目风险的最新信息。
软件开发维护外包项目风险管理方案
软件开发维护外包项目风险管理方案1. 引言本文档旨在制定一份软件开发维护外包项目的风险管理方案。
在软件开发维护外包项目中，风险管理至关重要，可以帮助项目团队应对潜在的风险，并确保项目的成功交付。
2. 风险识别在项目启动阶段，要对可能出现的风险进行充分的识别和分析。
可以采取以下方法来识别风险：- 召集项目团队成员开展风险识别工作坊，收集他们的意见和观点。
- 进行SWOT（优势、劣势、机会、威胁）分析，识别项目中的内部和外部风险。
- 借鉴类似项目的经验和教训，研究他们在项目实施过程中遇到的风险。
3. 风险评估在识别了潜在的风险后，需要对每个风险进行评估，确定其可能性和影响程度。
评估风险可以使用风险矩阵或其他合适的方法：- 风险可能性评估：将风险按照可能发生的概率进行评估，可以使用低、中、高等级别进行分类。
- 风险影响评估：评估风险发生后对项目的潜在影响，可以考虑成本、进度、质量等方面进行评估。
4. 风险响应在评估了风险后，需要制定相应的风险响应策略。
根据风险可能性和影响程度的不同，可以采取以下策略：- 风险规避：采取措施避免风险的发生，例如通过改变项目方案、减少依赖等。
- 风险转移：委托给外部承包商或保险公司处理风险。
- 风险减轻：采取行动减少风险的可能性或影响程度，例如增加资源、改善沟通、制定备选计划等。
- 风险接受：接受风险的发生，并制定应对措施以减轻损失。
5. 风险监控与控制在项目执行过程中，需要进行风险的监控与控制，及时识别新的风险并采取相应措施。
以下措施可以帮助实现有效的风险监控与控制：- 定期召开项目风险评估会议，及时更新风险识别和评估。
- 建立风险管理信息系统，用于记录和跟踪风险的状态和控制措施。
- 确保项目团队成员具备足够的风险意识，并及时汇报和沟通风险。
6. 总结本文档制定了软件开发维护外包项目的风险管理方案。
通过风险识别、评估、响应和监控，可以帮助项目团队有效应对潜在的风险，确保项目的成功交付。
外包服务运营中的风险评估与控制
外包服务运营中的风险评估与控制在当今全球化和竞争激烈的商业环境下，外包服务已成为许多企业降低成本、提高效率的重要策略。
然而，在外包服务运营过程中存在着一系列的风险，包括合规性风险、安全性风险、质量风险等。
本文将讨论外包服务运营中的风险评估与控制，并提供一些有效的管理措施。
一、合规性风险评估与控制1. 法律合规性评估：在外包服务过程中，企业需考虑外包合同的合规性，确保服务内容符合法律法规要求。
企业应与法律专业人士合作，进行全面评估，确保合同条款符合法律标准。
2. 数据隐私保护：外包服务涉及大量的数据交换和处理，企业应确保合作伙伴具备良好的数据隐私保护机制。
签订保密协议、加密数据传输等措施可减轻合作风险。
3. 违约风险管理：外包商的违约行为可能对业务运营产生重大影响，企业应谨慎选择外包合作伙伴，并确立相应的违约处罚机制。
二、安全性风险评估与控制1. 信息安全：外包服务往往需要共享敏感信息，企业应评估外包商的信息安全措施，确保数据不会被恶意利用或泄露。
建立安全审计机制、监控数据流动等可以降低信息安全风险。
2. 人员安全：外包人员可能接触到企业核心业务信息，企业应制定相关安全策略，包括背景调查、保密培训等，确保外包人员的安全素质。
三、质量风险评估与控制1. 业务流程管理：外包服务通常涉及多个环节的协作，企业应对外包业务流程进行全面管理。
建立明确的流程标准、监控机制，确保外包服务质量。
2. 绩效管理：外包服务往往以绩效为导向，企业应建立有效的绩效评估体系，对外包商进行定期评估，及时发现问题并提出改进意见。
3. 售后服务：外包服务完成后，企业应及时对服务质量进行评估，尽早发现和解决问题，提升整体运营效果。
四、风险控制的管理措施1.建立完善的合作伙伴选择机制，充分评估潜在风险并选择可信赖的外包合作伙伴。
2.明确合同条款，明确各方权利和责任，并制定相应的违约处罚机制。
3.建立定期的沟通与协调机制，确保双方对合同履行有清晰的认知。
外包项目风险管理制度
外包项目风险管理制度介绍本文档旨在为外包项目的风险管理提供指导和规范。
外包项目是指将特定业务或功能外包给第三方公司或个人进行处理的项目。
风险管理是确保项目能够成功实施并达到预期目标的重要环节。
通过有效的风险管理制度，可以降低项目的不确定性和风险，提高项目的成功率和效益。
风险管理流程风险管理包括以下主要流程：1. 风险识别：通过对项目的全面分析和评估，识别可能对项目实施和目标达成产生不利影响的风险因素。
2. 风险评估：对已识别的风险进行评估，确定其可能性和影响程度，并对其进行优先级排序。
3. 风险应对：制定相应的风险应对策略和计划，包括风险避免、减轻、转移或接受等措施。
4. 风险控制：监测和控制已识别的风险，及时采取措施来避免或减轻其对项目的负面影响。
5. 风险沟通：定期向项目相关方和利益相关者通报项目的风险情况，并及时传递重要的风险信息。
风险管理策略为了有效管理外包项目的风险，应采取以下策略和措施：1. 合同管理：严格管理与外包供应商的合同，明确各方的权责和义务，确保外包服务提供商履行承诺并满足项目需求。
2. 供应商评估：在选择外包供应商之前，进行综合评估和审查，确保其具备足够的专业能力和资质，以及良好的业绩和信誉。
3. 监督与控制：建立有效的监督机制，密切监控外包供应商的工作进展和绩效，及时发现并解决潜在的问题和风险。
4. 备份与替代方案：制定备份和替代方案，以应对外包供应商无法履行合同的情况，保证项目能够在紧急情况下继续进行。
5. 信息安全控制：加强对外包项目涉及的敏感信息和数据的保护，确保其不受未经授权的访问、使用或泄露。
风险管理责任在外包项目中，风险管理责任应明确分配给相关的项目团队成员和管理人员。
具体责任包括：1. 项目经理：负责制定和执行项目的风险管理计划，并监督风险管理流程的实施。
2. 风险经理：负责识别、评估和应对项目的风险，并提供相关的风险管理建议和指导。
3. 外包供应商管理人员：负责监督和管理外包供应商的团队和工作，确保他们按照合同要求履行职责。
外包服务运营中的项目风险管理
外包服务运营中的项目风险管理在当今竞争激烈的商业环境中，外包成为企业降低成本、提高效率的重要手段之一。
然而，在外包服务运营过程中，项目风险的管理显得尤为重要。
本文将探讨外包服务运营中的项目风险管理，并提供一些有效的措施。
一、风险评估与识别在开始外包项目前，必须进行全面的风险评估与识别。
这一步骤的目的是确定潜在的风险，以便在项目实施过程中采取相应的防范措施。
评估与识别的方法可以包括市场调研、数据分析和专家咨询等。
同时，还应考虑到外包服务提供商的可靠性、人员技能和项目管理能力等因素。
二、合同条款的明确在与外包服务提供商签订合同时，需明确相关条款以规避风险。
合同应明确双方责任、服务水平协议、违约责任以及保密条款等内容。
另外，应在合同中规定变更管理的程序，以便灵活应对项目变更的情况。
合同中还应包括相应的解约条款和补救措施，以应对无法预见的突发情况。
三、供应商管理与合作供应商的选择和管理对于外包项目的成功至关重要。
外包服务提供商应具备良好的声誉、稳定的财务状况和丰富的经验。
此外，应建立起积极高效的合作关系，确保信息的畅通和沟通渠道的畅通。
定期进行绩效评估和风险管理的回顾也是必要的，以便及时发现和解决潜在的问题。
四、风险监测与控制在项目实施过程中，应建立风险监测和控制机制，及时发现和处理可能的风险。
这可以通过制定详细的项目计划和进度表，确保项目进展的可控性。
同时，还可采用一些常用的风险监测工具，如风险矩阵和决策树等，以帮助对风险进行分类和优先级排序。
五、灵活的沟通与协调在外包项目中，灵活的沟通和协调是保证项目成功的关键。
双方应及时共享项目进展和风险情况，以便及时采取相应的行动。
沟通应简明扼要、清晰明了，避免产生歧义和误解。
此外，还应建立起有效的冲突解决机制，以应对潜在的合作纠纷和冲突。
六、备份与恢复策略在外包服务运营中，备份与恢复策略的制定对于保护项目的连续性和稳定性至关重要。
在合同中应规定供应商需定期备份数据并能及时恢复。
外包控制方法范文
外包控制方法范文外包是指将部分工作委托给外部公司或个人进行处理，以减少内部工作量、降低成本、提高效率和专业性。
然而，外包也需要进行有效的控制，以确保项目的质量和进度得到保证。
下面是几种常用的外包控制方法：1.明确目标和要求：在外包项目开始前，明确外包目标和要求非常重要。
与外包服务提供商进行充分的沟通，确保双方对项目的目标和要求都有相同的理解。
这可以确保外包方向正确，并避免后期的纠纷和调整。
2.选择合适的外包服务提供商：选择合适的外包服务提供商对项目的成功至关重要。
在选择外包服务提供商时，需要考虑其专业能力、经验、服务质量、口碑等因素。
可以通过面试、案例研究、参观实际工作场所等方式来评估外包服务提供商的能力和适合程度。
3.建立有效的沟通渠道：建立有效的沟通渠道可以及时传达信息、解决问题和取得进展。
外包项目中，及时的沟通和反馈非常重要。
双方应明确沟通频率和方式，确保沟通及时、准确。
可以利用现代技术工具如电子邮件、在线会议、项目管理软件等来提高沟通效率。
4.明确项目时限和质量标准：明确项目时限和质量标准是外包控制的一个关键方面。
在与外包服务提供商签订合同前，应明确项目的交付日期和各个阶段的截止日期，并在合同中明确具体的质量标准和验收标准。
在外包项目进行中，应定期检查和评估进展情况，以确保项目能够按时完成，并符合预期质量要求。
5.监控和审计：监控和审计是外包项目的重要环节，可以帮助及时发现和解决问题。
监控可以通过定期检查工作进度、检查工作质量等方式进行。
审计可以对外包服务提供商的绩效进行评估，并提供反馈和建议。
监控和审计可以防止外包服务提供商的不道德行为，确保项目能够顺利进行。
6.解决问题和风险管理：解决问题和风险管理是外包控制的重要方面。
在外包项目中，可能会出现一些问题和风险，如工作延迟、质量不达标等。
及时针对问题和风险进行识别和解决，可以防止问题进一步恶化，并保证项目的顺利进行。
7.建立长期合作关系：外包项目不仅仅是一次性的合作，而是可以建立长期稳定的合作关系。
外包业务的风险管理和避免措施
外包业务的风险管理和避免措施随着全球经济的发展和国际市场的竞争，越来越多的企业开始采用外包的方式来降低成本和提高效率。
然而，随之而来的一系列风险也让许多企业望而却步。
本文将从外包业务风险管理和避免措施两个方面展开分析。
一、外包业务风险管理1. 合同风险外包业务往往需要签订许多合同，如果没有充分考虑各种可能的风险，很容易导致合同的漏洞，从而影响合同执行和企业利益。
企业在签订合同时，应该充分理解各项条款和义务，并与对方协商明确细节，确保合同内容完整、合法和有效。
2. 质量风险外包业务涉及到的项目往往与企业的核心利益相关，如果出现质量问题，不仅会影响企业的声誉，还可能导致严重的经济损失。
因此，在选择外包服务提供商时，企业需要对其的品牌、信誉、技能和管理质量进行充分的评估，确保其能够提供高质量的服务。
3. 安全风险外包业务通常涉及到企业的重要数据和信息，如果这些数据泄漏或受到黑客攻击等安全问题，将会对企业运营和利益造成重大损失。
为此，企业在与外包服务提供商合作时，应该注重信息安全的保护措施，例如对数据进行加密、控制访问权限、监控网络和通讯等手段。
二、外包业务避免措施1. 设定明确的目标和标准企业需要在外包业务之前，制定详细的计划和目标，并且与外包服务提供商协商制定合理的标准和程序，确保双方都能清楚地理解各自的职责和要求。
在项目执行期间，企业应该进行有效的监督和管理，以便及时发现问题并进行调整。
2. 聘用经验丰富的外包团队外包服务提供商的实力直接关系到项目的成功率和质量。
因此，企业需要通过严格的审核和评估过程来选择可靠的服务提供商。
此外，企业还可以选择一些公认的知名企业，以降低选择风险和提高服务质量。
3. 建立风险管理体系外包业务风险管理是企业不可或缺的一环。
企业应该制定专门的风险管理计划和体系，确保能够及时预防和应对各种可能的风险，包括法律、财务、技术和保密等方面。
4. 加强合作伙伴关系在外包业务执行期间，企业需要与服务提供商建立良好的合作伙伴关系，及时沟通和解决问题，保持高效的协作和配合。
外包商项目风险管理制度
外包商项目风险管理制度1. 引言外包在企业业务中起到重要的作用，可以帮助企业提高效率、降低成本，专注核心业务。
然而，外包项目也伴随着一定的风险。
为了确保外包项目的顺利进行，有必要建立完善的风险管理制度。
本文将介绍外包商项目风险管理制度的重要性，并提供一些建议和实践经验。
2. 外包商项目风险管理制度的重要性2.1 降低项目风险通过建立外包商项目风险管理制度，可以帮助企业及时识别和评估外包项目中的风险，采取相应措施降低风险的发生概率和影响程度。
这有助于保护企业的利益，避免项目失败或产生不可挽回的损失。
2.2 提高项目成功率外包商项目风险管理制度能够帮助企业在项目开始之前就对潜在风险进行评估和规避，确保项目在合理的预算和时间范围内顺利完成。
这有助于提高项目的成功率，增强企业的竞争力。
2.3 保护企业声誉外包项目中的风险有可能对企业声誉造成影响。
通过建立风险管理制度，企业可以预防和控制一些可能导致声誉损害的风险事件，保护企业的声誉和形象。
3. 外包商项目风险管理制度的建立和实施3.1 风险识别与评估外包商项目风险管理制度的第一步是对潜在风险进行识别和评估。
这可以通过制定风险识别和评估流程来实现。
在这一过程中，可以采用多种方法，包括头脑风暴会议、专家咨询、历史数据分析等。
3.2 风险规避与控制根据风险评估的结果，制定相应的风险规避和控制策略。
这些策略包括但不限于合同约束、项目管理流程、团队能力提升等措施。
风险规避和控制策略的制定应该充分考虑到项目的实际情况和风险的特点。
3.3 风险监测与应对风险管理不是一次性的工作，而是一个持续的过程。
在项目进行过程中，需要不断监测项目风险的变化，并及时采取相应的应对措施。
风险监测和应对可以通过定期的风险评估、项目进展报告、项目质量评估等手段进行。
4. 外包商项目风险管理制度的实践经验4.1 建立跨部门的风险管理团队外包商项目风险管理需要多部门的配合和合作。
建立一个由各相关部门代表组成的风险管理团队，可以确保各方的意见得以充分考虑，并提高决策的准确性和可行性。
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如何控制软件项目外包中的风险
中国软件行业一方面紧跟世界潮流，技术与模式日新月异，另一方面具有中国特色，行业与地域存在壁垒。
作为品牌和实力正处于培育发展阶段的软件公司，在市场拓展过程中为了克服积累不够或水土不服等弱点，实现“利润最大化，成本最小化”，把自己不擅长或非发展方向的项目进行外包是非常普遍的现象。
软件项目外包其实质是软件开发过程从公司内部部分或全部延伸到公司外部的管理规范与管理技术。
与内部实施相比，管理难度有过之而无不及。
在实践中，也有很多公司在外包之初，设想得很好，以为可以一包了之，但最终却落得个钱花了不少，项目却一点也推不动，或者拿到的根本就不是所想要的。
为了促进探索企业在软件项目外包管理的规范化，本文结合笔者所在的公司在外包项目中得失，对如何成功地达到软件项目外包的目标，以及相关的策略、监理等要素进行分析，谨供参考。
外包中的监理
欧美企业愿意向印度、爱尔兰、中国等软件生产“蓝领”国家进行软件外包时，并非意味着它们不能开发，而是他们不开发，原因很简单，就是节省成本和控制质量。
此类外包的发包方位处强势，全程可控，也形成了严格而规范的流程。
而回首国内企业的软件工程外包，背景就复杂得多。
有的是“主动外包”，强势出击，客户可控；有的是“被动外包”，策略联盟，短板受制；有的则是“绑架外包”，客户指定，余地甚微。
面对不同类型的外包动机，我们在讨论外包风险时容易陷于甲方店大欺客或丙方反仆为主之类的表象，缺乏对外包目标的准确定位。
目标不明，导致以监理为核心的外包管理很容易“左倾”控死（丙方）和“右倾”失控（于丙方），最终结果是无法向甲方兑现自己作为乙方的承诺。
因此，因此我们进行软件工程项目外包时，一定要根据动机类型，结合甲方丙方特点，理清目标定位。
继而选择监理策略，确定监理规范与流程。
公司通过外包要达到的主要目标可以分为：
1、求名。
为了打开行业局面，取得战略突破，在竞标过程中一切为了“中标”，甲方指定能接受。
可以无实，但必须有名。
中标后非不为，实难为，必须外包。
监理的策略底限应该是尽量避免项目失败，控制资本面的风险。
2、追求利润。
该软件工程非公司长期发展方向，中标后非难为，实不为。
寻求外包，降低成本，获取软件工程项目边际利润。
或者整体中标，硬件盈利，软件外包。
监理的策略是里程碑产品质量可控，及时发现问题。
3、技术经验。
该软件工程为公司发展方向，但技术层面存在“短板”。
外包的目标是通过监理掌握技术，吸收精华。
监理策略是组成内部项目团队，技术层面全过程跟踪。
行评审审核之名，图技术学习之利。
4、行业业务。
该软件工程为公司发展方向，但业务流程模型需要借鉴。
与追求技术经验类似，监理策略是组成内部项目团队，技术与业务全程跟踪，通过监理学习先进的行业业务理念与模型等。
监理的目标是软件工程的可重复。
显然，不同的项目条件不同，追求的目标不一样。
我们在策划外包时，首先应该根据项目具体情况和公司战略取向，确定要达到主要目标。
再来策划具体的范围、进度、成本、质量、风险等关键过程域和知
识域，纲举目张。
外包的管理规程
“项目管理知识体系指南”（PMBOK）、“软件能力成熟度模型”（CMM）和国际标准ISO9000-3中对软件工程项目外包的管理规范都有原则性设计。
其中PMBOK体系原则上可以应用在各个行业的，缺乏针对软件领域的特点进行专门的论述。
强调的是外包过程管理的一般原则，操作过程不具体。
ISO 9000-3系列是针对软件领域的标准，但只是告诉你要按规定做，不强调效果和后续改善。
侧重水平的评估，而如何结合企业发展战略、分析从软件项目外包中能获取什么、已经获取什么等考虑不多。
不利于提高组织级的外包管理水平。
CMM则强调软件公司的过程能力的持续改进，重点关注软件的开发过程管理和产品管理。
其中的子合同管理对软件外包承诺、能力、过程、测量、验证有比较好的框架定义。
各公司可以根据自身情况，结合内部软件管理规程，可以制订出合适的软件项目外包管理规程和裁减策略。
SEI还开发了另一个模型——SA-CMM（软件采办能力成熟度模型）。
与CMM 不同的是，SA-CMM 关注的是作为甲方的软件能力成熟度。
而CMM关注的是作为乙方的软件能力成熟度。
软件采办能力成熟度模型也适用于软件生命周期的各个阶段。
外包管理的组织与过程
基于软件外包管理的复杂性，要确保软件外包的主要目标实现，并能在组织级外包管理水平不断提升，我们必须合理地设计与外包相关的组织结构与角色工程界面。
反思部分外包项目管理失控现象，发现企业在软件项目外包管理方面职责不是很清晰，外包的策划、承包商的选择、监理执行等过程中怎么协同，目前主要取决与客户经理和高层意志，其他角色基本上缺位或虚位。
参考CMM理念，结合国内软件工程特点，笔者建议外包（或外包为主）项目还是采用外包管理部门领导下的项目监理负责制比较合适。
类似内部实施项目的业务主管部门领导下的项目经理负责制，外包管理部门负责根据项目需求，定义外包需求；策划外包承包商的选择；外包合同的拟定；推荐并管理各外包项目监理；执行外包合同，监控项目进展；积累外包获取的财富；量化评估外包承包商的业绩；维护外包承包商关系记录等。
市场营销部门在项目转入工程实施阶段后，向项目监理转交客户接口；配合项目监理做好客户沟通管理；配合项目监理组织好项目各里程碑的提交内容的客户认可获取；协同项目监理做好项目验收工作等。
项目管理部门根据公司规范一方面组织项目各方面评审、审批；另一方面从配置、测试、质量等角度做好项目支持与度量，为项目监理定量监控项目进度、把握项目质量、规避项目风险提供支撑。
商务渠道部门则配合项目监理做好合同管理，设备采购，款项支付等工作。
各项目的高级管理人员根据项目特点，审批决策外包项目需要实现的主要目标；任命评审项目监理；确定监理策略；选定外包承包商；外包合同批准与中止等。