关于服务标兵评选的实施办法1
医院服务标兵
医院服务标兵
随着社会的发展，越来越多的人关注医疗服务。
医院服务作为一个重要的部分，被各级政府重视。
医疗服务标兵是医院服务体系的重要支撑，大大提高了医院的服务水平，给患者带来更好的就医体验。
医院服务标兵有很多，下面介绍其中的一些：一是医护人员，也称为“护士标兵”，他们是医院的第一线人员，他们的工作是处理医院收到的病人，根据病情协助医生进行诊断，能够为病人提供必要的护理。
二是护理人员，他们为病人提供基本护理，如测量体温、血压等，并负责为病人分发药品，帮助病人解决基本生活问题。
三是医疗行政人员，他们的职责是管理医院的行政事务，确保医院的服务质量，为患者提供必要的帮助，做好各项工作的准备工作。
四是财务人员，他们主要负责医院的财务管理，如收费、发票、结账等，确保医院的服务费用合理。
医院服务标兵可以提供给患者更好的服务，但也要求他们保持良好的态度，医护人员要热情有礼，有意识地把患者当作家人；护理人员要善于交流，细心周到；行政人员要有责任心，及时处理病人所遇到的问题；财务人员要严格按照规定收取费用，确保为患者提供公平合理的服务。
当前，一些医院已经开始重视服务标兵的培养，定期组织培训，提高服务水平，同时也注重建设服务文化，强化服务宗旨，使医院服务进入一个新的高度。
总之，医院服务标兵是医院服务系统更完善的重要组成部分，他
们的工作令人尊重，他们的服务要求令人敬佩。
他们正是社会发展的助推器，为医院服务体系做出了巨大贡献。
文明服务评比活动方案
文明服务评比活动方案一、活动背景和目的：随着社会的不断发展，文明服务的重要性逐渐被人们所认识和重视。
文明服务不仅可以促进社会的和谐稳定，提升居民的满意度，还可以树立企业的良好形象。
因此，开展文明服务评比活动，旨在倡导文明服务理念，激励广大企事业单位和个人提供更好的服务，增强居民的文明素质，营造和谐的社会环境。
二、活动形式和内容：1. 主题宣传：通过媒体广告、社区宣传栏、网络平台等多渠道宣传活动的主题和目的，召集更多的参与者，扩大活动的影响力。
2. 报名参与：邀请各类企事业单位和个人自愿报名参与文明服务评比活动，填写相关报名表格，介绍自己的服务项目和特色，以及对文明服务的理解和承诺。
3. 评审团组建：成立由相关专家、媒体代表、社区代表、消费者代表等组成的评审团，对报名参与活动的单位和个人服务进行评定和打分。
评审团成员需具备相关专业知识和经验，公正、客观、负责地进行评审工作。
4. 服务评比：根据报名参与的单位和个人的服务项目和特色，进行现场评比和综合评分。
评分内容包括服务态度、技术水平、服务效果等方面的评价。
评审团将对参与单位和个人的服务情况进行全面、细致、客观地评估，以确保评比的公正性和公平性。
5. 评比结果公示：评选结果将在公示期内通过媒体、社区宣传栏、网络平台等途径进行公示，向社会公众展示评比过程和评选结果。
同时，对评选结果进行解读和分析，引导社会公众对文明服务的关注和支持。
6. 表彰奖励：评选出的优秀单位和个人将获得相应的荣誉证书和奖励，以表彰他们对文明服务的贡献和努力。
同时，可以通过媒体发布获奖单位和个人的事迹，鼓励更多的人加入到文明服务的行列中。
三、活动意义和影响：1. 倡导文明服务理念：通过开展文明服务评比活动，可以向社会公众宣传和倡导文明服务理念，引导人们养成良好的服务态度和习惯，提升服务质量。
2. 激励优秀服务提供者：评比活动将对优秀的服务单位和个人进行表彰和奖励，激励他们继续提供优质的文明服务，树立典范。
河南省民政厅关于表彰全省民政系统群众满意的服务窗口、优质服务品牌、优秀服务标兵和先进单位的通报
河南省民政厅关于表彰全省民政系统群众满意的服务窗口、优质服务品牌、优秀服务标兵和先进单位的通报文章属性•【制定机关】河南省民政厅•【公布日期】2012.07.20•【字号】豫民文[2012]235号•【施行日期】2012.07.20•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】人力资源综合规定正文河南省民政厅关于表彰全省民政系统群众满意的服务窗口、优质服务品牌、优秀服务标兵和先进单位的通报（豫民文〔2012〕235号）各省辖市、省直管试点县（市）民政局，厅机关各处（室、局），厅属各单位：自2011年全省民政系统窗口单位开展“为民服务创先争优”活动以来，各级民政部门以“真情暖人心、满意在民政”为主题，以“三亮”、“三比”、“三评”为抓手，认真开展评创活动，涌现出一批具有典型性、示范性并得到群众广泛认可的“群众满意的服务窗口”、“优质服务品牌”、“优秀服务标兵”和先进单位。
为引导和推动全省民政系统窗口单位进一步增强服务意识、改进服务作风、提高服务效能、提升服务能力，努力为人民群众提供更加优质、便捷、高效的服务，经各省辖市民政局推荐和省民政厅认真考核评选，决定命名河南第一荣康医院等150个单位为“群众满意的服务窗口”、郑州市“情系军休幸福四所”等44个品牌为“优质服务品牌”、河南第一荣康医院护理员高清亮等233名个人为“优秀服务标兵”。
同时授予焦作市民政局等12个单位为“为民服务创先争优”活动先进单位。
民政基层单位是为民服务的重要窗口，社会影响面大，对树立民政部门良好形象，促进民政事业又好又快发展意义重大。
希望受表彰的单位和个人继续强化“为民服务创先争优”的理念，戒骄戒躁，再接再厉，不断开拓创新，作出更大的贡献。
全省各级民政部门和广大民政干部职工要认真学习他们的先进经验，牢固树立“以民为本、为民解困、为民服务”民政工作宗旨，将“为民服务创先争优”活动深入持续长久开展下去，进一步提高基层窗口单位工作人员的思想道德素质、业务水平、服务质量和办事效率，努力做到信息公开、依法办事、廉洁自律，狠抓服务环境改善和提高，求真务实、开拓创新，努力提高为民服务能力和水平，塑造民政新形象，为进一步推动全省民政事业持续发展和全面进步而努力。
外协队伍标兵评选方案
外协队伍标兵评选方案一、评选对象：1.外协队伍中的一线员工和管理人员；2.在职时间满一年以上的员工；3.无不良记录，无违规违纪行为；4.业绩突出，工作态度认真负责，团队协作能力强。
二、评选流程：1.提名阶段：公司内部各部门提名优秀员工，提名需包含被提名人的姓名、工作岗位、工作表现等相关信息。
3.筛选评审：设立评审专家组，对入围候选人进行深入考核评估，根据绩效、工作态度、团队合作、能力发展等方面进行全面评价。
4.公示投票：将入围候选人名单公示于公司内部，进行员工自愿投票，从中选出部分候选人进入终审环节。
5.终审产生标兵：由公司领导班子成员和评审专家组进行最终综合评选，确定外协队伍标兵名单，并在公司内部进行表彰。
三、评选标准：1.工作业绩：按照工作目标完成情况、工作效率、专业技能等方面进行评估；2.工作态度：包括工作积极性、责任心、耐心细心及服务态度等；3.团队合作：能否很好地与团队协作，能否为团队的共同目标而努力；4.能力发展：能否不断学习进步，提升自身能力，为企业发展注入新活力。
四、奖励措施：1.颁发荣誉证书：对外协队伍标兵进行颁发荣誉证书，并在公司内部进行表彰；2.绩效奖励：对获得标兵荣誉的员工发放绩效奖金；3.晋升机会：对于表现突出的标兵员工，公司将提供更多的晋升机会和发展空间；4.学习培训：为标兵员工提供更多的学习培训机会，提升其职业素养和发展潜力。
五、评选总结：外协队伍标兵评选活动的开展不仅可以激励员工的工作积极性和创新意识，更可以营造出一种奋发向上、团结协作的良好工作氛围。
通过表彰优秀员工，让更多员工受到鼓舞和激励，向标兵学习，争当标兵，从而共同为公司的发展和进步做出更大的贡献。
同时，这也是对外协队伍的肯定和支持，能够让外协队伍员工感受到公司的关心和尊重，增强员工归属感和责任感。
最后，希望通过外协队伍标兵评选活动的举办，能够为公司各项工作注入更多的正能量，加强团队凝聚力和战斗力，为公司的持续发展和壮大贡献力量。
服务明星评选标准
服务明星评选标准
首先，服务态度是评定服务明星的重要标准之一。
一个优秀的服务明星应该具有热情、耐心、细心的服务态度，能够真诚地对待每一位顾客，解决他们的问题，满足他们的需求。
一个微笑、友好的服务明星往往能够给顾客留下深刻的印象，提升企业的形象和声誉。
其次，服务技能也是评定服务明星的重要标准之一。
一个优秀的服务明星应该具有扎实的专业知识和丰富的实践经验，能够熟练地操作相关设备，解决各种问题，给顾客提供高质量的服务。
在服务过程中，他们应该能够快速准确地判断和解决问题，让顾客感受到专业、高效的服务。
此外，团队合作能力也是评定服务明星的重要标准之一。
一个优秀的服务明星应该具有良好的团队合作精神，能够和同事们协作顺畅，共同完成工作任务。
在团队合作中，他们应该能够积极主动地协助同事，互相支持，共同进步，为企业的发展贡献力量。
最后，顾客满意度是评定服务明星的最终标准。
一个优秀的服务明星应该能够让顾客感受到满意和愉快，解决顾客的问题，满足
顾客的需求，赢得顾客的信任和支持。
顾客的满意度是衡量服务明
星表现的重要标准，只有让顾客满意，服务明星才能真正称得上优秀。
综上所述，服务明星评选的标准应该包括服务态度、服务技能、团队合作能力和顾客满意度等方面。
希望各位评选者能够根据这些
标准，客观公正地评定候选人的表现，选出真正优秀的服务明星，
为企业的发展和顾客的满意度贡献力量。
银川市审批服务管理局关于印发《“强素质强服务强担当强斗志”创建五星级模范服务大厅工作实施方案》的通知
银川市审批服务管理局关于印发《“强素质强服务强担当强斗志”创建五星级模范服务大厅工作实施方案》的通知文章属性•【制定机关】银川市审批服务管理局•【公布日期】2023.02.28•【字号】银审服发〔2023〕36号•【施行日期】2023.02.28•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】行政法总类综合规定正文银川市审批服务管理局关于印发《“强素质强服务强担当强斗志”创建五星级模范服务大厅工作实施方案》的通知驻市民大厅各单位（窗口）、市审批局各科室：2022年《改进作风提升质效打造五星级模范服务大厅工作实施方案》（银审服发〔2022〕42号）实施以来，极大程度激发了驻厅单位（窗口）的工作积极性，融合度进一步提高，群众的获得感幸福感明显提升。
为扎实践行市委提出的“强素质强服务强担当强斗志”四强能力作风建设活动，结合2023年重点工作，现对《改进作风提升质效打造五星级模范服务大厅工作实施方案》（银审服发〔2022〕42号）进行修订，原《方案》同时废止。
请认真组织学习，严格遵照执行。
银川市审批服务管理局2023年2月28日“强素质强服务强担当强斗志”市民大厅创建五星级模范服务大厅实施办法为深入践行市委提出的“强素质强服务强担当强斗志”作风建设年活动，持续改进作风优化服务，强化对市民大厅各进驻单位（窗口）的科学有效管理，持续增强干部职工服务意识，充分调动工作积极性，筑牢“您的满意就是我们的快乐，您的舒心就是我们的追求”服务愿景，着力打造“政策更优、成本更低、审批更简、办事更快、服务更好”的“五好”营商环境，修订《五星级模范服务大厅实施办法》。
一、目标要求坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大、自治区第十三次党代会、市委十五届七次全会和国家、自治区深化“放管服”改革优化营商环境电视电话会议精神，聚焦“四个示范引领”总体部署，以强素质强服务强担当强斗志为主题的“能力作风建设年”为契机，以企业和群众办事的便利度、快捷度、满意度为标准，建立行为规范、运转协调、公正透明、高效廉洁的政务服务大厅。
评先进标兵活动实施方案
评先进标兵活动实施方案一、活动背景。
近年来，我国社会主义市场经济不断发展，各行各业都在不断提高自身的竞争力，企业和个人也在不断努力提升自己的综合素质。
为了激励广大企业和个人在各自领域取得突出成绩，树立典范，推动全社会形成向上向善的风气，评先进标兵活动应运而生。
二、活动目的。
评先进标兵活动的目的在于发现和表彰在各自领域做出突出贡献的先进典范，激励广大企业和个人向他们学习，推动社会各界形成向上向善的风气，促进社会和谐稳定发展。
三、活动对象。
评先进标兵活动的对象包括各行各业的企业和个人，他们应当在自己的领域内取得突出成绩，为社会做出显著贡献，成为行业内的典范。
四、活动内容。
1. 提名推荐，各级组织机构可以通过内部推荐、公开征集等方式，提名推荐在各自领域取得突出成绩的企业和个人，形成初步候选名单。
2. 审定确认，经过初步提名后，相关专家学者和行业权威人士将对候选名单进行审定确认，确保候选对象的资格和成绩符合评选标准。
3. 公示投票，经过审定确认后，将候选名单公示，向社会公众进行投票，选出最具影响力和代表性的先进标兵。
4. 颁奖表彰，评选出的先进标兵将在相关领域内进行隆重的颁奖表彰仪式，向他们致以最崇高的敬意，树立他们为社会做出的杰出贡献。
五、活动保障。
为了确保评先进标兵活动的顺利开展，各级组织机构应当加强组织领导，制定详细的实施方案，明确各项工作任务和责任人，加强宣传引导，广泛动员社会各界积极参与，确保活动的公正、公开、公平。
六、活动效果。
评先进标兵活动的开展，将有力激励广大企业和个人积极向上，争创一流，推动社会形成向上向善的风气，促进社会和谐稳定发展，为全面建设社会主义现代化国家提供有力保障。
七、总结。
评先进标兵活动的实施方案应当充分考虑各方面的利益，确保活动的公正、公开、公平，真正发挥先进典范的示范引领作用，为社会的发展进步贡献力量。
希望各级组织机构能够认真落实活动方案，推动活动的顺利开展，取得良好的效果。
评选第一季度学习标兵工作标兵流程
评选第一季度学习标兵工作标兵流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
关于服务标兵评选的实施办法
为了体现“口碑第一，信誉第一，服务至上”的经营宗旨，进一步深化“专业、专注、专精”的服务理念，提高服务效率，优化服务质量，发挥先进模范作用，激发公司员工的服务热情和进取精神，提高公司整体形象，行政部组织并实施每月“服务标兵”评选活动，现将评选办法通知如下：
一、评选范围
主要在公司全体员工中评选。
二、评选条件
1.工作期限: 在公司工作转正员工。
2.工作态度: 敬业爱岗，服从工作安排，高标准、高质量、无抱怨完成各项工作任务，
在本公司内起到较好的带头模范作用。
3.工作能力: 精通专业知识，熟悉岗位工作流程。
4.服务形象: 仪表整洁，服务热情，态度和蔼，有较强亲和力。
5.团队协作: 具有团队意识和协作精神，积极发扬“传、帮、带”作用。
6.工作纪律: 自觉遵守公司规章制度，积极参加公司各项活动。
三、评选名额
共1名.
四、评选时间
每月10日截止。
五、考核方案
1.每月评选出1名服务标兵，每月1号行政部把选票发到各部门。
2.每月5日各部门员工选票投放意见箱内。
(为保证投票的公平和真实性，投票时请各
员工注意不商议、不成群结队，需独立完成投票)。
3.每月8日前统计出选票结果，报道评选小组考查。
4.“服务标兵”评选小组审核，（评选小组组成：公司总经办、各部门部长）。
5.审核通过后每月10日公告。
6.评选内容及标准：
总分100分（工作态度15分、工作能力25分、服务态度25分、团队协作20分、
工作纪律15分）
7.奖励措施
（1）颁发“服务标兵”胸牌。
（2）奖励现金100元。
（3）进入年度优秀员工候选人。
（4）优先获得公司外派培训学习等重点培养机会。
附则：
有下列情形之一不能被评为“服务标兵”
1.按月统计，请事假1天（含1天）以上，有迟到、早退，脱岗2小时以上的。
2.被顾客电话、书面、当面投诉，经查实确认的；
3.因工作失误导致顾客抱怨不满，与顾客发生争吵，给公司造成不良影响的；
4.公司因运营需要时，不服从公司合理工作安排的；
5.因违反公司各项管理制度，被通报批评、处罚、公告处理的；
6.因本岗位专业知识不熟练，导致工作停滞或造成公司财产损失的；
7.工装不整洁、工牌未佩戴、未着彩妆及仪容仪表不符合要求的；
评选相关规定说明
1.各部门必须将本办法传达到每位员工，真正体现员工的选举权和被选举权，形成树
立服务楷模、激励员工共同奋发向上的氛围。
2.各部门应以认真负责的态度，对所推荐的员工工作综合表现进行实事求是评价。
若
所推选的候选人经评审小组审查不符合评选条件的将取消该候选人并另选。
3.每位员工认真履行自己的评选权利和义务，认真、负责的投出自己的一票。
4.已被评为“服务标兵”员工，若事后发现评选活动中有舞弊行为或在此期间出现违
反相关评选条件，将取消其服务称号。
5.行政部统计汇总选票名单，交由评审小组评选；（结果予以在20号在公告栏公示3
天后无异议后公布），服务称号于次月1日-30日起有效。
6.公告向全公司公示“服务标兵”评选结果和奖励办法；
审核
结束
7. 在公司公告栏、相关微博、微信等通讯渠道公示“服务标兵”照片形象；
“服务标兵”评选工作流程图
评审组 行政部 各部门 员工
发放选票
公示反馈
开始
组织实施
汇总选票
参与
公布候选人名单 参与
公示期（10天）
公告评选结果
奖励
评选票
服务标兵评选票（总分：）服务标兵评选票（总分：）
投票人：推选人：投票人：推选人：工作态度15分服务态度20分工作态度15分服务态度20分
积极主动不推诿、抱怨礼貌、热情、周到积极主动不推诿、抱怨礼貌、热情、周到有责任心、维护公司态度好、微笑服务有责任心、维护公司态度好、微笑服务评分评分评分评分工作能力20分团队协作15分工作能力20分团队协作15分
符合要求、快速、准确服从安排、不讲条件符合要求、快速、准确服从安排、不讲条件业务娴熟、高效优质主动配合同事、态度好业务娴熟、高效优质主动配合同事、态度好评分评分评分评分工作纪律15分仪容仪表15分工作纪律15分仪容仪表15分
不串岗、聊天、嬉笑按公司着装、衣冠整洁不串岗、聊天、嬉笑按公司着装、衣冠整洁无迟到、早退、旷工精神饱满、举止得体无迟到、早退、旷工精神饱满、举止得体评分评分评分评分
服务标兵评选票（总分：）服务标兵评选票（总分：）
工作态度15分服务态度20分工作态度15分服务态度20分
积极主动不推诿、抱怨礼貌、热情、周到积极主动不推诿、抱怨礼貌、热情、周到有责任心、维护公司态度好、微笑服务有责任心、维护公司态度好、微笑服务评分评分评分评分工作能力20分团队协作15分工作能力20分团队协作15分
符合要求、快速、准确服从安排、不讲条件符合要求、快速、准确服从安排、不讲条件业务娴熟、高效优质主动配合同事、态度好业务娴熟、高效优质主动配合同事、态度好评分评分评分评分工作纪律15分仪容仪表15分工作纪律15分仪容仪表15分
不串岗、聊天、嬉笑按公司着装、衣冠整洁不串岗、聊天、嬉笑按公司着装、衣冠整洁无迟到、早退、旷工精神饱满、举止得体无迟到、早退、旷工精神饱满、举止得体评分评分评分评分。