人力资源总监任职资格测评手册

1 人力资源总监任职资格测评方法概述
2 人力资源总监面试测评手册
2.1 初试测评手册
2.1.1 面试方式
2.1.1.1小组面试，面试前，由人力资源部提前将人力资源总监的岗位说明、任职资格发给面试小组成员。

2.1.1.2 面试成员及注意事项：
2.1.1.2.1面试小组由总经理、原人力资源总监或外聘人力资源专家组成，总经理为面试组织者，面试题目由原人力资源总监或外聘人力资源专家阅读。

2.1.1.2.2所有面试成员为进一步考察应聘者的知识、能力，应该采取进一步追问的方法，追问时，要注意询问应聘者当时的背景、根据背景制订的工作任务、制订工作任务后采取的具体行动与措施、遇到了何种困难、如何克服或解决这些困难、产生了何种结果等方面。

2.1.1.2.3 测评前，注意详细阅读人力资源总监的岗位说明、任职资格及本测评手册。

2.1.2 面试内容
2.1.2.1 基本匹配
2.1.2.2 知识
2.1.2.3技能
2.1.2.4能力
2.1.3初试面试平均分计算方式：总经理评分×60%＋原人力资源总监或外聘人力资源专家评分×40%。

2.1.4初试合格标准（需全部符合）：
2.1.4.1 平均分≥70分。

2.1.4.2目标与绩效管理得分≥16分，胜任力模型建立得分≥12分。

2.1.4.3求职动机得分≥2.4分，价值观匹配得分≥4分。

2.2 复试测评手册
2.2.1 若在初试环节已经能够确定录用人员，则可不进行复试环节。

2.2.2 复试面试官和面试官评分后的平均分计算方式同初试面试。

2.2.3 此环节的候选人人数应在3-5个之间。

2.2.4 通过电脑投影的方式播放内容，每个题目让候选人进行10分钟的讨论，而后按照候选人顺序依次发表意见。

2.2.5 无领导小组讨论内容
2.2.5.1 问题处理能力
a）有一个员工胡子留得有点长了，大概有3、4公分这么长，公司有要求男员工不可以留光头、蓄胡须。

这个员工我和他沟通了大概15分钟左右。

只有一个结果，这个员工坚持要留，我也对他说，工厂有1000多人，只有你一个人留了长胡须，公司又有要求，希望可以把胡子剪短。

后来，在交谈中我和他聊到他的女朋友，他们谈了6年的时间，可就在不久他的女朋友回家了，然后我问这个员工你们是不是分手了，他笑了笑没有说话。

总之，他表示留胡子和她女朋友是有关系的。

这个员工其实平时上班挺不错的，以前也不会留胡子。

作为人力资源总监，你会如何处理这件事情？
b）你所在的公司中高层在员工激励、考核方面很多创新的点子，经常会提出点子让你去实施，作为人力资源总监，你认为，应该先有一个激励、考核的管理体系，要有一个大纲框架，太随意可能会出现负面影响。

然而包括总经理在内的大部分中高层管理者却认为我们不能什么事情都要有管理体系，创新一定是及时的，讲究的是时机，等管理体系出台了，时机可能已经过了。

作为人力资源总监，你会如何处理这件事情？
2.2.5.2 沟通协调能力
a）有一个员工反映他的工作量这么大，工资却比较低，心理很不平衡，你将如何处理这件事情？
测评要点：面试官要扮演员工不停地刁难候选人。

2.2.5.3 评分表及评分说明
无领导小组讨论评分表应聘人员姓名/编号：主考官：
2.2.6录用标准：得分第一名或者由面试小组讨论录用名单。

3 人力资源总监胜任力在职测评
3.1测评方式：季度测评。

3.2 自我及上级评价
3.2.1评估量表
3.2.2计分方式：合计得分总分为275分，折算得分＝合计得分÷2.75。

3.3 同级、下级评价
3.3.2.1合计得分总分为230分，折算得分＝合计得分÷2.3。

3.4 胜任力评估计分方式
3.4.1 将自评、上级主管评估、同级评估汇总、下级评估汇总分类罗列，同时，要写明每个能力得分。

3.4.2 按照自评占20%，同级占10%，下级占20%，上级占50%的原则计算总分。

3.4.3 胜任力得分优劣标准：
3.4.3.1 折算分≥100分的，为卓越，具有极高的潜力。

3.4.3.2折算分在90（含）-100（不含）分之间的，为优秀，具有较高的潜力。

3.4.3.3折算分在80（含）-90（不含）分之间的，为良好，具有中等的潜力。

3.4.3.4折算分在70（含）-80（不含）分之间的，为合格，具有中等偏下的潜力。

3.4.3.5折算分在60（含）-70（不含）分之间的，为轻微不合格，潜力较低。

3.4.3.6折算分＜60分的，为不合格，潜力很低。

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