八九点基于能本管理的企业自主培训体系建设方案

培训行为准则 确定培训需求 培训策划与设计
实施培训 培训效果评价
各部门三级支持文件
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培训体系操作系统
评估 改进
分析 需求
实施 培训
设置 目标
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拟定 计划

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培训课程设计、开发与管理体系
建立培训课程模板，并将每门课程完善为课程介绍、PPT 培训课程库建立 文件、教师手册、学员手册、培训辅助资料（游戏、案
例、道具等），依培训对象和课程类别建立培训课程库。
培训素材库建立
依所用类别，对培训用案例、管理游戏、故事、视频资料 等进行整理入库。
主题不明、无序的
无效培训不但极大浪费培训投入成本，更会产 生打击士气等负面效果！
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错误的培训与学习导致企业竞争力下降
企业竞争力下降，近30％的主要原因是由错误 的学习和培训导致的！
错误的培训与 学习
以讲师为中心，以课程内容为 标杆
师资 队伍 提升
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企业自主培训体系建立
在战争中学习战争 ——毛泽东
变老师/领导为教练 将索赔单变为培训单 利用各种培训形式 （研讨会/成果发布会/小组会）
工作学习化，学习工作化
以工作中出现的案例 到现场即时培训
互动
我们的核心咨询模块：企业文化建设、企 业规范化管理、营销策略与管理、人力资 源开发与管理、企业战略管理、企业生产 运营体系建设
我们的服务宗旨： 让培训直接创造可考量的价值！ 让咨询创造最佳的核心竞争力！
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八九点实战培训资源解读
八九点课题库
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八九点课题库
八九点建立了全国门
类最全、最系统、规模最 大的专业管理培训课题 库，全部来自于多年企业 管理实践，并经历了多年 市场考验，八九点对于每 一门课程都进行深入的研 究与分析，并不断优化， 可根据企业/经理人的需求 及每门课程的特点，进行 有针对性的课程设计，最 终指导实践并解决问题。
以传播知识为主，增加知识不 产生能力，信息吸收不到10%
培训内容和企业需要信息不对 症，不符合企业战略、组织、 任务、人员的要求
使培训受质疑、产生培训无用 论、培训副作用论
将人员引导到脱离组织战略方 向，人员膨胀，思维、思路混 乱，偏离主流价值观，偏离战 略和任务导向
30% 70%
企业文化 企业变革 企业并购
培训体系建设的收益
组织收益
• 拥有企业核心竞争力的源泉；
• 提供员工职业生涯规划的阶梯，使员工价值观与组织价值 观达到同一，更有推动力
• 对内增强了员工对公司的信心，提升凝聚力；对外提高企 业形象和知名度。
管理层收益 员工收益
•站在更高的层面思考问题，掌握更多办法、对于提 高您的影响力是积极的。 •对于实现目标更加清晰，掌握解决问题的能力思 维，这是企业长期的财富。 •明确管理层在体系中的使命和作用，形成向心力
整
培训体
解决企业问题
体
系建设 之道
帮助人发展
思 考
，
系
培训体 系建设
之法
以战略为导向 以业务为核心 系统地解决问题
统 运 作
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培训体系建设的原则
整
对
体
需要什么补什么 解决实际问题
培 统训 规工 划作
系
企 强业 有发 力展 支战 持略
在咨询服务上，八九点紧密结合企业问题 的解决以及绩效的提升，采用进入式咨询 直接到企业中去，与企业一起工作并解决 问题，在独具特色的八九点化育机制地推 进下，秉承先人后事的原则，让技术加速 器充分的发挥效用。这就是八九点基于对 中国文化的深刻研究后所独创的实战咨询 模式，这种咨询服务方式适合于以中国员 工为主体的任何类型的实体。
组织学习体系
① 内部培训师 ② 会计师、ISO、技术 类（如Cisco)等
海外 培训
① 专升本、双学位 ② MBA、EMBA、 MPA等
资格 认证
选派 外训
学历 教育
员工 自修
企业 内训
公司 会议
读书 小组
工作 辅导
在岗 培训
eLear ning
① 4－5人小组 ② 50本书中每人每月选2本 ③ 为其他成员讲解
将管理考核变为培训单 将专业会变成培训会
即时
互动培训， 碰撞出闪光的火花
工作现场变 为培训现场
案例
现场
现场培训， 培养员工务实精神
案例培训， 培养实战型人才
能本管理下 培训即管理
训
即时培训， 培养员工解决问题 的紧迫性和时效性
培 化
练
线路
现场 试点ຫໍສະໝຸດ 八九点管理培训研究网八九点管理咨询有限公司（北京&青岛） 19
•参与培训小组，提高作业技能和作业质量。 •经过责任心教育，提高对企业的关心度和忠诚度。 •经过职业生涯规划，将自己融入企业的发展体系。 •转变观念，促进树立自己是“岗位的领导者”的意识
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关于八九点
以第一实效咨询的实力 打造第一实战培训品牌
我们是谁
八九点管理咨询有限公司是国内最大的实战派培训咨询公司之一。公司专注于从实践 中研究企业经营管理问题、培训需求及其解决方案，致力于通过规范化的培训全程管 理、实效型培训、咨询服务为客户解决问题，促进企业、经理人提升人才智本与绩 效，是前后一贯的卓越培训、咨询服务流程的提供者和实践者。
八九点管理培训研究网()是国内最具实力的企业管理、经理人培训门 户网，实战派管理培训、咨询提供商之一，国内最大的实战管理、培训资源平台及实 战派课程研发机构之一，拥有独一无二的课题库、师资库、工具库、案例库、管理思 想库，为企业、经理人的学习提供最具实效的资源支持。
开
师 资 体 系
培
踪 辅 导 体 系
训 效 果 评 估 与
跟
培 训 预 算 体 系
培 训 组 织 管 理 体 系
培训行政支持体系 培训制度保障体系
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培训制度体系
培训管理手册
培训控制程序文件 相关文件、培训记录对照表
培训工作标准
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培训需求调查体系
文
参加公司会议
化
与高层经理直接面谈
研究会议纪要和通讯
公
司
战
目
略
标
工
直接面谈
作
兴趣
需求
问卷调查
调查
绩效考评
主 管
学员
业 绩
问 题
发展
问卷调查 小组访谈 工作跟踪
困难
基于能本管理的企业自主培训体系 建设解决方案
以第一实效咨询的实力，打造第一实战培训品牌！
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高效能－低效能培训特点
高效能培训特点
互动的 即时的 多练习 能应用 有创意 能转化
低效能培训特点
被动的、强迫的 指导意义差、落后的
八九点与中国所有名牌管理学院有着广泛的沟通和良好的协作，并定期进行有规律的 互动，目前中国企业联合会、中国企业家协会、中国职业经理学院、北京时代光华等 国内权威机构以及清华大学、北京大学、中科院、社科院、复旦大学、上海交大等知 名学府总裁班、MBA、EMBA班均与八九点有合作，同时八九点是国内众多培训机 构、咨询公司及网站平台的实战管理、培训资源及课程提供商，客户群遍及全国二十 多个省市地区，拥有会员数万名。
培训课程开发
依企业自身案例为素材，自主开发课程（如核心能力课程 和新员工入职培训）。
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培训课程三明治体系设计
决策者与领导者课程
中、高级经理者培训
初级经理人培训
销市客人财生技行物 售场户力务产术政流 管营服资管作开管管 理销务源理业发理理 系系系系系管系系系 列列列列列理列列列
我们的培训、咨询服务
我们的培训服务
我们的咨询服务
除了通常意义上的培训，八九点针对当 前企业培训的盲点、误区与培训效果提 升的困惑，创造出独具特色、自有的、 核心实战培训服务模式：咨询式培训、 诊断式培训、主题式培训。
这些实效培训模式的推出，解决了企业 培训针对性弱、效果不突出、问题解决 不到位、现状得不到改善以至于认为培 训无用论的几大困惑，到目前为止，接 受过以上培训服务的客户均有极高的评 价，极大的提升了企业的培训收益。
发展有特殊专长的、大专以上主管作为内部培训师 内部培训应进行互动式交叉式培训、不局限于本单位、本部门
应给予内部培训师专业培训技术的支持
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培训效果评估与跟踪辅导体系
第一层
反应
第二层
学习
第三层 行为
第四层 效果
学习过程
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我们为谁服务
我们为谁服务
企业/经理 人
培训师/咨 询顾问
各大高 等教育
院校
教育培 训机构
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企业自主培训体系建立（续）
创建向实践学习的高效方式
工作现场 考核单
培训现场 培训单
管理工作
问题例会 工作会
总结会
培训会
培训课题 开发会
培训工作
每天都要抓推进，日日有进步，天天有一题，一月 一台阶，必然是一年一跨越 ！
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试讲 认证
入库
外部 师资 甄选
企业 背景 现状 问题
培训 师手
册
确立 主题
设置 课程 内容
沟通 面谈
试讲 试听
签订 合作 协议
入 库
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师资体系（续）
补充说明：
培训师的水平很关键，要有较为完善的师资甄选方式 内部培训师队伍的建设应注意
核心能力课程
新员工入职培训
管理技能 岗位技能 基本技能
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师资体系
培训 机构 甄选
内部 师资 培养
搜集 机构 名单
机构 资质 审评
机构 能力 评价
谈判
签订 合作 协议
入 库
确定 资格 标准
TTT 培训
旁听 学习
参与 讲课
行业 发展 趋势
企业 组织 战略 发展 要求 要求
按 知识 专业 技能 划分 心态
按 层次 划分
建立讲师资 源库
内部 外部 讲师 资源
基于任务、人员 制定年度培训计划
的能力差距、培 训需求分析 目标 内容 方式 课时
实施培训
评估改进
外聘 外派 内部 工作 讲师 学习 培训 指导
工作 落实
计划 改进
课程 改进
……
01年达沃斯世界经济论坛（WEF），《全球竞争力报告》
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企业竞争素质提升 的核心
企业培训体系的全 面建设
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企业竞争素质提升的核心—— 基于能本管理的自主培训体系全面建设
应用过程
培训运作方面
培训后的转化
第五层 培训投资回报率分析（ROI）
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培训体系建设流程
一 套 完 善 的 培 训 制 度 保 障 体 系
一 套 科 学 、 高 效 的 培 训 工 作 方 法
组织需求分析 建立培训课题库
参观 考察
① 公司规章制度 ② 知识类，如计算 机、外语、财务、PM4
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人力资源发展与职业生涯规划体系
人力资源培养计划
总裁
人力资源副总裁
营销副总裁
财务副总裁
薪酬经理
培训经理
大区经理
培训
培训主管
销售主管 销售代表
岗位要求
提
思 考 ， 系 统
需求第一
供
运
作
系统规划
支撑战略
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培训体系构成
企业培训体系
子目的
组 织 学 习 体 系
业 生 涯 规 划 体 系
人 力 资 源 发 展 与 职
培 训 需 求 调 查 体 系
培
发训 与课 管程 理设 体计 系、