不合格品处理流程-物资供应
不合格处置方案表样
不合格处置方案表样不合格品处置是任何公司或组织经营管理中鲜有的并且十分重要的事项。
废品、次品、不良品、返修品等不合格品的产生和处置直接关系到产品质量和企业形象。
一方面，不良的质量管理会给企业带来经济损失；另一方面，处置不当会对环境、人身安全、良好形象等带来负面影响。
因此，有一个合理的不合格处置方案对企业十分必要，本文旨在总结并介绍不合格处置方案表样。
不合格品的种类首先，我们需要了解不合格品的种类，以便更好的制定处理方案。
常见的不合格品种类有以下七种：1.生产过程中产生的废品：生产加工的原材料等如果没有达到相关要求，可能会产生废品。
2.不良品：是指没有达到产品要求的商品，这类不良品通常会注销，并通过退回、补货、赔偿等方式处理。
3.返修品：是指发现问题后返回厂家进行额外检测和修理的产品。
4.取样检验不合格品：取样检验不合格品是指在产品调节过程中发现的问题。
5.维修保养发现的不合格品：是在维修保养工作中发现的问题，一般需要进行处理。
6.检验评定的不合格品：是指在产品的检验评定过程中发现的问题。
7.被客户退回的产品：在产品销售过程中，如果用户出现退换货需求，则可以退回厂家重新处理。
不合格品的处理方式不合格品当然需要作出相应的处理，根据不同的情况，有不同的处理方式，以确保最好的结果。
处理方式主要分为以下四类:1.破坏处理，如焚烧、物理粉碎等。
2.重新处理，即重新加工、生产等。
3.售后服务，即赔偿等。
4.再加工处理，对不良品进行重新整顿处理，可将不良品加工成另一种商品。
不合格处置方案表样不合格处置是非常重要的一环，其具体步骤需要考虑多种因素，如直接原因、公司负责人联系信息、检验人员等信息。
接下来，我们提供一份不合格处置方案表样，以帮助企业或组织更好地掌握处理流程。
项目描述不合格品种类XXXX直接原因XXXX不合格品数目XXXX经济损失XXXX处理方式XXXX处理结果XXXX负责人XXXX联系方式XXXX检验人员XXXX工作领域XXXX检验时间XXXX处置时间XXXX摘要综上所述，不合格处置是任何公司或组织经营管理中不容忽视的问题。
不合格品控制程序(带流程图)
______________________________________________________________________________________________________________Q/XXX X X X X有限公司管理标准Q/XXXX 206-01-2017不合格品控制程序20157-06- 25发布2017 - 06-30实施XXXX有限公司发布不合格品控制程序1 范围本标准规定了不合格品的标识、隔离、信息传递、处置评审与处理等方法的管理要求。
本标准适用于对本公司来料、存货、制程、检验与试验、产品出厂后发生的不合格品进行控制。
2 规范性引用文件Q/XXXX 201-01-2017 《QE体系管理手册》Q/XXXX 205-03-2017 《标识和可追溯性控制程序》3 术语不合格品是指经检验和试验判定，产品质量特性与相关技术要求和图纸工程规范相偏离，不符合接收准则的产品。
4 职责与权限本程序涉及相关部门及岗位人员职责权限如下：a)品管部负责本标准的制修订、宣贯与组织实施，对本标准的符合性、适宜性与有效性负责；b)品管部负责不合格品的识别，并给出处置意见，跟踪和监督不合格品的处置进度和结果，对不合格品最终处理结果进行统计存档；c)发生单位或提出单位负责不合格品的隔离和标识，提出申请处置意见并负责《不合格品处置评审单》的发起和传递，负责按照最终处置结论对不合格品进行处理；d)技术部、资材采购部、生产计划部等部门负责对要求参与的不合格品处置评审作出各自评审意见，并按照不合格品最终处置方式组织开展本部门所需做的工作；e)服务部负责对交付后及市场退回的不合格品进行分类和清点，做出初步的判定和标识，并依据最终处置方式组织进行处理；f)总工、副总裁负责对有争议的最终处置方式进行仲裁。
5 管理内容、方法与要求5.1 不合格品处置方式判定不合格的产品，可根据不合格品的符合性和适应性采取如下方式进行处置：a)返工或返修（对不合格品实施返工或返修作业，使其符合要求或者满足预期使用要求）；b)让步接收（适用于后工序可以补救，产品可以选配使用）；c)挑选（进行100%全数挑选，合格品再次送检，不合格品做其他处理）；d)退货（不合格为主要缺陷或重要缺陷，不具备返工返修或让步接收条件）；e)报废（不合格为主要缺陷或重要缺陷，不具备作返工返修或让步接收条件及退货处理的）。
不合格品的处理程序和处理措施
对严重不合格品或无法满足基本使用要求的不合格品，应予 以拒收。需要与供应商或生产厂家协商解决，并进行相应的 索赔和追偿。
03
不合格品的处理措施
纠正措施
识别问题
明确不合格品的问题所在，收集相关信 息，如不合格品的数量、批次、产生原
因等。
评审
组织相关部门或专家对不合格品进行 评审，分析问题的严重性和影响程度
案例三：某医疗器械公司的持续改进措施
总结词
某医疗器械公司对于不合格品，采取了持续改进的措施。
详细描述
该公司对不合格品进行了详细的原因分析，并根据分析结果，采取了针对性的持续改进措施。这些措施包括优化 生产流程、加强原材料质量控制、提高员工技能和意识等。通过这些措施的实施，该公司有效地减少了不合格品 的产生，提高了产品质量。
不合格品的处理 程序和处理措施
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目录
• 不合格品概述 • 不合格品的处理程序 • 不合格品的处理措施 • 不合格品处理案例分析
01
不合格品概述
不合格品的定义
不合格品定义
未满足规定要求或规范的产品或部件，包括性能 、可靠性、安全性等方面不符合要求的情况。
范围
涵盖各种产品或部件，包括原材料、半成品、成 品等。
对相关人员进行培训和教育，提 高其质量意识和技能水平，增强 对不合格品的敏感度和处理能力 。
04
不合格品处理案例分析
案例一：某电子产品制造公司的返工处理
总结词
在某电子产品制造公司，对于不合格品，采取了返工处理的方式。
详细描述
该公司对不合格品进行了识别和分类，对于可修复的不合格品，组织技术团队进 行返工修复，以确保其达到合格标准。在返工过程中，还对不合格品进行了原因 分析，并采取了相应的预防措施，以避免类似问题再次发生。
不合格货物整改、退运和销毁管理制度(5篇)
不合格货物整改、退运和销毁管理制度为了加强本公司食品质量管理，确保本公司按照法定条件、要求从事食品经营活动，销售符合法定要求的食品，严格按照国家标准，制定本制度，本公司相关人员均应遵守本制度。
一、退运方案如若本公司进口不符合国家标准，危害国家食品安全的产品，将立即安排退运，并及时联系发货方做退回处理。
二、销毁方案本公司工作人员若发现产品不合格食品，将立即停止销售该食品，做销毁处理时，立即采取下列措施：1、立即清点不合格食品，登记入册；2、将不合格食品撤出市场，并通知生产企业或销售方，积极配合召回以售出食品，并向有关管理部门报告；3、对有害有毒、腐烂变质的食品应交由有关部门进行无害化处理或销毁或自行送至商检认可的处理机构处理进行制作(无害化处理)有机化肥处理。
4、对已经出售的严重危害人体健康、人身安全的不合格食品，本公司将选择能够覆盖销售范围的新闻媒体予以公告，或者在营业场所内公示，通知购货人退货，将不合格食品追回和销毁。
5、本公司工作人员应对本公司经营单位内的食品进行经常性检查，发现不合格食品应立即停止销售，撤下柜台，退出市场。
三、改变用途方案本公司工作人员若发现产品需改变用途时，将立即停止销售该食品，做改变用途处理时，立即采取下列措施：1、立即清点需改变用途的产品，登记入册；2、对需要改变用途的产品严格管理，立即进行清分，并运送至工业企业进行工业原料加工处理，用于制作工业用原料；或运送至饲料加工企业加工处理，用于制作成饲料产品。
____市金利源粮油有限公司第二篇：6.不合格食用农产品退市销毁制度不合格食品退市销毁制度为加强市场内经营主体食品质量管理，严厉打击制售假冒伪劣食品活动，确保市场内经营主体按照法定条件、要求从事食品经营活动，销售符合法定要求的食品，维护本市场声誉，特制定本制度。
第一条对不合格食品实施退市销毁制度，是指对销售质量不符合国家、地方或者行业标准或有关要求，或存在其他安全隐患的食品，采取停止销售，退出本市场、销毁处理等措施的管理制度。
不合格品管理程序
版本号：编制：审核：标准化：审定：批准：生效日期更改者修改单号修改页码更改日期修改状态1. 范围本文件规定了不合格品分类、处置、标识、隔离以及各环节不合格品处理流程。
本文件合用于进货检验、生产及售后服务过程发现的不合格品管理。
2. 术语和定义2.1. 不合格品：按企业的技术质量标准和用户的需求为基础条件，将这些条件与采购的物资、生产的过程、生产的产品进行比较，那些不符合基础条件的产品 (含返工、返修、让步、退货、挑选使用的产品)就称为不合格品。
2.2. 返工：为使不合格产品符合要求而对其采取的措施。
2.3. 报废：为避免不合格产品原有的预期用途而对其采取的措施。
3. 规范性引用文件4. 职责4.1. 进货检验部门负责零部件不合格的判定，出厂检验部门负责整机不合格的判定。
4.2. 生产车间负责对生产过程中的不合格品进行标识、隔离。
4.3. 物资管理部门负责库区不合格品的标识、隔离；负责不合格品退货。
4.4. 采购部门负责外购不合格品的处理申请；负责根据不合格品信息通知供应商返修或者退货；负责供应商零部件不合格信息的传递。
4.5. 售后服务部门负责市场退回不合格品的标识、隔离。
4.6. 财务部门负责执行降价扣款的账务处理。
4.7. 质量管理部门负责不合格品处理过程的监督。
5. 管理程序5.1. 不合格品分类5.1.1. A 类不合格：凡涉及产品性能、安全、环保项目的质量特性/参数的不合格品。
5.1.2. B 类不合格：凡涉及产品装配项目的质量特性/参数的不合格品。
5.1.3. C 类不合格：轻微影响产品装配或者外观的不合格品。
5.2. 不合格品审理原则5.2.1. 不合格品审理意见仅对当批有效，不能作为以后产品接收的依据。
5.2.2. 列入国家强检项目的零部件，如安全、环保性能不能满足规定要求，不许让步接收。
5.2.3. 不合格品审核应以保证产品质量为前提，不受产品成本、生产进度等外来因素的影响，独立、客观、公正地进行评价。
采购物资不合格品控制程序
4.3 设备/物资安装、使用部门在安装使用前进行检测，若检测发现不合格设备/物资，要对其不合格进行确认，填写《不合格品记录》，并在24小时内将不合格信息传递到生产技术部、物资公司。
4.4安全监察部组织对到货的安全工器具进行检测，若检测不合格，对不合格进行确认填写《不合格记录》，并在24小时内将不合格信息传递到物资公司。
采购物资不合格品控制程序
1 目的
防止不合格设备物资的非预期使用和安装。
2 适用范围
适用于我局采购物资出现不合格品的控制。
3 职责
3.1生产副局长负责批准让步使用不合格设备物资。
3.2生产技术部负责组织对不合格品的评审、确认；确定处置方案并验证其有效性；组织制订、实施让步使用不合格设备物资的技术措施。
4.9各有关部门应保存各项不合格品处置的记录，具体执行《记录控制程序》的规定。
5相关文件
5.1《物资采购控制程序》
5.2《仓库管理标准》、《物资储运管理标准》、《物资出入库管理标准》《备品配件管理标准》
进料检验及进料不合格品处理流程图
符合
制订：
审核：
批准：
日期：
IQC按检验标准、合同相关信息、及送货单检验（外观项4小时内，数量、性能测试 1个工作日，高温测试3个工作日,特殊材料除外，当到货情况与合同规定不同时采 购应先知会仓库并负责数量不符的核实与追踪。此前提为每天来料不超过6批）。
不合格 合格 送货单上盖“合格 ”章，并出具合格 验收单.同时ERP上 作验证。
出具检验不合格报告单送PMC及采购
PMC根据不合格性 质和用料紧急程度 4小时内决定是否 提交特采请求，如 需特采立即召集相 关部门召开特采评 审会，同时评审特 采相关要求及挑选 的方法，工程及品 质分别出具意见
2小时内采购与供应商通报不合格项，同 时，采购与PMC及时沟通不良料相关信息， 4小时内未接到PMC特采请求按退货程序处 理。
1小时内仓库凭合 同相关信息及品源自 出具合格验收单按 实收数办理入库并 录入ERP相关信息
特采 4小时内与供应 商确认特采相关 处理方案
退货 4小时内开具退 货通知单注明收 货相关信息及运 输、防护、付费 方式交仓库
实施特采方案
1个工作日内仓 库办理退货
不符合
特采完成后1小 时内特采物资符 合性检验
pmc根据不合格性质和用料紧急程度4小时内决定是否提交特采请求如需特采立即召集相关部门召开特采评审会同时评审特采相关要求及挑选的方法工程及品质分别出具意见2小时内采购与供应商通报不合格项同时采购与pmc及时沟通不良料相关信息4小时内未接到pmc特采请求按退货程序处理
收 进 料 检 验 流 程
货运、自运到库后，仓库预收料并将送货单送IQC，并在上面注明紧急程度
不合格品的控制程序
不合格品的控制程序不合格品控制程序目的：有效控制不合格品，防止其非预期使用或交付。
范围：适用于与公司产品生产、安装调试、售后服务和质量有关的不合格物料、生产、安装过程和交付或使用中发现的不合格品的控制。
职责：质量安全部门负责不合格品的识别和跟踪处理结果。
生产部门负责处置其职责范围内的不合格品。
采购部门负责处理进货物资不合格品，并向供方提出整改要求。
销售公司负责与顾客沟通协商，处理使用中发生的不合格品。
控制程序：1.不合格品控制流程图：返工→ 复检识别→ 不合格记录、标识→ 不合格评审→ 不合格处置→ 返修、让步接收、审批（必要时）、顾客确认记录、拒收/报废、降级或改作他用。
2.不合格品分类：A。
严重不合格品：对下道工序或设备整体质量有较大影响，或造成较大经济损失，直接影响产品质量主要功能、性能技术指标的不合格品。
B。
一般不合格品：个别或少量不影响产品使用质量的不合格品。
3.不合格品的识别和标识：3.1 进货物资检验：检验人员依据图纸、产品检验指导书对来料进行检验并填写《进货检验记录》，发现不合格立即进行标识，由采购人员隔离。
3.2 不合格半成品、成品由检验员填写《过程检验记录》后进行标识，由生产人员进行隔离。
4.不合格品的评审和处置：4.1 轻微不合格品授权检验员直接通知责任人处置，并督促实施。
4.2 一般和严重不合格品：4.2.1 一般不合格品由检验员填写《不合格品评审处置表》交相关部门评审并提出处置意见。
4.2.2 严重不合格品由检验员填写《不合格品评审处置表》交相关部门评审并提出处置意见，报质量安全部经理审批后，由责任部门实施处置；当合同有规定时应经顾客或其代表确认。
4.2.3 处置为返工、返修的不合格品由生产部门进行返工/返修。
4.2.4 处置为拒收的采购物资由采购部门退回供应商。
4.2.5 当不合格品处置为让步接收时，需经接收部门审批同意，必要时经顾客同意方可接收。
4.2.6 当不合格品处置为报废时，质量安全部将《不合格品评审处置表》复印一份交财务部备案，作为产品报废的证据，产品报废由相关部门处置。
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仓库填写并打印 《供应商退货单》 和《物资出门条》
是否 为已入库物料 Y 仓库将《供应商退 货单》给财务和采 购各1份，并1份归 档 N
仓库包装退货物 料，并把《供应商 退货单》放包装箱 内
仓库通知IQC检验
物资出门条
仓库和物流公司交 接退货物料和《物 资出门条》
检验是否合格
N
Y 采购员审核系统数 据正确性，如不正 确通知财务更改， 直到正确后单据归 档 物料入库流程 不合格品处理流程
采购员要求供应商 提供原因分析及预 防和纠正措施
送货单
采购员将不合格品 报告单转给IQC
N
采购员要求供应商 提供原因分析和预 防纠正措施,并和供 应商确认物流方式 和物流公司 采购员通知仓库安 排退货，并告知仓 库物流方式、物流 公司、退货时间
采购员通知仓库配 送物料至生产线 退货信息跟踪表
仓库填写并打印 《供应商退货单》 和《物资出门条》
仓库配送物料
仓库和供应商交接 实物和《供应商退 货单》、《物资出 门条》
不良品处理流程
物资供应部 相关文件
采购员接收不合格 品报告单 采购员将不合格报 告单传真或邮件给 供应商，并根据处 理类型做分类处理
不合格品报告单
单据根据处理 类型分类 降级使用 退货/清库 内部返工 采购员填写《信息 联络单》，并提交 给生产线
是否为本地供 应商 Y 采购员通知供应商 来提货，并要求供 应商提供原因分析 和预防纠正措施