2010东鹏陶瓷经销商年会(2011.1.29)
2010涂料十大品牌
2010涂料十大品牌：立邦——日本品牌多乐士——英国品牌，被阿克苏诺贝尔收购了华润——原来是本土品牌，前年被美国人收购了巴德士漆——本土品牌，濮存昕代言花王漆——本土品牌，张铁林代言美涂士——本土品牌，蒋雯丽代言雅乐士漆——本土品牌，张铁林代言大宝——台湾品牌，以家具漆为主三棵树——福建品牌，无明星代言紫荆花——香港品牌，无明星代言陶瓷根据市场份额大小，陶瓷市场评估机构经过大量调查，于2010年01月26日，得出<2010年中国陶瓷行业10大品牌>1 东鹏(陶瓷十大品牌,广东东鹏陶瓷股份有限公司)2 强辉(中国驰名商标,中国名牌,健康石材领军品牌)3 鹰牌(中国十大陶瓷品牌,广东省佛山市鹰牌控股有限公司)4 冠军（台湾冠军陶瓷有限公司）5 冠珠-萨米特(陶瓷十大品牌,新明珠陶瓷集团有限公司)6 蒙娜丽莎(陶瓷十大品牌,广东省名牌,广东蒙娜丽莎陶瓷有限公司)7 利家居(陶瓷行业十大品牌,中国著名品牌,广东民营百强企业,年度终端推荐品牌)8 诺贝尔(浙江省名牌、杭州诺贝尔陶瓷有限公司)9 来德利(中国著名品牌,中国陶瓷行业名牌产品，中国十佳地砖品牌)10 马可波罗(中国十大陶瓷品牌,国家奥体中心指定产品,东莞唯美陶瓷有限公司)2010年1月份陶瓷品牌排行榜根据中国陶瓷行业最具权威报纸对市场进行调查得出数据发布，2010年中国陶瓷品牌瓷砖类最新排行如下，仅供参考：一线品牌：东鹏、马可波罗、利家居、诺贝尔、强辉、鹰牌、金意陶、来德利、冠军。
二线品牌：贝嘉利、标牌、格莱斯、兴辉、汇亚、宏宇、恒福、金朝阳、欧美、卡迪雅、朗高、金欧雅、顺辉、意利宝、萨米特、圣陶坊、特高特、威尔斯、王者、喜来登、新科迪、新里万、新南悦、新中源、奥米茄、新中瓷、优璐莱、冠珠。
三线品牌：惠万家、博华、彩蝶、帝舵、皇冠新世纪、海棠、华莎驰、迪凯门、登喜路、高的、个性、红灯笼、宏丰、华纳、恒诺、金怡、景业、康博、雷克、利维、麦德豪、名爵、迈克尔、玛拉兹、尼米奥、樵南、盛发、诗曼丽、圣罗兰、世外陶源、神韵、上意、天工、迅驰、新世域、意堡罗、亚洛斯、优诺、因特、雅陶典、卓丽、紫砂、威廉顿雁牌、冠星、圣保路。
东鹏陶瓷处罚邯郸经销商,2011年将重点强化终端管理规范
东鹏陶瓷处罚邯郸经销商，2011年强化终端管理规范日前，东鹏邯郸经销商——河北邯郸市峰尚建材经销处一名工作人员在处理消费者董女士客诉时，言语比较偏激，出现了比较严重的服务态度问题，此事引起了东鹏陶瓷的高度关注。
12月20日，广东东鹏陶瓷股份有限公司常务副总裁孙丽梅率队飞赴邯郸，拜访了客诉消费者李先生（董女士丈夫），并向他表达了歉意和通报了东鹏陶瓷厂方的处理意见。
六条处罚整顿东鹏邯郸经销商：一、责成河北省邯郸市峰尚建材经销处向消费者赔礼道歉；二、对峰尚建材经销处停业整顿处理，限期整改；三、对峰尚建材处以三个月考察期，考察期满整改未达标，将撤销其东鹏瓷砖东鹏邯郸经销商经销商资格；四、责成峰尚建材经销处（东鹏邯郸经销商）对态度蛮横、与客户发生言语冲撞的相关服务人员进行严肃处理；五、取消邯郸峰尚建材经销处（东鹏邯郸经销商）2010年度返利。
六、该事件通报东鹏全国经销商。
同时，孙丽梅还对消费者李先生所提出的相关要求给予答复，要求邯郸经销商尽快完成消费者家庭铺贴维修。
20日下午，孙丽梅与邯郸市邯山区工商局滏阳分局负责人接洽，本着全心全意维护消费者利益的出发点，双方坦诚的交流了各自对该事件的看法。
这位负责人说，商家只有尽最大的能力去维护消费者的利益，认真的做好服务，品牌才会越做越大，“希望业主与商家友好的协商，消除摩擦，这对于业主来说，也维护了自身的权益，对于厂家来说，也是提升品牌的机会。
”孙丽梅说，“我们前段时间过多关注了一些表象问题，但本质的问题是，这种争论并没有解决消费者的诉求，这是不对的。
我们要快速解决消费者的问题，让消费者满意才是我们应该做的。
”孙丽梅表示，此次邯郸所发生的事件对东鹏陶瓷来说敲响了一个警钟，对终端的规范管理刻不容缓。
据其透露，在2011年，东鹏陶瓷将开展多项针对终端店面管理的培训和相关活动，旨在从邯郸事件中吸取教训，避免类似的事件再次发生。
向客户表示歉意，维修工作将依据客户的意愿和时间安排尽快完成“我代表东鹏陶瓷对您造成的损害表示诚挚的歉意，希望您能接受。
2010东鹏陶瓷策划方案定稿-中视金鑫226p
马可波罗模式：品类切割+大代理分销
宏宇为代表的营销模式分析
经销商1 子品牌1
经销商2 子品牌2
经销商3 子品牌3
经销商4 子品牌4
经销商… 子品牌…
优势：借用经销商资金网络，在某一区域获取市场份额，积小胜为大胜 劣势：难以形成以产品为载体的品牌效应，无法形成强势品牌竞争能力
宏宇、新中原、新明珠等均以此为模式
奥运项目包括：奥运垒球馆、飞碟馆、棒球馆、帆船馆、训练馆、摔跤馆、自行车馆、奥运村、会议中心等
东鹏磁砖，成就中国最美丽的艺术建筑
东鹏陶瓷的品牌地位元素（影响）
2007年欧洲东鹏在萨索罗开业
在国际市场，继香港东鹏、韩国东鹏之后，欧洲东鹏落户全球最著名的陶瓷产区意 大利sassuolo，东鹏展厅传播中国陶瓷文化，被喻为“中国建陶的驻外使馆”，为 中国建陶赢得骄傲。
东鹏陶瓷对消费者的信息传递不聚焦
东鹏陶瓷的品牌命名问题
核心问题：广外延，少内涵
品牌命名需要指明核心主业，支撑形象
东鹏磁砖
东鹏磁砖
更加清晰表达东鹏品牌的主营业务 更加凸显东鹏磁砖品牌的专业地位 更加适合承载东鹏磁砖的品牌内涵
如何诉求东鹏磁砖的第一品牌高度呢？
首先，从东鹏企业的优势中寻找构建品牌地位的要素！
东鹏陶瓷的品牌命名 东鹏品牌地位的构建 东鹏品牌的形象塑造
构建第一品牌
关于“东鹏陶瓷”品牌名称的消费联想调研
59%
24% 11% 6%
卖瓷砖
卖洁具
工艺品
不清楚
通过“消费者对东鹏磁砖 印象”的调研发现：认为是磁砖品牌的占59%，认为是洁 具品牌的占24%，认为是工艺品品牌的占11%，非常模糊的消费者占6%。
两大产品线核心优势需要二次强化和放大
广州建材主持人串词
主持人串词各位领导，各位嘉宾，各位家居行业的企业代表大家下午好！首先感谢大家出席本次家居“互联网+”进化革命精英论坛，欢迎大家！本次论坛由网易家居、纷享销客以及广东衣柜协会联合打造，应该说是媒体、工具、协会三剑合璧，用更加犀利的视角，更加有效的工具，更加落地的经验，让你感受一场不一样的互联网盛宴。
首先有请三方的代表共同向大家的到来表示最衷心的感谢，他们是网易家居全国销售总监钱嘉燊先生、纷享销客的创始人罗旭先生、广东衣柜协会秘书长曾勇先生，三位颜值看来都比我高，难怪受大家的欢迎。
（示意三位共同站起）待会纷享销客的创始人、江湖人称互联网独角兽罗旭先生将为我们带来精彩的演讲，今天的分享嘉宾还有：家居定制专家索菲亚集团副总经理王飚王总，互联网家装先锋土巴兔副总裁徐建华徐总，纷享销客副总裁赵刚赵总，欢迎各位。
（示意三位共同站起）同时，我们请到几位家居行业的资深人士，与大家共同解码互联网+背景下的家居企业变革，他们是左右家私副总裁谭毅、维意总经理欧阳熙、东鹏瓷砖工程中心总经理罗勇、酷漫居副总裁鲍日泰、靓家居常务副总经理万雪冰、传世嘉业总裁王斌、网易家居副主编陈俪娜，让我们一起期待！（示意全部共同站起）现在有请我们的主办方网易家居全国销售总监钱嘉燊先生致辞。
感谢钱总，网易有态度媒体的理念深入人心，希望通过这场活动也能激发每个人的思考。
下面有请广东衣柜协会秘书长曾勇先生致辞。
感谢曾总对本次活动的大力支持和为推动行业发展所作出的努力。
很多人觉得“互联网+”是一个点石成金的时代：互联网+集市变成“淘宝”；互联网+家电变成“京东”；互联网+数据变成“大数据”；互联网+服务器变成“云计算”；互联网+实体变成“O2O”…但是有人却向发着高烧的商界泼了一盆凉水，他说“豆腐还是豆腐，汽车还是汽车”！这位大仙就是任正非。
“互联网”真的能够改变商业本质吗？当然不能。
不仅现在不能，从古到今，时代在变，技术在变，商业本质从未改变。
渠道再多、体验再炫、科技再高都白搭，让绝大多数顾客愿意掏腰包的，最终还是那些物美价廉的商品。
陶瓷经销商会议共73页文档
53、 伟 大 的 事 业，需 要决心 ，能力 ，组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
陶瓷经销商会议
21、没有人陪你走一辈子，所以你要 适应孤 独，没 有人会 帮你一 辈子， 所以你 要奋斗 一生。 22、当眼泪流尽的时候，留下的应该 是坚强 。 23、要改变命运，首先改变自己。
24、勇气很有理由被当作人类德性之 首，因 为这种 德性保 证了所 有其余 的德性 。--温 斯顿． 丘吉尔 。 25、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的 ，它只 是让人 们的脚 放上一 段时间 ，以便 让别一 只脚能 够再往 上登。
2010年中国陶瓷卫浴市场 大品牌好做 小品牌难过
陶 瓷 Ｃｒ ｉ ｅｍｃ ａ ｓ
・ ７・ ５
无 论 在 国外 赌 场 里 还 是 国际 奢 侈 品 名 店 中， 中国 人 都成 了主要 的消 费 群 体 。 连 一 向高 傲 自大 的 美 国 媒 体也 说 中国 就 人 真 有 钱 。 确 ， 们 身边 有 了越 来 越 多 的 巨富 人群 ， 来 越 的 我 越 富 的人群 也推 动 着 中国 高端 家 居市 场 高 速 增 长 。 着 消 费 者 随
个 ， 瓷卫 浴 企 业 成 为各 大传 媒 、 材 市 场 的 主角 。 初 ， 陶 建 年 一
台、 户外 广告 、Ｄ Ｍ单等 推 广渠 道 ， 到深 挖 互 联 网 的营 销 价 值 ， 成 都 陶 瓷 卫浴 品牌 的 竞争 手 段 呈 现 多样 化 。 营 销 方 面 ， 在 除了 在 低 价 促 销 、 惠打 折 上做 文 章 ， 种 品牌 正 纷 纷加 大 营销 力 优 各 度， 团购 、 签售 、 区推 广、 计 师路 线 等 手 段 层 出不 穷。 小 设
始。 在过去的一年中， 陶瓷卫浴行业经 历诸多成成败 败、 是是非非。“ 前事不忘， 后事之师”只有总结过去， ， 才能把握未来。
２１ ０ ０年初喧嚣一时的建材下乡已经归于沉寂， 连续 出台的房地 产新政的作用已现端倪 ， 看似风平浪 静的国内陶瓷卫浴市场其实暗潮涌动 ， 陶瓷卫浴行业的各种角色中， 无论是名声显赫 的行业龙头抑或默默 无闻的二、 三线品牌 ，２ １ 年初时都鼓足干劲， ０１ 誓将在新一年画下浓墨重彩的一笔 。 毕竟， 只有主角才能 享受到最热烈的欢呼。 君不见， 当孤军奋战收效甚微 时， 团取暖不失为企业抵御市场风险、 抱 增强竞争力的 良策 ； 当陶瓷卫浴行业 ３年无寡头的趋势在业内形成共识 之时， 跑马圈地、 虎狼结亲……大牌企业肩负着 推进全行业快速发展的重任 。 同时， 我们也欣喜地看到， 陶瓷卫浴产业格局正悄 然发生变化， 专业化、 特色
郑州东鹏陶瓷旗舰店方案
东鹏陶瓷郑州旗舰店开业庆典方案一、主席台布置1.主席台设在东鹏店西侧广场处, 坐南朝北搭建一座10米×6米×1米旳主席台, 两侧搭建台阶, 整个台面用红或绿地毯通体覆盖。
背景采用10米×5米桁架搭建, 背景采用彩色精喷画面, 主题词“郑州（中国）东鹏陶瓷旗舰店隆重开业”。
背景上方用金色布幔装饰；舞台正前放置话筒4对；礼仪铜柱10只；立式鲜花讲台一套；前台两侧放置进口音响两套；调音台一套由专业调音师负责；背景版下摆放绿植散尾葵数株；台前摆放时令鲜花绿植；舞台前方安装冷焰火, 领导剪彩或演员演出精彩时释放。
2.礼仪队: 礼仪小姐12名, 20岁左右, 身高1.7米左右, 形象气质佳, 着红布旗袍, 佩红底黄边授带, 彬彬有礼, 落落大方, 配合典礼签到戴胸花等服务。
3.狮鼓队、舞龙队、排鼓队: 三个方阵设在东鹏陶瓷店前方和店前左、右入口处, 阵势宏伟, 动作整洁, 鼓声震憾, 动作灵活, 队列多变, 把戏翻新, 渲染气氛, 配合仪程间歇演奏。
4、皇家大礼炮：8门, 设在主席台两侧, 配合剪彩释放。
5、主席台右侧楼体悬挂全红色条幅, 舞台背面设一块大型宣传东鹏陶瓷广告旳喷绘画或红、黄、蓝、绿彩色条幅装饰做背景。
6.东鹏大门口及主席台周围设财神一位在现场派发红包。
二、郑州东鹏陶瓷旗舰店门前布置1.门口两棵小树布置: 树身用多色布幔装饰, 树上用小彩条、小灯笼、小红包等饰物装点。
2.门口两个玻璃厨窗用海报及小气球装饰。
3、东鹏陶瓷门头用五彩条幅或灯笼装饰, 门头下面设金色布幔一幅, 柱子上用彩色布艺或喷绘装饰。
4、根据大门升置一座红色充气拱门, 大门两边及前方设3座东鹏巨人气模, 大门两边摆放祝贺鲜花花篮, 门口所有空地铺设红地毯。
5.大门前右侧设签到处一种。
三、店大厅内装饰1.门厅大堂顶部悬挂东鹏宣传彩印小彩旗若干, 大堂顶设轻柔纱幔。
2.楼梯从一楼到二楼扶手处设红、黄、绿三色气球或布艺装饰。
东鹏代理商领导发言 新闻稿
***东鹏**发言稿
尊敬的各位领导、嘉宾、女士们、先生们：
大家上午好！
首先，我谨代表***东鹏全体员工，对参加***东鹏国际生活体验馆开业庆典的嘉宾朋友们表示热烈的欢迎！对一直以来关心和支持东鹏事业的各界领导和朋友表示衷心的感谢！
东鹏陶瓷以自主创新赢得品牌崛起，率先将抛光砖引入中国，通过自主创新，成功推出“金花米黄”、“天山石”、“珊瑚玉”等备受消费者推崇的产品；领先推出代表中国乃至国际顶尖技术的“卡拉拉”、“洞石”、“纳福娜洞石”、“至尊洞石”、“木纹洞石”；世界首创代表国际风尚的顶级瓷砖“宾利法尼亚”、“水晶瓷”。
一代代引领行业潮流的产品，被广泛应用于成千上万个知名工程，纷纷成为行业效仿的对象。
我相信我能把东鹏陶瓷经营得更好！
陶瓷文化薪火相传，一脉相承，东鹏国际生活体验馆这次将陶瓷文化和新东方主义风格传承到长沙，就是要将陶瓷文化的精髓留在***，发扬光大，让更多的人了解陶瓷文化、了解东鹏文化。
今天，长沙东鹏国际生活体验馆就要揭开它神秘的面纱与***市民见面了，我们这个生活体验馆不同于以往的方式，它完全打破了传统的模式，让冷冰冰的瓷砖充满了温情，充满了艺术品味，完全站在了老百姓的立场，给予陶瓷产品更加丰富的文化和内涵。
我们将一如既往的为消费者提供高品质的产品，为***市民提供最优质的服务，为***市民的幸福生活，为***的和谐人居环境添砖加瓦！
最后，再一次感谢各位领导、嘉宾、设计师朋友,媒体朋友对东鹏的支
持。
祝各位足下安康，步步高升，美梦成真！
谢谢大家！。
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得 分
审评人
销售 业绩 ⑶年度销售增长率 10
销售核算科
⑷专卖店建设 ⑸公司内部结构 ⑹品牌忠诚度 ⑺综合发展
10 5 5 5
市场部
营销部
营销部
综合 能力
⑻服务体系建设
5
客户服务部
⑼销售诚信 ⑽销售规范 ⑾市场推广 ⑿分销渠道开拓 ⒀市场价格体系
5 5 5 5 5
①是否及时回款，占3分； ②是否出现违反公司政策，占2分。
唐山
葫芦岛
事业传承
创新经营
ok
ok
2010年度颁奖主题:
让东鹏飞
备选: 1. 携手同行，共赢天下 2. 心有多远，东鹏就能走多远 3. 心灵励志· 情暖寒冬 4. 爱在今晚，美在东鹏陶瓷 5. 携手同风雨，盛果暖人心 6. 因为有你（您），所以辉煌
奖项设置：
根据东鹏瓷砖2010年度营销政策内容，建议按照以
奖品建议(广告额度)：
金牌经销商 50000元
银牌经销商 30000元
铜牌经销商 20000元
优秀商会分会 20万元 （商会使用）
杰出贡献奖 10万元
颁奖流程
颁奖典礼流程 （详见方案）
时间 19:00—19:20 19:20—19:25 19:25—19:35 19:35—19:40 19:40—19:50 19:50—20:00 20:00—20:10 20:10—20:20 20:20—20:30 20:30—20:40 20:40—20:55 20:55—21:10 21:10—21:25 21:25—21:40 21:40—21:50 21:50—22:00 沙画开场 开场表演 主持人串词 奖杯揭幕 -何董 节目表演
下方式设置各奖项：
1. 单项奖:4个*3=12名 2. 金牌:10个 3. 银牌:10个 4. 铜牌:10个 5. 优秀商会:1个 6. 杰出贡献奖:1个
合计:44个奖项
单项奖
4项
单项奖1
年度星级展厅奖
3名
参选条件 评选项目 展厅面积 动线设计 1. 2. 单个展厅面积在500㎡以上经销商； 展厅开业时间在2010年1月1日以后，2010年12月30 日以前的。 产品展示 软装搭配 施工质量 文化氛围、展示效果 分值 10 10 20 10 20 10商 会 秘 书 处⑹市 Nhomakorabea推广 ⑺培训
⑻市场价格体系
综合得分
20
100
其他
2010年度杰出贡献奖 1名
杰出贡献奖
要求： • 经营东鹏品牌十年以上 • 连续三年销售业绩增长 • 2010年获当地品牌，销值第一 • 2010年销售业绩良好，超过公司平均增长率 • 新品销售良好 • 网络建设良好 • 渠道维护良好
会议流程
日期 2011-2-27 2011-2-28 时间 07:00—23:00 07:00—23:00 08:00—18:00 08:00—12:00 12:00—14:00 2011-3-1 14:00—15:00 15:00—18:30 18:30—19:30 19:30—21:00 08:10—08:20 08:20—09:20 09:20—10:00 10:00—10:10 10:10—11:00 2011-3-2 11:00—12:00 12:00—14:00 14:00—15:30 15:30—17:30 17:30—18:30 18:30—20:30 2011-3-3 上午 课程/内容 来宾报到 报到午、晚餐 计划营销培训 展厅开业 午餐及午休 2011版展厅方案讲解 优秀代理商经验分享 晚餐/休息 优秀代理商经验分享 致欢迎辞（主题待定） 《2010年营销工作总结，及2011年营销战略规划》 《2011年产品策略及终端推广规划》 中场休息 《2011年品牌推广规划》 《2011年产品QA系统提升报告》 午餐及午休 《营销变革，再创奇迹》 总结 中场休息 颁奖典礼 返程 备注 全天 酒店自助餐 培训部 市场部 酒店 郑成标 待定 酒店 待定 孙丽梅 万正昱 万正昱 酒店 王涛 陈昆列 酒店 孙丽梅 何新明 酒店 晚宴
其他
2010年度东鹏陶瓷优秀商会分会 1名
分类
项目 ⑴组织机构
分值 15
计分标准 按总商会要求，建立商会的组织架构，设立会长、副会长和委员。 每月至少召开一次会议，得8分，有会议记录上报秘书处，得4分，会议出席 率需在90%以上。得3分。 ①本区域所有经销商都加入商会。得5分； ②分销商也加入商会且比例不低于50%，得3分。 是否在区域内进行统一的媒体或广告牌投放。
得分
审评人
商 会 建 设
⑵定期会议
10
15 10
⑶商会成员 ⑷广告投放
⑸销售规范
商 会 成 就
10
10 10
跨区销售，每被发现处罚一次扣5分，不封顶。
由商会每年组织不少于5次市场推广活动，每少一次扣3分。 每年至少组织10次不同类型的培训活动。没少一次扣1.5分。 按照总商会要求，制定区域统一终端标价、售价、分销价，有得20分，没有0 分。
奖品
10大梦之家
金牌
银牌 铜牌
10人
10人 10人
待定
待定 待定
选库存礼品+支 票+鲜花
颁奖典礼
杰出成就奖
2 3 纪念品 表演 年会纪念 沙画开场 串场表演
1人
600 1项 3项
待定
100元/人 20000元/项 3000元/项 60000 20000 9000
4
其他机动费用
租用设备或其他 杂费
1项
主题备选： 战略突破 飞跃2011 战略突破 再创奇迹 创新 变革 速度 突破 未来 变革 执行 突破 未来 群策群力谋发展，同心同德谱新篇 贯彻战略意图，实现快速增长 拥抱变革、坚定前行 （以上或可作会场标语） 拥抱变革，再创奇迹
会议时间 2011年2月28日—3月2日
会议安排: 1.报到:2月27日 2.计划营销培训:2月28日 3.展厅开业:3月1日上午 4.经销商经验分享:3月1日下午、晚上 5.会议:3月2日全天 6.结束:3月3日
报到
经验分享经销商建议 （备选清单）
区域 北海 无锡 亮点 营销突围 产品切割营销销售模式 ok ok 备注
上饶
抚州 成都 永川 石家庄 天津 烟台
整合社会资源优势、小市场，大作为
全渠道发展 工程零售化运作 坚定信心，勇争第一 工程、店面拓展 勇于投入，未雨绸缪 全渠道发展
视频展示
Ok ok 视频展示 ok 视频展示 ok
颁奖时灯光聚焦至嘉宾及获奖者，配合上台音乐， 公布名单时播放揭奖音乐；奖品:无，只有奖杯， PPT配合介绍。其他奖项相同。
10名 10名 10名 配合背景音乐及视频 颁奖嘉宾:何新明董事长
物料
奖杯 （所有奖项）
此为上年度年会奖杯，建
议以此造型改为水晶材质、 凤凰造型。凤凰涅槃，浴 火重生。寓意东鹏要实现 新的突破。
20000
20000
127000
广告费奖励
项目 明细 单项奖 优秀商会 金牌 广告费奖励 银牌 铜牌 杰出贡献奖 10人 10人 1人 3 2 10 30 20 10 数量 4项*3人 1人 10人 单价（万元） 0 20 5 金额（万元） 0 20 50
战略突破
飞跃2011
——2010-2011东鹏瓷砖经销商年会
市场部 2011-1
2011年会主题:
战略突破
飞跃2011
主题诠释： 随着行业竞争格局的演变，目前已经到了不变革不足以再发展，甚至到了不变革不 能生存的地步！厂家要变革，经销商也要跟随厂家一道变革，才能再创辉煌！
• • • • • • • • •
展厅业绩
20
单项奖2
2010年度业绩腾飞奖
3名
参选条件 评选项目 分值
1. 2. 3.
2009、2010年底均为东鹏经销商； 完成了2010年度的销售任务； 2010业绩比2009年业绩增长了50％以上。
2010年任务完成率
40
业绩提升率
60
单项奖3
2010年度分销网络开拓奖
3名
参选条件 评选项目 分销市场规划 1. 2. 3. 2010年1月1日至12月1日期间拓展了较多的分 销； 占领了一定比率的县级、镇级市场； 分销市场的销售比重达到15%以上。 拓展分销数 经营业绩 市场占有量 分销销售比重 分值 20 20 20 20 20
单项奖4
2010年度最佳梦之家销售奖 3名
参选条件 评选项目 梦之家展示 1. 2. 3. 4. 梦之家系列产品有独立的专卖店； 梦之家系列有独立的管理团队； 2010年1月1日至12月1日期间有针对梦之家的设计师活动； 梦之家销售业绩显著，完成梦之家任务100%以上。 分值 25
梦之家专业队伍
25
项目
备注
《我相信》2009年金牌经销商与东鹏领导班子 同唱（专业歌手领唱） 主持人风格:沉稳从容、诙谐幽 揭幕形式待定
颁发“2010年度展厅建设奖” 颁发“2010年度分销网络开拓奖” 颁发“2010年度业绩腾飞奖” 颁发“2010年最佳梦之家销售奖” 表演 颁发“2010年度优秀商会奖” 颁发“铜牌经销商” 颁发“银牌经销商” 颁发“金牌经销商” 表演 颁发“2010年度杰出贡献奖” （现场公布获奖名单）
设计师推广
25
梦之家业绩
25
金银铜奖
2010年度十大金银铜牌经 销商奖
分类
项目 ⑴年度销售值 ⑵年度任务完成率
分 值
15 20
计分标准 按销售值排名，第一名15分，第二名13分，每下延一名减少2分，依次类推。 分值＝年度实际销售完成率×20（完成率150％封顶）。 ①10年新签客户：按年度任务完成率一并考核； ②09年已合作客户：分值＝（10年实际销值－09年实际销售值）/09年实际销售值 ×10； ③增长率150％封顶。 ①本区域市场有一个旗舰店，面积处于当地市场前三名,得5分； ②专卖店装修或表达品牌形象好，得3分； ③专卖店管理达到公司要求，统一着装等，得2分。 公司内部结构有工程部、超市部、市场部、客服部、家装部。少一个部门扣1分。 ①经营单一品牌,得5分； ②有专业事业部或独立团队经营，得5分，没有0分。 玻化砖、仿古砖、瓷片三大系列营销的完成率：三大系列的任务完成率为100%以 上，分别得2分、2分和1分。 ①是否成立售后服务部门，有1分，无0分； ②是否有专业的售后服务人员，有1分，无0分； ③是否出现产品质量投诉处理不当，导致曝光，有-5分，无2分； ④是否定期培训内部售后服务人员，有1分，无0分； ⑤是否妥善处理客诉，按公司客诉记录，占1分，由售后服务中心评定。