市供电公司电费集中计算系统的实现
海南电网公司电费实施方案
《财务管理系统电费子系统》实施方案为了更有效快速地推动《财务管理系统电费子系统》在全省范围内的实施，加强公司对各下级单位电费回收的监管力度，提高电费实施的效率。
根据省公司财务信息化的要求，特制定《财务管理系统电费子系统》实施方案。
一、项目背景1、电费收入管理业务现状电费收入管理业务由各供电分公司（支公司）的用电营销部门负责，主要包括用户的用电申请报装、各类用电用户的用电计量、对用户的日常服务、欠费的催缴等营业业务，并按月将售电量、分类电价汇总报财务部。
电费的收费过程则是由支公司的分支营业机构将用户的用电表计通知用户和用电开户银行，通过银行托收和转账，或通过收费员走收、营业网点坐收等方式进入各支公司的账户而实现的。
各支公司汇入分公司电费专户，分公司财务部门再汇入省公司的电费账户。
由于售供电业务的受众面巨大，财务部门无法进行电费的分户核算，只能做到在营销部汇总基础上的进行分类核算，针对千家万户的收费和催缴工作，是由各支公司的营销人员逐户完成的。
对各类大用电户的付费、支付能力和用电情况，财务部门无法掌握动态信息，缺乏监督机制。
当前电费收入管理流程如图1所示。
图1 目前电费收入管理流程2、电费管理存在的主要问题在目前的电费收入管理机制下，电费管理主要存在以下几个方面的问题。
（1）财务部门用以表建账的方式对电费收入进行管理，电力销售收入和应收账款只有汇总数据，对电力销售收入的确定缺乏必要的依据。
（2）各基层单位不同程度地存在着以其他资金充抵上缴电费的情况。
在出现当期欠费情况时，各基层单位为完成电费上缴的考核指标，往往采取各种不合理的方法挪用资金作为电费上缴。
（3）不能对销售收入进行有效的监督销售回款不及时、回款信息不完整、不一致。
（4）财务信息系统方面，目前各单位形成一个个信息孤岛，不能为管理层和决策层提供实时的、完成的财务信息。
二、系统实施目标及应用范围1、系统目标为了改变目前公司电费收入管理现状，优化电费收入管理流程，提高公司管理水平。
供电公司电力用户用电信息采集系统解决方案
汇报人： 2023-11-18
目 录
• 引言 • 电力用户用电信息采集系统概述 • 供电公司电力用户用电信息采集系统解决方案
总体架构 • 供电公司电力用户用电信息采集系统解决方案
实施方案
目 录
• 供电公司电力用户用电信息采集系统解决方案 应用案例
• 供电公司电力用户用电信息采集系统解决方案 前景展望及未来发展趋势
配备专业人才
招聘和培养具备电力和信息技 术专业知识的人才，提高项目 的实施效率和质量。
加强沟通协调
与供电公司和电力用户保持密 切沟通，协调好各方面的需求 和问题。
做好技术支持和维护
提供及时的技术支持和维护服 务，确保系统的稳定性和可靠
性。
供电公司电力用
05 户用电信息采集 系统解决方案应
用案例
案例一：用电检查案例
总结词
用电检查效率提升
详细描述
通过用电信息采集系统，供电公司可以实时监测和记录电力用户的用电数据，包括电量、功率、电压等参数。这 有助于用电检查人员快速发现异常用电行为，如窃电、违规用电等，并及时采取措施处理，有效提高了用电检查 的效率和准确性。
案例二：客户服务案例
总结词
客户服务质量提升
详细描述
用电信息采集系统可以帮助供电公司更好地了解电力用户的需求和问题，及时响应并解决客户的问题 和投诉。例如，通过分析电力用户的用电数据，可以发现电压不稳定、电量消耗异常等问题，并主动 联系客户了解情况并解决问题，提高了客户满意度和服务质量。
3
云计算技术
利用云计算技术实现系统的云端化，降低系统建 设和运营成本，提高系统的灵活性和可扩展性。
系统在智能电网中的发展前景预测
电力公司集团户缴费创新与实践
电力公司集团户缴费创新与实践摘要：本文通过深入研究集团客户电费收缴业务全流程的集团客户电费管理模式，集中解决集团客户电子账单、电费发票及银电相关凭证的业务办理及流程问题，以改善客户用电体验和感受，降低电网及集团客户企业内部运营压力，提升电网内部及“电银”协同效率。
关键字：集团客户；电费收缴1 集团户缴费模式集团客户是指以组织名义与一个公司签署协议，订购并使用该公司提供的产品和服务，并在该公司建立起集团客户关系管理的法人单位及附属产品的活动单位，比如：党政军机关、各企事业单位、法人组织、社会团体等。
电力集团户缴费是指以集团公司名义与电力公司签署《集团客户电费结算协议》，按照协议规定，享受电力供应的同时，获得跨地域集中式缴纳电费的服务。
集团户缴费模式主要包括以下2类。
1.1 地市级集中缴费模式在地市公司层面，通过缴费号绑定客户缴费信息，实现统一缴费的目标，且缴费方式可以为柜台交付现金或支票、客户主动汇款，发票按照缴费号开具，可以实现客户在地市一级管理机构一次性缴费和报销等需求。
1.2 省级集中缴费模式在省公司层面，通过集团号绑定客户缴费信息，实现统一缴费的目标，且缴费方式可以为客户主动汇款，发票按照集团号开具，可以实现客户在省级管理机构一次性缴费和报销等需求2电力公司集团户缴费创新与实践2.1概述2.1集团客户电费票据管理现状以某股份有限公司某分公司为例，共有7143个合同容量100kW以的下用电计量点，某电力公司每月寄出7143张电费账单，客户缴付电费后，持缴款凭证前往电力公司营业厅开具7143张增值税发票。
某股份有限公司某分公司每月需要将7143张增值税发票分别入账，核算用电成本，票据管理工作十分困难。
我们选取4个集团客户，以打印一张电费账单2秒钟和开具一张增值税发票2分钟时间计算，统计账单打印和增值税发票开具时间如下：该股份有限公司某分公司7143张电费账单需打印3.97小时，7143张增值税发票需开具238小时，“营改增”后，某电力公司营业厅需花大量时间开具增值税发票，且客户等候时间长。
电费集中核算的应用及优化方案
电费集中核算的应用及优化方案摘要：近年来电力企业的组织架构正处于不断改变的过程中，其业务内容也发生了一些变化。
在过去一段时间里，电力企业管理工作具有较强的专业性，并且也以专业化作为一个发展趋势。
正常来说，电力企业往往会选择分段抄表的方法，在每个区域都安排专人来进行抄表和统计，但是这种电费管理方法已经暴露出了一些缺陷。
近年来，集中核算的方法也在不断普及，在这种情况下企业的工作效率不断提高，这也给经济效益带来了增长点。
关键词：电费集中核算；应用；措施1电费集中核算的基本概念及优势1.1电费集中核算的基本概念电费集中核算是电力营销工作的重要方式，相较于传统的核算模式，其在工作形式上减少了人工核算的环节，减轻了工作人员的工作量，使电费收取变得更加方便，使电费收取的工作质量与工作效率得到了提高。
电费集中核算与传统核算模式最大的区别就在于应用形式不同，电费集中核算主要是通过现代网络信息技术以及计算机技术等方式进行核算，并采用电力监控技术控制与监督电费核算的过程，不仅可以提高电费核算的准确度，还可以减少电费核算的人力及物力，有效减少电力企业所投入的资金，进一步提高电力企业的电力营销效果以及经济效益。
1.2电费集中核算的优势电费集中核算模式与传统的电费收取模式相比，具有一定的准确性以及合理性，电力集中核算模式不仅可以促进电力企业与电力消费者之间的沟通与交流，使电力企业及时处理电力消费者的信息，还可以通过电费集中收取的方式收取固定区域内的电费，使电力企业能够控制电费收取工作。
电费集中核算可以为电力消费者提供一定的便利，使电力消费者可以通过缴纳现金或者网络转账的方式支付电费，这样不仅方便了人们的生活，还减少了电力企业工作人员的工作量。
工作人员不用花费大量的精力与时间来进行电表核查工作，通过互联网信息技术就可以了解电力消费者的电费缴纳情况，显著提高了电费收取的工作质量以及工作效率。
除此之外，电费集中核算可以提高营销策略信息的准确性，并且促进电力企业与不同行业及部门之间的合作和联系。
电力营销中集中电费核算的应用分析
电力营销中集中电费核算的应用分析发表时间：2019-11-07T16:23:40.223Z 来源：《电力设备》2019年第14期作者：王忠云[导读] 摘要：现在所说的集中电费核算是一种新型的电费计费方法。
(国网山西省电力公司太原供电公司山西太原 030012)摘要：现在所说的集中电费核算是一种新型的电费计费方法。
这种计费方法在现在运用得十分广泛，也为人民群众带来了便利，不同于之前的电费计费方法，过程复杂，浪费不必要的人力物力资源，而集中电费核算这种新型电费计费方法不仅减少了电力公司的工作量，对于电力市场营销也起到了积极的促进作用，很大程度上改变了之前的电费收费模式，并且在科技的进步中，电费核算一定还会有进一步的改善，以达到更加方便人们生活的模式。
新的电费核算方法也在一定程度上避免了电力的损耗，造成不必要的资源浪费。
关键词：市场营销；集中电费核算；应用1集中电费核算的概述当前，电力行业不再沿用传统的电费收取模式，而是采用集中电费核算进行电费的核查，收取电费。
该技术利用了先进的计算机信息技术，可以在办公室实现远程监控作用，监控电费的收取，通过借助电量的运用对电费进行集中核算和统一收取。
与传统的人工收取电费的模式相比较，该项新技术避免了人工抄录，手动计算、上门收取的一系列复杂冗长的过程，更重要的是节约了人力、物力资源，提高了电费收取、核算的准确度。
电费核算作为电力行业的财政支撑，对于电力企业的发展和收益意义重大，所以，不断完善电费核算的方法才是使企业更好更快发展的前提。
时代在进步，电力行业在不断深化发展和改革，市场激烈的竞争早已决定传统的收取电费的模式会被淘汰掉，这不仅是优胜劣汰的结果，更是电力企业为了自己的长久发展而做出的重要决定，所以，集中电费核算是市场的催化和企业为谋求发展共同作用下产生的。
这一模式减少了传统操作复杂的过程，提供了更高的精确度，同时，更方便了人们的生活。
2电力营销中集中电费核算的作用2.1集中核算有利于财务与营销的核对电费账务集中核算的典型优势就在于减少营销数据与财务数据相差过于悬殊的状况，统筹兼顾好总部财务部门与供电局对营销财务数据核算的关系，省略了许多不必要的中间环节，一般情况下，经常会存在供电单位与客户针对于财务对账数据与营销数据对不上号而激发矛盾，可是集中核算高效的确保了财务数据的真实可靠性，它的亮点就在于促使各个供电局的财务部与营业部一体化，不具有独立的职能。
国家电网公司营销知识问答试题
国家电网公司营销知识问答试题一、填空题（共20题，每空0.5分）1.供电企业的服务宗旨是人民电业为人民，供电服务方针是优质、方便、规范、真诚。
2.国家电网公司大力推进“内质外形”建设，树立真诚服务、共谋发展的服务理念，全面加强“四个服务”，即服务于党和国家工作大局，服务于电力客户，服务于发电企业，服务于社会发展。
3.2005年4月8日，国家电网公司召开三公调度暨供电优质服务电视电话会议，向社会公开发布“三个十条”。
这三个十条是指员工服务“十个不准”、“三公”调度“十项措施”、供电服务“十项承诺”。
4.建立以地（市）供电企业为核心的95598客户服务系统，为供电营业区内电力客户提供业务受理、用电咨询和查询、故障报修、投诉举报等服务。
5.营业场所单位名称按规定使用统一、规范的国家电网公司标识，公布营业时间。
6.国家电网公司大力推进特高压骨干电网建设，特高压电网是指交流1000千伏、直流800千伏电压等级的电网。
7.国家电网公司承诺，城市地区供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率不低于96%。
8.在电力系统正常状态下，客户受电端的供电电压允许偏差10kV 及以下三相供电的，为额定值的±7%；220V单相供电的，为额定值的＋7%，－10%。
9.供用电合同是指供电人向用电人供电，用电人支付电费的合同。
10.用户依法破产时，供电企业应予销户，终止用电，在破产用户原址上用电的，按新装用电办理。
11.供电企业供电的额定频率为交流50HZ。
12.以变压器容量计算基本电费的用户，其备用的变压器（含高压电动机），属冷备用状态并经供电企业加封的，不收基本电费；属热备用状态或未经加封的，不论使用与否都计收基本电费。
13.用电计量装置包括电能表、电压、电流互感器及二次连接导线。
14.供电企业和用户应当根据平等自愿、协商一致的原则签订供用电合同。
15.电流互感器的误差分为两种：一种为变比误差（简称比差），一种是角度误差（简称角差）。
1.国家电网笔试真题库一
国家电网真题库一、单选题（50 个）1、电容器就是能够容纳（② ）的电器元件。
①电流②电荷③电压2、220V 单相供电电压允许偏差为额定电压的（①）。
①+7%__-10% ②±7% ③±10%3、我国电力系统的额定频率为（① ）。
①50HZ ②60HZ ③49HZ4、农网无功补偿方式中以（② ）为主。
①集中补偿②分散补偿③低压补偿5、配电网可变损耗电量与通过导体的电流关系为（② ）。
①没关系②成正比③成反比6、电力系统公共连接点正常电压三相不平衡度允许值为（③ ）。
①4% ②1.3% ③2%7、管理线损主要是由于（③ ）原因造成的电量损失。
①设备本身损耗②线路本身损耗③经营管理不足8、理论线损又称为（③ ）。
①管理线损② 不明线损③技术线损9、雷电过电压又称为（① ）。
①大气过电压②谐振过电压③工频过电压10、35kV 及以上变电所无功补偿容量原则可按主变容量的（②）补偿。
①20%-40% ②10%-15% ③15%-30%11、在交流电路中，电压与电流之间的相位差(Φ)的余弦叫做（② ）。
①可靠率②功率因数③相位角12、农业用户配电变压器低压侧功率因数在（① ）及以上。
①0.80 ②0.9 ③0.8513、线路首端和末端电压的差值叫做（③ ）。
①电压闪变②电压偏差③电压损耗14、电能在传输配过程中有功、无功和电压损耗的总称，称为（① ）。
①线损②变损③电损15、产生过电压的能量来源于电力系统的内部，称为（① ）。
①内部过电压②大气过电压③外部过电压16、（② ）是指通过公用电网供给客户端的交流电能的品质。
①电压质量②电能质量③频率质量17、谐波是一个周期电气量的正玄波分量，其频率为基波频率的（② ）。
①小数倍②整数倍③相数倍18、低压用户供电系统是指由公用配电变压器（②）出线套管外引线开始至低压用户的计量收费点为止范围内所构成的供电网络。
①一次侧②二次侧③T 接点19、高压线路补偿电容器分散装在10KV 线路上，每个补偿点容量最大不能超过（③ ）kvar。
自动化电量计费系统的设计与实现
技 术 应 用
自动化 电量 计费系统 的设 计 与实现
◎郑 治
（ 上饶供 电公 司， 江西 上 饶 ３４ ０ ） ３ ００ 中图分类 号：Ｔ ９ ３４ 文 献标 识码 ：Ａ 文 章编 号： １７— ９ ２（ ００ ２ １２０ Ｈ３． ６ ３０ ９ ２１ ）１— ５— １ 摘要 ：本文 主要讲 述 了 电量计费 系统 设计 原则 和要 求 ，并从 用 户管理 模块 、参数维 护模 块 、抄 表管理 模块 、电费核 算和 报表 管理 五个 模块 阐述 了电量 计费 系统 的实 现。 关键 词 ： 自动化 ； 电量 计 费系统 ；设 计 ；实现
在数 据 的采 集 和 处 理 过 程 中 其 原始 数 据确 保 不能 被 修 改 或 删 除 。最
后是要保证这个系统的可发展性。电量计费系统除具有分费率的统 计和处理 、数据的远方采集和报表生成外 ，还可 以进行二次开发 ， 以满足供 电企业不断深化的要求。
二、 电量计 费系统 设计 要求
作 者 简介 ：郑 治 ，（９８ ） １ ７一 、女，助 理工 程师 ，大专 ，上饶供 电公 司 自动化 班工作 负责 人 。
Байду номын сангаас
改。
４． 电费核 算 。
电费核 算是根据 电量数据采 集系统 收集到的 电量数据通过 计 算得到电费数据 ，提供 了对 电费数据 的查询 、浏览功能，初步完成 了对电费的结算处理 。并对发生的烧表，违章用 电等异 常用电 、电 表出错及抄表错误等情况， 要对 用户进行 电量追补， 并计算 出电费。 同时还 能实现单 用户 电量 电费 、 选台 区计算 电费 、 选线路计算 电费。 电费核 算通过输入 用户基本信息 、台区、线路等信息就能输 出具体 的电费信 息。电费核算必须通过权限来控制是否能够操作 ，同时在 对参数修 改时，记录修改权限信息， 自动记录修 改人员信息 。 ５ 报表管理 。 报表 管理通过生成各种表格，满足营销 、 计划等部 门提 出的各 种实时、非实时的需求 。其 中可生成的报表包括 电量电费统计表 、 公用变供售 电汇总表 、电费应实收明细表 、收支平衡表 、欠费用户 明细表 、电费回收情况查询 、用户 电量 电费查询等。
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市供电公司电费集中计算系统的实现
摘要：电费管理作为电力企业生产全过程的最后环节，其工作的好坏，直接影响到企业的经济效益和社会效益。
长期以来，各地的电费管理模式多数是：营业站（供电所）负责抄表，区县供电分局进行核算发行，最后上报到市局、省局。
电费回收过程是各营业站（营业厅）回收电费，上缴区县分局，区县局设电费帐，定期再上缴地市局。
作为市局的营销管理人员，无法在日常工作中及时准确了解电量销售情况、电费回收情况、基层营业抄表的工作质量情况，只能从每月各局上报的营业报表和每年的营业检查中发现营业工作中的问题。
各分局、营业站在抄表、收费、核算、帐务以及电价执行等方面，都存在或多或少的差异。
更为严重的是，一些分局或营业站为了完成上级下达的有关经营指标而采取调整报表数据，这对上级管理部门是难以发现也难以控制，因此，有必要应用电费集中计算系统。
关键词：电费管理；电费计算中心；集中化的管理随着计算机网络技术和计算机软件技术的发展，在市供电分司建立营销数据中心，重新整合营销业务，改进电费管理模式，建立电费计算中心，实行电费集中化的管理方式成为必然趋势。
1 电费计算中心
1.1 建设目标
充分利用自动化技术、通讯技术、网络技术、数据采集技术与计算机软件技术在电力企业中的应用，改变传统电力营销管理方式，使营销管理扁平化，数字化、集中化、规范化、效益最大化。
实现市供电公司所有电力客户电费计算的集中，使电费计算结果和有关数据统计真实、可靠，真正体现“营销业务基层化、管理职能集中化”的目的。
通过信息系统，达到企业工作绩效考核到最小的责任单元，降低营销成本，提高销售利润。
1.2 电费计算中心的功能职责
严格执行电费电价政策的执行工作，负责全局营销技术支持系统中电价政策的维护；负责完成全局所有电量电费的计算、发行、统计工作；负责全局范围内客户的新装、用电变更、临时用电等业务流程及电价执行的审定；负责管理全局抄表例日，并检查、考核各基层供电局抄表工作质量与实绩指标；负责全局范围内的收费、账务管理，每月负责核实全局电费发行数、实收电费、余额数；负责全局各供电单位营业退补电费、差错电费的管理审查；负责全局范围内所有营销技术支持系统的职能管理和主机房硬件设备的运行维护管理；负责全局售电平均电价及其它营业辅助指标的预测、分析与管理，及时向营销部提供有关信息；负责全局电力客户电量异动分析，发现问题，制定措施，及时提交稽查局和有关部门核实处理，使电量波动处于有效的管理控制中，减少营业差错和营业电费的损失；真实、准确、及时汇总并上报各类营业报表。
2 集中计算系统实施
2.1 组织机构
为方便并加强电费管理，计算中心直属营销部管理，设立电费核算、报表统计、电费账务、系统维护、综合负责几个岗位。
人员从各基层供电单位的营销口抽调业务精、技术强、责任心高的职工，经过竞争考试选拔。
2.2 集中算费系统方案设计
2.2.1 数据库结构体系
市局与各区县局、营业站建设高速带宽的网络，实现各种抄表方式的当地化远程接入，区县局不设立数据库服务器和应用服务器，在市局设立数据中心和业务中心，集中对各种业务机构授权管理，数据计算、业务处理系统均以地市为集中，各分支机构只设立业务终端，并严格依照地市业务规范执行。
在市局集中数据，满足了信息的实时性、唯一性、安全性，为企业数据仓库的建立提供了数据基础，为企业的营销决策提供了数据源。
数据库在物理与逻辑上进行集中，应用服务器的业务逻辑全面集中，系统运行模式全面升级，实现数据集中、应用集中、管理集中，所有营销口客户端操作人员均按级别、所属机构予以授权，进行可访问数据和可操作业务种类分配。
2.2.2 系统网络结构
系统网络结构如图1所示。
2.2.3 系统模块结构
系统模块结构如图2所示。
2.2.4 系统运行环境
①系统主站。
电费集中计算后，仅仅将信息系统中电费数据集中到市局是不行的，电量电费子系统可以说是整个营销信息系统中最核心的基础业务管理系统，其他基础业务子系统可以说都是为它服务的，各个子系统密不可分。
因此，电费集中计算的实施，同时也是营销信息系统向市局集中的过程，是地市局营销管理工作走向集中化、规范化、现代化、网络化的过程，是实现“数据化营销”的开始。
考虑到营销信息系统集中到市局后，数据量很大，且日常客户端较多，采用高性能、大容量的数据服务器，并将存储数据的服务器与执行运算的应用服务器分开来是必要的。
营销数据服务器选用IBM RS6000 CPU 1.3×2，内存1G，硬盘36G×2。
磁盘阵列采用ULTRASCSI技术，RAIDO 5，36G×4。
操作系统为TRU 64UNIX，数据库为ORACLE 8.1.6。
②客户端工作站。
采用P166 64M 以上的PC机，操作系统为WINDOWS 9X/2000/XP。
2.2.5 系统的安全性设计
在网络层，通过对不同子网的定义和对路由器的路由表控制来限制子网间的接点通信，通过对主机路由表的控制来控制与之直接通信的节点。
同时，利用网关的安全控制能力，可以限制节点的通信、应用服务，并加强外部用户识别和验证能力。
对网络进行级别划分与控制，其中Internet/企业网的接口要采用专用防火墙、骨干网/区域网、区域网/部门网的接口利用路由器的可控路由表、安全邮件服务器、安全拨号验证服务器和安全级别较高的操作系统。
增强网络互连的分割和过滤控制，大大提高了安全保密性。
操作系统安全控制策略主要是利用用户识别和认证、存取控制和监控审查机制增强保密性。
采用各种软硬件备份机制来增加系统的可靠性。
应用系统的用户设置不同的应用操作权限，登录入网必须进行身份鉴别。
并为应用系统的用户设置不同的数据库操作权限。
在应用系统中，共有市局、分局（或部门）、营业站（供电所）、人员几种级别，不同的操作人员只能访问所属单位的本级数据，保证了各部门数据的安全可靠。
3 电费集中计算后电费管理方式的变革
成立市局电费计算中心后，从根本上改变了过去的电费管理体系，有效控制抄、核、收各个环节质量，提高工作效率。
参考文献：
[1] 杨思坚.复杂计量方式下电费计算模型的设计与实现[J].电力科学与工程,2005,(4).。