上海电力学院市场营销学期末考试试题

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市场营销学期末考试练习题及参考答案

市场营销学期末考试练习题及参考答案一、填空题（24分）1、SWOT分析的基本内涵和基本目的是，清楚地了解自身优势与劣势，扬长避短；掌握外部的趋利避害。

答案：机会与威胁2、关系营销打破了只注重的做法，把交易重点放在与顾客建立长期关系上，使企业的长期目标得以实现。

答案：一次性交易3、首先按某些属性/特征将调查母体进行分层，然后对分层后的副次母体按一定特征确定样本配额，配额内的样本由调查人员主观判断选定的抽样方法，称为答案：配额抽样4、衡量市场占有率的尺度主要包括总体市场占有率、相对市场占有率l和相对市场占有率Ⅱl。

答案：所服务市场的占有率5.营销者向市场提供产品/服务时，不要只看到产品本身，否则将患答案：市场营销近视病6、在交换活动中，更积极主动地寻求交换的一方被称为▁▁▁，另一方为潜在顾。

答案：市场营销者7、获取营销经理所需信息有三个途径，即▁市场营销情报和市场蓄销调研。

答案：内部数据资料8.现代营销组织的功能主要包括▁▁功能、销售功能和服务功能。

答案：计划9、在广泛的对象中不作任何有目的选择，纯粹用偶然方法选取样本的抽查方法，被称为答案：随机抽查10、是指卓有成效地雇请、训练和尽可能激励员工很好地为顾客服务的工作。

答案：内部市场营销11、由所有购买商品和劳务并将其进一步用于生产其他商品和服务以供销售、出租或供应给他人的组织构成。

答案：产业市场12、所谓就是指将环保视为企业责任和企业发展机会的营销活动。

答案：绿色营二、分析论述题（30分）13、分析说明品牌决策结构及其主要内容。

答案：品牌策略是一系列能够产生品牌积累的企业管理与市场营销方法，包括4P与品牌识别在内的所有要素。

主要有：品牌化决策、品牌使用者决策、品牌名称决策、品牌战略决策、品牌再定位决策、品牌延伸策略、品牌更新。

14、什么是整体营销?结合实例说明如何展开整体营销？答案：整体营销就是将企业的产品、技术、管理、销售、服务等经营的一切方面视为现代营销的环节，这些环节构成一个完整的、有机的营销整体，这个整体是为同一个目标服务，即为满足客户的需要服务。

《市场营销学》期末考试试卷及答案(word版可编辑修改)

《市场营销学》期末考试试卷及答案(word版可编辑修改)《市场营销学》期末考试试卷及答案(word版可编辑修改)编辑整理：尊敬的读者朋友们：这里是精品文档编辑中心，本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的，发布之前我们对文中内容进行仔细校对，但是难免会有疏漏的地方，但是任然希望（《市场营销学》期末考试试卷及答案(word版可编辑修改)）的内容能够给您的工作和学习带来便利。

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第 1 页共8 页版可编辑修改)第 2 页共 8 页《市场营销学》期末考试试卷答案班级: 学号：姓名：成绩_________一、名词解释(每题2分，共10分）1.市场定位市场定位是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客，使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置;2．品牌品牌是用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成；3．分销渠道分销渠道是指某种产品和服务在从生产者向消费者转移过程中,取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的企业和个人；4.公共关系公共关系又称公众关系，是指企业在从事市场营销活动中正确处理企业与社会公众的关系，以便树立企业的良好形象，从而促进产品销售的一种活动；5. 差异性市场营销策略差异性市场营销战略是把整体市场划分为若干需求与愿望大致相同的细分市场,然后根据企业的资源及营销实力选择几个甚至全部细分市场作为目标市场，并为各目标市场制定不同的市场营销组合策略。

二、多项选择题（每题2分，共10分)1。

电大市场营销期末考试试题题库及答案

电大市场营销期末考试试题题库及答案一、选择题1. 市场营销的目标是（）。

(A) 刺激需求 (B) 满足需求 (C) 降低成本 (D) 增加销售额2. 市场营销战略主要包括（）。

(A) 定位策略和推广策略 (B) 价格策略和渠道策略(C) 产品策略和品牌策略 (D) 竞争策略和成长策略3. 目标市场的选取主要基于（）。

(A) 产品特性进行选择 (B) 售价进行选择(C) 消费者需求进行选择 (D) 品牌知名度进行选择4. SWOT分析主要用于分析（）。

(A) 市场环境 (B) 竞争对手(C) 企业内部优势及劣势 (D) 消费者需求5. 市场细分主要是指（）。

(A) 将整个市场划分出不同的细分市场 (B) 将整个市场划分成城市和乡村(C) 将整个市场划分成不同的性别 (D) 将整个市场划分成不同的民族二、简答题1. 请简述市场定位的概念和作用。

市场定位是指根据产品的特性和消费者的需求，确定企业在市场中的定位位置。

其作用是帮助企业选择合适的目标市场，并与竞争对手区分开来，以更好地满足消费者需求，提高市场份额和竞争力。

2. 什么是差异化营销策略？差异化营销策略是指企业通过产品、价格、渠道、推广等方面进行差异化的市场营销，以满足不同消费者群体的需求，并获得竞争优势。

通过特色化产品和个性化服务，企业可以在竞争激烈的市场中脱颖而出，吸引更多的消费者，并提高市场份额和品牌价值。

3. 请列举三种市场营销推广策略。

- 广告推广：通过媒体渠道，向目标消费者大量传播产品信息和品牌形象，以增加产品知名度和销售量。

- 促销推广：通过价格优惠、赠品、抽奖等促销活动，吸引消费者购买产品，并增加产品销售额。

-口碑传播：通过满意的消费者口碑和社交媒体的传播，扩大产品的影响力和知名度，吸引更多目标消费者购买。

三、案例分析题某企业生产了一款新型智能手机，面向年轻人群。

请分析该企业应采取哪些市场细分方法，并说明理由。

该企业应采取以下市场细分方法：1. 年龄市场细分：将目标消费者群体定位为18-35岁的年轻人，因为他们更倾向于追求新技术和时尚潮流，是智能手机的主要消费群体。

2019-2020年电大考试《市场营销学》考试题及答案

《市场营销学》试卷A-06一、单项选择题1、与顾客建立长期合作关系是（关系营销）的核心内容。

2、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的（经营主线）。

3、出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为（边缘市场机会）。

4、公共关系（推销企业形象）。

5、消费者的购后评价主要取决于（产品质量和性能发挥状况）。

6、在（完全寡头竞争）条件下，企业倾向于和竞争对手要价相同。

7、在其它条件相同的情况下，下列哪种抽样方法其抽样误差较小，样本代表性较好。

（类型抽样）8、（产品差异化）是实现市场定位目标的一种手段。

9、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的（服务）。

10、品牌资产是通过为消费者和企业提供（附加利益）来体现其价值。

11、企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于（同质产品市场）市场。

12、非标准化产品或单位价值高的产品一般采取（直销）。

12、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（顾客让渡价值）。

13、成本领先的核心是争取最大的（市场份额），以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。

14、20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的4C观念，更新和强化了以（消费者需求）为中心的营销组合。

15、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的（宗旨和责任）。

16、中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是（独家产品）。

17、服务产品包括核心服务、（便利服务）和辅助服务。

7、同一细分市场的顾客需求具有（较多的共同性）。

8、一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司（带来一些战略利益）。

9、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立（品牌偏好）争取新的顾客。

11、某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人，被称为（分销渠道）。

市场营销学期末考试试卷(含答案)全解

市场营销学期末考试试卷(含答案)全解第一部分：选择题1. 答案：A解析：选项A符合市场营销的定义，即通过了解和满足消费者需求来实现组织目标。

2. 答案：B解析：市场细分是将市场划分为不同的细分市场，并针对每个细分市场开展特定的营销活动。

3. 答案：C解析：市场定位是指企业将产品或服务定位于某个特定的市场细分，并通过差异化的营销手段来满足该细分市场的需求。

4. 答案：D解析：竞争优势是指一家企业在与竞争对手的比较中具有明显的优势，如更低的价格、更好的产品质量等。

5. 答案：A解析：SWOT分析是评估企业内部优势和劣势以及外部机会和威胁的一种常用方法。

通过分析SWOT，企业可以制定相应的市场营销策略。

第二部分：问答题1. 答案：品牌意识是消费者对于某个品牌的认知和情感感受。

建立品牌意识有助于提高品牌忠诚度和品牌认可度。

2. 答案：了解目标市场是进行市场细分和定位的前提。

只有通过深入了解目标市场的需求和特点，企业才能制定有效的营销策略。

3. 答案：市场调研是指通过收集和分析有关目标市场的信息来了解客户需求、竞争情况等，为制定市场营销策略提供依据。

4. 答案：组织文化是指组织内部所共有的具体价值观、信念和行为准则，对组织成员的行为和决策起到指导作用。

5. 答案：市场营销环境包括经济环境、技术环境、政治环境、社会文化环境等，这些环境因素会对市场营销活动产生影响。

第三部分：案例分析1. 答案：根据所提供的市场调研数据，目标市场的主要需求是价格优惠和高品质产品。

因此，企业可以制定相应的策略，如提供折扣活动和增加产品质量检测。

2. 答案：竞争分析是对竞争对手的产品、定价、促销手段等进行分析，以便制定相应的竞争策略。

3. 答案：通过与目标市场的消费者进行交流和互动，企业可以了解消费者需求，调整产品设计和市场推广策略。

4. 答案：企业可以通过市场调研了解目标市场的需求和偏好，通过市场定位和差异化策略来满足不同消费者的需求。

电大市场营销试题及答案

电大市场营销试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）。

A. 产品B. 价格C. 顾客满意度D. 交换答案：D2. 4P营销理论中不包括以下哪一项（）。

A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）答案：D（注：4P营销理论包括产品、价格、地点、促销）3. 下列哪一项不属于市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品种类答案：D4. SWOT分析中的“T”代表（）。

A. 机会（Opportunity）B. 威胁（Threat）C. 优势（Strength）D. 劣势（Weakness）答案：B5. 以下哪项不是市场调研的步骤？（）A. 确定研究目标B. 设计调研方案C. 收集数据D. 生产产品答案：D6. 以下哪个不是市场定位的策略？（）A. 领先定位B. 跟随定位C. 逆向定位D. 随机定位答案：D7. 营销组合中的产品策略不包括以下哪一项？（）A. 产品线B. 产品品质C. 产品包装D. 产品价格答案：D（注：产品价格属于价格策略）8. 以下哪个不是市场渗透策略的特点？（）A. 提高现有市场的产品使用频率B. 吸引竞争对手的顾客C. 增加产品品种D. 提高现有顾客的购买量答案：C9. 以下哪个不是市场开发策略的特点？（）A. 寻找新的市场B. 增加现有市场的销售量C. 增加新的产品线D. 吸引新的顾客群体答案：B10. 以下哪个不是市场退出策略的特点？（）A. 减少产品线B. 停止生产C. 增加市场投入D. 退出市场答案：C二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述市场细分的作用。

答案：市场细分的作用包括：帮助企业更准确地识别和理解消费者的需求和偏好；使企业能够更有针对性地制定营销策略；提高营销资源的使用效率；有助于企业发现新的市场机会；增强企业的市场竞争力。

2. 描述产品生命周期的四个阶段及其特点。

【可编辑全文】电大：市场营销学

可编辑修改精选全文完整版《市场营销学》综合练习题一、一、名词解释（每题3分，共12分）1、市场营销观念2、社会阶层3、价格竞争4、新产品5、速取定价策略6、社会市场营销观念7、密集性增长8、相关群体9、市场定位10、产品生命周期11、产品观念12、态度13、市场补缺者14、产品组合15、促销16、公众17、分销渠道18、营业推广19、渐取定价策略20、恩格尔定律21、商标22、22、市场主导者23、营销信息系统24、多角化增长25、市场营销环境26、市场细分27、需求价格弹性28 、非价格竞争29、人员推销30、市场营销学31、生产观念32、市场信息33、促销组合34、产品投资组合35、前向一体化36、后向一体化37、多角化增长38、市场营销管理过程39、市场机会40、市场营销组合41、总体营销环境42、个体营销环境43、经济环境44、文化环境45、企业战略46、竞争导向定价法二、二、填空题（每空1分，共20分）1、多角化增长策略主要有三种：多角化，多角化，多角化。

2、在相关群体的研究中，把消费者的家庭、来往密切的朋友、邻居、同事等称为。

3、在消费者购买活动中，通常有5种不固定的角色，即、有重大影响者、、和购买行动的决策者。

4、有效的营销调研一般包括五个步骤，其中第一个步骤是。

5、市场细分是目标市场营销的。

6、集中性市场策略的主要优点是。

7、某企业经营儿童“六一”礼品袋，将不同的玩具、学习用品装在一个袋子里，他采取的是包装策略。

8、上海体育用品公司的“牡丹”牌乒乓拍，是比“红双喜”低一个档次的商标，他们采取的是商标策略。

9、产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越，反之，则需求弹性越。

10、在确定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都适用的形式是。

11、美国希尔温·威廉油漆公司，专门生产油漆产品，自已拥有2000家油漆零售商店，实行对销售的集中的统一管理，这种渠道结构就是。

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上海电力学院市场营销学期末考试试题
一、单项选择题 (本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的。

1、市场营销学最早产生于（）
A、美国
B、英国
C、中国
D、日本
2、在物资短缺、市场供不应求的条件下，（）观念在工商企业比较流行
A、产品观念
B、生产观念
C、推销观念
D、营销观念
3、下列不属于4PS组合（市场营销组合）范畴的是（）
A、价格
B、产品
C、权力
D、销售促进
4、市场营销观念的中心是( )。

A．推销已经生产出来的产品 B．发现需要并设法满足它们
C．制造质优价廉的产品 D．制造大量产品并推销出去
5、目标市场是企业所确定的作为经营对象的某些特定需要的（）
A、产品
B、顾客
C、地区
D、生产部门
6、市场细分化思想是本世纪五十年代美国市场营销学家（）提出的
A、波登
B、赫杰特齐
C、马斯洛
D、温德尔·斯密
7、某业务单位市场增长率15％，相对市场占有率为1．5，它属于（）
A．问题类 B．明星类 C．金牛类 D．狗类
8、影响社会购买力从而影响企业市场营销的最重要因素是( )。

A．消费者收入 B.消费者支出
C．消费者信贷 D．居民储蓄
9、对于生产日用消费品的企业，一般应选择（）
A、大量使用中间商策略
B、少量专业经销商经销策略
C、商业独家经销的策略
D、代理商销售产品策略
10、一辆摩托车，有人觉得骑上它神气十足，而有人觉得骑上它危险较多，这说明消费者（）
A、性格特征不同
B、价值观念不同
C、消费习俗不同
D、社会阶层不同
11、某专门经营生产资料的企业，在选择促销方式时，以采用（）为好
A、人员推销
B、广告
C、公共关系
D、营业推广
12、某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤洒。

对此，企业市场营销的任务是实行( )。

A．扭转性营销 B．恢复性营销
C．刺激性营销 D．同步性营销
13、在商品成长期采用广告推广策略的目的是（）
A、增加消费者的偏爱和信任
B、提高商品的知晓率
C、提高商品的认知率
D、提高商品的知名度和美誉度
14、消费者对某种产品的需求和爱好比较接近，企业在选择目标市场可采取（）
A、无差异性目标市场策略
B、差异性目标市场策略
C、集中性目标市场策略
D、密集性目标市场策略
15、在普通大米市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应
都相似，这类产品的市场被称为（）
A.消费者市场 B．目标市场 C、子市场 D、同质市场
16、当企业人、财、物力都比较薄弱时，应首选( )竞争策略。

A。

进攻 B．防御 C、专业化 D、多角化
17、当产品处在其生命周期的介绍期，该产品的广告主要以( ) 为主。

A．提示性广告 B．直接邮寄广告
C．劝说性广告 D．告知性广告
18、理解价值定价法运用的关键是( )。

A．确定适当的目标利润 B．确了解竞争者的价格
C．正确计算产品的单位成本 D．找到比较准确的理解价值
19、产品的利益所组成的产品是产品的( )。

A．形式 B．实质 C．实体 D．延伸
20、下列属于最典型的双向沟通方式是（）
A、广告
B、营业推广
C、人员推销
D、公共关系
21、新产品投放市场之际，针对部分消费者追求时髦，猎奇的求新心理，企业可以采用何种定价策略，以尽快取得最大利润？___________
Ａ、渗透定价Ｂ、理解价值定价Ｃ、差别定价Ｄ、撇脂定价
22、诸如ＣＴ、核磁共振仪等大型医疗设备在进行促销时，比较适合采用________ 促销方式？
Ａ、广告Ｂ、营业推广Ｃ、人员推销Ｄ、公共关系
23、某食品厂生产的蛋糕中有普通蛋糕、水果蛋糕、奶油蛋糕，这代表该厂产品组合的__________。

Ａ、深度Ｂ、广度Ｃ、密度Ｄ、以上都不是
24、某牙膏厂在市场细分的基础上，生产了适合老年人口味的清爽型牙膏和适合青年人口味的洁齿美容型牙膏，最近又为儿童们开发出防龋齿牙膏。

其目标市场策略是________。

Ａ、无差异性市场策略Ｂ、差异性市场策略
Ｃ、密集性市场策略Ｄ、渗透性市场策略
25、当顾客针对某一商品的需要、购买行为以及对企业营销行为的反映均为一致时，企业宜采取________。

Ａ、差异性营销策略Ｂ、无差异性营销策略
Ｃ、密集性营销策略Ｄ、分散性营销策略
26、利用成本加成定价法，如果生产100单位产品的总成本是5000元，你想获得20%的利润，试问单位产品的价格宜订为多少？________
Ａ、50元Ｂ、60元Ｃ、1000元Ｄ、1200元
27、某厂对甲产品进行调研和测算，结果表明该产品的需求价格弹性不足（即需求价格弹性小于1）。

则该厂若想增加甲产品的销售收入应该采取的做法是：_______
Ａ、保持产品价格不变Ｂ、适当提高产品售价
Ｃ、略为降低产品价格Ｄ、大幅度降低产品售价
28、一家办公用具公司生产的一种文件柜，非常坚固耐用。

公司经理认为销路应该不成问题，可实际情况却大大出乎预料，销售状况极差。

该经理抱怨说：“我们的文件柜这样结实，即
使从楼上摔下去也坏不了，为什么买的人这样少？！”你认为该经理的经营观念属于哪一种？_______
Ａ、生产观念Ｂ、产品观念
Ｃ、推销观念Ｄ、市场营销观念
29、如果某一行业的销售量很大，而销售量的增长率却不高，那么可以认为这种行业正处于：_______
Ａ、介绍期Ｂ、成长期
Ｃ、成熟期Ｄ、衰退期
30、企业定价中的取脂定价策略主要适用于（）
A、替代品较多的老产品
B、处于成熟期的老产品
C、技术简单的新产品
D、没有替代的新产品
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）在每小题列出的五个选项中有至五个选项是符合题目要求的。

多选、少选、错选均无分。

1. 企业多角化成长战略包括___________。

（）
A.纵向多角化
B.垂直多角化
C.同心多角化
D.水平多角化
E.综合多角化
2. 市场营销学管理哲学的核心是正确处理____________之间的利益关系。

（）
A.企业
B.供应商
C.顾客
D.中间商
E.社会
3. 消费者知觉经历如下____________ （）
A.选择性注意
B.选择性扭曲
C.选择性保留
D.选择性淘汰
E.选择性认识
4. 市场营销信息系统由____________所构成。

（）
A.内部报告系统
B.外部报告系统
C.营销情报系统
D.营销调研系统
E.营销分析系统
5. 属于消费者市场细分标准的有。

（）
A.地理环境因素
B.人口因素
C.心理因素
D.行业因素
E.行为因素
29、如果某一行业的销售量很大，而销售量的增长率却不高，那么可以认为这种行业正处于：_______
Ａ、介绍期Ｂ、成长期
Ｃ、成熟期Ｄ、衰退期
30、企业定价中的取脂定价策略主要适用于（）
A、替代品较多的老产品
B、处于成熟期的老产品
C、技术简单的新产品
D、没有替代的新产品
6. 完全竞争性的市场具有____________ 等特点。

（）
A.任一企业无法操纵市场
B.少数企业可以影响交易数量
C.多个竞争企业同时存在
D.企业必须采取随行就市定价法
E.每个企业的产品各有特点
7. 营业推广的形式包括____________ 。

（）
A.商品降价
B.散发宣传材料
C.免费使用产品
D.有奖销售
E.现场展示产品
8.在买方市场条件下，一般容易产生____________ 。

（）
A.推销观念
B.生产观念
C.市场营销观念
D.社会市场营销观念
E.产品观念
9.若强大的竞争对手实行的是无差异营销，企业则应行_______营销_。

（）
A. 大量
B.产品多样化
C.集中型
D.无差异性
E.差异性
10.组织机构市场由____________ 所组成。

（）
A.生产者
B.消费者
C.中间商
D.经营者
E.政府机构
三、名词解释 (本大题共5小题，每小题4分，共20分)
1、市场营销
2、公众
3、目标市场
4、新产品
5、选择分销
四、简答题 (本大题共4小题，每小题5分，共20分)
1、消费者购买决策过程的主要阶段是什么?
2、简述产品整体概念的涵义？
3、
细分消费者市场主要依据哪些变量？
4、人员推销与非人员推销相比，其优点表现在哪些方面？
五、论述题（20分）
以某一消费品为例，进行市场细分，并针对不同的细分市场制定相应的营销策略。