2015.9 最受欢迎的外贸业务员原来是长这样滴呀!

合集下载

外贸业务员岗位描述

外贸业务员岗位描述

外贸业务员岗位描述外贸业务员是指从事国际贸易业务的专业人士,负责公司的海外市场拓展和销售业务。

外贸业务员需要具备出色的沟通能力、市场开拓能力以及国际贸易相关的知识。

以下是一个典型的外贸业务员岗位描述,包括工作职责、任职要求和个人素质要求。

一、工作职责1. 开拓海外市场:负责寻找和开拓国际市场,建立并维护与国外客户的长期合作关系。

2. 销售业务:负责公司产品的市场推广和销售,与客户进行洽谈、报价、合同谈判等工作。

3. 合同管理:负责处理国际贸易合同的签订、履行和执行,确保合同条款的落实。

4. 订单跟踪:与客户保持密切联系,跟踪订单进度,及时解决相关问题,确保订单按时交付。

5. 报关报检:协助安排货物的报关报检事务,确保货物符合相关国家的贸易要求。

6. 客户服务:负责处理客户的投诉和售后服务,维护客户的满意度。

二、任职要求1. 学历背景:本科及以上学历,国际贸易、国际经济、市场营销等相关专业优先。

2. 语言能力:良好的英语口语和写作能力,可以顺利进行商务洽谈和合同谈判。

3. 业务经验:有外贸业务相关工作经验者优先考虑,熟悉国际贸易的相关政策、法规和操作流程。

4. 技能要求:熟练掌握国际贸易的各类文件、合同和支付方式,具备较强的商务谈判和沟通技巧。

5. 团队合作:能够良好地与团队合作,具备较强的组织协调和解决问题的能力。

6. 应变能力:具备应变能力和抗压能力,能够在复杂的国际贸易环境下处理各类突发情况。

三、个人素质要求1. 沟通能力:具备良好的沟通能力和交际能力,能够与不同文化背景的客户进行有效的沟通。

2. 商业意识:对市场变化和国际贸易趋势有敏锐的洞察力,具备较强的商业意识和市场分析能力。

3. 时间管理:具备良好的时间管理能力,能够高效地安排工作计划和处理多任务。

4. 自我驱动:具备自我学习和自我提升的能力,不断追求个人和职业发展。

5. 忍耐力:能够承受工作中的压力和挑战,具备良好的抗压能力和忍耐力。

外贸业务员岗位描述

外贸业务员岗位描述

外贸业务员岗位描述外贸业务员是一种专门从事国际贸易的岗位,负责公司的进出口业务。

他们与国外客户进行合作,处理订单、运输、报关等一系列事务,以确保贸易顺利进行。

本文将详细描述外贸业务员的职责、技能要求以及岗位前景。

一、职责描述1. 开拓客户:外贸业务员需要积极寻找新的客户资源,通过各种渠道如展会、网络平台等进行推广和宣传,以扩大公司的市场份额。

2. 负责谈判:在与客户沟通中,外贸业务员要明确客户的需求,并根据公司的资源和能力制定合理的报价和交货方案。

同时,他们还需要在谈判过程中灵活运用各种销售技巧,最大程度地保护公司利益。

3. 处理订单:一旦与客户达成合作协议,外贸业务员会负责处理订单的各项事宜,包括确认产品规格、数量、价格以及付款方式等,确保订单的准确性和及时性。

4. 跟进交货:外贸业务员还需要与生产部门保持密切的沟通,确保产品按时交付给客户,并跟踪整个运输过程,解决可能出现的问题,以确保货物能够安全到达目的地。

5. 报关手续:在跨国贸易中,报关手续是一个重要的环节。

外贸业务员需要了解各国的贸易政策和法规,并与报关代理合作,协助客户完成相关报关手续。

6. 售后服务:外贸业务员要与客户建立良好的合作关系,并提供优质的售后服务。

及时解决客户的问题,处理退货、维修等事宜,以增强客户的满意度和忠诚度。

二、技能要求1. 良好的沟通能力:外贸业务员需要与国外客户、内部部门以及各种合作伙伴进行频繁的沟通。

他们应具备良好的口头和书面表达能力,能够清晰准确地传达信息,并灵活应对各种沟通障碍。

2. 语言能力:外贸业务员需要具备一定的外语水平,能够进行流利的商务英语交流。

此外,还要了解当地的语言和文化习俗,以便更好地与客户合作。

3. 商务技巧:外贸业务员需要具备一定的销售技巧和谈判能力,以确保与客户的合作能够达成共识。

他们应了解国际贸易的相关法规和政策,并能够熟练运用各种贸易术语和惯例。

4. 组织能力:外贸业务员要处理大量的订单和交货安排,需要良好的组织能力和时间管理能力,以确保工作的高效完成。

外贸从业人的故事

外贸从业人的故事

外贸从业人的故事我叫小李,是个外贸从业者,在外贸这个行当里摸爬滚打了好些年,那可真是充满了酸甜苦辣,就像一盒五味杂陈的巧克力,你永远不知道下一颗是什么味儿。

刚入行的时候,我就像个啥都不懂的小菜鸟。

那时候英语也只是马马虎虎,每次和外国客户发邮件或者打电话,心里都直打鼓。

记得有一次,要给一个美国客户介绍我们公司的新产品,我提前把那些产品特点的英文单词背了又背,可真到说的时候,紧张得舌头都快打结了。

我把“high - quality(高质量)”说成了“high - quantity(高数量)”,客户在电话那头愣了好一会儿,我才反应过来自己说错了,当时那个脸啊,红得像熟透的苹果,恨不得找个地缝钻进去。

不过那美国客户还挺幽默,笑着说:“Hey, boy, you want to sell me a whole factory?”从那以后,我就知道,这英语可得好好练,可不能再出这种洋相了。

随着经验慢慢积累,我开始负责一些比较重要的客户。

有个欧洲的大客户,那可挑剔得很。

我们为了拿下他的订单,前前后后修改产品方案就改了七八次。

每次收到他的反馈,就感觉像是接到了“圣旨”,得赶紧召集公司的各个部门开会研究。

有一次,就因为产品包装上的一个小标识的颜色,他不满意,说不符合他们的品牌形象。

我们的设计团队都快被折腾疯了,但是没办法啊,客户就是上帝嘛。

我就只能在中间当和事佬,一边安抚客户,一边催着设计团队加班加点改。

当我们把完全符合他要求的样品寄过去的时候,心里那个忐忑啊。

好在功夫不负有心人,客户对样品非常满意,下了一个大订单。

那时候的感觉,就像是打了一场胜仗,整个人都飘起来了。

外贸这行也不是只有和客户斗智斗勇。

还得时刻关注国际形势呢。

就像那年,突然遇到了贸易摩擦,关税一下子提高了好多。

这可把我们愁坏了,原本谈好的一些订单,客户都开始犹豫了。

我就得一个个地去和客户解释,分析利弊,告诉他们虽然关税涨了,但是我们可以在其他方面降低成本,比如优化物流、改进生产流程啥的。

外贸业务员岗位职责

外贸业务员岗位职责

外贸业务员岗位职责外贸业务员岗位职责外贸业务员是企业外贸部门中的重要人员之一,其主要职责是负责开发及管理公司的海外客户,并处理与客户之间的业务往来。

本文将详细介绍外贸业务员的具体岗位职责,以便有志于从事外贸行业的相关人员加深对该行业和岗位的了解。

一、开发新客户并维护老客户作为外贸业务员的第一职责,开发新客户是岗位的重点。

外贸公司需要寻找新的海外客户,以扩大市场份额,提高销售和业绩。

外贸业务员需要通过广泛的市场调研,了解目标市场的政治、经济、文化等信息,可以通过各种途径接触潜在客户,建立商业合作关系。

同时,业务员也需要维护已有客户的关系,及时了解客户的需求和反馈,及时解决客户遇到的问题,保证客户满意度。

二、制定市场调研方案外贸业务员需要了解目标市场的情况,向公司提供详细的市场调研分析报告。

这项任务需要对市场的政治、经济、文化等方面进行深入调查和分析,以制定合适的总体战略和针对性的营销策略。

调查期间还需要深入了解客户需要的商品和服务,帮助公司开发更加深入客户需求的产品和服务。

三、协调公司内部部门外贸业务员作为公司海外业务的重要联系人之一,需要与公司其他部门进行协调,以便更好的完成与客户的业务往来,例如生产部门、供应链管理部门等。

同时,业务员还需要与财务部门协调,确保由销售所得的款项能够及时的到账,并且管理日常财务工作,保持客户和公司之间的良好关系。

四、对订单进行跟进管理外贸业务员需要了解客户的需求,并且负责制定产品和服务的方案,并跟进整个订单的执行过程,确保客户满意度达到公司的标准。

业务员需要与生产部门等内部部门进行协调,确保客户订单及时交付,并且提供优质的售后服务,保持和客户的良好关系,并积极开发新的业务机会和客户。

五、参加与客户有关的国内外展览会和业务拓展会议外贸业务员需要到国内外的展览会和业务拓展会议上与客户举行面对面交流,了解客户需求,宣传公司的产品和服务,向客户推广公司的核心竞争优势。

此外,他们还可以结交新的业务合作伙伴和客户。

外贸业务员岗位描述

外贸业务员岗位描述

外贸业务员岗位描述一、岗位概述外贸业务员是负责开展国际贸易活动的专业人员。

他们的主要职责是与海外客户建立并维护业务关系,促进产品的销售,并处理相关的出口事务。

他们需要具备良好的沟通能力、商业意识和跨文化交流能力,以确保国际贸易交流顺利进行。

二、岗位职责1. 拓展市场:负责寻找潜在国际客户,通过市场调研和销售渠道拓展等手段,寻找新的商机,开拓海外市场。

2. 客户维护:建立并维护与现有客户的良好关系,及时了解客户需求并提供满足要求的解决方案,以增加客户忠诚度和重复购买率。

3. 报价和谈判:根据市场需求和产品成本,制定合理的价格政策,并与客户进行谈判,以达成双方满意的价格协议。

4. 订单处理:负责处理客户的订单,包括确认订单细节、与物流部门合作安排货物运输等,确保订单准确无误地执行。

5. 跟踪物流:与物流公司合作,对货物出运过程进行跟踪和管理,解决出运中的问题和延误,并及时向客户提供订单状态更新。

6. 处理支付事宜:与客户协商和处理付款事宜,确认付款方式和付款时间,并与财务部门协调确保收款的及时性和准确性。

7. 解决问题:及时响应客户的投诉和问题,与相关部门合作解决售后问题,确保客户关系的稳固和维护。

8. 学习更新:跟踪国际贸易政策和市场动态,不断学习国际贸易知识和技巧,提升自身业务水平和专业素质。

三、任职要求1. 学历与专业:本科及以上学历,国际贸易、国际商务等相关专业。

2. 语言能力:具备良好的英语听说读写能力,能够流利交流和撰写商务文件。

3. 销售技巧:具备一定的市场开拓和销售技巧,熟悉国际贸易的销售流程和谈判技巧。

4. 工作经验:有相关领域的工作经验者优先考虑,了解国际贸易的操作流程和相关法律法规。

5. 沟通能力:良好的沟通能力和团队合作精神,能够与不同文化背景的客户有效沟通和协调。

6. 组织协调能力:具备良好的组织协调能力,能够处理多任务并在紧张的时间表下工作。

7. 抗压能力:能够在高压环境下工作,应对挑战和突发情况,有效管理工作压力。

写人外贸的作文

写人外贸的作文

写人外贸的作文我有一个做外贸的朋友,叫杰克,那可是个超级有趣的家伙。

杰克这人,外貌就很有外贸人的特色。

他总是穿着一身笔挺的西装,头发梳得油光水滑的,像是要去参加什么国际商务精英大赛似的。

不过呢,他那副黑框眼镜后面的眼睛总是透着一股机灵劲儿,就像一只时刻准备捕捉商机的小狐狸。

他的工作啊,那叫一个忙得像个不停旋转的陀螺。

每天早上,他一睁眼就开始查看来自世界各地的邮件,什么欧洲的、亚洲的、非洲的,感觉他的电脑里装着整个地球的贸易信息。

有时候,我跟他一起吃饭,他的手机就像个定时炸弹一样,不停地响。

有一次,正吃着火锅呢,他的手机突然蹦出一个来自印度客户的消息,那咖喱味的英语从手机里传出来,杰克马上放下筷子,一本正经地开始和对方聊起来,什么产品规格、价格、交货期,说得头头是道。

我在旁边就像在看一场国际商务脱口秀,那些专业术语我都听不懂,他却能在英语、印地语和中文之间自由切换,那本事可真是绝了。

杰克的办公室简直就是一个小型的“世界商品博览会”。

墙上挂着各种世界地图,上面用不同颜色的小旗标记着他的业务范围。

办公桌上堆满了各种各样的样品,有精致的手工艺品,像是中国的刺绣小荷包,也有一些高科技的小玩意儿,像是日本的智能小工具。

有一次我去他办公室,不小心碰倒了一个样品,差点把一个来自法国的水晶摆件给摔碎了,杰克当时脸都吓白了,大喊着:“兄弟啊,这可是要送给法国大客户的样品,要是碎了,我的订单就跟着碎啦!”杰克做外贸也不是一帆风顺的。

他经常要面对各种奇葩的客户要求。

有个美国客户要求他把产品包装成超级英雄的样子,还要附带一个小披风。

杰克当时就懵了,跟我说:“我是做外贸的,又不是做玩具设计的,这可咋整?”但是,他就是有那种不服输的劲儿,到处找包装厂,和设计师沟通,最后还真的做出了让那个美国客户满意的包装。

他说:“做外贸啊,就是要把客户那些天马行空的想法变成现实,只要客户满意,订单就到手了。

”杰克虽然忙得晕头转向,但他也很会享受生活。

外贸业务员岗位描述

外贸业务员岗位描述

外贸业务员岗位描述嘿,朋友!咱们今天来聊聊外贸业务员这个岗位。

先说说我认识的一个朋友小李吧,他就是一名外贸业务员。

记得有一次,我去他家找他,一进门就看见他在电脑前噼里啪啦地敲着键盘,脸上表情时而专注,时而有点小纠结。

我凑近一看,原来他正在跟国外客户沟通一批货物的细节问题。

那密密麻麻的英文邮件和各种表格,看得我头都大了,可他却处理得井井有条。

外贸业务员啊,简单来说,就是负责公司对外贸易业务的专业人员。

他们的工作范围那可真是广泛又复杂。

首先,他们得像个情报员一样,时刻关注国际市场的动态和行业的发展趋势。

比如说,哪种产品在哪个国家突然火了,或者哪个地区对某种材料的需求大幅增加,他们都得心里有数。

这可不仅仅是看看新闻就能搞定的,得深入研究市场报告、分析数据,才能找到那些隐藏的商机。

然后,找客户就是他们的重要任务啦。

这可不像在小区门口发传单那么简单。

他们得通过各种渠道,比如参加国际展会、在网上搜索潜在客户、利用社交媒体平台等等,去把自己公司的产品和服务推销出去。

我就见过小李为了准备一场国际展会,提前好几个月就开始准备资料,精心设计展位,还苦练英语介绍,那认真劲儿,就像是要去参加高考一样。

找到客户只是第一步,接下来的沟通才是关键。

外贸业务员得精通英语或者其他相关外语,能够和国外客户进行流利、准确的交流。

无论是邮件、电话还是视频会议,都要应对自如。

而且,还得了解不同国家和地区的文化差异,避免因为一些小误会而搞砸生意。

有一次,小李就因为没注意到一个客户所在国家的商务礼仪,差点丢了一个大订单,还好他及时补救,才挽回了局面。

谈妥了订单,可别以为就万事大吉了。

外贸业务员还得跟进生产进度,确保货物按时、按质、按量完成。

这期间,他们得和工厂的各个部门打交道,催进度、查质量,忙得像个陀螺。

货物生产好了,还得操心运输和报关的事儿。

选择合适的运输方式,办理各种复杂的报关手续,每一个环节都不能出错。

合同签订也是个重要环节。

外贸业务员得熟悉国际贸易的各种法律法规和条款,保证合同的严谨性和合法性。

外贸业务经理的岗位介绍

外贸业务经理的岗位介绍

外贸业务经理的岗位介绍嘿,朋友们!今天咱来聊聊外贸业务经理这个超有意思的岗位。

你想想看,外贸业务经理就像是一个船队的船长!要带领着自己的团队在广阔的国际贸易海洋中航行。

得有敏锐的眼光,能发现市场的风向,找到最佳的航线,带着大家驶向财富的彼岸。

外贸业务经理首先得是个社交达人呀!要和各种各样的人打交道,国内的供应商、国外的客户,那可都得伺候好咯!就像咱平时交朋友一样,得真诚,得靠谱,人家才愿意和你长期合作呀。

你说是不是?要是你油嘴滑舌,做事不靠谱,谁还愿意和你玩呀?然后呢,还得懂市场!知道什么产品在国外好卖,什么价格合适。

这可不简单哦,就好像你要知道哪种菜在哪个菜市场最受欢迎,还得知道怎么定价才能既赚钱又有竞争力。

这就得靠经验和不断学习啦。

语言能力也不能差呀!英语那是基本的,要是再会点其他小语种,那可就更牛了。

不然怎么和国外客户沟通呢?难道靠比划呀?哈哈!这就好比你去一个陌生的地方,不会当地的语言,那不就抓瞎啦。

还得会谈判!和客户谈价格、谈条款,这可都是技术活。

既要为公司争取最大的利益,又不能把客户吓跑了。

这就像在菜市场砍价,你得有技巧,有策略,不然怎么能买到物美价廉的东西呢?作为外贸业务经理,压力可不小呢!订单多了,得操心怎么按时交货;订单少了,又得想法子找新客户。

这就像家里的顶梁柱,啥都得管,啥都得操心。

但话说回来,当你成功谈下一个大订单,看着公司业绩蹭蹭往上涨,那种成就感,哇,别提多爽了!就像你辛苦种的庄稼大丰收了一样,心里那个美呀!而且呀,做外贸业务经理还能见识到各种各样的文化,和不同国家的人打交道,多有意思呀!这可比整天待在一个地方有意思多了吧?总之呢,外贸业务经理这个岗位,有挑战,但也有满满的机遇和乐趣。

如果你喜欢挑战,喜欢和人打交道,喜欢探索新的领域,那这个岗位绝对适合你!别犹豫啦,赶紧加入吧,让我们一起在国际贸易的海洋中乘风破浪!。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

最受欢迎的外贸业务员原来是长这样滴呀!
2015-09-16 贸友团
十年前,外贸公司会安排经验丰富的业务员指导新人如何入行,企业会耐心等待新人的成长。

现在,业务员被要求具备更多的技能,比如掌握行业动态,熟悉产品知识,运用网络工具等等,同时职业操守和伦理要求也比以前要求更高。

据市场调查分析,最受欢迎的外贸业务员应具备以下核心能力:
核心能力
1、要了解产品性能和自己的产品可能会出现的问题,这样就可能在以后的外贸洽谈中,能够准确地回答客户提出的各种问题。

如家纺外销员“非常熟悉家居纺织用品,包括窗帘、床上用品等”;高级针织品业务员的要求是必须和针织品打交道四五年以上。

2、外语一定要好,因为和客户的商业信件联系、商务谈判都要用外语。

英语六级是最低的入行标准,专业八级较受欢迎。

同时还要熟悉各类外贸函电、单证如信用证、提单、询价信的格式等。

3、熟悉外贸流程,能够独立操作订单。

业务员负责国外定单的全过程跟踪,包括接单、核价、进度跟踪、出货、接汇等,独立负责地履行外贸合同。

4、拥有广泛的采购和客户资源。

外销员在寻找新的供应商、产品,直至运输途径上都应有丰富资源和操作经验,应当拥有一个产品生产网络,有能力为国际采购公司提供产品。

5、能随时应对变化,经常出差,是能够成为优秀外贸业务员的另一个指标。

区别能力高低的关键
但是,细节完美、诚信宽容和耐心坚持才是区别业务员能力高低的关键。

比如如何面对采购商总是索要样品,该不该寄样品?每周差不多都有人要样品,每次都寄,实在吃不消, 况且大多数都石沉大海。

有礼貌、信服地拒绝没必要的样品要求,或者妥当地提出样品费的问题。

或者当接到采购商的询盘时,是否能迅速地及时和完整的回复,即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重;能否主动联系采购商?
所有的采购商都希望能有热情的供应商主动联系,提供新的信息,省下自己的时间。

诸如联系的方式、报价单制作、问题答复以及其他服务都能决定业务的成功与否。

其次,答应的事情要做到,即使完成不了也要提前告诉客人,不要拖到客人来问才说。

诚信太重要了,不只是公司,个人诚信也很重要,即使单子没做成,至少保住了在客人面前的诚信,无论是对业务,还是对自己将来的发展都大有好处。

同时不要轻易地对客人说“不”。

圆滑的处理是好的选择。

例如,客人的目标价格实在是做不下来,可以说“我再帮您和老板争取一下”,或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。

再次,市场总有起伏,产品有“冷”“热”,特别对外贸易行业,业务很容易受到国家政策、国家关系、贸易摩擦等因素影响,导致业务的局面难以人为控制。

业务员的耐心和细致,加上专业知识和技能,很大程度能帮助企业减少损失,争取或保持客户。

同时“市道低迷”时也常常孕育着个人的职业机会。

相关文档
最新文档