万鼎家政-家政品牌转型-免费下载资料
深圳市万鼎管道疏通服务有限公司介绍企业发展分析报告
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告深圳市万鼎管道疏通服务有限公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:深圳市万鼎管道疏通服务有限公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分深圳市万鼎管道疏通服务有限公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业教育-其他未列明服务业资质空产品服务是：家政服务；专业保洁、清洗、消毒服务；1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.4行政处罚-工商局4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.11产品抽查-工商局4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
家政服务行业的创新需求与整改措施
家政服务行业的创新需求与整改措施一、创新需求家政服务作为现代社会生活中不可缺少的一部分，已经在人们的日常生活中扮演着越来越重要的角色。
然而，随着社会经济的发展和人们对生活质量的追求，传统家政服务模式已经无法满足人们多样化和个性化的需求。
因此，在家政服务行业中，创新已成为当务之急。
1. 个性化定制化服务传统的家政服务模式大多采用标准化流程和套餐式服务，无法满足消费者特殊需求。
针对这一问题，家政企业应加强对客户需求的了解，并提供个性化定制化服务。
通过与客户沟通交流，了解他们的具体需求和偏好，并根据实际情况进行灵活调整和安排，以提供更加贴心、周到的服务。
2. 引入科技手段随着科技的不断发展，智能化已成为各行各业推进创新的重要方向，也包括了家政服务行业。
例如，在预约上门洗衣服务时可以通过手机App进行操作，通过物联网技术，家政服务员工能够了解客户的需求和预定时间，提供更加高效、便捷的服务。
此外，科技还可以应用于监控设备、清洁器具等方面，提高家政服务的安全性和质量。
3. 提升员工素质家政服务行业是一个以人为本的行业，员工的素质直接关系到服务质量和用户体验。
因此，家政企业应该注重培训和提升员工的专业素养和技能水平。
不仅需要严格筛选入职人员，并向他们提供系统的培训和进修机会以提升其专业知识和沟通技巧。
同时，建立正向激励机制，激发员工积极性与创新意识。
二、整改措施1. 政府支持与监管加强在推动家政服务行业创新过程中，政府应扮演积极促进者与合理监管者的角色。
一方面，在资金、税收优惠、场地等方面给予家政企业一定的支持以刺激创新活力；另一方面，要加强对行业从业人员资格认证及道德标准的审核与监控，维护行业形象和消费者权益。
2. 联合推动行业标准化家政服务行业的发展还需要统一的规范和标准作为保障。
相关企业可以积极参与制定行业标准，通过自律与监督相结合，推动行业规范化发展。
例如，在智能家居、清洁保洁等方面制定统一的操作流程和安全标准，并加强对员工培训以确保服务质量，提高用户体验。
中级家政服务员题库(附答案)
中级家政服务员题库（附答案）一、单选题（共97题，每题1分，共97分）1.收纳作为一门学科，( )推广的更广泛A、中国B、日本C、美国D、英国正确答案：B2.当雇主家里面出现纠纷的时候，家政服务员应该( )。
A、袖手旁观B、保持清醒的头脑C、偏袒异性D、偷着乐正确答案：B3.( )、胡椒、小茴香等调料大热且具有刺激性，很容易消耗肠道水分，造成肠道干燥、便秘或梗阻。
A、酱油B、花椒C、盐D、味精正确答案：B4.熨烫百褶裙先熨烫裙的( )。
A、前身B、裙腰C、后身D、下摆正确答案：B5.动物性烹饪原料可分为( )、水生的原料。
A、圈养B、陆生C、野生D、放养正确答案：B6.洗涤刺绣类衣物时宜使用( )℃左右的温水。
A、20B、45C、35D、55正确答案：C7.下列属于动物纤维的是( )。
A、罗布麻B、棉C、粘胶D、柞蚕丝正确答案：D8.鲜冬笋必须用水煮透，去其体内所含( )方能食用。
A、草酸B、嘌呤C、鞣酸D、秋水仙碱正确答案：C9.复合木地板有顽固污渍时，可先用( )擦拭，再用拧干的棉拖把擦拭。
A、汽油B、中性溶剂C、碱性溶剂D、酸性溶剂正确答案：B10.( )可以擦拭掉地毯上面的墨水渍。
A、柠檬汁B、汽油C、氨水D、甘油水正确答案：A11.进入秋季，人们的食欲逐渐增加，味觉增强，此季节中蔬菜较多，应注意( )。
A、少食用B、不要过量C、要多食用D、根据食欲正确答案：B12.由三种以上调味品调制的具有三种以上味道的复合味称为( )A、变异味B、单一味C、复杂味D、多味复合味正确答案：D13.调配丰富多彩的膳食主要作用不包括( )。
A、获得均衡的营养B、满足人们多多益善的欲望C、满足人们的口味享受D、满足人们的视觉享受正确答案：B14.铁质餐具安全性好，但不宜与( )搭配使用。
A、不锈钢餐具B、陶制餐具C、塑料餐具D、铝制餐具正确答案：D15.客人来到，家政服务员礼貌的迎客语是( )和“您好！”。
家政问题调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解家政服务行业的发展现状和需求，提高家政服务质量，促进家政服务业的健康发展，我们特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将对我们工作产生重要指导意义。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的婚姻状况：（）未婚（）已婚（）离异（）丧偶4. 您的职业：（）上班族（）学生（）自由职业者（）其他二、家政服务需求5. 您是否需要家政服务？（）需要（）不需要6. 如果需要，您主要需要以下哪些家政服务？（）家务处理（保洁、维修、做饭等）（）照料老人（）教育小孩（）月嫂（）看护婴儿（）其他7. 您认为家政服务的季节性如何？（）非常明显（）比较明显（）不明显三、家政服务体验8. 您选择家政服务公司时，主要看重以下哪些因素？（）公司知名度（）服务价格（）服务质量（）服务人员素质（）服务跟踪调查（）其他9. 您对目前家政服务的满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意10. 您认为造成目前雇主与家政人员关系紧张的主要原因是什么？（）社会环境改变导致家政服务人员价值取向偏差（）雇主素质低，自身修养欠缺（）家政服务人员不够专业（）投诉渠道不畅通导致恶性事件发生（）其他11. 在以往的雇佣过程中，您与家政服务员的关系如何？（）非常融洽（）比较好（）一般（）比较差（）非常糟糕12. 您通常以什么方式选择家政服务？（）通过家政中介公司（）直接去人才市场（）熟人介绍（）其他13. 在与家政服务员相处的过程中，您觉得家政服务员让您无法忍受的一点是什么？（）性格古怪，不乐意与患者或家属沟通（）健康状况（）懒惰（）嘴谗（）生活习惯不好，例如不讲卫生等（）不熟悉家政工作，甚至不会使用家用电器，还需您手把手教（）其他四、家政服务行业问题14. 您认为家政服务行业目前存在哪些主要问题？（）缺乏专业培训，职业素质低（）人员流动大（）门槛低（）投诉渠道不流畅（）难以保障消费者权益（）雇主和家政服务人员之间缺乏信任，容易产生矛盾（）其他15. 您对家政服务行业的发展前景有何看法？（）非常有信心（）比较有信心（）一般（）没有信心（）非常没有信心16. 您认为家政服务行业应该如何改进，以提升服务质量？（）加强行业监管（）提高从业人员素质（）完善服务标准（）加强培训（）其他感谢您参与本次问卷调查！您的意见和建议对我们非常重要，我们将认真分析并改进家政服务行业。
永清县万鼎隆家政服务有限公司介绍企业发展分析报告模板
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告永清县万鼎隆家政服务有限公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:永清县万鼎隆家政服务有限公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分永清县万鼎隆家政服务有限公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业空资质空产品服务：家政、家庭、保洁、搬家服务；人力资源外包1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.4行政处罚-工商局4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.11产品抽查-工商局4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
家政人力资源品牌典型案例
家政人力资源品牌典型案例
1. 家享：家享是中国最大的家政服务平台，提供家政人员的招聘和管理服务。
该品牌通过建立严格的家政人员入职标准和培训计划，确保提供高质量的家政服务。
此外，家享还提供个性化家政服务解决方案，满足不同客户的需求。
2. 家丁：家丁是一家国内知名的家政服务品牌，专注于为家庭提供保姆、月嫂、护理员等家政人员的招聘和培训服务。
家丁通过广泛的招聘渠道和全面的背景调查，确保提供熟练、可靠的家政人员。
该品牌还提供售后服务，随时解决客户的问题和需求。
3. 家政总动员：家政总动员是一家专业的家政服务品牌，在中国各个城市提供家政人力资源管理和培训服务。
该品牌与各大高校合作，提供家政人员培训和认证课程，帮助提高家政人员的专业素质。
家政总动员还与各大企事业单位合作，提供家政人员的招聘和管理解决方案。
以上是一些在家政人力资源领域具有代表性的品牌案例，它们通过专业的服务和良好的口碑，赢得了顾客的信任和认可。
家政服务行业的标准化管理与服务提升
家政服务行业的标准化管理与服务提升第一章家政服务行业概述 (3)1.1 家政服务行业发展背景 (3)1.2 家政服务市场现状及趋势 (3)1.2.1 市场现状 (3)1.2.2 市场趋势 (4)第二章标准化管理理念 (4)2.1 标准化管理的重要性 (4)2.2 家政服务标准化的内涵与目标 (4)2.3 家政服务标准化体系的构建 (5)第三章服务流程标准化 (6)3.1 服务流程设计原则 (6)3.2 服务流程标准制定 (6)3.3 服务流程优化与改进 (6)第四章人员管理标准化 (7)4.1 人员选拔与培训 (7)4.1.1 人员选拔 (7)4.1.2 培训 (7)4.2 人员考核与激励 (8)4.2.1 考核 (8)4.2.2 激励 (8)4.3 人员服务质量监控 (8)4.3.1 监控机制 (8)4.3.2 改进措施 (8)第五章服务质量标准化 (9)5.1 服务质量标准制定 (9)5.1.1 服务质量标准的重要性 (9)5.1.2 服务质量标准制定的原则 (9)5.1.3 服务质量标准制定的内容 (9)5.2 服务质量评价与监测 (9)5.2.1 服务质量评价的意义 (9)5.2.2 服务质量评价的方法 (10)5.2.3 服务质量监测 (10)5.3 服务质量改进与提升 (10)5.3.1 服务质量改进的方法 (10)5.3.2 服务质量提升策略 (10)第六章安全管理标准化 (10)6.1 安全管理制度建设 (10)6.1.1 制度制定原则 (10)6.1.2 制度内容 (11)6.1.3 制度实施与监督 (11)6.2 安全风险防范与应对 (11)6.2.2 风险评估 (11)6.2.3 风险防范与应对 (11)6.3 安全处理与应急预案 (11)6.3.1 分类 (11)6.3.2 处理流程 (12)6.3.3 应急预案 (12)第七章客户关系管理标准化 (12)7.1 客户需求分析 (12)7.1.1 需求收集 (12)7.1.2 需求分类与整理 (12)7.1.3 需求满足策略 (12)7.2 客户满意度调查与改进 (12)7.2.1 满意度调查方法 (13)7.2.2 满意度评价指标 (13)7.2.3 满意度调查结果分析与应用 (13)7.3 客户投诉处理与售后服务 (13)7.3.1 投诉处理流程 (13)7.3.2 投诉处理原则 (13)7.3.3 售后服务措施 (13)第八章营销与推广标准化 (13)8.1 市场调研与分析 (13)8.1.1 市场调研方法 (13)8.1.2 数据分析 (14)8.1.3 调研报告撰写 (14)8.2 营销策略制定与实施 (14)8.2.1 营销策略制定 (14)8.2.2 营销策略实施 (14)8.2.3 营销活动策划 (14)8.3 品牌建设与推广 (14)8.3.1 品牌定位 (14)8.3.2 品牌形象塑造 (14)8.3.3 品牌推广策略 (14)8.3.4 品牌传播渠道 (14)第九章信息技术应用标准化 (15)9.1 信息技术在家政服务中的应用 (15)9.1.1 应用背景与意义 (15)9.1.2 应用现状 (15)9.1.3 应用策略 (15)9.2 家政服务信息管理系统建设 (15)9.2.1 系统概述 (15)9.2.2 系统架构 (16)9.2.3 系统建设策略 (16)9.3 信息安全与隐私保护 (16)9.3.2 隐私保护 (16)第十章持续改进与发展 (16)10.1 标准化管理实施效果评估 (16)10.2 持续改进措施与策略 (17)10.3 家政服务行业发展趋势与展望 (17)第一章家政服务行业概述1.1 家政服务行业发展背景我国经济的快速发展和人口老龄化趋势的加剧，家政服务行业应运而生，逐渐成为我国服务业的重要组成部分。
走进万鼎家政家政
2/15/2014
谢谢观看
公司LOGO
ห้องสมุดไป่ตู้
2/15/2014
2/15/2014
万鼎产品
公司家政服务常年开展家庭保洁、月嫂陪护、育婴师、老幼看护、保姆医陪、钟 点工、婚介等家政服务。
1、单位保洁：擦玻璃、地面清洁、高空玻璃幕墙清洗、新竣工工程开荒保洁；
2、家庭保洁：擦玻璃、新居开荒、厨房卫生间清洁、家庭定期清洁； 3、保姆：住家保姆，照顾老人、看护孩子、接送孩子上学等； 4、医院陪护：能自理的、不能自理的均能提供服务； 5、月嫂服务。
公司LOGO
2/15/2014
覆盖城市
60%
郑州万鼎家政服务有限公司
75%
济南万鼎家政服务有限公司
35%
成都万鼎家政服务有限公司
2/15/2014
发展历程
35%
2005
郑州万鼎家政服务有限公司总公司成立下设五家分公司
50%
2008
济南万鼎家政服务有限公司成立下设五家分公司
75%
2012
成都万鼎家政服务有限公司下设五家分公司
wanding.housekeeping
万鼎 . 家政
2/15/2014
走进万鼎
万鼎家政是一家专业化规范化家政直营连锁企业，成立于2005年，总部设在郑 州，现已形成郑州、成都、西安、济南4大运营中心，设立20多家分公司的规模。现 已形成连锁直营的管理模式。企业现有员工2000多名，随时为客户提供专业、便捷 的家政服务，企业主营业务有家庭保洁，室内物品清保养和保洁用品制造。 公司坚 持服务第一，用户至上的理念，始终本着“诚信、专业、优质、高效”为服务宗旨， 以“万鼎家政、服务万家”为服务原则。赢得了业界和广大客户的一致好评，成为了 家喻户晓的一线品牌家政企业。 家政是一个时代发展的重要标志，也是一种社会文明的重要体现，日益地改变和完 善人们的生活，明确与鉴定地代表新时期的发展方。
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万鼎企业稿件
公司名称
万鼎家政
外文名称
Wanding jiazheng
总部地点
河南郑州
成立时间
2005年
年营业额
500万
员工数
2000人
公司简介
万鼎家政于2005年创立中国家政中第一个由中介式管理转变为员工制管理的公司。
中国家政中第一个推出家政卡，改变销售模式的公司。
中国家政中第一个自主研发数据库并投入使用的公司。
（中国首套家政专用数据库）
万鼎家政自2008年开拓全国市场，先已形成在郑州、济南、西安、成都、4大运营中心，20多家分公司的规模。
三鼎家政正在积极拓展武汉、南京、天津、北京、四个市场。
网络办公
为了更好的配合家政卡的销售和管理，使客户享受的服务更简约化，万鼎引进电脑办公方式。
随着员工队伍的不断壮大，客户群的不断增多，2006年3月，万鼎家政投资研发了中国首套家政专用数据库，并投入使用，使客户管理、员工管理、服务费结算、员工绩效考核、劳动薪酬核算等主要经营管理控制全部纳入标准化、程序化、数字化的专用数据库管理体系。
全国家政公司首套家政数据库的使用，更是为公司管理及客户服务提供了更为便捷的方式。
企业文化
企业理念：智者不惑,仁者不忧,勇者不惧
诚者，天之道也；诚之者，人之道也
尽心竭力、忠诚无私，大道之行也，天下为公
企业愿景：打造行业顶级服务水准，缔造行业领航者
企业使命：致力于发展和创造企业价值，推动产业报国
企业精神：创新、精进、开放、奉献
万鼎企业稿件经营理念：共生、共建、共享、共赢
发展宗旨：创新发展、追求卓越、贡献国家、回报社会
发展战略：坚持“一体两翼”战略，抢占未来发展的制高点
管理基本原则：坚持万鼎特色和现代科学管理相结合
管理人才原则：强调对职业经理人素养的要求，职业道德被置于首要位置
回报社会：慈善感恩，滴水之恩，当涌泉相报
人力资源管理核心：以人为本
重视基层员工：倾听员工心声，鼓励员工成长，支持员工进步。