行政管理人员职业倦怠成因分析
行政管理人员职业倦怠成因分析
行政管理人员职业倦怠成因分析近年来，在职业教育快速开展的同时，很多高等职业院校实际上也面对着很多管理问题，如学生管理难度大，因此不少行政管理人员产生了职业倦怠，进而影响了学校的日常运转与开展．职业倦怠是个体无法及时有效缓解长期高张度工作而产生一系列负面病症:丧失工作热情、对他人冷淡、获得较低的职业成就感等生理、心理的倦怠感．事实上，高职院校行政人员职业倦怠现象已严重制约了行政管理队伍的稳定，从而影响了职业教育事业的开展．在这样的背景下，分析高职院校行政管理人员的职业倦怠的成因并提出消解对策，对于调动他们的工作积极性，促进高职院校的健康开展至关重要．1．1高职院校行政管理人员职业倦怠现象高等职业院校的基层行政管理工作，往往没有得到高职院校领导层的重视，从而影响了行政管理人员的积极性、主动性与创造性，导致他们产生心理上的倦怠感．这种职业倦怠，首先表现工作态度消极、被动，缺乏活力和激情;其次，可能导致行政管理工作人员出现简单应付或者避重就轻的工作状况，没有严格要求自己，工作效果较差;此外，还表现在效劳意识差，对效劳对象态度比拟傲慢，举止比拟漠然，而且性情急躁、易怒．1．2高职院校行政管理人员职业倦怠的危害职业倦怠严重地影响了行政管理人员的工作效率与学校的正常运作，也会影响到行政管理人员的生活状态．他们往往有情绪低落、低成就感、不愿意与他人合作等特点．他们有时忙碌得像机器一样高速运转，有时又会出现空虚寂寞现象，缺乏精神上的寄托，导致他们慢慢地缺乏对身边人和事情的兴趣，呈现比拟麻木或是孤僻的状况．这直接造成了紧张的人际关系，进而影响到日常行政管理工作的高效、顺利开展．由于长期从事重复且单一的劳动，很多行政管理人员缺乏工作成就感，对自身的工作能力评价较低，不愿接受挑战，也不愿意承当责任，将极大地影响高职院校的行政管理工作朝着创新的方向开展．2．1外部成因首先，行政管理工作比拟繁琐，特别是基层行政管理工作单调且乏味，工作程序刻板．与此同时，局部教学岗位的人员对行政管理人员存在误解，认为他们工作轻松，且缺乏能力和专业素养，一些岗位歧视的状况时有发生，进而影响了行政管理人员的工作积极性，也导致他们职业认同感相比照拟低．还存在局部高职院校的行政管理人员在编制方面存在一些问题，所以他们难以安心工作、放手去工作，使得管理工作无法顺利地推进．加上职务晋升和待遇方面的综合压力，而且经常需要加班，使得他们容易身心疲惫．其次，很多高职院校的行政管理人员往往缺少外出培训和进修的时机，他们在业务能力的提升方面相比照拟慢;待遇与一线的教学人员也存在差距，所以心理上有不平衡感．此外，行政管理人员工作内容千差万别，绩效评定考核问题给高职院校带来了难题．常见的一刀切方式，无论做多做少，做得好或差，都反映不出差异，这样的绩效评价显然不公平．甚至存在以领导喜好来评定的现象，由此出现了为讨领导欢心而明争暗斗的现象，办公室工作环境比拟压抑，同事间关系比拟紧张，引发职业倦怠感．2．2内部成因局部行政管理人员缺乏理想信念、心理脆弱、效劳态度以及交往能力欠缺等，这些内部因素导致了他们出现职业倦怠心理．第一，很多行政管理工作人员，往往没有自己的理想信念，高职院校的行政管理人员一般不具备较强的科学研究能力，评定行政管理工作职务和职称的时机渺茫，上升的空间有限，所以这些人员普遍对自己的前途没有信心．第二，很多高职院校的行政管理人员的心理比拟脆弱，当出现工作矛盾和冲突的时候，他们往往一味地责怪和抱怨，负面情绪导致事情恶化．由于学生数量的增加导致工作量的增加，工作压力也随之增大，在高要求以及高压力下，一局部行政管理人员在心理上存在较大的压力．第三，有些管理者在管理工作过程中效劳态度不端正，无法游刃有余地解决一些客观问题．第四，行政管理人员对于自身的社会交往能力，以及解决问题能力的评价比拟低，这些就导致他们自身评价比拟差，对前途缺乏成就感．3．1不断提升高职院校行政管理人员的心理素养要帮助高职院校行政管理人员提升自我管理的能力，从心理学的角度，优化这些行政管理人员的社会交际能力，特别是帮助行政管理人员学会消除自身的压力方法，在工作中能够寻求社会和学校的支持，培养他们心理抗压能力等．在高职院校的行政管理人员日常的心理引导上，应该帮助他们逐渐的提升自己的人际关系，培养一些兴趣爱好，转移工作中的一些负面情绪．让高职院校的行政管理人员学会时间的分配，将每天的工作内容按照轻重缓急进行安排，从而均衡的分配各种工作时间，更好地完成日常的工作．高职院校还可以成立一些心理咨询的部门，通过一些专业性的心理咨询，进一步缓解他们的职业倦怠情绪，让他们保持乐观的心态，参与到行政管理工作当中．在心理的咨询和引导过程当中，要帮助行政管理人员提升职业认同程度，认清工作性质，增加对工作的热爱，挖掘工作过程当中的乐趣．3．2增强职业认同感行政管理也是一门学问，要想提高行政效劳水平与效劳质量，一方面自身要下功夫深入钻研，尽职尽责，发挥出自己的能力和水平;另一方面，学校要切实做好行政管理人员的培训提升工作，比方走出去深造，请进来培训专业技能等，使他们在提升能力的同时，感受到学校的温暖和重视．此外，学校要拓宽行政管理人员的晋升渠道，推动他们做好自身的职业规划．3．3完善自我认知，确立恰当的自我期望行政管理人员应形成正确的自我和对工作的认知．针对自身实际情况确定科学的自我期望，通过多渠道评估自身的的优缺点，了解职业开展的空间和局限性，进行自我规划并不断调整心理预期．此外，应不断增强自身的管理素养和知识储藏，对事业有所追求，调整心态和情绪，不断进取，强化信心，增强自身效能感．面对职业教育改革和知识经济，行政管理人员应主动学习新思想，迎接新挑战，保持平和的心态;面对繁重的工作任务和工作强度，科学规划，管理时间;了解自己，关注自身的情绪波动，掌握缓解压力的方法，积极乐观地面对工作生活中的压力和冲突．行政管理人员应留出时间体育锻炼，通过体育锻炼给身心减压，缓解久坐对腰椎的压力，舒缓紧绷的神经．在感知自身压力过大，除了自我调适，与身边人保持交流外，还应主动寻求专业人士或相关心理咨询的帮助，远离倦怠．3．4建立行政管理人员职业倦怠的预警机制高职院校应建立常态化的工作机制，帮助行政管理人员疏解负面情绪以及工作压力，消除职业倦怠情绪．完善心理咨询和效劳的配套设施，开展心理健康普查，定期了解行政管理人员们的心理情况，举办心理健康和释放压力的相关培训和讲座，帮助行政管理人员发现问题并寻求职业倦怠的心理咨询．针对不同职业压力类型的行政管理人员采取差异性的压力管理举措，保障行政管理人员的可持续开展．多关注行政管理人员的情绪波动，及时介入，帮助他们调整心态．3．5创造和谐温馨的工作环境和谐温馨的工作环境，对于消解行政管理工作人员的职业倦怠有着重要作用．领导层应该充分信任行政管理人员，熟悉他们的工作内容，关心他们的日常生活，促进高效运转的行政管理体系的形成．另外，高职院校要对行政管理人员制订科学的考核制度和评价机制．是针对行政管理工作难以量化的情况，要根据实际条件，出台相应的绩效考核方案．根据行政管理工作当中不同的岗位以及细那么，采取领导和同行之间互相评价的方式．通过权重的平衡，减少领导的印象分，而从效劳的质量角度进行评估［1］陈旭．高职院校辅导员的职业倦怠成因分析及对策［J］．湖南群众传媒职业技术学院学报，xx，(3):118－120．［2］黄卫国，林静．缓解高职院校辅导员职业倦怠状况的对策研究［J］．教育教学论坛，xx，(2):231－232．［3］于威．高职院校辅导员职业倦怠对策研究［J］．辽宁高职学报，xx，(4):92－93．［4］黄立．高职院校行政管理人员职业倦怠成因及消解———以马斯洛需求层次理论为视角［J］．金华职业技术学院学报，xx，(1):1－5．［5］李艳萍．高职院校基层行政人员职业倦怠问题研究［J］．智库时代，xx，(9):200－202．［6］罗希．高职院校行政人员职业倦怠形成的原因及对策分析［J］．开封教育学院学报，xx，(10):138－139．模板,内容仅供参考。
行政管理中的工作倦怠与心理健康
行政管理中的工作倦怠与心理健康在现代社会中，工作已经成为人们生活的一部分，而行政管理作为一种重要的职业，也面临着工作倦怠与心理健康的问题。
工作倦怠是指在长期工作中，由于工作压力、工作内容的单一性等原因，使得工作人员出现情绪疲劳、工作效率下降等现象。
而心理健康则是指个体在心理上的稳定与健康状态。
行政管理中的工作倦怠与心理健康问题不容忽视，对于提高工作效率、保障员工身心健康具有重要意义。
首先，行政管理中的工作倦怠与心理健康问题与工作压力密切相关。
行政管理工作通常涉及决策制定、资源调配、人员管理等多个方面，这些工作任务对于从事行政管理的人员来说都是具有一定难度和挑战性的。
长期面对高强度的工作压力，容易导致工作人员出现身心疲惫、情绪低落等问题，进而影响到心理健康。
其次，行政管理中的工作倦怠与心理健康问题与工作内容的单一性有关。
行政管理工作往往需要处理大量的文件、数据，重复性较强，缺乏创造性和挑战性。
这种工作内容的单一性容易导致工作人员产生厌倦感，从而影响到工作积极性和心理健康。
此外，行政管理中的工作倦怠与心理健康问题还与工作环境的不良因素有关。
行政管理工作通常要面对各种各样的问题和挑战，如工作时间不固定、工作压力大、工作目标不明确等。
这些不良因素容易使工作人员感到疲惫和焦虑，进而对心理健康产生负面影响。
为了解决行政管理中的工作倦怠与心理健康问题，可以采取以下措施。
首先，加强工作环境的改善，提供良好的工作条件和资源支持，减少工作人员的工作压力。
其次，提供适当的培训和发展机会，提升工作人员的专业能力和满足感，增强工作积极性。
同时，鼓励员工参与团队合作，增加工作的多样性和挑战性，提高工作满意度和心理健康水平。
此外，行政管理中的工作倦怠与心理健康问题也需要个体自身的关注和调节。
工作人员应该学会合理安排工作和休息时间，保持身心的平衡。
同时，培养良好的生活习惯，如定期锻炼身体、保持良好的饮食习惯等，有助于提升心理健康水平。
浅谈高校新入职基层行政人员职业倦怠的成因和建议
浅谈高校新入职基层行政人员职业倦怠的成因和建议【摘要】高校新入职基层行政人员因工作特点部分重复性较高、工作内容较为繁杂，容易导致职业倦怠。
职业倦怠的成因主要包括工作压力大、工作环境不佳、个人动力不足等。
为缓解这一现象，建议高校新入职基层行政人员改善工作生活平衡、加强自我调节和心理调适，同时提升工作动力，激发工作积极性，增强团队合作意识，改善工作环境，提供更好的福利待遇和职业发展机会。
通过以上措施，可以有效缓解职业倦怠问题，提升基层行政人员的工作热情和干劲，为高校的发展贡献力量。
【关键词】高校、新入职、基层行政人员、职业倦怠、成因、建议、缓解、工作动力、工作环境、结论1. 引言1.1 引言高校新入职基层行政人员是学校管理中不可或缺的一支力量，他们承担着重要的管理职责，为学校的发展和运行提供支持。
随着工作压力和责任的增加，一些基层行政人员可能会感到职业倦怠，影响工作效率和工作质量。
探讨高校新入职基层行政人员职业倦怠的成因并提出相应建议是非常必要的。
在本文中，将首先介绍基层行政人员的工作特点，包括工作内容、工作环境和工作压力等方面。
然后，将分析高校新入职基层行政人员职业倦怠的成因，如工作压力过大、工作内容单调乏味、晋升机会不明确等。
接着，将提出一些缓解高校新入职基层行政人员职业倦怠的建议，如加强职业发展规划、提供培训和技能提升机会等。
还将探讨如何提升基层行政人员的工作动力和改善工作环境，以促进他们更好地发挥作用。
通过对高校新入职基层行政人员职业倦怠问题的深入分析和解决方案的提出，可以帮助他们更好地适应工作环境、提升工作积极性，从而更好地为高校的发展做出贡献。
2. 正文2.1 基层行政人员的工作特点基层行政人员是高校组织中非常重要的一支力量，他们承担着管理、协调、执行等各种重要职责。
基层行政人员的工作特点主要表现在以下几个方面：1. 多样性：基层行政人员的工作内容非常丰富多样，包括日常事务处理、文件管理、会议组织、信息收集等多个方面。
浅谈高校新入职基层行政人员职业倦怠的成因和建议
浅谈高校新入职基层行政人员职业倦怠的成因和建议高校作为教育培训的重要场所，其基层行政人员在学校运行管理中扮演着重要的角色。
随着社会的不断发展，基层行政人员在工作中会面临各种挑战和困难，很容易被工作压力和工作环境带来的负面影响所困扰，产生职业倦怠。
本文旨在探讨高校基层行政人员职业倦怠的成因，以及在此基础上提出一些建议。
一、职业倦怠的成因1. 工作压力过大高校基层行政人员通常需要处理繁杂的事务，包括学生管理、教职工管理、行政事务等多个方面。
而随着高校规模的扩大和管理层次的增多，基层行政人员的工作量也在逐渐增加，工作压力逐渐升级，这使得他们很容易出现身心疲惫的情况。
2. 工作环境不佳通常情况下，基层行政人员的工作环境相对较为拥挤和嘈杂，特别是在学期开学和结业时，工作量更是巨大。
工作环境不佳容易让人产生疲劳感和不愉快情绪，增加了职业疲倦的可能性。
3. 汇报和审核制度不完善高校基层行政人员通常需要向上级领导层汇报工作进度和结果，但是如果汇报和审核体系不完善，或者上级领导不善于给予及时的指导和支持，就会增加基层行政人员的工作压力，导致职业倦怠。
4. 工作任务单一重复在日常工作中，很多基层行政人员可能会因为工作任务单一重复而感到枯燥无味，这会导致工作动力下降，产生职业倦怠。
5. 缺乏职业发展空间许多基层行政人员在工作中会感到自己的发展空间非常有限，这使得他们缺乏动力去努力工作，从而使职业倦怠加重。
二、职业倦怠的应对建议1. 完善工作管理制度学校可以通过完善工作管理制度，合理安排工作任务，明确工作内容和工作要求，规范上级对下级工作的审核和评估方式，给基层行政人员提供更好的工作保障。
2. 提供工作环境改善学校应该为基层行政人员提供良好的工作环境，包括宽敞明亮的办公场所，良好的工作氛围等，从而提高基层行政人员的工作效率和工作情绪。
3. 提供培训和发展机会学校可以定期组织各种技能培训和职业发展课程，提高基层行政人员的综合素质和专业水平，激发他们的工作激情和动力。
浅谈高校新入职基层行政人员职业倦怠的成因和建议
浅谈高校新入职基层行政人员职业倦怠的成因和建议近年来，随着高校规模的不断扩大和管理体制的不断完善，高校基层行政人员的工作压力不断增加。
许多新入职的基层行政人员在经历了一段时间的工作之后，开始出现了倦怠情绪，甚至出现了职业倦怠的现象。
职业倦怠是一种由于长时间的工作压力和负面情绪导致的工作倦怠状态，严重影响了工作效率和工作质量。
本文将从成因和解决方法两方面对高校新入职基层行政人员职业倦怠进行分析和探讨，以期能够帮助这部分人员更好地适应工作状态，更好地发展职业生涯。
一、成因1、工作压力大作为高校基层行政人员，他们需要面对许多工作任务和工作压力。
一方面，高校的管理体制相对较为复杂，需要他们处理各种繁杂的事务；由于高校行政管理的特殊性，他们需要与各种各样的人员打交道，包括学生、教师、家长等，这也需要他们具备较强的沟通能力和协调能力。
长时间的工作压力会让他们感到疲惫和焦虑，进而影响他们的工作状态。
2、角色不明确高校基层行政人员承担着诸多角色，既是管理者，也是服务者，同时也是与师生互动的桥梁。
一些新入职的基层行政人员对自己的角色定位不够清晰，不明确自己的工作职责和工作目标，这会让他们感到迷茫和无力，产生职业倦怠情绪。
3、工作环境差一些高校基层行政人员在工作环境中面临种种问题，例如工作场所拥挤、噪音干扰、工作设备不足等。
这些环境问题会让他们感到不适，影响了他们的工作情绪和工作效率。
二、建议1、加强心理调适对于高校新入职基层行政人员而言，加强心理调适至关重要。
他们需要培养积极的心态，及时发现自己工作中的不足和问题，采取有效的措施加以解决。
在工作中要学会调整情绪，遇到问题时不要过于焦虑，而是要冷静对待，寻求合适的解决方法。
2、明确工作目标和角色定位对于工作不久的基层行政人员来说，明确自身的工作目标和角色定位是非常重要的。
只有确立了明确的工作目标，才能明确工作的方向，知道自己在工作中该如何发挥作用。
基层行政人员还应该加强自身的学习和提高，适应新的环境和角色，并不断提升自身的综合素质。
浅谈高校新入职基层行政人员职业倦怠的成因和建议
浅谈高校新入职基层行政人员职业倦怠的成因和建议高校新入职基层行政人员是高校行政管理中不可或缺的一部分，他们承担着重要的管理职责，包括学生管理、行政事务处理、教职员工管理等方面的工作。
随着社会的快速发展和高校管理的日益复杂化，新入职基层行政人员面临着日益严峻的职业挑战，其中职业倦怠是一大难题。
本文将从成因和建议两个方面对高校新入职基层行政人员职业倦怠进行深入探讨。
一、成因分析1. 工作压力大高校基层行政人员工作压力大是导致职业倦怠的主要原因之一。
由于高校管理工作的复杂性和多样性，基层行政人员常常面临着繁重的工作任务和复杂的管理问题，导致长时间的高强度工作和无法得到有效休息，使得他们的体力和精力都受到了极大的消耗，产生了职业倦怠的情绪。
2. 工作环境差部分高校基层行政人员所在的工作环境差也是导致职业倦怠的原因之一。
一些高校管理部门在工作场所的硬件设施、办公条件和工作氛围上存在不足，这会直接影响到基层行政人员的工作效率和工作积极性，产生负面情绪，长时间下来就会产生工作倦怠。
3. 职业发展空间小一些高校基层行政人员感到自己的职业发展空间相对狭窄，这也是导致职业倦怠的原因之一。
他们觉得自己的工作难以得到认可，无法提升，长期以来产生了对工作的不满和抱怨，从而导致职业倦怠情绪的产生。
4. 工作任务单一高校基层行政人员的工作任务单一也是导致职业倦怠的原因之一。
一些基层行政人员长期从事重复性、单一性的工作，缺乏工作上的新鲜感和挑战性，长此以往会让他们产生对工作的倦怠情绪，失去对工作的热情。
二、建议措施1. 完善工作制度高校应该完善基层行政人员的工作制度，合理分配工作任务和工作时间，避免过度工作和任务过度集中，保障他们的工作休息和生活平衡，减少工作压力，从而有效防止职业倦怠情绪的产生。
3. 提供职业发展机会高校应该为基层行政人员提供广阔的职业发展空间和发展机会，鼓励他们不断提升自我，积极参与各种培训、学习和交流，增加工作技能，提升自我价值感，激发工作激情，减少职业倦怠情绪的产生。
浅谈高校新入职基层行政人员职业倦怠的成因和建议
浅谈高校新入职基层行政人员职业倦怠的成因和建议近年来，高校新入职基层行政人员的职业倦怠现象越来越普遍。
这些人员刚刚步入工作岗位，却在职业生涯初期就感到疲惫和无力。
本文将从成因和建议两个方面进行浅谈，以期为相关人员提供参考和帮助。
一、成因1. 工作压力大高校基层行政人员职责繁重，工作任务复杂，常常需要面对多任务同时进行、压力瞬间爆发的情况。
在这种情况下，工作压力很容易让新入职人员感到心理负荷过重，无法承受。
2. 缺乏工作经验许多新入职基层行政人员缺乏实际工作经验，对工作内容和要求还不太熟悉，需要一段时间的磨合和适应。
这给他们带来了困惑、无助和焦虑感，难以面对工作中的挑战和矛盾。
3. 缺乏职业规划许多新入职基层行政人员对自己的职业发展缺乏明确的规划和方向。
他们不知道应该向哪个方向努力发展自己的个人能力和专业素质，也不知道应该如何提高自己的价值和竞争力。
二、建议1. 加强心理调适面对工作中的压力和挑战，新入职基层行政人员应该积极调整自己的心态，采取一些有效的心理调适方式。
比如，学会自我放松、适当调节工作状态、倾听他人的建议和支持等。
2. 提高专业素质新入职基层行政人员在工作中应该注重对自己的职业素养和技能进行培训和提高。
他们可以通过参加专业培训、学习先进的工作方法和经验、向经验丰富的前辈请教等途径，提高自己的专业素质和工作能力。
在职业生涯初期，新入职基层行政人员应该制定合理的职业规划，明确自己的职业目标、职业方向和发展计划。
他们可以了解自己所从事职业的前景和趋势，选择适合自己的发展方向，并制定可行的规划和实施方案。
4. 增加社交活动新入职基层行政人员可以通过参加一些社交活动和交流会，拓展自己的人脉和社交圈，结识更多的同行和前辈，并从他们身上获得更多的经验和指导。
此外，增加社交活动也可以缓解工作中的孤独感和压力。
总之，新入职基层行政人员的职业离不开适应、适应过程是一个非常耗时和精力的过程。
并不难想象，在这个过程中，必然会出现一定的困难和挑战，并且很可能会出现职业倦怠。
浅谈高校新入职基层行政人员职业倦怠的成因和建议
浅谈高校新入职基层行政人员职业倦怠的成因和建议随着社会的不断发展，高校行政管理工作变得越来越繁杂，对于新入职的基层行政人员来说，他们往往需要面对各种各样的工作压力，可能会在工作中出现职业倦怠的情况。
职业倦怠是一种持续的、负面的、工作相关的情感、认知和行为状态，它会对个人的生活和工作产生不利影响，我们有必要深入了解高校新入职基层行政人员职业倦怠的成因，并提出相应的建议，以帮助他们更好地适应工作、规划职业发展。
一、成因分析1. 工作压力大高校行政管理工作通常都千头万绪，需要处理各种各样的事务，新入职的基层行政人员常常需要承担大量的工作压力。
学校行政岗位的工作特点是具有一定的规律性，但又需要处理紧急、突发事件，因此在工作中容易产生焦虑和压力。
2. 工作任务繁杂高校行政工作的繁杂性也是造成职业倦怠的一个原因。
新入职的基层行政人员需要处理的事务既有规定的日常工作，又有领导交办的临时任务，这些工作量巨大、任务繁杂，很容易导致人员职业倦怠。
3. 工作环境差有些高校的行政办公环境比较拥挤，工作设施设备复杂，给新入职的基层行政人员带来很大的困扰。
工作环境差会影响到工作效率，也容易让基层行政人员感到职业倦怠。
4. 工作认可度低在一些高校中，行政人员的工作往往容易被人忽视，他们的工作成果很少被领导和同事所认可，这会降低基层行政人员的工作积极性，从而加重职业倦怠的发生。
5. 职业发展空间小一些高校的行政岗位发展空间较小，职业晋升机会有限，这让很多新入职的基层行政人员感到职业发展前途渺茫，从而产生职业倦怠。
二、应对建议1. 积极面对工作压力新入职的基层行政人员需要学会面对工作压力，可以通过调整自己的心态，提高自己的工作能力，不断充实自己，缓解工作压力，避免产生职业倦怠。
2. 合理分配工作任务高校行政管理工作任务繁杂，新入职的基层行政人员可以与领导协商，合理分配自己的工作任务，避免因工作任务过重而导致职业倦怠。
3. 改善工作环境合理规划并改善工作环境，可提高基层行政人员的工作效率和工作积极性，减轻职业倦怠的发生。
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行政管理人员职业倦怠成因分析
行政管理人员职业倦怠成因分析
摘要:部分高职院校的行政管理人员存在着职业认同感不高的现象，他们在工作过程中容易产生职业倦怠，进而造成负面情绪的传染，从而对其服务对象以及工作效率都造成不良影响．剖析了当前高职院校行政管理人员的职业倦怠成因，并提出加强行政管理人员队伍建设，激发行政管理人员的职业认同感，提升行政管理人员的工作业务能力等针对性建议．
关键词:高职院校;职业倦怠;行政管理人员
近年来，在职业教育快速发展的同时，很多高等职业院校实际上也面对着很多管理问题，如学生管理难度大，因此不少行政管理人员产生了职业倦怠，进而影响了学校的日常运转与发展．职业倦怠是个体无法及时有效缓解长期高张度工作而产生一系列负面症状:丧失工作热情、对他人冷淡、获得较低的职业成就感等生理、心理的倦怠感．事实上，高职院校行政人员职业倦怠现象已严重制约了行政管理队伍的稳定，从而影响了职业教育事业的发展．在这样的背景下，分析高职院校行政管理人员的职业倦怠的成因并提出消解对策，对于调动他们的工作积极性，促进高职院校的健康发展至关重要．
1高职院校行政管理人员职业倦怠现象及危害
1．1高职院校行政管理人员职业倦怠现象
高等职业院校的基层行政管理工作，往往没有得到高职院校领导层的重视，从而影响了行政管理人员的积极性、主动性与创造性，导致他们产生心理上的倦怠感．这种职业倦怠，首先表现工作态度消极、被动，缺乏活力和激情;其次，可能导致行政管理工作人员出现简单应付或者避重就轻的工作状况，没有严格要求自己，工作效果较差;此外，还表现在服务意识差，对服务对象态度比较傲慢，举止比较漠然，而且性情急躁、易怒．
1．2高职院校行政管理人员职业倦怠的危害
职业倦怠严重地影响了行政管理人员的工作效率与学校的正常运作，也会影响到行政管理人员的生活状态．他们往往有情绪低落、低成就感、不愿意与他人合作等特点．他们有时忙碌得像机器一样高速运转，有时又会出现空虚寂寞现象，缺乏精神上的寄托，导致他们慢慢地缺乏对身边人和事情的兴趣，呈现比较麻木或是孤僻的状况．这直接造成了紧张的人际关系，进而影响到日常行政管理工作的高效、顺利开展．由于长期从事重复且单一的劳动，很多行政管理人员缺乏工作成就感，对自身的工作能力评价较低，不愿接受挑战，也不愿意承担责任，将极大地影响高职院校的行政管理工作朝着创新的方向发展．
2高职院校行政管理人员职业倦怠的成因
2．1外部成因
首先，行政管理工作比较繁琐，特别是基层行政管理工作单调且乏味，工作程序刻板．与此同时，部分教学岗位的人员对行
政管理人员存在误解，认为他们工作轻松，且缺乏能力和专业素养，一些岗位歧视的状况时有发生，进而影响了行政管理人员的工作积极性，也导致他们职业认同感相对比较低．还存在部分高职院校的行政管理人员在编制方面存在一些问题，所以他们难以安心工作、放手去工作，使得管理工作无法顺利地推进．加上职务晋升和待遇方面的综合压力，而且经常需要加班，使得他们容易身心疲惫．其次，很多高职院校的行政管理人员往往缺少外出培训和进修的机会，他们在业务能力的提升方面相对比较慢;待遇与一线的教学人员也存在差距，所以心理上有不平衡感．此外，行政管理人员工作内容千差万别，绩效评定考核问题给高职院校带来了难题．常见的一刀切方式，无论做多做少，做得好或差，都反映不出差异，这样的绩效评价显然不公平．甚至存在以领导喜好来评定的现象，由此出现了为讨领导欢心而明争暗斗的现象，办公室工作环境比较压抑，同事间关系比较紧张，引发职业倦怠感．
2．2内部成因
部分行政管理人员缺乏理想信念、心理脆弱、服务态度以及交往能力欠缺等，这些内部因素导致了他们出现职业倦怠心理．第一，很多行政管理工作人员，往往没有自己的理想信念，高职院校的行政管理人员一般不具备较强的科学研究能力，评定行政管理工作职务和职称的机会渺茫，上升的空间有限，所以这些人员普遍对自己的前途没有信心．第二，很多高职院校的行政
管理人员的心理比较脆弱，当出现工作矛盾和冲突的时候，他们往往一味地责怪和抱怨，负面情绪导致事情恶化．由于学生数量的增加导致工作量的增加，工作压力也随之增大，在高要求以及高压力下，一部分行政管理人员在心理上存在较大的压力．第三，有些管理者在管理工作过程中服务态度不端正，无法游刃有余地解决一些客观问题．第四，行政管理人员对于自身的社会交往能力，以及解决问题能力的评价比较低，这些就导致他们自身评价比较差，对前途缺乏成就感．
3高职院校行政管理人员职业倦怠的解决策略
3．1不断提升高职院校行政管理人员的心理素养
要帮助高职院校行政管理人员提升自我管理的能力，从心理学的.角度，优化这些行政管理人员的社会交际能力，特别是帮助行政管理人员学会消除自身的压力方法，在工作中能够寻求社会和学校的支持，培养他们心理抗压能力等．在高职院校的行政管理人员日常的心理引导上，应该帮助他们逐渐的提升自己的人际关系，培养一些兴趣爱好，转移工作中的一些负面情绪．让高职院校的行政管理人员学会时间的分配，将每天的工作内容按照轻重缓急进行安排，从而均衡的分配各种工作时间，更好地完成日常的工作．高职院校还可以成立一些心理咨询的部门，通过一些专业性的心理咨询，进一步缓解他们的职业倦怠情绪，让他们保持乐观的心态，参与到行政管理工作当中．在心理的咨询和引导
过程当中，要帮助行政管理人员提升职业认同程度，认清工作性质，增加对工作的热爱，挖掘工作过程当中的乐趣．
3．2增强职业认同感
行政管理也是一门学问，要想提高行政服务水平与服务质量，一方面自身要下功夫深入钻研，尽职尽责，发挥出自己的能力和水平;另一方面，学校要切实做好行政管理人员的培训提升工作，比如走出去深造，请进来培训专业技能等，使他们在提升能力的同时，感受到学校的温暖和重视．此外，学校要拓宽行政管理人员的晋升渠道，推动他们做好自身的职业规划．
3．3完善自我认知，确立恰当的自我期望
行政管理人员应形成正确的自我和对工作的认知．针对自身实际情况确定科学的自我期望，通过多渠道评估自身的的优缺点，了解职业发展的空间和局限性，进行自我规划并不断调整心理预期．此外，应不断增强自身的管理素养和知识储备，对事业有所追求，调整心态和情绪，不断进取，强化信心，增强自身效能感．面对职业教育改革和知识经济，行政管理人员应主动学习新思想，迎接新挑战，保持平和的心态;面对繁重的工作任务和工作强度，科学规划，管理时间;了解自己，关注自身的情绪波动，掌握缓解压力的方法，积极乐观地面对工作生活中的压力和冲突．行政管理人员应留出时间体育锻炼，通过体育锻炼给身心减压，缓解久坐对腰椎的压力，舒缓紧绷的神经．在感知自身压力
过大，除了自我调适，与身边人保持交流外，还应主动寻求专业人士或相关心理咨询的帮助，远离倦怠．
3．4建立行政管理人员职业倦怠的预警机制
高职院校应建立常态化的工作机制，帮助行政管理人员疏解负面情绪以及工作压力，消除职业倦怠情绪．完善心理咨询和服务的配套设施，开展心理健康普查，定期了解行政管理人员们的心理情况，举办心理健康和释放压力的相关培训和讲座，帮助行政管理人员发现问题并寻求职业倦怠的心理咨询．针对不同职业压力类型的行政管理人员采取差异性的压力管理举措，保障行政管理人员的可持续发展．多关注行政管理人员的情绪波动，及时介入，帮助他们调整心态．
3．5创造和谐温馨的工作环境
和谐温馨的工作环境，对于消解行政管理工作人员的职业倦怠有着重要作用．领导层应该充分信任行政管理人员，熟悉他们的工作内容，关心他们的日常生活，促进高效运转的行政管理体系的形成．另外，高职院校要对行政管理人员制订科学的考核制度和评价机制．是针对行政管理工作难以量化的情况，要根据实际条件，出台相应的绩效考核方案．根据行政管理工作当中不同的岗位以及细则，采取领导和同行之间互相评价的方式．通过权重的平衡，减少领导的印象分，而从服务的质量角度进行评估参考文献:
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