网上招投标系统操作常见问题
招投标中常见的问题及解决方法有哪些
招投标中常见的问题及解决方法有哪些在当今的商业活动中，招投标是一种常见且重要的采购方式。
它通过公平、公正、公开的竞争机制，为项目业主选择最合适的供应商或承包商。
然而，在招投标过程中，也常常会出现各种各样的问题，这些问题可能会影响招投标的公正性、效率和质量。
下面我们就来探讨一下招投标中常见的问题及解决方法。
一、招投标中常见的问题1、招标信息不透明招标信息的不透明是招投标中常见的问题之一。
有些招标方可能没有在规定的渠道发布招标信息，或者发布的信息不完整、不准确，导致潜在的投标方无法及时获取招标信息，从而失去参与投标的机会。
2、招标文件编制不规范招标文件是招投标活动的重要依据，但有些招标文件编制得不够规范、严谨。
例如，文件中的条款含糊不清、前后矛盾，技术要求不明确，评标标准不科学等，这会给投标方理解和响应招标文件带来困难，也容易引发争议和纠纷。
3、围标串标现象围标串标是招投标中的严重违规行为。
一些投标方为了谋取中标，相互串通，私下达成协议，约定由某个投标方中标，其他投标方陪标，或者通过操纵投标价格等手段，破坏了招投标的公平竞争环境。
4、评标过程不公正评标是招投标中的关键环节，但有时评标过程可能存在不公正的情况。
比如，评标专家的选择不规范，评标专家与投标方存在利益关系，评标过程不严格按照评标标准进行等，这些都会影响评标结果的公正性和客观性。
5、中标后履约问题有些中标方在中标后，不能严格按照合同履行义务，如拖延工期、降低质量标准、擅自变更合同内容等，这不仅会影响项目的顺利进行，还可能给招标方带来经济损失。
6、投诉处理机制不完善当投标方对招投标过程或结果存在异议时，如果投诉处理机制不完善，不能及时、有效地处理投诉，就会损害投标方的合法权益，也会影响招投标活动的公信力。
二、解决招投标中常见问题的方法1、加强招标信息公开招标方应严格按照规定，在指定的媒体和平台上发布招标信息，确保信息的完整性、准确性和及时性。
同时，要拓宽信息发布渠道，提高招标信息的知晓度，让更多符合条件的潜在投标方有机会参与投标。
招投标工作中存在的问题及对策
招投标工作中存在的问题及对策
在招投标工作中存在着许多问题，影响了工作效率和竞争力。
以下是一些常见问题及对策：
1. 市场信息不透明：许多投标者缺乏对市场的准确了解，导致投标时信息不足，难以制定有效的竞争策略。
对策：建立健全的市场信息收集机制，包括定期开展市场调研、与潜在供应商进行沟通交流等，提高对市场的了解度，制定更有针对性的投标计划。
2. 投标文件要求过于繁琐：许多招标方为了确保项目的质量和执行效果，对投标文件的要求过于严格，投标者需要花费大量时间和精力编制文件。
对策：招标方应当合理精简投标文件的要求，避免重复、冗长的内容，提高投标者的参与积极性，同时也减少了双方的成本。
3. 投标方不符合资格条件：一些投标方可能不符
合招标方设定的资格条件，但仍然投标，导致后续项目执行中出现问题。
对策：建立完善的资格审查机制，对投标者的资质、经验、信用等方面进行全面评估，确保投标者符合合作条件，避免后续纠纷。
4. 投标价格虚高：为了赢得项目，一些投标者可
能将价格虚高，导致项目成本增加，影响项目的实施和效益。
对策：建立合理的投标评标机制，综合考虑投标价格、质量、服务等多方面因素，避免过高的价格，确保项目的经济性和可持续发展。
5. 投标方信用不佳：一些投标方可能存在信用问题，导致后续项目合作中出现付款、履约等方面的风险。
对策：建立信用评价机制，对投标者的信用情况进
行评估，确保合作方的信誉良好，减少风险。
综上所述，招投标工作中存在着许多问题，需要双方共同努力，建立健全的机制和制度，提高工作效率和竞争力，实现合作共赢的目标。
电子招投标系统操作指南与注意事项
电子招投标系统操作指南与注意事项电子招投标系统是一种现代化的招投标管理工具，通过网络平台实现招标信息发布、投标文件提交、评标、中标结果公示等一系列招标过程。
本文将介绍电子招投标系统的操作指南和注意事项，以帮助用户熟练运用该系统。
一、操作指南1. 注册和登录首次使用电子招投标系统时，用户需进行注册并创建账户。
按照系统要求填写注册表格，包括个人基本信息、联系方式等，并设置用户名和密码。
注册成功后，用户即可通过用户名和密码登录系统。
2. 系统导航登录系统后，用户将看到系统的导航界面，在导航界面上能够看到各个功能模块的链接。
用户可根据自己的需要点击相应链接进入具体功能模块。
3. 招标信息发布在招标信息发布模块，用户可发布自己的招标信息。
填写招标公告、招标文件、投标截止日期等相关信息，并上传相关文件。
发布完成后，该信息将在系统中公示，供潜在投标人浏览和下载。
4. 投标文件提交投标人在系统中查看到感兴趣的招标信息后，可准备自己的投标文件并提交。
在投标文件提交模块中，用户点击相关链接进行文件上传。
请注意，投标文件应按照招标文件的要求准备，并确保文件完整、准确。
5. 评标评标是招标过程中的重要环节，也是保证公平公正的关键步骤。
评标委员会成员通过电子招投标系统进行评标工作。
在评标模块中，评标委员会成员可登录系统，查看投标文件并进行评分和评价。
6. 中标结果公示评标结束后，中标结果将在系统中公示。
招标人可通过登录系统查看中标结果，并发布中标通知。
中标的投标人将收到通知，并进一步和招标人进行合同签署和履约相关事宜。
二、注意事项1. 安全性保护在使用电子招投标系统时，用户要注意信息安全问题。
选择安全性高、经认证的电子招投标系统，确保用户信息和投标文件的安全。
2. 准确填写信息在注册和发布招标信息时，用户要准确填写相关信息，以确保公告的准确和完整。
同时，投标人提交投标文件时，也要仔细核对和准确填写相关信息，避免因信息错误导致投标无效。
建设工程电子招标投标存在的问题及对策探讨
建设工程电子招标投标存在的问题及对策探讨随着信息化的快速发展，建设工程电子招标投标已经成为建设工程领域的主流方式，并深受广大企业的青睐。
然而，在实际的操作过程中，建设工程电子招标投标仍然存在一些问题，如完成招标文件下载难度大、费用高、系统易崩溃等。
因此，本文将探讨建设工程电子招标投标存在的问题，分析其原因，并提出相应的对策。
问题一：招标文件下载难度大在电子招标投标中，下载招标文件是参与投标企业获取招标信息的关键步骤之一。
但是，很多企业常常遇到招标文件下载难度大的问题，由此导致其无法及时了解招标信息，影响投标的结果。
造成这个问题的原因主要有以下几点：1.部分招标人没有遵循规范，没有按照标准要求上传电子招标文件，导致下载招标文件时出现错误。
2.招标人在限定时间内同时接收大量的下载请求，造成招标文件下载网速缓慢，无法满足所有参与投标的企业。
对此，我们可以采取以下对策：1.加强招标人的管理，要求其严格按照规范要求上传电子招标文件。
同时，建议招标人在上传电子招标文件时提供技术支持，以确保每个企业能够顺利下载招标文件。
2.建议引入云计算技术，通过云计算的方式提供下载服务，承载更大的流量并提高下载网速。
问题二：费用高尽管建设工程电子招标投标的成本比传统的招标投标方式低，但是在实际操作中，还是有不少企业反映电子招标投标的费用较高，对其增加了经营的负担。
1.由于技术成熟度和市场发展情况的不同，不同电子招标投标平台的费用标准也不同，给企业的参考带来了困难。
2.基础设施的建设成本高，尤其在小型企业中，电子设备更新没有及时跟进。
1.建议政府对过多收费的电子招标投标平台进行监管，规范费用标准，同时可以为有开发电子招标投标平台的企业实施减税优惠。
2.对于小型企业，可以根据其经济条件提供一定的财务支持，以减轻电子设备更新的经济负担。
问题三：系统易崩溃建设工程电子招标投标极度依赖于网络环境和电脑系统的稳定性。
一旦电脑系统和网络环境存在问题，就可能导致招标投标系统崩溃，给企业参与投标带来不小的困难。
网上招投标的常见问题
网上招投标的常见问题1：招标文件和答疑文件下载后导入不到工具里?解答：查看下载的招标文件和答疑文件的后缀名，将NZF和NCF后面的.XMLB删除掉2：商务标的编制?解答：首先导出工程量清单ENZF，在计价软件中导入ENZF并进行组价，最后生成ENTF 格式的商务标文件并导入工具中导入时提示不符合接口规范：需要更新计价软件后重新生成后导入工具中导入后进行招标检查提示错误需要在计价软件中进行修改后重新生成后再导入工具中3：投标信息?解答：投标信息中投标单位一栏为空：需要插入CA主锁，并在中国华大证书软件中注册证书投标总价—项目经理中的内容都是从商务标中读出，如果不显示，需要自己填写4：编制施工组织设计正文和施工组织设计附件的要求?解答：编辑施工组织设计正文时要按照每个评分点说明分别导入WORD文档，图片，EXCEL等在附件中添加，编辑施工组织设计附件时点击“添加”按钮，添加支持的文件格式每张WORD文档不等超过2M，每张图片不得超过5M。
5：更新资料库信息失败？解答：插上CA主锁并连上网络，并设置可信站点，如不行再查看证书有没有过期。
提示：1．使用招投标工具软件推荐配置：双核处理器，内存2G以上2. 使用过程中请不要同时打开2个工具3. 使用工具生成PDF需要电脑已安装OFFICE4. 在生成PDF的过程中请不要打开office文档和PDF文档6：更新资料库信息失败？采用网上投标需要具备哪些条件？答：1、必须办理南京市建设工程交易中心CA加密锁。
2、必须要办理网上银行，支付招标文件费用。
3、具有上网条件的电脑。
7:网上招投标的文件格式是什么？答：网上招、投标采用的是专用格式文件，其中网上的格式有（以文件后缀名）：招标文件：XX工程.NZF；答疑文件：XX工程.NCF；控制价文件：XX工程.NBF；投标文件：XX工程.NTF另外，网上招投标文件中包含有工程量清单及工程量清单报价文件，这2种文件格式包含在招标文件、答疑文件及投标文件中，其格式为：工程量清单：XX工程.ENZF；工程量清单报：XX工程.ENTF；8、招标文件如何购买？答：招标文件（NZF）由招标代理机构上传到交易中心网上平台，投标人报名成功后，到平台上“招标文件下载”处下载招标文件，下载时需要通过网银支付招标文件费用，然后才可以下载招标文件。
建设工程电子招标投标存在的问题及对策探讨
建设工程电子招标投标存在的问题及对策探讨随着建设工程电子招投标的广泛应用，一些问题相继出现。
首先，安全问题是建设工程电子招投标的最大隐患。
因为招投标涉及到重要敏感信息的传输和存储，如招标文件、报价、资质审核等，如果信息泄露或者被黑客攻击，则会给企业或者政府带来安全隐患，造成重大经济损失。
其次，电子招投标存在一些技术难题，例如数字认证、数字签名、签章等技术需要得到大规模的应用和实践，目前存在着一些技术问题和电子标书的标准化尚未完善。
招投标平台的稳定性和数据防护机制的建设也需要不断完善和提高。
此外，还有一些传统的问题如招标人和投标人有利益的勾结和利益纠纷等。
以上问题和挑战需要各方面共同努力，下面提出以下对策和建议。
一、加强安全防护，保障招标数据安全为了有效地保障建设工程电子招标的安全性与稳定性，需要开展以下几个方向的工作：（1）构建完善的招标信息安全管理体系，提高安全性和稳定性。
（2）加强密码学技术的应用，对招标文件、投标文件、投标费用等重要信息进行加密保护，同时建立招标信息电子加密传输与存储体系。
（3）强化身份认证，对招标人和投标人的身份进行严格认证，防止冒名顶替和黑客攻击。
（4）制定电子招投标标准，推广标准二维码认证，提高标书和信息传输的规范性。
二、完善电子招投标技术和数据平台现有的电子招投标平台还存在一些不规范的现象，需要持续推进标准化工作，进一步规范平台的数据管理和技术支持：（1）建立健全的电子招投标管理系统，对招标投标业务进行全方位管理。
（2）持续提高投标人的电子招投标技能及知识水平，强化技能培训和知识普及。
（3）加强电子招投标平台及其数据管理，完善防止数据泄露体系。
（4）提供良好的技术支持和账户保护，保障投标人和招标人的数据安全。
三、强化招标人和投标人的服务意识和法制意识实现电子招投标的正常运作还需要建立健全一系列制度和规范：（1）加强招标人和投标人的宣传，提高全新平台应用的认知度。
（2）强化电子招投标人员法制意识，遵循相关法律法规的规定，打造公开公正的招标环境。
电子投标常见问题及应对策略
电子投标常见问题及应对策略在现代商业竞争中，越来越多的企业选择采用电子投标来进行招标过程。
然而，由于技术、安全性和合规性等方面的问题，电子投标仍然存在一些常见的挑战和难题。
本文将讨论电子投标中的一些常见问题，并提出相应的应对策略。
一、技术问题1. 兼容性问题：由于不同投标平台之间使用的技术和标准不尽相同，可能出现兼容性问题。
投标方可能无法正确加载和显示招标文件。
应对策略：在投标前，投标方应认真研究并掌握招标平台的技术要求和规范。
在操作时，遵循招标平台提供的指导，并使用兼容性较好的浏览器和操作系统。
2. 网络连接问题：电子投标过程中，由于网络不稳定或者投标平台服务器故障等原因，可能导致连接中断，影响投标的正常进行。
应对策略：提前确保网络连接稳定，尽量选择网络信号良好的环境进行投标。
在投标过程中，及时保存投标信息，以防止数据丢失。
如遇到网络连接问题，及时与招标单位联系，了解投标截止时间是否会延期。
二、安全性问题1. 信息泄露：电子投标过程中，由于信息传输和存储的不安全性，投标方的商业机密可能面临泄露的风险。
应对策略：使用专业的加密软件保护投标文件的安全性。
在投标平台上，及时删除投标信息的副本，确保不被他人非法获取。
同时，与招标单位签订保密协议，明确双方对商业机密的保护责任。
2. 病毒和恶意软件威胁：通过电子投标平台下载文件时，可能会受到病毒和恶意软件的攻击，导致计算机系统受损。
应对策略：安装可靠的杀毒软件和防火墙程序，定期更新病毒库。
在进行投标前，先扫描招标平台提供的文件，确保其安全性。
不随意点击来历不明的链接或下载怀疑文件。
三、合规性问题1. 文件格式要求不符：招标单位可能要求特定的文件格式，如果投标方提供的格式不符合要求，可能会被拒绝。
应对策略：仔细阅读招标文件，了解其对文件格式的要求。
确保所提供的文件格式与招标单位的要求相符。
2. 时间限制：电子投标过程通常有明确的时间限制，如果投标方错过了截止时间，投标将无效。
招投标电子化常见问题及解答(一)
XX建立交易中心电子招投标常见问题及解答〔一〕对于软件狗、电子锁、CA锁，在本文中统称为交易中心网员钥匙。
招标人常见问题1 、问：在导入工程量清单时，导入招标控制是后缀名HBJK时，系统提示只能导入XML格式，怎么办？答：在您导出控制价前请先检查格式是否为XX省统一标准格式，如果是，请把后缀名改为xml即可。
2 、问：进入标书客户端，是互联网〔外网〕登陆，还是交易中心〔内网登陆〕？答：内网是指交易中心局域网内或远城区、开发区分中心能连接交易中心的VPN专网，一般情况招标人、投标人需点击外网才能正常使用。
3 、问：招标文件中清单怎样导出？答：在投标问价制作模块中，展开工程量清单，点击工程量XML节点，然后点击工具栏中的导出按钮即可。
4 、问：导入整个施工组织设计能不能分节点导入？答：在图纸技术资料节点上，然后鼠标点击右键增加节点就可以了。
5 、问：64位win7的系统如何成功装上XXCA锁驱动的？答：在中国XX建立信息网上的下载专区有64位专用补丁〔也许在安装以后会提示驱动安装失败，但是也是可以正常使用的〕。
6 、问：关于安装CA锁驱动的问题？答：安装XXCA锁驱动时，如果您不能确定钥匙的型号，那么勾选3种驱动。
如果你使用的是64位win7的系统，还需要在中国XX 建立信息网：(.whjs./dis_scxz_list.aspx)上的下载专区有64位专用补丁〔也许在安装以后会提示驱动安装失败，但是也是可以正常使用的〕7 、问：在电子招标文件中工程合理定价的商务标评分和技术标符合性审查怎么修改？答：商务标这块具体参数数值按招标信息-评标方法参数表取值，此处不能进展修改只能进展参考，在技术标这块如需修改单击左键即可如果需要增加评标方法或减少的话，单击右键增加、删除节点即可。
8 、问：关于电子锁的发放问题：答：招标人、投标人、代理机构都要在市中心登记注册〔：65680127〕，并领取交易中心网员钥匙〔：65680130〕，代理机构不需要办理交易中心网员钥匙。
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“网上招投标系统”操作常见问题目录1、数字证书的办理和领取21.1 办理的范围21.2 办理的时间、步骤21.3 收费标准31.4 注意事项32、数字证书的安装使用42.1 使用数字证书安装42.2 使用安装包安装52.3 安装过程中出现的问题73、用户管理工具的使用103.1 查看证书103.2 安装根证书123.3 修改密码173.4 证书遗失184、登陆过程问题184.1 提示“您的身份验证驱动安装的不正确，不能进行验证”184.2 提示“您没有插好身份验证卡，或者它正被别的程序占用”。
194.3 地址栏下方出现控件安装提示：“此网站需要安装以下加载项：‘杭州市公众电子认证应用服务中心’”194.4 在点击“安装此加载项”之后，出现“Windows已经阻止此软件因为无法验证发行者”的对话框。
194.5 出现“您的CA认证在交易中心的注册已超出有效期，请与供应商联系”的提示。
194.6 忘记证书的密码？205、运行环境206、用户客户端投标文件加密206.1. 将本系统的地址加入到信任站点，如下操作：206.2 设置信任站点的配置信息，将以下栏目设置成启用。
217、客户端电子签章的安装238、联系方式241、数字证书的办理和领取1.1办理的范围凡需参与建设工程网上交易活动的各方主体，均可办理建设工程交易数字认证证书密钥。
具体范围如下：1、招标人，包括项目业主单位（或委托的招标代理机构）；2、投标人，包括在杭准备参与网上招投标的具有独立承接施工项目资格的投标单位。
1.2 办理的时间、步骤自2011年3月21日起，各单位可以向CA中心申请、领取“建设工程交易数字认证证书”，在杭州市建设工程交易网备案后即可使用。
1、办理流程：2、携带资料：（1）原杭州建设工程交易网密钥，如有多把均需携带。
未办理过交易网密钥的单位，无需提供；（2）杭州CA中心网站（），证书申请说明中打印出的《浙江省数字认证中心杭州分中心单位数字证书申请表》，一式三份，法人签字并加盖公章（已持有省工商、市采购杭州CA数字证书的单位填写《HZCA数字证书应用业务申请表》）；（3）加盖公章的企业营业执照复印件；（4）企业法人授权委托书。
3、详细步骤：（1）登陆杭州CA中心网站（）按要求在线填写相关资料，打印（一式三份）并盖章。
（2）携带相关资料，前往杭州市数字证书服务窗口（H楼1楼78号窗口，联系电话：87008560），申请数字证书，领取“建设工程交易数字认证证书”（已持有省工商、市采购杭州CA数字证书的单位仅需开通相关服务）。
（3）携带CA中心提供的回执、“建设工程交易数字认证证书”和原交易网密钥（如未办理无需携带），在5个工作日内，前往杭州市建设工程交易中心（L楼323室）登记备案，开通相关功能。
1.3 收费标准1、该证书密钥已包含三年有效数字证书与办理之日起一年内的证书应用服务费，办理人不需要交纳相关费用。
2、证书应用服务费从第二年开始起，由杭州CA中心收取200元/年。
3、原交易网密钥申请、遗失、补办等相关业务，按原收费标准和流程办理。
1.4 注意事项1、持有省工商、市采购杭州CA数字证书的单位，可以在CA中心登记并在杭州建设工程交易网备案后，使用该密钥进行身份验证。
不需要重复领取。
2、杭州市建设工程项目实施网上招投标后，未办理“建设工程交易数字认证证书”的单位将无法参与杭州市建设工程网上招投标活动，其制作的电子投标文件将不能有效递交。
3、“建设工程交易数字认证证书”如有遗失或损坏请与CA中心联系。
2、数字证书的安装使用2.1 使用数字证书安装将数字证书插入电脑USB口后，会自动安装用户工具，电脑桌面会出现工具图标，如图1-1。
同时在屏幕右下角会有一个小图标，如图1-2所示。
图1-1图1-2若未自动安装的话，打开“我的电脑”，找到一个虚拟光驱，如图1-3，单击右键，选择“自动播放”，或者“打开”，进入文件夹，运行.exe文件安装成功后桌面即显示如图1-1所示图标。
图1-32.2 使用安装包安装如果遇到数字证书插在电脑上后没有反应或者电脑反应很慢，拔掉后就恢复正常的情况下，需要使用安装包进行安装，安装包可以在杭州电子认证网上的“下载专区”中下载具体操作如下：在浏览器中输入“”，显示如图1-4所示。
图1-4点击“下载专区”，如图1-5所示。
图1-5进入下载专区，如图1-6所示。
图1-6点击“数字证书客户端（支持WIN7），如图1-7所示。
图1-72.3安装过程中出现的问题在安装过程中如果出现以下情况，请按说明操作1、被360安全卫士拦截，如图1-8所示，选择“允许此动作”或“总是执行相同动作”图1-82、被360木马防火墙提醒，如图1-9所示，选择“允许加载此驱动”图1-93、被瑞星职能主动防御拦截，如图1-10、1-11所示，选择“允许”或“信任”图1-10图1-113、用户管理工具的使用3.1查看证书双击桌面如图1-1所示图标，打开用户管理工具，如图2-1所示。
图2-1在“容器管理”中，打开容器，双击加密证书，即弹出证书窗口。
在证书窗口内，可查看证书名称，以及证书有效起始日期，如图2-2所示。
图2-2如果显示如图2-3所示，说明需要安装根证书。
图2-3如果显示如图2-4所示，说明需要该证书已过期，需要进行延期。
图2-43.2 安装根证书根证书可以在杭州电子认证网上的“下载专区”中下载,具体操作如下：在浏览器中输入“”，显示如图2-5所示。
图2-5点击“下载专区”，如图2-6所示。
图2-6进入下载专区，如图2-7所示。
图2-7根据需要，点击左侧拦的“杭州CA证书信任链”或“浙江CA证书信任链”，点击页面上的链接，，如图2-8、如图2-9所示。
图2-8图2-9按提示把文件下载下来根证书如图2-10所示，选择该文件，按右键，选择“安装证书”，如图2-11所示图2-10 图2-11显示如图2-12所示，点击“下一步”图2-12显示如图2-13所示，点击“浏览(R)…”图2-13显示如图2-14所示，选择“受信任的根证书颁发机构”，点击“确定”图2-14显示如图2-15所示，点击“下一步”图2-15 显示如图2-16所示，点击“完成”图2-16 显示如图2-17所示，根证书安装完成。
图2-173.3修改密码在用户管理工具中选择“修改密码”选项，用户输入正确的原密码后，再输入新用户密码，点击“修改密码”按钮，如图2-18所示。
图2-18提示“修改密码完成”即表示修改成功。
修改密码完成，如图2-19所示。
图2-19注：数字证书初始密码为：1234。
建议在使用时修改密码，在多次输入错误密码时，数字证书会被锁住，需要到HZCA解锁。
3.4 证书遗失请妥善保管证书，该证书具有签名效应，不得转让他人使用否者造成的一切后果自行承担；证书一旦丢失则及时告知杭州市公众电子认证应用服务中心将该证书注销。
4、登陆过程问题4.1 提示“您的身份验证驱动安装的不正确，不能进行验证”或“没有插好身份验证卡，或者它正被别的程序占用”。
解决：一、使用数字证书(银白色HZCA)，出现这种提示首先应该检查数字证书（银白色）的驱动是否安装成功，看桌面上有没有出现名为“杭州CA USB数字证书管理工具”的钥匙图标。
如果没有，请打开“我的电脑”在“有可移动存储的设备”下找到名为“杭州CA”的盘，打开，双击该盘中的“njacspmgr_hzca.exe”文件。
如果桌面上已经出现“杭州CA USB数字证书管理工具”，则双击打开，察看在该管理工具的容器管理里有无加密证书，如果没有请换个USB接口，或者换台电脑。
二、使用工商数字证书（蓝色ZJCA），工商数字证书出现这种提示首先应该确定证书是否已经导入到电脑。
如果未导入证书，请在杭州市公众电子认证应用服务中心的网站（）上的“下载专区”中选择“USB 数字证书客户端”，下载“浙江CA客户端”，安装后之后，用“浙江CA 证书导入”工具导入证书。
三、在确定驱动安装成功且可以在其中查看到加密证书的情况下，如果还是出现以上的提示请注意是否已经安装杭州市公众电子认证应用服务中心的控件。
（控件安装请见第3点。
）4.2 提示“您没有插好身份验证卡，或者它正被别的程序占用，或您的CA锁未注册”。
解决：出现这种提示可能是您办理了CA证书之后没有到建设工程交易中心登记开通，或者登记开通出现错误，请联系建设工程交易中心进行处理。
4.3 地址栏下方出现控件安装提示：“此网站需要安装以下加载项：‘杭州市公众电子认证应用服务中心’中的‘HZCA’，如果您信任该网站并打算安装该加载项，请单击这里…”解决：单击该提示选择“安装此加载项”，然后在弹出的对话框中点击“更多选项”，选择“总是安装来自‘杭州市公众电子认证应用服务中心’的软件”，最后点击“安装”。
在安装完控件之后如果还是不能登录，出现第1点中的提示，可能是控件安装错误，请打开电脑的C盘中的Windows文件夹下的system32文件夹，找到其中的“hzcaGetCertInfo.ocx”文件，并将其删除。
4.4 在点击“安装此加载项”之后，出现“Windows已经阻止此软件因为无法验证发行者”的对话框，且控件不能安装。
或者点击密钥验证后提示“认证失败”“未受信任的证书颁发机构”。
解决：这种情况下请先安装“杭州CA证书信任链”，在杭州市公众电子认证应用服务中心的网站（）上的“下载专区”中选择“杭州CA 证书信任链”下载。
将下载到电脑上的文件右键单击选择“安装证书”，会出现一个证书导入导向，在第二步“证书存储”中选择“将所有证书放入下列存储区”，然后点击“浏览”选择“受信任的根证书颁发机构”，在安装完成之后就可以正常安装控件了。
4.5 出现“您的CA认证在交易中心的注册已超出有效期，请与供应商联系”的提示。
解决：这种情况要联系建设工程交易中心进行处理。
4.6 忘记证书的密码？解决：数字证书（银白色HZCA）的初始密码为1234，密码锁死请带法人授权委托书及营业执照复印件加盖公章至证书办理窗口（市民中心H楼1楼78号窗口）解锁。
工商数字证书（蓝色ZJCA）的初始密码为123456，密码锁死请联系浙江CA（85800758）或发证单位解锁。
5、运行环境系统目前最新支持到WINDOWS7操作系统；支持IE6、IE7、IE8浏览器，请各投标企业尽量使用上述浏览器或者采用IE内核的浏览器。
其它浏览器可能会发生兼容性的问题。
6、用户客户端投标文件加密用户无法进行客户端加密或者长时间加密后没有反映的问题处理出现以上情况主要是由于用户本地电脑的安全性设置问题导致的，为了考虑整个投标环节的保密性，所有投标人制作好的电子投标文件都是在用户本地利用CA证书进行加密的。
但由于XML文件的本地读取是需要开放一定权限的，因此，为配合我们程序的正常运行，请用户进行如下几个步骤的操作：6.1.将本系统的地址加入到信任站点，如下操作：6.2设置信任站点的配置信息，将以下栏目设置成启用。