河北地税网上报税系统常见问题
网上纳税申报系统常见问题
网上纳税申报系统常见问题一、登录问题1、登陆网上纳税申报系统，输入用户名和密码后显示“runtime13（或其他数字）……”解决办法1：删除用户，重新建立。
方法：打开网上纳税申报系统，点击左上角“用户”菜单，先选择“删除用户”，删除后再选择其中的“建立新用户”）；解决办法2：直接删除软件安装文件夹Taxdeclare（软件默认安装路径是C：\ProgramFiles\Taxdeclare）后重新安装软件重新建立新用户。
2、进入网上纳税申报系统后，填完用户名和密码点“确定”后，显示“无这个用户名”解决办法：进入网上纳税申报系统后，点击左上角“用户”，选择“建立新用户”，用户名是15位纳税人识别号，税号中有字母的话字母一定要大写；密码至少六位，由用户自己设置。
3、忘记密码，无法进入网上纳税申报系统.解决办法：从电脑控制面板中的“添加删除程序”中卸载网上纳税申报系统，然后删除软件安装文件夹Taxdeclare（软件默认安装路径为：C：\ProgramFiles\Taxdeclare），再重新安装网上纳税申报系统后，重新建立新用户即可。
二、下载问题1、点完“连接网站”后，系统提示：“C：\ProgramFiles\TAXdeclare\纳税人识别号\文件格式不正确”或者“文件格式不正确，加密通道被占用。
”解决办法1：将报税系统关闭，重新登陆。
解决办法2：检查证书是否到期。
解决办法3：删除证书重新安装。
解决办法4：卸载网上纳税申报系统后重新安装。
2、点击“连接网站”时，没有税种名称，显示“不可下载”解决办法：检查IE版本和密钥长度，本软件要求IE版本达到6.0，密钥长度达到128位。
如不符合要求请升级IE.3、点击“连接网站”后，显示“无效的用户名或口令”解决办法1：请检查用户名是否为企业的纳税人识别号，税号中如果有字母，请将字母大写。
解决办法2：若企业为代理公司代理多家企业报税，请确定在选择证书时是否选择正确。
最新地税申报常见问题及解决方法
最新地税申报常见问题及解决⽅法最新地税申报常见问题及解决⽅法 近期不少⼈在申报过程中出现点击部分报表⽆反应、没有“提交”按钮、需要填写的单元格⽆法填写数据、部分报表⽆法⾃动计算税款、附表⽆法打开等情形，⼤多由浏览器引发，请⼴⼤纳税⼈在申报前按我们的指引准备好电脑，确保顺利申报。
下⾯是yjbys⼩编为⼤家带来的'最新地税申报常见问题及解决⽅法的知识，欢迎阅读。
⼀、浏览器 1.浏览器版本有要求 地税申报要求使⽤IE浏览器，其他浏览器均可能导致⽆法正常申报，同时浏览器的版本号为IE8、IE9，版本过⾼(低)可能导致⽆法正常申报。
2.关闭防⽕墙、电脑管家和各类杀毒软件 操作⽅法：⼀般右击电脑右下⾓相应图标退出，如：瑞星、360、腾讯、⾦⼭等 3.设置可信任站点 操作⽅法：打开空⽩IE浏览器——单击“⼯具”按钮——选择“Internet选项”——“安全”选项——选择“可信任站点”——点击“站点”，将添加进去，保存、退出，重新登录申报界⾯。
4.启⽤active插件 操作⽅法：打开空⽩IE浏览器——单击“⼯具”按钮——选择“Internet选项”——“安全”选项——选择“可信站点”——点击“⾃定义级别”——在设置中找到“ActiveX控件和插件”——在所有涉及到ActiveX的选项中都点击启⽤——确定保存设置。
5.允许页⾯弹出窗⼝ 有部分报表存在附表需要填写，⽽这些附表往往以弹出窗⼝的形式展现，因此纳税⼈在申报过程中确保浏览器设置允许窗⼝弹出。
操作⽅法：打开空⽩IE浏览器——点击“⼯具”按钮——“Internet选项”——选择“隐私”选项卡——点去“启⽤弹出窗⼝阻⽌程序“前的√，重新登录申报界⾯。
6.兼容性视图设置 操作⽅法：打开空⽩IE浏览器——点击“⼯具”按钮——“兼容性视图设置”——将添加进去，保存，退出重新登录申报界⾯。
7.清除系统缓存 操作⽅法：打开空⽩IE浏览器——点击“⼯具”按钮——选择“Internet选项”——“浏览历史记录”——点击“设置”——选择“查看⽂件”——选中、删除全部⽂件，重新登录申报界⾯。
电子申报系统常见问题
电子申报系统常见问题一．系统问题1．在操作时，系统提示“系统本年度还没有注册，请尽快与服务单位联系点！”，如何处理？答：在正式收到服务单位发放的注册码前，可以不必理会这个提示，按“确定”后继续往下操作。
2．登录系统时提示“不能连接数据库，请指定使用的数据库！”，如何处理？答：这是由于电脑操作系统不支持所致，此时需把电脑主机送到金税公司进行安装。
3．进入系统时，界面的汉字全部显示成问号，如何处理？答：这是操作系统的问题，需要重新安装操作系统。
4．有时候打开的窗口显示不完整，如何处理？答：这有两个可能：1）.显示分辨率设置不够高，如果电脑支持，应把分辨率设成1024X768。
以Windows98 为例：我的电脑－>控制面板—>显示—>设置—>把分辨率设成1024X768—>确定。
2）.操作系统中字体设置过大，把字体设成小字体或正常字体便可以解决了。
以Windows98 为例：我的电脑－>控制面板—>显示—>设置—>高级—>常规－>字体大小：选择小字体。
5．进入申报主界面后，看不到申报所属期间等内容，而且不能往上移动主界面，如何处理？（在800X600分辨率下才有这个问题）答：此时可先点击左下角的“操作界面”，再点击左下角的“申报主界面”，然后就可以把主界面往上移动，直至可以看到申报所属期间等内容（如果电脑支持，把分辨率设成1024X768就不会出现这个问题）。
6．使用Windows版开票系统的企业，如果每次进入电子申报系统时，系统总是提示“数据库刚进行了设置…”，则读取开票系统的已开发票数据时提示出错，如何处理？答：这是因为连接Windows版开票系统数据库的程序出现问题，须进入申报系统的安装目录重新运行“BDESETUP”（安装时一直按“下一步”即可）。
7．在某些操作系统是Win98的电脑上，退出V3.0电子申报系统时，系统总是提示“非法操作”，如何处理？答：这是软件兼容问题，暂时不必理会，并不影响操作。
网上报税常见的问题及解决方法有哪些
⽹上报税常见的问题及解决⽅法有哪些随着税收征管改⾰的不断深⼊和完善，采⽤信息化、现代化的管理⽅式已成为趋势，远程电⼦申报纳税是⼀种先进的申报⽅式。
如何进⾏⽹上报税，是会计⼈员应该掌握的必备技能。
如果，在报税的时候遇到问题，⼜该怎么处理呢?具体解决⽅法如下：报送环节本⽉读卡错误超过上限3次，为避免锁卡，请到⼤厅报税为避免⽤户IC卡被锁卡，请⽤户本⽉暂时到国税⼤厅报税。
验证错误!⽹上报税通道未开通，请接洽主管税务机关申请开通。
或，验证错误!⽹上报税通道验证错误。
请联系当地服务单位，说明情况，开通⽹上报税通道。
密钥长度错误，未找到密钥;或验证安全认证授权失败，安全认证授权失败请⽤户稍后再次进⾏报送，如再次返回该问题，请联系当地服务单位解决。
本⽉报税⽇期区间在(1号→××号)，其他⽇期不允许报税系统暂不⽀持⾮征期报税、逾期报税，需要⾮征期报税、逾期报税的⽤户，本⽉请暂到国税⼤厅报税。
相关分卡尚未进⾏【获取】步骤。
请联系并处理完毕才能完成本次主分卡报送!请⽤户先将所有分卡⽹上报税成功后，再进⾏主卡的⽹上报税。
尚未接收上次⽹上报税成功的结果，请先进⾏【获取】步骤获取上次报税结果并清卡，才能再次报送!请⽤户⾸先单击“获取”按钮，获取上次报税成功的结果。
⽹上报税正在等待报税处理，请稍候进⾏【获取】步骤取得报税结果!⽤户上次⽹上报税的数据正在国税局端进⾏处理，请⽤户等候⼏分钟后，再单击【获取】按钮获取结果。
本⽉已经报税成功1次，系统在本⽉只允许远程报税1次，如需确实需要报送，请到国税⼤厅进⾏报税!系统仅允许⽤户每⽉进⾏1次征期报税，如⽤户需要⾮征期报税，请暂到国税⼤厅报税。
加店铺微信让你学会计有⽅法。
国税端数据库原因造成本⽉报送失败，请再次进⾏【报送】步骤发送报税资料请⽤户重新报送，如继续返回相同错误，请联系当地服务单位解决。
接收结果清卡环节⽹上报税正在等待报税，请稍候进⾏【获取】步骤取得报税结果!⽤户上次⽹上报税的数据正在国税局端进⾏处理，请⽤户等候⼏分钟后，再单击【获取】按钮获取结果。
省版网上申报系统常见问题及解答
省版⽹上申报系统常见问题及解答省版⽹上申报系统常见问题及解答⽬录⼀、共性问题 (2)（⼀）⽤户登录 (2)（⼆）操作习惯 (3)（三）报表填报 (4)（四）报表填报完正式提交 (6)（五）申报成功后浏览、打印 (7)⼆、增值税问题 (8)（⼀）报表填报 (8)（⼆）报表填报完正式提交 (14)（三）申报成功后浏览、打印 (15)（四）进出⼝企业申报 (15)（五）通⽤数据采集软件 (16)三、消费税问题 (17)四、所得税问题 (17)（⼀）季报⽆法申报 (17)（⼆）报表填报 (18)⼀、共性问题（⼀）⽤户登录1、浏览器为何使⽤？请IE6.0以上浏览器（在浏览器的“帮助”菜单的“关于Internet Explorer”中可以查看到浏览器的当前版本），不能使⽤如搜狗、360、世界之窗、遨游等。
2、页⾯为何⽆法打开？（1）确认⽹络是否正常，其他⽹站是否能打开。
（2）浏览器是否为系统⾃带的IE浏览器，并且各选项均已正确设置，正确的设置⽅法为：⼯具--Internet选项--设置--选择“⾃动”--确定；⼯具--Internet选项--⾼级--还原默认设置--确定；地址输⼊是否正确，注意“:”在英⽂状态下输⼊。
http://221.226.83.19:7001/newtax/3、登录系统时，⼜回到登录页⾯，提⽰“纳税⼈税号、⽤户名或校验码不正确”，如何处理？若反复尝试仍⽆法登录，则很可能税务机关还未为您建⽴登录⽤户，请联系主管税务机关。
4、登录系统时，提⽰“程序出错”，如何处理？确认⽤户名，即税号是否准确。
税号中有“X”的，输⼊时请选择⼤写。
在输⼊⽤户名时，请输⼊税号，否则⽆法登陆。
如输⼊准确，则很可能为尚未开通⽹上申报功能。
5、登录系统时，提⽰“验证码或密码错误”，如何处理？（1）初始密码为纳税⼈原⽹上申报登录密码，如忘记可由税务机关重置。
（2）验证码区分⼤⼩写，严格按照给定的格式输⼊，如果⼩写输⼊为⼤写则会报错。
网上申报系统常见问题解决办法
网上申报系统常见问题解决办法1.下载CA证书时应注意哪些问题，如何才能保证CA证书顺利安装成功？答：首先请您确认网络是畅通的。
其次，请您注意页面上显示的CA证书下载提示，弹出提示后请选择“允许”即可。
若没有任何提示弹出，则需要暂时关闭防火墙，您还可以通过安装并使用360安全卫士查杀木马和流氓软件。
同时，下载证书时您应关闭迅雷、网络蚂蚁等网络下载软件，并请使用IE 自带的下载工具，否则无法完成下载。
2.在一台机器上申报多家企业，当更换企业进行申报时，虽然安装了新的证书，可还是显示前一户的证书，什么原因？如何解决？答：这种情况可能有两种原因：一是本机安装了多个申报证书，在进行证书选择时，您选择错误；二是在完成第一户申报时，没有关闭所有的浏览器，使得浏览器的缓存还存有第一户的证书信息。
建议您在为几户企业进行代理申报时，完成第一户企业的申报后，需要进行如下操作才能避免这个问题：请关闭所有的浏览器，使用下一户企业的识别号和密码登录“网上南京国税”，重新安装CA证书或者选择正确的CA证书。
3.电脑已经按照操作指南设置好，相关控件都下载安装，为什么还打不开，并且显示“组件运用错误，请联系技服人员”。
如何解决？答：出现该问题的原因是因为浏览器插件没有正确安装，您可以按照以下步骤操作解决：（1）确认使用的是微软的IE浏览器；（2）从“网上南京国税”的纳税人下载专区中下载《网上申报系统操作手册》，按照手册要求正确添加“网上南京国税”为信任站点（和https://，两个都必须添加）和相关设置；（3）部分计算机由于IE浏览器中嵌入了其他工具，可能还需要启用“跨域浏览子框架”和“通过域访问数据资源”，以进一步提高浏览器的兼容性；（4）清理计算机环境，可安装并使用360安全卫士，来卸载拦截工具和浏览器插件；（5）对于使用某些盗版操作系统的用户，因其系统本身的稳定性存在问题，导致无法使用网上申报系统，建议更换操作系统。
为了方便您的网上申报操作，我们提供了小助手软件帮助您自动进行浏览器设置。
网上办税业务系统常见问题解答
网上纳税业务系统常见问题解答一、你必须知道1. 如何确认证书已经正确安装●确认个人证书安装成功：打开IE浏览器，选择菜单--工具--Internet选项--内容--证书，如果在“个人”栏中存在登陆用的个人证书（一般情况下该证书名称为纳税人识别号），表示为安装成功，否则为不成功。
如下图：●确认根证书安装成功：打开IE浏览器，选择菜单--工具--Internet选项--内容--证书，如果在“受信任的根证书颁发机构”栏中存在名称为“PanskyCA”和“ROOTCA”的根证书，表示为安装成功，否则为不成功。
如下图：2. 申报和征收业务办理系统申报和征收是分离的，可以按照以下流程办理申报征收业务:1) 在申报菜单进行申报，申报成功后直接进行缴款；2) 在申报菜单进行申报，申报成功后到网上纳税子功能进行缴款，一次申报的记录和金额可以分多次缴纳税款;3) 在网上进行申报，去税务机关进行税款缴纳。
3. 各申报菜单的功能1) 通用申报：完成纳税人的日常申报和各种涉税文书的申报；a) 个人所得税的申报：工资薪金收入请点击代扣代缴菜单b) 企业所得税：请填写附报资料；c) 残疾人就业保障金：不可自行申报，需要根据残联导入的文书进行申报；d) 减免金额带出的未纳税人做的减免审批，抵扣金额为纳税人做的扣抵税文书，金额都为自动带出；e) 汇算清缴：申报填写汇算清缴报表生成的汇算清缴文书。
2) 代扣代缴：纳税人行使代扣代缴义务，完成个人所得税，企业所得税，车船税，其他认定税种的代扣代缴。
3) 流转类项目申报：对建筑业，不动产企业的建筑业不动产项目进行申报缴税，土地增值税在这里进行申报。
4) 应税财产项目申报：对土地，房屋，车辆，船舶进行项目申报，可报车船税，土地使用税，房产税，营业用房的营业税在这里进行申报。
5) 税票打印：打印电子缴税凭证，企业可以用此凭证进行会计入账，也可到税务机关前台或者自助设备上打印税票。
6) 汇算清缴：完成对企业所得税，个人所得税，土地增值税汇算清缴报表的填写，报表审核通过之后将根据报表的内容生成汇算清缴文书。
《网上办税系统纳税人端》操作类常见问题
企业所得税年度申报网上办税系统纳税人端操作类常见问题1. 网上办税系统纳税人端下载安装后，自动升级失败，该怎么办？答：纳税人可以通过手动操作来实现升级。
2. 如何手动升级网上办税系统纳税人端？答：（1）通过网上办税大厅——操作手册——下载升级包（2）将下载的升级包解压到纳税人电脑安装的网上办税系统纳税人端的安装目录下“****\网上办税系统纳税人端”。
如：“C:\Program Files\网上办税系统纳税人端”。
具体步骤可以在操作手册界面下载指南：《网上办税系统纳税人端_手动升级指南》。
3.纳税人反映企业所得税年度申报软件输入的税号和密码是正确的，可以正常登录网上办税大厅，但是系统提示：“用户名或者密码错误；验证失败”？答：登录网上办税大厅修改密码，密码设置成原密码。
4.在一台电脑安装了网上办税系统纳税人端，可以支持不同纳税人登录吗？答：可以。
5.房地产企业填写A105010《视同销售和房地产开发企业特定业务纳税调整明细表》时，第23、24、25栏为什么是灰色的，不能填写?答：在《企业基础信息表》中重新选择“103所属行业明细代码”为“房地产业”。
6. 企业所得税年度申报表A100000《中华人民共和国企业所得税年度纳税申报表（A类）》第9行“投资收益”是灰色无法填写？答：需要先填写A105030《投资收益纳税调整明细表》7. 企业所得税年度申报表A103000《事业单位、民间非营利组织收入、支出明细表》表格无法填写，如何处理？答：（1）确认软件版本是否未09.30.15.36版本的，若不是请手动升级。
（2）在《企业基础信息表》中“201适用的会计准则或会计制度”要先选对适用的会计制度。
8.企业所得税年度申报表A107040《减免所得税优惠明细表》第1栏“符合条件的小型微利企业”没有带出数据？答：请先填写《企业基础信息表》中“104从业人数”和“ 105资产总额（万元）”栏，“107从事国家非限制和非禁止行业”勾选“是”。
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河北地税网上报税系统常见问题
一、在外网缴款时提示：征收机关代码不符(交易处理失败)。
问题分析：纳税人在外网申报成功后才签订协议书，所以申报信息中的税务机关与协议书中的税务机关不一致，导致划款错误。
解决方案：作废已申报的报表后重新申报、缴款即可。
二、综合纳税申报表申报时申报失败，提示：必须为合法金额类型。
问题分析：这是由于报表中营业收入这一项的小数点后保留了两位以上数字造成，正常应保留两位小数。
三、综合纳税申报表申报时提示：操作失败，在处理请求过程中产生异常。
问题分析：这是由于综合纳税申报表中某税种的计税依据保留了两位以上小数造成，目前计税依据在外网允许保留最多两位小数。
解决办法：将计税依据保留两位小数就可以申报成功。
四、车船税未在综合纳税申报表中显示。
问题分析：车船税征收方式为代扣代缴，辅导车船税同时需添加报表[代扣代缴、代收代缴税款报告表。
五、电子缴税协议书有效，但在划款时，提示账户未签约。
问题分析：办理网上划款的账户应是个人结算账户，或有结算功能的储蓄账户，若该账户只是纯储蓄账户，那么在划款时就会出现该问题（该问题较多的出现在农行）。
六、财务报表申报提示：申报失败，失败原因：此表本季度已录
入。
问题分析：这类情况是由于财务报表的季报表在征管系统中已申报成功（在征管系统中此表点保存即为申报），所以在外网申报时出此提示，纳税人不必再申报。
七、企业在外网申报成功后，缴款时，不显示账号信息。
问题分析：该问题是由于企业在征管系统登记的银行账号信息与三方协议书中的账号不一致（企业的开户银行信息撤销或已删除），导致无法同步到外网。
可重新登记企业的开户银行信息，并重新做数据同步。
八、代扣代缴、代收代缴税款报告表申报失败。
问题分析：此问题为纳税人手工更改税率造成。
解决：请纳税人按辅导的税率进行申报，不要通过手工改动税率来调整税额。
如果几个税种的纳税期限不同，此报表可以选择不同属期进行多次申报。
九、数字证书用户登录时提示：您还没有开通数字证书网上报税功能。
问题分析：1、未在征管系统中绑定账号，需到大厅进行绑定。
2、该纳税人的数字证书信息不是本单位的，做成了其他单位的。
需与CA公司联系，修改数字证书信息。
十、上季度财务报表数据有误如何更改。
问题分析：由征收人员将上季度财务报表作废，然后由管理人员在征管系统补录上季度报表即可。
（外网不能再申报上季度报表，只
能申报本季度报表）。
十一、CA证书用户保存报表时提示：签名失败，未知错误。
问题分析：此问题是由于驱动程序安装有问题或检测不到数字证书的KEY造成的。
解决办法：1、请纳税人重新安装一下CA驱动程序。
2、检测数字证书的KEY或电脑的USB口是否有问题。
十二、申报扣缴个人所得税报告表时提示您辅导信息中没有本报表可以添加的税种。
问题分析：如果过了征期申报时就会有以上提示，请纳税人到大厅去申报。
十三、申报养老失业保险时提示：申报失败，失败原因：保存失败。
问题分析：纳税人填写的经办处室，经办人，缴税人这三项字数太多，应该每项不超过10个汉字就可以申报成功。
十四、企业所得税月(季)度预缴纳税申报表(A类) (B类)在征期不显示。
问题分析：1.没有辅导该报表或没有辅导税种，或该报表不在征期内。
2.没有做企业所得税征收方式签定表。
3.征收方式签定表中核定的征收方式与纳税辅导的征收方式不一致造成。
4.在年报征期内有已填写未申报报表，在年报征期之后则不再显
示之前已填写而未申报的报表，此时在未填写报表里也不显示该报表。
此类情况可通过后台将已填写未申报报表的状态置为未填写状态解决。
十五、在外网缴款时提示：开户行行号不符（NULL）。
问题分析：此协议书银行端有问题。
进行电子缴税协议书校验时提示：向银行核对账号失败：FBC开户行行号不符（验证失败，协议不存在或信息有误）。
解决方法：可以将该协议作废后重新签订三方协议。
十六、《个人独资企业和合伙企业投资者个人所得税申报表》打开时提示登记注册类型错误。
问题分析：纳税人的登记注册类型为私营独资企业、私营合伙企业或个人独资企业时，才可以申报《个人独资企业和合伙企业投资者个人所得税申报表》。
如果纳税人的登记注册类型不是以上三种类型之一，则申报此表会出此提示。
解决办法：请管理人员根据纳税人的登记注册类型，正确辅导报表。
十七、缴款时提示原交易状态不明。
问题分析：纳税人在外网第一次划款时网络超时，国库没有返回明确的信息，为防止重复划款，再次划款时系统会作限制，直到对账完毕，明确上一笔划款状态后才可以再划。
十八、房产税-房产余值在综合纳税申报表中不显示。
问题分析：该税种纳税期限为半年，征期应该在3月份和9月份，
所以其他月份在综合纳税申报表中不显示。
十九、填写报表时，校验时提示计税依据不能为空，计税金额和数量不能同时为空。
问题分析：纳税申报表中，计税依据是必填项，纳税人的报表中有本月不涉及的税种，纳税人应对此类不涉及的税种也填0，校验后可以申报；或者把本月不涉及的税种信息删除后再申报。
二十、在填写综合申报表时，为什么有的税种填写上计税依据后税额不能自动计算出来。
问题分析：在综合申报表中计税依据包括两项：金额和数量，有的税种计算时这两项必须都参与计算，所以这两项必须都填写，系统才能根据填写内容自动计算。
二十一、申报时系统提示计税依据必须大于零，计税依据必须为合法的金额类型。
问题分析：一般是由于纳税人填写报表选择的输入方法为全角输入法或输入了空格、顿号等不合法的字符造成的，更改了输入方法（半角）或将不合法的字符修改后，就可以申报。
二十二、扣缴个人所得税报告表是否可以申报全年一次性奖金收入，应如何填写？。