物流单证员工作总结
单证员个人工作总结三篇
单证员个人工作总结三篇第一篇：单证员个人工作总结在过去的一年里，我担任单证员的岗位。
在这个岗位上，我经历了诸多挑战和机遇，不断提升自己的专业能力和工作效率。
以下是我对个人工作的总结和反思。
我意识到单证员的工作对准确性和细致性要求非常高。
每一份单证都要经过仔细核对和审核，防止因为疏漏而导致物流问题。
为了提高自己的准确性，我制定了一套标准的操作流程，并且每天都保持着高度的注意力和专注力。
我也不断学习和更新相关的法规和规章制度，以保证我对单证操作的准确性和合规性。
我意识到单证员需要具备较强的沟通能力。
在与客户、供应商和物流公司的工作中，我学会了如何清晰地表达自己的意图，以及如何仔细倾听对方的需求和要求。
通过良好的沟通，我能够及时解决问题，协调各方利益，提高工作效率并获得客户的满意。
我还意识到单证员需要具备较强的组织和协调能力。
每天，我都会处理大量的单证和文件，而且还需要与仓库、物流和海关等部门进行沟通和协调。
为了应对这个挑战，我养成了良好的时间管理和工作计划的习惯。
我会事先规划每天的工作任务，制定优先级，并根据实际情况灵活调整。
我也学会了与不同部门的人进行有效地合作和协调，以提高工作效率和减少问题发生的可能性。
通过这一年的工作经历，我不仅提高了自己的专业能力，也锻炼了自己的团队合作和解决问题的能力。
我相信，只要保持持续学习和努力提升自己，我将能够在未来的工作中取得更好的成绩。
第二篇：单证员个人工作总结我在过去一年中担任单证员的岗位，这是一个对准确性和细致性要求非常高的职位。
通过这一年的工作，我意识到了单证员的工作需要具备严谨性、沟通能力和时间管理能力。
第三篇：单证员个人工作总结我在过去一年中担任单证员的职位，负责处理进出口单证和相关文件。
通过这一年的工作，我不仅学习到了专业知识，还积累了宝贵的经验。
我意识到单证员需要具备严谨性和细致性。
每一份单证都需要经过仔细核对和审核，确保准确无误。
在处理单证的过程中，我培养了细心、耐心和坚持的品质。
物流单证员个人工作总结范文(通用5篇)
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物流单证员个人工作总结6篇
物流单证员个人工作总结6篇第1篇示例：物流单证员是负责处理货物运输相关文件的专业人员，其工作涉及到很多方面，包括准备运输文件、监督货物运送、与客户沟通等。
在工作中，我始终秉承着高度负责和细致的工作态度，努力为公司提供优质的物流服务。
在此，我将对我个人的工作进行总结，希望能够对日后的工作有所借鉴和提升。
我在工作中注重团队合作，与同事之间保持良好的沟通和协作。
物流单证员的工作往往需要多个部门的合作，包括采购部门、仓储部门、运输部门等。
我会及时与相关部门进行沟通，了解货物的情况和需求，确保物流运输的顺利进行。
在与同事合作的过程中，我也会积极分享经验和资源，共同解决工作中的问题，提高工作效率和质量。
我在工作中还注重反思和总结，不断提升和完善自己的工作能力。
在处理文件或与客户沟通的过程中，我会记录下工作中遇到的问题和解决方法，及时总结经验教训，以避免类似问题再次出现。
我也会不断学习和提升自己的专业能力，参加行业相关的培训和培训，提高自己的综合素质和竞争力。
第2篇示例：物流单证员是物流公司中非常重要的岗位之一，主要负责货物的流转和相关证件的处理工作。
我在这个岗位上工作已经有一段时间了，通过不断的学习和实践，总结出了一些工作经验与心得，现在我将这些分享给大家。
作为物流单证员，最重要的工作就是处理各种单证。
这些单证包括提货单、装箱单、报关单、发票、合同等等。
每一份单证都代表着一种责任和义务，我们必须保证每一份单证的准确无误。
在处理单证的过程中，细心、耐心是必不可少的品质，一丝不苟的态度更是必备的素质。
物流单证员需要具备良好的沟通能力。
因为我们需要与客户、运输公司、海关、仓库等多个部门进行协调和沟通，所以良好的沟通能力可以让工作更加顺利。
在与客户沟通时，要及时回复客户的咨询和信息，保持良好的沟通氛围；与其他部门沟通时，要明确表达自己的需求和要求，以便更好地协调工作。
作为物流单证员，了解相关法律法规也是非常重要的。
物流单证员年度工作总结(3篇)
物流单证员年度工作总结刚开始到公司，被分配先做单证，虽说在学校学的是外贸专业，可我什么都做不好，被老单证员瞧不起，说什么大学生呀?我高中生都能做好的事，他却老出错。
（因为是他最后审核），停止我做单证。
那时我是按书本上学到的知识来套用的!脱离的实际的业务操作。
我知道我很欠学，但我是个不服输的人，别人能做好的事，我一定能做好，而且一定比他们做的更好!我开始留心看他做单证，看别人做单证。
那时，公司分八个部，每个部都有单证员，独立核算，彼此之间的业务也保密，就是想到别的部门也要经过上级领导批准。
我无法看到别人做的单证，我只能想办法!我在同部门里就是看他们作废的单证，当他们要撕掉的时候，我就说给我做草稿纸吧。
另外找机会帮他们做他们不想做的事，因为他们不想去做，他们就会教你怎么去做，你就有机会锻炼自己。
我还想办法做其它部门的单证（我常在下班时，去其它部门找好友聊天和打牌。
从中探听他们的牢骚和单证情况。
从中吸取教训。
）这样一来，三个月后，我很快就掌握了做单证的经验和技巧，加上学校学到的知识，公司里所有的单证我都会做，并且做的最好，两年内没有一笔单证出错，没有一笔不符点和退证退单，是公司第一位单证员!连公司老总和别的部门经理都要求我去帮他们做单证。
我具体的操作规程情况如下：1）当拿到L/C后，先仔细审查和合同有出入的地方，产品名称、数量、开证行、公司名称、有效期、最迟装运期、有没有软条款、特别的规定等等。
如果有的话，请立即与业务人员商洽这些事情，把所有的问题最好一次向外商提出，请他修改L/C。
2）督促跟单员紧跟这份合同（如果没有跟单员，是自己的话，提前完成那些能提前的工作，比如说：INVOICE，PACKINGLIST，FORMA，INSURANCEPOLICY，等等。
3）货物装船后，请及时联系船公司或船代理，要求他们先将做好B/LCOPY传真给你确认。
你需要认真仔细地按L/C上面的要求来核对。
发现问题，应该立即要求他们修改。
单证员年终工作总结5篇
单证员年终工作总结5篇篇1一、背景作为单证员，我肩负着一年的责任和工作使命。
在公司的全力支持和各部门的协作下，今年我在单证工作上取得了一定的成果，但也遇到了一些困难和挑战。
在年末之际，我对过去一年的工作进行全面的总结，以便更好地为未来制定计划。
二、工作内容及成果1. 单证处理与审核在过去的一年里，我严格按照公司规定，认真处理每一份单证。
对每一笔交易的单证进行严格审核，确保单据的完整性和准确性。
通过这一年的努力，我成功处理了近千份单证，没有出现过重大错误。
2. 业务流程优化为了提高单证处理效率，我积极参与业务流程的优化工作。
与相关部门沟通，简化单证流程，减少不必要的环节，使单证处理更加迅速和高效。
3. 风险管理在单证工作中，我始终保持高度的风险意识。
对异常单据进行重点审查，及时识别并处理潜在风险。
通过这一年的工作实践，我提高了自己的风险识别和处理能力。
4. 团队协作与沟通作为单证员，我深知团队协作的重要性。
在过去的一年里，我积极与同事沟通，共同解决工作中遇到的问题。
同时，我也与各部门保持密切联系，确保单证工作的顺利进行。
三、遇到的困难与挑战1. 单证种类繁多在工作中，我遇到了各种不同类型的单证，其格式和要求各不相同。
这给我的工作带来了一定的难度，需要花费更多的时间和精力去了解和熟悉。
2. 风险控制压力大在单证工作中，风险无处不在。
我需要时刻保持警惕，识别并处理各种潜在风险。
这给我带来了较大的工作压力，需要不断提高自己的风险意识和处理能力。
四、改进与展望1. 提高专业技能为了更好地完成单证工作，我需要不断提高自己的专业技能。
了解和学习最新的单证知识和要求，提高自己的业务处理能力。
2. 加强风险管理在新的一年里，我将继续加强风险管理，提高自己的风险识别和处理能力。
同时，我将与相关部门密切合作，共同制定更加完善的风险管理策略。
3. 优化工作流程在新的一年里，我将继续与相关部门沟通，进一步优化单证工作流程。
物流单证员个人工作2024年度总结范文6篇
物流单证员个人工作2024年度总结范文6篇篇1时光荏苒，岁月如梭，2024年已经过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。
这一年里，我作为物流单证员，在公司领导的指导下，在各部门的大力协助下，顺利完成了各项工作任务。
现将一年来的工作情况总结如下：一、工作内容及完成情况1. 单证制作与审核在过去的一年中，我主要负责制作和审核物流单证。
在这个过程中，我严格按照公司要求，认真核对每一个细节，确保单证的准确性和完整性。
同时，我也积极与相关部门沟通，及时解决单证制作过程中遇到的问题，确保单证的顺利制作和交付。
2. 货物跟踪与查询为了更好地服务客户，我始终保持与货物的紧密跟踪。
通过实时查询货物状态，我能够及时了解货物的运输情况，并在第一时间将信息反馈给客户。
在遇到货物问题时，我也能够迅速响应，协助客户解决问题。
3. 客户沟通与协调在日常工作中，我始终坚持以客户为中心的原则，积极与客户沟通。
通过电话、邮件等方式，我能够及时了解客户需求，并为客户提供专业的咨询和解答。
同时，我也能够主动与相关部门协调，确保客户需求得到妥善解决。
二、工作亮点与成果1. 成功完成多个大型项目单证制作在过去的一年中，我成功完成了多个大型项目的单证制作任务。
这些项目涉及到的货物种类繁多、价值高昂，对单证的制作要求非常严格。
但是，我通过认真核对每一个细节，确保了单证的准确性和完整性，赢得了客户的高度评价。
2. 货物跟踪系统优化针对货物跟踪过程中存在的问题，我积极提出改进意见，并协助相关部门进行了系统优化。
优化后的货物跟踪系统更加高效、便捷，大大提高了我们的工作效率和服务质量。
3. 客户满意度提升通过不断努力提高服务质量和沟通效率，我成功提升了客户满意度。
在公司的客户满意度调查中，我的服务评分始终保持在较高水平，这也为我赢得了更多客户的信任和选择。
三、工作不足与改进措施1. 单证制作速度有待提高尽管在过去的一年中，我成功完成了各项工作任务，但在单证制作速度方面仍有待提高。
2024年物流单证员个人工作总结范本(2篇)
2024年物流单证员个人工作总结范本____年是我作为一名物流单证员的第三个年头，这一年我收获颇丰，工作经验也得到了进一步积累和提升。
在这一年里，我主要负责物流单证的处理和管理工作，与供应商、客户和相关部门进行沟通、协调。
在工作中，我不仅熟悉了物流单证的各类文件和程序，还学会了如何高效地处理各类事务，提高了工作效率和准确性。
下面是我对____年个人工作的总结和反思：一、工作内容及成果1. 完善物流单证处理流程。
在____年，我与部门同事一起共同制定完善了物流单证处理流程，明确了各类单证的处理要点和操作流程。
我们建立了统一的文件档案，对物流单证的存档和管理工作进行了规范和整理，大大提高了工作的效率和准确性。
2. 提高单证处理的速度和准确度。
在____年，我投入了更多的精力和时间，提高了自己的单证处理速度和准确度。
我不断学习和掌握新的物流单证操作方法和技巧，熟练掌握了相关软件和系统的使用，运用技术手段优化工作流程，减少了人为错误，提高了工作效率。
3. 加强与供应商和客户的沟通与协调。
作为物流单证员，与供应商和客户之间的沟通和协调是工作中非常重要的一部分。
在____年，我注重与供应商和客户保持良好的沟通关系，及时了解他们的需求和要求，并根据实际情况进行应对和处理，保证了物流单证的及时和准确。
4. 积极参与团队协作。
在____年，我积极参与了团队协作，与同事共同完成了较大规模的物流单证处理任务。
我们相互配合，互帮互助，通过有效的分工与合作，顺利完成了各项工作任务，并为公司的整体发展做出了一定的贡献。
二、存在问题及改进措施1. 工作中有时会出现事务繁琐、处理时间紧迫等问题。
作为物流单证员，工作中经常会遇到各类繁琐的单证处理工作，而且有时需要在紧迫的时间内完成。
对于这类问题，我需要更好地调整自己的心态，合理安排工作时间，提前预估工作量，确保工作的高效完成。
2. 及时跟进和处理异常情况的能力仍有待提高。
在____年，虽然我在常规的物流单证处理中取得了较好的效果，但在处理异常情况时，有时因经验不足，无法及时准确地寻找和解决问题。
物流单证员工作总结5篇
物流单证员工作总结5篇第1篇示例：物流单证员是物流行业中的重要岗位之一，其工作内容主要是负责处理各类物流单证工作，保证货物的准确、快捷、安全地运输到目的地。
在工作中，物流单证员需要具备较强的细致、耐心和责任心，以及丰富的专业知识和实践经验。
在工作中，我深刻体会到了物流单证员这一岗位的重要性和工作的繁琐性，同时也积累了丰富的经验，现对自己的工作进行总结如下：一、工作内容作为物流单证员，我的主要工作内容包括但不限于以下几个方面：1. 负责货物的接收、验收和清点工作，确保货物数量和质量符合要求；2. 协助制定货物运输计划，包括运输路线、交通工具等；3. 处理货物的包装、装车和装卸工作，确保货物的完好无损；4. 负责处理各类物流单证，包括运输合同、装箱单、提单、发票等；5. 跟踪货物的运输过程，及时沟通解决出现的问题；6. 协助处理货物的保险、理赔等事宜；7. 整理、归档、备份各类单证和资料。
二、工作心得在实际工作中，我认识到物流单证员这一岗位需要具备严谨的工作态度和扎实的专业知识。
只有严格按照规章制度和操作流程进行工作，才能确保货物的准确、安全地运输到目的地。
熟练掌握各类物流单证的处理方法，能够快速、正确地处理各类问题，提高工作效率和准确性。
作为物流单证员，需要具备较强的沟通协调能力和应变能力。
在日常工作中，需要与各部门和外部合作伙伴进行及时沟通，解决各类突发情况，保证货物的顺利运输。
我在工作中注重团队合作，主动沟通，及时反馈，积极协助解决问题，得到了同事和上级的认可和信任。
我还意识到了精细化管理对于物流单证工作的重要性。
在处理大量单证时，需要注意细节，确保准确无误。
尤其在单证的整理、归档等工作中，需要细心耐心，保证资料的完整性和便捷性。
及时备份和更新资料，以防数据丢失和泄露。
三、工作收获通过一段时间的工作积累，我在物流单证工作中获得了丰富的经验和提升了自身的能力。
我能够快速准确地处理各类单证，掌握了货物的运输规划和过程跟踪方法，提高了综合素质和工作效率。
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物流单证员工作总结1伴随着新年钟声的临近，我们依依惜別了任务繁重、硕果累累的2013年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的2014年。
在这年终之际，现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下：完成了100P圆筒、100P彩虹、60P共91个集装箱的出口到美国，14个托盘的100P 彩虹出口到日本，10个托盘的60P和100彩虹到台湾，及2400套圆筒和600套60P （REPLACEMENT）到美国。
主要负责1.签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改。
2.按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。
3.与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。
并准备熏蒸证书。
4•协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。
5.核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理岀口报关。
6•根据信用证要求，制作并准备相应的岀口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。
7.登记相关的出口资料，并按客户要求，每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。
&将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。
并将每月的出口资料提供给财务。
此项工作繁琐且重复率高（自七月份起，几乎每周重复一次），占去了近80%的精力。
期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：1.拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。
2.与车间及苴他部门配合、协调不够好。
打件时缠绕膜的包装方式岀现错误，检査工作没做好。
3.车间加班不及时，常被叔叔点名。
通过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望。
二. 与客户进行日常的邮件联系。
主要负责与韩国BEST SELECTION公司联系关于此出口美国货物的细节内容，一般通过邮件来回确认。
包括三种货物的包装、结算、岀货期、产品质星、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等内容，英中大部分是协助王总来完成。
期间曾因业务经验少有过失误：在事情紧急、误解了韩国意思的情况下，与美国客户直接联系。
结果给客户造成误解，给王总带来麻烦。
通过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。
但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，建会多多注意，加以改善。
三. 新产品的开发，为客户备样。
将王总与客户的谈判结果（有时旁听并记录）及产品要求、变化等内容传达给采购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进度。
按双方协商及客户要求，准备样品并负责发到美国或韩国。
按不同要求，为客户提供图片、报价等，通过邮件反复确认。
协助销售为B.S.整理库存样品并报价：给B.S.准备从日本带回的新样品；给MORRIS准备美国展会样品并报价等。
通过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了解，但距离还差得很远。
这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能左期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更顺手。
四. 与韩国HAN KOOK SHARP订遥控铅芯；催GOODFELA生产并尽快发货：订EMICRO的细太空，并与收到货后，对于出现的质量问题进行邮件联系。
由于出口美国货物的任务加重，后来都转给小毕负责。
五. 处理日常工作，服从公司领导安排。
联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理；为领导办理迁证准备资料；与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之泄期结算费用：服从领导日常安排的各项工作：协助行政部制定部门职责：联系复印机维修，电脑维护等等日常工作。
总体说来，对于领导交给的各•项任务都已比较顺利、较好的完成了。
展望邻近的2014年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善进岀口部门的工作。
相信自己会完成新的任务, 能迎接新的挑战。
物流单证员工作总结2转眼间，我的2013年外贸业务员生涯已经接近尾声，在新一年来临之际，回想自己一年2013年外贸业务员多所走过的路，所经历的事，有过喜悦，有过兴奋，有过苦恼，有过忧郁，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了和在经历着，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇左，从容的心态。
在这2013年外贸业务即将结朿，新的工作阶段就要开始的时候, 有很多事情需要坐下来认真的思考一下，需要很好的进行总结和回顾。
总结过去2013年外贸业务员工作中的经验教训，为下一阶段工作更好的展开做好充分的心理准备。
2013年一年来，我作为一名外贸业务员，一直负责外贸的单证及货款回收的工作。
具体外贸工作如下：一、跟货代联系订舱。
1.制作托书，托书上注明出运港，目的港，品劣，件数，毛重。
2,索要进仓地址（送货通知）二、制作银行交单所需单证（L/C）和客人所需单证（T/T）。
1,根据合同制作商业发票和装箱单。
2,和货代确认提单。
3,到商检局做产地证。
4,根据信用证要求制作所需单证。
三、银行交单。
如果可以押汇，准备押汇合同，申请书，出口合同，待银行审核信用证无误后办理相应的押汇手续。
四、核销。
核销单使用和收回时一立要做好登记，以防丢失。
要及时做单证收齐，检查是否有到期未收回的核销单和漏开的出口商业发票。
跟单是一个看似简单的工作，其实在工作中对每一个环节都必须保持仔细，仔细，再仔细的的工作态度，因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失, 例如我们在确认产地证，提单的时候出现失误，就会给公司带来一些不必要的损失，如果我们在做跟单时岀现数字上的错误，那么带来的损失将是不可估量的。
所以在我们今后的工作中一定要做到认真，细致。
为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手：1）在确认单证方而。
我们一泄要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所以也必须做到准确无误。
如：确认提单时需注意：岀运港，目的港，客人的名称地址，通知人，发货人，件数, 毛重（不要显示成了净重），体积，逐字核对。
提单确认好后，待货物报关放行，装船开航后。
让货代寄提单。
需要付款买单的，先让他们开具发票，传真过来，凭传真件付款，寄单。
2）在做箱单方而。
在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单，做好以后先放好，在给客户寄单证以前每天检查几颯，这样可以非常有效的减免失误率。
3）对货款及单证，货物的跟踪。
我们每发走一批货，寄走一套单证都要及时的跟踪直到收到客户的货款，才算是完成了这一票的跟踪。
跟单是一份细致的工作，由不得半点马虎，一点点的差错可能就会给公司带来较大的损失，在具体的工作过程中，作为一个新的销售跟单，我也曾犯过低级的错误，有些失误完全是可以避免的。
跟单的工作需要细心，还需要稳重，要做到这些，一是要从基本功上多下工夫，对业务熟练掌握;二是要主动培养自己严谨细致的习惯，无论而对什么样的事情，先要做到平心静气，不急不躁;三是要主动的与销售经理，与各个部门的同事沟通，做到不耻下问，不懂就问，有疑问就问;四是要有锲而不舍的精神，跟单在一开始可能是一件新奇的工作，时间长了可能会产生厌烦的情绪，这是需要避免的，无论从事什么性质的工作，都是在发挥自己的作用，只有坚持不懈才能不断进步。
我想只有这样，才能把跟单这份工作做好，才能不断的提高自己的能力，从而为更进一步的发展打下良好的基础。
物流单证员工作总结3时间飞逝，不知不觉来到公司已经半年了，就快到过年的时候了。
记得刚来的时候，由于经验的缺乏，是即兴奋又担心。
最初是抱着学习和锻炼的态度来到这里的。
半年下来，觉得自己学到了很多，也进步了很多，在生活和工作上都有了一个全新的体验。
虽然没有什么大的贡献，但也算经历了一段不平凡的考验。
在此，当然首先非常感谢公司给我这个机会，让我在工作中不断地学习，不断地进步，慢慢提升自身的素质，同时也非常感谢大家在这段时间对我的帮助。
走出学校，步入社会工作后，发现一切都比在学校的时候正规化，每天要准时上下班，每天要对着电脑坐一整天，现在的业务员离不开电脑，起先有点不适应，但慢慢地状态也就调整过来了。
首先，先总结一下我半年来的工作情况。
这半年来我主要是做以下这些事，最主要的当然还是负责网络发布这一块。
记得刚来时不懂得如何发布，经过这段时间的发布，慢慢地有了新的体会，知道如何提升自己公司产品的曝光率。
当然也会每天及时地更新我们公司的产品信息，并不左期地将一些新的产品发布到网站上去，充实我们的产品信息。
半年下来，虽然并没有什么实质性的客户，但也会在一些免费网站上收到一些询盘，可见功夫并没有白费。
因此以后还是会继续努力维护这些B2B网站。
其次是对产品的了解。
记得刚来时经常会下到生产车间了解设备，为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解，让我们每周了解一台设备，彼此之间互相交流。
现在我对公司的主营产品已经有了一个比较全而的了解。
当然我们知逍这还远远不够，我今后一立要努力去了解更多的产品，特别是其他厂家的。
除此之外，平常我也会处理一些询盘。
主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘分配给我处理。
当然我也会及时处理，对信件及时作岀回复，但大部份都杳无音信，可能大部分人都经历过相同的事情。
很多发出去的信件都得不到回复，即使部分报了价，但最终成交的可能性也微乎及微。
即使是这样，也要对每份询盘做出及时回复以给客户留一个好印象。
都说做业务员要有耐心，要有恒心，大槪就是体现在这里吧。
半年下来，虽然还未接到单子, 但总体而言对外（内）贸流程也有了一泄的了解。
客户询盘一一报价一一得到订单，签订合同一一公司内部下单投料一一生产部生产设备一一发货一一调试一一售后服务，每一个环节都至关重要。
当然半年下来也有令人担心的地方，就是公司整体制度比较混乱。
我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的发展方向，这让我了解到工作并不是一个人的事，团结的力量是很大的。
公司最主要的部门是销售部和生产部。
这两个部门的协作是非常重要的，倘若这两个部门脱节了，就什么事也办不成了。
我们知道只有销售部接到单子了，生产部才会有活做。
而与此同时也只有生产部按时交出设备，才有可能带来下一次的合作。
英实作为一家公司，首先经营的是人才，英次是诚信，然后就是产品。
来到豪特的时间说长不长，说短也不短。
但在这半年里，还是发生了很多事，楼下的钳工换了一批又一批，包括仓管、技术人员都换过，人员流动频繁，可能是员工们都缺乏一种归属感。
还有就拿新产品鞋套机来说，自从上了这个产品后波折不断，如不能按时交货，客户来了多次却看不到能正常运行的设备。
都说成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。
但我们的现状却是接一个单子就失去一个客户。
说到底原因在于诚信，我们知道诚信是公司经营的理念，与其说经营产品，倒不如说是经营诚信，每个公司都是靠着诚信保持着自己已有的客户群并扩大自身的影响力。