微信运营笔试
微信公众号各岗位职责与工作流程
微信公众号各岗位职责与工作流程一．岗位职责1. 文案a) 负责公众号的普通文章修改及编辑b) 负责公众号精选文章修改及编辑c) 负责公众号文章的排版审核2. 编辑：a) 负责公众号的文章的图片处理b) 负责公众号的文章的图文排版c) 负责公众号的文章的收集及初选3. 主管：a) 负责部门人员的日常工作的管理b) 负责文章发布的审核和评分c) 负责部门人员的岗位培训及考核d) 负责多客服系统咨询工作及合作项目医院的指导监督工作二．工作要求1. 负责微信内容的发布、维护及存档；2. 负责筛选、撰写微信稿件，关注时事热点、用户感兴趣的话题。
3. 根据运营策划要求，提供微信图文信息内容，设置好自动回复相关内容。
4. 负责微信后台消息管理、用户管理。
负责通过外部渠道增加微信公共号粉丝，统计粉丝人数与增长，负责监管多客服与潜在客户沟通、交流，增加关注丝互动。
5. 主动与相关部门沟通，做好微信推广。
6. 时刻增加关注其他竞争对手推出的微信，了解其推出的优惠政策和营销手段，积极学习同行推送图文优点，做好保存和记录，加以借鉴。
7. 熟练使用微信公众平台后台操作，以及微信稿件编辑软件，并不断提高微信工具掌握水平。
（后期各岗位人员齐整后可实施）a) 微信公众号后台操作基础知识考核【笔试】b) 微信公众号后台操作技能（熟练程度）考核【操作考试】c) 微信稿件编辑器基础知识考核【笔试】d) 微信稿件编辑器技能（熟练程度）考核【操作考试】e) 图片编辑软件基础知识考试【笔试】f) 图片编辑软件（熟练程度）考核【操作考试】8. 关注微信官方发布的功能调整、增加，以便更加全面的应用相关功能。
适合微信发展的功能，应及时学习并添加功能。
a) 微信公众号新增功能基础知识考核【笔试】b) 微信公众号新增功能操作考试【操作考试】9. 掌握微信公众号安全号账号、密码，不得外泄。
10. 微信公众号文章内容需确保准确，须让文案预览确认后，才能群发，群发后主管评分。
电商专员招聘笔试题与参考答案(某大型集团公司)
招聘电商专员笔试题与参考答案(某大型集团公司)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、在电商平台中，哪种营销方式更注重通过社交媒体、内容创作和社区互动来吸引和留住顾客？A)搜索引擎优化（SEO）B)社交媒体营销（SMM）C)搜索引擎营销（SEM）D)电子邮件营销答案：B解析：社交媒体营销（SMM）专注于利用社交媒体平台（如微信、微博、抖音等）进行品牌推广、内容发布和用户互动，以吸引和留住顾客。
这种方式通过创建有吸引力的内容、与用户互动和社区管理来增强品牌知名度和用户忠诚度。
相比之下，A选项SEO 注重优化网站以在搜索引擎中获得更高的排名；C选项SEM是通过付费广告在搜索引擎中展示产品或服务；D选项电子邮件营销则是通过发送邮件来推广产品或服务。
2、以下哪项是电商专员在处理客户退货请求时，应优先考虑的因素？A)退货商品的当前市场价格B)客户购买商品的时间长度C)退货原因及商品是否符合退货政策D)公司仓库的库存量答案：C解析：在处理客户退货请求时，电商专员应首先关注的是退货原因以及该商品是否符合公司制定的退货政策。
这有助于确保退货流程的公平性和合规性，同时保护公司的利益。
A选项退货商品的当前市场价格并非处理退货请求时的直接考虑因素；B选项客户购买商品的时间长度可能会影响退货政策的具体应用，但不是首要考虑的因素；D选项公司仓库的库存量虽然重要，但在处理退货请求时，它并不是优先考虑的因素。
3、以下哪项是电商专员在商品上架前最重要的工作？A、与物流公司洽谈合作B、分析竞争对手的定价策略C、制定广告投放计划D、撰写商品详细描述答案：D解析：电商专员在商品上架前，需要确保商品信息的准确性和吸引力，以便吸引潜在买家并促成交易。
撰写商品详细描述是这一过程中的关键环节，它能帮助买家更好地了解商品特点、规格、用途等关键信息，从而增加购买意愿。
相比之下，A选项的物流合作、B选项的定价策略分析和C选项的广告投放计划虽然也是电商运营中的重要环节，但并非商品上架前的首要任务。
店铺推广岗位招聘笔试题与参考答案2025年
2025年招聘店铺推广岗位笔试题与参考答案一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、以下哪项不属于店铺推广的基本策略？A. 搜索引擎优化（SEO）B. 内容营销C. 客户关系管理（CRM）D. 病毒式营销答案：C解析：客户关系管理（CRM）是一种管理策略，旨在提高客户满意度、提升客户忠诚度和提高客户价值。
虽然CRM对于店铺推广有一定的辅助作用，但它本身并不属于店铺推广的基本策略。
店铺推广的基本策略通常包括SEO、内容营销和病毒式营销等，这些策略更直接地作用于提高店铺的知名度和销售。
2、在进行搜索引擎优化（SEO）时，以下哪项措施最有利于提高关键词的排名？A. 增加网站的访问量B. 提高网站的加载速度C. 增加关键词密度D. 购买关键词广告答案：B解析：提高网站的加载速度是最有利于提高关键词排名的措施。
搜索引擎优化（SEO）的核心是提高用户体验，而加载速度是用户体验的重要指标之一。
当网站加载速度快时，用户在访问网站时会感到更加顺畅，这有助于提高用户满意度，从而可能提高网站在搜索引擎中的排名。
虽然增加访问量、增加关键词密度和购买关键词广告也是SEO的策略，但它们的效果不如提高网站加载速度直接。
3、以下哪项不是店铺推广岗位所需要掌握的基本技能？A. 搜索引擎优化（SEO）B. 社交媒体营销C. 数据分析能力D. 会计知识答案：D解析：会计知识虽然对于店铺运营来说是重要的一部分，但它不属于店铺推广岗位的基本技能。
店铺推广岗位主要需要掌握的是与推广、营销、用户互动和数据分析相关的技能。
因此，D选项是不正确的。
4、在制定店铺推广策略时，以下哪个因素不是优先考虑的？A. 目标受众B. 市场趋势C. 竞争对手分析D. 店铺库存水平答案：D解析：在制定店铺推广策略时，通常首先考虑的是目标受众、市场趋势和竞争对手分析，因为这些因素直接影响到推广活动的效果和成功率。
店铺库存水平虽然对于库存管理和供应链管理很重要，但在制定推广策略时，它通常不是首要考虑的因素。
互联网公司校招-产品运营岗笔试题目汇总1-10套
（一）腾讯-产品1.请用一句自己的话描述以下名词：1. iOS2. Twitter3. P2P4. 偷菜5. HTML56. SEO7. 离线下载8. 三国杀9. 4sq10. 密保卡11. Ghost12. GFW13. RGB14. MD515. 点亮2.列一下你常用和你知道的各类产品名称，越多越好，产品1 是你最常用的产品。
序号类别产品1-最爱产品2 产品31 音乐播放器2 影视播放器3 浏览器4 输入法5 下载工具6 地图搜索3.列举一下你所知道的腾讯除QQ 外的所有客户端产品，并挑出你觉得最好的三个，说说为什么。
4.你觉得《植物大战僵尸》这款休闲游戏能风靡全球的原因是什么？说说你的观点。
5.刚下班的小明接到了远在江西吉安的老爸的电话，他这个月刚学会用电脑，今天终于托人帮忙装了台新电脑，并办好了上网，他问小明现在用电脑和上网都能玩些啥；假如你是小明，需要在最短的时间内满足老爸的需求，你会怎么做？6.如果让你来设计一款更受人欢迎的浏览器，你会进行怎样的设计？请以真实的浏览器市场来分析，请自行组织描述结构，例如市场状况与对手分析、产品设计要点等均可描述。
7.为什么说好产品是运营出来的？请简述你所理解的产品运营。
8.请列举出你理解的互联网产品运营常用的手段？进行简要阐释，并举出实例。
（二）阿里巴巴-产品1.假设今天你开了一家经营生鲜品类的淘宝店，你怎么获取第一批用户，并能够运营起来？（请在包含本题及以下4 道问答题中选择2道及以上作答）2.给你100 万人民币作为启动资金，让你3个月做一款厨师上门的O2O 业务，3个月内先发展2个小区的客户。
你怎么理解这个事情，你将会怎么操作？请阐述一下你的思路。
3.产品经理这个称呼最近一个阶段非常的热，涌现了诸多的代表人物和代表性言论、观点，比如苹果的乔布斯、微信的张小龙、小米的雷军、以及理想主义的创业者罗永浩等等，请你谈谈你最崇拜和喜欢的一个产品经理代表人物是谁？为什么？你为什么希望未来能成长为一名产品经理？4.在你平时使用手机进行网络购物的过程中，是否存在某种需求未被满足好？1)请描述具体的需求发生场景，指出该场景对应人群、需求强度及发生频率；2)请设计解决方案来满足这种需求，阐述产品设计思路，并给出如何衡量有效性的指标。
电商综合管理招聘笔试题与参考答案(某大型集团公司)2024年
2024年招聘电商综合管理笔试题与参考答案(某大型集团公司)(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、以下哪项不属于电商综合管理中常见的运营模式？（）A、B2CB、C2CC、O2OD、B2B2C2、在电商综合管理中，以下哪个工具主要用于数据分析与报告生成？（）A、ExcelB、PhotoshopC、SEO优化工具D、CRM系统3、某大型集团公司电商综合管理部门计划开展一次促销活动，以下哪个选项不是电商促销活动策划中需要考虑的关键因素？A、目标受众B、产品特性C、市场竞争对手D、公司内部财务状况4、在电商运营中，以下哪种数据分析方法可以帮助企业识别并分析用户行为模式？A、用户行为追踪B、市场调研报告C、产品销售数据分析D、库存周转率分析5、某大型集团公司计划在其电商平台推出一款新产品，负责市场部的小张需要通过数据分析来预测产品上线后的销售情况。
以下哪种数据分析方法最适合用于预测销售量？A. 描述性统计分析B. 时间序列分析C. 相关性分析D. 划分聚类分析6、在电商平台运营中，为了提高用户购买转化率，以下哪种策略最有可能直接提升用户的购买意愿？A. 提高商品价格B. 增加产品页面加载时间C. 提供购物优惠券D. 减少客服响应时间7、以下哪项不是电子商务的核心要素？A、互联网技术B、交易活动C、物流配送D、人力资源8、以下关于电子商务模式的描述，错误的是：A、B2B模式指的是企业与企业之间的电子商务B、B2C模式指的是企业与消费者之间的电子商务C、C2C模式指的是消费者与消费者之间的电子商务D、O2O模式指的是在线与线下相结合的电子商务模式9、以下哪项不属于电商综合管理中的关键绩效指标（KPI）？A. 用户满意度B. 货物周转率C. 员工流失率D. 网站点击率 10、以下关于电商运营团队建设的说法，错误的是：A. 运营团队应具备数据分析能力B. 运营团队应具备良好的沟通协调能力C. 运营团队应具备丰富的行业经验D. 运营团队规模应根据公司业务需求调整二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、以下哪些是电商综合管理中常见的运营策略？（）A、数据分析驱动决策B、用户社群运营C、供应链优化D、内容营销E、直播带货2、在电商运营过程中，以下哪些因素会影响用户的购物决策？（）A、商品价格B、商品质量C、品牌知名度D、用户评价E、促销活动3、以下哪些是电子商务平台的关键功能？（）A. 产品展示与搜索B. 购物车与订单管理C. 会员管理与积分系统D. 支付结算与物流跟踪E. 客户服务与售后支持4、以下哪些是影响电商企业运营效率的因素？（）A. 技术架构的稳定性B. 供应链管理效率C. 客户服务响应速度D. 数据分析能力E. 市场营销策略5、以下哪些是电商综合管理中常见的客户关系管理（CRM）工具？A. 微信公众号B. 客户服务软件C. 电子邮件营销系统D. 数据分析平台E. 社交媒体管理工具6、以下关于电商物流管理的说法，正确的是：A. 电商物流管理的主要目标是降低成本B. 电商物流管理应注重提高配送速度和准确性C. 电商物流管理应关注环保和可持续发展D. 电商物流管理应尽可能减少库存E. 电商物流管理应提高客户满意度7、以下哪些是电子商务平台常见的支付方式？（）A. 银行卡支付B. 支付宝C. 微信支付D. 预付卡支付E. 货到付款8、以下哪些是电商运营中常用的数据分析工具？（）A. 百度统计B. 腾讯分析C. 社交媒体分析工具D. 营销自动化工具E. 电商平台自带的报表系统9、以下哪些是电子商务平台常见的支付方式？（）A. 银行转账B. 支付宝C. 微信支付D. 预付卡E. 信用卡 10、以下哪些是电商综合管理中需要关注的物流环节？（）A. 仓储管理B. 配送管理C. 返退货处理D. 物流成本控制E. 物流服务质量监控三、判断题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、电商综合管理中，供应链管理主要是关注产品从生产到销售再到消费者手中的物流环节。
腾讯产品培训生面试经验分享：从笔试题到终面全过程
里了，外加两个很水的小代码项目。
得知产培开始内推后，找了一个腾讯的实习的同学内推，之后为了保险起见，又找了一位去年应聘上产培的大牛学姐内推。
接下来就是等笔试消息。
笔试：严肃对待，byr应该都会过收到笔试通知还是小兴奋了一下，至少这次没有被鄙视了……为了笔试大概也简单地准备了一下，下载了pm群里上次实习生笔试有人截屏得到的题，觉得图形推理有点够呛。
当时还专门有不懂的一道就往小班群里扔一道，让大家帮我看看。
后来专门在百度文库找了一份最全的图形推理题集，把主要规律自己都过了一遍。
测评当天准们下班早一点，速速解决晚饭，去漫咖啡找了个位子，开始做测评。
题目分四大类：语言推理、数字分析、图形推理和性格测试。
本着不让将来自己后悔的态度，极其认真地分析了练习题中的每一道题，在开始做相应的正式测评。
题目应该是从题库里抽取的，我做着做着发现：“这不是实习生测评里的题么？而且数量还有相当一部分的！”这对做图形推理给了我相当大的帮助，因为图形推理那些题我最后剩了两道没来得及做，若不是之前仔细看过群里截屏的题（感谢我的小班同学！），估计会剩更多的题来不及做。
语言推理和数字分析，仔细读题就应该不会有什么问题。
性格测试会做到你人格分裂，所以随意填吧。
由于做测评之前有协议，不得将题目外传和邀请别人帮助，所以这里我就不多说题目详细信息以及其他信息了。
群面（23日）：言语有气场，观点有逻辑自我感觉笔试答得挺不错，所以觉得拿到群面资格应该不是啥问题。
但之前实习的地方总监面已经过了，所以已经是抱着很轻松，努力试一试的态度来参加群面的，毕竟我这是第一次参加群面。
在网上能够找到的产培生“面经”不多，一个指头数的过来。
不过群面其实都差不多，所以仔细看看其中的角色分类，谈论技巧以及禁忌就ok了。
之前实习生招聘已经通过测评的收到通知说，该测评有效期为两年，可以直接参加群面，不过貌似最后也有同学没有收到通知，所以有些时候真要看rp。
23号当天进入群面的据说是430人（北京点），我被分到了早上9点，当天和pm群中约好的三个妹纸一起拼车到技术交易大厦，签到时发现有一个人应该是和我分到了一组，另外北邮应该还有一人。
同花顺新媒体运营笔试题
同花顺新媒体运营笔试题1．做新媒体内容运营的过程中，跟热点可以快速提高内容曝光和转化，以下关于跟热点的说法中，正确的是 [单选题] *A.跟热点一定要选取跟自己内容定位相匹配的热点;(正确答案)B.跟热点可以提高内容湿光，所以凡是热点必须第一时间跟;C.明星八卦的热度高，可以尽量多躇这类热点;D.跟热点需要在内容形式上做出区分。
2．下列选项中哪一项是指用户对内容的点赞、留言等互动的情况，是衡量用户黏性的重要数据。
[单选题] *A.新增用户数据B.活跃用户数据c.留存用户数据D.用户互动数据(正确答案)3．下面不属于新媒体特点的是 [单选题] *A.信息双向传播B.言论相对开放(正确答案)C.及时互动D.内容形式丰富4．剑网三游戏社群、母婴社群、xx明星爱好者自行组建粉丝群等，仅靠全员的兴趣支撑的社群叫 [单选题] *A.活动社群B.游戏社群C.兴趣社群(正确答案)D.爱好社群5.2000年—2005年互联网进入发展期，各大互联网公司的重点都是在原有产品基础上不断深化，进行产品优化与延展，这个时期属于新媒体运营发展阶段的（）[单选题] *A.用户运营主导期B.产品运营主导期(正确答案)C.活动运营主导期D.内容运营主导期6.微博话题常用以下哪个符号来表示 [单选题] *A.##(正确答案)B.@C.【】D.{}7.下面不属于常见的H5类型的是 [单选题] *A.产品介绍型(正确答案)B.游戏型C.表单提交型D.测试和答题型8.从微博内容定位的角度看，一个妇产科医生的微博内容应该以下面哪个内容为主[单选题] *A.妇产科专业领域的知识或事件(正确答案)B.医生的生活日常C.有趣味性的段子D.百科科普9.微信朋友圈方案不适合以下哪种方法进行写作 [单选题] *A.生活和情感分享B.故事引导(正确答案)C.产品信息介绍D.百科科普10.下面不属于社群文案形式的是 [单选题] *A.活动分享B.话题交流C.社群福利D.线下活动(正确答案)11.以下不属于软文打动受众的角度的是 [单选题] *A.营造安全感B.营造归属感C.营造价值感D营造体验感(正确答案)12下面不能突显社群文案内容价值的是 [单选题] *A群成员的需求痛点B产品能带来的益处C.价格优患和体验分享D心灵鸡汤或励志故事(正确答案)13在新媒体运营内容生产过程中，无论是图文还是短视频，通常第一步是主题确定，以下关于主题的确定描述不正确的是 [单选题] *A主题的确定一定要根据规划好的选题进行，不可变更;(正确答案)B主题的确定需要梖据账号的内容、风格走位进行;C内容主题的确定可以根据平台热点来定D.内容主题一般分为常规主题和突发主题14 一般做新媒体运营，我们通常会建设矩阵运营，以下关于矩阵运营的优势和特征描述中，不正确的是 [单选题] *A矩阵建设和一般分为单平台矩阵和多平台矩阵B矩阵运营分散了运营者的精力，不利于长远发晨(正确答案)C矩阵运营可以多角度、多维度的覆盖目标用户D运营者可以在多平台短阵中分发同一內容15 新媒体的平台非常多，运营的过程中关于用户运营，各个平台有很多相通的地方，比如说当用户规模达到一定量级，运营者必须要去做用户管理的工作，以下关于用户管理的目标不正确的描述是 [单选题] *A. 提升用户的活跃度B 提高内容的生产质量(正确答案)C.提高用户的责献度D 提高用户的忠诚度16 以下关于企业微信公众号的定位的说法中，不正确的是 [单选题] *A 企业微信公众号的类型简单可以区分为品牌型和媒体型两种B 企业微信公众号可以完成品牌曝光、客户服务等功能C 企业微信公众号做定位之前首要考虑盈利目标(正确答案)D企业微信公众号不适合做电商销售17微信服务号和订阅号的区别主要有 [单选题] *A发送信息数量限制不一样B申请主体的限制条件不一样C手机端显示界面不一样D以上都是(正确答案)18新媒体运莒过程中，活动运营是非常重要的运营方式，以下关于活动运营的目的分类的描述中，不正确的是 [单选题] *A促进用户粘度(正确答案)B流量获取C品牌宣传D转化付费19新媒体账号运营过程中，关于账号原始粉丝积累的方法，以下描述不正确的是[单选题] *A先让熟悉的亲人、朋友、同事开始关注B持续发布原创优质的内容C通过给同类型账号内容评论引流D可以通过大量的广告投放积累粉丝(正确答案)20 “两微一端”的出现，以及时、便捷、丰富、海量的信息大大弥补了人们对信息的需求。