商业地产营销管理手册
2012年宝龙商业集团商业总部组织管理手册
宝龙地产控股有限公司文件宝龙地产商字【2012】1号★关于调整宝龙商业总部组织管理手册的通知各部门、各公司：为适应公司战略发展，进一步明确内部职能分工，对《宝龙商业总部组织管理手册》进行修订，文件自发布之日起执行，原文件同时废止。
上述制度解释权为行政人事部。
《宝龙商业总部组织管理手册》具体内容在“PD—制度标准—制度体系—组织系统—1组织管理—1.3商业”目录中。
特此通知。
附：1、《宝龙商业总部组织管理手册》主题词：宝龙商业组织管理手册通知报送：集团领导主送：各部门、各公司行政人事部 2012年4月18日印发内部文件注意保密宝龙商业总部组织管理手册版本：PLSY-ZZ-01-2012（A）签署：目录第一部分手册说明 (3)一、手册的基本内容 (3)二、手册的发布 (3)三、手册的调整和修订 (3)四、其他 (3)第二部分宝龙商业总部组织架构图 (4)第三部分各中心通用职责 (5)一、制度管理 (5)二、日常管理 (5)三、知识管理 (5)四、协作配合 (5)第四部分各中心职责 (6)1【行政人事部】 (6)2【财务部】 (7)3【招商中心】 (8)4【企划部】 (10)5【KTV管理中心】 (11)6【百货管理中心】 (13)7【营运中心】 (16)8【总工办】 (17)第一部分手册说明一、手册的基本内容本【手册】是宝龙商业总部组织管理的基本文件，用以说明组织架构、部门职责等内容。
二、手册的发布本【手册】经宝龙地产总裁审批后发布实施。
三、手册的调整和修订本【手册】的发布、更新、解释由宝龙地产营运管理中心负责。
宝龙地产营运管理中心应根据宝龙商业战略发展规划和内外部环境变化的要求，每年组织对本【手册】的适用性、有效性做出评价，并根据评价结果适时提出调整修订方案。
组织架构与部门职责确定后，在一定时期内应保持相对稳定。
四、其他本手册中，职责描述使用如下术语，其定义明确为：负责：由本中心承担责任的工作，同时可能需要其他各中心参与或配合；组织：需要本中心与其他中心共同完成的工作，由本中心负责协调有关资源，并承担主要责任。
地产项目营销工作计划控制节点
地产项目营销工作计划控制节点地产项目营销工作计划控制节点营销节点计划安排：项目营销整体工作计划分为四个阶段：客户蓄积期、上市推广期、开盘强销期、持续销售期。
其中，推广线和销售线是两条重要的工作大项。
我们以销售节点为线索，将策略贯穿其中，予以分阶段的拆分和实施，保证节点目标的实现。
以下是各阶段的策略和实施：客户蓄积期：进行市场、产品和客群分析，明确代理条件和要点。
进行“头脑风暴”，梳理出方向和结论，发出会议通知单。
上市推广期：完成品牌的推广和销售目标。
准备宣传资料和信息发布与传播。
进行示范单位、卖场和示范区的装修设计和包装。
收集市场动态信息并应对。
开盘强销期：设定内部认购目标，试探客户对价格的反映，制定合理的项目销售策略。
策划开盘活动，组织销售接待流程和岗位设置。
持续销售期：设定定价依据、价格策略和价格表。
USP理论：50年代初，XXX提出USP理论，要求每个广告提出一个独特的销售主张，即买本产品将得到的明确利益，该建议必须是该品牌独具的，具有足够力量吸引广大消费者，招徕新顾客购买。
在营销节点计划安排中，客户蓄积期是进行市场、产品和客群分析的关键阶段，而上市推广期则是完成品牌推广和销售目标的重要阶段。
开盘强销期需要设定内部认购目标、制定合理的销售策略和策划开盘活动，持续销售期则需要设定定价依据、价格策略和价格表。
在整个营销计划中，要遵循USP理论，提出独特的销售主张，吸引广大消费者购买产品。
Marketing Strategy:XXX for the project includes the following:Project marketingXXXXXXn of marketing stagesGoals for each stageXXXAdvertising Packaging Strategy: XXX includes the following: XXXProject toneVisual identity systemXXXAdvertising appeal pointsXXXn Strategy:XXX includes the following: XXXXXXXXXNews eventsPublic ns activitiesXXX cost nSales Strategy:XXX includes the following:Sales nsTiming of salesXXXSales control strategySales nChannel Strategy:XXX includes the following: Channel XXXChannel resourcesPricing Strategy:XXX includes the following: Pricing basisInitial pricing tablePricing adjustment planPartner n:XXX process includes the following:Understanding the strengths。
商业地产项目招商管理策略.
B、中小店的铺位租金往往是主力店的4一10倍，有的甚至更多，其租金总和是项目的主要利润来源；
拐点二：租金高低悬殊，租期长短不一
主力店群投资大，投资回收期长，其租期要求一般需八年、十年，有的长达十五年、二十年。其租金相对便宜得多，一般在第四年起，租金开始递増，増速在3%-10%,由于发展商考虑多种因素，成功经营的主力店最终有利于项目的可持续发展。
C、需具备较强的评估能力。特别是对主力店的资金实力、经营业绩、经营特色、注册资本金、管理层的管理能力、营业额及其増长率、财务状况、合作意愿程度等。
D、需制定合理的招商推广策略。招商推广策略应符合招商策划内容的要求,并围绕项目的市场定位、功能定位和亮点设计等内容进行招商推广策略的制订和实施，以保证招商工作少投资，高效率。
B、知名的主力店群的入驻能够吸引投资客的眼球，刺激铺位的销售，以及对中小店群的招商；
C、主力店群各自拥有一定忠诚度的消费群体，这一优点可以帮助项目在日后的营运中，在保持一定量客流的基础上发挥更大的作用；
D、主力店群的进驻能够影响中小店的租金水平，提高项目整体租金收入；
2、确定主力店之后，再确定中小店群
C、利用一切可能的方法的手段建立广泛的信息网络，认真研究、分析这些潜在“顾客”的动向及其业务发展战略，为以后的联系、跟踪奠定基础
D、改进收集资料、获取信息的手段。信息瞬息万变，信息交换日益频繁,信息流量不断增加，获取信息的方式也在不断更新。优秀的招商团队要尝试采用各种先进的手段来收集信息。
E、信息的时效性决定了收集和处理信息一定要及时。优秀的招商团队应该要不断提高对信息的分析、处理和加工能力，对信息进行深加工，从而逐渐提升自身的信息价值量。
地产销售策划方案(精选11篇)
地产销售策划方案(精选11篇)地产销售策划方案1一、营销概况：房地产系不动产的商品概念，与其他商品有着本质截然不同的区别，不同于买件衣服那样随心所欲，这是因为买房子价位高，耐用性长。
买主务必经过审情度事、权衡利弊的反复斟酌才能作出决定，而且反弹心理很强，稍有不称心就会改变主意，买主思考的问题，内容丰富，错综复杂，既要考虑得天独厚的地理条件，又要科究优雅舒适的自然环境，楼质、交通、音贝、污染、安全等诸方面的慎之有慎。
由此可见房地产营销深度广，难度大，负荷重，企求在房地产营销上取得卓然显著的成效，并非轻而易举、弹指一挥间，必须加强重视大脑智力投资的力度，具备冰冻三尺非一日之寒的韧劲和毅力。
二、创意理念：房地产营销策划方案要达到尚方宝剑的强大韧劲和力度，必须在创意理念上形成：1、具有高度的自信野心;2、富于竞争，且乐此不倦;3、头脑敏锐，不拘传统;4、感性认识和理性认识相处融洽;5、注重历史，尊重现实，睽重未来。
三、构思框架：1)以塑造形象为主，渲染品味和意念;2)展现楼盘的综合优势;3)体现楼盘和谐舒适生活;4)直切消费群生活心态。
四、实战流程：1、形象定位：对楼盘的综合素质进行整体概括，揭示楼盘从地理位置、物业档次到设计思想、具体细节等到方面的高起点定位。
所谓高起点完全可以从楼盘的整体设计中体现到：吸取园外、境外高档物业经验，处处顾及住户需要，大到小区环境规划设计和公共空间的审美安排;小至空调机位、公共过道采光以及住户户型设计等等,都进行精碉细凿，力争完美。
好东西总有不同之处，因而"不同"二字构成了楼盘这一高档物业的形象基础，使它有机会从众多物业中脱颖而出。
比如：地理位置不同，交通条件不同，物业品质不同，发展商信誉不同，人均拥有空间不同，升值潜力不同，车位数量不同，小区规划不同。
这"八种不同"的明知故问句子成为开发商向楼盘消费对象阐述物业优势的重要线索。
2、主要卖点：对楼盘进行全面分析研究，概括为四个方面的卖点构成：1)地理位置;2)、楼盘设施结构;3)、楼盘做工用料;4)、户型设计。
万达商业管理运营模式
万达商业管理运营模式目录•简介•商业管理模式–管理层组织架构–经营策略–资源管理–市场定位•运营模式–品牌营销–运营管理–客户服务•结束语简介万达集团是中国最大的商业地产开发和运营企业之一，拥有雄厚的资本实力和丰富的市场经验。
万达商业管理运营模式是一套高效的管理和运营策略，旨在实现商业地产的高品质、高回报和可持续发展。
商业管理模式管理层组织架构万达商业的管理层组织架构非常清晰和高效。
公司设有总部管理团队和分支机构管理团队，并且每个团队都有明确的职责和权限。
总部管理团队负责制定整体的战略和发展规划，而分支机构管理团队负责具体的项目运营和管理。
经营策略万达商业的经营策略基于市场需求和消费者行为的深入研究，通过不断的市场调研和数据分析，制定出具体的发展方向和战略目标。
万达商业注重创新和差异化，不断引入新的商业模式和经营理念，以满足不同消费者的需求。
资源管理资源管理是万达商业管理运营模式的重要组成部分。
公司通过建立高效的内部资源配置和外部合作机制，实现资源的最优利用。
万达商业通过整合各种资源，如场地、人力、资金等，确保项目的顺利运营和高效管理。
市场定位市场定位是万达商业的核心竞争力之一。
公司通过细分市场和准确定位目标客户群体，制定出精准的营销和推广策略。
万达商业注重品牌建设和品牌价值的传播，通过提供优质的产品和服务，树立起了良好的品牌形象和企业信誉。
运营模式品牌营销万达商业以品牌营销为核心，通过品牌传播和市场推广来吸引目标客户群体。
公司注重在全国范围内建立起统一的品牌形象和品牌文化，以增加品牌认知度和用户黏性。
此外，万达商业在各种媒体平台上开展广告和宣传活动，提升品牌在消费者心中的地位。
运营管理万达商业注重严格的运营管理，以确保项目的高效运行和顾客满意度的提升。
公司对每个项目都有详细的运营手册和运营流程，确保所有岗位的员工能够按照规定的标准和流程进行工作。
此外，万达商业还注重员工培训和激励，以提高员工的工作积极性和服务质量。
商业地产商铺销售方案
商业地产商铺销售方案商业地产是一个令人兴奋的领域，它涉及到的是大量的新兴企业和商业理念。
商业地产的发展对于城市的发展意义重大，它可以促进城市的经济发展、提高商贸业发展水平、增加就业机会、带动周边的房地产市场的需求。
商铺处于商业地产的最底层，商铺的先进性直接反映了商铺的销售水平及商铺经营者的管理能力。
商铺销售是商业地产发展过程中的重要组成部分，其考虑的问题和其他业态的销售类似，也要关注到销售方案的具体操作步骤、营销策略、硬装和软装的搭配和效果以及市场状况的全面分析。
销售方案的具体操作步骤为了保证商铺销售方案的顺利执行，首先要考虑的是销售方案的具体操作步骤。
具体的操作步骤包括市场调查、销售分析、定位策略、销售渠道、销售政策以及方案执行过程中的监督和反馈等环节。
市场调查是商铺销售方案的第一步，它可以了解目标市场的需求，确定客户群体所在的区域和消费能力等，用于优化销售策略。
销售分析是在市场调查的基础上进行的，通过数据分析等手段研究市场销售的情况，了解市场的趋势、特点和潜在需求，并综合考虑销售渠道和定位策略等因素综合分析，并提出销售计划和改进建议。
定位策略就是确定产品的标准定位，包括定位的行业、定位的目标群体以及定位的价格和营销策略等。
通过对市场的调研，商铺经营者可以对不同的客户租赁需求作出相应的市场策略，以吸引目标客户。
销售渠道是确定销售人员的实际工作环境，以及销售人员对目标客户的敬业程度、技能水平和服务能力。
销售渠道是决定商铺销售成败的最主要因素之一，应根据客户群体的特点和购买习惯，选择合适的销售人员和销售渠道来推广商铺。
销售政策是制订一系列获客政策，确定一个目标市场的规模、渠道和价格等。
在确定政策的时候应考虑到市场变化和经济环境的变化，以保证销售政策的长期有效性。
其中，应特别关注潜在客户的购买需求及营销策略，因为潜在客户的购买习惯决定了商铺销售的长期稳定性。
方案执行过程中的监督和反馈是保证销售方案执行的最后一个步骤。
商业地产销售中的市场营销策略选择
商业地产销售中的市场营销策略选择在商业地产销售领域，市场营销策略的选择对于销售团队的成功至关重要。
正确的市场营销策略可以帮助销售人员吸引目标客户、提高销售额，并建立长期的客户关系。
本文将讨论商业地产销售中的市场营销策略选择，包括目标市场的确定、品牌建设、数字营销、人际关系和客户服务等方面。
1. 确定目标市场在商业地产销售中，确定目标市场是一个至关重要的步骤。
销售人员应该了解自己的产品或服务适合哪些行业、企业类型或客户群体。
通过研究市场需求、竞争对手和潜在客户的需求，销售人员可以确定目标市场，并制定相应的营销策略。
2. 品牌建设品牌建设是商业地产销售中的重要一环。
销售人员应该通过品牌塑造来树立自己的专业形象和信誉。
建立一个有吸引力的品牌可以帮助销售人员在激烈的市场竞争中脱颖而出，并赢得客户的信任和忠诚。
销售人员可以通过提供优质的产品和服务、建立良好的口碑、参与行业活动和社交媒体推广等方式来进行品牌建设。
3. 数字营销在当今数字化时代，数字营销已成为不可或缺的一部分。
销售人员可以利用各种数字渠道，如网站、社交媒体、电子邮件和搜索引擎优化等，来推广自己的产品和服务。
通过精确的定位和个性化的营销策略，销售人员可以更好地与潜在客户进行互动，并提高销售转化率。
4. 人际关系人际关系在商业地产销售中起着重要的作用。
销售人员应该与潜在客户、现有客户、同事和业界专家建立良好的关系。
通过参加行业会议、社交活动和专业组织，销售人员可以扩大人脉，并建立信任和合作关系。
同时，销售人员还应注重维护客户关系，通过定期跟进、提供增值服务和解决问题来保持客户的满意度和忠诚度。
5. 客户服务优质的客户服务是商业地产销售中的关键因素之一。
销售人员应该始终以客户为中心，提供个性化的服务，满足客户的需求和期望。
销售人员可以通过及时回复客户的咨询、提供专业建议和解决方案、提供售后支持等方式来提升客户满意度。
同时，销售人员还应不断改进自己的服务质量，以保持竞争优势。
房地产的营销策划方案（精选12篇）
房地产的营销策划方案房地产的营销策划方案一、营销策划的方案的格式一、序言/前言二、市场分析/市场背景三、产品/服务优劣势分析四、市场战略/推广策略/广告或促销策略五、广告或促销文案六、媒体投放分析/计划七、费用预算八、前景预测/效果评估九、市场资源创拓十、宣传规划要注意多用数据，而且是权威数据。
央视索福瑞、AC尼尔森、CMC消费者年鉴等等不错，还有些调查公司的数据可以引用。
不过有些要收费，有些是免费的（可能时间比较早），比如零点调查等，在网上这类公司很容易找。
注意了，好的策划书不一定按某种格式，或许一篇好文案本身就是一部好的策划书。
毕竟策划的主旨是：帮助客户解决问题。
只要解决了客户的问题，就是好的策划书。
二、房地产的营销策划方案（精选12篇）为了确定工作或事情顺利开展，时常需要预先制定方案，方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。
方案要怎么制定呢？下面是小编精心整理的房地产的营销策划方案（精选12篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
房地产的营销策划方案1第一节市场分析一、xx市房地产市产基本状况(一)20xx年以来房地产开发投资大幅增长。
20xx年1-8月全市房地产开发投资达16457万元，同比增长87.4%，是近年来增长较快的。
(二)房地产业开发的三个组成要素即房地产开发的土地、资金、市场同步增长。
1、土地前期投入增加。
20xx年1-8月，房地产开发企业购置土地面积10.88万平方米，土地购置费3057万元，分别比去年同期增长14.5%和19.9%;土地开发投资1250万元，已完成土地开发面积9.7万平方米。
2、开发规模扩大，开发投资高速增长。
20xx年1-8月份，全市房地产施工面积43.23万平方米，比去年同期增加18万平方米，本年新开工面积13.3万平方米，比去年同期增加7.9万平方米，增长145%。
全市房地产开发完成投资16457万元，比去年同期增加7674万元，增长87.4%，对全市国有及其它经济投资增长贡献率为2.1%。
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商业地产营销管理手册 营销治理手册
目 录 营销机构组织 营销中心治理制度 营销中心销售流程 销售人员守则 现场客户接待制度 营销中心办公物品治理制度 销售部保密制度 销售报表的编制及治理制度 销售操纵制度 签署合同及认购书的制度 更换合同及认购书的制度 销售收款、催款的制度 销售折扣制度 客户合同的治理制度 销售制度定期的检查和修正制度 本营销治理手册自公布之日起执行
第一章 营销机构组织 一、营销组织结构
二、营销岗位职能 策划总监 行政经理 策划经理 销售经理 策划师 销售员/置业顾咨公司总经理/项目总监 营销总监
销售主管 设计师 销售文员 办公文秘 会计出纳
促销人员 行销人员 A、营销总监 直截了当上级：公司总经理/项目总监 工作职能 负责公司营销工作及治理制度的组织、制定与实施，把握客户信息，监控回款。 负责项目整体营销打算的制定与实施。 负责项目整体治理制度的制定与实施。 负责市场开发和客户进展打算的制定、实施，定期做出可行性报告。 负责市场营销中价格定位的商务谈判。 与财务部共同完成贷款回收。 职务权限 1、部门工作的领导权。 2、对本部门人员业绩的考核权及岗位调动权。
B、营销副总监 直截了当上级：营销总监 工作职能 配合营销总监实施营销打算及销售节奏的调控，把握客户信息，协助监控回款。 1、协助项目整体营销打算的制定，负责销售现场治理。 2、协助营销总监进行市场开发和客户进展打算的制定、实施，定期做出可行性报告。 3、协助营销总监进行市场营销中价格定位的商务谈判。 职务权限 销售现场的治理权。 2、本部门人员业绩的考核权及岗位调动建议权。
C、销售经理 直截了当上级：营销总监 工作职能 1、负责销售现场的日常治理及人员排班表，拥有对销售人员聘请、奖罚、解聘的建议权。 2、分析市场状况，正确做出市场销售推测报告。 3、汇总市场信息，提报改善建议，配合营销策划的日常工作。 4、按照销售预算进行成本操纵，降低销售费用。 5、参与重大销售谈判与签订合同。 6、组织建立、健全客户档案。 7、向直截了当下级授权并布置工作，定期向总监述职。 8、负责销售部人职员作程序的培训、执行、检查。 9、受理直截了当下级呈报的合理化建议并按照程序处理。 10、负责制定销售部门的工作程序和规章制度，报批后实行。 11、关注所辖人员的思想动态及时沟通解决，及时对下级工作中的争议做出裁决。 12、团结销售人员，和谐销售人员之间的关系，处理客户跟进、成交等方面的纷争或提请营销总监解决。 13、定期安排销售人员踩盘，了解热销楼盘及周边楼盘资料，做好市调总结，上交营销总监。 14、每周召开一次周例会，召集所有销售人员参与，总结本周存在咨询题，分析每位销售人员的优缺点，预定下周销售目标。 职务权限 1、销售现场的治理权。 2、本部门人员业绩的考核权及岗位调动建议权。
D、销售主管 直截了当上级：营销总监、销售经理 工作职能 1、 服从销售经理安排，协助销售经理做好售楼处日常工作。 2、 协助销售经理做好前期市调工作。 3、 协助销售经理做好销售人员的上岗培训。 4、 协助销售人员和见习销售人员做好楼盘销售工作。 5、 收取销售人员和见习销售人员填写的客户来访登记表，汇总交销售经理。 6、 负责客户档案的建立工作。 职务权限 1、协助销售经理进行销售现场治理； 2、销售现场的执行权、销售调控的建议权。
E、销售员/置业顾咨询 直截了当上级：销售经理 工作职能 熟练把握本项目的业务知识 建立并处理好与客户的关系，保持良好的形象。 及时进行客户入场、成交、电话接听以及客户登记等资讯输入记录工作。 处理客户跟进、成交等方面的纷争或提请销售经懂得决。 服从销售部的统一纪律及治理，负责自己销售工具的完整，自觉保持销售现场的清洁。 按照自身在销售中遇到的咨询题，随时向销售经理汇报、建议。 严格按照轮换制度接待上门客户，注意加大自身销售技巧的学习和体会总结。 爱护销售部同事之间的团结。 遇到超越自身权限的或不清晰的咨询题，及时提请销售经懂得决，杜绝对客户超范畴承诺。 职务权限 销售现场的执行权、销售调控的建议权。 F、行销员/促销员 直截了当上级：销售经理/主管 工作职能 熟练把握本项目的业务知识 建立并处理好与客户的关系，保持良好的形象。 及时进行项目推广所需的各项工作，向客户推介项目。 服从销售部的统一纪律及治理，负责自己销售工具的完整，自觉保持销售现场的清洁。 按照自身在销售中遇到的咨询题，随时向销售经理汇报、建议。 爱护销售部同事之间的团结。 遇到超越自身权限的或不清晰的咨询题，及时提请销售经懂得决，杜绝对客户超范畴承诺。 职务权限 项目推广区域的执行权和建议权。
G、办公文秘 直截了当上级：项目总监、营销总监、销售经理 工作职能 负责每天销售部人员轮休、考勤的登记及统计。 负责销售部人职员资结算、佣金统计及销售费用的核算与发放。 负责公司文件处理、会议记录、资料输入等文案工作。 协助公司进行销控，统计成交客户资料。 协助统计、收录、整理客户档案。 采购、核发办公用品。 职务权限 对销售费用、职员工资及考勤实施监督。
H、销售文员 直截了当上级：销售经理 工作职能 1、协助销售经理完成销售现场、到访客户及进线电话资料统计。 2、协助销售经理完成每天销售部人员动向的登记及统计。 3、负责协助销售经理进行销控并统计购铺客户资料。 4、负责协助销售经理治理销售人员轮换制度的执行。 5、负责协助销售物料的预备工作及有关后勤保证。 职务权限 对销售人员轮换及人员动向实施监督。 第二章 营销中心治理制度 考勤/值班制度 1、日常工作时刻为: 8：30—14：30 13：30—20：30 ,公司原则上不再另行安排固定休息日。 2、值班： 3、职员如因病假、补休、休假、公差等缘故未能上班，应向所在部门经理书面报告，并交办公室核实后，方可执行，否则按有关制度进行处理。并及时在考勤表当天栏内注明事由，并按照公司具体情形做相应处理。 4、迟到、早退者，每次扣10元；迟到、早退15—60分钟，计扣半天工资；迟到、早退超过一小时，计扣一天工资。 5、职员请事假一天，不核发当日工资，连续事假三天算旷工处理，职员一个月累计旷工2次者予以开除处理。
劳动纪律 1、听从上级指挥、服从上级安排，职员除正式上诉外，不得越级报告，不得顶撞、侮辱、诽谤上司及同事，不得拉帮结派。 2、遵纪守法，不得携带凶器，不得参与赌博、打架、盗窃等违法犯罪活动。 4、工作时刻内在销售现场不得吸烟、吃零食。不得在销售及办公场合奔驰、喧哗、擅入其他部门，擅自翻拿他人物件。 5、工作时刻内不得谈与公事无关的情况，不得在售楼部阅报，读与业务无关的书籍，写私人信件、听收音机、有睡态、醉态、擅离职守。 6、廉洁奉公，不得私下交易，私收顾客小费、好处费。 7、工作时刻内销售人员不得与客户私下吃饭。 以上情形，如有违者将视情节轻重分别给予通报、警告、记过、除名、等处分。 例会制度 1、经理应实行例会制，并于每周一上交上周工作总结（上周目标、完成情形、业务职员作情形、不足及改进方法和项目营销建议）及本周工作打算（工作目标、具体实施打算），同时结合主管销售总监的建议、指导，开展工作。 2、日例会：每天早上9：00—9：30为例会时刻； 周例会：每周日召开全体销售人职员作会议，由主管经理主持召开； 月例会：每月30日为例会时刻。（如果30日为休息日则提早）。 3、周会及重要日会必须设专人作会议纪要。
四、请假制度 1、职员请病假一天以内的须由部门经理批准并报办公室核准且不扣工资。一天以上（含二天）的请假，事先须经部门经理同意后报公司办公室批准后方可离岗，否则按日工资三倍予以处罚直至开除处理。 2、职员因病不能提早请假，应先请示部门经理征得同意方可休假，并出具市级以上医院的病假证明，上班第一天内到办公室补办请假手续，逾期作旷工处理。 3、无故旷工者，公司将予以除名处理。
五、离辞制度 职员自动离职，置业顾咨询应提早10天，销售主管应提早20天，销售经理应提早1个月向公司提出书面申请。自动离职或由公司辞退，必须办好所有交接手续，包括售楼部的文件、文件夹、项目资料、客户登记本、工作服、工作牌等；所交资料、文件等必须完好无损，否则按实际情形在工资或提成中予以扣除。
六、售楼部治理细则 为达到并保持工作高效率和优质服务，除销售人员守则外，特针对售楼部的具体情形，另行特定销售人员行为准则如下： （一）、作息时刻 早上8:30~下午8:30 （二）、考勤 迟到早退或托付他人及代他人签到（扣10分） 午膳进餐时刻定为30分钟 超过5分钟（扣5分） 超出15分钟（扣8分） 如无专门情形或事前未经主管领导批准超出30分钟当旷工一天； 违反请假制度的（扣2分） （三）、纪律 不服从上司合理、合法的命令或工作安排；（扣10分） 对上司不尊重，有意与上司作对；（扣10分或开除） 有阻碍公司声誉之言行；（扣10分或开除，并追究法律责任） 损坏公司财物；（扣10分或赔偿） 伪造文件意图行骗；（开除） 与客人争吵及对客人不礼貌；（扣10分或开除） 向客人或进展商索取金钞票或其他酬劳；（开除） 不按工作程序做事；（扣5分） 搬弄事非捏造事实诽谤他人，阻碍团结；（扣10分或开除） 躲避工作，推卸责任；（扣10分） 工作马虎；（扣5分） 仪容不整；（扣2分） 在售楼部不穿工衣；（扣2分） 在售楼部前台化妆；（扣2分） 上班没有佩戴职员证（扣8分，并扣50元） 在售楼部内吃零食；（扣2分） 在售楼部内吸烟；（扣2分） 有客人在场时，在售楼部内阅读报章刊物；（扣8分） 有客人在场时闲谈；（扣2分）