万里学院校园网络供应商选择情况调查问卷洪栗
关于我校学生对校园通信运营商满意程度的调查
《现代应用文书写作》课程关于我校学生对校园通信运营商满意程度调查报告分院：法政分院班级：16法学2班完成日期：2017年5月17日小组成员：季丽洁、史巧娜、杨竹君、李丽、王钰超、王丰、何俊磊、邓廷涵关于我校学生对校园通信运营商满意程度的调查摘要：通过调查学生对校园通讯运营商的满意程度，引起学校及相关部门的注意，为主管部门采取改善措施提供依据。
本次调查采用问卷调查，深度访谈和观察相结合的方式对81位用户进行调查。
据调查结果显示有79％的用户存在流量困扰，在办卡时只有10位用户知道在充返活动期间无法销卡，75％的用户对校园网不满意，94％的用户愿意尝试其他网络进入校园。
关键词：费用流量服务垄断一、调查目的和背景自浙江财经大学东方学院2010年秋搬迁至长安新校区以来，通信运营的选择与使用一直是学生所关注的问题。
目前我校有中国移动、中国联通、中国电信三大运营商，许多学生在如何选择上花费了不少心力，碰到许多难题。
一方面，大多数学生对通信运营商的服务情况不甚了解，对其套餐情况、使用方式和费用结算都存有疑惑。
另一方面，大多数大学生尚未有经济来源，他们希望通过货比三家，来找到性价比最高的运营商对象。
因此他们在选择时往往犹豫不决，选择后也常有后悔的现象。
为此，我们组成一个调查小组，对我校学生对校园通信运营商满意程度的做了调查，对我校学生的通信运营商的选择的对象、原因以及想要提出的建议和意见进行详实调查和认真分析，旨在引起学校与相关部门的关注，并为主管部门采取必要的改善措施提供决策依据。
二．调查方案设计和调研过程基于上述背景和目的，我们对调查方案进行设计，主要采用以问卷调查为主、以深度访谈和实地观察为辅的调查方法，选择不同年级的81名学生样本进行问卷调查，对其中5名学生进行了进一步的访谈，并专门对不同通信营业厅进行实地服务质量考察。
其中问卷调查主要侧重于在总体上了解学生通信需求和网络选择，对日常通信业务的满意度、遇到的问题以及改进建议；访谈主要是对学生遇到的问题和改进建议作深一步了解；实地观察主要目的在于一方面对营业厅服务质量的客观检验，另一方面为了解通信运营商业务办理的流程和手续。
合格供应商调查问卷模板
一、基本信息1. 供应商名称：2. 供应商地址：3. 供应商邮政编码：4. 联系人姓名：5. 联系人电话：6. 传真号码：7. 电子邮箱：8. 法人代表：9. 总经理：10. 网址：二、企业概况1. 供应商成立时间：2. 供应商员工人数：3. 供应商年销售额：4. 供应商主要产品或服务：5. 供应商生产设备情况：6. 供应商质量控制体系：7. 供应商质量认证情况（如ISO、QS等）：三、供应商能力评估1. 供应商生产能力：（1）生产能力充足（√）（2）生产能力一般（√）（3）生产能力不足（√）2. 供应商技术水平：（1）技术水平高（√）（2）技术水平一般（√）（3）技术水平低（√）3. 供应商研发能力：（1）研发能力强（√）（2）研发能力一般（√）（3）研发能力弱（√）4. 供应商供应链管理能力：（1）供应链管理能力强（√）（2）供应链管理能力一般（√）（3）供应链管理能力弱（√）四、产品质量评估1. 产品质量稳定性：（1）产品质量稳定（√）（2）产品质量一般（√）（3）产品质量不稳定（√）2. 产品质量符合标准：（1）产品质量完全符合标准（√）（2）产品质量基本符合标准（√）（3）产品质量不符合标准（√）3. 产品质量改进：（1）产品质量持续改进（√）（2）产品质量偶尔改进（√）（3）产品质量无改进（√）五、交货与物流评估1. 交货及时性：（1）交货非常及时（√）（2）交货基本及时（√）（3）交货不及时（√）2. 物流配送：（1）物流配送速度快（√）（2）物流配送速度一般（√）（3）物流配送速度慢（√）3. 物流配送准确性：（1）物流配送准确（√）（2）物流配送基本准确（√）（3）物流配送不准确（√）六、服务与支持评估1. 技术支持：（1）技术支持及时（√）（2）技术支持一般（√）（3）技术支持不及时（√）2. 售后服务：（1）售后服务态度好（√）（2）售后服务一般（√）（3）售后服务态度差（√）3. 售后处理速度：（1）售后处理速度快（√）（2）售后处理速度一般（√）（3）售后处理速度慢（√）七、其他评价1. 供应商信誉度：（1）信誉度非常好（√）（2）信誉度一般（√）（3）信誉度差（√）2. 供应商合作意愿：（1）合作意愿强（√）（2）合作意愿一般（√）（3）合作意愿弱（√）3. 其他评价（如有）：__________请注意，本问卷仅作为评估供应商的参考，请您根据实际情况进行填写。
供应商满意度调查问卷表格(可修改)
供应商满意度调查问卷表
供应商朋友们：
您好！本调查的主要目的是倾听供应商的心声，加强与供应商的合作，发现与您和贵公司合作中出现哪些需要改善的问题。
您的见解和意见对于您公司与美食林未来发展至关重要，在此问卷中我们需要了解您的真实想法。
问卷不记名填写，所有回答将严格保密。
本调查仅供我公司建立和完善各项制度使用，请您认真回答，不会影响与您合作的各项关系。
希望能得到您的支持与配合。
谢谢！（在相应的选项后面划“√”）。
再次感谢您的支持！。
校园网上超市调查问卷
校园网上超市调查问卷第一篇：校园网上超市调查问卷校园网络超市调查问卷同学，您好！为了给大家提供更方便快捷购物条件，需要一下了解大家的购物习惯及需求，特做此调查！请您用一两分钟时间帮助填写此问卷！在此非常感谢您的参与，祝您学习进步，生活愉快！校园网络超市是通过浏览网站，订购商品，然后由我们的送货员，将商品送到你的手中，你可以不出寝室，就买到超市里面的东西。
1.目前学校里及周边的超市价格如何？()A.较贵B.正常c.较便宜2.请问您有过因住的太高或者超市太远不想出门购物的感受吗?()A.一般有B很少有C.完全没有3.请问如果出现校园网络超市，您会支持并在上面购物吗？()A.支持B.不支持C.无所谓4.您支持校园网络超市的原因是什么？(4, 5各选一题)()A.价格相对比较便宜B.送货上门，不用自己出门购买，轻松C.选择商品方便快捷5.您不支持校园网络超市的原因是什么？()A.送货速度可能会比较慢B.没看到实体商品，不知道质量是否能保证C.选择范围比较狭窄6.如果你在校园网络超市上购物，你接受的校园网络超市的价格是什么？()A.高于超市的价格B.和超市的价格一样C.低于超市的价格7.如果身边有一个网络购物超市，你可以接受的到货时间是？*()A.半个小时内B.1个小时内C.3个小时内8.请问您希望校园网络超市提供哪些类型的商品？()A.日常用品B.各类饮料零食C.个人护理用品（沐浴露、洗发水、牙膏等））C.文体用具D.化妆护肤品E.电脑外设等相关电子产品F.书籍请问你对校园网络超市，有没有什么好的意见或建议？有的话，请将它写下来吧！我们将在dream网络超市开业的那一天，为同学们抽取奖品，谢谢合作！第二篇：网上超市调查校园网上超市调查问卷同学们，你们好！为了给大家提供更方便快捷购物条件，需要了解大家的购物习惯及需求，特做此调查！请您用一两分钟时间帮助填写此问卷！在此非常感谢你的参与，谢谢！1.你的性别：A.男B女2.你经常网购吗A.经常B.有时C.从不3.你平时购物一般是一天的什么时候A.8.00-10.00B.10.00-12.00C.12.00-13.00D.13.00-17.00E.17.00-19.00F.19.00-21.00G.21.00-23.00H.不确定4.上个月，你进行过几次网购A.0次B.1-2次C.3-4次D.5次以上.5.你网购的商品主要集中在哪一类型A.食品B.生活用品C.服装D.其他6.你比较喜欢那些促销手段A.团购B.积分C.打折D.免运费E.其他7.你对网上购物最关注的问题是什么A.商品的借个的高低B.商品品种的齐全度C.商品质量是否有保障D.送货是否及时，送货费用便宜与否E.售后服务是否良好F.网站速度的快慢程度G.个人隐私是否泄露H.电子支付的安全性8.如果在网上购物，你每月大概会花费多少A.0-99元B.100-199元C.200-500元D.500元以上9.请问您有过因住的太高或者超市太远不想出门购物的感受吗A.一般有B很少有C.完全没有10.如果现在有一个大学生的网上购物超市，价格低廉（比周围超市价格都低）产品质量合格，配送时间短，售后服务周到，是否会考虑体验一下A.会B.不会11.您支持校园网络超市的原因是什么(4, 5各选一题)A.价格相对比较便宜B.送货上门，不用自己出门购买，轻松C.选择商品方便快捷12.您不支持校园网络超市的原因是什么A.送货速度可能会比较慢B.没看到实体商品，不知道质量是否能保证C.选择范围比较狭窄13.如果身边有一个网络购物超市，你可以接受的到货时间A.半个小时内B.1个小时内C.3个小时内14.请问您希望校园网络超市提供哪些类型的商品A.日常用品B.各类饮料零食C.个人护理用品（沐浴露、洗发水、牙膏等））C.文体用具D.化妆护肤品E.电脑外设等相关电子产品F.书籍G.虚拟品15.你是否希望校园网络超市除了提供商品，还能提供如下哪些服务？A.学生兼职B.二手交易C.收送快递D.其他16.你希望的学校网上超市付费方式是A.支付宝B.网上银行C.货到付款17.你认为网上订购和电话订购，哪一种更好？A.电话B.网上C.两者都好D.两者都不好18.你认为学校创办的网络超市适合网上订餐吗？A.适合B.不适合19.请问你对校园网络超市，有没有什么好的意见或建议？有的话，请将它写下第三篇：大学城校园网上超市计划书大学城校园网上超市计划书研究网上超市较长的时间（网上超市研究网站/多伊份大学城网超固定时间免费送货到寝室加急送货运费3元瓢城杂货店穷学生网超简易动力E客乐淘购网岛网上超市巴巴超市E生活购物网以上是一些大学城网上超市网站，校园网超销售文具、食品、日用品、小数码等学生需要的商品，比社会超市商品面窄。
学校采购供应商选择调查问卷反馈表(可修改)
（ ）生产运输设备
（ ）员工数量
（ ）交通状况
5
供应商成本控制能力
（ ）非常重要
（ ）比较重要
（ ）一般
（ ）比较不重要
（ ）非常不重要
6
供应商成本控制应该从哪些方面入手？
（ ）货源进价
（ ）成货售价
（ ）仓储管理
（ ）运输成本
（ ）采购回扣
7
供应商质量保证能力
（ ）非常重要
（ ）比较重要
（ ）一般
（ ）Байду номын сангаас较不重要
（ ）非常不重要
8
影响供应商质量保证能力的因素有哪些？
（ ）货源质量
（ ）运输过程
（ ）道路平整情况
（ ）产品包装
（ ）装卸搬运情况
9
供应商对客户的服务态度和水平
（ ）非常重要
（ ）比较重要
（ ）一般
（ ）比较不重要
（ ）非常不重要
10
影响客户对供应商的服务水平评价因素有哪些？
采购供应商选择调查问卷
本次问卷主要针对学校召开一年一度的运动会，针对运动会的服装，学校选择服装的供应商，从而展开本次调研活动，请您根据自己所学知识，对下面的问题作出回答，帮助学校选择优秀的供应商，谢谢您的配合。（在相应的选项划“√”）。
编号
内 容
调查情况
1
供应商的技术水平
（ ）非常重要
（ ）比较重要
（ ）一般
（ ）比较不重要
（ ）非常不重要
2
影响供应商技术水平的因素你认为有哪些？
（ ）管理人员水平
（ ）专业技术人员素质
（ ）机器设备情况
（ ）管理制度
供应商调查问卷模板
供应商调查问卷模板
请回答以下问题，以便评估供应商的能力和适合度。
基本信息
1. 供应商名称：
2. 供应商联系人：
3. 联系人职务：
4. 供应商地址：
供应商能力评估
1. 请简要描述供应商的经营范围和主要产品/服务：
2. 供应商是否具备相关许可证和资质文件？（是/否）
3. 供应商是否有能力满足你们的需求？请简要解释：
4. 请列出供应商的主要客户和合作伙伴：
5. 供应商是否有过质量问题或重大投诉？（是/否）供应商可靠性评估
1. 供应商是否能按时交付产品/服务？（是/否）
2. 供应商是否有建立良好的合作关系的记录？（是/否）
3. 供应商是否有稳定的财务状况？（是/否）
4. 供应商是否有可靠的售后服务和技术支持能力？（是/否）
供应商合规性评估
1. 供应商是否遵守法律法规和行业标准？（是/否）
2. 供应商是否有环境保护和安全管理政策？（是/否）
3. 供应商是否有商业道德和社会责任政策？（是/否）
4. 供应商是否有在业务运营过程中的合规风险？请解释：
总结
请简要总结你对该供应商的评估结果以及是否推荐合作。
以上是供应商调查问卷模板，请根据实际情况填写并提供详细信息。
感谢您的合作！。
校园网络信息化建设调查问卷
校园网络信息化建设调查问卷
填表说明：
1）在下列学院网站建设情况调查中，“功能定位”“移动客户端”“官方微博”“官方微信”等为选择题，请在符合实际情况的选项里打√。
2）请相关单位根据实际情况填写，如不存在相应情况的请在后面填写“无”。
表格不够可自行增加。
3）如在填表过程中有疑问，请咨询学工部网络文化建设办公室。
一、学院网站建设基本情况
学院网站一：
学院网站二：
二、学院师生参与网络信息化建设情况
1）专业教师队伍参与情况：
2）学工队伍参与网络信息化建设情况：
3）学生参与网络信息化建设情况
校园网络信息化建设调查问卷
填表说明：
4）在下列学院网站建设情况调查中，“功能定位”“移动客户端”“官方微博”“官方微信”等为选择题，请在符合实际情况的选项里打√。
5）请相关单位根据实际情况填写，如不存在相应情况的请在后面填写“无”。
表格不够可自行增加。
6）如在填表中有疑问，请咨询学工部网络文化建设办公室。
一、机关职能部门网站建设基本情况
机关职能部门网站一：
机关职能部门网站二：
二、机关职能部门领导和工作人员参与情况。
供货商调查问卷模板
尊敬的供应商：您好！为了更好地了解您的企业情况、产品质量、服务态度以及合作满意度，我们特制定此问卷调查。
您的宝贵意见将有助于我们提升供应链管理水平，优化合作流程。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于内部统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 供应商名称：2. 供应商类型：（请选择）A. 国有企业B. 私营企业C. 外资企业D. 其他3. 供应商成立时间：4. 供应商注册地：5. 供应商联系人姓名：6. 联系人电话：7. 联系人邮箱：二、产品质量8. 您提供的产品质量如何？（请选择）A. 极好B. 良好C. 一般D. 较差E. 极差9. 您的产品是否符合国家标准？（请选择）A. 完全符合B. 基本符合C. 部分符合D. 不符合10. 您的产品在同类产品中的竞争力如何？（请选择）A. 极具竞争力B. 具有竞争力C. 一般D. 竞争力较弱E. 无竞争力三、供货能力11. 您的供货能力如何？（请选择）A. 非常强B. 强C. 一般D. 弱E. 非常弱12. 您的供货周期是多久？（请选择）A. 1周以内B. 1-2周C. 2-4周D. 4-8周E. 8周以上13. 您的订单处理速度如何？（请选择）A. 非常快B. 快C. 一般D. 慢E. 非常慢四、售后服务14. 您的售后服务质量如何？（请选择）A. 非常好B. 好C. 一般D. 差E. 非常差15. 您的售后服务响应速度如何？（请选择）A. 非常快B. 快C. 一般D. 慢E. 非常慢16. 您认为我们的售后服务有哪些需要改进的地方？五、合作满意度17. 您对我们公司的合作满意度如何？（请选择）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意18. 您认为我们公司在哪些方面还有待提高？（请简要说明）19. 您是否愿意继续与我们公司合作？（请选择）A. 非常愿意B. 愿意C. 不确定D. 不愿意E. 非常不愿意六、其他意见与建议20. 您对我们公司及产品的其他意见或建议：感谢您抽出宝贵时间填写此问卷，我们期待与您携手共创美好未来！问卷填写截止日期：____年____月____日填写说明：1. 请在相应的选项后打“√”。
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万里学院学生网络供应商选择情况调查问卷
亲爱的同学，您好！我们想通过本次的调查问卷，了解万里学院学生们对网络供应商的选择情况，可以给每年新入学的新生提供一份详细的参考资料，同时也能给学校网络运营商们更多的建议，从而提高网络质量。
1.您的性别是（ B ）
A、男
B、女
2.您所知道的校园内目前已有的宽带网络（可多选）（ A B C D ）
A、移动wlan
B、电信闪讯
C、联通有线宽带
D、电信无线
E、中铁通
F、其他网络
3.您选择的是哪个运营商（ C ）
A、移动wlan
B、电信闪讯
C、联通有线宽带
D、电信无线
E、中铁通
F、其他网络
4.你一周的上网时间大约为（ B ）
A、7小时内
B、7-21小时
C、21-35小时
D、35小时以上
5.您上网时最喜欢做什么（ B C E ）
A、游戏
B、影音
C、搜索资料学习
D、即时聊天
E、购物
F、股票
G、其他
6.您觉得该网络运营商所提供的服务相比其他运营商在哪些方面存在优势（ B ）
A、资费
B、速度
C、（信号）稳定性
D、使用便利性
E、（信号）覆盖范围 G、售后服务
7.办理业务时所受到的优惠与赠送的礼品会影响你选择网络供应商吗？（ A ）
A、是
B、否
8.您觉得校园网络业务的定价如何（ C ）
A、非常贵
B、比较贵
C、还可以接受
D、比较便宜
E、非常便宜
9.您对于运营商提供的免费无线网络有什么看法（ C ）
A、无线非常好
B、我不怎么用无线，无所谓
C、无线时间不够
D、我台式电脑不用无线
10.您所选的网络运营商服务及时性如何（ C ）
A、服务很及时 B 、服务比较及时C、服务一般 D、服务比较不及时E、服务非常不及时
11.您对目前选择的网络运营商提供的网络速度评价如何？（ C ）
A、非常快
B、比较快
C、一般
D、比较慢
E、非常慢
12.您所选网络有运营商服务态度如何（ B ）
A、非常好
B、比较好
C、一般
D、比较差
E、非常差
13.您觉得目前所选网络运营商提供的网络速度如何（ C ）
A、非常快
B、比较快
C、一般
D、比较慢
E、非常慢
14.您对目前所选择的网络运营商提供的网络稳定情况评价如何？（ C ）
A、很稳定，几乎不会掉线
B、一般，偶尔会掉线
C、不是很稳定，经常掉线
15.下学期是否会继续选择该网络运营商？（ A ）
A、会
B、不会
16.您希望您目前选择的网络供应商能在哪些方面做出改进（可多选）（ B ）
A、网络稳定性
B、网络速度
C、售后服务
D、宣传力度
E、优惠赠品
F、合理定价
G、其他__________________。
谢谢您的合作，祝您生活愉快！。