华恩数码广场运营管理建议报告
华恩数码广场运营管理建议报告
二零零九年十月
目录
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2 3 华恩数码广场现状分析 火车站商圈的经营分析 业态以及业种定位建议
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华恩数码广场运营建议
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一、华恩数码广场现状分析
商铺空置率较高
项目占地13亩，商业经营面积近1.4万平方米。单层经营面积：B1F：4553㎡ ｜ 1F：2079㎡ ｜ 2F：2363㎡ ｜ 3F：2363㎡ ｜ 4F：2363㎡ ｜除去一层招租情况较 为理想外，四楼目前空置，其余楼层均有部分空置商铺。整体出租率大概为70%。 作为已建成2年的商业物业，目前出租比率偏低。 单层租金政策为：B1F：42元／㎡.月 ｜ 1F：100元-200元／㎡.月 ｜ 2F： 80元／ ㎡.月 3F：60 元／㎡.月 ｜ 4F：暂未确定 以上租金政策全部按照使用面积租赁，不包含公摊以及物业费用，同时给予3-6个 月免租作为已建成商业物业，目前项目所形成的租金坪效过低，不利于项目后期 销售。 本项目自 06年入市以来，多次进行业态业种定位规划，至今尚未形成完整系统的 2006年：仓储式商场 定位以及规划。给消费受众以比较杂乱的感觉，包括目前的数码定位，无法形成 2007年：百货商场传统百货形式，运营以联营为主 真正准确的项目概念信息，为招商推广、策划营销造成弊端。 2009年：数码专业市场，负一楼为小商品市场、一楼一半商户为玉器、小家电 在没有完整定位的前提下，铺位划分以及规划自然是无本之木，无源之水。 和手机商户 酒香也怕巷子深，营销宣传推广是目前无论每家企业和产品都需要面对的。成熟 企业、成熟项目的宣传推广，是系统的、程序化的。包括项目招商、运营以及销 售、内外的CI 、VI宣传体系。 目前数码广场缺乏专门部门、专门人员进行该项工作的开展。 成熟商业物业从招商、运营、以及物业管理是体系化、流程化的系统工程以及工 作，只有各个部门按照流程以及规范操作，方能保证项目的正常运营。而项目在 目前的运营模式是被动的推进，缺乏系统的协调以及配合，以及规范管理。
改善运营管理工作建议
改善运营管理工作建议引言在当今竞争激烈的市场环境下，高效的运营管理是企业取得成功的重要因素之一。
然而，许多企业在运营管理方面仍面临各种挑战。
本文将提出一些建议，以改善运营管理工作，提高企业的竞争力和效率。
1. 加强团队沟通与协作良好的团队沟通和协作是高效运营管理的基础。
为此，企业应采取以下措施：•建立定期的沟通渠道，如团队会议、周报等，以确保所有成员都了解项目的进展和工作分配。
•鼓励员工主动分享意见和建议，并给予积极的反馈和支持。
•设置协作平台或工具，方便团队成员之间共享信息和文件，并促进实时协作。
2. 设立明确的目标和指标为了有效管理运营工作，必须设定明确的目标和指标。
以下是一些建议：•确定具体的运营目标，如提高销售额、降低成本等，并与团队共享。
•制定可衡量的指标来评估目标的实现情况，如销售额增长率、生产效率等。
•定期评估和调整目标和指标，以确保其与企业战略的一致性。
3. 自动化运营流程自动化运营流程可以提高运营效率和减少错误。
以下是一些建议：•使用运营管理软件来自动化核心业务流程，如订单处理、库存管理等。
•利用数据分析工具来监控和优化运营过程，如销售数据分析、供应链分析等。
•整合各个部门的系统和工具，实现信息的流畅传递和数据的共享。
4. 培养员工技能和意识员工的技能和意识对于运营管理的成功至关重要。
以下是一些建议：•提供培训机会，帮助员工提升运营管理相关的技能，如团队管理、数据分析等。
•鼓励员工参与行业研讨会、培训课程等，增加对最新运营管理趋势和技术的了解。
•建立奖励机制，以激励员工在运营管理方面的创新和优化。
5. 定期进行绩效评估和改进定期进行绩效评估和改进是保持运营管理工作的持续优化的关键。
以下是一些建议：•设定评估周期，例如每季度或每年，对运营管理工作进行全面评估和反思。
•建立反馈机制，收集员工和客户的意见和建议，并采取相应措施进行改进。
•与其他企业进行 benchmarking，学习他们的运营管理实践，并寻找改进的空间。
针对运营管理的意见和建议
针对运营管理的意见和建议运营管理是企业成功运作的关键之一。
合理有效的运营管理能够提高企业的生产效率，降低成本，增强竞争力。
为了提供具体的意见和建议，本文将针对运营管理的几个关键方面进行分析和讨论，并提出相应的改进措施。
1. 流程优化流程优化是提高运营效率的重要手段。
通过分析和评估当前的运营流程，发现瓶颈和问题，能够找出优化的空间，提高工作效率。
针对流程优化，我有以下几点建议：a. 标准化流程制定和实施标准化的流程能够确保各个环节的任务得到正确执行，并提高整体的效率。
建议企业在运营管理中引入标准化操作流程，并进行员工培训，使每位员工在工作中都能够按照标准流程进行操作。
b. 自动化技术应用运用自动化技术可以进一步提高运营管理效率。
例如，使用流程管理软件、自动化生产设备等可以减少人工操作，提高工作效率，降低错误率。
因此，建议企业积极引入适用的自动化技术，以提高运营管理的效率。
2. 数据分析与决策支持运营管理需要通过对大量数据的收集、分析和挖掘，为企业决策提供科学依据。
在这方面，我有以下几点意见和建议：a. 数据收集与存储强调数据的收集和存储，确保数据的准确性和完整性。
建议企业建立一个完善的数据收集和存储系统，包括数据库、云存储等，以确保数据收集的全面性和及时性。
b. 数据分析与挖掘企业可以利用数据分析工具，挖掘数据中的关联性和规律，发现问题和机会。
建议企业引入数据分析师或培养数据分析人才，以进行数据分析和挖掘工作，为运营管理决策提供数据支持。
c. 仪表板和报表建议企业建立综合性的仪表板和报表系统，将数据可视化展示，方便管理人员查看和理解关键指标。
通过定期的仪表板和报表，管理人员能够对企业的运营状况进行及时了解，并做出相应的决策调整。
3. 供应链管理供应链管理是一项关键的运营管理活动，对于企业的运营效率和竞争力有着重要影响。
以下是我对供应链管理的建议：a. 供应商评估和选择建议企业建立供应商评估体系，对供应商的绩效进行评估，并根据评估结果制定合理的供应商选择策略。
提升运营管理效能建议和意见
提升运营管理效能建议和意见引言运营管理是一个组织中至关重要的部分，它涉及到所有与产品和服务相关的活动。
提高运营管理效能对于组织的长期发展至关重要。
在本文中，我们将提出一些建议和意见，以帮助组织提升运营管理效能。
1. 优化流程和流程再造优化流程是提高运营管理效能的关键步骤之一。
通过审查和优化现有的流程，可以提高效率并消除不必要的环节和繁琐的步骤。
在优化流程的同时，还可以进行流程再造，重新设计和重组流程，以确保其更加高效和适应变化。
为了有效地优化流程，以下建议可供参考：•确定关键流程和优化重点。
优先考虑对组织运营管理效能影响最大的流程进行优化，确保优化的效果最大化。
•引入自动化和数字化技术。
自动化和数字化可以大大提高流程的效率和准确性。
可以考虑使用工作流管理软件或其他相关技术来简化和优化流程。
•与各个部门紧密合作。
流程优化应该是一个全员参与的过程，各个部门需要紧密合作，共同推动流程的优化和改进。
2. 数据驱动决策数据是运营管理决策的重要依据，因此建立一个数据驱动的决策机制是提升运营管理效能的关键。
以下是一些建议：•收集和分析数据。
组织应该建立有效的数据收集机制，并利用数据分析工具对数据进行分析和解读。
通过对数据的深入分析，组织能够更准确地了解运营状况，以及哪些方面需要改进和优化。
•设定关键绩效指标（KPIs）。
为了量化运营管理的效果，组织应该设定一些关键绩效指标。
这些指标可以帮助组织追踪和评估运营管理的效果，并为决策提供依据。
•定期评估和调整决策。
基于数据驱动的决策机制，组织应该定期评估运营决策的效果，并根据评估结果调整决策，以持续提升运营管理效能。
3. 建立良好的沟通和协作机制良好的沟通和协作是提高运营管理效能的重要因素。
以下是一些建议：•建立跨部门沟通机制。
运营管理涉及多个部门的合作和协调，因此需要建立有效的跨部门沟通机制。
可以通过定期举行会议、使用协同工具等方式来促进沟通和协作。
•培养团队合作精神。
数码电器商场运营方案
数码电器商场运营方案一、商场运营背景分析随着科技的不断发展，数码电器产品的更新迭代速度也越来越快。
在这样的大环境下，数码电器商场的运营也变得愈发困难。
如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，吸引更多消费者，提高营业额，成为了每个数码电器商场经营者关注的焦点。
本商场位于城市中心商业区，周边居民密集，交通便利。
商场总面积2000平方米，设有多家数码电器品牌商户，涵盖了手机、电脑、数码相机、智能家居等多个品类。
商户种类丰富，产品价格差异较大，竞争激烈。
商场目前存在的问题主要有：1、竞争激烈，商户之间价格战严重；2、店内缺乏品牌特色，缺乏吸引力；3、店内管理不规范，导致客户体验不佳。
鉴于上述现状，商场需要制定一套科学有效的运营方案，以增强品牌竞争力，提高商场整体经营绩效。
二、商场运营方案1、提升品牌竞争力针对商场存在的价格战问题，商场应加强对商户的引导和约束，避免过分降低产品价格。
同时，商场还可以与商户共同制定促销策略，通过大力度降价的同时搭配赠送服务或商品，提升促销效果。
此外，商场还可以邀请大型数码电器品牌商户进驻，引入更多的优质产品，提高商场整体品牌声誉。
2、打造品牌特色商场应在店铺布局、陈列方式、服务流程等方面进行调整，打造独特的品牌特色，吸引消费者。
可以通过设计个性化的展示样板间，展示产品和解决方案，提升品牌形象。
同时在店内设置体验区，让顾客可以自由体验各类数码电器产品，增加店铺的互动性。
另外，商场还可以设立展区，展示各种新奇有趣的科技产品，吸引更多人群的关注。
3、提升店内管理水平商场应加强对店内管理的监督和指导。
可以通过优化管理流程，提高员工服务水平，加强对产品知识的培训，提高客户体验。
此外，商场还可以引入先进的智能化设备，提高店内管理效率，减少人力成本，为顾客带来更便捷的购物体验。
4、建立精准营销策略商场应通过客户调研、数据分析等手段，了解顾客需求和购物习惯，制定目标明确的营销策略。
可以通过手机APP、微信公众号等渠道，推送个性化的营销信息和优惠活动，吸引更多潜在客户。
某数码广场招商运营的建议方案(PPT 54张)
3、本项目的硬件：规模不大，升降梯没有、仓储面 描述、缺乏经营环境的时尚性、留客性、商家期待性
4、现有招商人员已经进行的调查过程中商家意向虽
对于前述需要思考清楚的几个问题的界定
5、他们期待的应该是一种能给他们带来惊喜的能跟 经营模式，他们需要的是一个能看到明确希望的经营 商帮助他们成功。
6、我们认为前期招商过程中自身存在以下几个方面 的招商运营方案；部分招商政策操之过急，没有论证 大；对市场过于自信而忽略细分；价格定位不够准确 措施不足；宣传推广体系不完善，诉求没有有效传达
结合前述分析，我们建议招商运营策略
硬件改造：
建议扩大仓储服务面积或在地下车位处再行划分部
建议条件允许的情况下增设升降扶手电梯，扩充立 物品输送效率。
软件改造：
扩充招商队伍、提前将企划公司引进并进驻招商中
结合前述分析，我们建议招商运营策略
招商政策：
1、获取政府支持：政府免税一年、现场提供办证等
2、对先行入驻者提供大幅优惠； 3、对厂商家、服务商提供额外优惠；
经营状况不理想的关键原因在网购的冲击以及管理模式的
竞争结论：
1、郴州人口约470万，消费能力虽然强劲，但数码
2、模式和定位创新是形成突破、避免重蹈覆辙的关
3、如何转移现有商家和吸引并创造新的商家是项目
建议案的基本结构：
存 在 的 问 题
消 费 者 分 析
竞 争 分 析
项 目 分 析
项目分析：
区位：位处五岭新商圈——郴州第二CBD及CLD ，离
形象定位：高精数码港湾、青年创业平台
招商对象：粤港厂商、旗舰商家，体验服务店点、配送
结合前述分析，我们建议招商运营策略
业态调整：
建议增设餐饮类品牌店的招商约500㎡（如：肯德基 衡阳东方快餐），一方面有利于配套服务、另一方
运营管理部效率优化与流程改善建议
运营管理部效率优化与流程改善建议在当今竞争激烈的商业环境下，提高运营管理部的效率和流程是每一家企业都追求的目标。
本文将结合实际情况，就如何优化运营管理部的效率和改善工作流程提出以下建议：一、完善组织架构和流程设计一个高效的运营管理部首先需要一个合理的组织架构和流程设计。
建议按照业务特点和需求，将运营管理部划分为不同的组别或者团队，明确各自的职责和权限，并建立流程手册，详细说明每个环节的操作规范和时限要求。
二、注重人才培养和团队建设一个高效的运营管理部离不开专业素质高、具备协作能力的团队成员。
建议通过培训和学习计划，提升员工的专业能力和技能水平，激励员工积极性和创造力，并鼓励团队成员之间的知识分享和团队合作，形成集体智慧。
三、引入先进的信息技术支持利用现代化的信息技术能力来支撑运营管理部的工作，是提高效率的重要手段。
建议引入适合企业实际情况的信息系统，实现业务数据的集中管理和自动化处理，提高工作效率和准确性。
同时，提供适当的培训和技术支持，确保系统的顺利运行和员工的正常使用。
四、优化沟通与协作机制一个高效的运营管理部需要畅通的沟通和协作机制。
建议建立定期的部门会议和跨部门协调机制，及时解决问题和处理工作中的矛盾。
同时，鼓励员工使用协同工具和沟通平台，提高工作效率和交流效果。
五、建立绩效考核和激励机制一个高效的运营管理部必须建立科学合理的绩效考核和激励机制，激发员工的积极性和创造力。
建议根据具体岗位的工作内容和目标制定相应的考核指标，并将其与激励机制相结合，如薪酬激励、晋升机会等，使员工在工作中更加专注和主动。
六、持续改进与优化一个高效的运营管理部不能止步于现状，必须持续改进和不断优化。
建议定期对工作流程和业务流程进行评估和分析，发现问题和潜在风险，并及时采取相应的优化措施。
同时，鼓励员工提出改进意见和创新方案，形成良好的改进氛围。
总结起来，提高运营管理部的效率和改善工作流程是企业持续发展的关键。
通过完善组织架构和流程设计、注重人才培养和团队建设、引入先进的信息技术支持、优化沟通与协作机制、建立绩效考核和激励机制以及持续改进与优化，可以有效提升运营管理部的工作效率和质量，进而推动企业的发展和竞争力提升。
运营管理岗运营管理工作总结与改进报告
运营管理岗运营管理工作总结与改进报告尊敬的XXX领导：我是XXX公司运营管理岗位的员工，现将我近期的运营管理工作总结与改进报告向您提交，请您审阅。
一、工作总结在过去的一段时间里，我积极参与公司的运营管理工作，通过团队协作和个人的努力，取得了一些成果，具体总结如下：1. 组织协调能力的提升：通过公司内外部的沟通与协调，我能够更好地理解市场需求，将公司资源合理配置，并与相关部门密切合作，确保项目的及时开展与顺利完成。
2. 数据分析与决策能力的加强：我主动学习并应用了各种数据分析工具和方法，通过对市场数据的深入研究和分析，帮助团队制定了针对市场变化的营销策略，优化产品结构，提高了公司的市场竞争力。
3. 风险控制与问题解决能力的提高：我在运营管理工作中不断提升对风险的识别和预防能力，及时发现并解决问题，确保公司的运营活动始终在稳定的轨道上进行。
4. 团队管理与人际关系的改善：我注重培养团队成员的合作与沟通能力，通过定期团队会议、经验分享等方式，增强了团队凝聚力和执行力，使得团队在运营管理工作中更加高效和协作。
二、改进报告尽管在运营管理工作中取得了一些成果，但我仍然认识到存在一些不足之处，现有以下改进建议：1. 加强市场调研与竞争情报收集：要更加关注市场的变化趋势，及时了解竞争对手的行情动态，通过深入的市场调研来指导产品的开发和运营决策。
2. 完善内部流程与规范管理：要进一步优化公司内部的工作流程和管理规范，提高工作效率和执行力，避免出现重复工作和流程上的不必要的延误。
3. 加强人才培养与团队建设：要加强对团队成员的培养与管理，培养他们的创新能力和执行力，增强团队协作和沟通的能力，共同推动公司的运营管理工作更上一层楼。
4. 进一步加强绩效考核与激励机制：通过完善绩效考核和激励机制，激发团队成员的工作积极性和创造力，提高工作质量和效率。
结语：通过这段时间的工作总结与改进报告，我认识到了自己的不足之处，并提出了改进的措施。
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缺乏系统宣传推广
招商、运营、物业 缺乏规范
酒香也怕巷子深，营销宣传推广是目前无论每家企业和产品都需要面对的。成熟 企业、成熟项目的宣传推广，是系统的、程序化的。包括项目招商、运营以及销 售、内外的CI 、VI宣传体系。 目前数码广场缺乏专门部门、专门人员进行该项工作的开展。
成熟商业物业从招商、运营、以及物业管理是体系化、流程化的系统工程以及工 作，只有各个部门按照流程以及规范操作，方能保证项目的正常运营。而项目在 目前的运营模式是被动的推进，缺乏系统的协调以及配合，以及规范管理。
地下设置了一条宽畅明亮的中央大道，约有15米宽。中间柱子装饰精致，灯光明亮，中 央大道中段还有一个喷泉小广场，将墙壁设计为具有娱乐功能的玩具来吸引儿童，极具商业 氛围，加之地下一层的顶面采用通透材料，因此当人们步行在中央大道上，并不感到是在地 下，好象是在逛大的百货公司。中央大道旁设有家庭日用品百货店，方便乘客在换乘或到站 时购买，可以节省主妇花费在超市的时间。此外药店、书店、花店等一应俱全。
的确，火车站由于用地非常大，故在建设选址之初必须选择空旷偏僻的地方，随着长期的 发展日渐繁荣却又变的杂乱无续，因此政府必须有非常科学完善全面的规划坚定的决心，引入 既有资金实力又有经验的实力派发展商，才能将原本杂乱的火车站发展成繁华的商圈，日本东 京的火车站新宿商圈甚至成为了世界知名的核心ＣＢＤ（拥有200多万平方米的全新商业和商务 建筑）就是非常成功的改造例子。此外，火车站都有交通便捷甚至是交通枢纽的优势（通常与 汽车及长途车站临近），故只要发展得当，将周围大量地块进行整体彻底大改造，火车站商圈 大有可为。
本2项00目6年自：06仓年储入式市商以场来，多次进行业态业种定位规划，至今尚未形成完整系统的 定2位00以7年及：规百划货。商给场消传费统受百众货以形比式较，杂运乱营的以感联觉营，为包主括目前的数码定位，无法形成 真2正00准9年确：的数项码目专概业念市信场息，负为一招楼商为推小广商、品策市划场营、销一造楼成一弊半端商。户为玉器、小家电 在没有和完手整机定商位户的前提下，铺位划分以及规划自然是无本之木，无源之水。
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一、华恩数码广场现状分析
小结： 经过近半个月的调研以及分析，将商场目：
确定位
细规则
明流程
树规范
促落实
核心问题：尚未形成针对该项目盈利点以及盈利模式的完 整思考体系。
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目录
1 华恩数码广场现状分析 2 火车站商圈的经营分析 3 业态以及业种定位建议 4 华恩数码广场运营建议
单层租金政策为：B1F：42元／㎡.月 ｜ 1F：100元-200元／㎡.月 ｜ 2F： 80元／ ㎡.月 3F：60 元／㎡.月 ｜ 4F：暂未确定 以上租金政策全部按照使用面积租赁，不包含公摊以及物业费用，同时给予3-6个 月免租作为已建成商业物业，目前项目所形成的租金坪效过低，不利于项目后期 销售。
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应该说，梅田车站地下商城的成功开发在国际先进车站中最具代表意义，其特点是：
阪急、阪神、大丸三大百货公司的地下一层与地铁人行通道相通，全部经营食品，包括； 生鲜食品，蔬菜，成品菜，水果，饮料，酒类，糕点，调味品等。各种特色餐饮：日式、西 式、中式快餐厅、咖啡厅酒吧、甜品屋等均有开设。品种琳琅满目、环境舒适宜人，构成了 地下商城的一大特色，也是地下商城的骨干企业。
在“以人为本”理念前提下，站内信息与公共服务设施非常完备、合理。车 站虽有多条线路分别由三家公司经营，但为了方便乘客换乘，三家公司的售票服 务实现并联，车行线路指示牌上将不同线路用不同颜色标记，车站内行走和其他 指示标记也都与线路牌上颜色一致，乘客只需跟着需搭乘线路的颜色标线走就不 会走错。三家公司的线路到达梅田站的站台位置不同，从JR线梅田站到阪急线、 阪神线的梅田站，中间的通道全部在地下，大量人流在地下通行，就形成了地下 商业城的巨大市场。
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二、火车站商圈的经营分析
（一）火车站商圈发展基本情况
火车站商圈或文化圈是每个中型以上城市所共有的经济现象，在日本韩国等国家乃至我国 的台湾和香港，火车站地区都是最旺最繁华最主要的商圈之一。
但在南阳人眼中，火车站商圈过于杂乱，很难与繁华的商圈划上等号，是不是在内地城市 中，火车站商圈都只是名不符实呢？我们看到大连火车站青泥洼商圈和厦门火车站商圈就是近 几年来凭借近年来大规模的改造，发展成为了非常繁华的重要商圈。而上海的火车站商圈在引 入了太平洋百货和名品商厦成功改制之后，业绩也在不断上升，所以说火车站商圈谁走出第一 步，谁就能占尽先机。
厦门火车站商圈在领头羊世贸商城摩尔的带领下，已经发展成为和城市广场摩尔商圈和传 统市中心商业街中山路商圈相媲美的三大商圈之一，并开始动摇中山路商圈的地位。
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二、火车站商圈的经营分析
（二）关于国外火车站商圈的经营——日本大板梅田车站 日本大阪梅田车站日本大阪梅田铁路车站在大阪市的梅
田区。日本国家铁路公 司JR线、阪急公司阪急线和 阪神公司的阪神线都汇集在 梅田车站。三家铁路公司和 城市地铁公司的八条轨道交 通线可分别通往京都、神户、 关西国际机场、宝冢等地区。
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二、火车站商圈的经营分析
由大阪市梅田站乘JR线到新大阪站可以换乘新干线到达日本各地，梅田车 站是日本关西地区最大的铁路枢纽站。由于车站客流量很大，车站的地理位置已 经发展成为大阪市繁华地区，车站周边商业极为发达，阪急百货公司、阪神百货 公司及大丸百货均在此开设商业大楼。另有希尔顿酒店、办公楼、会议中心等， 使车站周边地区形成一个集中的购物、住宿、办公、会议、商务活动的中心。
华恩数码广场运营管理建议报告
二零零九年十月
目录
1 华恩数码广场现状分析 2 火车站商圈的经营分析 3 业态以及业种定位建议 4 华恩数码广场运营建议
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一、华恩数码广场现状分析
商铺空置率较高 商铺租赁坪效过低 缺乏定位以及规划
项目占地13亩，商业经营面积近1.4万平方米。单层经营面积：B1F：4553㎡ ｜ 1F：2079㎡ ｜ 2F：2363㎡ ｜ 3F：2363㎡ ｜ 4F：2363㎡ ｜除去一层招租情况较 为理想外，四楼目前空置，其余楼层均有部分空置商铺。整体出租率大概为70%。 作为已建成2年的商业物业，目前出租比率偏低。