2014第2章系统分析的内容

2.3 系统分析的结构
一切系统中都存在着决策活动和执行活动。决策的优劣 是管理活动有无成效的必要条件。由此说，决策是管理的 核心。而决策活动的可靠程度以及决策后果的好坏在很大 程度上取决于系统分析活动的科学性和艺术性。所以，系 统分析活动与决策过程必然是相互紧密联系的。它们之间 的相互关系可有下图描述。
2.4系统分析的内容与逻辑过程
二、 系统分析逻辑过程
应用系统分析求解问题时，要保证在逻辑意 义上考虑所有必要的因素和过程。
1）明确要研究的对象，这是起始工作。 2）选择可行方案。 3）选择计算准则。 4）应用模型技术。 5）生成输入数据。 6）模型运行和操作。 7）结果分析。
分析思路
·明确问题 ·确定分析目标约束、基 本准则 ·可行方案构思 ·明确求解方法
一、 系统分析的内容
如下图所示，是按照系统研究、系统设计、 系统量化、系统评价和系统协调的内容做出的系 统分析活动的流程图。
问题状况
系统研究
系统目标
表示活动 系统设计
结构化的 系统环境
表示前后关系 系统属性量化
系统明确 化
表示结果
修改与简化系统
系统定型
系统评价协调
待选方案
决策者的选择
系统分析流程图
2.1系统分析的概念
现在，按照提出的时间顺序对上述10种 有关系统分析的定义和概念做一归纳。
在50年代是将系统分析与运筹学作对比，认为系统 分析是运筹学应用的扩展，两者的关系犹如战略对 于战术的关系。 在60年代认为系统分析是一种研究方法。它有本身 的内容，可以通过目标、可行方案集、模型、效应 和评价准则等连成一体，由数学模型和计算机实现， 处理一些大规模的事件或问题。
2.2 系统分析的思考方式
系统分析的思考方式应是从系统整体结构出发研 究各子系统间的相互关系及其动态变化过程，建 立具有学习型组织功能的协调系统。 系统分析人员必须通过系统来掌握对结构层次的 洞察力，以系统观点去解释复杂状况的层次。系 统结构影响系统行为。因此，改变系统结构，就 能改变系统行为。在这个意义上，结构的解释就 具有创造性。
太热
关 锅炉 开
太冷
2.1系统分析的概念
唐明月认为：系统分析是一种对系统进行信息处 理的方法。系统分析的过程是希望对所研究的问 题尽可能缩减信息量，并保证能充分反映该系统 的信息品质。在理想状况下，一个系统在决策时 最后所剩下的信息量（亦即决策者必须面对的信 息量）应等于此系统不可知的信息量。 宋健认为：系统分析是研究系统结构和状态的变 化或演化规律，即研究系统行为的理论和方法。
2.2 系统分析的思考方式
以系统观点解释复杂状况的层次可描述如下：
系统结构层次的观点 （能改造行为的变化形态） 行为变化形态层次的观点 （能顺应变动中的趋势） 事件层次的观点 （采取反应式的行为）
2.3 系统分析的结构
具体讨论系统分析的结构之前，有必 要先阐明两个问题： 一个是系统分析与 决策的关系；另一个是进行系统分析的前 提。
提出问题 制定目标体系 方案构思
新的思路设想
反复迭代
资料收集与分析
问题评价
效果分析
建立模型
分析循环关系图
2.1系统分析的概念
菲茨杰拉德（J.Fitzgerald）认为：系统分析方法是 分析和评价系统中各个决策点就系统的效果所产生 的各种影响和制约。所谓决策点是系统中那些能对 输入数据做出反应和能做出决策的点（可以是人或 自动装置）。在系统分析中，一个系统的设计是以 各种决策点为依据的。下图是一个供暖系统，其中 的决策点是指太热 和太冷两个控制部件。
2.3 系统分析的结构
系统分析的程序构成如下图所示。
问题 状况
系统 研究
目标 设定
系统 设计
系统 设定
系统 量化
方案 设定
系统评价 及协调
待选 方案
决策
方案 确定
系统分析的程序构成
2.3 系统分析的结构
系统分析过程中，信息量呈缩减变化。
1 2 3 4 5 1——问题状况阶段 2——目标建立阶段 3——系统设定阶段 4——方案设定阶段 5——待选方案阶段
2.3 系统分析的结构
二、系统分析研究方法的构成
系统分析的研究方法如下图所示。这个科学 方法有三个主要部分，即科学学科、研究与分析、 决策与验证，并包括反馈过程以及其间的相互关 系。为了在研究、改进和设计时采用科学方法， 这些步骤都是必要的和应该能够做到的。
2.3 系统分析的结构
科学学科 决策要求 研究： 行为研究 价值研究 规范研究 研究与分析 可行性分析： 经济、技术 社会、环境 决策与验证 向决策者提供 有关研究结果 的信息 科学规范 体系 建立新 的系统
出现的问题
否定
行动决策 肯定 贯彻执行
评价验证 提出新问题
系统分析的研究方法
2.3 系统分析的结构
系统分析的科学方法与一般的纯粹科学研究方 法之间有一个重要区别：系统分析的科学研究方 法中包一般不 再有决策者。
2.4系统分析的内容与逻辑过程
2.1系统分析的概念
希契（C.Hitch）认为：系统分析是运筹 学的扩 展。系统分析提供了利用各个领域专家的知识来 综合解决问题的途径。运筹学用来解决目标明确、 变量关系简单的近期问题；系统分析用于解决更 为复杂和困难的远期问题。 兰德公司（RAND）曾提出：系统分析对于运筹学 的关系犹如战略之对于战术的关系。
研究和分析人员 专 业 知 识 问题 状况 待选 方案 决策 判断 执行 效果
系统分析活动
2.3 系统分析的结构
进行系统分析时，应注意以下4个前提：
a、 系统分析是决策的辅助手段。 b、 有效的系统分析应能处理不同环境条件 下的各类问题。 c、 系统分析的工作过程如同系统一样，响 应是源于外界刺激。 d、 系统分析工作应该在尽可能短的时间和 较少的资源耗费下，完成决策者提出的要求，建 立新的有效系统。
2.1系统分析的概念
在70年代将系统分析与决策相联系，作为解决层 次较高、难度较大的大系统问题的手段。
在80年代系统分析不但应用于多层次大规模的复 杂系统，而且要考虑以人为中心的系统行为。系 统分析与决策紧密相连，强调研究系统的整体结 构和行为过程。 归纳各家之言，系统分析的定义可以描述为： 系统分析是一种决策辅助技术。它采用系统方法 对所研究的问题提出各种可行方案或策略，进行 定性和定量分析、评价和协调，帮助决策者提高 对所研究的问题认识的清晰程度，以便决策者选 择行动方案。
第二章 系统分析的内容
2.1 2.2 2.3 2.4 系统分析的概念 系统分析的思考方式 系统分析的结构 系统分析的内容与逻辑过程
2.1系统分析的概念
“系统分析”最早是在20世纪30年代提出， 以管理问题为主要应用对象。到了40年代，它的 应用获得成功，得到了进一步的发展。以后几十 年，多个领域都应用了系统分析的方法。各个时 期的学者和专家对“系统分析”有不同的解释， 通过这些解释，可以对系统分析的发展有一个梗 概的了解。
奎德（E.Quade）认为：系统分析是一种研究战略 的方法，是在各种不确定条件下帮助决策者处理 好复杂问题的方法。系统分析包含五项基本内容， 即可行方案集、系统目标集、系统建模、效果和 信息、评价准则。在分析一个具体问题时，
2.1系统分析的概念
往往不是一次分析循环就能全部解决问题，而是要 通过多次的分析循环才能得到满意的结果。分析循 环的内容如下图所示。
计算准则
·明确准则指标 ·确定变量 ·确定需要的数据 ·考虑风险和不确定因素
计算技术
·选择相应的技术： 模拟、数学规则、 网络、排队等 ·确定建模要求
系统与 环境的 要求及 存在的 问题
需求
重新构思 新的模型 模型是否存 在？
决策
执行与行动
结果分析
·建议、文件 ·可信度和解析水准 ·折衷分析 ·灵敏度分析
2.3 系统分析的结构
一、系统分析的程序构成
系统分析的程序构成重视决策过程中信息的 沟通。沟通大致可以分为两类。一类是专业人员 之间的信息沟通；另一类是专业人员与决策者之 间进行的信息沟通。前一类的有效沟通是为了充 分了解系统中有关信息的可知部分。后一类的有 效沟通是系统分析的目的，系统分析人员把信息 作了处理，提供给决策者。决策者如何考虑、判 断，属于不可知部分的信息。
可行方案的评定
·模型运行 ·灵敏度和风险分析 ·效应分析
数据搜集
·利用现有数据 ·通过分析和预测产生 新的数据 ·得到实际运行数据
应用系统分析逻辑过程
复习思考题
1、试述系统分析概念或定义的演变。 2、试述系统分析与决策、管理之间的相互关系。 3、进行系统分析时的思考方式要点是什么？ 4、进行系统分析活动时，应注意哪些问题？ 5、试述系统分析的结构形式。 6、系统分析要解决的主要问题是什么？