某商城运营策划方案(PPT 47张)
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商城运营方案PPT
2020
商城运营方案PPT
汇报人：XXX
日期：2020.XX.XX
CONTENTS
目 录
1 点击添加相关标题文字 2 点击添加相关标题文字 3 点击添加相关标题文字 4 点击添加相关标题文字
不过，我们点都击不添怪加他相，关因标为题这文也字不是他的错。第四项任务是沙滩拔河。沙滩十分松软，支撑点很难
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请替换文字内容
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把握。在这C种lick情he况re下to，ad我d 们the也ti不tle退tex缩t c。on因ten为t 我队队员，之前都参加过体育锻炼。没想到，决赛时遇
到了强劲的对手。双方队员拼命喊着，使出九牛二虎之力。拔河用的绳子是跟我胳膊一样粗的麻绳，
我的手比较小，一只手根本握不全这根麻绳的直径，所以只能用指甲狠狠地抠着，来固定麻绳，使 它不会从我手里溜走。就在我刚发力的时候，向后使劲一拽，没想到吃了个;狗啃泥;，满嘴都是沙 子。我赶紧站起来，擦了一下嘴边的沙子，继续往后拽，真是;秸秆使出了大树的力气;。瘦小的我 不知从哪里来了一股莫名其妙的;洪荒之力;，拼命地往后拉！又过了五分钟，比赛进入
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商城运营方案PPT
汇报人：XXX
日期：2020.XX.XX
CONTENTS
目 录
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不过，我们点都击不添怪加他相，关因标为题这文也字不是他的错。第四项任务是沙滩拔河。沙滩十分松软，支撑点很难
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把握。在这C种lick情he况re下to，ad我d 们the也ti不tle退tex缩t c。on因ten为t 我队队员，之前都参加过体育锻炼。没想到，决赛时遇
到了强劲的对手。双方队员拼命喊着，使出九牛二虎之力。拔河用的绳子是跟我胳膊一样粗的麻绳，
我的手比较小，一只手根本握不全这根麻绳的直径，所以只能用指甲狠狠地抠着，来固定麻绳，使 它不会从我手里溜走。就在我刚发力的时候，向后使劲一拽，没想到吃了个;狗啃泥;，满嘴都是沙 子。我赶紧站起来，擦了一下嘴边的沙子，继续往后拽，真是;秸秆使出了大树的力气;。瘦小的我 不知从哪里来了一股莫名其妙的;洪荒之力;，拼命地往后拉！又过了五分钟，比赛进入
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百货商场营销策划方案PPT
场需求。
目标消费者定位
高收入群体：针对高收入人群 ，提供高端、品质优良的百货 商品，满足他们对品质和生活
的追求。
年轻时尚群体：针对年轻人群 ，提供时尚、潮流的百货商品 ，满足他们对个性和时尚的需
求。
家庭客户：针对家庭客户，提 供丰富多样的日用品、家居用 品等，满足他们家庭生活的各 种需求。
通过对目标市场和消费者的准 确定位，百货商场可以制定更 有针对性的营销策略，提高市 场份额和消费者满意度。
04
营销执行和落地
营销团队组织和培训
组织架构
建立一个高效的营销团队，包括策划、设计、推 广、销售等岗位，明确各自职责和任务。
培训内容
对团队成员进行系统培训，包括商场产品知识、 营销策略、沟通技巧等，提高团队的专业素质。
培训方式
采用线上课程、外部讲座、内部研讨等多种方式 ，确保培训效果和质量。
营销活动执行和管理
改进点
• 多渠道宣传：充分利用网络、社交媒体等渠道进行活 动宣传，扩大活动影响力。
• 数据驱动营销：运用大数据技术，更精准地分析消费 者需求和行为，制定个性化营销策略。
• 强化售后服务：在活动期间加强售后服务力量，提升 顾客满意度和忠诚度。
THANKS
感谢观看
• 延长营业时间：为了满足更多顾客的购物需求，商场在活动期间延长了营业时间 。
案例中的策略和方法分析
• 丰富的互动活动：举办舞台表演、抽奖活动等， 增强顾客的参与感和娱乐性。
案例中的策略和方法分析
01
案例二方法分析
02
03
04
• 品牌合作：与当地知名品 牌进行合作，共享资源和 客户群体，提升品牌形象 。
营销策划的整体思路
目标消费者定位
高收入群体：针对高收入人群 ，提供高端、品质优良的百货 商品，满足他们对品质和生活
的追求。
年轻时尚群体：针对年轻人群 ，提供时尚、潮流的百货商品 ，满足他们对个性和时尚的需
求。
家庭客户：针对家庭客户，提 供丰富多样的日用品、家居用 品等，满足他们家庭生活的各 种需求。
通过对目标市场和消费者的准 确定位，百货商场可以制定更 有针对性的营销策略，提高市 场份额和消费者满意度。
04
营销执行和落地
营销团队组织和培训
组织架构
建立一个高效的营销团队，包括策划、设计、推 广、销售等岗位，明确各自职责和任务。
培训内容
对团队成员进行系统培训，包括商场产品知识、 营销策略、沟通技巧等，提高团队的专业素质。
培训方式
采用线上课程、外部讲座、内部研讨等多种方式 ，确保培训效果和质量。
营销活动执行和管理
改进点
• 多渠道宣传：充分利用网络、社交媒体等渠道进行活 动宣传，扩大活动影响力。
• 数据驱动营销：运用大数据技术，更精准地分析消费 者需求和行为，制定个性化营销策略。
• 强化售后服务：在活动期间加强售后服务力量，提升 顾客满意度和忠诚度。
THANKS
感谢观看
• 延长营业时间：为了满足更多顾客的购物需求，商场在活动期间延长了营业时间 。
案例中的策略和方法分析
• 丰富的互动活动：举办舞台表演、抽奖活动等， 增强顾客的参与感和娱乐性。
案例中的策略和方法分析
01
案例二方法分析
02
03
04
• 品牌合作：与当地知名品 牌进行合作，共享资源和 客户群体，提升品牌形象 。
营销策划的整体思路
某商城运营策划书(PPT 89页)
货品准备
数量预估
帮派经验贴 活动组织方
厂家协商
店铺经验
质检专员
质量把控
应急方案准备
活动造势
站内
店铺内
店铺通栏 宝贝描述 工具签名 自动回复 短信通知
邮件
店铺外
竞价 展位 硬广 社区发贴 帮派
站外
站外广告 官方网站
微博 ……
活动后
发货
• 发货时间： 三天内为宜
• 包裹质量： 惊喜、回头客
活动总结
会员互动营销
会员关系管理
客户管理 • 建立会员制，通过会员权利，把老客户 发展为资深的会员，把潜在客户发展为 新会员。
客户营销 • 营销要点，针对性强，送达精准，对不 同的交易情况的会员有不同的营销策略。
客户分析 • 会员关系管理工具通过会员分析选定营 销对象和营销方式，发送促销信息，跟 进营销效果。
包装商品
• 提前预告 • 多方宣传
提前预告
• 主图 • 标题 • 价格
三要素
• 限时折扣 • 满就送 • 优惠券
活动力度
单品质量
• 商品描述 • 商品图片 • 关联销售
商品三要素
主图
1. 全景 2. 突出主题、单品 3. 规范的尺寸 4. 美观
标题
1. 充分利用30个宝贝标题关键字 2. 品牌+货号+商品重要属性+风格+商
服务的对象
如何看待客户
• 客户是上帝 • 没有上帝便没有人类，没有
客户便没有“我”
上帝那些怪脾气
• 爱讲价、啰嗦 • 多疑、发火
如何面对客户
• 顺应：了解脾气，不直接违 拗
• 引导：建立规范，引导消费 • 征服：获取青睐，提升忠诚
商城活动营销方案ppt
公寓26128m2+住宅64284m2+商业6212m2
汇款目标：约5亿
完成59605m2的去化量，突破市场竞争，并 有一定溢价
蓄客目标：4500组
从5月份正式接待开始
销售目标
首次开盘推售体量
楼栋：5#公寓、6#住宅、7#商业 总体量：3000m2 总套数： 100套 其中：公寓部分，总套数92套、总量10000m2
住宅部分，总套数：80套、总体量：8000m2 商业部分，总体量：约6000m2
总销售额
约2.28亿元
指标分解
开盘实现销售 16000m2,汇款1.27亿
确保2017年第一次开盘销售汇款2亿元以上，
目标如何得以实现？
目标分解
项目首次开盘，为满足2亿的汇款目标，需达到120套房源去化，按照来人成交比例1:10计 算，需满足来访客户1200组。
营销方案
阶段营销执行方案
点击此处输入企业名PPT
框架及文字内容完整，实用很强，适用于创业、融资、简介等
01
阶段销售目标
02
目录
03
CONTENTS
04
阶段营销策略 阶段推广策略 阶段执行计划
05
销售策略和保障
阶段销售目标
√ 销售目标 √ 销售形象
总体销售目标回顾
全年推盘量：全年推盘96688m2
A计划
户外广告+节点报广+多渠道传播——全面提高认知度
B计划
联动区域内其他物业，升级老带新——利益驱动，实现全面营销
C计划
蜂蜜拓客+商超计划——大范围积累客户
A计划+B计划+C计划，整合资源，大范围蓄客，实现目标蓄客量！
汇款目标：约5亿
完成59605m2的去化量，突破市场竞争，并 有一定溢价
蓄客目标：4500组
从5月份正式接待开始
销售目标
首次开盘推售体量
楼栋：5#公寓、6#住宅、7#商业 总体量：3000m2 总套数： 100套 其中：公寓部分，总套数92套、总量10000m2
住宅部分，总套数：80套、总体量：8000m2 商业部分，总体量：约6000m2
总销售额
约2.28亿元
指标分解
开盘实现销售 16000m2,汇款1.27亿
确保2017年第一次开盘销售汇款2亿元以上，
目标如何得以实现？
目标分解
项目首次开盘，为满足2亿的汇款目标，需达到120套房源去化，按照来人成交比例1:10计 算，需满足来访客户1200组。
营销方案
阶段营销执行方案
点击此处输入企业名PPT
框架及文字内容完整，实用很强，适用于创业、融资、简介等
01
阶段销售目标
02
目录
03
CONTENTS
04
阶段营销策略 阶段推广策略 阶段执行计划
05
销售策略和保障
阶段销售目标
√ 销售目标 √ 销售形象
总体销售目标回顾
全年推盘量：全年推盘96688m2
A计划
户外广告+节点报广+多渠道传播——全面提高认知度
B计划
联动区域内其他物业，升级老带新——利益驱动，实现全面营销
C计划
蜂蜜拓客+商超计划——大范围积累客户
A计划+B计划+C计划，整合资源，大范围蓄客，实现目标蓄客量！
某商贸购物中心营销策划方案PPT课件( 56页)
生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!
•
5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。
•
6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。
4、售楼处设计建议
售楼处选址建议在市政花园临路一侧，既显而易见，又出入方 便，可以起到更好的形象宣传效果。
售楼处材质主要为玻璃幕墙，通透明快，占地面积在70㎡左右 即可，可做成2层，1楼为接待区和展示区，2楼为办公室。
售楼处内部主要有沙盘展示区、洽谈区和办公区组成，售楼处 的整体风格要与项目风格一致，让人一进售楼处就能够了解到 项目的特色。
注重居住的质量、环境、品味和生活的舒适、效率，关注自 身形象和社会地位，平时珍惜与家人相处的机会 。由于文化 程度高，处事较内敛，购楼后不愿张扬，现代而不失传统
2、目标客户分析（商业）
消费群体指标
消费者特征
年龄 收入 人群
要求
25-45岁 家庭年均收入5万以上
正在经营、考虑更换地点或扩大经营规模的私营业主 有点经济基础、打算创业的年轻人 投资者 交通便利、商业繁华、人流密集、有大型商场或超市
•
2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。
•
3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!
•
4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟
•
5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。
•
6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。
4、售楼处设计建议
售楼处选址建议在市政花园临路一侧，既显而易见，又出入方 便，可以起到更好的形象宣传效果。
售楼处材质主要为玻璃幕墙，通透明快，占地面积在70㎡左右 即可，可做成2层，1楼为接待区和展示区，2楼为办公室。
售楼处内部主要有沙盘展示区、洽谈区和办公区组成，售楼处 的整体风格要与项目风格一致，让人一进售楼处就能够了解到 项目的特色。
注重居住的质量、环境、品味和生活的舒适、效率，关注自 身形象和社会地位，平时珍惜与家人相处的机会 。由于文化 程度高，处事较内敛，购楼后不愿张扬，现代而不失传统
2、目标客户分析（商业）
消费群体指标
消费者特征
年龄 收入 人群
要求
25-45岁 家庭年均收入5万以上
正在经营、考虑更换地点或扩大经营规模的私营业主 有点经济基础、打算创业的年轻人 投资者 交通便利、商业繁华、人流密集、有大型商场或超市
•
2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。
•
3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!
•
4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟
商场营销策划方案PPT
顾客关系管理策略
会员制度建立
推出会员制度，为会员提供专享优惠和特色服务，增强顾客忠诚度 。
顾客沟通渠道拓展
通过社交媒体、官方网站等渠道与顾客保持互动，及时了解顾客需 求和反馈。
顾客数据分析
运用大数据技术，对顾客购物行为进行分析，为精准营销和个性化 服务提供支持。
投诉处理及满意度调查
投诉处理机制完善
建立健全的投诉处理机 制，确保顾客投诉能够 得到及时、有效的解决 。
满意度调查实施
定期开展顾客满意度调 查，了解顾客对商场服 务、环境等方面的满意 程度，为改进提供依据 。
改进措施落实
根据满意度调查结果， 针对存在的问题制定改 进措施，并跟踪落实情 况，确保问题得到有效 解决。
PART 06
数据监测、评估及持续改 进
消费需求洞察
深入了解目标消费者的购物需求 、消费心理和决策过程，为产品 设计和营销策略提供指导。
市场细分
根据不同的消费需求和消费者特 征，对市场进行细分，选择最具 潜力的目标市场。
品牌形象塑造与传播
品牌定位
明确品牌的核心价值和目标市 场定位，塑造独特的品牌形象
。
品牌传播策略
制定多元化的品牌传播策略， 包括广告、公关、内容营销、 社交媒体等多种手段，提高品
REPORTING
WENKU DESIGN
关键指标设立和数据收集
销售数据分析
收集各品牌、品类的销售数据，分析销售趋 势和顾客购买偏好。
客流量统计
通过商场入口、各楼层、关键区域的客流量 监测，了解顾客流动情况和热点区域。
顾客满意度调查
定期开展顾客满意度调查，收集顾客对商场 环境、服务、商品等方面的反馈意见。
03
某商城运营策划书(PPT 89页)
服务的对象
如何看待客户
• 客户是上帝
• 没有上帝便没有人类，没有 客户便没有“我”
上帝那些怪脾气
• 爱讲价、啰嗦 • 多疑、发火
如何面对客户
• 顺应：了解脾气，不直接违 拗
• 引导：建立规范，引导消费 • 征服：获取青睐，提升忠诚
第九部分 会员关系管理
管好你的顾客
开发1个新顾
客的成本
=
维护8个老 顾客的成本
货品准备
数量预估
帮派经验贴 活动组织方
厂家协商
店铺经验
质检专员
质量把控
应急方案准备
活动造势
站内
店铺内
店铺通栏 宝贝描述 工具签名 自动回复 短信通知
邮件
店铺外
竞价 展位 硬广 社区发贴 帮派
站外
站外广告 官方网站
微博 ……
活动后
发货
•发货时间： 三天内为宜
•包裹质量： 惊喜、回头客
活动总结
对内： 总结得失，优化流
扩展市场，开发未来，实现现在。2021年1月 13日星 期三上 午11时 31分15秒11:31:1521.1.13
做专业的企业，做专业的事情，让自 己专业 起来。2021年1月上午 11时31分21.1.1311:31Januar y 13, 2021
时间是人类发展的空间。2021年1月13日星期 三11时 31分15秒11:31:1513 January 2021
服务准备
• 快捷短语 • 责任分工
应急方案准 备
• 货品 • 人手 • 物流
活动造势
• 站内 • 站外
基本功
• 美工质量
主题突出 品质彰显
基本功
• 宝贝数量
商城建设及运营方案ppt课件
整合优势资源，协助中国高尔夫网推广与网站流量、销量提升；
4
6
8
12
1
3
5
7
推广目标
短期：提升网站流量
长期：提升网站销量
推广方法 KPI考核
搜索推广 需求拦截
短期：网站流量，点击率
搜索推广
精准广告
品牌专区
需求拦截、精准推送、互动沟通
长期：二跳率，浏览深度，转 化率，投资回报率，利润成本
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任务目标
网购盈利模式
✓ 网购平台的功能分为两大部分：
盈利模式
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电 商 平 台
7
商城的目标&任务
我们的任务
1、吸引目标受众关注 2、带来更多转化
可编辑课件PPT
8
推广策略
可编辑课件PPT
9
多种推广营销手段
可编辑课件PPT
10
目标受众行为习惯
✓ 网购行为跟踪
二次购买
购买需求
搜索
用户A
检索、问问题、发帖子、看新闻
检索、回答问题、看帖子、看其他网站…
可编辑课件PPT65产品介绍-品牌专区品牌专区优势
• 白金专栏：大展现彰显大品牌 • 网页搜索：最高价值频道打造最具价值广告 • 内容定制：亲手定制栏目内容 • 更新及时：及时发布产品信息 • 展现无限：按季度付费,不限展现与点击次数
商城建设及运营 方案
目录
一.任务目标………………………………………6-12 二.栏目设置………………………………………13-25
栏目设置……………………………………………………………14 首页栏目……………………………………………………………15-17 品牌分类页二级……………………………………………………18 底层页………………………………………………………………19 购物车页……………………………………………………………20-21 订单页……………………………………………………………...22-25
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
应对策略：前期
03
竞争指数：跟我卖一样东西 的人多么？
应对策略：控制卖家结构
平台规则：购
应对策略：建立
买家关注点
01 03 05 07
品牌效应：这个网站靠谱么？
应对策略：站外引流、树立品牌
02 04 06 08
可选性：有
应对策略：不断
易用性：我买的东西在哪里？
应对策略：网站内部优化
高品质：商
应对策略：严格
国际业务拓展期（2019.1-
）：拓展国际类目，建立优质的全球商家资源库
构建跨境专属平台，汇聚全球最具购买力用户 搭建服务商家、便利买家的世界一流一站式商城
03
用户分析
卖家关注点、买家关注点
PART THREE
卖家关注点
01
网站流量：我能卖出多少？
应对策略：站外引流、内容优化
02 04
商家收费：我
定位和理念
定位
“
集支付、电商、分销为一体的世界一流一站式商城
理念
“
核心：做好客户体验 原则：尽可能让用户在行业内遵循统一的用户习惯 服务：简单 快速 周到 耐心
”
目标市场
严峻的市场份额现状：市场几乎被天猫、京东等巨头垄断 艾瑞分析认为，阿里及京东仍然在网络购物行业保持绝对的优势，并
通过入股、收购等方式进一步拓展在垂直品类和线下业务的发展。行
业内的各企业一方面积极布局跨境业务，一方面加速发展农村电商。 同时也在母婴电商、医药电商等垂直细分领域进行持续不断的探索和 发展。 2015Q4，B2C市场中，天猫的市场份额位居第一，京东位于第二，苏
宁易购、唯品会的份额有所增加。从增速来看，京东、苏宁易购、唯
品会、国美在线、聚美优品的增速高于B2C行业的整体增速。 从2014Q1到2015Q4的B2C市场份额变化来看，天猫始终位居第一， 京东位第二。2015Q4的市场集中度较前三个季度仍有提高。
用
运 推 内 物
户
营 广 容 流
分
要 营 优 保
析
点 销 化 障
01
产品形态
豆付商城背景、定位、理念、目标市场
PART ONE
豆付商城背
艾瑞咨询的研究数据显示，2015年中国
18.3万亿，同比2014年增长36.5%，其中
成为拉动网络购物市场发展的第一大动力
万亿元，年度首网盘外链：编辑好文件的标题，然 同样的文件。
自己的网站增加了一条外链。要注意的是
（12）分类信息：百姓网、58同城之类的
网址，注意：这些平台审核相对严格，不
（13）黄页网站：在中国黄页网等黄页网 网易博客，搜狐博客，天涯博客等。 QQ群、豆瓣小组等。
所谓的站外优化就是增加外部链接，同时提升网站的整体PR值的过程。 如何让网站合理自然地获得更多高质量的外部链接，可以参考以下： （1）主动将网站提交到搜索引 网站，提高等的编辑， 提高网站质量，增加网站流量。 （4）向门户网站提交相关软文，除了可以增加反向链接，还可以 （6）交换友情链接：合作伙伴相互推荐链接、友情链接、交换链接、 高PR值站点的导入链接。 （7）分类目录：一些较大的分类目录网站的权重通常都比较高，分类 的流量。
价格优势：在哪买比较便宜？
应对策略：将成本作为供应商选择 的重要依据
舒适度：客户
应对策略：建立
快捷性：多久能收到？
应对策略：监管物流，逐渐建立物 流体系
售后服务：有
应对策略：售后
04
运营要点
PART FOUR
产品和内容始终是运营的核心 包含站内优化、内容、促销活动、产 品品牌效应、销量口碑、推荐系统等
豆付商城运营策划方案
电商事业部 2016年5月31日
简单
快速
周到
耐心
CONTENTS
01. 02. 03. 04. 05. 06. 07. 产 战 品 略 形 布 态 局
目录
08. 09. 10.
11. 12. 13.
客 数 成 团 风 项
户 据 本 队 险 目
服 分 核 建 评 进
务 析 算 设 估 度
场增长58.3%，远超C2C市场12.6%的增速
持续发力，消费者对O2O的接受度也越来
为拓展商业渠道，鹏全融通（北京）支 打造大型综合性电商平台-豆付商城。
付终端的线下渠道优势，将支付与电子商
我们将豆付商城与全融通成熟的支付终
分销体系，豆付商城已积攒了约500万用户 的垄断，迅速拓展用户。
换、反润、微店、朋友圈等多种营销方式
“
而豆付商城要借助全融通成熟的支付终端体系，通过线下的 分销体系，用口碑和创新突破各大电商平台的垄断，以产品 和服务质量来说服用户，成长为世界一流的综合性电子商务
平台。
”
02
战略布局
类目布局、区域布局、产业链布局
PART TWO
类目布局
初创期：设置产品质量 门槛，在精不在多
最全、最优、最具魅力
01
转化率
OPTION
01
OPTION
02
产品组合、产品推荐等
客单价
OPTION
03
该部分作 包含网盟 新媒体、 同时为了 服务，不
★客户
05
推广营销
站外引流（引入流量）、站内活动（购买转化）
PART FIVE
新兴电子商务网站在上线初期，怎样引入流量，怎样营造品牌，是迫切需要解决的问题。
站外引流-免费SEO站外优化
欧美澳
亚洲
全国
一线城
产业链布局
商城上线初期（2016.8-2016.12）：以商品和内容为主，着重于选择优质商品，并不断优化内容提升购买 筛选并积累一流商家，合作共赢利润共享
建立适用于买家与卖家的合理规则，促使商城健康发展
商城高速发展期（2017.1-2018.12）：始终重视商品及内容的同时，不断优化服务质量 建立客户综合价值模型，并建立良好的客户关系体系 建立品牌物流体系 成立24小时在线客服体系
03
高速发展期：引 入品牌类目、跨
成
02
平
境类目
区域布局
全球
阶段性区域划分
2016.8-2016.12 商城上线初期，重点在一线城市展开营销 2017.1-2018.12 商城高速发展期，全国营销，打造国内一流电商平台 2019.1-2019.12 重点拓展国际市场，陆续在亚洲、欧洲、美洲、澳洲展开营销 2020奠定国际一流电商平台地位