(现场管理)企业战略管理作业四参考答案
2024年春季自考00910网络经济与企业管理练习考题含解析
2024年春季自考00910网络经济与企业管理练习考题一、单项选择题1、股东以其出资额为限对企业债务承担有限责任的企业类型是______A．个体企业B．合伙企业C．公司制企业D．国有企业2、虚拟企业成功与否的首要条件是______A．运作弹性化B．人力资源虚拟化C．并行分布式作业D．组织结构动态化3、客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，销售管理模块的部件不包括______ A．现场销售管理部件B．合同部件C．沟通渠道部件D．销售业绩部件4、企业组织的基本职能不包括______。
A．实现顾客利润最大化B．保证企业功能的实现C．保持企业活动的协调性D．维护企业的稳定性5、根据波士顿矩阵分析方法，我们把具有高市场增长率和高市场占有率的战略经营单位称为______A．明星类B．金牛类C．问号类D．狗类6、我们把经过人的思维整理过的数据、信息、形象、意想、价值标准以及社会的其他符号化产物称之为______。
A．智力B．资源C．知识D．素材7、以电子方式交换数据，将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机的电子传输方法是______A．JTTB．MRPC．CIMSD．EDI8、客户是企业价值创造的起点和终点，为顾客创造价值的关键在于______A．理解客户的需求B．发展关系网络C．管理客户关系D．收集客户数据9、保证实施JIT生产的基础是______A．丰田生产模式B．全面质量管理C．精益生产D．敏捷制造10、JIT也被称为______A．“丰田生产模式”B．“精益制造”C．“全面质量管理”D．“消除一切浪费”11、在诸多的财务管理目标中，通常被认为较为合理的是______。
A．利润最大化B．股东财富最大化C．企业价值最大化D．总成本最小化12、员工收到的周薪、月薪、年薪以及各种奖金等佣金形式的薪酬称为______。
A．非经济报酬B．经济报酬C．基本薪酬D．绩效薪酬13、迈克尔·波特在《竞争战略》一书中指出了三种基础的企业战略：总成本领先战略、差别化战略及______。
企业人力资源管理师四级试题库(附参考答案)
企业人力资源管理师四级试题库（附参考答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、脱产培训的目的不包括( )。
A、为企业培养高层次管理人才B、改善企业基层人员C、为企业培养高层次技术人オD、培养企业紧缺人员正确答案：B2、( )是根据劳动者所提供的劳动的数量和质量,按事先规定的标准和时间周期付给劳动者的相对稳定的劳动报酬。
A、基本薪金B、基本奖金C、基本薪资D、基本工资正确答案：D3、顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容,不包括( )。
A、顾客消费承受能力B、企业产品消费群体分析C、顾客消费偏好D、顾客购买动机分析正确答案：C4、人本管理的机制不包括( )。
A、保护机制B、约束机制C、动力机制D、压力机制正确答案：A5、工时定额和产量定额是劳动定额的两种基本表现形式,它们在数值上互成( )。
A、正比关系B、差值关系C、倒数关系D、指数关系正确答案：C6、下列选项,不属于按照专业构成分类的是( )。
A、本科、硕士、博士B、高级技师、技师、高级工、中级工、初级工C、高级管理人员、中级管理人员、初级管理人员D、机械工程技术人员、电子工程技术人员、信息工程技术人员正确答案：A7、用人单位应当在解除或者终止劳动合同时一次付清劳动者工资,出具解除或者终止劳动合同的证明,并在( )内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。
A、30日B、45日C、15日D、60日正确答案：C8、能级分析法与顺序法的主要区别是顺序法只将分数排队;能级分析法是将( )。
A、分数拆分B、分数划分C、分数归类D、分数比对正确答案：B9、( )是指在个人具备国家及所在企业规定的条件时可以享受的福利。
A、集体福利B、补充福利C、经济性福利D、个人福利正确答案：D10、( )是按照时间消耗的顺序,对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况进行观察、记录与分析的一种方法。
A、作业测时B、岗位写实C、岗位抽样D、日志法正确答案：B11、以下有关奖金总额的计算公式错误的是( )。
企业战略管理概述
⑶方向性：企业战略规定着企业未来一定时期内的基本 方向，企业短期的经营活动都应在这一基本方向的指导 下进行，并对战略的实施提供保证。企业战略不是对经 营活动或外部环境短期波动作出的反应，也不是对日常 经营活动（如销售量、劳动生产率、竞争者的价格等） 所作出的反应。战略所关心的是“船只航行的方向，而 不是眼下遇到的波涛。”
⑷竞争性：企业战略的核心内容之一，是要变革自身的 经营结构，形成差别优势，以奠定未来竞争的基础。同 时，企业战略不仅具有主动适应未来环境变化的功能， 还具有改造未来环境的功能。在这方面的能力越强，未 来的竞争能力也就越强。即战略还具有创造性和革新性。
⑸稳定性：依照科学程序制定的企业战略，一般不便轻 易调整，对于战略实施过程中出现的多种不确定因素， 一般只通过调整具体的战术或策略来解决。
五、企业战略管理过程
1.分析环境 2.制定战略 3.战略实施 4.战略的评价与控制
现代企业管理
（三）企业战略应解决两个方面的问题
企业战略具体要解决两个方面的问题：
（1）发展方向
发展方向：是指是由企业宗旨或使命所决定的，未来的产品结 构和目标市场的发展方向，也称为企业未来的经营范围或经营 领域。
（2）经营结构
经营结构：是指由企业的使命和经营领域所决定的，各种资源 和能力的配置状况。
3．职能战略
职能战略是总体战略和经营单位战略在各专业职能方面的具体 化，它是企业内主要职能部门的短期战略计划。职能战略可以 使各职能部门的管理人员可以更加清楚地认识到本职能部门在 实施企业总体战略中的责任和要求，它使笼统的战略内容更加 明确化，以指导各项具体的业务决策，有效地运用研究开发、 营销、生产、财务、人力资源等方面的经营职能，为实施以上 两个层次的战略服务。这一层次战略的重点是提高企业资源的 利用效率，使企业资源的利用效率最大化。职能层次的战略可 分为营销战略、人力资源战略、财务战略、生产战略、研究与 开发战略等。
工管制度考试试题(含答案)
工管制度考试试题（含答案）一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 下列哪项不属于企业组织结构的类型？A. 直线型B. 矩阵型C. 事业部型D. 网络型答案：D2. 下列哪项不是企业战略管理的过程？A. 战略分析B. 战略制定C. 战略评价D. 战略实施答案：C3. 下列哪项不属于企业内部环境分析的内容？A. 组织文化B. 组织结构C. 人力资源D. 市场环境答案：D4. 下列哪项不是企业资源基础观的核心观点？A. 资源是企业竞争优势的决定因素B. 资源是不可移动的C. 资源具有异质性D. 资源是可以被模仿的答案：D5. 下列哪项不属于项目管理的主要任务？A. 项目计划B. 项目组织C. 项目控制D. 项目协调答案：B6. 下列哪项不是项目风险管理的主要过程？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险应对D. 风险监控答案：D7. 下列哪项不属于企业质量管理的基本原则？A. 客户为中心B. 领导作用C. 全员参与D. 过程方法答案：B8. 下列哪项不是ISO9001质量管理体系的要求？A. 质量管理体系文件B. 资源管理C. 产品实现D. 质量改进计划答案：D9. 下列哪项不属于企业生产与作业系统的改进方法？A. 精益生产B. 六西格玛C. 5S现场管理D. 企业资源计划（ERP）答案：D10. 下列哪项不是企业人力资源规划的主要内容？A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 人员培训与发展D. 人力资源信息系统答案：D二、多项选择题（每题3分，共30分）11. 企业组织结构的类型包括以下哪些？A. 直线型B. 矩阵型C. 事业部型D. 网络型E. 扁平型12. 企业战略管理的过程包括以下哪些？A. 战略分析B. 战略制定C. 战略评价D. 战略实施E. 战略调整答案：ABCD13. 企业内部环境分析的内容包括以下哪些？A. 组织文化B. 组织结构C. 人力资源D. 市场营销E. 财务管理14. 企业资源基础观的核心观点包括以下哪些？A. 资源是企业竞争优势的决定因素B. 资源是不可移动的C. 资源具有异质性D. 资源是可以被模仿的E. 资源具有可持续性答案：ABC15. 项目管理的主要任务包括以下哪些？A. 项目计划B. 项目组织C. 项目控制D. 项目协调E. 项目评估16. 项目风险管理的主要过程包括以下哪些？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险应对D. 风险监控E. 风险沟通答案：ABCD17. 企业质量管理的基本原则包括以下哪些？A. 客户为中心B. 领导作用C. 全员参与D. 过程方法E. 持续改进18. ISO9001质量管理体系的要求包括以下哪些？A. 质量管理体系文件B. 资源管理C. 产品实现D. 质量改进计划E. 客户满意度调查答案：ABC19. 企业生产与作业系统的改进方法包括以下哪些？A. 精益生产B. 六西格玛C. 5S现场管理D. 企业资源计划（ERP）E. 供应链管理20. 企业人力资源规划的主要内容包括以下哪些？A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 人员培训与发展D. 人力资源信息系统E. 员工关系管理答案：ABC三、简答题（每题10分，共30分）21. 请简述企业组织结构的基本类型及其特点。
管理学原理A第4次作业
本次作业是本门课程本学期的第4次作业，注释如下：一、单项选择题（只有一个选项正确，共19道小题）1. 管理学意义上的领导者，必须具有能够影响他人的权力。
（A）个人影响权(B）专长权(C）模范作用（D) 管理的制度权力正确答案：D解答参考:2. 从管理的制度权力的集中与分散角度，领导类型可划分为。
（A）集权式领导与创新式领导(B) 创新式领导与民主式领导(C) 集权式领导与民主式领导（D) 维持式领导与民主式领导正确答案:C解答参考:3。
民主式领导意味着领导者通过对权力的分解，以激励下属实现组织目标。
(A）管理制度权力(B）个人模范权（C) 专长权（D）个人影响权正确答案：A解答参考：4. 在布莱克和穆顿的管理方格论中，“领导者对工作极为关心,但忽略对人的关心"的领导风格属于。
(A) 贫乏型管理(B) 中庸之道型管理(C）专权式管理（D) 理想型管理正确答案:C解答参考：5。
X理论认为工人进行工作的主要目标是(）的需要。
(A) 经济（B）社交（C) 尊敬(D）自我实现正确答案：A解答参考：6。
管理激励必须以组织成员的（）为基点。
（A) 行为(B) 需要(C) 业绩(D）工作正确答案:B解答参考：7. “双因素理论”中，激励因素与（)紧密相连.(A）工作条件（B）工作环境（C）工作内容(D) 人际关系正确答案：C解答参考：8. “双因素理论"中，能防止人们产生不满意感的一类因素是(）。
（A）工作业绩（B) 激励因素(C) 工作内容（D）保健因素正确答案：D解答参考：9. 在“双因素理论"中，要想真正激励员工努力工作，就必须去改善（），才会增加员工的工作满意感。
（A) 激励因素(B) 保健因素（C）工作条件(D) 工作环境正确答案:A解答参考:10。
由美国心理学家赫兹伯格提出的需要激励理论是（）。
(A）需要层次理论(B) 成就需要理论（C) 双因素理论(D) ＥＲＧ理论正确答案：C解答参考：11. 控制就是（）各项活动保证其按计划进行，并纠正各项偏差的过程.（）(A）监视（B）协调(C) 领导（D）组织正确答案：A解答参考：12。
企业战略管理试题五
解释：根据企业核心竞争力的内涵得到。
5．企业产品价格是20元，单位变动成本15元，固定成本总额40万元，则盈亏平衡点是（）
A.80000B.60000
C.50000D.40000
答案：A
解释：根据盈亏平衡点的计算得到。
6．在90年代战略管理重振中，注重对培育（）的研究
A.战略思想B.企业文化
解释：掌握战略联盟的特点。
5、企业战略控制过程包括哪些内容？
答案：1）确定企业目标，并与产业内优秀企业相比较，制定评价标准；2）执行过程中经过信息反馈了解战略的实际运行效果；3）经过比较计划与实际运行效果后，发现存在的偏差，并针对偏差采取纠偏行为。
解释：掌握企业战略控制的程序。
四、计算题（10分）
某厂两种产品各年统计资料如下表，试对A、B两种产品销售增长率进行计算，判断其各处于产品寿命周期的哪一阶段，各应实施什么样的产品寿命周期战略?
解释：掌握行业竞争状况的影响因素。
2、企业使命与企业战略的关系是什么？
答案：企业使命为企业发展指明方向；企业使命是企业战略制定的前提；企业使命是企业战略的行动基础。
解释：掌握企业使命的作用。
3、战略态势选择的影响因素有哪些？
答案：1）企业过去的战略；2）管理者对风险的态度；3）企业对外部环境的依赖性；4）企业文化和内部权力关系；5）时期性；6）竞争者反应。
解释：掌握战略管理理论的具体运用。
1.企业退出障碍包括①、退出费用和②
感情障碍和③。
答案：①专业化的固定资产；②战略关系密切；③政府与社会限制。
解释：掌握企业退出障碍的内容。
2．企业使命的定位包括④、企业经营哲学定位和⑤。
答案：④企业生存目的定位；⑤企业形象定位。
真题考试：2020生产与作业管理真题及答案(4)
真题考试：2020生产与作业管理真题及答案(4)共75道题1、用于产品设计、组织生产，增强对市场多品种、中小批量产品需求适应性，提高效益的有效方法和途径的是（单选题）A. 精益生产B. 成组技术C. 敏捷制造D. 外包试题答案：B2、当短期生产能力不足，而长期生产能力与需求基本一致时，企业应采取的措施是（单选题）A. 承接外协任务B. 进行改扩建工程C. 加班加点D. 增加在制品库存试题答案：C3、企业劳动定额常用两种基本形式，一种是工时定额，另外一种是（单选题）A. 产量定额B. 人员定额C. 设备定额D. 物料定额试题答案：A4、工艺导向布置设备形式有利于（单选题）A. 多品种、小批量生产条件B. 少品种、大批量生产条件C. 多品种、大批量生产条件D. 少品种、小批量生产条件试题答案：A5、对企业内的各个部分的布置不要一下子就排得满满的，要留有余地，这是设施布置的（单选题）A. 综合原则B. 立体原则C. 弹性原则D. 单一流向原则试题答案：C6、在质量管理的七种工具中，通过对生产过程中产品质量分布状况的描绘与分析的是（单选题）A. 排列图法B. 直方图法C. 因果分析法D. 分层法试题答案：B7、网络图的时间计算，最迟开始时间是按网络图（单选题）A. 从右到左计算B. 从左到右计算C. 从上到下计算D. 从下到上计算8、生产与作业战略具有的特征是（单选题）A. 目标性、随机性、协调性等B. 目标性、协调性、层次性等C. 计划性、协调性、随机性等D. 计划性、随机性、层次性等试题答案：B9、计算生产与作业能力的最基本要素是 ( )A-周定资产的数量（单选题）A. 设备的生产率定额B. 固定资产的工作时间C. 员工的工作时间试题答案：A10、下列不属于企业战略的构成要素的是（单选题）A. 市场营销战略B. 经营范围C. 增长向量D. 竞争优势试题答案：A11、企业在一定时期内规定生产产品的名称、型号、规格和种类是综合生产计划产品的( ) （单选题）A. 质量指标B. 品种指标C. 产量指标D. 产值指标12、在车间布置中，有关设备布置的最典型方法是 ( ) （单选题）A. 作业相关图法B. 物料流向图法C. 物料流量图法D. 从一至表法试题答案：D13、车间生产作业计划编制方法中，累汁编号法适用的生产类型是 ( ) （单选题）A. 成批生产B. 大量大批生产C. 单件小批生产D. 流水线生产试题答案：A14、敏捷制造实施的三个层次中，属于合作的高级阶段是（单选题）A. 供应链合作B. 制造合作C. 智能合作D. 市场合作试题答案：C15、下列属于新产品开发方法的是 ( ) （单选题）A. 数控技术B. 因果分析法C. 网络计划技术D. 价值工程16、在项目管理组织中，下列企业最适合采用矩阵式结构的是（单选题）A. 电器销售公司B. 汽车制造公司C. 物流快递公司D. 咨询服务公司试题答案：D17、计算生产与作业能力的最基本要素是 ( )A-周定资产的数量（单选题）A. 设备的生产率定额B. 固定资产的工作时间C. 员工的工作时间试题答案：A18、设备管理中的标准修理法又称为 ( ) （单选题）A. 定期修理法B. 不定期修理法C. 检查后修理法D. 强制修理法试题答案：D19、当短期生产能力不足，而长期生产能力与需求基本一致时，企业应采取的措施是（单选题）A. 承接外协任务B. 进行改扩建工程C. 加班加点D. 增加在制品库存20、循环经济的本质是（单选题）A. 市场经济B. 生态经济C. 知识经济D. 计划经济试题答案：B21、企业战略的构成要素中，主要体现出企业各种要素联合起来配合作用，所产生的合力效应，体现出增量放大的是（单选题）A. 经营范围B. 竞争优势C. 协同作用D. 增长向量试题答案：C22、与加工装配式生产相比，流程式生产的特征是（单选题）A. 生产能力可明确规定，原材料品种数较少B. 生产能力模糊，原材料品种数较多C. 生产能力可明确规定，原材料品种数较多D. 生产能力模糊，原材料品种数较少试题答案：A23、物料需求计划(MRP)三大基本要素中起主导作用的是（单选题）A. 产品信息B. 物料清单C. 主生产计划D. 库存信息试题答案：C24、与末端治理相比，清洁生产的目标对象是 ( ) （单选题）A. 全社会B. 企业及周围环境C·企业C. 生产车间试题答案：A25、下列属于降低安全库存具体措施的是（单选题）A. 降低订货费用B. 增加订货周期C. 改善需求预测工作D. 增加生产周期试题答案：C26、下列属于大规模生产模式特点的是（单选题）A. 顾客定制产品、柔性流水生产B. 标准化产品、刚性流水生产C. 顾客定制产品、刚性流水生产D. 标准化产品、柔性流水生产试题答案：B27、循环经济的行为准则是追求“4R”，即减量化、再使用、再循环和（单选题）A. 再组织B. 再制造C. 再设计D. 再思考28、合理组织生产与作业过程的基本要求中，放在首位的是（单选题）A. 目标性B. 综合性C. 连续性D. 比例性试题答案：A29、敏捷化思想的出发点是基于’（单选题）A. 对未来产品和市场发展的分析B. 对以往的产品和客户的分析C. 对供应商能力的分析D. 对本企业生产能力的分析试题答案：A30、新产品开发最基本的原则是（单选题）A. 坚持以市场为导向B. 突出技术特点C. 讲究经济效益D. 保持持续开发试题答案：A31、与末端治理相比，清洁生产系统的特点是（单选题）A. 排污量减少B. 治污费用增加C. 资源耗用增加D. 产生污染后处理32、在成批生产类型中，生产间隔期等于 ( ) （单选题）A. 批量/平均日产量B. 平均月产量/批量C. 批量/生产周期D. 生产周期/批量试题答案：A33、在组织生产与作业过程中，强调能多品种生产，同时根据市场需求能在短时间内完成产品、服务类型转换，体现出组织的灵活性、可变性、随机调控性、快速响应能力的是（单选题）A. 柔性B. 目标性C. 连续性D. 比例性试题答案：A34、实施清洁生产工作程序的首要阶段是（单选题）A. 准备阶段B. 审计阶段C. 制定方案D. 方案实施试题答案：A35、与服务业相比，属于制造业特点的是（单选题）A. 产品无形化B. 生产与消费同步C. 产品可存储D. 质量标准难确定试题答案：C36、既依靠专家又避免专家会议的缺点，尤其在没有数据资料情况下特别可行的需求预测方法是（单选题）A. 市场调查法B. 指数平滑法C. 特尔菲法D. 加权移动平均法试题答案：C37、企业在一定时期内规定生产产品的名称、型号、规格和种类是综合生产计划产品的( ) （单选题）A. 质量指标B. 品种指标C. 产量指标D. 产值指标试题答案：B38、下列属于企业职能战略的是 ( ) （单选题）A. 产晶战略B. 经营战略C. 总体战略D. 公司战略试题答案：A39、在车间布置中，有关设备布置的最典型方法是 ( ) （单选题）A. 作业相关图法B. 物料流向图法C. 物料流量图法D. 从一至表法试题答案：D40、与服务业相比，属手制造业特点的是（单选题）A. 质量难于衡量B. 无形产品C. 产品可以运送D. 生产与消费同时进行试题答案：C41、在生产与作业过程的符号表示法中，“口”表示 ( ) （单选题）A. 加工B. 搬运C. 检验D. 停留试题答案：C42、在确定标准时间的方法中，下列不属于现场观测方法的是（单选题）A. 标准资料法B. 工作日写实C. 瞬时观测D. 测时试题答案：A43、在质量管理的七种工具中，通过对生产过程中产品质量分布状况的描绘与分析的是（单选题）A. 排列图法B. 直方图法C. 因果分析法D. 分层法试题答案：B44、循环经济改变过去“三高一低”的现象，其中“一低”指的是（单选题）A. 低消费B. 低开采C. 低利用D. 低排放试题答案：C45、敏捷制造系统的体系结构包括的三个层次是概念层、使能器层和（单选题）A. 业务层B. 基础设施层C. 职能层D. 使能技术层试题答案：B46、用户购买产品的第一需要是（单选题）A. 数量B. 交货期C. 价格D. 质量试题答案：D47、准时生产方式(JIT)中，生产指令直接下达到 ( ) （单选题）A. 第一道工序B. 中间序C. 最后一道工序D. 各个工序试题答案：C48、生产与作业系统的首要功能、基本功能是 ( ) （单选题）A. 提高生产效益B. 准时交货C. 改善服务D. 满足社会需求、市场需求试题答案：D49、为了从物资价格上涨中获利而建立的库存属于（单选题）A. 经常库存B. 安全库存C. 投机库存D. 季节性库存试题答案：C50、与工艺专业化形式相比，属于对象专业化形式优点的是（单选题）A. 品种变换适应性强B. 在制品占有量多C. 生产周期短D. 生产管理复杂试题答案：C51、不属于供应链合作伙伴选择原则的是（单选题）A. 企业的业绩和经营状况B. 工艺与技术的连贯性C. 企业员工结构D. 有效的交流和信息共享试题答案：C52、不属于实现敏捷制造要素的是（单选题）A. 敏捷制造的生产技术B. 敏捷制造的管理技术C. 敏捷制造的人力资源D. 敏捷制造的设备试题答案：D53、既依靠专家又避免专家会议的缺点，尤其在没有数据资料情况下特别可行的需求预测方法是（单选题）A. 市场调查法B. 指数平滑法C. 特尔菲法D. 加权移动平均法试题答案：C54、企业资源计划(ERP)的核心是 ( ) （单选题）A. MRP II(制造资源计划)B. MPs(主生产计划)C. JIT(准时牛产方式)D. MRP(物料需求计划)试题答案：D55、在项目管理组织中，下列企业最适合采用矩阵式结构的是（单选题）A. 电器销售公司B. 汽车制造公司C. 物流快递公司D. 咨询服务公司试题答案：D56、不属于实现敏捷制造要素的是（单选题）A. 敏捷制造的生产技术B. 敏捷制造的管理技术C. 敏捷制造的人力资源D. 敏捷制造的设备试题答案：D57、生产与作业系统的符号表示法中，符号“”表示制品是处于（单选题）A. 搬运状态B. 加工状态C. 停留状态D. 检验状态试题答案：A58、制造资源计划的结构主要包括汁划和控制的流程系统、基础数据系统和 ( ) （单选题）A. 财务系统B. 人力资源系统C. 销售系统D. 物料需求系统试题答案：A59、决定是按工段形式组织生产还是按班组的形式去组织生产，这是组织与管理方面战略决策的（单选题）A. 质量控制B. 工程设计C. 人员组织D. 企业选址试题答案：C60、与末端治理相比，清洁生产的目标对象是 ( ) （单选题）A. 全社会B. 企业及周围环境C·企业C. 生产车间试题答案：A61、把整个项目的生命周期划分为若干个阶段，从而进行阶段管理，这是项目三维管理的（单选题）A. 空间维B. 时间维C. 知识维D. 保障维试题答案：B62、与流程式生产相比较，属于加工装配式生产特征的是（单选题）A. 产品品种数较多B. 自动化程度较高C. 对设备可靠性要求较高D. 生产能力可明确规定试题答案：A63、下列属于生产与作业系统非结构化要素的是（单选题）A. 人员组织要素B. 生产技术要素C. 生产设施要素D. 生产能力要素试题答案：A64、工艺导向的设备布置形式有利于（单选题）A. 多品种、小批量生产条件B. 少品种、大批量生产条件C. 少品种、变批量生产条件D. 只有一种生产工艺的生产条件试题答案：A65、生产力中最积极、最活跃的因素是（单选题）A. 人B. 原材料C. 设备D. 时间试题答案：A66、六西格玛质量管理中，用“西格玛”度量（单选题）A. 产品数B. 良品率C. 作业人员数D. 缺陷率试题答案：D67、企业劳动定额常用两种基本形式，一种是工时定额，另外一种是（单选题）A. 产量定额B. 人员定额C. 设备定额D. 物料定额试题答案：A68、敏捷制造系统的体系结构包括的三个层次是概念层、使能器层和（单选题）A. 业务层B. 基础设施层C. 职能层D. 使能技术层试题答案：B69、六西格玛质量管理中，用“西格玛”度量（单选题）A. 产品数B. 良品率C. 作业人员数D. 缺陷率试题答案：D70、生产与作业系统的首要功能、基本功能是 ( ) （单选题）A. 提高生产效益B. 准时交货C. 改善服务D. 满足社会需求、市场需求试题答案：D71、属于生产与作业系统非结构化要素的是（单选题）A. 生产技术B. 生产设施C. 人员组织D. 生产能力试题答案：C72、使用新技术，还是采取追随其他领先企业的做法，是产品设计和工艺方面战略的（单选题）A. 技术上的风险性决策B. 设计的稳定性决策C. 生产线的规模决策D. 工程设计形式决策试题答案：A73、新产品开发最基本的原则是（单选题）A. 坚持以市场为导向B. 突出技术特点C. 讲究经济效益D. 保持持续开发试题答案：A74、在质量管理的旧七种工具中，用于寻找质量问题产生原因的工具是 ( ) （单选题）A. 因果分析图法B. 直方图法C. 统计分析法D. 排列图法试题答案：A75、在生产与作业过程的符号表示法中，“口”表示 ( ) （单选题）A. 加工B. 搬运C. 检验D. 停留试题答案：C。
《管理学原理》大纲、目录、课后习题参考答案
.《管理学原理》教学辅助资料集教学大纲《管理学原理》教学大纲（Principals of management）一、课程编号：二、课程名称：管理学原理三、学时： 48学分：3实验学时：0课内上机学时：0四、先修课程要求：高等数学，英语五、适用专业：管理类专业六、适用年级：一、二年级七、课程的性质和任务：管理学原理是管理学科体系中的一门重要学科，主要是从一般理论、一般原理、一般特征的角度对管理活动加以研究，从中找出一般规律性。
因此，也称一般管理学，管理学研究现代管理的一般规律，具体表现为一般原理。
要求学生通过本课程的学习，了解管理学的研究对象、管理一般原理、管理过程（职能）。
重点是管理原理和管理过程，管理原理主要包括系统原理、动态原理、人本原理和创新原理；管理过程主要以职能为主线，分为决策、计划、组织、领导、激励、控制和创新。
八、课程的内容与基本要求：通过本课程的学习，一是使学生了解和掌握古今中外管理思想的发展、管理的基本原理与方法，真正学会对认识进行再认识、对思想进行再思想；二是使学生了解和掌握管理的计划、组织、领导、控制、创新等职能的基本内涵、要求及科学有效实现的方法，对管理职能和过程有一个基本了解；三是使学生能运用所学管理知识进行具体的管理案例分析，并能够在学完课程后对管理实践进行考察，提高学生分析管理问题和解决管理问题的能力，也就是要使学生不仅能够知道“管理”的过程、而且能够弄清“管理”的逻辑；四是开启学生思维并使之追求管理智慧，使学生通过管理学知识的学习而真正学会并能够用自己的头脑来思考管理学理论与实践问题。
在具体进行本课程的学习时，要求学生一要在课堂上认真听讲并作好课前预习和课后复习，力争弄懂弄通教材内容；二要认真完成所布置的课外作业和案例分析，并积极就课堂讨论题目作好准备；三是自发作些社会（机构或组织）管理调研，以为弄懂课程内容积累感性认识和锻炼自己分析、解决管理问题的能力。
九、学时安排：序号教学内容学时1第一章导论：管理的涵义、职能、管理者技能、角色42第二章管理思想与管理理论的发展43第三章管理道德与社会责任34第四章决策4概述、过程、决策类型及一般方法5第五章计划7计划的基础、目标管理、战略性计划、计划方法、规划实务6第六章组织结构与设计8概述、组织结构类型、设计方法、组织设计挑战、组织文化7第七章控制4控制的类型、过程、方法8第八章领导领导本质、理论与艺术49第九章激励激励原理、过程与理论410第十章沟通概述，沟通过程、类型和冲突管理411第十一章创新212总复习（机动）0 或 2十、实验内容和要求：无十一、考核方式：考试成绩由两块构成，其中期末成绩占70% ，平时成绩占 30% 。
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企业战略管理作业四参考答案第一部分基本知识l．企业战略管理的特征有（ＡＢＤ）。
A．高层次性B．整体性C．竞争性 D．动态性2．企业的成长方向战略有（ＡＢＣＤ）。
A．市场渗透战略 B．市场开发战略C．产品开发战略 D．多元化战略3．企业的协同效应可以表现在（ＡＢＣＤ）方面。
A．销售协同效应 B．生产协同效应C．投资协同效应 D．管理协同效应4．下列要素中，不属于安索夫企业战略管理要素的有（Ｄ）。
A．产品与市场领域 B．成长方向C．竞争优势 D．核心能力5．由现有产品领域与现有市场领域组合而产生的一种企业成长战略称为（Ａ）。
A．市场渗透战略 B．市场开发战略C．产品开发战略 D．多元化战略6．产品开发战略是一种由（Ｃ）和（）组成的企业成长战略。
A．现有产品领域现有市场领域B．现有产品领域新市场领域C．新产品领域现有市场领域D．新产品领域新市场领域7．一般来说，一个现代化企业的企业战略的三个层次是（ＡＢＣ）。
A．公司战略B．竞争（事业部）战略C．职能战略D．产品战略8．企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领是（Ａ）。
A．公司战略B．竞争（事业部）战略C．职能战略D．产品战略9．下列战略中属于竞争战略的是（Ｃ）。
A．营销战略 B．财务战略B．低成本战略D．研究与开发战略10．战略管理过程包括（ＡＢＣ）。
A．战略分析 B．战略制定C．战略实施 D．战略控制11．外部环境分析的主要目的在于找出企业所面对的（Ｂ）。
A．优势与劣势 B．机会与威胁C．优势与机会D．劣势与威胁12．企业内部的各种环境因素一般可分为以下几类：（ＢＣ）。
A．企业形象 B．企业的战略能力C．企件资源条件 D．企业文化与利益相关者的期望13．企业战略管理最早出现在（Ｃ）。
A．德国B．日本C．美国D．英国14．规模经济作为行业进入壁垒主要影响因素的行业是（ＡＣＤ）。
A．钢铁业 B．保健品C．汽车制造业D．造船业15．在下列行业中进入壁垒以产品差异优势为主的是（Ｂ）。
A．钢铁业 B．保健品C．汽车制造业D．造船业16．在产业的生命周期中竞争相对激烈的时期是（Ｃ）。
A．新产品投入期 B．快速成长期C．增长缓慢时 D．行业重组期17．市场竞争中此起彼伏的价格大战是由于行业的（ＣＤ）。
A．产品单件成本高B．变动成本高C．固定成本高 D．库存成本高18．进入壁垒高而退出壁垒低的行业类型属于（Ｃ）。
A．高利润高风险B．低利润低风险C．稳定的高利润D．稳定的低利润19．进入威胁的大小主要取决于（ＡＤ）。
A．进入壁垒的高低 B．退出壁垒的高低C．产业内的竞争程度 D．现有企业的反应程度20．与其他相似企业乃至整个行业的财务比率作横向比较，要从什么角度看财务报表。
（Ｂ） A．动态 B．静态C．历史D．现状21．分析安全性指标，目的在于观察企业在一定时期内的（Ｄ）。
A．获利能力B．生产经营能力C．抗风险能力D．偿债能力22．在分析企业的财务能力时，应用的流动性指标有（ＡＣＤ）。
A．总资产周转率 B．速动比率C．固定资产周转率D．流动资产周转率23．运用雷达图进行分析时，当指标值处于标准线以内时，说明该指标（Ａ）。
A．低于同行业水平B．高于同行业水平C．处于极差状态 D．较为理想24．战略资源的耐久性强调的是公司的（Ｂ）。
A．有形资产B．无形资产C．速动资产D．固定资产25．企业经营资源中的无形资源包括（ＡＣ）。
A．技术资源 B．组织资源C．商誉D．人力资源26．价值链的辅助活动包括（ＡＢＣＤ）。
A．采购 B．研究开发C．人力资源管理D．企业基础结构27、战略方案制定和选择的依据是（Ｃ）Ａ、战略目标Ｂ、企业远景Ｃ、企业使命Ｄ、经营哲学28．战略目标的基本目标是（ＡＣ）。
A．市场目标 B．竞争目标C．利润目标 D．发展目标29．战略目标的制定原则有（ＢＣＤ）。
A．全面性原则B．关键性原则C．平衡性原则D．权变性原则30．安索夫认为，产品发展战略是（Ａ）组成的。
A．现有市场与现有产品 B．现有产品与新市场C．新市场与现有产品 D．新市场与新产品31．由相关市场与全新产品组成产生的战略是（Ｃ）。
A．市场渗透B．市场发展C．产品发明D．产品革新32．实行多元化战略的缺点有：（ＡＢＣＤ）。
A．分散企业资源B．加大管理难度C．提高运作费用D．加剧人才缺口33．企业并购的整合包括（ＡＣＤ）。
A．战略整合B．资产整合C．业务整合D．文化整合34．差异化的基本途径有（ＡＢＣＤ）。
A．产品B．人事C．形象D．服务35．集中化战略可以分为（ＡＢＤ）。
A．产品线集中化 B．地区集中化C．低占有率集中化 D．顾客集中化36．新兴产业的不确定性主要表现在（ＡＢＣＤ）。
A．策略不确定性 B．组织不确定性C．技术不确定性 D．经济不确定性37．企业在目标市场上可以“扮演”不同的角色，即（ＡＢＣＤ）。
A．市场挑战者 B．市场补缺者C．市场领导者 D．市场追随者38．美国B＆G公司于二战后推出“汰涤”牌洗衣粉获得成功，50年代又推出“快乐”牌洗衣粉这种品牌战略是（Ｄ）。
A．多族品牌 B．家庭品牌C．个别品牌 D．多品牌39．短期资金的筹集来源较多，通常有以下方式（ＡＢＣ）。
A．商业信用B．银行信用C．应付费用D．应收帐款40．投资组合战略的影响因素有（ＡＣＤ）。
A．盈利与风险 B．政府政策C．经营规模 D．产业性质41．具有较高的市场增长率和较低的相对市场占有率的业务是（Ａ）。
A．问号类B．明星类C．金牛类D．瘦狗类42．专业化的经营单位最适应的经营战略是（Ｂ）。
A．集中化战略B．差异化战略C．成本领先战略 D．“夹在中间”战略43．生命周期分析法的战略建议有（ＡＢＣＤ）。
A．发展战略 B．有重点地发展战略C．调整战略 D．退出战略44．如果企业处于SWOT矩阵的第Ⅱ象限，那么宜采用战略是（Ｂ）。
A．发展型战略 B．先稳定后发展战略C．紧缩战略D．多元化战略45．企业家与企业战略家的不同表现在（ＡＢＣＤ）。
A．对企业发展的观念不同B．工作重点不同C．知识结构要求不同 D．素质不同46．企业核心能力的创建的基本方式有（ＡＤ）。
A．创新 B．模仿C．改革 D．整合47．作为创建企业核心能力主要活动的技术创新的特征有（ＡＢＣＤ）。
A．不确定性 B．时滞性C．复杂性D．累积性48．对核心能力整合的基本方式有（ＡＢＤ）。
A．技术复合 B．技术融合C．技术组合 D．技术的功能性配合49．战略控制着眼于企业发展与内外环境条件的适应性，通常有哪几种类型？（ＡＢＣＤ）A．避免型控制 B．跟踪型控制C．开关型控制 D．后馈型控制50．战略控制与作业控制有很大的不同，具体来说．两者的区别体现在（ＡＢＣＤ）。
A．执行主体不同 B．开放程度不同C．控制目标不同 D．控制目的不同51．一般而言常见的战略调整方法有（ＡＢＣＤ）。
A．常规战略变化B．有限的战略变化C．彻底的战略变化 D．企业转向52．一般讲战略变革时机有（ＡＢＤ）。
A．提前性变革 B．反应性变革C．回馈性变革 D．危机性变革第二部分综合运用1、参考答案：威乐奇采取的是多元化战略经营方式。
随着多元化程度的提高，外部市场内部化，企业边界在扩大，企业产品线宽度、长度、深度都在增长，企业的整体经营实力明显提高，但由于企业经营范围的扩大，代理链条的延长、管理层次的复杂，内部交易费用、管理费用等也会随之提高，势必损益生产效率，导致企业的经营质量明显下降，这种现象在国际型大企业中明显存在。
多元化经营的成功率与经营资源剩余量及相关性正相关，这是由多元化经营“大数法则”决定的。
企业多元化经营有三个前提：一是企业必须有剩余的经营资源，即超出本业经营所需的资源；二是企业核心能力要强；三是目标行业有足够的吸引力。
多元化的过程其实就是目标行业的选择过程。
这就象一个杠杆系统：作用对象是目标行业，作用力是企业剩余资源，杠杆长度是行业吸引力，支点是企业核心能力。
目标行业越近似本业，离支点就越近，就越易于撬起；剩余资源愈大，作用力愈强，就越易于撬起作用对象；行业吸引力愈大，杠杆愈长，就越易于撬起目标对象；如果核心能力不强，就支撑不起杠杆，就可能压碎支点，即压垮企业。
因此，威尔奇在进入通用后采取系列的剥离和重组产业，对那些不能获得技术优势并将之转化为竞争优势的业务进行剥离，砍掉了这些企业利益的“蛀虫”，而重购了一些能够带来新的竞争优势和有利于企业的利益的产业，这些整合后，我们看到企业的生产率得到提高，市场价值得以提升。
2、参考答案：麦肯两家为什么会采取相似的战略？我认为原因在于：①根据六神力量模型分析原理，肯德基与麦当劳在快餐行业竞争地位相近，企业实力接近，因而两家企业之间的竞争比较激烈②根据战略集团分析方法，两家公司属于同一个战略集团，采取的是大致相同的战略③由于两家公司实力接近，因而任何一家公司采取一种新的战略，都会影响另一家公司的市场地位，因而另一家公司必须采取被动防御的战略3、参考答案：从资料中我们可以看到西南航空公司采取的竞争战略是低成本竞争战略。
西南航空的竞争优势到底在哪儿呢？成本结构可能是最显而易见的项目。
短程飞航服务因为起降次数频繁，在登机门上下旅客的次数与时间较多，营运成本自然要比提供长途飞航服务为高。
在这种情况下，谁能提供成本最低的短程服务，谁就占有优势。
服务品质方面，西南航空主要提供的是短程飞航服务，为了简化作业，西南航空在飞行中不提供餐点服务，只有供应饮料与花生。
较长一点的旅程，则多提供饼干之类的点心，从而减少了这些特色相关的高成本活动。
同时西航对售票台及入口全部实行自动化，鼓励乘客绕过旅行社，减少了利用旅行社的成本。
等等，从这些我们可以看到，西航在成本方面做出了大量。