办公室业务工作总结

办公室业务工作总结办公室业务总结办公室是一个综合管理部门，具有综合性、服务性和从属性等特点，起着承上启下、协调左右、传递信息、联系会议的桥梁和纽带作用。

2016年办公室工作在公司的直接领导和支持下，紧紧围绕企业的中心工作，以做大、做强企业为工作目标，进一步加强企业内部管理，建立健全公司各类规章制度，为完成各项全年工作打下了基础。

现将2016年的主要工作情况汇报如下：一、抓日常事务的管理根据公司工作需要，首先是对办公室的各项日常事务工作进行了详细分工，制定了工作流程，确保办公室工作事事有人干，事事有人抓，事事有人管；二是按规定及时办理了公司营业执照、机构代码证以及其它等证件年检工作；三是按时给新老员工签订了劳动合同，按规定为职工办理养老保险、工伤保险、生育保险和医疗保险等各项工作；四是做好了项目经理的服务和服从工作，尽量满足各项目工程的需要，基本达到了各位项目老板高兴而来，满意而归；五是规范了公司文件起草、文件签发、文件排版等相关事项；六是加强办公用品的成本管理，对办公用品进行了台帐管理，购进和领用的各项办公用品进行了详细登记，并逐月统计，为财务成本核算提供了依据，同时还有利于提高对回收纸的利用率；七是对上传下达和临时性的事务工作如公司接待等都作了详细安排，各项工作基本满足了公司对内对外的需要；八是加大了公司劳动纪律管理力度，定期对各部室各项目部进行了抽查，对查到不在岗和迟到早退的同志按公司规定进行了处理，提高了公司员工按时上下班的自觉性；九是协助广播电台成功举办了“欣泽杯”第二届射洪形象大使的海选、初赛、复赛等的相关事项，通过此项活动的开展，大大提高了公司知名度。

十是应公司管理需要完成了公司管理办法的修订。

十一是对公司办公环境进行了整治，规范各部、室定期对办公区域进行清洁卫生打扫，并进行评比，做为考核依据。

二、积极配合相关部门做好招投标和合同管理工作一是按规定完成了公司各项资质、证件等年检申报和资质资料报送的相关工作，为招投标工作的顺利开展打下了基础；二是全力以赴为公司招投标经营工作服务，认真按招标文件要求准备各项目工程所需资料，确保无误；三是细心准备投标前所需要的一切资料和证件，提前调配好需要到场开标的人员，确保各个工程顺利开标；四是细化了公司对内对外合同签订和管理工作。

今年01-09月公司对外共签订施工合同90个，实业公司对外签订合同43个，并对所有合同、档案进行了规档、编号、保管，未出现合同、档案丢失、损坏现象；到目前为止，01-至09月，公司已中标的房屋建筑工程、市政工程、公路工程、桥梁工程、水利工程等达 80个，实现建安产值达亿多元。

三、抓人才招聘和人才储备工作今年公司加大了人才的招聘和人才储备工作，确定了专人管理。

今年01-09月，公司通过四川人才网的公共平台发布招聘公告，共有21人到公司参加面试，通过面试和多方考证考查共成功招聘新员工10人，并充实到公司的各个用人岗位。

目前公司已有储备人才4人；随着公司知名度的提高，四川人才网上向公司投交简历的人员也不断增多，公司将根据人才需要逐一与他们联系，力争将有用人才选聘到公司来，为公司的做大做强，为“子昂金都国际大酒店”的如期开业做好用人准备。

四、抓好现有人才的培训工作根据上级管理部门的要求，结合公司实际，一是加强对了特种作业人员的申报、培训和考试工作。

公司今年共有22人已申报参加特种作业人员有考培，全体成员并于9月28日参加考试；二是有20人报名参加质检员、材料员、施工员等的培训，为满足施工现场和拓展招投标业务的需要奠定了基础。

五、抓ISO9001：2000质量认证的换证、换版工作根据公司发展需要，今年05月22号至26号对ISO9001：2000质量认证工作进行了转版换证验收工作。

为了确保此体系能顺利通过转版换证，并保证此体系的适用性、有效性、充分性，办公室配合认证的部门一是及时为相关部门整理发放相关程序文件、作业文件9套；二是编制了内审和管理评审计划表；三是认真组织召开了各种会议，及时向各部门传达会议精神，收集整理了各种资料，通过多方努力，顺利完成了换证、换版工作。

六、存在的问题一是办公室日常管理工作还没有细化，有些工作浮在表面，精细管理不到位；二是对上传下达工作还做得不细，有时有遗漏现象。

三是工作效率及员工积极性有待进一步提高；四是对小车管理有失调现象，需进一步跟各部、室及司机做好沟通工作。

七、2016年工作计划一是紧紧围绕工作目标，将工作质量进一步提高、进一步细化。

二是通过一些行之有效的方法，增进企业员工之间的团结精神及凝聚力。

创造一个和谐的工作氛围。

三是制定公司人员编制结构图。

四是为公司人才招聘工作寻求多方渠道，以满足公司人才需求。

最后，感谢各位领导和同志们对办公室工作的支持，也希望在平常的工作中给我们提供保贵的意见和建议，我们办公室的全体成员将虚心接受，并督促我们把工作做得更好更完善，最终达到让领导放心，员工满意。

谢谢！办公室2016年上半年工作总结在过去的半年，办公室围绕“办文、办事、办会”三大工作职责，充分发挥参谋助手，督促检查，协调服务三个作用，在处领导班子的带领下，在兄弟科室的大力支持配合下，经过办公室全体同志的共同努力，顺利的完成了各项工作任务。

现将2016年上半年办公室工作总结如下：一、组织协调，充分发挥参谋助手作用加大党建创新力度，提升党建工作水平一是根据集团公司2016年“抓好五项建设”的工作要求，为确实做好我处党建创建工作，促进管理处全面建设，办公室拟定了2016年党建工作实施方案。

就基层党支部建设、制度建设、党风廉政教育、党员干部队伍建设及党性修养工作和加强群团工作等方面，对我处2016年党建工作作了全面安排。

二是及时召开专题会议，传达贯彻集团公司党的建设暨领导干部廉洁从业工作会议精神，并将我处2016年党风建设和反腐倡廉工作任务分解到各部门，要求各部门主要负责人切实履行第一责任人的职责，全面担负起领导反腐倡廉建设的政治责任，精心谋划，相互配合，切实把今年党风建设和反腐倡廉各项工作落到实处。

三是根据集团公司党委统一要求和部署，组织开展我处学习廉政准则活动，按照《XXX“学习廉政准则、规范从政行为、促进科学发展主题教育活动实施方案》和日程按排，5月13日正式展开，6月30日结束。

活动先后成立了领导小组和办公室，召开动员会，组织专题学习，举办辅导报告会，开展警示教育，讲党课，举行知识测试，在集团公司党委和管理处学习廉政准1则领导小组的指导下，办公室精心组织，多措并举，狠抓落实，学习活动起步快、开局好、进展顺利，较好地完成了学习活动中的各项任务，取得了初步成效。

四是积极响应集团公司开展创优争先活动的号召，成立活动领导小组和工作机构，制定活动实施方案，并于6月30日，组织处全体中层干部、党员和入党积极分子召开了创先争优活动动员会。

五是开展贯彻干部选拔任用工作政策法规专题学习活动，完善干部选拔任用工作监督机制，使干部选拔任用工作更加规范和细化。

六是召开学习沈浩同志先进事迹专题会，要求将学习活动与实际工作结合起来，立足各自工作岗位，坚定信念、忠于职守、勤学善思、勇于开拓，自觉践行科学发展观。

认真组织开展各项全局性活动半年来，办公室紧紧围绕处中心工作，积极完成2016年工作会议的组织召开，沿线协作单位、特困职工和一线员工的节前慰问，“情系玉树”抗震救灾捐款活动等；配合相关科室完成2016年迎新春联欢晚会，微笑天使选拔赛，处第一届职工代表大会的组织召开，全处员工的体检，收费人员技能比赛选拔赛，以及组织先进工作者赴上海游世博等工作。

在各项活动中，办公室按处领导班子的总体部署，认真制定方案、动员安排，学习组织、总结反馈，按时、按质的完成了各项工作。

全面启动绩效考核工作为全力推进管理处绩效管理工作，实现管理的制度化、标准化、精细化，办公室于2016年底着手研究制定绩效考核措施，经反复征求员工意见，并学习借鉴兄弟管理处的成功经验，3月9日，出台了《XXX绩效考核办法》，2 正式启动绩效考核工作。

通过4个月的试运行，办公室还将根据各部门工作实际，对考核办法和考核细则进行修改和完善，进一步增强可操作性。

做好信访接待工作和“领导大接访”活动一是作为管理处的窗口部门，能认真做好日常的信访接待工作，在接待来访时，坚持来有迎声，走有送声，问有答声，留下疑难有回声。

二是认真贯彻落实集团公司《关于集中开展所属单位负责人大接访活动的通知》精神，积极开展领导大接访活动，充分发挥维护职工权益的主导作用。

由处党总支书记、处长带头，处领导班子成员亲自接待来访，解决突出问题，化解矛盾纠纷，维护职工合法权益，促进XXX 和谐稳定。

通过开展领导大接访活动，集中解决了一批突出问题及职工反映强烈的热点难点问题，把矛盾化解在基层，确保我处半年来无集体上访、非正常上访、群体性事件及堵门、堵路等违法上访事件。

做好宣传工作，营造良好舆论氛围宣传报道工作坚持以科学发展观为指导，本着“围绕微笑服务主旋律，引导树立XXX好形象”的工作思路，紧紧围绕处中心工作，随时搜集工作中的新动态、新进展和新经验，从中挖掘闪光点；年初对各部门下达信息报送任务，并将信息报送纳入到各部门绩效考核当中，充分调动通讯队伍的积极性；上半年，我处共在集团公司信息专网上用稿117篇，简报10期，组织了微笑服务、除雪保畅专题报道，管理处成立两周年系列报道，营造了良好舆论氛围，为促进我处各项工作开展提供了良好的舆论环境。

二、讲求规范，努力提高办事水平3一是除雪保畅，义不容辞。

办公室担任除雪保畅的后勤工作，面对2月初强冻雨、地面结冰的恶劣天气，办公室全体人员迅速反应，购买铁锹、麻袋、备用油料、速食物品等大量应急物资；为及时掌握气象信息，与当地气象部门建立了密切联系，并在第一时间内将气象信息上报除雪保畅领导小组，提前做好除雪预防工作；建立24小时值班制度，保证人员按要求及时到岗到位，及时掌握雪量、雪情、路况，出现问题及时报告，为除雪保畅工作奠定了坚实的基础。

二是积极落实论文征集评选活动。

及时制定我处《“高速公路营运、养护管理论文征集评选活动”实施方案》，召开动员会，组织全处员工认真学习；按照实施方案要求明确课题责任人，在规定时间内完成论文的收集、初审工作；目前已收集论文34篇，其中一类论文9篇，二类论文17篇，三类论文8篇。

下一步将经过严格的初评、终评和反复修改完善，选送优秀论文参加集团公司的论文征集评选活动。

三是保质保量的完成文字工作。

文字工作是办公室的重点工作，我们坚持高标准、严要求，认真完成综合性文字材料的起草，上半年共起草党总支、行政总结、讲话、汇报材料等16份，在文字材料的格式、初审把关、领导签定上报等环节，严格按规定要求办理，保证了汇报材料的质量。