办公室业务介绍
办公室业务知识
“请示”与“函”不分
函是不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题，
或者向有关主管部门请求批准事项时所使用的公文。
函的作用：1、相互商洽工作 2、询问和答复问题
3、向有关主管部门请求批准
除有直属上下级之间隶属关系外的一切不相隶属 机关之间商洽工作，询问和答复问题，甚至请求批准和 答复审批事项，一律用“函”。
督查工作程序
• 分解立项 • 督促ຫໍສະໝຸດ 查 • 审核办理 • 办结反馈 写书面专题报告 制发督查通报
《办理情况反馈单》
• 立案归档
• 日常督查
• 重点督查
督查方式
• 专项督查 • 跟踪督查 • 调研督查
督查制度
• 通报制度。督查结果报公司主管领导审阅后， 以《督查通报》的形式进行通报。
• 考评制度。公司应对各部室和项目完成事项的 态度、质量、时效和结果进行考核。考核结果， 应纳入公司年终评比先进单位、先进部室和各 负责人经营业绩的考核之中。
发文字号中的常见错误
• 年号不全， 如：将“2011”省略为“11”。 • 括弧不对， 发文年度用方括弧“［］”，错用成圆 括弧“（）”、六角括弧“〔〕”、方头括弧“【】”。 • 序号累赘。 发文顺序号中多加了“0”变成“0×”
标题和签发人标注中的常见错误
1、文字累赘 ，如《关于请求解决××××的请示》 2、标题文种混用，如《关于××××的请示报告》
请求上级批复。
3、请示必须事前行文，不能先斩后奏；报告可以事后行文，也可 以事中行文。请求时间性要求强，报告时间性要求一般较差。
4、一般主送一个机关，不多头主送，如需同时送其他机关，应当
用抄送形式，但不得在请示的同时又抄送下级机关。 5、应按隶属关系逐级请示，一般情况不得越级请示，如确需越级
办公室业务工作
第一节办公室业务工作学校办公室是校党委、行政的综合办事机构，是学校党政领导的工作执行部、参谋咨询部、信息通讯部、组织协调部、督查督办部、综合服务部。
主要工作职责是“参与政务、抓好事务、搞好服务”。
一、文字材料工作学校各种材料常年不断，既有对市委政府、教育局以及其它有关部门，又有对邯郸市教育局、省教育厅乃至国家教育部，几乎每周都有材料上报，有时一天要上报几个材料。
主要内容有学校整体工作的阶段性、学期、年度计划、总结汇报；市委、教育局年度考核、档案资料；各种专题会议所需的领导讲话稿，上级单位调研资料等。
每年还重新整理、编辑、制订学校宣传册、学校内部通讯录、学校红头文件等。
文字材料撰写量每年达10万余字。
学校申报和建设国家中等职业教育改革发展示范校的全部文字材料都有办公室负责起草、汇总，包括各部处室提交的各种材料、表格、数字等。
申报期期间，办公室起草制作了示范校实施方案和任务书两份重要材料。
直到2011年7月25日教育部批复公布，这两份材料共修改10余次。
在建设期间，办公室作为后勤保障小组的中坚力量，不但做好4个重点项目专业、2个特色建设项目相关文字材料的撰写工作，还负责接受上级单位临时调度时所需的建设进度情况说明、阶段性专业建设总结、资金使用情况说明等文字工作。
二、对外宣传办公室借助于报纸、网络、广播电视和各种杂志等媒体，宣传学校的办学理念、办学特色、教育教学成果以及各项重大活动，努力打造学校形象。
办公室在国家级、省级刊物上发表学校相关报道每年30余篇，邯郸市级每年50余篇，武安市级媒体每年120余篇，教育局信息宣传综合成绩连年排名第一，为学校外树形象作出了贡献。
三、接待工作学校的接待来访主要有上级单位督导检查和友好兄弟单位来访。
上至教育部、省政府、人大、下到武安市委政府、教育局，各级领导专项工作督导检查达50余次/年。
如：2005年3月24日，中国职教学会会长王明达、教育部刘宝明处长到校视察调研办学情况，2005年11月26日，省人大常委会教科文卫委员会委员专程到校调研，2011年4月20日，河北省普及高中阶段教育评估团到校对高中阶段教育进行评估验收等。
细说办公室业务
细说办公室业务办公室是单位的综合管理机构,具有多功能的性质，主要职责是“参与政务,管理事务,协调关系,搞好服务”。
明显地有别于其他各类部门，具有其自身的特殊性。
一、办公室的涵义办公室这个词的概念，有两种涵义:一为办公的屋子、场所;二为工作机构，是党政机关、社会团体和企事业单位内设的综合部门，是沟通上下、联系左右的桥梁和枢纽，是领导工作的辅助性机构, 大的一般称办公厅，小的一般叫办公室。
二、办公室的地位和作用在各级组织中，办公室处于中枢和要害部位，其地位和作用具体来说，主要有以下三点。
1、中心的地位和作用尽管办公室与其他职能部门在行政职级上是平等关系，与其他职能部门间由于工作需要而产生的协调，是一种平级间的协调，不存在谁领导谁的问题。
但是，当办公室参与(或牵头)协调时，就或多或少地代表着领导的意图和要求，或者是对领导班子总的指导思想的贯彻,具有一定的权威性。
办公室又是一个单位的信息网络中心，是各种信息的交汇点和集散地。
党和国家的方针、政策、上级机关的指示、指令、本单位的总体安排、目标管理、领导决策以及各种重大事件、重大活动过程中所形成的文件资料，下属各个单位贯彻实施领导决策的情况和反映，各方面的动态、情报资料等等，上下左右、四面八方的信息，都在办公室汇集和综合。
办公室的中心地位扩还体现在办公室工作的多向性上。
办公室的工作一般都是通过纵横交叉的网络，与上下、左右、内外各种渠道发生相应的联系。
整个办公室在多向性、多渠道的立体交叉的管理网络中居于中心的位置。
2、枢纽的地位和作用办公室在一个机关中，是沟通上下、协调左右、联系各方，保证公司工作正常运转的枢纽。
如果把公司比作一个人的话，那么，领导层、决策机构是大脑;业务股室、执行机构是四肢;办公室则是中枢神经系统。
是办公室把大脑的指令传递给四肢，又把四肢的信息反映给大脑，以便让大脑及时调整决策，推动整个肌体的正常运行。
办公室实际上就象铁道系统中的枢纽站，水陆联运的交会点。
综合办公室业务范围及业务流程
综合办公室业务范围及业务流程
综合办公室是企业或机构中负责协调、管理日常运营的部门之一，其业务范围非常广泛，包括但不限于以下几个方面：
1. 行政管理：负责管理公司的日常行政事务，包括办公设施、
车辆管理、企业文化建设、安全管理等。
2. 人力资源管理：负责公司员工招聘、培训、绩效考核、福利、薪酬等人力资源管理工作。
3. 财务管理：负责公司的财务管理工作，包括会计核算、财务
报表编制、预算管理、税务管理等。
4. 品牌营销：负责公司品牌形象、市场推广、公关活动等工作，以提升公司的知名度和美誉度。
综合办公室的业务流程如下：
1. 接收任务：接收来自领导或其他部门的任务，了解任务的具
体要求和时间要求。
2. 制定计划：根据任务要求，制定详细的计划，并确定具体的
工作内容、工作时间和工作流程。
3. 分配任务：根据计划，将任务分配给相关人员，并明确任务
的目标和要求。
4. 监督执行：对任务的执行情况进行监督和管理，及时发现并
解决任务执行中的问题。
5. 完成任务：完成任务后，对任务完成情况进行汇报，并对任
务过程中的问题和不足进行总结和改进。
综合办公室作为企业的重要部门，其业务范围和业务流程的规范化和专业化，对企业的日常运营和发展具有重要的促进作用。
《办公室业务介绍》课件
日常通讯
我们负责维护公司电话、传真、彩信系统的正常运行。我们会进行系统的设 置、维护和升级，以确保通讯正常、保密便捷。
会议组织
我们协调组织公司内部及外部会议，包括会议室预定、安排及配合等工作。 我们致力于确保会议活动的顺利进行。
总结
办公室业务是公司日常工作中不可或缺的部分。仔细规划和管理办公室业务可以提高工作效率，不断完善和更 新办公室业务是公司发展的重要保障。
《办公室业务介绍》PPT 课件
在这个PPT课件中，我们将介绍办公室的业务范围，包括办公设备维护、文件 管理、日常通讯和会议组织等方面的内容。
业务范围
办公设备维护
定期检修和维护电脑、打印机、复印机等办公 设备
日常通讯
维护公司电话、传真、彩信系统正常运行，确 保通讯正常、保密、便捷
文件管理
文件的归档和整理，确保文件安全、保密和易 于检索
会议组织
协调组织公司内部及外部会议，确保会议活动 的顺利进行
办公设备维护
我们负责定期检修和维护办公设备，包括电脑、打印机、复印机等。同时， 我们还负责处理设备故障和维修申请，确保设备全面使用和维护。
文件管理
我们专注于文件的归档和整理工作，以确保文件安全、保密和易于检索。此 外，我们还协助建设和更新文件管理系统，提高工作效率。
办公室业务工作情况报告7篇
办公室业务工作情况报告7篇篇1一、引言在当前公司运营的大背景下，办公室业务作为支撑公司日常运作的核心环节，其工作效率与质量直接关系到公司的整体竞争力。
本报告旨在全面梳理过去一段时间内办公室业务工作的进展与成效，并围绕当前工作中的主要问题和挑战提出具体的应对措施，以推动公司业务的持续发展。
二、工作内容概述在过去的一段时间内，办公室工作围绕公司整体战略目标，在行政管理、人事协调、项目管理等方面进行了深入的工作实践。
具体内容包括但不限于以下几方面：完成日常行政事务管理，包括文件管理、会议组织、接待工作等；负责人员招聘与培训，提升员工专业能力；协调各部门之间的沟通与合作，确保项目顺利进行；推进数字化办公进程，提高办公效率等。
三、重点成果1. 行政管理方面：通过优化文件管理流程，实现了文档处理效率提升XX%，会议组织更加高效，有效降低了会议成本。
2. 人事协调方面：成功引进XX名关键岗位人才，提升了团队的整体实力。
通过组织专业培训，提高了员工的专业技能和综合素质。
3. 项目管理方面：协调各部门资源，成功推进XX个重大项目，项目按期完成率达到XX%，有效推动了公司的业务发展。
4. 数字化办公方面：推进电子化办公系统建设，实现了文件电子化管理和信息共享，提高了办公效率。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题：办公室行政事务繁琐，工作效率有待提高。
解决方案：推行办公自动化系统，简化流程，减少重复性劳动，提高工作效率。
同时，加强对员工的培训，提高员工的工作效率与责任感。
2. 问题：部分部门之间的沟通不畅，导致项目推进受阻。
解决方案：定期组织跨部门沟通会议，加强部门间的了解与合作。
同时，建立健全跨部门协作机制，明确职责与权限，确保项目顺利进行。
3. 问题：人才引进与培养难度加大。
解决方案：优化招聘流程，拓宽招聘渠道，积极引进优秀人才。
同时，加大对员工的培训投入，提高员工的职业技能和综合素质。
建立激励机制，激发员工的工作积极性与创造力。
机关单位办公室职责及工作内容 3篇
机关单位办公室职责及工作内容3篇机关办公室是负责会议组织、文电处理、秘书事务、重要文件起草、重大问题与信息调研、文书档案管理和信访、保密、催查办、责任目标管理工作;机关办公室岗位职责有哪些。
以下是本站为大家带来的机关单位办公室职责及工作内容3篇，希望能帮助到大家!机关单位办公室职责及工作内容1(一)是负责局系统人事、文秘、档案、劳动工资和机关后勤等工作的综合职能科室，其主要职责：1、协助局领导组织协调机关工作。
2、负责拟定全局工作计划和工作总结及规章制度并督促实施。
3、负责机关文电处理、综合性会议组织、档案管理、综合性文件的拟稿以及政务信息的上报工作。
4、负责办理局机关科以下干部和直属单位干部的录用、调动、考核、任免等具体事项以及离、退休干部的日常管理事务。
5、负责局机关和直属单位职工的人事和劳动工资管理工作。
6、组织对局机关各科室和直属单位半年、年终工作进行考核，并提出考核意见。
7、负责机关后勤服务工作(包括按政府采购要求购置办公用品及其他物品，报刊征订、车辆管理、文印、职工福利等)，负责机关用房和公共设施维修、保养以及安全、卫生工作。
8、负责局机关外事活动以及有关接待工作。
9、负责组织机关政治学习，协助做好工青妇工作及计划生育工作。
10、完成局领导交办的其它工作。
(二)负责局系统财务管理、环保资金管理以及财务内审的职能科室，其主要职责是：1、负责贯彻执行财务管理制度，抓好本系统财务管理制度化、规范化建设工作。
2、负责全市排污收费计划管理和专项审批办理工作。
3、负责行政、事业经费的预决算及会计核算工作(包括奖惩、结算、兑现等考评工作);负责职工住房公积金和有关社会保险的管理工作。
4、负责本系统会计人员的业务管理和指导工作;负责初审会计人员上岗证和会计专业职称评定推荐工作。
5、负责本系统的财务状况年报和有关统计月、季、年报工作。
6、负责本系统的财务管理、财务辅导、财务汇总工作。
7、负责政府采购项目计划的申办及资金结算工作;负责本系统国有资产管理、年检工作。
办公室综合业务讲座
办公室综合业务讲座一、引言大家好，欢迎来到办公室综合业务讲座。
办公室作为现代企业不可或缺的一部分，承担着重要的工作任务。
本次讲座旨在通过对办公室综合业务的介绍和讲解，提升大家对办公室工作的理解和能力。
二、办公室综合业务概述办公室综合业务是指在企业和组织中负责日常办公管理和运作的一项工作，包括文件管理、会议组织、行政支持等方面。
办公室综合业务的目标是提高工作效率、提升服务质量和满足各个部门的需求。
三、文件管理文件管理是办公室综合业务的重要内容。
它包括文件的收集、整理、存档和检索等环节。
在文件管理中，要注重文件的分类、编码和归档，以便于清晰地了解文件内容和存放位置。
此外，合理利用电子文档管理系统可以提高文件处理的效率和准确性。
四、会议组织会议是办公室日常工作中常见的一种沟通和协调方式。
在会议组织中，办公室需要制定会议议程、通知参会人员、准备会议资料和记录会议纪要等。
良好的会议组织能够提高会议效率，确保会议目标的顺利达成。
五、行政支持行政支持是办公室综合业务中的重要职责。
办公室需要为各个部门提供行政支持、解决行政问题，包括安排差旅、处理员工考勤和维护办公设备等。
行政支持的高效运作有助于提升组织的整体效能。
六、信息管理信息管理是办公室综合业务中的关键环节。
办公室需要负责信息的收集、处理和传递，以便于及时提供给各个部门和相关人员。
信息管理的有效性和准确性对于组织的决策和运营至关重要。
七、客户服务客户服务是办公室综合业务的重要组成部分。
办公室需要及时回应来自内部和外部客户的需求和投诉，并提供满意的解决方案。
提升客户服务质量能够增强组织的形象和竞争力。
八、总结办公室综合业务是企业和组织工作中不可或缺的一环。
通过文件管理、会议组织、行政支持、信息管理和客户服务等方面的优化和提升，办公室能够更好地支持各个部门的工作，并提高组织的整体效率和竞争力。
希望通过本次讲座，大家对办公室综合业务有了更深入的理解和认识。
谢谢大家！九、团队合作办公室综合业务的成功离不开团队合作的支持。
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员、民主生活会、党风廉政建设等。
4/6/2020
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办公室的日常工作
（三）后勤保障及服务 1、固定资产购置、管理； 2、日常办公用品购置、管理； 3、报纸订阅、分发； 4、节假日值班安排、安全检查； 5、会务（预订会议室及茶水、水果等） 6、办公场所公共卫生； 7、花草。
4/6/2020
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办公室在公文处理方面 的主要工作任务
●筛选登记 ●提出拟办意见 ●呈报分送 ●协调交办 ●督促催办 ●统一归口管理
4/6/2020
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办文流程
▲对外收文
包括每周一、三、五15：30－16：30到收发室收发 文和平时区委（政府）办和各部门直接送文两种。
为了提高工作效率，各部门送来专项的请示由各业务 科室直接受理，比如要求增加编制的请示直接由编制 科受理，要求申请职务任免的请示直接由公务员科受 理,并依序向分管领导和主要领导呈报。
4/6/2020
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●督办（催办）
根据公文要求或者领导批示，督促承办科室在 规定的时间内完成工作任务。
●办理意见反馈
一般由承办科室将办理意见回馈至局领导和发文部 门。几个科室分别提出意见的，由办公室汇总后报局 领导。
●归档
文件办理完毕，业务科室退件至办公室，由办公室 做好清理存档工作。
4/6/2020
督查工作的最终目的就是改进作风，推动工 作取得成效。
4/6/2020
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督查工作重在强势推进，够威够狠。
——市委督查室张志彪主任
一是要充满刚性，保持逼进的压力和硬度； 二是要既办妥事也问责人，真正“釜底抽薪”； 三是要自觉强化延伸服务，主动当好领导参谋； 四是要善于组织协调，形成解决矛盾的合力。
4/6/2020
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办公室的日常工作
（四）财务管理 1、年度经费预算、决算； 2、每月项目支出申报； 3、报账凭证整理、报批； 4、日常帐务处理； 5、工资发放； 6、个人所得税申报缴纳； 7、个人社保及统筹医疗保险办理。
4/6/2020
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办公室的日常工作
（五）车辆管理
1、用车管理：车辆年检、保险、各种出入证件办理、 日常业务用车登记及使用等；
办公室业务介绍
路漫漫其悠远
少壮不努力，老大徒悲伤
办公室的日常工作
（一）内务
1、本局文件、综合性材料的起草、撰写、印发； 2、办文及收（发）文管理； 3、工作督查：区领导、局领导交办事项、监察网转 办事项、本局重大任务、全年工作责任制、季度工作、 局长办公会工作任务等； 4、办会：局长办公会、局务会、全局大会、局领导 参加的各种会议等； 5、本局规范化建设、管理制度修订完善；
6、注意办理意见反馈。就是要及时向领导或有关部 门反馈办理意见。
4/6/2பைடு நூலகம்20
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◆工作督查
督查工作是对领导重大决策、部署的实施 情况进行督促、检查。从狭义上讲，就是对领 导指示或具体交办事项的催办落实。
督查具有监督、推动、控制、反馈的作用。 在实现“决策、贯彻、反馈”的闭环效应方面 起到重要作用。
2、车辆维护：车辆维护保养、检修等； 3、接待任务：车辆接送，订房、订餐； 4、集体活动的车辆安排，外出的路线、住宿、餐饮 安排联系。
（六）领导交办事项
4/6/2020
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◆办 文
●公文办理好坏，对内，直接关系到机关工作的 运转效率；对外，代表着机关的一种形象，体 现了机关的工作水平。
●办文的过程实际上也是办公室与领导、业务科 室以及其他部门之间沟通协调的一个过程。
4/6/2020
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办公室的日常工作
6、信息工作：信息编写及报送；电子政务网、家园 网、人力资源信息系统的更新维护等；
7、信访、维稳、安全生产工作； 8、保密工作（机要件收发）； 9、计生工作； 10、各类统计工作； 11、政府口科级（以下）干部出国（境）审查。
4/6/2020
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办公室的日常工作
（二）党建工作 1、日常党务工作：支委会、支部大会、党费收缴及
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▲对外发文
●草拟文稿
由各业务科室任务承办人员草拟公文，按照权限 报科室负责人、分管领导和主要领导审核批示。
●复核
涉及以局（办）名义对外发文的，业务科室需送 办公室登记编号，由办公室对文件格式、有无错别字 等方面把关。
●印发
一般由业务科室自行印发，办公室提供协助。 文件下发前须由业务科室再次核对，防止出现任 何差错。
4/6/2020
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发文时，对一些重要的、时间要求 较急的文件（会议通知），或者需直接 送达对方的公文，务必带上签收本，请 收件人签名并确认收文时间，以免漏发 和确保不会对是否收到文件产生争议。
4/6/2020
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需要注意的几点事项
1 、遵循准确、及时、保密的原则。业务科室收
到各类文件后，一定要及时处理，不要积压。限期文 件，必须在规定日期前办结。如有特殊原因需要延长 时提前向分管领导请示，并告知向办公室。急件随到 随办。涉密文件要注意保密。
另外特别要提醒的是，需要以区委（政府）名义 发文时（代拟稿），尤其要事先跟局办公室和区委 （政府）办的办文科进行事前沟通，严格按照要求来 办理，避免做无用功和耽误办文时间。
4/6/2020
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4 、做到认真负责。承办人在草拟文件呈批时，呈批 表上遵循“谁拟稿、谁签名”的原则，以示负责。
5、及时跟件。领导工作忙，经常要参加一些会议， 对于呈批的件特别是急件，一定要亲自跟踪，做好解 释说明工作。
2、在承办公文过程中，要保持文件的完整，相
关文件和附件不得散失。如区委（政府）办办文科转 来的办理件，一般有区领导的相关批示，并要求在反 馈时将原件退回。特别是信访件，一旦丢失，将会造 成比较严重的后果。
4/6/2020
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3、注意办文过程中的沟通与协调。一般文件都会留
有联系人和联系电话，在文件所列事项不明确、承办 人对政策和文意理解不太拿的准、涉及多个部门联合 办文时，事前的沟通和协调很有必要。
另外，对一些直接送达的公文，最好请送件人在 签收本上签名并确认收文时间，以避免日后引发办文 时间长短的争拗。
4/6/2020
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●登记
由办公室统一登记编号，以便查阅和管理。
●拟办
办公室根据来文单位、公文内容和要求，拟办意见 呈分管领导、主要领导批示。
●交办
按照领导批示，由办公室将公文转至业务科室办 理；涉及交办多项任务的，由办公室将任务分解后再 报领导审批，印发给各业务科室。