电子商务专业课程《跨境电子商务》教学课件项目一走进电子商务
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跨境电子商务ppt课件
120元/公斤，总重计费， 50克起重，50克以上
按照每克计费
10克起重，收费10元，10克以上 按照每一克计费，每个包裹收取
10元处理费和5元挂号费
5续00重克按起照重费5，0705收克元费增2加40，元收，重物税10按申；元每报按的公价照人斤值货工计的物费费2重，0，量%每按收收件照取取包货5关裹-
“一站 式”交易
流程
非一站式 交易流程
企业备案
物流跟踪、 数据反馈
企业注册
商品备案 信息发布 买家付款 卖家发货
平台收取 费用
信息发布
商品出 仓、物流 运输
买家付款
平台报关、 支付关税
集中进仓
联系货代、选 择物流公司
卖家发货
平台收取费用
交易完成
物流运输
货代公司负责 报关等事项
两种方式的 区别
服务方式 平台费用收取
EMS（以到美国为 例）
海外仓储 英国订单宝
平均7-12天完成美国 全境妥投
平均7-15天
平均5-7天
当地平邮1-3个工作提 妥投，当地快递1-2个 工作日
邮政人员上门揽收、 免费提供跟踪号
可以追踪
可以追踪
可在物品描述中将发货地 标为海外，可以选择当地 平邮或挂号或快递
国内运往英国仓库：5公
斤起运，50元一公斤，续
跨境电子商务
中国电信上海研究院 2014年14月
.
我国跨境电商发展现状
我国跨境电商市场正处于“市场启动期”和“高速发展期”之间。
•2012年前为我国跨境电商市场发展萌芽期 •2012年12月19日，国家跨境电子商务服务试点工作在国家发改委、海关总署的带 领下在郑州正式启动，标志着我国的跨境电子商务发展进入一个新的阶段。 •目前，我做跨境电商市场正处于“市场启动期”和“高速发展期”之间。
1走进跨境电商精品PPT课件
21
争端处理不畅，效率低Fra bibliotek跨境电子商务与国内电子商务的区别
业务环节的差异 交易主体差异 交易风险差异 适用规则差异
业务环节的差异
跨境电子商务业务环节更加复杂。需要经过海关通关、检验检疫、外 汇结算、出口退税、进口征税等环节。在货物运输上，跨境电商通过 邮政小包、快递方式出境，货物从售出到国外消费者手中的时间更长 ，因路途遥远，货物容易损坏，且各国邮政派送的能力相对有限，集 聚增长的邮包量也易引起贸易摩擦。国内电子商务发生在国内，以快 递方式将货物送达消费者，路途近，到货速度快，货物损坏概率低。
跨境电子商务
（跨境电商B2B贸易+跨境电商零售）
跨境电子商务的流程
O 生产商或制造商将生产的商品在跨境电商企业的平台上上线展示，在 商品被选购下单并完成支付后，跨境电商企业将商品交付给物流企业 进行投递，经过两次（出口国和进口国）海关通关商检后，最终送达 消费者或企业手中，也有的跨境电商企业直接与第三方综合服务平台 合作，让第三方综合服务平台代办物流、通关商检等一系列环节，从 而完成整个跨境电商交易的过程。
跨境电商B2B实务
目录
Ø走进跨境电商 Ø跨境电商交易流程 Ø跨境贸易术语与报价 Ø跨境电商物流与保险 Ø跨境电商支付与结汇 Ø阿里巴巴国际站操作 Ø跨境电商综合服务平台 Ø跨境电商网络营销手段 Ø跨境电商平台规则与安全 Ø跨境电商法律法规
Part 1
走进跨境电商
➢ 掌握跨境电商的概念内涵和模式 ➢ 了解跨境电商平台类型 ➢ 了解传统外贸企业面临的机遇和挑战关键术语
正常贸易支付
需借助第三方支付
多通过空运、集装箱海运完成，物流因 通常借助第三方物流企业，一般以航空小包
素对交易主体影响不明显
争端处理不畅，效率低Fra bibliotek跨境电子商务与国内电子商务的区别
业务环节的差异 交易主体差异 交易风险差异 适用规则差异
业务环节的差异
跨境电子商务业务环节更加复杂。需要经过海关通关、检验检疫、外 汇结算、出口退税、进口征税等环节。在货物运输上，跨境电商通过 邮政小包、快递方式出境，货物从售出到国外消费者手中的时间更长 ，因路途遥远，货物容易损坏，且各国邮政派送的能力相对有限，集 聚增长的邮包量也易引起贸易摩擦。国内电子商务发生在国内，以快 递方式将货物送达消费者，路途近，到货速度快，货物损坏概率低。
跨境电子商务
（跨境电商B2B贸易+跨境电商零售）
跨境电子商务的流程
O 生产商或制造商将生产的商品在跨境电商企业的平台上上线展示，在 商品被选购下单并完成支付后，跨境电商企业将商品交付给物流企业 进行投递，经过两次（出口国和进口国）海关通关商检后，最终送达 消费者或企业手中，也有的跨境电商企业直接与第三方综合服务平台 合作，让第三方综合服务平台代办物流、通关商检等一系列环节，从 而完成整个跨境电商交易的过程。
跨境电商B2B实务
目录
Ø走进跨境电商 Ø跨境电商交易流程 Ø跨境贸易术语与报价 Ø跨境电商物流与保险 Ø跨境电商支付与结汇 Ø阿里巴巴国际站操作 Ø跨境电商综合服务平台 Ø跨境电商网络营销手段 Ø跨境电商平台规则与安全 Ø跨境电商法律法规
Part 1
走进跨境电商
➢ 掌握跨境电商的概念内涵和模式 ➢ 了解跨境电商平台类型 ➢ 了解传统外贸企业面临的机遇和挑战关键术语
正常贸易支付
需借助第三方支付
多通过空运、集装箱海运完成，物流因 通常借助第三方物流企业，一般以航空小包
素对交易主体影响不明显
第一章 跨境电子商务基础PPT课件
（1）语言能力：包括对于产品描述的写作能力及与买家在 线沟通的表达能力。阅读英文网站资讯，并获取有效信息。 语音服务中基本的听说能力。
（2）电子商务技能：包括网店运营基本常识，流行电商工 具的使用、商品拍摄及图片处理，B2B、B2C各个基本平台 的操作。
（3）国际贸易及综合拓展能力：包括熟悉国际贸易规则， 国际商务礼仪，会展策划，海外仓储及交易风险控制纠纷处 理等。
压力。 职位待遇： 1、实习生：2000元/月，试用期：2500元/月-3000元/月，转正后：
3500元/月-4000元/月 2、上班地点：厦门市湖里区 3、养老，失业，医疗，工伤，生育保险；差旅、交通等补贴。
ppt精选版
8
最新跨境电商相关职业招聘
北京晟合达商贸有限公司 跨境外贸电商运营销售
发布时间： 2015年05月08日
跨境电子商务理论与实务
ppt精选版
1
第一章 跨境电子商务基础
31 跨境电子商务的概念 2 跨境电子商务的模式 3 跨境电子商务兴起的缘由
ppt精选版
2
第一节 跨境电子商务概念
• 外贸专业高薪就业新选择 • 跨境电子商务的概念 • 跨境电子商务的特征
武夷学院商学院
ppt精选版
3
国贸专业就业选择
• 外贸业务经营相关职位 • 外贸管理类相关职位 • 外•2014第五次创业浪潮：80后和90后
中国每年有250万的创业者，100%都是80后
ppt精选版
28
创业之路，从速卖通大学开始
• 不用羡慕别人的成功，电商一直是创业者 的乐园，其实你也可以。
ppt精选版
29
在若干年之后，只要不放弃最初的努力， 您将是电商最新跨境电商相关职业招聘
（2）电子商务技能：包括网店运营基本常识，流行电商工 具的使用、商品拍摄及图片处理，B2B、B2C各个基本平台 的操作。
（3）国际贸易及综合拓展能力：包括熟悉国际贸易规则， 国际商务礼仪，会展策划，海外仓储及交易风险控制纠纷处 理等。
压力。 职位待遇： 1、实习生：2000元/月，试用期：2500元/月-3000元/月，转正后：
3500元/月-4000元/月 2、上班地点：厦门市湖里区 3、养老，失业，医疗，工伤，生育保险；差旅、交通等补贴。
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发布时间： 2015年05月08日
跨境电子商务理论与实务
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1
第一章 跨境电子商务基础
31 跨境电子商务的概念 2 跨境电子商务的模式 3 跨境电子商务兴起的缘由
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2
第一节 跨境电子商务概念
• 外贸专业高薪就业新选择 • 跨境电子商务的概念 • 跨境电子商务的特征
武夷学院商学院
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国贸专业就业选择
• 外贸业务经营相关职位 • 外贸管理类相关职位 • 外•2014第五次创业浪潮：80后和90后
中国每年有250万的创业者，100%都是80后
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28
创业之路，从速卖通大学开始
• 不用羡慕别人的成功，电商一直是创业者 的乐园，其实你也可以。
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29
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跨境电子商务基础PPT课件—跨境电子商务概况
跨境电子商务的概念
跨境电子商务 (Cross Border E-commerce)：简称跨境电子商务，是指分属不同关境的交易主体，通过电子
商务平台达成交易，进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
我国跨境电子商务
跨境零售
跨境B2B贸易
跨境电子商务的概念
B2C (Business-to-Customer)
指分属不同关境的企业直接面向消费个人开展在 线销售产品和服务，通过电商平台达成交易、进 行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交 易的一种国际商业活动。
跨境零售
C2C (Consumer to Consumer， 或Customer to Customer)
指分属不同关境的个人卖方对个人买方开展在线 销售产品和服务，由个人卖家通过第三方电商平 台发布产品和服务售卖产品信息、价格等内容， 个人买方进行筛选,最终通过电商平台达成交易、 进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成 交易的一种国际商业活动。
无形性 (Intangible)
网络的发展使数字化产品和服务的传 输盛行。而数字化传输是通过不同类型的 媒介，例如数据、声音和图像在全球化网 络环境中集中而进行的，这些媒介在网络 中是以计算机数据代码的形式出现的，因 而是无形的。
跨境电子商务的特点
匿名性 (Anonymous)
由于跨境电子商务的非中心化和全球性的特性， 因此很难识别电子商务用户的身份和其所处的地理 位置。在线交易的消费者往往不显示自己的真实身 份和自己的地理位置，重要的是这丝毫不影响交易 的进行，网络的匿名性也允许消费者这样做。
快速演进 (Rapidly Evolving)
互联网是一个新生事物，现阶段它尚处在幼年 时期网络设施和相应的软件协议的未来发展具有很 大的不确定性。但税法制定者必须考虑的问题是网 络，像其他的新生儿一样，必将以前所未有的速度 和无法预知的方式不断演进。
带你走进跨境电商PPT38页
产业链
• 针对影响跨境电商发展的营销、通关商检、物流、 支付等环节的问题，跨境电商企业及服务企业不断向
产业链其他环节延伸，新的服务商也在不断涌现，整 个产业链和生态系统的服务链条越来越清晰和完善。
运营方式
• 早期跨境电商借助中国制造大国的优势，以销售物美 价廉的产品及OEM（贴牌）代工为主，近两年来，大量企 业开始考虑走品牌化运营之路，特别是一些较大的企业
B2B公司主要岗位
建站与后台维护（岗位A） -网站框架：搭建主页面和自定义、滚动页面和增加的栏目。 -后台功能：熟悉上传产品、使用数据管家。 -关键词：熟悉客户习惯搜素词、提炼关键词、在后台验证关 键词的热搜度 -图片：橱窗图片、产品效果 -描述：描述产品特征、功能、属性、价格、竞争优势等。
询盘转换订单（岗位B） -分析：客户信息、询盘内容。 -判断：客户目的、用意、对价格的态度。 -策划：活动策划，促使询盘早日转化成订单。 -回复询盘：得到客户的回信，从沟通中建立信任。
趋势三-交易渠道：移动端成为跨境电商发展的重要推动力。
趋势四-产业生态：产业生态更为完善，各环节协同发展。
跨境电子商务涵盖商品流、信息流、资金流、人才流、 物流，随着跨境电子商务经济的不断发展，软件公司、 代运营公司、在线支付、物流公司等配套企业都开始围 绕跨境电商企业进行集聚，服务内容涵盖网店装修、图 片翻译描述、网站运营、营销、物流、退换货、金融服 务、质检、保险等内容，整个行业生态体系越来越健全， 分工更清晰，并逐渐呈现出生态化的特征。
1 多边化
3 高频度
数字化 5
小批量 2
4 透明化
跨境电子商务与国内电子商务的区别：
业务环节的差异 交易主体的差异 交易风险的差异 适用规则的差异
跨境电子商务培训课件
跨境电子商务培训课件尊敬的学员们：一、跨境电子商务概述跨境电子商务是指在不同国家或地区之间进行的电子商务活动。
随着全球化进程的不断推进，跨境电商已成为我国对外贸易的重要组成部分。
本节将介绍跨境电商的定义、分类、发展历程以及在我国的发展现状。
二、跨境电商平台介绍本节将为您介绍目前主流的跨境电商平台，包括亚马逊、eBay、速卖通、Wish等。
我们将分析各平台的特点、优势以及适合的商家类型，帮助您选择合适的平台开展跨境电商业务。
三、跨境电商运营策略本节将为您分享跨境电商运营的核心策略，包括选品、定价、营销、物流等方面。
我们将结合实际案例，为您解析如何制定有效的运营策略，提高跨境电商业务的竞争力。
四、跨境电商支付与结算支付与结算是跨境电商业务的重要组成部分。
本节将为您介绍跨境电商支付方式、结算流程以及相关法律法规，帮助您了解并规避支付与结算过程中的风险。
五、跨境电商物流与仓储物流与仓储是跨境电商业务的重要环节。
本节将为您介绍跨境电商物流模式、仓储管理以及优化策略，帮助您降低物流成本、提高物流效率。
六、跨境电商法律法规与政策跨境电商业务涉及多个国家和地区，法律法规与政策复杂多变。
本节将为您介绍跨境电商相关法律法规、政策以及合规要求，帮助您规避法律风险、确保业务合规。
七、跨境电商案例分析本节将为您分享一系列成功的跨境电商案例，包括不同行业、不同平台的成功经验。
通过分析这些案例，我们将帮助您了解跨境电商业务的实际操作过程，并为您的业务发展提供启示。
八、跨境电商未来发展趋势本节将为您分析跨境电商行业的未来发展趋势，包括市场前景、技术创新、政策调整等方面。
我们将帮助您把握行业动态，为您的跨境电商业务发展提供方向。
九、课程总结与展望在本课程的我们将对所学内容进行总结，并展望跨境电商行业的发展前景。
我们将为您提供实用的建议和工具，帮助您在跨境电商领域取得成功。
通过本课程的学习，我们希望您能够全面了解跨境电商业务，掌握相关知识和技能。
跨境电子商务7.跨境电子商务营销课件.pptx
订单列表
评价
旺旺
二、速卖通邮件营销
56
4.邮件营销设置
跨境电商站外推广类型
57
一 海外联盟营销 二 邮件营销 三 社交媒体营销 四 搜索引擎优化 五 搜索引擎营销
一、什么是社交媒体营销？
58
1.定义 社交媒体营销（Social Media Marketing，SMM）是指是利用消费者在博客、 论坛、在线社区、百科和其它社交媒体平台上发布的内容来进行营销推广、公 共关系和客户服务维护开拓的一种方式。
• 企业外部（如各种出 版物、数据库、政府 统计数据、咨询机构 报告等）。
9
调统 研计 法分
析 法 、 网 络
二、国际市场营销理论
10
（4）国际市场营销调研的目的
（1）了解、 预测国际市
场变化
（2）调查、 了解特定地 区的消费者
行为。
（3）调查、 研究竞争对
手。
（4）评估营 销活动的效
果等。
三、国际市场营销在跨境电子商务的应用
店铺自主营销是指在店铺内自行设置和组织活动、打折优惠来促进销售。
限时限量折扣
全店铺打折
满立减/满件折
店铺优惠券
二、店铺自主营销活动前台展示效果
17
限时限量折扣
or
全店铺打折
店铺优惠券 全店铺满立减
三、店铺自主营销活动查询
18
四、店铺自主营销活动介绍
19
1.限时限量折扣
限时限量折扣即选定店铺的某些商品在规定的时间区间内享受一定的折扣优惠。
一、什么是速卖通“海外联盟营销”？
49
• 海外联盟营销（简称“联盟营销”）是海外营销广告联盟对卖家发布于速卖通 平台并设置推广的商品在海外实施的推广服务，是一种“按效果付费” （Cost Per Sale，CPS）的推广方式，即基于成功销售收取一定比例的佣金。
第四章 跨境电子商务支付 《跨境电子商务基础》 PPT课件
跨境电子商务支付与结算概述
跨境电子商务支付与结算概述
跨境电子商务支付与结算的现状及问题
跨境电子商务支付与结算发展趋势
跨境电子商务支付与结算的模式
国际贸易支付与结算方式
跨境电子商务支付与结算方式
4.国内外支付的发展阶段
国际贸易的支付与结算概述
跨境电子商务支付与结算概述
跨境电子商务支付与结算概述
第四章 跨境电子商务支付
跨境电子商务支付与结算概述
跨境电子商务支付与结算概述
跨境电子商务支付与结算的现状及问题
跨境电子商务支付与结算发展趋势
跨境电子商务支付与结算的模式
国际贸易支付与结算方式
跨境电子商务支付与结算方式
1.国际贸易支付与结算的定义
国际贸易支付与结算是指国家之间由于国际经贸的交往或联系而发生以货币表示的债权债务清偿或资金转移活动。简单地说，国际贸易支付与结算就是不同国家（地区）之间因为进出口贸易而产生的资金收付活动。
国际贸易的支付与结算概述
跨境电子商务支付与结算概述
跨境电子商务支付与结算概述
跨境电子商务支付与结算的现状及问题
跨境电子商务支付与结算发展趋势
跨境电子商务支付与结算的模式
国际贸易支付与结算方式
跨境电子商务支付与结算方式
1.跨境电子商务支付的定义
跨境电子商务支付（Cross-border E-commerce Payment）是指分属不同关境的交易主体，在进行跨境电子商务交易过程中通过跨境电商平台提供的与银行之间的支付接口或者第三方支付工具进行的即时跨境支付的行为。
国际贸易的支付与结算概述
跨境电子商务支付与结算概述
跨境电子商务支付与结算概述
跨境电子商务支付与结算的现状及问题
跨境电子商务支付与结算概述
跨境电子商务支付与结算的现状及问题
跨境电子商务支付与结算发展趋势
跨境电子商务支付与结算的模式
国际贸易支付与结算方式
跨境电子商务支付与结算方式
4.国内外支付的发展阶段
国际贸易的支付与结算概述
跨境电子商务支付与结算概述
跨境电子商务支付与结算概述
第四章 跨境电子商务支付
跨境电子商务支付与结算概述
跨境电子商务支付与结算概述
跨境电子商务支付与结算的现状及问题
跨境电子商务支付与结算发展趋势
跨境电子商务支付与结算的模式
国际贸易支付与结算方式
跨境电子商务支付与结算方式
1.国际贸易支付与结算的定义
国际贸易支付与结算是指国家之间由于国际经贸的交往或联系而发生以货币表示的债权债务清偿或资金转移活动。简单地说，国际贸易支付与结算就是不同国家（地区）之间因为进出口贸易而产生的资金收付活动。
国际贸易的支付与结算概述
跨境电子商务支付与结算概述
跨境电子商务支付与结算概述
跨境电子商务支付与结算的现状及问题
跨境电子商务支付与结算发展趋势
跨境电子商务支付与结算的模式
国际贸易支付与结算方式
跨境电子商务支付与结算方式
1.跨境电子商务支付的定义
跨境电子商务支付（Cross-border E-commerce Payment）是指分属不同关境的交易主体，在进行跨境电子商务交易过程中通过跨境电商平台提供的与银行之间的支付接口或者第三方支付工具进行的即时跨境支付的行为。
国际贸易的支付与结算概述
跨境电子商务支付与结算概述
跨境电子商务支付与结算概述
跨境电子商务支付与结算的现状及问题
2024版跨境电子商务讲义课件
降低成本和提高效率策略
优化物流渠道 根据商品特性、销售数据和客户需求等
因素，选择最合适的物流渠道组合。
引入智能化技术 应用物联网、大数据和人工智能等智 能化技术，提高物流效率和准确性。
批量发货和集中报关 通过批量发货和集中报关等方式，降 低单个订单的物流成本和时间成本。
加强与供应商合作 与供应商建立紧密合作关系，实现信 息共享和协同作业，降低整体运营成 本。
智能化和绿色化物流趋势
采用环保包装材料、节能运输工具和 绿色仓储设施等，降低物流环节对环 境的影响。
构建智慧供应链平台，实现供应链各 环节的信息共享和协同作业，提高整 体运营效率和可持续性。
智能化物流
绿色化物流
循环物流
智慧供应链
应用自动化、机器人和无人机等技术， 实现智能化仓储、配送和运输等作业 流程。
F2C模式
工厂与消费者之间的跨境电子商 务交易，实现了从工厂到消费者
的直接销售。
跨境电子商务优势
扩大市场范围 跨境电子商务打破了地域限制，使企 业能够拓展全球市场。
降低交易成本
通过电子商务平台进行交易，可以简 化交易流程，降低交易成本。
提高交易效率
跨境电子商务实现了电子化、网络化 的交易方式，大大提高了交易效率。
跨境支付结算流程简介
买家下单并支付
买家在跨境电商平台上选择商品并下单，选 择支付方式并完成支付。
卖家发货并通知买家
卖家收到订单后发货，并通过平台或邮件等 方式通知买家。
买家确认收货并评价
买家收到商品后确认收货，并对商品进行评 价。
平台结算给卖家
平台根据规定的结算周期将货款结算给卖家。
风险防范措施与建议
不断探索新的数据应用场 景，为企业创造更多价值。
《电子商务基础》课件跨境电商
效果评估
定期对推广效果进行评估，包括网站流量、转化率、销售额等 指标，以便及时调整营销策略和推广手段。同时，也需要关注 竞争对手的营销策略和推广手段，以便及时学习和借鉴。
06
法律法规与风险防范
跨境电商法律法规概述
电子商务法
明确跨境电商的合法地位、经营规范 和法律责任。
进出口商品检验检疫规定
阐述进出口商品的检验检疫标准、程 序和监管要求。
个人能力提升方向建议
提高语言能力
加强英语等外语学习，提升与国际客户的沟 通能力。
拓展国际视野
关注国际市场动态，了解不同国家和地区的 消费习惯和文化差异。
强化数据分析能力
学习运用数据分析工具，提升店铺运营效率 和产品推广效果。
增强团队协作能力
培养良好的团队协作精神，与团队成员共同 推动业务发展。
THANKS
Wish
移动端的跨境电商平台，以推送形式向买家展示产品，注重 个性化推荐和购物体验，但入驻费用较高，且对产品质量和 售后服务要求较高。
平台选择策略及建议
根据产品特点选择平台
考虑平台的流量和买家群体
不同平台的产品定位和销售模式不同，卖家 应根据自身产品特点选择适合的平台。
选择流量大、买家群体活跃的平台，有利于 产品的曝光和销售。
1 2
亚马逊支付结算案例 分析亚马逊在跨境电商支付结算方面的成功经验， 如完善的支付体系、高效的结算流程等。
PayPal支付结算案例 探讨PayPal在跨境电商支付结算领域的应用及优 势，如全球支付网络、风险控制体系等。
3
国内跨境电商支付结算案例
分享国内跨境电商企业在支付结算方面的成功实 践，如风险控制、税务筹划、资金回流等方面的 经验。
定期对推广效果进行评估，包括网站流量、转化率、销售额等 指标，以便及时调整营销策略和推广手段。同时，也需要关注 竞争对手的营销策略和推广手段，以便及时学习和借鉴。
06
法律法规与风险防范
跨境电商法律法规概述
电子商务法
明确跨境电商的合法地位、经营规范 和法律责任。
进出口商品检验检疫规定
阐述进出口商品的检验检疫标准、程 序和监管要求。
个人能力提升方向建议
提高语言能力
加强英语等外语学习，提升与国际客户的沟 通能力。
拓展国际视野
关注国际市场动态，了解不同国家和地区的 消费习惯和文化差异。
强化数据分析能力
学习运用数据分析工具，提升店铺运营效率 和产品推广效果。
增强团队协作能力
培养良好的团队协作精神，与团队成员共同 推动业务发展。
THANKS
Wish
移动端的跨境电商平台，以推送形式向买家展示产品，注重 个性化推荐和购物体验，但入驻费用较高，且对产品质量和 售后服务要求较高。
平台选择策略及建议
根据产品特点选择平台
考虑平台的流量和买家群体
不同平台的产品定位和销售模式不同，卖家 应根据自身产品特点选择适合的平台。
选择流量大、买家群体活跃的平台，有利于 产品的曝光和销售。
1 2
亚马逊支付结算案例 分析亚马逊在跨境电商支付结算方面的成功经验， 如完善的支付体系、高效的结算流程等。
PayPal支付结算案例 探讨PayPal在跨境电商支付结算领域的应用及优 势，如全球支付网络、风险控制体系等。
3
国内跨境电商支付结算案例
分享国内跨境电商企业在支付结算方面的成功实 践，如风险控制、税务筹划、资金回流等方面的 经验。
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跨境电子商务
目录
项目一 走进跨境电子商务
01 任务一 跨境电子商务概述 02 任务二 跨境电子商务的运营模式 03 任务三 跨境电子商务平台
01
学习目标
了解跨境电子商务的概念及特点。 掌握跨境电子商务的运营模式。 掌握跨境电子商务平台的分类及特点。
01 任务一 跨境电子商务概述
一、跨境电子商务的概念及特点
03 任务三 领购、开具与保管发票
四、跨境电子商务平台选择
04跨境电子商务平台提供来自附加值如果跨境电子商务平台提供的附加值大和优惠多， 外贸企业可以充分利用附加值和优惠降低成本，获 取较大收益。
跨境电子商 务平台选择
05
跨境电子商务平台服务项目收费情况
目前各种跨境电子商务平台都提供各种收费服务， 价格从一万元到几十万元不等。尽管各种跨境电子 商务平台都有免费会员服务，但对照片、认证、排 名等服务有各种限制，外贸企业要根据是否需要和 购买能力来选择合适的平台和服务项目。
02 任务二 跨境电子商务的运营模式
一、跨境电子商务运营模式的分类
（二）根据运营方式分类 跨境电子商务运营模式根据运营方式可分为第三方开 放平台和自营型平台。
02 任务二 跨境电子商务的运营模式
一、跨境电子商务运营模式的分类
（三）根据交易主体分类 跨境电子商务运营模式根据交易主体可分为B2B （Business to Business）、B2C（Business to Customer） 和C2C（Customer to Customer）。
05
无纸化
跨境电子商务主要采取无纸化操作的方式，这是以电子商 务形式进行交易的主要特征。在跨境电子商务中，电子计 算机记录取代了一系列的纸面交易文件，用户可以及时发 送或接收电子信息。
01 任务一 跨境电子商务概述
二、跨境电子商务的发展
（1）贸易的碎片化趋势促使传统贸易模式发生变革。 （2）技术创新及配套服务的完善扩充了跨境电子商务的在线交易功能。 （3）产业链利润的重新分配成为促进跨境电子商务快速发展的内生动力。 （4）全球跨境电子商务的法律环境日趋规范。 （5）全球跨境电子商务发展不平衡，但潜力巨大。
01 任务一 跨境电子商务概述
（二）跨境电子商务的特点
04
即时性
传统交易模式和信息交流方式如信函、电报、传真等，在 信息的发送与接收之间，存在着长短不同的时间差。而跨 境电子商务中的信息交流，无论实际时空距离远近，一方 发送信息与另一方接收信息几乎是同时的，就如同生活中 面对面交谈一样。
（二）跨境电子商务的特点
（四）外贸电子商务代运营平台 外贸电子商务代运营平台是指外贸企业通过跨境
电子商务贸易服务商（如四海商舟、锐意企创等）建 立跨境电子商务平台。其中，服务商不直接参与电子 商务的买卖过程，而是为从事跨境外贸电商的中小企 业提供不同的服务模块。
03 任务三 领购、开具与保管发票
三、跨境电子商务平台的特点的特点
02 任务二 跨境电子商务的运营模式
三、跨境电子商务运营模式风险
04
信息风险
加入跨境电商的企业往往从自身利益出发，将相关信息当 作商业机密加以封闭，不愿与其他交易各方共享；部分国 家进行信息封锁，使跨境电商各方难以获得全面的信息。
（一）渠道风险
3
02 任务二 跨境电子商务的运营模式
三、跨境电子商务运营模式风险
01
国内政策风险
国内方面，政策的不确定性主要来自税收和海关政策。电 子商务税收问题一直是国家税收亟待解决的问题。随着信 息加密技术日益成熟，加密、数字证书等保护方式可以让 纳税人隐藏交易信息，这样，税务部门就追踪不到交易， 加大了税务机关掌握纳税人身份或交易信息的难度。
（二）政策风险
02
国外政策风险
03 任务三 跨境电子商务平台
一、跨境电子商务平台概述
跨境电子商务平台是指分属于不同关境的交易主体之间交换信息、达成交易 并完成跨境支付结算的虚拟场所，具有电子化、全球性、开放性、低成本等特征。 它的出现，显著提高了跨境贸易的交易效率，使得中小外贸企业有可能拥有与大企 业一样的信息资源和竞争优势。
（一）跨境电子商务的概念 跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商
务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完 成交易的一种国际商业活动。
01 任务一 跨境电子商务概述
（二）跨境电子商务的特点
01
全球性和非中心化
网络是一个没有边界的媒介体，具有全球性和非中心化的 特点。依附于网络发生的跨境电子商务也因此具有了全球 性和非中心化的特性。
产品标准差异风险是指货源国家与客户国家之间的产品标 准无法统一，或者产品质量控制方法无法统一，从而带来 跨境电子商务纠纷的风险。
（一）渠道风险
02
物流风险
物流风险主要相对于内贸电商而言，跨境电子商务除了要 解决国际快递问题，还要合理处理海关、商检、保险、税 务等问题。
03
账款管理风险
账款管理风险主要是由于目前跨境电子商务的第三方支付 平台没有像内贸电商一样成熟。主要体现在支付平台的选 择较少，手续费用较高。
03 任务三 领购、开具与保管发票
二、跨境电子商务平台的分类
（二）第三方跨境电子商务平台 第三方跨境电子商务平台是指提供统一的销售平
台，平台一方是作为卖家的国内外贸企业，另一方是 作为海外买家的消费者的一种开放平台。速卖通、敦 煌网、易唐网、贝通网、联畅网等均属于这类外贸零 售交易平台（外贸中小企业第三方平台）。
1 2
3
（三）以大数据为支撑
跨境电子商务的交易双方 是通过在线平台进行沟通并达成 交易的，因此跨境电子商务平台 拥有非常丰富的数据基础，数据 量大且类型繁多。
03 任务三 领购、开具与保管发票
四、跨境电子商务平台选择
01
企业目标市场和产品定位 首先，外贸企业需要明确目标市场； 其次，明确企业产品类别、数量、特点等。
02 任务二 跨境电子商务的运营模式
二、跨境电子商务运营模式对比
三种跨境电子商务主要运营模式对比
02 任务二 跨境电子商务的运营模式
二、跨境电子商务运营模式对比
我国跨境电子商务B2B与B2C贸易模式的多方面对比
02 任务二 跨境电子商务的运营模式
三、跨境电子商务运营模式风险
01
产品标准差异风险
03 任务三 领购、开具与保管发票
二、跨境电子商务平台的分类
（一）传统跨境大宗交易平台（B2B平台） 传统跨境大宗交易平台是指服务于中国进出口贸
易的在线B2B平台，主要为境内外会员企业提供网络 营销平台，传递供应商或采购商的商品和服务信息， 并帮助双方完成交易。供应商即卖家在交易过程中生 产和出售商品，通过B2B平台获得相关采购商即买家 信息，并将其供应信息传递给采购商。
国外政策风险相比国内政策风险而言更为严重。除了国外 海关政策的复杂多变外，质检以及国内外版权法规差异容 易造成货物的延迟，甚至被扣。
02 任务二 跨境电子商务的运营模式
四、跨境电子商务发展趋势
02 任务二 跨境电子商务的运营模式
四、跨境电子商务发展趋势
（一）预计2019年全球电商销售额将达到35万亿美元 从2014年以来，电商市场一直都是以稳步上升的状态发展着，丝毫没有下降的迹象， 一步步从13万亿美元的年销售总额，跃至了2018年285万亿美元。预计到2019年， 全球电商销售额将占据全球零售总额的137%，这个占比意味着电商市场有更多增长 的空间和机会。 （二）多渠道购物更加普遍 有数据表示，有73%的消费者在购物的过程中使用过多种渠道，这也证明了多渠道 购物方式是当前的趋势，跨境电子商务也是其中的一种。
（二）跨境电子商务的特点
02
无形性
数字化产品和服务是基于数字传输活动而存在的，必然具 有无形性。传统交易以实物交易为主，而在电子商务中， 无形产品却可以替代实物成为交易的对象。
03
匿名性
由于跨境电子商务具有全球性和非中心化的特点，因此很 难识别电子商务用户的身份和其所处的地理位置。在线交 易的消费者往往不显示自己的真实身份和地理位置，而这 丝毫不影响交易的进行，网络的匿名性也允许消费者这样 做。
02 任务二 跨境电子商务的运营模式
一、跨境电子商务运营模式的分类
（一）根据商品流向分类 跨境电子商务运营模式根据商品流向可分为跨境进口 和跨境出口。 跨境进口传统的模式就是“海淘”，还有“直购进口” 模式和“保税进口”模式。 跨境出口是指国内电子商务企业通过电子商务平台达 成出口交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商 品，完成交易的一种国际商业活动，可分为跨境一般 贸易和跨境零售。
跨境电子商 务平台选择
02
跨境电子商务平台的规模和影响力
跨境电子商务平台具有丰富的平台运营经验， 在会员管理、信息管理、网站宣传推广等方面 拥有丰富的资源，可为卖家提供较好的服务。
03
跨境电子商务平台自身宣传推广能力
跨境电子商务平台只有对自身进行大力宣传和推广， 才能为更多海外买家和采购商所熟悉、了解，吸引 海外买家和采购商通过平台进行采购。
03 任务三 领购、开具与保管发票
二、跨境电子商务平台的分类
（三）自建跨境电子商务平台 自建跨境电子商务平台是指直接从外贸企业采购
商品，买断货源，然后通过自建的B2C平台，将产品 销往海外的一种平台模式。其盈利模式是利润，该模 式平台企业本身是独立的销售商。
03 任务三 领购、开具与保管发票
二、跨境电子商务平台的分类
（一）升级电子商务产业链
跨境电子商务从最早的电子商务平台发展到外贸电子商务代运营 模式，其产业链增值服务不断深化，发展成一个包含交易、支付、物流
以及质量保障在内的综合性跨境电子商务交易平台。
（二）注重整合营销
跨境电子商务平台整合营 销的精髓在于多渠道和多资源的 整合运用，旨在进行信息多元化， 让买家通过谷歌搜索引擎等渠道 找到外贸企业，实现多渠道资源 的整合和聚合，让外贸企业获得 一手的国外买家询盘信息。
目录
项目一 走进跨境电子商务
01 任务一 跨境电子商务概述 02 任务二 跨境电子商务的运营模式 03 任务三 跨境电子商务平台
01
学习目标
了解跨境电子商务的概念及特点。 掌握跨境电子商务的运营模式。 掌握跨境电子商务平台的分类及特点。
01 任务一 跨境电子商务概述
一、跨境电子商务的概念及特点
03 任务三 领购、开具与保管发票
四、跨境电子商务平台选择
04跨境电子商务平台提供来自附加值如果跨境电子商务平台提供的附加值大和优惠多， 外贸企业可以充分利用附加值和优惠降低成本，获 取较大收益。
跨境电子商 务平台选择
05
跨境电子商务平台服务项目收费情况
目前各种跨境电子商务平台都提供各种收费服务， 价格从一万元到几十万元不等。尽管各种跨境电子 商务平台都有免费会员服务，但对照片、认证、排 名等服务有各种限制，外贸企业要根据是否需要和 购买能力来选择合适的平台和服务项目。
02 任务二 跨境电子商务的运营模式
一、跨境电子商务运营模式的分类
（二）根据运营方式分类 跨境电子商务运营模式根据运营方式可分为第三方开 放平台和自营型平台。
02 任务二 跨境电子商务的运营模式
一、跨境电子商务运营模式的分类
（三）根据交易主体分类 跨境电子商务运营模式根据交易主体可分为B2B （Business to Business）、B2C（Business to Customer） 和C2C（Customer to Customer）。
05
无纸化
跨境电子商务主要采取无纸化操作的方式，这是以电子商 务形式进行交易的主要特征。在跨境电子商务中，电子计 算机记录取代了一系列的纸面交易文件，用户可以及时发 送或接收电子信息。
01 任务一 跨境电子商务概述
二、跨境电子商务的发展
（1）贸易的碎片化趋势促使传统贸易模式发生变革。 （2）技术创新及配套服务的完善扩充了跨境电子商务的在线交易功能。 （3）产业链利润的重新分配成为促进跨境电子商务快速发展的内生动力。 （4）全球跨境电子商务的法律环境日趋规范。 （5）全球跨境电子商务发展不平衡，但潜力巨大。
01 任务一 跨境电子商务概述
（二）跨境电子商务的特点
04
即时性
传统交易模式和信息交流方式如信函、电报、传真等，在 信息的发送与接收之间，存在着长短不同的时间差。而跨 境电子商务中的信息交流，无论实际时空距离远近，一方 发送信息与另一方接收信息几乎是同时的，就如同生活中 面对面交谈一样。
（二）跨境电子商务的特点
（四）外贸电子商务代运营平台 外贸电子商务代运营平台是指外贸企业通过跨境
电子商务贸易服务商（如四海商舟、锐意企创等）建 立跨境电子商务平台。其中，服务商不直接参与电子 商务的买卖过程，而是为从事跨境外贸电商的中小企 业提供不同的服务模块。
03 任务三 领购、开具与保管发票
三、跨境电子商务平台的特点的特点
02 任务二 跨境电子商务的运营模式
三、跨境电子商务运营模式风险
04
信息风险
加入跨境电商的企业往往从自身利益出发，将相关信息当 作商业机密加以封闭，不愿与其他交易各方共享；部分国 家进行信息封锁，使跨境电商各方难以获得全面的信息。
（一）渠道风险
3
02 任务二 跨境电子商务的运营模式
三、跨境电子商务运营模式风险
01
国内政策风险
国内方面，政策的不确定性主要来自税收和海关政策。电 子商务税收问题一直是国家税收亟待解决的问题。随着信 息加密技术日益成熟，加密、数字证书等保护方式可以让 纳税人隐藏交易信息，这样，税务部门就追踪不到交易， 加大了税务机关掌握纳税人身份或交易信息的难度。
（二）政策风险
02
国外政策风险
03 任务三 跨境电子商务平台
一、跨境电子商务平台概述
跨境电子商务平台是指分属于不同关境的交易主体之间交换信息、达成交易 并完成跨境支付结算的虚拟场所，具有电子化、全球性、开放性、低成本等特征。 它的出现，显著提高了跨境贸易的交易效率，使得中小外贸企业有可能拥有与大企 业一样的信息资源和竞争优势。
（一）跨境电子商务的概念 跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商
务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完 成交易的一种国际商业活动。
01 任务一 跨境电子商务概述
（二）跨境电子商务的特点
01
全球性和非中心化
网络是一个没有边界的媒介体，具有全球性和非中心化的 特点。依附于网络发生的跨境电子商务也因此具有了全球 性和非中心化的特性。
产品标准差异风险是指货源国家与客户国家之间的产品标 准无法统一，或者产品质量控制方法无法统一，从而带来 跨境电子商务纠纷的风险。
（一）渠道风险
02
物流风险
物流风险主要相对于内贸电商而言，跨境电子商务除了要 解决国际快递问题，还要合理处理海关、商检、保险、税 务等问题。
03
账款管理风险
账款管理风险主要是由于目前跨境电子商务的第三方支付 平台没有像内贸电商一样成熟。主要体现在支付平台的选 择较少，手续费用较高。
03 任务三 领购、开具与保管发票
二、跨境电子商务平台的分类
（二）第三方跨境电子商务平台 第三方跨境电子商务平台是指提供统一的销售平
台，平台一方是作为卖家的国内外贸企业，另一方是 作为海外买家的消费者的一种开放平台。速卖通、敦 煌网、易唐网、贝通网、联畅网等均属于这类外贸零 售交易平台（外贸中小企业第三方平台）。
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3
（三）以大数据为支撑
跨境电子商务的交易双方 是通过在线平台进行沟通并达成 交易的，因此跨境电子商务平台 拥有非常丰富的数据基础，数据 量大且类型繁多。
03 任务三 领购、开具与保管发票
四、跨境电子商务平台选择
01
企业目标市场和产品定位 首先，外贸企业需要明确目标市场； 其次，明确企业产品类别、数量、特点等。
02 任务二 跨境电子商务的运营模式
二、跨境电子商务运营模式对比
三种跨境电子商务主要运营模式对比
02 任务二 跨境电子商务的运营模式
二、跨境电子商务运营模式对比
我国跨境电子商务B2B与B2C贸易模式的多方面对比
02 任务二 跨境电子商务的运营模式
三、跨境电子商务运营模式风险
01
产品标准差异风险
03 任务三 领购、开具与保管发票
二、跨境电子商务平台的分类
（一）传统跨境大宗交易平台（B2B平台） 传统跨境大宗交易平台是指服务于中国进出口贸
易的在线B2B平台，主要为境内外会员企业提供网络 营销平台，传递供应商或采购商的商品和服务信息， 并帮助双方完成交易。供应商即卖家在交易过程中生 产和出售商品，通过B2B平台获得相关采购商即买家 信息，并将其供应信息传递给采购商。
国外政策风险相比国内政策风险而言更为严重。除了国外 海关政策的复杂多变外，质检以及国内外版权法规差异容 易造成货物的延迟，甚至被扣。
02 任务二 跨境电子商务的运营模式
四、跨境电子商务发展趋势
02 任务二 跨境电子商务的运营模式
四、跨境电子商务发展趋势
（一）预计2019年全球电商销售额将达到35万亿美元 从2014年以来，电商市场一直都是以稳步上升的状态发展着，丝毫没有下降的迹象， 一步步从13万亿美元的年销售总额，跃至了2018年285万亿美元。预计到2019年， 全球电商销售额将占据全球零售总额的137%，这个占比意味着电商市场有更多增长 的空间和机会。 （二）多渠道购物更加普遍 有数据表示，有73%的消费者在购物的过程中使用过多种渠道，这也证明了多渠道 购物方式是当前的趋势，跨境电子商务也是其中的一种。
（二）跨境电子商务的特点
02
无形性
数字化产品和服务是基于数字传输活动而存在的，必然具 有无形性。传统交易以实物交易为主，而在电子商务中， 无形产品却可以替代实物成为交易的对象。
03
匿名性
由于跨境电子商务具有全球性和非中心化的特点，因此很 难识别电子商务用户的身份和其所处的地理位置。在线交 易的消费者往往不显示自己的真实身份和地理位置，而这 丝毫不影响交易的进行，网络的匿名性也允许消费者这样 做。
02 任务二 跨境电子商务的运营模式
一、跨境电子商务运营模式的分类
（一）根据商品流向分类 跨境电子商务运营模式根据商品流向可分为跨境进口 和跨境出口。 跨境进口传统的模式就是“海淘”，还有“直购进口” 模式和“保税进口”模式。 跨境出口是指国内电子商务企业通过电子商务平台达 成出口交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商 品，完成交易的一种国际商业活动，可分为跨境一般 贸易和跨境零售。
跨境电子商 务平台选择
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跨境电子商务平台的规模和影响力
跨境电子商务平台具有丰富的平台运营经验， 在会员管理、信息管理、网站宣传推广等方面 拥有丰富的资源，可为卖家提供较好的服务。
03
跨境电子商务平台自身宣传推广能力
跨境电子商务平台只有对自身进行大力宣传和推广， 才能为更多海外买家和采购商所熟悉、了解，吸引 海外买家和采购商通过平台进行采购。
03 任务三 领购、开具与保管发票
二、跨境电子商务平台的分类
（三）自建跨境电子商务平台 自建跨境电子商务平台是指直接从外贸企业采购
商品，买断货源，然后通过自建的B2C平台，将产品 销往海外的一种平台模式。其盈利模式是利润，该模 式平台企业本身是独立的销售商。
03 任务三 领购、开具与保管发票
二、跨境电子商务平台的分类
（一）升级电子商务产业链
跨境电子商务从最早的电子商务平台发展到外贸电子商务代运营 模式，其产业链增值服务不断深化，发展成一个包含交易、支付、物流
以及质量保障在内的综合性跨境电子商务交易平台。
（二）注重整合营销
跨境电子商务平台整合营 销的精髓在于多渠道和多资源的 整合运用，旨在进行信息多元化， 让买家通过谷歌搜索引擎等渠道 找到外贸企业，实现多渠道资源 的整合和聚合，让外贸企业获得 一手的国外买家询盘信息。