跨境电商培训课程课件(ppt49张)
跨境电商运营从入门到精通PPT模板课件
二注册账 户及认证
五模块 管理
三选择销 售计划
六订单通 知管理
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03
part one
第三篇怎么卖
13
第三篇怎么卖
01 七搜索排序
02 八跨境选品
03 九视觉美工
04 十产品促销
05
十一定价和发 布
06
十二跨境物流
单击此处添加标题
单击此处添加文本具体内 容，简明扼要的阐述您的 观点。根据需要可酌情增 减文字，以便观者准确的 理解您传达的思想。
一跨境电商 的含义
三跨境电商 是未来的发 展趋势
5
第一篇准备 卖
二从业者必备素质
01
一对照自身
条件
o
05
02
五节把控物 流环
二了解海外 买家市场
o
04
四基本的外 语交流
O
03
三熟悉跨境 电商流程
6
第一篇准 备卖
三违规及处罚规则
一违规及处罚概 述
三交易违规和不 正当牟利的处理
二禁限售违规的 处理
四商品信息质量 违规的处理
7
第一篇准备 卖
四卖家保护政策
一卖家的不可 控因素
二线上发货申 诉保护
四投诉操作入
三退回件退费 约定
8
02
part one
第二篇哪里卖
9
第二篇哪里卖
五平台选择 六平台规则
10
第二篇哪 里卖
五平台选择
一全球 速卖通
二
ebay
三亚马 逊
四
wish
五其他主 要平台
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第二篇哪 里卖
六平台规则
一招商入 驻要求
跨境电商培训课程课件
定期对仓库进行盘点与清理，确保库 存数据的准确性，及时发现并处理滞
销、过期商品。
引入先进仓储管理系统
采用先进的仓储管理系统，实现仓库 管理的信息化、智能化，提高管理效 率。
强化员工培训
加强对仓库员工的培训，提高员工的 操作技能和安全意识，确保仓库作业 的高效、安全。
配送方案设计与实施
设计合理的配送路线
根据订单量、收货地址等因素，设计合理的配送 路线，提高配送效率。
实时监控配送过程
采用先进的物流管理系统，实时监控配送过程， 确保商品按时、安全送达客户手中。
ABCD
选择合适的配送方式
根据商品特性、客户需求等因素，选择合适的配 送方式，如快递、空运、海运等。
优化配送成本
通过对配送过程进行精细化管理，降低配送成本 ，提高企业盈利能力。
法律法规与风险防范
跨境电商相关法律法规解读
电子商务法
介绍电子商务法的基本内容，包
海关法
阐述海关对跨境电商的监管要求，包括进出口货物 的报关、税收征管等方面的规定。
税法
讲解跨境电商涉及的税收法规，如增值税、消费税 、关税等税种的计算与缴纳。
知识产权保护及侵权应对
平台选择策略及注意事项
目标市场与受众分析
选择平台前需明确目标市场和 受众群体，了解不同平台的用
户画像和地域分布。
平台费用与成本考量
分析不同平台的入驻费用、佣 金比例、广告费用等，确保所 选平台符合自身成本预算。
平台规则与政策熟悉
深入了解各平台的运营规则和 政策，确保店铺运营符合平台 要求，避免违规行为导致的处 罚。
天猫国际
阿里巴巴旗下的综合性网上购物商城，汇聚了大 量源头好货和天猫超市卡，为消费者提供优质的 购物体验。
跨境电商培训课程ppt(49张)
低风险/高利 润
C：日用快消品，非常符合当地需求， D：在国外市场热销的产品，批量运
需快速送达的产品（工具类、家居日 送更具优势，均摊成本（3C配件、
用品、母婴用品）
爆款服装、长效标品类）
低风险/低利 润
跨境电商培训课程(ppt49页)
跨境电商培训课程(ppt49页)
如何使用海外仓
Step1. 了解海外仓操作
举例：
产品信息：衬衫
• 入库 • 出库
• 淡季 • UPS 免60-90天• 当地邮政 • ……
• 关税 • 增值税 • 杂费
实重：0.2Kg/PC；售价：$25；尺寸（CM）：30*25*2； 头程：香港海运散柜，目的地：美国，数量：2000PCS； 装箱后总立方数3CBM，申报价值：$5（按20%估算），关税：5%，消费税：10%
澳洲仓：悉尼， 5500方，服务南 太平洋地区
跨境电商培训课程(ppt49页)
什么商品更适合海外仓
高风险/高利 润
A：大体积/超重等大件物品，国内 快递/空运无法运送或费用太贵（家 具、建材、灯具、大型汽配、户外用
品等）
B：国内快递/空运禁运（带锂电池 产品/液体、粉末类产品）
高风险/低利 润
在线批发海外仓
跨境电商培训课程(ppt49页)
ebay
成立于1995年9月 使用paypal交易 为企业和个人卖家提供跨境电商服务 以电商平台经营为准
跨境电商培训课程(ppt49页)
跨境电商培训课程(ppt49页)
速卖通，AliExpress
2010年4月上线 通过支付宝担保交易 B2C，C2C 成长最快的跨境平台
买家收到货的时间从 目前的7-40天缩短到 2-7天，同时降低物 流纠纷，缩短卖家回
跨境电子商务培训课件
跨境电子商务培训课件尊敬的学员们：一、跨境电子商务概述跨境电子商务是指在不同国家或地区之间进行的电子商务活动。
随着全球化进程的不断推进，跨境电商已成为我国对外贸易的重要组成部分。
本节将介绍跨境电商的定义、分类、发展历程以及在我国的发展现状。
二、跨境电商平台介绍本节将为您介绍目前主流的跨境电商平台，包括亚马逊、eBay、速卖通、Wish等。
我们将分析各平台的特点、优势以及适合的商家类型，帮助您选择合适的平台开展跨境电商业务。
三、跨境电商运营策略本节将为您分享跨境电商运营的核心策略，包括选品、定价、营销、物流等方面。
我们将结合实际案例，为您解析如何制定有效的运营策略，提高跨境电商业务的竞争力。
四、跨境电商支付与结算支付与结算是跨境电商业务的重要组成部分。
本节将为您介绍跨境电商支付方式、结算流程以及相关法律法规，帮助您了解并规避支付与结算过程中的风险。
五、跨境电商物流与仓储物流与仓储是跨境电商业务的重要环节。
本节将为您介绍跨境电商物流模式、仓储管理以及优化策略，帮助您降低物流成本、提高物流效率。
六、跨境电商法律法规与政策跨境电商业务涉及多个国家和地区，法律法规与政策复杂多变。
本节将为您介绍跨境电商相关法律法规、政策以及合规要求，帮助您规避法律风险、确保业务合规。
七、跨境电商案例分析本节将为您分享一系列成功的跨境电商案例，包括不同行业、不同平台的成功经验。
通过分析这些案例，我们将帮助您了解跨境电商业务的实际操作过程，并为您的业务发展提供启示。
八、跨境电商未来发展趋势本节将为您分析跨境电商行业的未来发展趋势，包括市场前景、技术创新、政策调整等方面。
我们将帮助您把握行业动态，为您的跨境电商业务发展提供方向。
九、课程总结与展望在本课程的我们将对所学内容进行总结，并展望跨境电商行业的发展前景。
我们将为您提供实用的建议和工具，帮助您在跨境电商领域取得成功。
通过本课程的学习，我们希望您能够全面了解跨境电商业务，掌握相关知识和技能。
跨境电商概述 — PPT课件
运输方式 因素对交易主体影响不明显
航空小包的形式完成，物流因素对交易
主体影响明显
通关、结
海关监管，规范，可以享受正
通关缓慢或有一定限制，易受政策
汇
常的通关、结汇和退税政策
变动影响，无法享受退税和结汇政策
争议处理
健全的争议处理机制
争议处理不畅，效率低
1.2 跨境电商的分类
交易主体
• B2B • B2C • C2C
【模式四】“自营而非纯平台”模式 典型案例：京东海外购
【模式五】“自营跨境B2C平台”模式 典型案例：亚马逊海外购、1号海购、顺丰海淘
项目实训：跨境电商十大模式分析
【模式六】“海外商品闪购+直购保税”模式 典型案例：唯品会全球特卖
【模式七】“直销、直购、直邮”的“三直”模式 典型案例：洋码头
【模式八】“导购返利平台”模式 典型案例：55海淘网
2.2 跨境电商的发展趋势
1．商品品类和销售市场更加多元化 2．交易结构上，B2C占比提升 3．交易渠道上，移动端成重要推动力 4．在大数据时代，产业生态更为完善
2.3 跨境电商的岗位和职业素养
岗位级别 初级岗位
职业岗位 客户服务 视觉营销
网络推广
职业素养
能运用邮件、电话等沟通渠道，熟练 运用英语以及法语、德语等小语种和 客户进行交流
交易风险 个国家的法律都不相同，
等知识产权、复 国内电子商务只需遵循
适用规则 杂。
一般的电子商务规则
1.1 跨境电商的内涵
4．跨境电商与传统国际贸易的区别
区别 运作模式
传统国际贸易 基于商务合同的运作模式
跨境电子商务 借助互联网电子商务平台
《跨境电商平台实操》教学方法
跨境电商培训课件
跨境电商培训课件一、跨境电商的概述跨境电商，简单来说，就是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
在全球化的背景下，跨境电商的发展势头迅猛。
它打破了传统贸易的地域限制，让消费者能够轻松购买到全球各地的商品，同时也为企业提供了更广阔的市场空间。
跨境电商与传统贸易相比，具有诸多优势。
首先，它降低了交易成本，减少了中间环节，提高了交易效率。
其次，消费者有了更多的选择，能够接触到丰富多样的商品。
再者，对于企业而言，跨境电商能够帮助他们快速拓展市场，降低营销成本。
二、跨境电商的主要模式（一）B2B 模式B2B 模式是指企业对企业的跨境电商模式。
在这种模式下，交易双方通常是生产商、批发商和零售商等企业。
例如，一家中国的工厂可以通过跨境电商平台将产品销售给国外的批发商。
（二）B2C 模式B2C 模式是企业对消费者的跨境电商模式。
这是我们常见的一种模式，比如国外的消费者直接在国内的电商平台购买商品。
（三）C2C 模式C2C 模式是消费者对消费者的跨境电商模式。
这种模式下，个人卖家可以通过平台将商品销售给其他个人消费者。
三、跨境电商平台（一）亚马逊作为全球知名的电商平台，亚马逊拥有庞大的用户群体和完善的物流配送体系。
卖家可以在亚马逊上开设店铺，将商品销售到全球多个国家和地区。
（二）eBayeBay 也是一个历史悠久的跨境电商平台，以拍卖和固定价格销售两种方式为主，适合各种规模的卖家。
（三）速卖通速卖通是阿里巴巴旗下的跨境电商平台，主要面向全球市场，提供丰富的商品种类和便捷的交易服务。
（四）WishWish 以移动端为主，主打低价商品，深受消费者喜爱。
四、跨境电商的市场分析（一）市场规模近年来，跨境电商市场规模持续增长。
随着消费者对海外商品的需求不断增加，以及技术的不断进步，预计未来跨境电商市场仍将保持快速增长的态势。
（二）市场分布北美、欧洲和亚太地区是跨境电商的主要市场。
2024全新跨境电商培训课件
国际支付方式比较和选择建议
信用卡支付
便捷、快速，但手续费较高，且存在欺诈风 险。
银行转账
安全可靠，但处理时间较长，且可能产生额 外的银行费用。
电子钱包
适用于小额交易，用户群体广泛，但安全性 有待提高。
第三方支付平台
提供多种支付方式，降低交易成本，但需关 注合规性问题。
不同国家税收制度了解及应对策略
内容优化
制作高质量、原创、与目标客户相关的网站内容 ，提高网站的权威性和吸引力。
ABCD
网站结构优化
优化网站结构，使其更加符合搜索引擎的抓取和 排名规则，提高网站的可见性和排名。
外部链接建设
通过与其他权威网站建立外部链接，提高网站的 权重和排名。
联盟营销和合作伙伴关系建立
寻找合适的联盟伙伴
寻找与自身业务相关、具有互补优势的 联盟伙伴，共同开展营销活动。
• 客户指标：包括客户获取成本、客户留存率、客户满意度 等，反映客户价值和忠诚度。
关键业务指标设立和数据收集方法论述
网站分析工具
如Google Analytics等，跟踪和收集网站流量、用户行为等数 据。
第三方数据平台
如数据市场、行业报告等，获取市场趋势、竞争对手情报等信息 。
调查问卷和客户反馈
直接收集用户意见和需求，了解用户满意度和期望。
物流体系
物流网络将进一步完善 ，提高跨境电商的物流
效率和服务质量。
支付方式
支付手段将更加便捷和 安全，推动跨境电商交
易的便利化。
02 跨境电商平台选择与运营 策略
主流跨境电商平台介绍及比较
亚马逊（Amazon）
全球最大的综合性网上零售商，拥有 庞大的客户群和完善的物流体系。
2024年度跨境电商完整版课件
26
07
法规政策与风险防范意识培养
2024/3/24
27
跨境电商相关法规政策解读
2024/3/24
跨境电商综合试验区政策
解读国家关于跨境电商综合试验区的政策，包括试验区的设立背 景、目标、主要任务和支持政策等。
跨境电商税收政策
分析跨境电商涉及的税收政策，如进口关税、增值税、消费税等， 以及税收政策的调整对跨境电商的影响。
跨境电商支付政策
探讨跨境电商支付政策，包括支付机构的管理、外汇管理、支付安 全等方面的规定。
28
知识产权保护重要性及措施
2024/3/24
知识产权保护的重要性
阐述知识产权保护在跨境电商领域的重要性，包括保护创 新成果、维护市场秩序、提升国际竞争力等方面的意义。
知识产权保护措施
介绍跨境电商在知识产权保护方面可以采取的措施，如建 立知识产权保护机制、加强知识产权海关保护、打击侵权 行为等。
多样性
提供多样化的产品选择，满足 不同消费者的个性化需求。
创新性
关注行业创新和技术发展，选 择具有创新性和前瞻性的产品
。
本地化
针对目标市场的文化、气候和 消费习惯等特点，选择符合当
地消费者需求的产品。
2024/3/24
13
产品定位策略制定
目标消费者群体定位
明确产品的目标消费者群体，包括年 龄、性别、职业、收入等方面的特征 。
B2B模式
企业对企业之间的电子 商务，包括采购、供应
链管理等。
2024/3/24
B2C模式
企业对消费者之间的电 子商务，以网络零售业
为主。
C2C模式
F2C模式
消费者对消费者之间的 电子商务，以拍卖网站
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智慧外贸新时代
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智慧外贸是跨境电商发展的高级阶段
展会、赶集模式 （广交会）
电商平台 （阿里巴巴）
EWTP
√销售能力
外贸1.0时代 传统外贸
√电商平台应用能力
外贸2.0时代 互联网+外贸
√数据应用能力
外贸3.0时代 智慧外贸
跨境贸易从信息传递阶段，目前进入在线交易阶段，向新型跨境贸易交易服务闭环的深度服
为了节约时间，可采取小批量用空运测试的方法。既 可以选择市场热卖的产品，也可以从自己熟悉的产品 入手
系统对接，流程熟悉，通过测试结果和市场预判，增 加货量
海外仓费用的组成
举例：
免60-90天
产品信息：衬衫
实重：0.2Kg/PC；售价：$25；尺寸（CM）：30*25*2； 头程：香港海运散柜，目的地：美国，数量：2000PCS； 装箱后总立方数3CBM，申报价值：$5（按20%估算），关税：5%，消费税：10%
智慧外贸整体解决方案让服务更贴心
智能外贸服务平台=跨境电商平台+生态服ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ平台
1、搭建系统底层，优化产品服务，推动数据应用 2、建设生态体系，构建跨境电商贸易服务新链路 3、实现B端跨境电商交易及服务平台（B端eWTP）
智慧外贸整体解决方案让物流更简单
云物流：一站式出口物流的解决平台
1、集合平台买卖家资源，集采模式，成本更低 2、联合菜鸟平台，建设便捷的本地化仓储服务 3、整合各品类外贸物流服务，打造线上一站式物贸服务平台
美西仓：洛杉矶、 旧金山，8000方， 服务美西地区
加拿大多 伦多仓
英国仓：伦敦、朴茨茅 斯，1.3W方，服务英 国及西欧地区
法国仓：里昂，6000方 ，服务南欧地区地区
德国仓： 布鲁赫萨尔、 汉堡，1.1W方，服务德 国及中东欧地区
俄罗斯仓：莫斯科、圣 彼得堡、叶卡捷琳堡， 5000方，服务俄罗斯地 意大利仓：罗马，10区00 方，服务南欧地区地区
业的和谐、可持续成长！
让办公更智能
让决策更前瞻 让盈利更简单
让资源更互联
智慧外贸整体解决方案让商机更精准
从信息展现到信息精准匹配
1、基于全球中小企业数据库的高效精准匹配 2、从搜索—展现—询盘—报价，信息精准匹配的服务链路
基于数据让买家搜索跟精准
Ø 真实交易数据融入排序因子 Ø 交易及信保数据产生标签， 用于搜索的筛选展示
对于买家（消费者和零售商）的优势
1、大量的供应商可供选择 2、商品丰富，质量得到充分保障 3、看货方便，并且灵活自由采购，降低库存滞销 风险 4、减少公司投入资金，降低运营成本 5、缩短收货和退货时间
1、自建海外仓 2、租用海外仓
抓服务
跨境电商逐步迈入重视本地化服务体验的2.0时代
海外仓分布
ebay
成立于1995年9月 使用paypal交易
为企业和个人卖家提供跨境电商服务 以电商平台经营为准
速卖通，AliExpress
2010年4月上线 通过支付宝担保交易 B2C，C2C 成长最快的跨境平台
四、海外仓
海外仓优势
海外仓对于卖家的优势
1、时间缩短、效率提升 2、降低物流成本和清关费用 3、提升产品的利润。 4、让大量的小规模订单达成，提高成交量 5、高效管理货物，快捷处理订单 6、提升产品曝光率，形成品牌效应、规模效应， 提升产品竞争率 7、把传统贸易模式升级为海外仓贸易，缩短贸易 流程，降低了整一个贸易风险
香港仓：1000方 ，服务国内及港 澳台地区
美东仓：新泽西、 芝加哥，2000方 ，服务美东地区
西班牙仓：马德里、巴 塞罗那，1500方，服务 南欧地区地区
新加坡仓：2000 方，服务东南亚 地区
澳洲仓：悉尼， 5500方，服务南 太平洋地区
什么商品更适合海外仓
高风险/高利 润
低风险/高利 润
高风险/低利 润
互联网+外贸
跨境电商--未来已来
目录
1
跨境电商简介
2
跨境电商的类型
3
B2C跨境电商
4
海外仓
5
大数据助力B2B跨境电商飞跃
一、跨境电商简介
跨境电商定义
跨境电商发展现状
出 口 跨 境 和 进 口 跨 境 比 较
政 策 持 续 释 放
政 策 持 续 释 放
跨境电商概念诞生及快速崛起的原因
A 互联网时代发展的必然产物； B 国内电商快速崛起，对传统贸
易带来冲击；
C 网购时代的到来；
二、跨境电商的类型
跨境电商的类型
1、企业对消费者（B2C）
亚马逊，速卖通，EBAY
2、企业对企业（B2B）
阿里巴巴，环球资源，中国制造
三、B2C跨境电商
亚马逊，amazon
成立于1995年，美国最大的电子商务公司。 目前美国市场的新增卖家中，50%来自美国 本土以外的卖家，这些国家中56%来自中国。 中国品牌正在快速占领美国电子商务市场。
五、大数据助力B2B跨境电商飞跃
B2B平台介绍
B2B未来5年规划
B2B
BSB
渠
链
源
33
一达通
企业信息库
企业信用体系
商品数据
规格 价格 质检等
未来沉淀5类数据
企业能力 数据
工厂产能
设计开发 能力
品牌影响 力
贸易数据 贸易流水 贸易关系 单证 海关
物流数据
库存、在 途 船、箱…
信用数据
信用评分 金融行为
务阶段发展，实现跨境贸易从“汗水驱动”到“智慧驱动”！
什么是智慧外贸整体解决方案？
智慧外贸整体解决方案就是从客户需求出发，在外贸流程的各个环节中做 到系统平台升级、产品服务优化、大数据价值应用，帮助客户商机更精准、 交易更安全、服务更贴心、物流更简单、金融更普惠，同时实现外贸链路 的数字化管理和运营，提升外贸生态角色的效率及收益，促进地方外贸产
智慧外贸整体解决方案让交易更安全（信保≈B端的支付宝）
信保的业务规划：
1、担保交易：阿里信保联合政府、金融机构等合作生态伙伴为买卖家提供信用背书和交易保障 2、数据应用：精准买家家分层运营，扩充应用场景，企业信用分平台展现，提升信任 3、走单模式：通过接入服务，扩大alibaba对交易的承接能力，优化交易流程，缩短交易周期
低风险/低利 润
如何使用海外仓
Step1. 了解海外仓操作
Step2. 确定服务提供商
Step3. 选择产品测试
Step4. 大规模备货
服务：如提货、运输、派送、商品归类、结汇、出口 退税、代缴关税、增值税等 价格：如头程运费，处理费，仓储费，尾程运费等 系统：如操作是否繁复，界面是否友好等
从团队专业性、进出口资质、价格、前端、终端物流 方式多样性等方面进行比较，选择最合适的服务提供 商