燃气公司职工手册
燃气行业安全文明施工标准化手册
燃气行业安全文明施工标准化手册全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：燃气行业是一个与人们日常生活息息相关的重要行业，因此安全施工尤为重要。
为了提高燃气行业工作人员的安全意识和文明施工水平，制定并推行一份燃气行业安全文明施工标准化手册势在必行。
本手册旨在规范燃气行业施工过程中的各项操作，防范安全事故的发生，提高工作效率，保障人民群众的生命财产安全。
一、安全意识教育1.1明确安全责任：每位从业人员必须牢记安全是第一生产力，强化自身的安全责任意识，将安全放在工作的首位。
1.2教育培训：公司在每次工作前需进行安全培训，培养员工正确的施工态度和安全意识，定期进行安全演练，增加员工的应急处理能力。
1.3警示防范：在施工现场设置明显的安全警示标识，提醒工作人员注意安全，避免危险的发生。
二、施工管理规范2.1施工前检查：在施工前对设备和工具进行全面检查，确保设备运行正常，杜绝隐患。
2.2施工区域划分：对施工区域进行合理划分，设立专门的施工区域，确保施工过程有序进行。
2.3施工行为规范：严格执行施工操作规程，杜绝违章操作，确保施工过程中的安全。
2.4施工后清理：施工结束后，进行施工区域的清理工作，保持施工现场的整洁，防止发生事故。
三、文明施工标准3.1统一着装：对施工人员进行统一着装要求，佩戴安全帽、手套等防护用具，确保施工过程中的个人安全。
3.2施工礼仪：施工过程中要保持施工礼仪，文明施工，遵守职业道德规范，保持良好的职业形象。
3.3不扰民：在施工过程中要注意不扰民，避免施工带来的噪音、污染等对周边居民的影响，确保施工文明有序进行。
3.4资源节约：在施工过程中要做到资源节约，减少浪费，保护环境，推动绿色施工。
四、应急处置措施4.1事故预案：制定施工过程中可能发生的各类事故的处置预案，包括火灾、泄漏等紧急情况的处理方法和应急措施。
4.2应急演练：定期组织应急演练，检测预案的可行性和完善性，提高工作人员的应急处理能力。
燃气职工安全守则行为规范
燃气职工安全守则行为规范一、前言燃气是现代工业化和家庭生活中不可或缺的能源，业务涉及到燃气生产、输配、销售和使用。
然而，一旦燃气发生泄漏或燃烧安全问题，不仅会造成人员伤亡和财产损失，还会给社会和环境造成巨大的影响。
为了保障职工安全和社会稳定，订立、实施和遵守燃气职工安全守则行为规范是必需的。
二、燃气职工安全守则行为规范1.认真履行职责。
燃气生产、输配、销售和使用等环节的职工，应当严格遵守法律、法规和标准，承当对应的职责和义务。
不得擅自更改、停用和拆卸燃气设施，不得以非法手段取得利益。
对于发觉和处理安全隐患，应当适时上报和归档，帮助有关部门进行调查和处理，并积极参加安全风险评估和应急演练。
2.规范作业行为。
燃气职工在生产、输配和施工作业时，应当遵从正确的操作规程和程序。
例如，在变压器室、井室和管道间作业前，应当进行安全检查，确认措施无误后方可进场操作；在高空、窄道、电缆、管线等作业环境中应当佩戴必要的安全防护用品，确保个人安全。
对于需要搭配其他部门进行联合作业的情况，应当与相关部门和人员建立良好的沟通和协调机制，共同维护安全。
3.加强设施维护。
燃气设施是保障安全的紧要保障，需要加强设施的定期检修和维护。
例如，在输配管网中进行检修和维护时，应当实行措施避开泄漏和燃爆风险；在使用燃气热水器和锅炉时，应当适时清洗，防止沉积物和异物引起故障或事故；在气氛监测和火灾监控系统中，应当保证设备长期有效，适时发觉和排出故障。
4.加强安全宣扬。
对于燃气职工，加强安全宣扬和培训是特别必要和紧要的。
例如，以安全为主题的讲座和培训课程的开展，让职工了解安全相关的学问和技能，以便在工作和生活中做出正确的决策和动作。
此外，不定期进行安全演练和回顾，让职工更加谙习和把握应急处理措施和流程，提高应变本领和安全意识。
5.重视事故调查和学习。
对于已经发生的事故，应当适时打开调查和处理工作。
除了确定责任和赔偿外，更紧要的是总结阅历和教训，查找不足和问题，规范安全行为。
燃气职工安全守则行为规范
燃气职工安全守则行为规范为确保燃气职工的生命财产安全，提高燃气行业安全生产水平，根据国家有关法律法规和燃气行业特点，制定本燃气职工安全守则行为规范。
一、燃气职工应遵守的基本要求1. 燃气职工应认真学习国家有关安全生产的法律、法规和燃气行业的安全生产规章制度，增强安全意识，提高自我防护能力。
2. 燃气职工应严格遵守燃气企业的安全生产规章制度，服从领导，认真执行各项工作指令。
3. 燃气职工应定期参加安全培训，熟练掌握燃气生产、储存、运输、供应等环节的安全操作技能。
4. 燃气职工应认真履行安全生产职责，发现安全隐患及时报告，并积极参与整改。
5. 燃气职工应穿戴符合安全要求的劳动防护用品，不违反规定作业。
6. 燃气职工应保持良好的工作态度，不酒后作业，不疲劳作业，不违章指挥，不擅自离岗。
二、燃气职工的安全行为规范1. 燃气职工在生产过程中，应严格遵守操作规程，做到安全第一，预防为主。
2. 燃气职工应定期进行安全检查，发现问题及时上报，并采取措施消除隐患。
3. 燃气职工在操作设备时，不得擅自改变设备性能和参数，不得随意拆卸、改装设备。
4. 燃气职工应正确使用工具和仪器，不得使用不符合安全规定的工具和仪器。
5. 燃气职工在作业过程中，不得违反规定操作，不得违章指挥他人作业。
6. 燃气职工应熟悉应急预案，遇突发事件时，应严格按照应急预案执行，确保生命财产安全。
7. 燃气职工应保持作业场所整洁，不得在作业场所吸烟、喝酒、赌博、打架斗殴。
8. 燃气职工应遵守交通规则，确保行车安全。
9. 燃气职工应关注同事的安全生产状况，相互监督，相互提醒，共同提高安全意识。
10. 燃气职工应积极参加安全生产活动，积极向企业提出安全生产建议。
三、燃气职工的安全教育和管理1. 燃气企业应定期组织职工进行安全培训，提高职工的安全意识和安全技能。
2. 燃气企业应建立健全安全管理制度，加强对职工的安全考核，对不合格的职工应进行安全教育或调整工作岗位。
燃气公司行为准则
燃气公司行为准则为了规范燃气公司员工的行为，确保其在工作中遵守职业道德和法律法规，保障公司的正常运作和服务的质量，制定以下《燃气公司行为准则》。
第一章：职业操守1.员工应当遵守国家法律法规和公司相关制度，恪守职业道德，不得从事涉及赌博、违禁品贩卖等违法违规行为。
2.员工应当诚实守信，不得从事包括行贿受贿、贪污腐败等违法违规行为，维护公司的声誉和形象。
3.员工应当遵循公平竞争原则，不得利用职务之便牟取不正当竞争利益，遵守公平、公正、公开的原则与其他企业开展合作。
第二章：安全与环保1.员工应当重视安全生产，加强安全意识，遵循操作规程和流程，杜绝违章作业，确保员工和客户的生命财产安全。
2.员工应当积极参与环保活动，遵守有关环保法律法规和公司相关规定，节约能源和资源，降低对环境的污染。
3.员工应当定期接受安全和环保培训，提高自身的安全和环保意识水平，积极参与安全和环保工作。
第三章：诚信经营1.员工应当坚守诚信原则，与客户之间建立互信关系，诚实守信、言行一致，不得以欺诈、虚假宣传、低劣产品等不诚信的行为对待客户。
2.员工应当严格执行合同约定，客户的利益至上，不得故意拖延、改变合同条款和条件。
3.员工应当及时对燃气设备进行维护和检修，确保燃气供应的正常运行，避免因为燃气故障带来的安全隐患和经济损失。
第四章：道德行为1.员工应当尊重客户的合法权益和隐私，保护客户信息安全，不得泄露和滥用客户信息。
2.员工应当遵守公司规定的工作时间和工作纪律，不得迟到早退、擅离职守，不得利用工作之便从事个人的私人事务。
3.员工应当保护公司机密信息和商业秘密，不得利用其职务之便泄露给竞争对手，保护公司的核心竞争力。
第五章：社会责任1.员工应当积极参与社会公益事业，承担社会责任，传播正能量，关注弱势群体和社会公平公正的问题。
2.员工应当遵守与客户、供应商和其他合作伙伴的约定，维护合作关系的稳定，共同发展，不得损害其他方的合法权益。
3.员工应当遵守国家法律法规和公司规定，支付税款，不得进行偷税、逃税等违法行为。
燃气公司燃气安全管理手册
燃气公司燃气安全管理手册第一章燃气公司概述 (4)1.1 公司简介 (4)1.2 组织架构 (4)1.2.1 管理层 (4)1.2.2 营销部门 (4)1.2.3 技术部门 (4)1.2.4 财务部门 (4)1.2.5 人力资源部门 (4)1.2.6 安全管理部门 (5)1.2.7 综合部门 (5)第二章燃气法规与标准 (5)2.1 国家法规 (5)2.2 行业标准 (5)2.3 公司规章制度 (5)第三章燃气设施建设与管理 (6)3.1 燃气设施建设流程 (6)3.1.1 项目立项与审批 (6)3.1.2 设计与施工图编制 (6)3.1.3 工程招标与投标 (6)3.1.4 施工与监理 (6)3.1.5 竣工验收与交付 (6)3.2 燃气设施维护保养 (7)3.2.1 制定维护保养计划 (7)3.2.2 日常巡检 (7)3.2.3 定期维修 (7)3.2.4 应急抢修 (7)3.3 燃气设施安全检查 (7)3.3.1 安全检查制度 (7)3.3.2 定期安全检查 (7)3.3.3 特殊时期安全检查 (7)3.3.4 调查与处理 (7)第四章燃气输配与调度 (7)4.1 燃气输配系统 (7)4.1.1 系统概述 (7)4.1.2 系统设施 (7)4.2 调度管理 (8)4.2.1 调度任务 (8)4.2.2 调度手段 (8)4.3 应急调度 (8)4.3.1 应急调度任务 (8)4.3.2 应急调度措施 (8)第五章燃气供应与服务 (9)5.1 供应保障 (9)5.1.1 资源统筹 (9)5.1.2 设备维护 (9)5.1.3 调峰应急 (9)5.2 客户服务 (9)5.2.1 服务渠道 (9)5.2.2 服务内容 (9)5.2.3 服务质量 (9)5.3 用户用气安全 (9)5.3.1 安全宣传 (10)5.3.2 安全检查 (10)5.3.3 应急处置 (10)第六章燃气预防与处理 (10)6.1 预防措施 (10)6.1.1 安全教育与培训 (10)6.1.2 设施检查与维护 (10)6.1.3 安全标识与管理 (10)6.1.4 通风与防火措施 (10)6.1.5 应急预案与演练 (10)6.2 应急预案 (10)6.2.1 预警与信息传递 (11)6.2.2 应急组织与指挥 (11)6.2.3 救援资源与调度 (11)6.2.4 处理与善后 (11)6.3 处理流程 (11)6.3.1 报告 (11)6.3.2 现场救援 (11)6.3.3 调查 (11)6.3.4 整改与落实 (11)6.3.5 总结 (11)第七章燃气安全培训与宣传 (11)7.1 员工培训 (11)7.2 安全宣传活动 (12)7.3 安全知识普及 (12)第八章燃气设施应急预案 (13)8.1 燃气泄漏应急预案 (13)8.1.1 目的 (13)8.1.2 适用范围 (13)8.1.3 应急组织 (13)8.1.4 预警与预防 (13)8.1.5 应急响应 (13)8.1.6 善后处理 (14)8.2 火灾应急预案 (14)8.2.2 适用范围 (14)8.2.3 应急组织 (14)8.2.4 预警与预防 (14)8.2.5 应急响应 (14)8.2.6 善后处理 (14)8.3 交通应急预案 (15)8.3.1 目的 (15)8.3.2 适用范围 (15)8.3.3 应急组织 (15)8.3.4 预警与预防 (15)8.3.5 应急响应 (15)8.3.6 善后处理 (15)第九章燃气质量监测与控制 (15)9.1 燃气质量标准 (15)9.2 质量监测方法 (16)9.3 质量改进措施 (16)第十章燃气公司环境保护 (17)10.1 环保政策与法规 (17)10.1.1 国家环保政策 (17)10.1.2 地方环保法规 (17)10.2 环保设施建设 (17)10.2.1 废气治理设施 (17)10.2.2 废水治理设施 (17)10.2.3 噪音治理设施 (17)10.3 环保管理措施 (17)10.3.1 建立环保管理制度 (17)10.3.2 加强环保培训 (18)10.3.3 环保监测与信息披露 (18)10.3.4 环保科技创新 (18)10.3.5 企业文化建设 (18)第十一章燃气公司社会责任 (18)11.1 社会责任政策 (18)11.1.1 燃气公司社会责任政策概述 (18)11.1.2 燃气公司社会责任政策制定与实施 (18)11.2 社会责任实践 (19)11.2.1 保障能源供应 (19)11.2.2 节能减排 (19)11.2.3 公平竞争 (19)11.2.4 诚信经营 (19)11.2.5 社会公益 (19)11.3 社会责任评价 (19)11.3.1 评价体系 (19)11.3.2 评价方法 (19)第十二章燃气公司未来发展 (20)12.1 发展战略 (20)12.2 技术创新 (20)12.3 市场拓展 (20)第一章燃气公司概述1.1 公司简介燃气公司作为我国能源领域的重要一员，承担着为居民和工业用户提供安全、稳定、高效燃气服务的重任。
港华员工燃气技术学习手册客户服务3
港华员工燃气技术学习手册客户服务3对港华燃气技术学习手册学习的考核您的姓名： [填空题] *_________________________________1. 天然气爆炸极限是多少？ [单选题] *5%~15%(正确答案)2%~10%5%~45%2. 天然气灶具的额定供气压力是多少？ [单选题] *100028002000(正确答案)3. 国家规定灶具熄火保护装置的闭阀时间不大于多少？ [单选题] * 45秒60秒(正确答案)15秒4. 安装燃气灶的房间净高不得低于多少？ [单选题] *2.4米2.2米(正确答案)2.0米5. 下列家用燃气具燃气分类代号代表天然气的有哪些？ *10T(正确答案)12T(正确答案)6R6. 燃气表可以安装在卧室,卫生间及更衣室内 [单选题] *对错(正确答案)7. 发现燃气泄漏如何处理？ *打开门窗(正确答案)关闭户内总阀(正确答案)熄灭明火，不得开关任何电器开关(正确答案)到室外安全地方拨打电话报警(正确答案)8. 爆炸是指可燃气体与空气发生剧烈的化学反应导致瞬间释放出巨大的化学能量引起温度、压力的急剧升高 [单选题] *对(正确答案)错9. 台式灶具的热效率不小于多少？ [单选题] *55%(正确答案)65%50%10. 嵌入式灶具的热效率不小于多少？ [单选题] *55%65%11. 燃气表与电源插座、电源开关最小水平净距为多少？ [单选题] * 20(正确答案)501512. 推行优质服务有哪三个好处？ *顾客满意(正确答案)增加员工的激励及自豪感(正确答案)优质服务可以带来理想的盈利(正确答案)顾客不满意13. 住宅内高位安装燃气表时，表底距地面不宜小于多少？ [单选题] * 1.4m(正确答案)1.5m0.1m14. 住宅内低位安装燃气表时，表底距地面不宜小于多少？ [单选题] * 10cm(正确答案)1m20cm15. 当燃气发生泄漏时，如果泄漏不大可以用明火检查泄漏 [单选题] *对错(正确答案)16. 燃气热水器的最低启动水压是多少MPa？ [单选题] *0.10.04(正确答案)0.0817. 燃气燃烧方式根据燃气燃烧前与空气的混合状况分为哪三种？ *完全燃烧扩散式燃烧(正确答案)部分预混式燃烧(正确答案)完全预混式燃烧(正确答案)18. 检查燃气热水器时，仅需要检查燃气供气系统是否泄漏，无需检查供水系统是否泄漏 [单选题] *对错(正确答案)19. 燃气表严禁安装在环境温度高于45℃的地方 [单选题] *对(正确答案)错20. 家用燃气灶通常由哪四部分组成？ *燃烧系统(正确答案)供气系统(正确答案)辅助系统(正确答案)点火系统(正确答案)。
昆仑燃气生产运行管理和操作标准化手册(天然气篇)
第十一条定期进行站场设备、仪表工机具的保养。
第十二条值班人员拨打和接听电话时应主动告知公司名称和本人姓名，并问清对方的姓名等信息，要求语言文明，态度和蔼、礼貌相待。
（五）Q/KLRQ/G02-ZD05-2010 岗位练兵制度
第三条进站人员必须接受值班人员的安全教育，安全教育包括但不限于以下内容：站内危险源、危险区域分布情况及危险等级，进站人员的防护要求、行为要求，紧急情况下的疏散路线及注意事项等。
第四条进站人员必须正确穿戴防静电工作服，配戴安全帽，不得穿高跟鞋、铁钉鞋、裙子等进站，进入站场需触摸静电释放柱。
第五条进站人员不得将手机、火种等易燃易爆物品带入站内，可将上述物品交由门卫或值班人员暂时保管。
为加强进站施工管理，强化施工安全工作，使施工人员更好的履行工作职责，确保站内安全平稳运行，制定本制度。
第一条施工作业人员进入生产区内施工作业，必须事先制定作业方案和安全措施，经管理单位批准，办理相关手续，并对施工作业人员进行安全检查和相关教育，佩戴临时施工证件，劳保着装按规定穿戴齐全后方可进站。
第二条进站施工人员不得将手机、火种等易燃易爆物品带入站内，可将上述物品交由门卫或值班人员暂时保管。
（七）各类应急预案的演练，常用的救护知识；
（八）其它内容。
第十四条运行维修岗位练兵内容
（一）公司、部门规章制度；
（二）岗位职责、操作规程；
（三）阀门、调压箱检测、维护、保养方法及其他设备名称、性能、原理、作用以及使用方法；
（四）城镇燃气投产置换方法、要求及抢维修技术；
（五）站场设备的实践操作；
（六）各种安全知识，劳保用品的穿戴方法，灭火器的使用方法；
昆仑燃气生产运行管理和操作标准化手册(天然气篇)
第四条施工中若需在站场搭接电源，需填写临时用电操作票。
第五条高空作业时必须按规定系好保险带，有限空间作业时必须有人监护，需出示相关特种作业票。
第七条没有相关通知和领导指示，不得接待外来人员，非本岗位人员不得擅自操作站设备和仪表。
第八条对外来施工人员，须事先进行安全教育，交待安全注意事项，然后才能开始相关工作。
记录：
KLRQ/JL-G02-03ZD-01
学习培训记录
KLRQ/JL-G02-03ZD-02
安全活动记录
KLRQ/JL-G02-03ZD-03
第二条及时学习贯彻上级指示、要求及有关精神。记录齐全、准确、清楚，并及时反馈有关情况，做到项项有记录，事事有着落。
第三条格执行交接班制度，不得迟到、早退。
第四条未经可禁带无关人员进入站场。
第五条值班期间要坚守岗位，禁脱岗、睡岗和酒后上岗。
第六条根据生产情况的变化和需要，格按照操作规程操作站设备和仪表。
第七条认真执行调度令，现场进行工艺操作或进行危险作业时，必须有人监护，认真核对案后可实施，坚决杜绝误操作，同时做好相关记录。
第八条按照巡回检查路线和检查容进行逐一检查，特殊情况下要加大巡检频次。及时发现并处理站场设备、仪表和管道故障，重大故障要及时汇报、处理。
第九条保持本班各类设备、设施及岗位资料齐全、完好、清洁、整齐。
为加强进站施工管理，强化施工安全工作，使施工人员更好的履行工作职责，确保站安全平稳运行，制定本制度。
第一条施工作业人员进入生产区施工作业，必须事先制定作业案和安全措施，经管理单位批准，办理相关手续，并对施工作业人员进行安全检查和相关教育，佩戴临时施工证件，劳保着装按规定穿戴齐全后可进站。
山东燃气安全管理手册修改版
：总则：天燃气安全管理的方针：为了贯彻“安全第一，预防为主”的安全管理方针，强化天然气安全管理工作，确保天然气公司生产、经营等各项工作的顺利，根据国家有关安全工作的法令、法规，结合天然气公司生产经营的实际情况,制定《天然气公司安全管理规定》.天然气安全管理工作的意义：安全工作是天然气公司的头等大事,是各项管理工作的“重中之重”,各级领导要牢固树立“安全第一，预防为主"的思想,把安全工作贯穿于生产经营工作中的每一个环节，坚持“抓生产必须先抓安全”和“谁管理，谁负责”的原则，健全天然气安全生产管理体系，加强安全生产的监督职责,加大安全管理工作的管理制度，提高天然气公司安全工作的管理水平。
：天然气安全工作的基本任务：天然气安全工作是关系到人民生命、财产安全的重要工作,在具体的安全工作开展中，要科学的分析和掌握事故发生的规律，防止各类事故的安全，切实做到安全生产。
：本规定适用与天然气公司各部室、各营业所。
：安全组织领导：天然气公司安全小组是公司安全管理工作的权利机构，对天然气公司安全工作全面负责。
天然气公司经理为公司安全生产第一负责人,兼任天燃气公司安全小组组长，由安全运营部负责人为执行组长,各部室主要负责任为组员。
：天然气公司安全小组职责：认真贯彻落实上级安全部门的方针、政策、法令、法规，并结合本公司的实际情况，审定公司及各部室的年度安全计划，传达落实上级安委会和主管部门提出的有关安全生产的指示精神，安排布置安全工作任务.定期听取各部室的安全生产工作汇报,研究决定安全工作的重大问题和应采取的措施.决定对各部室的安全生产奖惩,审批公司的各项安全工作规章制度和管理措施。
结合生产经营情况，定期组织开展安全大检查，发现隐患及时处理，保障安全.定期召开安委会会议，在特殊情况下，可随时召开紧急会议和事故现场会议并作出事故调查处理决定.：天然气安全小组组长责任:坚持安全生产“谁主管生产，谁负责”的原则，抓好本公司的安全生产和劳动保护工作，并负直接领导责任。
燃气公司燃气安全手册
燃气公司燃气安全手册第一章燃气安全基础知识 (4)1.1 燃气的种类与特性 (4)1.1.1 燃气的种类 (4)1.1.2 燃气的特性 (4)1.2 燃气输配系统概述 (4)1.2.1 供气源 (4)1.2.2 输气管道 (4)1.2.3 配气站 (5)1.2.4 用户设施 (5)1.2.5 监测与控制系统 (5)1.2.6 应急处理 (5)第二章燃气设备安装与维护 (5)2.1 燃气设备安装规范 (5)2.1.1 安装前准备 (5)2.1.2 设备安装 (5)2.1.3 安全防护措施 (5)2.2 燃气设备维护保养 (5)2.2.1 定期检查 (6)2.2.2 清洁保养 (6)2.2.3 维修更换 (6)2.3 燃气设备故障处理 (6)2.3.1 故障分类 (6)2.3.2 故障处理方法 (6)2.3.3 安全防护 (6)第三章燃气泄漏检测与预防 (7)3.1 燃气泄漏的检测方法 (7)3.1.1 视觉检测 (7)3.1.2 嗅觉检测 (7)3.1.3 听觉检测 (7)3.1.4 专业检测仪器 (7)3.2 燃气泄漏的预防措施 (7)3.2.1 定期检查 (7)3.2.2 合理使用燃气 (7)3.2.3 保持通风 (7)3.2.4 安装安全装置 (7)3.2.5 遵循法律法规 (7)3.3 燃气泄漏应急处理 (8)3.3.1 停止使用 (8)3.3.2 通风 (8)3.3.3 禁止明火 (8)3.3.4 撤离人员 (8)3.3.6 配合救援 (8)第四章燃气燃烧设备安全 (8)4.1 燃气燃烧设备的选择 (8)4.1.1 设备选型原则 (8)4.1.2 设备选型依据 (8)4.2 燃气燃烧设备的操作规范 (9)4.2.1 操作前准备 (9)4.2.2 操作步骤 (9)4.2.3 操作注意事项 (9)4.3 燃气燃烧设备的故障处理 (9)4.3.1 常见故障及处理方法 (9)4.3.2 故障处理注意事项 (9)第五章燃气管道安全 (9)5.1 燃气管道的设计与施工 (9)5.1.1 设计原则 (9)5.1.2 设计要求 (10)5.1.3 施工要求 (10)5.2 燃气管道的运行维护 (10)5.2.1 运行监测 (10)5.2.2 维护保养 (10)5.2.3 应急处理 (10)5.3 燃气管道预防与处理 (11)5.3.1 预防 (11)5.3.2 处理 (11)第六章燃气供应与服务 (11)6.1 燃气供应保障 (11)6.1.1 保障原则 (11)6.1.2 供应保障措施 (11)6.2 燃气服务规范 (11)6.2.1 服务宗旨 (11)6.2.2 服务内容 (11)6.2.3 服务流程 (12)6.3 用户燃气安全宣传与培训 (12)6.3.1 宣传内容 (12)6.3.2 培训对象 (12)6.3.3 培训方式 (12)第七章燃气应急处理 (12)7.1 燃气分类与特点 (12)7.1.1 燃气分类 (13)7.1.2 燃气特点 (13)7.2 燃气应急处理流程 (13)7.2.1 报告 (13)7.2.2 现场处置 (13)7.2.4 处理 (13)7.3 燃气应急处理要点 (13)7.3.1 发生后，迅速启动应急预案，明确救援职责。
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某燃气公司职工手册 凡在某工作的员工，都应该有共同遵守的基本行为规范和工作习惯，这是某人共创美好未来不可缺少的前提。"勿以善小而不为"，请不要轻视这里提到的每一项要求乃至看似琐碎的细节，本规范力求将某人带向二十一世纪的文明，成为受到社会尊重的一流企业员工。
第一节 仪表仪容 ????保持良好的仪表仪容决不仅仅是个人的事情，每一位员工的形象都代表着公司的形象。 ????请记住：您不是孤立的个人，您代表着某集团。
一、保持个人卫生 1、养成良好的卫生习惯，既是工作的需要，又是身体健康的保证。 2、经常洗澡，勤换干净衣服，避免身体异味。 3、经常理发洗头，保持头发干净并梳理整齐。 4、男职工不留长发，不剔光头，不留长鬓角，不蓄胡须。 5、女职工不披头散发，不烫奇异发型，不留长指甲。 二、工作时间着装规范 1、中层以上干部、办公室职员和业务员标准着装为公司制服、深色西服或浅色衬衫及长裤(长裙)，穿皮鞋；男士应系领带。 2、施工人员和外勤人员的标准着装为公司制服或公司统一发放的劳保服装。 3、服装保持清洁，不慎弄脏后要及时更换。 4、上班着装"四不准" ①不准穿拖鞋，不准赤脚穿鞋； ②不准穿背心、短裤、超短裙； ③不准穿透明、半透明服装； ④不准穿袒胸露肩服装及其它奇装异服。 三、化妆 1、上班时女士宜化淡妆，佩带手饰要得体，切忌浓妆艳抹； 2、女士外出联系业务一定要适当化妆； 3、参加晚会或舞会，女士可以适当化浓妆； 4、不宜涂指甲油； 5、不可喷洒过多的香水； 6、男士忌涂脂抹粉，应保持阳刚之气。 第二节 工作纪律 ???? 纪律是胜利的保证，严格的工作纪律是公司在严酷的市场竞争中不断取胜、发展壮大的根本保证。 ???? 纪律面前人人平等。 ???? 公司希望公司纪律决不仅仅是奖惩的依据，它应该是每一位员工的自觉行动。 一、上下班要求 1、上班不许迟到。 2、中层以上干部一般应提前十五分钟到达，思考本部门(或分公司)当天的主要工作。 3、基层干部和普通员工最好提前十分钟到达，扫地、打水，作好上班准备。 4、乘坐班车上班，应提前到指定地点等候，不能因为个人导致集体迟到。 5、不要在下班时间之前离开。 6、下班离岗前应将办公室和工作场所收拾干净，工具和物品摆放整齐。 7、不要提前收拾东西，最好在下班时间到后才开始收拾整理。 8、乘座班车应注意风度，互相谦让，不抢上抢下，途中注意安全。 二、工作要求 1、精神饱满，全身心投入。 2、不在工作场所和工作过程中吸烟，影响他人健康。接待客人确需吸烟时，应在指定的吸烟区域进行。天燃气公司严禁烟火。 3、不高声喧哗影响他人工作。 4、不串岗、离岗、闲谈、带小孩，不做其它与工作无关的事情。 5、不看与工作无关的报纸、杂志及其它书籍。 6、不会见亲友及其他与工作无关的人员或将其擅自带到工作区。 7、不听收音机、录音机、电唱机，不利用计算机玩游戏。 8、不在办公室或工作场所用餐、吃零食。 9、不在工作时间喝酒、下棋、打扑克。 10、在不降低工作效率的情况下，厉行节约。 11、不传播任何不利于团结和损害公司形象的小道消息，不准打架，更不准试图伤人。 三、行为禁区 某任何员工不得从事下述活动，否则将予以劝退、除名或开除： 1、不得挪用企业资金或擅自将企业资金借贷给他人。 2、不得自营或者为他人经营与企业同类的业务。 3、未经批准，不得以任何形式与企业订立经济合同或进行交易。 4、不得利用企业的地位和本人职权谋取私利。 5、不得擅自对外提供担保，未经授权不得代表企业对外承诺。 6、不得以任何形式将企业资产据为己有。 7、未经批准，不得从事第二职业。 8、不得从事其他任何损害企业利益的活动。 四、基本工作原则 1、独立地、创造性地开展工作。 2、各部门、各单位、各岗位之间必须团结协作、积极配合。 3、任何人都必须受到监督与控制。 4、下级必须坚决服从上级指挥，对上级负责。 5、上级对下级可以越级检查，一般不能越级指挥。 6、管理干部必须指导、监督、检查各项工作。 7、下级对上级可以越级申诉，不可以越级报告。 第三节 工作程序
????合理的工作程序是保证全体员工协调工作和公司正常高效运转的首要前提。 一、正确接受命令 1、听到呼叫立即回应，以敏捷的动作走近下命令的上级。 2、侧耳倾听，直到命令下达完毕。 3、命令听到一半，切勿插嘴、询问和提出意见，否则会干扰上级的讲话，引起不快。 4、遇到疑问，等到上级说完再发问，不可马马虎虎曲解原意。 5、不清楚之处要立刻问明白，切不可自以为是。 6、随时随地准备好笔记用品，复杂的命令应作记录，搞错数字或顺序会造成大麻烦。 7、为避免出错，听完后最好把命令要点重复一遍。 二、执行命令 1、确认命令无误后，应该着手执行。 2、认真思考，努力采用最佳方案。 3、当接受同一上级的命令不止一条时，按要求完成时间的先后顺序执行。 4、执行命令过程中发现问题或遇到困难，应及时向发出命令的上级反映。 5、命令执行完毕，原则上必须迅速向发出命令的上级报告，让上级做到心中有数。 6、完成重要的工作后，最好简单写出书面的总结报告。 三、独立的日常工作 1、严格按有关规程进行。 2、无明确规程的工作主动征询上级的指示，严格按指令进行。 3、遇工作权限之外的事情应逐级向上汇报，不越级，否则您的直接上级会非常恼火。 4、遇紧急情况来不及向上级请示时，应马上采取适当的处理措施并在事后迅速汇报。 5、出现问题，主动承担责任并检查原因，不推诿、不扯皮。 6、多动脑筋，增强工作的计划性、系统性，提高工作效率。 四、和同事配合工作 1、明确在一项任务中配合工作的每一个人的具体职责和权力。 2、分工明确时，尽量不要超越职权范围。 3、分工不十分明确时，在自己的能力、精力允许的情况下，应尽量多承担一部分工作。 4、同事有困难时，主动提供无私援助。 5、自己有困难时, 在不影响总体效果的情况下尽量自己解决。如果困难一时难以解决并有可能给总体效果带来不利影响的情况下, 应主动征得大家的帮助。 6、及时沟通信息、沟通感情，搞好协作。 7、发生矛盾时，主动作自我检查，不要指责对方，以免火上浇油。 8、实事求是，不夸大自己的成绩，更不能把他人的成绩据为己有。 9、同事之间以礼相待，和气亲切，互帮互助，精诚团结。 五、出差 1、按时往返，尽量缩短出差路线，不耽误时间。 2.、公司赋予的权限内独立开展工作，努力圆满完成公司交给的任务。 3、工作、生活上严格要求自己，努力展示良好的公司形象。 4、遇到权限之外的事情或重大问题，不擅作主张，应想方设法与公司取得联系，征得有关上级同意。 5、不借机做与工作无关的事情。 6、多人一同出差，应团结一致、相互支持。 7、出差归来及时向主管上级汇报。 8、严格执行差旅标准，厉行节约，不超标，及时报帐。 六、报告的方法 1、工作一旦完成，应立即作出报告，过时失效，不报告就等同于没有做工作。 2、严禁"报喜不报忧"，坏信息要及早报告。 3、内容简单或份量较轻的事情和上级想早点知道结果的事情宜作口头报告。 4、内容复杂、容易出错、必须留存备查或需要告知相关单位的事情应作书面报告。 5、报告的内容应简明扼要，数字正确清晰。 6、书面报告应字迹清楚、条理清晰，最好在第一页写上结果，便于让人一目了然。 7、书面报告必须写上报告时间和报告人姓名。 第四节 电话礼节 ????电话是公司的窗口，听筒里传给对方的任何信息都展示着公司的面貌和品位，良好的电话礼节应该是对每一位员工的要求。 一、决不让电话铃响第四声 1、电话铃响三声以内请一定要接听； 2、如果正在处理公务，铃响第一声时就应该马上将手中的东西放下，不要抱任何侥幸心理； 3、如果正与别人谈话，听到铃响您也应该马上说"抱歉，我先接电话"，即使对方是自己的顶头上司； 4、如果双手此时确实不空，一定要请同事代为接听； 5、如果同事的电话铃响而他(她)不在，代同事接电话都是必须做的工作。 二、请记住第一句："您好，某集团！" 1、无论打电话或接电话，电话接通后的第一句都应该是"您好，某集团×××！"。 2、早晨九点以前，别忘将"您好"改为"您早"。 3、千万不要说"喂"。如果有说"喂"的习惯，不妨试试在说话前先用手捂一下嘴。 4、第一句话一定要亲切、热情，表情最好象与总经理当面说话一样。 三、一定要让对方听清楚 1、最好说普通话。 2、声音要清晰，特别是数字的发声要准确。 3、声音清晰不等于大嗓门。 4、使用一般口语，用词力求准确。 5、说话太快是错误的根源，尽量保持中等语速。 6、避免不规范用语和暧昧