邮电经济专业知识与实务中级知识资料

4、信息处理尚无法满足现代物流对信息服务的要求
邮政物流业务发展的重点业务：
1、一体化物流业务
2、同城配送业务
3、货代与零担货运业务
4、分销业务
电子邮政的业务功能：电子邮局、电子银行、电子商城、邮政信息服务、其他形式的服务。
邮政服务水平管理：服务网点、经办业务种类和对外营业时间、服务方式、通邮条件和投递深度、邮件传递频次和时限。
1、保障国家信息安全
2、保护公民通信权
3、落实普遍服务
四、邮政市场准入管制
五、邮政资费管制
六、邮政服务质量管制
（一）邮政服务质量具有迅速、准确、安全、方便等特性。
（二）建立邮政服务质量指标体系
1、邮政通信质量指标：时限指标、安全质量指标、信息指标
2、服务质量指标
第四章电信通信网络与业务
一、电信通信网络概述
2、控制普遍服务类业务的资费
3、建立普遍服务补偿机制
目前我国政府采取邮政企业专营权、减免邮政企业营业税、邮政营利性业务交叉补贴、国家财政补贴等方式保障普遍服务。
三、邮政专营管制
（一）国务院规定范围内的新建寄递业务，由邮政企业专营，快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务，不得寄递国家机关公文。
（二）我国实行邮政专营的必要性
邮政业务体系：邮务类业务、速递物流类业务、邮政金融类业务
邮政发展物流的优势：
1、邮政具有覆盖全国、遍布城乡的网路优势
2、邮政具有物流运作经验
3、邮政具有良好的信誉和品牌
邮政发展物流的劣势：
1、业务品种不能满足物流发展的需要
2、现行投递网路不能满足现代物流发展的需要
3、传统的作业规则和处理手段不能适应多样化的社会需求
是一种自下而上、对前瞻性成本进行测算的方法。
第七章通信资费理论及定价实践
一、通信资费理论基础
二、通信资费结构理论
通信资费结构具有两重含义：单项业务资费结构、通信总体业务资费结构。
（一）单项业务资费结构
1、线性资费（从量资费、定额资费）
2、非线性资费
（1）二部资费是指由两种要素构成的资费结构：一是与使用量无关的按一定时间段（通常为一个月）支付的“基本费”。二是按使用量支付的“从量费”。相对较高的基本费对低收入和具有少量需求的消费者存在两方面的影响。
四、
第六章通信成本
一、通信成本概述
主要从三种不同的专业角度来研究成本问题：会计成本、经济成本、工程成本
通信成本分析中常用的成本概念：
（一）短期成本和长期成本
流量敏感成本
流量不敏感成本
增量成本（增加一定的产出量或相对于某个特定产出增量而产生的前瞻性经济成本，不包括沉没成本或历史成本）
与增量成本对应的成本概念是“可避免成本”或称为“减量成本”，它是指运营商减少产出或者相对于某个产出减量所节约的前瞻性经济成本。
3通信业属于信息产业
二、通信产业的经济特征
1、自然垄断性
2、生产的网络型
3、产品的服务性（无形性、差异性、不可分离性、不可存储性、无所有权转移）
4、规模经济性
5、范围经济型
6、网络外部性
7、服务普遍性
8、基础设施性
三、通信业与社会信息化
（一）信息化的层次
1、企业信息化
2、产业信息化
3、国民经济信息化
长期增量成本
（二）业务成本、接入成本、网元成本
接入成本主要包括初始成本、连接设施成本、互联使用费用
（三）建设成本、运营成本、租用成本、资金成本
二、通信企业成本特点
1、没有原材料消耗项目
2、固定成本比重相对较大
3、单项业务成本核算困难
4、服务区域及用户密度对成本影响大
三、通信成本的测算
（一）通信成本测算途径
通信业发展概述
一、通信业的产业属性
（一）产业的划分：两部门法：物质生产部门和非物质生产部门
三产业分类法：第一产业农业和畜牧业，第二产业工业和制造业，第三产业服务业
四产业分类法：农业、工业、服务业、信息业
（二）通信业的产业属性
1、通信业部分属于物质生产部门，部分属于非物质生产部门
2、通信业属于第三产业
（二）许可证制度要取得较好效果需要注意的几个问题
透明度、公众意见征询、许可证费用、兼顾确定性和灵活性、许可证涉及业务区域的确定、资格审定标准和选择标准
四、电信网间互联管制
（一）网间互联管制应遵循的基本原则
1、管制机构应提供事先监管指导
2、进行非对称管制，将网间互联义务集中于主导运营商
3、保证透明度
4、保证非歧视性
二、电信普遍服务管制
设立电信普遍服务基金通常被认为是促进电信普遍服务最有效的方法。
现阶段我国的电信普遍服务政策主要是通过由政府指定企业承担普遍服务义务的方式实施。
三、电信市场准入管制
（一）规模经济和竞争活力具有互斥性，追求规模经济可能导致垄断、扼杀竞争，使经济丧失活力，导致竞争效率的损失，反过来，竞争能带来竞争效率，但难于获得规模经济，从而导致规模效率的损失，这种两难选择就是所谓的马歇尔困境。
数据通信业务分为：
1、基本数据业务
2、互联网业务（互联网接入业务、互联网应用业务、网络服务支持类业务）
四、移动通信网络与业务
蜂窝移动通信网的组成：移动台、基站子系统、网络子系统
GSM与CDMA技术的比较
1、GSM由欧洲邮政和电信管理联合会提出，CDMA由美国高通公司提出
2、CDMA可提供3倍于GSM网络的容量，GSM中同时可接入的用户数是固定的，无法再多接入一个用户，而CDMA系统多增加用户只会使通信质量略有下降，不会出现硬梗塞现象，CDMA采用各种软切换技术，掉话率大大降低，CDMA在提供数据方面具有优势，CDMA可以平滑过渡到第三代移动通信。
2、智能电话业务
3、其他电话业务
三、数据通信网络与业务
按照传输技术及网络业务分类，数据通信网可分为交换网和广播网。
TCP/IP协议是基于分组交换的通信协议。
根据网络互联设备所在的层次，常用的互联网设备有以下几种：
1、物理层设备——集线器
2、数据链路层设备——网桥
3、网络层设备——路由器
4、传送层及更高层设备——网关
在测算LRIC时，首先需要对以下三个基本问题进行假定：计算期限假定、网络结构假定、成本增量假定。
从经济学的角度讲，按照长期增量成本法定价可以带来配置效率、技术效率和动态效率。然而长期增量成本法的最大确定在于实际操作上的困难，如果长期增量成本的估计结果低得不切实际，就会对竞争和投资激励产生严重扭曲。
（四）成本代理模型（CPM）
4、社会信息化
第一章通信市场及竞争
一、通信市场
相关市场：经营者在一定时期内就特定商品或者服务进行竞争的商品范围和地域范围，确定市场范围的两个因素：市场因素和地域因素。
二、市场结构的影响因素
行业集中度，行业内规模最大的前几位企业的市场份额
HHI指数，特定行业市场上所有企业的市场份额的平方和
进入壁垒分为外生壁垒和内生壁垒，外生壁垒依赖于市场的基本特征，企业无法控制。内生壁垒指市场内现有企业可以控制的相关因素造成的市场进入壁垒。
退出壁垒是企业在推出某个行业市场时所遇到的阻碍。这通常与以下因素相关，如资产专用性和强和存在大量的沉没成本。
三、通信市场竞争行为分析
（一）定价行为
交叉补贴、垂直价格挤压、掠夺性定价、限制性定价、价格卡特尔、价格战
（二）销售行为
搭配销售和捆绑销售、广告行为、锁定客户
（三）企业兼并包括三种方式
1、横向兼并，同一产业链中处于类似地位，双方是竞争对手或者一方是另一方潜在的竞争对手的公司之间的合并；
一个完整的电信网由硬件和软件组成，传统电信网的硬件主要包括三大类设备：终端设备、传输设备和交换设备。
三网融合：电信网、计算机网、广播电视网时限资源共享，并在高层业务应用层面实现融合。
二、电话通信网络与业务
电话网：PSTN
电话网分为本地网、长途网和国际网
电话业务分为：
1、普通电话业务及程控电话补充业务
移动通信业务包括：
1、基本业务
2、智能业务（预付费业务、VPN业务、通用接入号码业务）
3、数据业务（低速数据业务、移动互联网业务）
五、电信产业价值链
推动电信产业发展，并最终促成产业价值链演变的4个方面：技术进步、竞争加剧、用户需求和信息化浪潮。
电信产业价值链的三种类型：以电信运营商为核心的整合的价值链，各增值环节分散的价值链和以上两者的结合。
消费者剩余CS=U-P，其中U指消费者所获得的效用，P指消费者所支付的价格
生产者剩余π=P-C，其中C指生产者的成本
社会福利W=CS+π=U-C，其中CS≥0，π≥0
（二）通信企业定价的影响因素
1、成本（利润）因素
我国邮政普遍服务的业务范围是：信件、单件重量不超过5千克的印刷品、单件重量不超过10千克的包括的寄递业务，以及国家规定的其他业务。此外，我国邮政企业还提供与普遍服务性质相似的机要通信、党报党刊发行、义乌兵免费信函、盲人读物免费邮寄等邮政特殊服务。
（三）邮政普遍服务管制的内容：
1、确保邮政普遍服务的种类、范畴和质量标准
（三）邮政管制的主要内容
1、邮政普遍服务管制
2、邮政专营管制
3、邮政市场准入管制
4、邮政资费管制
5、邮政服务质量管制
6、政策引导管制
7、通信安全管制
8、特殊服务管制
二、邮政普遍服务管制
（一）普遍服务的四个基本要素：所有地区、所有用户、大众支付得起的价格和一定的服务质量。
（二）我国邮政普遍服务的特点：种类齐全、资费低廉、网络完善
普件网和快件网。
邮政综合计算机网由物理网络和软件系统两部分组成。
综合网应用系统的五个子系统：邮务类、金融类、电子商务类、基础类、速递物流类