小组工作(上)
小组工作学习心得(精品7篇)
小组工作学习心得(精品7篇)小组工作学习心得篇1小组合作学习与传统教学形式相比，在教学步骤上有很多共同性，如课前的教学设计、教学过程中的教师小结、巩固练习等;但也有它自己的特殊性。
下面仅就特殊性方面谈几点看法：1.分配学习任务。
在合作学习之前，教师要向学生说明：合作学习的重要性，学习的内容和目标是什么，怎样完成任务，评价的标准是什么(小组的任务完成的怎么样，个人的学习成果怎么样)。
与此同时，教师还要通过创设情境或提出有趣的富有挑战性的问题，激发学生学习的积极性;启发学生善于运用已有知识和经验解决问题，促进学习的迁移。
在本学期我在讲《纳税》一课时，我提前一周布置学生自己去查询、收集有关纳税的知识。
在上课时，我叫学生汇报自己收集的税务知识，结果学生个个拿出一本打印了厚厚的税务知识来汇报。
可想而知，结果只能是学生不能尽兴展示自己的成果，教学任务也肯定不能完成。
这就是老师在课前没有预先估计到的结果，因而，没有对学习任务进行合理分配。
2.合作探究。
每个小组明确了学习任务之后，各组根据任务分工进入合作探究阶段，每个学生根据自己的理解互相交流，形成小组的学习成果。
期间教师要在组间巡视，针对学习过程中出现的各种问题及时引导，帮助学生提高合作技巧，并注意观察学生学习和人际关系等各方面的表现，做到心中有数。
要让学习有一定困难的学生多思考、发言，保证他们达到基本要求;同时，也要让学有余力的学生有机会发挥自己的潜能。
此外，老师还应该充分信任学生，相信他们能通过自己的努力能完成，让学生有足够时间和空间进行合作探究。
在以往听过一些老师的课，课堂上有这一环节，但往往是一个过场，短短一、两分钟就结束了，根本没有一点实效。
这是老师在课堂上的“霸权主义”，因而在小组合作学习这一环节中，更需要老师的“合作”。
3.全班交流。
让每个小组的报告员代表本组向全班进行学习成果汇报，了解每个小组学习的情况，同时注意了解每个小组学习有困难学生的掌握情况;对于每个小组提出的疑问，可以请其他小组介绍解决办法。
小组工作基本沟通技巧-——沟通模式技巧与特殊组员处理技巧(上)考试真题
在下列各题的四个选项中，只有一个答案是符合题目要求的。
•第（1）题将小组工作的重点集中在组员与组员之间的相互影响的小组工作模式是（）。
• A. 社会发展模式• B. 互动模式• C. 发展模式• D. 治疗模式•【正确答案】：B•【您的答案】：B•第（2）题（）沟通模式是小组的最佳沟通模式。
• A. 环状• B. 轮状• C. Y形• D. 开放式•【正确答案】：D•【您的答案】：D•第（3）题小组发展阶段中，小组的重整和归纳阶段是（）。
• A. 小组前期• B. 小组初期• C. 小组中期• D. 小组后期•【正确答案】：D•【您的答案】：D•第（4）题再社会化是下面哪个社会工作方法的功能特点？（）• A. 个案工作• B. 小组工作• C. 社区工作• D. 社会工作行政•【正确答案】：B•【您的答案】：B•第（5）题有较严重情绪和行为问题的人适合参加（）的小组。
• A. 互动模式• B. 治疗模式• C. 社会目标模式• D. 发展模式•【正确答案】：B•【您的答案】：B•第（6）题人名串串烧是（）沟通模式。
• A. Y形• B. 轮状• C. 环状• D. 风筝型•【正确答案】：C•【您的答案】：C•第（7）题一般在小组的（）阶段，组员会提问：“我在小组需要做会么？”• A. 准备期• B. 初期• C. 中期• D. 后期•【正确答案】：B•【您的答案】：A•第（8）题小组中期的活动设计包括两个部分：增加信任、促进合作和（）。
• A. 自我探索、发展成长• B. 挖掘潜能、发展成长• C. 自我探索、寻找目标• D. 自我探索、挖掘潜能•【正确答案】：D•【您的答案】：A•第（9）题在小组工作的初期，社会工作者的角色是领导者、鼓励者、组织者和（）。
• A. 统筹者• B. 协调者• C. 辅导者• D. 支持者•【正确答案】：A•【您的答案】：B•第（10）题开放小组和封闭小组是按（）来分类的。
安全生产领导小组的主要工作职责(6篇)
安全生产领导小组的主要工作职责按照上级关于安全管理的文件、会议精神，结合驾校的实际情况，制定安全管理制度，认真组织实施，切实抓好人员、车辆的安全管理，树立安全第一、预防为主的思想。
★组长职责(总经理)：一、是安全生产第一责任人，负责贯彻传达执行上级主管部门的安全生产方针、政策和法律、法规。
二、组织实施驾校中、长期、年度、特殊时期安全工作规划、目标及实施计划，组织落实安全生产责任制。
三、监督、检查、安排公司安全生产的各项工作，对驾校安全生产工作负全面领导责任。
四、落实安全生产管理机构、人员、经费的安排，明确职责，保障其工作条件。
五、负责重大伤亡事故的调查、分析、汇报及处理中的具体工作。
★监督巡视副组长职责(总教练)：一、监督安全体系的执行情况，提出完善修改建议。
二、全面负责教练车辆的安全培训工作，落实、检查、监督安全培训工作的开展情况。
三、负责教练车的行车安全、车况安全和保养维护安排。
四、负责教练员的安全教育工作，监管执教教练员的行为情况。
五、负责加强场地设施的安全监管，确保安全。
六、完成组长交办的其他工作。
★副组长职责：全面负责公司安全管理检查工作，公平公正，责任心强。
包括安保、消防、防汛、水电、车辆训练、考试、设施设备、教练车辆的安全管理工作。
制定安全管理制度和计划，组织安全教育活动，搞好教职人员的安全培训教育和安全例会。
定期或不定期的组织安全大检查，包括车辆训练、安保、水电、消防、车辆等，填写《安全检查记录表》，对查处的不安全隐患及时向领导汇报(可以自己修理维护的自己修理维护、需要协助的可找部门负责人解决、需要花费的及时上报)，并提出改进意见，勒令限期整改并限期检查整改的情况。
①、负责教练车辆的安全训练检查工作，对违反安全训练规定的要及时制止，并责令改正。
②、负责总校、分队和华山训练场的值班室人员日常管理，发现场地有安全隐患要及时整改和预防。
③、负责检查总校、分队和华山训练场的水电情况，节约水电，发现问题要及时解决。
初一上学期第七周第二组小组工作总结范文
千里之行，始于足下。
初一上学期第七周第二组小组工作总结范文初一上学期第七周第二组小组工作总结本周是初一上学期的第七周，是我所在的第二组小组工作的一周。
在这一周里，我和我的小组成员共同努力，完成了一系列的工作任务，并取得了一些成果。
首先，我们小组的主要工作是完成一份关于流行音乐的调研报告。
在小组会议上，我们商讨了调研的方向和内容，制定了详细的工作计划。
然后，我们每个小组成员根据分工开始进行调研。
我负责查找相关的资料和文献，了解流行音乐的发展历程和影响因素。
其他小组成员则负责进行问卷调查和采访，以收集更多的数据和信息。
经过几天的努力，我们收集了大量的音乐资料，了解了流行音乐的发展趋势和未来的发展方向。
其次，我们小组还组织了一次关于流行音乐的研讨会。
在研讨会上，我们向全班同学介绍了我们的调研成果，并展示了一些有关流行音乐的音乐视频和音频。
我们还邀请了一位专业的音乐老师来进行分享和讨论，以促进同学们对流行音乐的理解和欣赏。
研讨会取得了良好的效果，同学们对流行音乐有了更深入的了解，也增加了对音乐的兴趣和热情。
此外，我们小组还参加了一次班级演讲比赛。
演讲比赛是由班级组织的一项活动，旨在培养同学们的演讲能力和团队合作意识。
我们小组共同合作，准备了一篇关于流行音乐的演讲稿。
在演讲比赛中，我们小组表现出色，以流畅的语言和精彩的演讲内容赢得了全班的称赞和鼓励。
总而言之，这一周是我和我的小组成员共同努力工作的一周。
我们完成了一份关于流行音乐的调研报告，并举行了一场关于流行音乐的研讨会。
同时，第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
我们还参加了班级的演讲比赛，展示了团队的合作能力和个人的演讲技巧。
通过这些努力，我们不仅取得了一定的成果，也增强了团队意识和合作精神。
我们将继续努力，为小组的发展和成长做出更大的贡献。
小组工作计划书范本(通用7篇)
I can make it through the rain. I can stand up once again on my own.悉心整理助您一臂（页眉可删）小组工作计划书范本（通用7篇）小组工作计划书篇1一、小组名称：“事”小组——让瘾成为往事二、基本理念络是一把“双刃剑”，它一方面开阔了大学生的视野，另一方面又给大学生带来了极大是危害：性格孤僻、学习恐惧、精神不济、焦虑、失眠等。
大学生作为祖国的未来，担负着沉重的历史使命，络成瘾问题的出现则严重影响了大学生的学业和自我发展，因此，大学生络成瘾治疗是具有必要性和可行性的。
络成瘾对于大学生来说，是一个严重的问题。
引起络成瘾的原因很多，主要有：课余生活单调，缺乏自律，自控能力差；摆脱孤寂，宣泄压抑情绪；逃避学习，逃避现实；低自尊、缺乏动机；寻求外界认可、害怕被拒绝；满足好奇心等几方面的内容。
我们这次小组主要是从认知的角度鼓励小组成员就络成瘾的问题进行深入讨论，使他们了解自己的成瘾状况，看到自己的问题，并希望解决它。
从认知的层面与小组成员共同探讨产生问题的原因和关键阶段，进而根据自己的实际络成瘾程度确定目的，制定行动目标和计划，对每个成员的行为变化给予反馈。
最终使成员合理上，丰富大学课余生活，促进其全面发展。
三、重要理论延安大学有瘾大学生作为我们的服务对象，他们的需求就是我们向他们提供服务的介入点，从他们的需要出发，解决或者缓解他们所面临的具体问题，我们在工作的过程中，就可以通过社工的工作技巧，不断发现病他们的需要，树立他们的自信心，激发他们的潜能，引导他们的身心健康并使其全面发展。
我们在与大学生建立了相互信任的关系之后，逐步开展我们的工作，我们主要在充分了解到他们的需求之后，我们秉持着“人在情境中”的观点，运用同感、互助等方法，通过小组和个案相结合，小组工作为主，个案方法为辅的工作方法来开展我们的工作，根据我们所了解到的情况以及大学生的具体需要，针对他们缺乏自信和自我认知以及对络成瘾的正确认知，处理负性情绪，运用治疗模式及建立良好的沟通模式这几个方面，以此为侧重点设计小组活动的内容，运用社工的专业技巧和方法使他们获得全面的发展。
上半年静疗小组工作总结
一、前言随着医疗技术的不断发展，静脉输液治疗在临床护理中扮演着越来越重要的角色。
为提高静脉输液治疗的质量，保障患者安全，我院静疗小组自成立以来，始终坚持以患者为中心，以质量为核心，以规范为抓手，积极推进静脉输液治疗工作。
现将上半年静疗小组工作总结如下：二、工作完成情况1. 加强组织建设，提升团队凝聚力上半年，静疗小组在护理部的指导下，重新调整了小组成员，目前共有70名成员，覆盖全院所有临床科室。
通过开展小组会议、业务培训、外出学习等活动，提高了团队成员的业务水平，增强了团队凝聚力。
2. 优化工作流程，规范操作行为静疗小组针对静脉输液治疗过程中存在的问题，制定了《静脉输液治疗操作规范》，对静脉输液治疗的全过程进行规范。
同时，通过定期开展护理查房、案例分析等活动，不断提高护士的静脉输液治疗操作技能。
3. 加强质量管理，提高输液质量上半年，静疗小组共组织全院护理查房10次，抽查病人1000余人，对静脉输液治疗质量进行全面监控。
针对发现的问题，及时进行整改，确保静脉输液治疗的安全、有效。
4. 开展学术交流，提升专业水平静疗小组组织开展了静脉输液治疗学术交流活动，邀请国内外知名专家进行授课，分享先进经验。
同时，鼓励小组成员积极参与学术研究，提高专业水平。
5. 加强与临床科室沟通，促进工作协同静疗小组积极与临床科室沟通，了解临床需求，共同解决静脉输液治疗中存在的问题。
上半年，共协助临床科室解决静脉输液治疗问题30余项。
三、存在问题1. 静脉输液治疗专业人才相对匮乏，需进一步加强人才培养。
2. 部分护士对静脉输液治疗操作规范掌握不牢固，需加强培训。
3. 静脉输液治疗相关设备配置不足，需进一步完善。
四、下一步工作计划1. 加强静脉输液治疗专业人才培养，提高护士专业水平。
2. 深入推进静脉输液治疗操作规范，确保操作安全。
3. 完善静脉输液治疗相关设备配置，提高输液质量。
4. 加强与临床科室沟通，提高工作协同效果。
小组合作学习工作总结范本
小组合作学习工作总结范本一、引言小组合作学习是指一群学生在一个指导教师的帮助下，共同合作解决一个问题或完成一个任务。
在这个学期的合作学习中，我与我的小组成员共同努力，最终取得了不错的成果。
在此，我将详细总结我们小组的合作学习工作。
二、背景与目标我们小组由五个人组成，我们的合作学习项目是研究某个特定主题并展示给班级。
我们的目标是深入了解该主题并能够清晰地向他人解释和展示。
三、工作过程1.分工与计划在项目开始时，我们小组进行了讨论，并根据个人的特长和兴趣进行了合理的分工。
我们制定了详细的计划，明确每个人的任务和时间表。
2.资料搜集与整理为了深入了解我们要研究的主题，我们小组成员进行了大量的资料搜集工作。
我们通过图书馆、互联网和采访等方式收集了大量的资料，并对其进行了整理和归纳。
3.团队讨论与协商在资料搜集的过程中，我们定期进行团队讨论和协商。
每个人都有机会分享自己的发现和意见。
通过团队讨论，我们能够共同解决问题，并取得一致意见。
4.展示准备在合作学习的最后阶段，我们开始着手准备展示内容。
我们小组成员共同制定了展示的逻辑和结构，并对展示内容进行了细致的梳理。
我们还进行了多次彩排，以确保每个人的讲解流畅和准确。
四、取得的成果通过我们的合作学习工作，我们取得了以下几方面的成果：1.深入了解研究主题。
通过小组合作学习，我们不仅仅了解了个别信息，而是对整个研究主题有了更为深刻的认识。
2.提高了合作能力。
合作学习使我们学会了与他人合作和协商，并尊重每个人的意见和贡献。
通过团队合作，我们学习了如何在小组中发挥自己的优势，同时也学会了倾听和接受他人的建议。
3.提高了表达能力。
在展示环节中，我们小组成员都有机会进行讲解和表达。
通过多次训练和反馈，我们的表达能力得到了明显的提升。
五、心得与体会1.合作学习培养了团队合作能力。
每个人都有自己的长处和优势，相互间的合作可以最大化地发挥个人的优势。
2.合作学习需要注重互相倾听和尊重。
小组工作计划书(精选15篇)
小组工作计划书(精选15篇)计划形式是指用文字和指标等形式所表述的组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理事件。
下面是关于小组工作计划书，希望对你有所帮助。
小组工作计划书篇1一、小组理念人际交往是社会生活的重要内容之一，自我的发展、心理的调试、信息的沟通、各种不同层次需求的满足、人际关系的协调，都离不开人际交往。
每个人都希望自己善于交往、都希望通过交往建立良好的关系，这些良好的关系可以使个人在温馨怡人的环境中愉快地学习、生活和工作。
而在当代大学生中，人际交往却成了有些人的困惑和难题，通过观察和总结二，这部分人大致可分为以下几类： (1)缺少知心朋友。
他们通常多能正常交往，人际关系也不错，但感觉缺少能互吐衷肠、配合默契、同甘共苦的知心朋友，因此他们不免感到孤独和无奈。
(2)与个别人难以交往。
他们与多数人交往良好，但和特定个人交往不良，可能是室友、同学或父母等，由于相处不好，常会影响其情绪，成为一块“心病”。
(3)与他人交往平淡。
这类同学交往面比较宽，但都是浅层次的交往，没有影响力，彼此缺乏必要的沟通和了解，并没有产生友谊，这种人际关系难以满足要求，所以他们多会感到空虚、孤独和落寞。
(4)感到交往有困难。
他们渴望交朋识友，但由于交往能力有限、方法欠妥以及本身个性缺陷和交往心理障碍等原因，致使交往不尽如人意，感到苦恼，希望改变。
(5)社交恐惧症。
这类同学对人际交往过于敏感、害怕、极力回避与人接触，交往中有紧张、恐惧、面红耳赤、心跳加速等现象出现，常陷入焦虑、自卑的情绪，严重影响其正常生活和成长。
(6)抵制交往。
前几类都有交往的意愿，而这类同学却缺乏交往的愿望和动机，他们故意自我封闭、孤芳自赏或存有怪癖。
大学生在具体交往中表现出以下特点：以人格平等为基础;交往对象、范围、内容、方式的开放性;较单纯的精神性;期望值与理想较高;交往中的主动性和合作意识较强。
一部分同学由于很少融入一些实际活动中，导致不能形成合理的自我评价，也就对自己在所处环境中的地位与角色不能正确的认识。
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四、自我防御机制类型
1、压抑：将对自我或超我有威胁的本能冲动不知不 觉地压抑到无意识中。
3、 支持小组：把具有同质性的人聚集在一起，其 组员一般都有相同的问题、经历或经验，通过相 互支持的方式，达到解决问题和成员改变的效果。 如“单亲家庭自强小组”、“癌症病友小组”等。 大多数支持小组属于自助性小组，社会工作者一 般会做组成小组的工作。
4、 治疗小组：组员通常都是在生命中有过创伤， 并且影响其当前的日常生活，或者在生理、心理 方面有不良症状影响一般日常生活的人。治疗性 小组就是希望能缓解症状及其影响力，帮助组员 通过治疗创伤复原并康复，降低不良症状，促进 人格改变。这种小组一般在心理卫生机构或者矫 治机构中运用。如“美沙酮治疗小组”等。
• 基于小组发展的需要及特殊性考虑，工作者有 责任安排协同工作者或专业人员协助带领小组
• 工作者应具有敏感度，适时觉察并妥善处理小 组内特殊成员，以保障其他成员的权益
• 工作者可以表露自己的价值观，但应避免强迫 成员接受，或强烈暗示成员顺从
• 工作者有责任告知成员有关小组的录音或录像 用途
• 工作者应平等地重视每位成员，并尊重成员在 小组内的反应
情绪调节、态度的改变等。
（2）小组的进展：凝聚力的变化、冲突和困 境的解决、达成小组目标
（3）评估与反思 （4）机构的发展
精神分析理论
一、心理结构
意识：人以感觉、知觉、记忆和思维等心理活动过程 为基础的系统整体对自己身心状态与外界环境的变 化的觉知。它具有觉知性、能动性和社会历史制约 性。
前意识：当时不能意识到但通过有意识的努力就能够 自我觉察到的那部分心理活动。它担负着“检查员” 任务，不准无意识的本能和欲望进入意识中。
• 隐含型交流 （3）人生态度 （4）启示 ①帮助组员形成一个成熟的成人自我状态。
②引导双方进行平行交流。
③培养双方进行成人型交流。
第二节 小组动力分析
一、小组动力 二、小组动力因素模型 1．输入因素 （1）机构：机构对小组具有决定性的影响，机构的
性质、主要服务对象、服务理念、物质资源等决定 了小组工作的性质；机构通过对工作者的影响对小 组施加影响。 （2）成员特性：性别、年龄、教育背景、社经地位、 对小组的预期、能力、专长、价值观、人格特质等
二、行为主义理论
1、经典条件作用理论：由巴浦洛夫提出
• 实验： 肉粉（无条件刺激）→分泌唾液（无条件反应） 肉粉（无条件刺激）＋铃声（条件刺激）→分泌唾液 （无条件反应）
铃声（条件刺激）→分泌唾液（条件反应）
• 理论内容：一个刺激与一个反应在很短的时间里出现， 此种成对关系一旦建立后，则以后某一刺激就能引起某 一行为，从而学习效果也就产生。
第一章 小组工作概述
第一节 小组工作的涵义
一、社会工作的方法 1．直接服务：个案工作、小组工作、社区工作 2．间接服务：社会工作行政、社会工作研究，社会 工作督导 二、小组的定义：通常由两个或两个以上的人组成， 组员之间有共同的目标和利益，组员对小组有认同 感，组员之间相互依存和相互影响，小组中有进行 社会控制的方式，形成特定的小组文化和氛围。
10、幽默作用：当一个人处境困难或陷于尴尬 境地时，用幽默来化解困境，处理问题。
11、补偿作用：个体企图用种种方法来弥补其 因生理或心理缺陷而产生的不适感的一种方 法。
12、升华作用：把被压抑的不符合社会要求的 原始冲动或欲望，用符合社会要求的建设性 方式表达出来的一种心理防卫术。
• 空椅子技术：工作者为了处理当事人个人内或 个人间之冲突，使用不同的椅子（或垫子）代 表当事人个人内或个人间不同的冲突力量，并 且使之对话。透过对话的过程，让不同的力量 由冲突达到协调，进而促使当事人人格重整， 或与外在环境和平共处。
（3）工作者：性别、年龄、教育背景、小组训练背 景、人格特质、专业能力等
（4）小组特性：小组目标、小组理论模型、小组特 征（规模、次数等）、小组结构和活动设计等。
2．小组运作过程因素：小组领导方式、小组的沟通 和互动、小组的控制、小组的凝聚力、小组发展 的阶段特点和任务等
3．输出因素 （1）成员的改变：自我了解、知识技能获得、
• 工作者应特别注意保密原则，经常提示成员保 密的伦理责任
3、小组结束期的专业伦理 • 工作者有义务协助成员总结学习心得 • 工作者引导组员建立小组结束后互动模式的共
识 • 工作者应避免接受小组成员的馈赠 • 工作者要妥善管理及运用小组的记录资料 • 工作者应接受督导者的专业咨询与指导
三、小组工作在中国的职业伦理守则
• 工作者有责任熟知其管理机构的目标及规定， 并适当地应用到小组中。
2、小组过程中的专业伦理
• 应与组员一起制定小组规范，规范组员行为， 以免造成对组员的不利影响及身心伤害
• 工作者须有健康的身心、敬业的态度和专业的 精神
• 小组进行期间，工作者应配合小组的发展，适 时让成员了解小组进展、活动目的
二、小组工作的特点
（一）小组工作在功能上的特点 1．影响个人转变 2．社会控制 3．形成群体力量解决问题 4．再社会化 5．预防
（二）小组工作在成效上的特点
1．促进人际交往 2．运用团体动力 3．促进经验分享和经验选择 4．带来的转变更为持久 5．在时间和人力资源等方面更经济
第二章 小组工作的价值观和职业伦理
5、任务小组：有明确任务取向的小组。如环 保小组等。
6、社会行动小组：目的是利用小组资源，集 结社会力量，达致社会改变，维护小组组 员或社区的整体利益。这类小组已经趋向 于社区工作的方法。
多选题
• 下列属于支持性小组的有( ) A 医院住院患者小组 B 丧亲者悲伤处理小组 C 嗜赌者行为改善小组 D 吸毒者人格重建小组 E 智障儿童的母亲小组
第一节 小组工作的价值观
一、互助互惠的原则 二、尊重组员的权利和能力的原则 三、民主参与和决策的原则 四、增强权能的原则 五、高度个别化的原则
第二节 小组工作的职业伦理
一、不同国家和地区小组工作的伦理守则 二、中国本土小组工作的专业伦理
1、小组形成前的专业伦理 • 工作者应具有带领小组的知识、技能和经验 • 工作者应在小组组成之前，谨慎选择小组成员，
)属于开放小组.
• 多选题：下列各类型的小组中,( )属于自然小组. A 街头玩伴 B 围棋兴趣小组 C 朋辈小组 D 楼长工作委员会 E 家庭
• 单选题：基本小组和次层小组的这种划分是以（ ） 为分类标准的。
A 形成方式
B 组员参与动机
D组员间的联系
C 小组的结构
多选题
• 下列各类型的小组中,( )属于自愿小组. A 志愿服务小组 B 社交技巧训练小组 C 强制戒毒小组 D 驾车违规人员学习小组
第三章 小组工作理论与小组动力
第一节 小组工作的相关理论 一、需要理论
1、马斯洛的需要层次理论 2、舒兹的人际需要理论 • 包容需要：人们希望与别人接触、交往，建立
和维持和谐关系的需要。 • 支配需要:在影响力方面与别人建立并维持良好
人际关系的需要。 • 感情需要：在感情上与别人建立和维持亲密联
系的需要。
判断哪种情况属于小组
• 一群人同乘高铁到上海看世博，共同经历了 两小时。
• 2008年，一群乘客同乘一辆长途车，途中 遭遇雪灾，大家彼此互助，分享食物和水， 共同应对突发性灾难，终于渡过难关。
三、小组的分类
• 多选题：下列各类型的小组中,( A 争取社区居民利益小组 B 自闭症人士治疗小组 C 社区老年人娱乐小组 D 改变社区环境的维权小组 E 行为矫治小组
2、否认：否定已发生的事实。
3、投射：将不允许的情感、冲动与思想，推诿到别 人或周围事物上。
4、转移作用：用另外的对象来替代自己原有的冲动 对象。
5、幻想：一个人遇到现实困难时，因无法处理而常 常使自己从现实中脱离足。
6、抵消作用：以象征性的事情来抵消已经发 生了的不愉快的事情，以补救其心理上的 不舒服的方法。
• 强化物的种类
（1）社会性强化物：微笑、赞美、表扬、点头等
（2）物质强化物：食物、玩具、小礼物等
（3）代币强化物：代币是个象征性的交换单位，常 用可显示成果的小指标作为代币。
（4）团体强化物：一种是以团体活动作强化物，如 郊游、溜冰、比赛等；另一种可以邀请有一定专 长的人参加小组，如舞蹈教练、健身教练、教育 专家等。
7、反向作用：把自己的某些难以被人们所接 受的欲望、冲动用相反的形式表达出来。
8、退行：个体回复到原先幼稚行为的一种心 理防卫术。
9、合理化作用：个体遭受挫折或无法达到所要求
的目标，用有利于自己的理由来为自己辩解，从 而为自己解脱的一种心理防卫术。
酸葡萄效应：自己达不到某种目标或得不到某种物 品，就故意数落它的不是，甚至公开表明自己不 想要它。 甜柠檬效应：人们对自己的东西心里并不喜欢， 但表面上还说它是好的，自己很需要它。
5、镜中自我理论 6、交流分析理论 （1）人格结构 ：P、A 、C （2）沟通形态
平行交流：用能符合对方心理需求的方式进行交流。 这种交流中的刺激和反应是平行的，双方情绪愉快， 能使交流融洽地进行下去。
• 交叉交流指当一个人发出信息后，没有得到预期的 反应。相互作用是交叉的、矛盾的。在这种情况下， 交流会中断，甚至双方发生冲突。
4、社会学习理论
示范学习的步骤
（1）向小组成员介绍说明示范学习 （2）确定某行为作为学习内容 （3）示范者进行示范 （4）行为预演
原则：尽可能让每个成员参与到行为预演中；成功 时给以表扬；逐渐增加难度；可安排有经验的成 员进行引导；反复练习