二店薪酬及绩效管理制度.doc
销售部薪资及绩效考核管理制度
销售部薪资及绩效考核管理制度一、制度目的二、薪资体系销售人员的薪资由基本工资、绩效工资和奖金组成。
1.基本工资销售人员的基本工资根据其工作岗位、工作年限和学历等因素确定，定期按月支付。
2.绩效工资销售人员的绩效工资是根据销售业绩和个人能力等因素来计算的，绩效工资以当月实际销售额为基础，分为多个档次，销售额越高，绩效工资档次越高。
3.奖金销售人员的奖金是根据销售业绩的完成情况来确定的，主要包括团队奖和个人奖两部分。
团队奖是销售团队共同完成的销售目标所获得的奖金，根据团队绩效进行分配。
个人奖是根据个人的销售业绩来计算的，个人销售业绩越高，个人奖金越多。
三、绩效考核机制销售人员的绩效考核按月度进行，主要考核指标包括销售额、销售目标完成情况、销售质量和客户满意度等。
1.销售额销售额是销售人员最直接的考核指标，根据销售额的完成情况评估销售人员的业绩。
2.销售目标完成情况销售人员的销售目标根据公司的销售计划制定，根据销售目标的完成情况评估销售人员的业绩。
3.销售质量销售质量是指销售人员完成的销售订单的质量和客户满意度等方面的考核指标。
根据上述考核指标，销售人员的绩效被分为几个等级，绩效等级越高，薪资及奖金越高。
四、绩效考核流程绩效考核流程如下：1.目标设定阶段销售人员和销售经理一起制定个人的销售目标，明确任务和责任。
2.销售过程跟踪阶段销售经理根据销售人员的工作计划和销售报表等文件，定期跟踪销售进展情况。
3.绩效评估阶段根据销售人员的销售报表和销售数据，进行绩效评估，并确定绩效等级。
4.薪资计算及发放阶段根据销售人员的基本工资、绩效工资和奖金，计算当月的薪资，并在制定时间内发放到销售人员的工资卡中。
五、制度执行六、制度评估与改进总结。
门店员工薪酬绩效管理考核方案(直营店导购
门店员工薪酬绩效管理考核方案(直营店导购（一）薪资组成标准月综合工资=底薪+职务补贴+单品提成+品类提成+技能补贴+奖金底薪=固定工资+绩效工资1.固定工资xxx=基本工资+各项补贴1.1基本工资xxx元1.2各项补贴xxx=交通补贴xxx元+餐费补贴xxx元+话费补贴xxx元+全勤奖xxx元2.实发绩效工资=绩效工资基数2080元×绩效系数（二）绩效考核工资1.考核对象考核对象:导购员、收银员；入职满x个月。
2.考核时间考核期以每月为周期.每月的xx日前交上月的绩效考核成绩以计入薪资体系3.考核指标3.1硬性指标：月个人销售任务指标，占比xx。
3.2软性指标：店务指标，占比xx。
3.3 360指标：xxx考评指标，占比xx。
4.导购员考核指标导购月度考评由销售任务指标、店务指标组成，月度考评与绩效工资挂钩。
即：月度考评分 = 销售任务指标得分+店务指标得分+360指标得分总分100分各项指标所占百分比如下：4.1个人销售完成指标：占整体考核指标的xx%个人销售完成指标应根据个人当月销售完成情况，按实际完成比率计算，即：个人销售完成指标 = xx%×当月个人销售指标得分4.2店务指标：占整体考核指标的xx%4.2.1形象指标4.2.1.1店面环境：店面整齐、明亮，地面无杂物，台面干净、玻璃透明无污渍，通道不能有堆砌物品，仓库、卫生间清洁到位五异味。
4.2.1.2店员仪表：店员需统一着工装带工牌，不能衣冠不整，不能画浓妆异彩，不能打扮奇特（做活动时除外）。
4.2.1.3店员精神状态：店员上班期间要精神饱满，面对顾客要始终保持微笑，在工作期间不能大声喧哗，不能做与工作无关的事（如嬉笑、打闹、打电话、聊天、玩手机、修剪指甲等）。
4.2.1.4店员的主动性：店员主动与顾客打招呼，不可对顾客置之不理，如现在正忙，需请求顾客的原谅或他人来顶替你，如需要顾客等候时间较长，要向顾客说明原因，对于顾客提出的问题要详细说明，直到顾客明白为止，不能有厌倦情绪。
薪酬管理与绩效管理制度
薪酬管理与绩效管理制度薪酬管理与绩效管理制度篇1一、为加强考勤管理制度，严肃工作纪律，制定本制度。
二、工作人员必须严格遵守工作作息时间，在上午上班，下午下班时自觉打卡，以打卡记录作为考勤登记的依据。
三、在1：00以前打卡的，相应计入上午上下班时间纪录；在1：00以后打卡的，相应计入下午上下班时间纪录。
四、工作人员在双休日、节假日、工作时间以外自行加班的，不用打卡。
五、经公司统一安排，工作人员在双休日、节假日加班，执行正常作息时间，并需要换休的，应按规定打卡，并以打卡记录进行换休。
没有打卡记录的，不予换休。
六、遇停电或考勤机发生故障不能正常打卡时，工作人员需在管理部登记补卡证明并有主管签字。
七、工作人员每次打卡须得到考勤机确认有效。
在没有确认打卡有效情况下放弃打卡或因疏忽忘记打卡、无故不打卡者，以考勤机记录为准，分别按以下情况处理：1、上班时打卡，下班时不打卡的，按照早退处理；2、上班时不打卡，下班时打卡的，按照迟到处理；3、上下班均不打卡的，按照旷工处理。
八、经多次打卡考勤机不予确认者，须在规定时间内及时通知办公室考勤人员重新录入，由此产生的迟到、早退或缺勤记录，本人应在规定时间内向管理部办理补卡登记。
工作人员不主动向办公室打招呼重新录入或办理补卡登记手续的，造成的责任由本人承担。
九、工作人员因病假、事假、婚假、产假、丧假、公休假等原因不能打卡产生的迟到、早退或缺勤记录，由办公室根据本人的请假条办理核销登记。
工作人员事先未向办公室递交请假条的，造成的责任由本人承担。
十、部门员工因下列情况之一，不能打卡产生的迟到、早退或缺勤记录，由本人于当天或次日持部门负责人签批的补卡登记向办公室办理补卡登记。
未及时办理补卡登记的，造成的责任由本人承担：1、因公出差的；2、需连续在外工作，不能到公司打卡的；3、确因工作需要，上班前需直接外出开会、办事的；4、上班后外出办事、下班时不能按时返回的；十一、经调查核实，工作人员确因疏忽忘记打卡的，可按照本制度第十项规定的方法和程序，经部门经理或总经理审批后办理更正。
店面经理-薪酬绩效表
薪酬绩效管理方案第一条目的为规范和提高本车行薪酬管理水平，形成公平合理的薪酬分配和激励机制，充分调动员工的积极性，结合本车行实际，特制订本方案。
第二条原则和依据（1）遵循按劳分配、绩效考核、公平及可持续发展的原则。
（2）薪酬分配的依据是：贡献、能力和责任；第三条适用范围本方案适用对象为：店面经理和店长岗位。
第四条薪酬结构与岗位工资（1）月工资收入:店面经理月=基本工资+绩效工资+管理绩效奖金+福利津贴；（2）岗位工资标准如下表：薪资等级对应业绩达标完成情况进行对应发放。
（数值仅供参考，根据实际情况调整）岗位工资对照表第五条薪酬解析（1）基本工资：根据该岗位员工能力及对公司的价值贡献度,具体根据店面管理业绩达标完成情况进行对应发放。
绩效工资：采用KPI考核机制，绩效工资与员工每月的工作努力程度、工作结果相关，反映了员工在当前的岗位与技能水平上的绩效产出。
试用期内员工当月没有绩效工资。
（2）管理绩效/提成：（数值仅供参考，根据实际情况调整）2.1店面经理绩效奖金分配表：（3）福利津贴：含全勤奖、工龄奖及其他。
3.1全勤奖：为鼓励员工敬业精神而设，当月无事假、病假、旷工，每人当月发给200 元。
3.2工龄奖：根据实际参加工作年龄核算，每年调整一次，如下表。
3.3 其它：①保险：公司为正式员工办理养老、工伤、生育、和医疗保险等社会保险；②员工活动：公司不定期举行各种员工活动。
③过节费：公司视经营情况在法定节日发放祝贺金。
④其他扣款项：指非正常工资以外的其它扣款项，例如：职工保险个人承担部分金额、其它事由等。
第六条绩效考核（1）考核方式及周期绩效考核方式为月度考核，采用上级直接评价关键指标考核方式进行考核，于每月的1-5日内完成上月的考核，作为每月发放绩效工资的依据（遇节假日顺延）；（2）岗位绩效考核内容（满分值100分）店面经理岗位月度绩效考核表（3）个人考核得分与个人考核系数对照表如下：（4）绩效工资计算：月应返绩效工资=绩效工资基数×绩效考核系数；例如：绩效工资500元，考核表85分，那相应系数就是0.8；绩效工资：500*0.8=400元。
销售部薪资及绩效考核管理制度
销售部薪资及绩效考核管理制度销售部是企业中最为重要的部门之一，其薪资及绩效考核管理制度的设计及执行对于企业的发展和销售业绩的提升具有重要的意义。
因此，公司应该建立科学合理的销售部薪资及绩效考核管理制度，以激发销售人员的积极性和创造力，确保销售目标的完成。
一、薪资管理制度1.基本薪资销售人员的基本薪资应根据其职位及工作经验确定，与市场水平和公司竞争力相匹配。
基本薪资应该既能够吸引优秀的销售人才，又能够体现公司对销售人员的价值认可。
2.提成制度提成是激发销售人员积极性和发挥推动销售业绩的重要手段之一、公司可以设定销售业绩目标，销售人员在达到目标后可以获得相应的提成奖励。
提成奖励可以根据销售额、毛利额或者利润额来确定。
3.季度奖励为了激励销售人员更好地完成销售目标，公司可以设立季度奖励制度。
在季度结束时，根据销售人员的业绩表现，给予额外的奖励，以鼓励销售团队的共同努力和成绩。
4.提升机会公司应该建立晋升渠道，为销售人员提供升职和晋级的机会。
通过晋升渠道，销售人员可以得到更高的薪资待遇和更大的发展空间，同时也能够激发销售人员的积极性和工作动力。
1.考核指标销售部的绩效考核指标应该与公司整体的战略目标相一致，同时也要与销售部门的工作任务相对应。
常见的考核指标可以包括销售额、销售量、市场份额、客户满意度等。
2.考核周期公司可以将绩效考核周期设为季度或者半年，以使销售人员有足够的时间来完成工作任务和实现销售目标。
考核周期过短可能导致销售人员无法充分发挥潜力，而考核周期过长可能会导致对销售人员的激励效果不明显。
3.考核方式考核方式可以采用定性和定量相结合的方法。
定量考核可以通过业绩数据进行统计和分析，以确保考核结果的客观性和公正性。
定性考核可以通过对销售人员的工作态度、团队合作能力、客户维护能力等方面进行评估。
4.考核结果的运用公司应该将绩效考核结果与薪资及奖励挂钩，将绩效考核作为薪资调整和晋升的重要依据。
优秀的销售人员可以得到相应的薪资增长和晋升机会，而表现不佳的销售人员可能会面临薪资调整和岗位变动。
关于门店薪资及绩效考核制度通知
关于2012年薪资及绩效考核管理制度南总（人）字20120414001号共18页签发人：宋春梅各门店：为了规范公司的薪资及绩效管理制度，提高员工的工作热情，肯定员工创造的价值，对员工的升迁，加薪，优化做到有据可依，特制定以下管理制度办法。
第一章公司薪酬管理制度一、绩效工资（月）：绩效工资参照公司绩效管理办法核算，此处将设定绩效工资额定范围，最终以绩效达成计算职务系数职务系数职务系数职务系数职务系数员工200 领班400 主管600 店长助理800 店长1000二、年终奖金核算：年终奖的核算按年度绩效达成予以评估，即.年度绩效总评薪资占比控制在3%以内的剩余部分作为门店的年终奖金：例如：广源店年度销售达成3000万元×3%=90万元，但该门店实际发生的工资为80万元剩余10万元，该10万元将作为全员年终奖金奖金的分配原则：公司总部经理（店长）店助主管（平均）领班（平均）员工（平均）40% 10% 8% 6% 4% 32%三、员工福利奖：职务员工领班主管店长助理店长总监以上节庆端午30元30 30 30 30 30 中秋30元30 30 30 30 30 春节60元100 200 400 800 1600备注：以下情况不享受年终奖励1、年终考核不合格；2、有矿工记录；3、病事假超出2个月以上；4、辞职辞退员工；5、入职不满6个月。
四、门店薪资结构：门店划分：A类店大卖场（铅山、乐安）；B类店综超（广源、）；C类店标超（崇仁。
鄱阳）门店薪资结构规划表职务级别基本工资考勤工资绩效工资工龄工资岗位补贴备注A类店B类店店务办店长一级3880 100 1000 1280 640 二级3520 100 1000 1280 640 三级3200 100 1000 1280 640店助一级2670 100 800 二级2420 100 800 三级2200 100 800采购主管一级待定待定待定二级待定待定待定三级待定待定待定人企部一级1250 100 400 二级1130 100 400 三级1020 100 400客服部：客服部负责人主要负责服务中心，外场联营专厅，防损部主管一级1820 100 600 二级1650 100 600 三级1500 100 600领班一级1250 100 400 30*3年二级1130 100 400 30*3年三级1020 100 400 30*3年员工一级850 100 200 30*3年二级770 100 200 30*3年三级700 100 200 30*3年电工一级1250 100 200 30*3年二级1130 100 200 30*3年三级1020 100 200 30*3年保洁及夜班一级700 100 100 30*3年二级650 100 100 30*3年三级600 100 100 30*3年收银：（风险金50元，提成万分之五）主管一级1820 100 600 二级1650 100 600 三级1500 100 600领班一级1250 100 400 30*3年50 二级1130 100 400 30*3年50 三级1020 100 400 30*3年50员工一级850 100 200 30*3年50 二级770 100 200 30*3年50 三级700 100 200 30*3年50生鲜部：技师类薪资参照主管级别执行主管一级1820 100 600 二级1650 100 600 三级1500 100 600领班一级1250 100 400 30*3年50二级1130 100 400 30*3年50 三级1020 100 400 30*3年50员工一级850 100 200 30*3年50 二级770 100 200 30*3年50 三级700 100 200 30*3年50商品部：（食品部、百货部）主管一级1820 100 600 二级1650 100 600 三级1500 100 600领班一级1250 100 400 30*3年二级1130 100 400 30*3年三级1020 100 400 30*3年员工一级850 100 200 30*3年二级770 100 200 30*3年三级700 100 200 30*3年信息部：领班一级1250 100 400 30*3年50 二级1130 100 400 30*3年50 三级1020 100 400 30*3年50录入员一级850 100 200 30*3年50 二级770 100 200 30*3年50 三级700 100 200 30*3年50收货部：收货部一级850 100 200 30*3年二级770 100 200 30*3年三级700 100 200 30*3年1、总部系统管理中助理级别为员工岗位，技师类属主管级，总部及门店主管级以上人员不涉及工龄薪资。
门店薪酬管理制度文档
门店薪酬管理制度文档第一章总则一、为了规范门店薪酬管理制度，保障员工权益，提高员工工作积极性和稳定性，制定本制度。
二、本制度适用于公司所有门店及员工，包括正式员工、临时员工和劳务派遣员工。
三、门店薪酬管理应遵循公平、公正、公开的原则，实行综合测算、绩效考核等方式，合理确定薪酬水平。
第二章薪酬构成及计算一、薪酬构成（一）基本工资：根据员工的工作岗位和级别确定，基本工资按月支付。
（二）绩效工资：根据员工的工作绩效，按季度或年度进行考核，发放相应的绩效工资。
（三）奖金：根据员工的工作表现、工作量、责任等因素，发放相应的奖金。
（四）津贴：包括餐补、交通补贴、通讯补贴等，根据实际情况发放。
（五）福利待遇：包括社保、公积金、医疗保险等。
（六）其他：包括加班费、节假日加班费等。
二、薪酬计算（一）基本工资=岗位工资+绩效奖金（二）绩效工资=考核得分×绩效系数（三）奖金=团队业绩×奖金比例（四）津贴=实际消费情况（五）福利待遇=按国家规定和公司制度执行（六）其他=按实际情况计算第三章薪酬管理流程一、薪酬制度确定公司根据市场情况和公司实际情况，确定门店薪酬管理制度，包括薪酬构成、计算方式等内容。
二、薪酬测算公司根据员工的工作岗位、级别、工作业绩等因素，进行薪酬测算，确定各员工的薪酬水平。
三、薪酬审核公司设立薪酬审核委员会，对员工的薪酬进行审核，确保薪酬公平、公正。
四、薪酬发放公司每月按时发放员工薪酬，保障员工的生活需求。
五、薪酬调整公司根据员工的工作表现和市场情况，定期进行薪酬调整，确保员工的薪酬水平与市场保持一定的竞争力。
第四章薪酬管理制度监督一、公司设立薪酬管理部门，负责监督薪酬管理制度的执行情况。
二、公司建立薪酬管理制度考核机制，定期对薪酬管理制度进行评估，及时修正存在的问题。
三、公司建立薪酬管理投诉机制，员工有权对薪酬管理制度提出建议和投诉，公司应及时处理并回复。
第五章附则一、本制度解释权归公司董事会所有。
门店工资发放管理制度
门店工资发放管理制度第一章总则1.1 本制度是为规范门店工资发放管理，保障员工的合法权益，促进门店的稳定发展而制定的。
1.2 本制度适用于门店内所有员工，不分种类和职务。
1.3 门店工资发放管理制度应当与《劳动合同》、《相关规章制度》等相互配合，保证员工权益。
第二章工资计算2.1 门店员工的工资按月发放，由门店人事部门按照国家规定的最低工资标准和门店内部评定标准计算确定。
2.2 门店员工的工资构成包括基本工资、绩效工资、奖金、补贴等。
不同职位的员工享有的工资构成可能有所不同。
2.3 门店员工工资的具体计算方法由门店人事部门负责，员工有权要求了解自己的工资构成和计算方法。
第三章工资发放时间3.1 门店员工的工资发放时间为每月月底，如遇法定假期顺延至工作日。
3.2 员工离职或者调岗的，由门店人事部门根据实际情况确定最后的工资发放时间。
3.3 门店员工的工资以银行转账或者现金发放的方式进行，无法现场领取的员工可以选择邮寄方式领取工资。
第四章工资发放流程4.1 门店人事部门会在每月月初向门店所有员工发放工资发放通知，通知中包括本月工资的具体构成和发放时间等。
4.2 门店员工可以在规定的时间内对自己的工资情况进行查询和核对，如有异议应及时与人事部门联系调解。
4.3 门店人事部门会在工资发放日当天核对员工信息，确保工资的准确性。
如有问题应及时解决。
第五章工资保密5.1 门店员工的工资信息属于个人隐私，门店人事部门和领导应当严格保密，不得随意泄露给外部人员或泄露给其他员工。
5.2 门店员工也应当自觉保守自己的工资信息，不得随意向他人透露。
5.3 如因门店人事部门工作失误导致工资信息泄露，应及时采取措施解决，并对责任人进行相应处理。
第六章工资纠纷处理6.1 门店员工对于工资有异议的，可以向门店人事部门提出申诉，人事部门应当及时组织调解。
6.2 若经过调解仍不能解决，员工有权向上级主管部门申诉或者通过法律途径解决。
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二店薪酬及绩效管理制度1 薪酬及绩效管理制度
一：目的
建立公平、公正、合理的薪酬制度，促进公司及员工的发展与成长。
二、适用范围
适用于各分店员工。
三、试用期薪酬
1、公司新招聘员工试用期一般为一个月。
（技师从开始正式分班当月算起）
2、试用期员工（月薪）的薪酬为该基本工资，不享受公司提供的其它奖金。
3、计件员工试用期内按提成工资计算，转正满一年可享受工龄奖。
四、工资构成
工资薪酬由月薪和计件两种
a）月薪=岗位工资+绩效奖金+工龄奖
b）计件=提成+工龄奖+指定奖金
（一）职位薪级表
说明：新进员工第一个月工资或离职员工最后一个月工资将根据实际出勤天数按以下公式计算：（实际出勤天数/月规定出勤天数）x月工资总额
全勤：月休在一天以下（技师为两天），无矿工，无停牌，无请假（含病假），无迟到早退的。
指定奖金：上全天班在20天以上或月加班超过20次，奖金50元。
（二）计件工资为技师岗位的工资，按月累计钟数提成，提成为14元/个,此基本标准二店执行。
(三)工龄奖员工的工龄奖按工龄确定收银员、咨客标准为200元/月/人，其他岗位标准为
50元/月/人，收银员、咨客工龄从转正日起计算满一年后获得200元/月/人，未满一年满半年获得100元/月/人，其他岗位工龄从转正日起计算满一年后获得，未满一年不计工龄，从本制度生效日起；已超过二年以上工龄的员工按两年计算（注：老员工工龄按照进店时间减三个月计算工龄），工龄每增加一年，工龄奖金增长一级，工龄满五年后，工龄奖金不再增加，员工服务年限与工龄奖金标准对应如下：
（1）收银员、咨客：
注：工龄奖工资在以下情况出现时当月工龄奖取消
（1）正常四天休息后请假超过三天不含第三天，（病假在一个月内有病例和休假证明的情况下不影响公司发工龄奖）。
（2）当月严重违反公司规章制度货做违法犯罪之事。
若员工正常辞职在两个月内重新回到公司（限当店）工龄可继续使用，超过两个月重新计算工龄。
（四）绩效奖
绩效是指用系统的方法，原理，评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果。
1.绩效考核的目的
绩效考核的目的是改善员工的工作表现，以表达到企业的经营目标，并提高员工的满意度和未来的成就感。
考评的结果主要用于工作反馈，报酬管理，职务调整和工作改进。
2.绩效考核的原则
1）客观性：考评要客观的反映员工的实际情况，避免由于光环效应、新进性、偏见等带来的误差；
2）公平性：对伊同意岗位的员工使用相同的考核标准；
3）公开性：员工要知道自己的详细考评结果；
3.绩效考核内容及对象
1.内容：岗位工作：根据岗位职责中设定的考核指标，由直接上级进行考评；
2.对象：店长，主管，组长，收银员，迎宾，服务员。
4.绩效考评的一般程序
1.员工的直接上级为该员工的考评负责人，具体执行考评程序；
2.考评结束时，考评负责人必须与该员工单独进行沟通，并制定下个月改善计划。
5.保密
1.考评结果考评负责人，被考评人，人力资源部负责人，总经理公开；
2.考评结果及考评考评文件交由人力资源部存档；
3.任何人不得将考评结果告诉无关人员。
五、工资支付方式
员工工资以直接在公司规定的每月15日支付给员工本人或是存入员工的银行账户。
六、绩效奖指标：
1.店长绩效考核指标表
七．附注
1.本规定自总经理批准之日起生效。
2.本规定的解释权及修改权在人力资源部。