公司安保管理制度

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保安职责管理制度(通用4篇)

保安职责管理制度(通用4篇)

保安职责管理制度(通用4篇)保安管理制度篇一为加强对局机关保安工作的管理,规范门卫工作人员行为,保持好机关稳定有序的工作秩序,特制定本制度。

一、工作守则1、热爱本职工作,做到坚守岗位,文明服务,不得擅离职守,认真执行领导指定的任务,树立高度的组织纪律观念,全面做好局机关大楼的安全保卫工作。

2、上岗时注意形象,做到服装整齐,仪表端正,精神饱满,态度和蔼,礼貌待人,不干与工作无关的事,不随便会客、聊天,不擅自把无关人员带进机关,严禁在门卫室内进行娱乐活动。

3、全天24小时守卫,遵守考勤制度,做到无迟到、早退、缺勤,因事、因病离岗或请假须提前和分管领导报告。

经批准并确定代班人员后方可离开,不得擅离岗位。

4、爱护办公设备设施,熟悉有关设备的操作、使用,按照安全、节俭的原则,使用水、电等设施。

二、岗位职责1、负责局机关办公楼(包括后院)内的一切安全保卫工作,忠于职责,勤巡勤查。

防止无关人员和车辆进入机关办公楼或院内,对陌生人员或可疑人员要询问,发现可疑人员要提高警觉,对可疑情况要及时报告。

2、对出入机关办公楼的外来人员要认真按要求进行登记,严防推销、收废品等闲杂人员进入办公楼推销业务或随便行动出入,维护机关机关办公楼和院内的治安和正常的办公秩序。

负责检查公物外出情况,并进行登记,出门物资在未查验清楚前不得放行。

3、熟悉本机关人员、车辆等基本情况,对外单位及外地来机关办事的车辆,应问明情况。

外单★.★位的车辆在下班后和公休日,不准在机关院内停放,非来办事的车辆,不准停放在机关院内和办公楼前。

4、要热情接待前来办事的群众,并正确指引有关部门的位置,接待集体上访人员要注意工作方法和态度,人数较多并有聚众闹事苗头时,要及时关上大门,并迅速通知局领导,防止有关人员冲击机关办公场所。

5、加强防范检查,要以防火、防盗、防破坏为主要内容,随时巡查机关各部位防火、防盗及防漏(水、电)情况,并填写好巡查日志。

工作日内每晚7:00前要对办公楼进行全面检查,查看各办公室和走廊的门窗、电器是否关好,如发现未关好的,要立即与相关人员联系,夜间要定时巡视机关办公楼和大院。

企业安全保卫制度(6篇)

企业安全保卫制度(6篇)

企业安全保卫制度为了进一步规范公司安全保卫措施,保障公司财产和员工人身安全,消除安全隐患,维护公司正常的生产秩序,特制定本制度。

一、公司安全保卫工作由保安班负责,保安主管为公司安全保卫工作责任人,接受公司行政部领导。

二、值班保安应按要求整洁着装上岗,值班时间规范使用文明礼貌用语。

保安室严禁闲杂人员进入。

三、公司员工凭员工卡打卡进出公司,员工上班时间必须将员工卡按要求佩戴身上。

四、员工上班时间严禁私自外出,因公外出需向值班保安提供部门经理签署的《进出公司放行单》,值班保安应登记好员工进出公司时间;公司车辆外出凭《派车申请单》放行,值班保安需登记好进出公司时间,所有单据应妥善保管好。

五、非本公司员工未经许可不得进入公司。

因公来访者必须出示有效____件,认真填写《来客来访通知单》后,由保安通知被访者到保安室签名并将来访者引进。

六、为公司运送原料、产品的车辆经登记后,只允许司机一人开车进入公司卸货、装货。

随车人员确需进入公司,应按第四条办理相关手续。

厂区安全保卫工作制度1、提高警惕,坚守工作岗位。

本单位人员出入必须善于观察出入动态,对非本单位人员,未经准许,不准进入。

对来访人员要认真执行登记制度,严禁社会闲散人员进入单位。

2、严格执行门卫安全检查制度。

凡出入本单位人员携带的物品,均应进行检查,携出物品,要凭办公室签发出门证查验放行。

3、本单位车辆出入单位一律推行,按指定地点停放。

4、晚班,要检查各处室灯火是否熄灭,各要害部门门窗是否关好、锁好,发现问题,要及时处理,并作好记载。

5、负责巡查各个科室。

控制可疑人员,及时上报有关部门。

负责关闭、上锁办公楼各出入大门。

锁门后,无特殊情况不开门。

6、对单位异常动态和不安全因素,要细心观察,随时记载,及时反映。

树立防火、防盗、防破坏、防灾害事故的意识,把案件和事故消灭在萌芽状态。

7、单位晚间八点关门下锁,若有特殊情况,先向值班人员打招呼,同意后方可进出。

厂区门卫职责为保证工厂的安全,控制闲杂人员进入厂区,规范收发信件,报纸等,特规定本门卫职责:一、严格执行工厂员工进出厂制度,坚持原则,一视同仁,按制度办事。

公司门卫管理制度(4篇)

公司门卫管理制度(4篇)

公司门卫管理制度为了加强公司安全保卫工作,明确门卫值班人员的责任,切实保障院内的正常生产经营和工作秩序,营造和谐优美的工作环境,特制定本制度。

一、门卫值班人员要严格遵守执行《公司门卫安保制度》,恪尽职守、文明执勤。

二、门卫值班人员要做到二十四小时值勤。

发生治安事件和灾害事故,应采取积极有效的应变措施,及时向公司主管领导报告,并作好记录。

三、凡进入本院内人员均须验明身份,对外来人员凭介绍信或有效证件本人登记后才允许入内。

若有特殊情况,应联系被访人同意后,方可进入。

严禁无关人员进入院内。

四、门卫人员应保持院内清洁、卫生、安静;严禁在门卫值班室内饮酒、打牌、逗留无关人员、闲聊、打闹;值勤人员要讲文明礼貌,不得态度粗暴刁难来客来访。

五、严格执行物资管理规定,任何物资出入院内均需办理有关登记手续。

凡协作单位、施工单位的非本院内物资进入院内时,需在门卫值班室登记,末经登记的物资不得放行;凡购买、加工、借用的材料、半成品、工具等物资运出须持有效证明,经核对无误后方可放行。

六、门卫负责调动、管理和维持公司的上下班车辆停放秩序。

外来车辆进入院内,应先检查询问并作好登记,不得乱停乱放。

七、门卫保安人员负责做好邮件的登记、签收、分发工作;院坝卫生打扫和花草修枝浇水,督促垃圾按时清运;员工下班后,关好大门并经常巡查,不得离岗。

八、以上制度,必须严格执行。

若有违规,一经发现,一次公司进行批评教育;二次处罚金____元;三次处罚金____元;若屡教不改,作离岗处理。

九、本制度的解释权属集团综合办。

十、本制度自公布之日起执行。

重庆市华升建筑工程(集团)有限公司公司门卫管理制度(二)一、总则(一)门卫管理是企业管理的一个缩影,是体现管理水平的标准之一,为强化门卫管理,特制订本制度。

(二)本制度适用于本公司员工和保安人员。

二、管理办法(一)保安人员要求严格遵守执行《保安工作条例》、《保安服务协议书》等规章制度,恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。

公司安全保卫制度(5篇)

公司安全保卫制度(5篇)

公司安全保卫制度为维护正常的工作秩序,确保财产安全,特制订本制度。

一、安全保卫工作,要认真落实责任制。

总经理是公司安全保卫的第一责任人,应把安全保卫工作切实提上议事日程,进行研究、部署,对本公司的安全保卫工作负全责。

二、成立以总经理任组长、副总经理任副组长、各部门负责人为成员的安全保卫工作领导小组,定期检查安全保卫工作,投资发展部主任、办公室主任、市场营销部主任分别是文苑小区、会议中心、售房市场的安全保卫责任人。

发现问题,及时采取措施解决。

三、根据实际需要,办公室主任兼职安全保卫干事,负责安全保卫工作,切实负起安全保卫责任。

四、落实防火措施,会议中心等重要场所设置的消防栓,不得用作他用,专人应定期检查消防栓是否完好无损;配备的各种灭火器,要按规定期限更换灭____物;防火通道必须保持畅通,严禁堆放任何物品堵塞防火通道。

五、抓好安全用电:1、电线、电器残旧不符合规范的,应及时更换;2、严禁擅自私接电源和使用额外电器,不准在办公场所使用电炉;3、会议中心、配电房等重地,严禁吸烟和使用明火,非专业管理人员,不得随意进入。

六、落实防盗措施:1、财务室要____防盗门窗和自动报警器,下班时要接通报警器的电源;2、重要部门的房间要设置防盗门窗,办公房间无人时要关好门窗和电灯;3、公司财物不得随便放置,重要文件及贵重物品必须锁好;4、车辆停放时应采取必要的防盗措施。

七、安全保卫人员要有高度的责任感,经常检查、督促安全保卫措施的落实情况,发现问题,及时消除隐患。

因对工作不负责任而造成事故的,一律追究责任;情节严重构成犯罪的,移交司法部门追究刑事责任。

八、全体员工都有遵守本制度及有关安全规范的义务。

公司安全保卫制度(2)一、总则1.本制度是为了加强公司安全保卫工作,维护公司员工的人身和财产安全,促进公司生产经营的顺利进行,确保公司各项业务的正常开展而制定的。

2.本制度适用于公司全体员工,包括公司正式职工、临时职工、外包人员等。

公司安保管理制度(5篇)

公司安保管理制度(5篇)

公司安保管理制度____公司安全管理制度(试运行)第一章总则第一条为了贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全管理方针,搞好公司安全生产,保障员工人身安全,保证公司基本建设、生产经营正常有序进行,特制定本规定。

第二条本规定依据国家有关安全生产的法律、法规、规章、标准、规范,结合青海柴达木开发建设投资有限公司(以下简称“公司“)实际情况制定。

第三条本规定适用于公司各部门、所属分公司。

第二章安全目标第四条公司总体安全目标是“两杜绝,一控制”,即杜绝较大及以上事故,有效控制零星伤亡事故,地面实现零死亡。

第五条对公司所属部门、分公司考核目标:不发生公司生产人身死亡事故和群伤事故,不发生非公司生产人身重伤、死亡事故,不发生二级以上非人身伤亡事故。

第三章安全培训和教育第六条新进员工上岗前须接受安全培训和教育,培训时间为____天。

第七条岗前安全培训内容包括:本公司安全管理规章制度及所在岗位可能遭受的职业伤害、岗位安全操作规程及安全注意事项、岗位之间工作衔接配合的安全与职业卫生事项、有关事故案例等。

第八条员工岗位调动的,须接受与其新岗位相适应的岗前安全培训。

第九条特殊岗位上岗前必须接受专门培训,经考核合格后方能上岗。

第十条综合办公室主导,各部门配合负责组织编制公司培训教材(或)、做好岗前安全培训的组织、记录、考核等各项工作。

第十一条公司管理人员要接受经常性的安全思想、安全生产方针政策方面的,并按要求参加相关的安全培训班。

第十二条特种作业人员(含特种设备操作人员)须依法持证上岗并按规定及时参加年审,其《安全操作合格证》由综合办公室核查原件后留下复印件备查。

第四章安全监督检查制度第十三条公司实行内部安全监督制度,建立健全完整的安全监督体系,行使安全监督检查职能,与安全保证体系共同保证安全目标的实现。

第十四条公司所属部门或分公司应组织定期和不定期安全检查。

包括例行各类安全检查和其他安全检查。

(一)例行各类安全检查。

公司安保管理制度及措施

公司安保管理制度及措施

一、总则为确保公司财产和员工人身安全,维护公司正常生产经营秩序,预防和减少安全事故的发生,根据国家有关法律法规,结合公司实际情况,特制定本制度。

二、安保组织机构及职责1. 公司设立安保部,负责公司安保工作的组织、协调、监督和实施。

2. 安保部职责:(1)制定和完善公司安保管理制度及措施,报公司领导审批后组织实施;(2)负责公司安保人员的招聘、培训、考核和管理工作;(3)负责公司重点区域的安保工作,确保公司财产和员工人身安全;(4)负责公司安保设施的维护和管理;(5)协助公司各部门开展安保工作,确保公司各项活动顺利进行。

三、安保管理制度及措施1. 人员出入管理(1)公司员工凭工作证出入公司,外来人员需登记身份信息,经批准后方可进入;(2)严禁携带危险品、违禁品进入公司;(3)安保人员负责对出入人员进行身份核实,确保公司安全。

2. 安全巡查(1)安保人员每天对公司重点区域进行巡查,及时发现并消除安全隐患;(2)定期对消防设施、安防设备进行检查和维护,确保其正常运行;(3)对异常情况及时上报公司领导,并采取措施进行处理。

3. 火灾防控(1)建立健全火灾防控制度,明确各级人员的防火责任;(2)定期开展消防演练,提高员工消防安全意识和应急处置能力;(3)加强消防安全宣传教育,提高员工消防安全知识水平。

4. 交通安全(1)加强公司内部交通安全管理,确保车辆行驶安全;(2)驾驶员需持有相应驾驶证,遵守交通规则;(3)定期对车辆进行保养和维修,确保车辆性能良好。

5. 突发事件应对(1)建立健全突发事件应急预案,明确各部门职责和应急处置流程;(2)定期组织应急演练,提高员工应对突发事件的能力;(3)加强信息沟通,确保突发事件得到及时、有效的处理。

6. 财务安全管理(1)加强财务室安全管理,确保现金、票据等财务物品安全;(2)财务人员需严格遵守财务管理制度,防止财务风险;(3)定期对财务人员进行培训,提高其安全意识和业务水平。

公司安全保卫管理制度范例(6篇)

公司安全保卫管理制度范例(6篇)

公司安全保卫管理制度范例第一条为维持公司正常的工作秩序,确保公司人员和财产安全,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司区域内的安全保卫及来客接待管理工作。

第三条安全保卫工作由事务部归口管理,公司自设安保人员或委托保安公司进行公司区域内的安保工作。

第四条安保人员负责公司所有人员、物资的出入管理和公司区域内的安全监督管理,保障公司财产及员工的人身安全,保障公司正常的工作秩序。

因工作失职给公司造成损失按照合同追究保安公司或当班安保人员责任。

第五条出入管理一、员工出入厂区,应佩戴胸卡(出入证),对于未佩戴胸卡人员,保安人员有权拒绝出入。

二、员工携带行李、包裹、提箱、大件物品者,凭事务部开具放行单放行。

携带一般随身用品,由保安人员查验后放行。

三、职工个人车辆应登记备案方可进出公司,保安人员对个人车辆出入应履行检查手续,特别是面包车及其它可载货汽车,应开门(盖)检查。

四、公司车辆拉运物资出门时,必须出示物资出门证明或出库单,出门证明由该部门主管出具,出库单由物资采供部出具,凭上述单据查验无误后登记放行。

五、外来人员进入公司,一律履行登记手续,填写单位、姓名、事由、造访部门和人员,必要时应电话联系,会见后由接待人员签名方可出门。

六、外来人员约见公司领导的,保安人员在征得领导同意后方可办理进入手续。

有上级领导来访或领导安排需要接待的重要客人,保安人员和大厅接待员应陪同引导至领导办公室,领导不在时应在接待室安排等待,由事务部负责临时接待。

七、外来车辆一般不准进入公司生产区域内,上级领导、公安机关、纪检部门、重要客人及领导同意进入的除外。

八、有长期业务关系或需要经常出入公司的外部车辆应办理临时通行证,临时通行证应每年更换,并将车主车牌信息在事务部备案,在保安室留存。

九、携带易燃易爆及危险品的人员及车辆,不明身份、衣冠不整的人员和拒绝登记的人员,推销产品的人员及车辆,来访人员报不清受访部门及受访人者一律不准进入厂区。

十、下班时间、公休日、节假日除公司领导的车辆和值班维修车辆外,其他车辆不得进出,特殊情况需要进出的必须履行检查登记手续。

安保公司管理制度完整版

安保公司管理制度完整版

第一章总则第一条为确保客户单位的安全与稳定,维护社会治安秩序,保障人民生命财产安全,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有员工、客户单位及公司内部各项安保工作。

第三条公司将严格按照国家法律法规和行业标准,建立健全安全管理制度,加强员工培训,提高服务质量。

第二章组织机构与职责第四条公司设立安全管理部门,负责公司安保工作的整体规划、组织实施和监督管理。

第五条安全管理部门职责:1. 制定和完善公司安保管理制度,组织实施并监督执行;2. 负责公司安保人员的招聘、培训、考核和晋升工作;3. 组织开展安全检查,及时发现和消除安全隐患;4. 处理各类安全事故,协调相关部门进行处理;5. 维护公司形象,提升公司信誉。

第六条各部门职责:1. 人力资源部:负责安保人员的招聘、培训、考核和晋升工作;2. 技术部:负责公司安保设备的管理、维护和更新;3. 运营部:负责公司安保服务的实施和监督;4. 财务部:负责公司安保业务的成本核算和财务管理。

第三章员工管理第七条公司应按照国家法律法规和行业标准,对员工进行严格的招聘、培训、考核和晋升。

第八条员工培训:1. 新员工入职前,应进行岗前培训,使其了解公司规章制度、岗位职责、操作流程等;2. 定期组织员工参加业务培训,提高员工业务水平和服务意识;3. 对表现优秀的员工,给予晋升和奖励。

第九条员工考核:1. 公司对员工进行定期考核,考核内容包括业务能力、工作态度、纪律性等方面;2. 对考核不合格的员工,进行整改和培训,必要时予以调整或辞退。

第四章安全保卫工作第十条公司应根据客户单位的具体情况,制定相应的安保方案,确保客户单位的安全。

第十一条安全保卫工作内容:1. 客户单位出入管理:严格执行门卫制度,对出入人员进行登记、验证,确保人员安全;2. 车辆管理:对进出车辆进行登记、验证,确保车辆安全;3. 审查和监督:对客户单位内部进行安全检查,及时发现和消除安全隐患;4. 应急处理:发生突发事件时,迅速启动应急预案,采取措施保障人员安全。

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公司安保管理制度公司安保管理制度(3篇)在不断进步的时代,我们都跟制度有着直接或间接的联系,制度是维护公平、公正的有效手段,是我们做事的底线要求。

什么样的制度才是有效的呢?以下是小编为大家收集的公司安保管理制度(3篇),希望能够帮助到大家。

公司安保管理制度(3篇)1为了加强安保员服装的管理,树立良好的安保形象,公司决定对安保服装管理制定如下规范:1、服装等物品的使用期限(1)根据要求,统一着装,公司安保部统一购买并造册登记;(2)安保员进公司春秋夏装各二套,使用期限为24个月;(3)帽子、领带等标志物使用期为24个月;(4)棉大衣使用期为24个月;(5)使用期已满但还能使用的将继续使用,不能使用的可向安保部申请以旧换新;2、离职时物品的折算标准(1)安保员离职,须收回服装和肩章、帽子、臂章、腰带、领带等标志物,如不交回或有损坏者,照价赔偿;(2)在公司工作不满足3个月的(含3个月),离职时扣全部服装费(购买价)的70%为服装折旧费;工作满3个月、不满12个月的,扣回50%服装折旧费;满12个月、不满18个月的扣回25%;工作18个月(含18个月)以上者免扣服装折旧费;3、着装及换装时间规定(1)安保换装时间,应由安保部视当时气温情况而定;(2)冬季进公司的安保员,暂不发给夏装;夏季进公司的安保员,暂不发秋装;(3)上岗必须按统一规定着装,保持服装整洁,下岗后不得穿工作装外出。

公司安保管理制度(3篇)21值班安排和责任分工1.1安保队长根据岗位设置情况,每年底制订下一年护卫执勤各岗位人员的责任分工,将《责任分工表》报管理处主任审批后执行。

岗位调整或人员变更时,将修改后的《责任分工表》报管理处主任审批后执行。

1.2护卫班长每月30日前拟制下月值班安排,将《岗位安排表》报安保部队长审批后执行。

2警械、警具管理2.1交接班时,检查对讲机等警械、警具是否完好,如有损坏及时上报班长,并在《值班与交接班记录表》上记录清楚。

2.2安保部队长每月检查警械、警具,并填写《监督检查记录》如发现有损坏或丢失应追究当值人员的责任后给予更换或补充。

2.3警械、警具只能用于公务,严禁用于私事,若利用警械、警具进行违法行为,一切责任由当事人承担。

2.4若因非公务造成损坏或丢失警械、警具,由责任人负责修复或照价赔偿。

2.5警械、警具只能供本部门护卫员值勤时使用,严禁外借他人。

2.6警械、警具因公务损坏或丢失可补领。

若因非公务而损坏或丢失的,补领时需按价付款。

3交接班管理3.1接班护卫员应提前十分钟到达值勤点,如接班人员未到,交班人员不得提前离开岗位。

3.2早班时,班长必须提前十分钟到岗,召开日工作总结、部署会(总结前一天的护卫执勤情况,提醒工作注意事项,部署当日工作重点)。

接班前班长必须提前十分钟,组织班前会,清点人数,检查着装,布置岗位,说明注意事项。

3.3交接班时,交接班人员对小区内的车辆,值班室内的物品及警械警具进行清点、检查、登记,做到对岗交接。

3.4对业主通知的事情及注意的事项,要转交的物品,应对接班人员交代清楚,并在《值班与交接班记录表》上详细记录。

3.5在交代清楚所有事情,填好《值班与交接班记录表》,交、接班人员签名后,接班人员正式上岗,交班人员方可下班。

4训练、培训制度4.1护卫管理根据公司规定,按半军事化管理,因此必须安排护卫员进行各种军事技能训练和培训。

4.2训练内容包括擒敌拳、理论知识、车辆指挥、应急事故处理、消防栓及灭火器的使用。

4.3结合工作实际和工作需要,组织学习《员工手册》及公司各项规章制度。

4.4队长每月底拟制下月的《护卫员培训计划》报主任审批,并按计划进行培训和记录,每次训练前要填写《培训签到表》。

5宿舍管理5.1护卫员宿舍实行卫生值日制度,由班长每月制定《宿舍值日安排表》并实施。

5.2值日人员督促本宿舍人员搞好个人卫生,监督其将个人日常用品、护卫装备等按规定的地方摆放整齐、有序。

5.3值日人员要纠正乱吐、乱扔、乱放杂物和大声喧哗等影响他人休息的不良行为。

5.4值日人员每天清扫房间卫生两次以上,保持室内整齐、清洁,井然有序。

5.5值日人员由全班人员轮流担任,并接受队长的安排和监督。

6外出管理6.1严格执行请销假管理,在公司无集体活动的情况下,当值或晚班人员外出时都要填写《请销假报告单》,请假时间在2小时以内由本班班长批准;请假时间在2小时以上24小时以内、晚上23时以前归队的由安保部队长批准;请假三天以内(含三天)的应向管理处主任批准;三天以上由物业公司批准。

按时返回后须向本班班长、安保部队长及管理处主任和物业公司销假。

6.2外出归来后,必须向批假人报到销假。

6.3护卫员严禁在外过夜。

6.4护卫员严禁带其他人员在护卫宿舍留宿,特殊情况需留宿的需经部门负责人批准后执行。

7服务规范7.1仪容仪表为使护卫员上岗时保持良好形象,特对护卫员仪容仪表作如下规定:a、举止文明、大方、端庄。

b、穿着统一制服,佩带员工证,整齐干净。

c、不准披衣、敞怀、挽袖、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。

d、头发要整洁,男士前额发不得遮盖眼眉,鬓角发不得超过耳屏,脑后发不得触及衣领,胡须长不得超过1毫米,鼻毛不得长出鼻孔。

护卫员不得留超过指头一毫米的指甲。

e、精神振作,姿态良好。

抬头挺胸,不得弯腰驼背,东歪西倒,前倾后仰;不得伸懒腰、袖手、背手、叉腰或将手插入衣(裤)袋;不准边执勤边吸烟、吃零食,不搭肩挽臂。

f、不得佩戴饰物。

g、不得哼歌曲、吹口哨。

h、不得随地吐痰,乱丢杂物。

i、注意检查和保持仪表,但不得当众整理个人衣物。

j、不得将任何物件夹于腋下。

k、不抓头、搔痒、掏耳、挖鼻孔,不得敲桌椅或玩弄其他物品。

7.2服务纪律a、护卫人员必须严格遵守国家政策、法令、法律、法规,认真执行公司规定的质量方针和质量目标,坚持安全第一、优质服务,努力完成公司下达的各项护卫任务。

b、护卫人员在值勤工作中应严格遵守公司及部门规定的各项规章制度和操作规程。

服从领导,听从指挥,坚守岗位,尽职尽责。

c、护卫人员必须严格遵守16个不准⑴不准酒后值勤和在上班时饮酒。

⑵不准在岗位上与他人发生争吵或打架。

⑶不准在值勤时间吸烟、吃零食。

⑷不准在夜间值勤时打瞌睡。

⑸不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活。

⑹不准在上岗时携带手机、耳机、bp机。

⑺不准擅离岗位、脱岗、串岗。

⑻不准佩戴手链、项链、戒指等各类及其他贵重饰品。

⑼不准弯腰驼背,不准在岗位上与人闲聊。

⑽不准留鬓角、长头发、长指甲、小胡子。

⑾不准向业主、司机、摊主及其他客户借钱或索讨财物。

⑿不准带亲友到岗位上'陪岗'。

⒀不准私分或挪用拾遗物品、无主车辆及现金。

⒁不准打人、骂人。

⒂不准知情不报或包庇坏人。

⒃不准当班员工下班后进入工作场所。

d、热爱本职工作,忠于职守,以高度的敬业精神,满腔热忱地投入服务,认真履行职责,任劳任怨,出色地完成护卫任务。

e、遵纪守法,勇于护法,切实做到学法、守法、用法,以优质服务赢得社会的认可和业主(住户)的信任。

f、不准擅自带人留宿,亲属如有特殊情况需临时留宿的,须报经管理处领导批准。

不准让公司辞退、离职人员在员工生活区逗留。

g、文明执勤,礼貌待人。

h、廉洁奉公,不牟私利。

护卫员必须廉洁自律,坚持原则,照章办事,不给违纪分子任何可乘之机。

i、尊老爱幼,乐于助人,拾金不昧,树立社会主义精神文明新风尚。

7.3服务语言a、护卫人员在值勤服务中,对所有业主和来宾坚持使用文明礼貌用语,对人称呼要得当,对人讲话要用'请、您、欢迎您、谢谢、对不起、抱歉、再见、您好、您早、请稍候、请坐'等文雅语句,切忌出言不逊和说脏话。

回答要明确,不要与无关人员闲聊。

对业主和来宾的来访要热情,对业主和来宾询问事项的回答要自然诚恳,不得使用'不知道、不了解、不清楚、不是我管的等生硬语句。

b、盘问大件物资(物品)携出小区或大厦时要有礼貌,先举手致意或点头示意,并向前招呼说:'对不起,请出示您的证件(请出示物品出入证)',询问清楚后登记放行。

阻止大型货车驶入小区时,先举手致意,说明小区规定,不准驶入理由,请求理解、支持和配合。

c、遇到不友好的来客或陌生人,要保持冷静,不可急躁生气,不得与其争吵;如对方有怨言应耐心听取,或作解释,或作劝导,使其知晓公司有关规定和事项。

d、听别人说话时,要注意对方态度与情绪,如果需要询问对方姓名、单位、住址或其他总是应先说:'对不起,请问您的姓名/单位/住址/电话号码。

'即使是处理违章,也不得以粗鲁态度待人,更不得有刁难、推、拉和打、骂人的行为发生。

e、值勤中坚持使用的文明礼貌语言规范用句有:⑴请多多关照、请多多帮忙、请多多指教。

⑵认识您很高兴!⑶您好!××××××管理处安保部,请进。

⑷对不起,我没听清楚,能否请您再说一遍⑸对不起,某先生/小姐不在公司,您是否需要留言⑹对不起,请问您是哪一位(能否告诉我贵公司的名称)⑺对不起,您和我们管理处联系好了吗⑻某先生/小姐,您的意思我明白了,但是我们公司目前暂时不需要贵公司的产品,您是否把您的联系地址和电话告诉我;如果需要,我们会和您联系的,好吗⑼对不起,您拨错了。

⑽对不起,请出示您的工作证,介绍信、身份证。

⑾请问您的姓名⑿请提出宝贵意见,您还有什么问题⒀谢谢您的合作,欢迎下次再来,再见!⒁您好,请问需要帮忙吗⒂不客气,这是我的工作职责。

7.4职业道德规范a、热爱本职,忠于职守护卫员担负着协助公安机关维护社会治安秩序,保障业主(住户)生命财产安全的责任。

因此,护卫员要树立起主人翁的责任感和自豪感,把搞好本职工作与实现社会安全的大目标联系起来,以高度的敬业精神,满腔热情地投入工作,认真履行职责,兢兢业业,任劳任怨,出色地完成护卫任务。

b、遵纪守法,勇于护法护卫员必须模范地学法、守法、用法、护法,确保业主(住户)的安全,通过提供优质的.安全服务,赢得社会认可和业主(住户)的信任。

c、不计得失,勇于奉献护卫员是公司和业主(住户)正当利益的忠诚卫士,在任何时候、任何情况下,都应当将公司和业主(住户)的正当利益摆在第一位,为了维护公司利益和业主(住户)的生命财产安全,不惜牺牲一切,甚至献出生命。

d、文明执勤,礼貌待人热爱人民,关心人民,全心全意为人民服务,这是社会主义职业道德的核心。

文明执勤、礼貌待人是护卫人员精神风貌的具体表现,也是贯彻'业主至上、服务第一'的企业宗旨的具体体现。

e、廉洁奉公,不谋私利安全服务与业主(住户)有着广泛的联系。

有些人为谋取私利,会通过各种途径对护卫员进行收买拉拢,为其实施违章、违法行为打开方便之门。

因此,护卫员必须廉洁自律,坚持原则,照章办事,不以工作之便索取或收受业主(住户)的任何礼品或礼金,不给违法违纪分子以任何可乘之机。

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