关于XXX国际大酒店背景音乐播放的管理规定
关于酒店背景音乐播放的管理规定
关于酒店背景音乐播放的管理规定范围本标准规定了酒店背景音乐播放的相关管理要求职责本标准只用于酒店营业期间背景音乐播放的相关管理事项管理内容播放音乐的时间3.1.1 平常工作日：上午—,下午—；可按照客流量适当延长时间或缩短音乐播放的时间。
3.1.2 元旦：月日至月日3.1.3 春节：春节前一周，春节后至正月最后一天.3.3.4 圣诞节：月日至月日3.3.5 情人节：月日当天3.3.6 母亲节：五月的第二个星期日当天3.3.7 父亲节：六月的第三个星期日当天3.3.8 中秋节：农历八月十五当天3.3.9 客户生日、宝宝百岁宴、婚礼等均为现场即时播放.播放音乐的内容3.2.1 播放背景音乐一般情况下以优雅音乐为主，重大节日或特别纪念日可以播放节日歌曲或特别纪念日相关联的曲目；播放的音乐曲目3.3.1 工作日（平常日）：以优雅、愉悦、放松、舒缓为宜.3.3.1 一品牌系列：如：《天鹅湖》、《梦中的婚礼》、《高山流水》及邓丽君的歌曲等，还有萨克斯、小提琴、钢琴曲等3.3.1 二品牌系列如：《' 》—王若琳，《我的歌声里》—曲婉婷，《》—艾薇儿、《》—溏心风暴插曲，《》—曲婉婷，《如水》—卫兰，《》—王若琳，《夏天的风》—温岚，《》—，《我美丽的爱情》—许慧欣，《好的事情》—严爵3.3.2 元旦、春节：以渲染节日气氛为宜.如：《新年到》—韩宝仪，《恭喜发财》—刘德华，《欢乐中国年》孙悦，《贺新年》—卓依婷，《新年快乐》—中国娃娃，《迎春花》—邓丽君，《小拜年》—蔡琴3.3.3 圣诞节：以渲染节日气氛为宜如：《》，《》，《白色圣诞节》，《天使歌唱在高天》，《想你在去年圣诞节》—甲壳虫，《许个愿留你》—莎拉康娜（），《冬天的仙境》3.3.4 情人节：以渲染节日气氛为宜如：《》—王若琳，《最亲爱的你》—范玮琪，《最重要的决定》—范玮琪，《》—陈慧琳，《》—冯曦妤，《月亮代表我的心》，《选择》—林子祥、叶倩文，《小酒窝》—林俊杰，《我爱你》—3.3.5 母亲节：以渲染节日气氛为宜如：《鲁冰花》，《感恩的心》，《妈妈的吻》，《祝福妈妈》，《真的爱你》—，《听妈妈的话》—周杰伦3.3.6 父亲节：以渲染节日气氛为宜.如：《父亲》—筷子兄弟，《感恩的心》，《真的爱你》—，《爸爸给的坚强》—李霄云，《爸爸》—高见，《父亲你是安静的》—江美琪，《报答一生》—3.3.7 中秋节：以渲染节日气氛为宜.如：《花好月圆》—杨千嬅，《月亮代表我的心》，《明月几时有》—王菲，《月光》，《十五的月亮》，《城里的月光》，《月半弯》—陈坤3.3.8 客户生日纪念日：以渲染现场气氛为宜《生日快乐歌》、《最初的梦想》、《雨的印记》等3.3.9 宝宝百岁宴：以渲染现场气氛为宜《生日快乐歌》、《我的小公主》、《卡农》轻音乐等3.3.10 客户婚礼或婚礼纪念日：以渲染现场气氛为宜如：《婚礼进行曲》、《梁祝》、《最浪漫的事》、《知心爱人》、《守护你》、《最重要的决定》等播放音乐的音量3.4.1 背景音乐的播放音量应调整适中，以客人面对面听到对方谈话为宜.3.4.2 音量要求，一般情况下音量调至刻度，广播通知等特殊情况下可调至刻度，最多不得超过刻度，以免使客人产生不满情绪。
酒店背景音乐管理
文件名称：背景音兀管理程序文件编号：WI—BA—05—01 版号：A 修改号：0页数：第1页共2页1. 0目的规范背景音乐设备使用及维护管理。
2.0适用范围保安监控室人员、公关销售部人员、工程部有关人员，总办质检。
3.0职责3.1保安部监控人员负责使用。
3.2工程部负责维修保养。
3.3总办质检、公关销售部负责背景音乐CD碟购置和制定播放规定。
4. 0工作程序4・1设备的使用4. 1. 1背景音乐设备的使用山保安部监控人员负责。
4. 1. 2背景音乐的播放由总办、公关销售人员和保安部共同制订有关背景音乐的具体播放规则。
4. 1. 3背景音乐的播放时间为：7： 30—24： 00；使用二台CD机（A机、B机）,具体播放时间为：A机：7： 30 16： 00；B机：16： 00 - 24： 00= 4. 1. 4背景音乐的播放区域为：C座大楼和大堂。
通过背景音乐设备的笫三音源进行播放。
4. 1. 5背景音乐CD碟由总办质检人员负责购置,交俣安部洁点仔记在 g 音乐CD碟配发记录表》上。
4. 1. 6正常使用中的CD碟每月更换一次；对质量较差影响播放效果的CD碟, 一经发现要随时更换。
4. 1. 7山公关销售賈••:卅乐的儿体播放规则提供给保安部并对重大节I丨以及特殊客人需耍时，所播放的节11进行调整；及时通知保安部执行。
4. 2设备的维护管理4. 2. 1背景音乐设备的维修，由工程部有关人员负责。
4. 2. 2背景音乐设备的日常管理维护保养，由监控室人员负责，每月对CD 机 的磁头进行一次清洗，并填写在《保安部值班卍录表》I-.O4. 2. 3保安部每天对背景音乐设备使用情况进行检查，发现故障及时通知工程 部有关人员进行维修，以确保背景音乐设备处于良好状态。
4. 2. 4保安部要及时了解和听取有关对背景音乐播放的意见，不断改进和提高背景音乐播放的质量。
5. 0支持性记录《背景音乐CD 碟配发记录表》《保安部值班记录表》文件名称：背景音乐管理程序文件编号：WI —BA —05—01版号: 修改号: 页数： A 0 第2页共2页。
背景音乐播放制度(酒店集团标准化管理资料)
背景音乐播放制度1.目的提升集团品牌形象，为客人提供舒适、安逸、轻松、愉快的氛围，特制定本规范。
2.适用范围集团下属所有分店。
3.定义和缩写无4．背景音乐功能体现背景音乐作为品牌里的具象元素，其合理的切入会使以打造精品连锁酒店品牌概念深化；以正确的环境音乐导向，丰富健全的风格搭配，以及音乐频道的合理应用，体现背景音乐完整功能，力图为该环境人群营造听赏新感。
主要功能体现：4.1影响情绪：令身在其中的住客心情舒畅，感受维也纳柔美与时尚现代的融合气氛；惬意、舒适是我们客户群体的身心追求。
4.2修养身心：融入中国民族元素的古典音乐，涤尽铅华，用音乐修净身心；4.3提高品质：现代酒店环境档次的重要划分标准，以背景音乐展现高品质服务，背景音乐的恰当引入更能提升酒店整体品牌形象。
5.背景音乐管理规定5.1为了保证播放效果，背景音乐使用统一的DVD机进行播放，老店不做更换，（新店建议XX品牌）；5.2酒店背景音乐播放区域为大堂、客房和餐厅三个区域（无餐厅的为大堂和客房两个区域）；各播放区域设置独立的播放DVD系统和播放控制开关，可以分区域分时间进行管控。
5.3背景音乐播放时间：大堂：7:00-22:00；客房：10:00-12:00 14:00-22:00；餐厅：7:00-14:00 17:00-22:005.4 背景音乐播放系统统一安防在消防监控中心，由安保部当班主管统一按照播放时间和播放曲目进行播放，背景音乐的播放必须严格按照本规定进行运作，每天巡回播放指定曲目，不可随意播放其他乐曲，不得随意删减和增加播放曲目；5.5背景音乐曲目由标准化部预选，经过筛选，最后由总裁部确定，后由运营部统一刻录成光盘配送到分店（直营店），加盟店可下采购单到采购部进行采购，或者在知识库中下载（曲目确定后上传知识库）。
5.6大堂和客房的背景音乐音量要适中，控制在较小、清晰的程度，（建议在40分贝到50分贝之间）餐厅的控制在较小、清晰的程度（建议在50分贝到60分贝之间），大堂和餐厅的背景音乐可根据人流量进行调整，保证背景音乐随时清晰，具体可视具体情况进行调节；5.7圣诞节播放专门的圣诞音乐，播放日期（12月16日—12月25日）共10天，圣诞装饰完成后，可以提前播放（具体曲目详见附件）；5.8春节播放欢快、喜庆的新年音乐，播放日期（新年前10天至正月15日）共25天，春节装饰完成后，可以提前播放；（具体曲目详见附件）；4.9背景音乐下载地址：知识库系统下载：下载专区（定版确定新曲目后上传）；6．背景音乐播放顺序及曲目明细：6.1曲目播放顺序播放时段（A、B、C、D、E）播放区域播放曲目名称效果A、07：00—10：00 大堂，餐厅晨曲（具体曲目请见6.2）清新、律动、唤醒，主要在大堂区域播放给退房的客人听，令其一天都心情愉悦。
店堂音乐播放管理制度
店内音乐播放管理制度
为加强店面背景音乐播放的管理，为就餐客人营造良好氛围及店内员工工作识别，特制定本制度。
一、管理职责
1、吧台人员负责按播放时间表播放店面背景音乐。
2、非吧台人员禁止进入吧台操作，违者将受到严惩。
二、要求
1、背景音乐每日播放时间为10：00～22:00，前厅经理负责检查。
2、吧台人员需对电脑内歌曲或CD进行编号管理，收到新CD后，及时登
记；（或专人电脑下载指定歌曲）。
3、吧台人员交接班时，应对设备的运行情况、CD/功放等数量进行检查，
并记录在《交接班记录》上，CD/功放等设备损坏（人为损坏）或遗失由责任人负责赔偿。
4、吧台人员随时注意播放设备的日常检查工作，如有异常情况及时关闭电
源，立即向上级汇报并配合维修。
5、播放操作：（1）先将音乐开关调试到最小；（2）放音乐或音乐碟；
（3）调试音量（建议30分贝左右）。
6、播放曲目要求每天轮换播放，特殊曲目（如生日快乐等）应在1分钟以
内播放。
（附）吧台播放音乐时间表
时间内容
9：55—10：10 班前会音乐及手语舞音乐
10：10—11：30 流行音乐
11：30—12：00 迎宾曲
12：00—14：00 流行音乐（建议中速偏热烈类歌曲）14：00—16：40 轻音乐
16：40—17：10 流行音乐
17：10—18：00 迎宾曲
18：00—21：00 流行音乐（建议中速偏热烈类歌曲）21:00 员工餐音乐（如：隐形的翅膀）。
关于XXX国际大酒店背景音乐播放的管理规定
X X X X X X X X X X X X X X X有限公司文件X X X X X X X X X X X X X X X有限公司文件
XX字2012第18号
关于酒店背景音乐播放及管理规定
为规范酒店统一管理，且酒店星级需要，特制定酒店背景音乐播放及管理规定，如下：
一、播放时间：
早上：09:00—12:00 下午：15:00—晚上21:00
二、播放地点：
1、XXXX大酒店：大堂、各楼层、19楼餐厅
2、XXX宾馆：大堂、餐饮部、各楼层
三、播放内容：
以轻音乐为主，如遇过节时（国庆、新年、圣诞、元旦节等）及餐饮部接待婚宴、满月酒席时，可播放喜庆音乐系列。
四、播放管理人员：
1、XXXXX大酒店：XXX、XXX
2、XXXX宾馆：XXX
五、选购：
背景音乐碟子统一由行政办人员选购，以古筝、萨克斯风、经典老歌、轻音乐等系列为主，移交保安部负责人保管。
六、责任：
背景音乐要求每天准时播放及关闭，播放音量控制在小分贝，以能听到即可，不能太小声或太大声。
若不按时或不按要求播放的（除特殊情况外），一经
发现将给予管理者一定处罚且作为绩效考核内容记录，各部门人员有责任监督及汇报。
以上规定从二0一二年十月十一日起执行，望大家齐心协力、密切配合，共同做好公司的各项工作。
二0一二年十月十日
主题词：酒店音乐规定
呈送：X董、X董、X副总
内部发送：行政办、房务部、餐饮部、财务部、采购部、保安部、外联部、工程部
抄报：XXXXXXXXXXXX有限公司、XXXXXXX有限公司
打印：XXXX 校稿人：签发：存档一份，共印12份。
酒店背景音乐管理制度
第一章总则第一条为规范酒店背景音乐的管理，营造良好的酒店氛围，提升酒店服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有区域，包括大堂、客房、餐厅、健身房等公共区域。
第三条本制度遵循以下原则：1. 营造舒适、温馨、高雅的酒店氛围；2. 体现酒店文化，彰显酒店特色；3. 尊重员工和顾客的听觉需求；4. 合理使用音乐资源，节约成本。
第二章音乐选择与播放第四条音乐选择：1. 选择符合酒店定位和主题的音乐，如古典、轻音乐、民族音乐等；2. 避免选择过于嘈杂、刺耳或可能引起不适的音乐；3. 根据不同区域的用途和顾客需求，选择适宜的音乐类型。
第五条音乐播放：1. 设置合理的播放时间，避免夜间播放音乐影响顾客休息；2. 根据不同区域的特点，调整音量，确保顾客能够舒适地享受音乐；3. 定期更新音乐曲目，保持音乐的新鲜感和吸引力。
第三章音乐管理职责第六条酒店音乐管理由客房部负责，具体职责如下：1. 负责音乐库的建立和维护；2. 负责音乐的选择和播放；3. 监督音乐播放的执行情况；4. 定期收集员工和顾客对音乐的反馈，及时调整音乐曲目。
第七条酒店其他部门应配合客房部的工作，确保音乐播放的顺利进行。
第四章音乐播放时间与音量控制第八条音乐播放时间：1. 大堂、餐厅等公共区域：营业时间全天播放；2. 客房区域：入住时间开始播放，退房时间结束播放；3. 健身房、会议室等特殊区域：根据实际需求调整播放时间。
第九条音量控制：1. 不同区域的音量应适宜，确保顾客在舒适范围内；2. 夜间播放音乐时，音量应适当降低，以免影响顾客休息；3. 遇到紧急情况，如火灾等，应立即关闭音乐播放。
第五章音乐反馈与改进第十条酒店应设立音乐反馈渠道，收集员工和顾客对音乐的意见和建议。
第十一条客房部应定期对音乐播放效果进行评估，根据反馈意见和评估结果，对音乐曲目和播放方式进行调整和改进。
第六章附则第十二条本制度由酒店客房部负责解释。
第十三条本制度自发布之日起实施。
酒店 背景音乐使用规范和管理制度
政策及程序P O L ICY & PROCEDURE目标:规范和统一饭店背景音乐的使用，在选曲、播放时间、播放地点等达到统一的标准。
范围所有成员饭店。
标准与程序:1.所有成员饭店需在大堂、咖啡厅、客房楼道等公共区域播放背景音乐。
2.背景音乐的播放时段及时间圣诞时段：点灯仪式（一般为12月1日）至来年元月6日春节时段：农历腊月二十三至正月十五饭店应在全年每一个营业日播放背景音乐。
大堂及公共区域：7:00-23:00餐厅及其他营业场所：营业时间内客房楼道：8:00-21:00注意：大堂或其他部位有现场演出/演奏/活动时应停止播放背景音乐3.背景音乐的选曲应注意一下原则：一般情况下以优雅音乐为主，圣诞和春节可以播放相应的节日乐曲/歌曲。
圣诞节可选用西方圣诞歌曲/乐曲，春节可选用中国传统民乐如步步高、花好月圆等；●优雅音乐宜选用舒缓、愉悦、放松等旋律之类的曲目，如萨克斯、小提琴、钢琴、葫芦丝等乐器演奏的曲目，曲目类型可以是轻音乐、民乐、古典音乐（世界名曲）、舞曲、经典流行歌曲、乡村歌曲等；●背景音乐不宜选用摇滚、重金属、交响乐、歌剧、地方戏曲（剧）、宗教乐曲等之类的曲目；●选择的曲目和不同曲目之间的音频起伏不宜过大，以免造成不易控制播放音量的情况；●在每日不同时间段、不同场合，应选用不同风格的曲目，如咖啡厅早餐期间应选用使人轻松、愉快的曲目，西餐厅晚餐期间应选用弦乐、室内乐之类的曲目等。
4.背景音乐以烘托环境，创造氛围为目的，音量应控制在不影响客人在正常距离范围内交谈的水平。
5.播放背景音乐应符合国家及地方相关的法律法规，需要付费的曲目要按规定付费。
●“中华人民共和国著作权法-(中华人民共和国主席令（第二十六号）)”中第二十一条规定“公民的作品，其发表权、本法第十条第一款第（五）项至第（十七）项规定的权利的保护期为作者终生及其死亡后五十年，截止于作者死亡后第五十年的12月31日；如果是合作作品，截止于最后死亡的作者死亡后第五十年的12月31日。
金鸥国际酒店背景音乐管理制度
金鸥国际酒店背景音乐管理制度
1、设备的使用
（1）背景音乐采用电脑数码系统播放，设备的使用前厅当班人员负责。
（2）背景音乐的播放时间为：7：30—23：30。
（3）背景音乐的播放区域为：酒店大堂、客房通道。
（4）紧急广播的播放区域为：客房房间（平时不使用）。
（5）前厅负责所购置 CD碟的保管，并登记在《背景音乐CD碟记录表》上。
（6）由前厅制订日常背景音乐的具体播放规则，并根据重大节日以及特殊情况的需要对所播放的曲目进行调整、执行。
（7）遇酒店紧急情况需要疏散客人的情况下，前厅当班员工负责使用和对客广播。
2、设备的维护
（1）背景音乐设备的维修，由工程维修员负责。
（2）背景音乐设备的日常管理及维护保养，由前厅负责。
（3）前厅当班人员每天对背景音乐设备使用情况进行检查，发现故障及时通知工程维修员进行维修，以确保背景音乐设备处于良好状态。
（4）前厅管理人员要及时了解和听取有关对背景音乐播放的意见，不断改进和提高背景音乐播放的质量。
3、记录
《背景音乐CD碟配发记录表》。
背景音乐管理制度【最新范本模板】
背景音乐管理制度
为了提升餐厅的整体形象，给客人提供一个舒适的用餐环境，规范背景音乐播放的相关规定，特制订本制度：
1、背景音乐必须专人负责定时开、关。
2、负责开、关背景音乐的人，每天要把音控室的卫生打扫干净。
3、每天下班前必须检查音控室内的设施设备是否关闭。
4、调音台下班前必须要用干净的台布盖住。
5、熟悉音乐播放器的操作程序。
6、搞卫生时音乐声音可以稍大一点，营业时间音乐声音不能太
大.
7、调音台上面的按钮不能随意乱动。
8、其他人员除经过同意外不能随便开、关背景音乐。
9、负责人每天上班营业前腰检查要背景音乐是否正常运转。
10、背景音乐的开放时间：
上午：09：30——14:00
下午：17：00—-22：00
齐鲁之邦餐饮有限公司
2010—11—2。
关于XXX国际大酒店背景音乐播放的管理规定
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XX字2012第18号
关于酒店背景音乐播放及管理规定
为规范酒店统一管理，且酒店星级需要，特制定酒店背景音乐播放及管理规定，如下：
一、播放时间：
早上：09:00—12:00 下午：15:00—晚上21:00
二、播放地点：
1、XXXX大酒店：大堂、各楼层、19楼餐厅
2、XXX宾馆：大堂、餐饮部、各楼层
三、播放内容：
以轻音乐为主，如遇过节时（国庆、新年、圣诞、元旦节等）及餐饮部接待婚宴、满月酒席时，可播放喜庆音乐系列。
四、播放管理人员：
1、XXXXX大酒店：XXX、XXX
2、XXXX宾馆：XXX
五、选购：
背景音乐碟子统一由行政办人员选购，以古筝、萨克斯风、经典老歌、轻音乐等系列为主，移交保安部负责人保管。
六、责任：
背景音乐要求每天准时播放及关闭，播放音量控制在小分贝，以能听到即可，不能太小声或太大声。
若不按时或不按要求播放的（除特殊情况外），一经
发现将给予管理者一定处罚且作为绩效考核内容记录，各部门人员有责任监督及汇报。
以上规定从二0一二年十月十一日起执行，望大家齐心协力、密切配合，共同做好公司的各项工作。
二0一二年十月十日
主题词：酒店音乐规定
呈送：X董、X董、X副总
内部发送：行政办、房务部、餐饮部、财务部、采购部、保安部、外联部、工程部
抄报：XXXXXXXXXXXX有限公司、XXXXXXX有限公司
打印：XXXX 校稿人：签发：存档一份，共印12份。
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X X X X X X X X X X X X X X X有限公司文件X X X X X X X X X X X X X X X有限公司文件
XX字2012第18号
关于酒店背景音乐播放及管理规定
为规范酒店统一管理，且酒店星级需要，特制定酒店背景音乐播放及管理规定，如下：
一、播放时间：
早上：09:00—12:00 下午：15:00—晚上21:00
二、播放地点：
1、XXXX大酒店：大堂、各楼层、19楼餐厅
2、XXX宾馆：大堂、餐饮部、各楼层
三、播放内容：
以轻音乐为主，如遇过节时（国庆、新年、圣诞、元旦节等）及餐饮部接待婚宴、满月酒席时，可播放喜庆音乐系列。
四、播放管理人员：
1、XXXXX大酒店：XXX、XXX
2、XXXX宾馆：XXX
五、选购：
背景音乐碟子统一由行政办人员选购，以古筝、萨克斯风、经典老歌、轻音乐等系列为主，移交保安部负责人保管。
六、责任：
背景音乐要求每天准时播放及关闭，播放音量控制在小分贝，以能听到即可，不能太小声或太大声。
若不按时或不按要求播放的（除特殊情况外），一经
发现将给予管理者一定处罚且作为绩效考核内容记录，各部门人员有责任监督及汇报。
以上规定从二0一二年十月十一日起执行，望大家齐心协力、密切配合，共同做好公司的各项工作。
二0一二年十月十日
主题词：酒店音乐规定
呈送：X董、X董、X副总
内部发送：行政办、房务部、餐饮部、财务部、采购部、保安部、外联部、工程部
抄报：XXXXXXXXXXXX有限公司、XXXXXXX有限公司
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