电力工程服务承诺书
(承诺书)电力工程售后服务承诺书

(承诺书)电力工程售后服务承诺书
尊敬的客户:
感谢您选择我们的电力工程服务。
为了确保您在使用我们的服务过程
中获得最大的满意度,我们特此向您提供以下售后服务承诺:
1. 质量保证:我们保证所提供的电力工程及其相关设备均符合国家及
行业标准,且在正常使用条件下,设备质量保证期内出现非人为损坏
的故障,我们将无偿提供维修或更换服务。
2. 响应时间:一旦接到您的售后服务请求,我们将在24小时内响应,并根据问题的紧急程度,安排专业的技术人员在最短时间内到达现场
进行处理。
3. 维修服务:对于在保修期内的设备,我们将提供免费维修服务。
保
修期外的设备,我们仍将提供维修服务,但可能会根据实际情况收取
合理的费用。
4. 配件供应:我们将确保在设备使用期间,提供充足的原厂配件供应,确保设备的正常运行和维护。
5. 技术支持:我们将提供全面的技术支持服务,包括但不限于设备操
作培训、故障排查指导、系统升级建议等。
6. 定期回访:我们将定期对客户进行回访,了解设备使用情况,收集
客户反馈,并根据客户的需要提供个性化的服务方案。
7. 持续改进:我们承诺持续改进服务质量,通过定期的内部审核和客
户反馈,不断提升服务水平,确保客户获得最佳的用户体验。
我们深知,优质的售后服务是企业可持续发展的重要保障。
因此,我们将不懈努力,以专业的技术、热情的态度、高效的行动,确保您的电力工程运行无忧。
此致
敬礼!
[公司名称]
[公司地址]
[联系电话]
[电子邮箱]
[日期]。
电力工程施工服务承诺

电力工程施工服务承诺尊敬的客户:感谢您选择我们提供的电力工程施工服务。
为了确保您的满意度和工程的顺利进行,我们郑重声明以下承诺:一、施工前期服务承诺:1. 我们将在施工前对工程现场进行认真勘测,制定详细施工方案,确保施工进程顺利进行。
2. 我们将根据工程需求和您的要求提供合理、经济的工程报价,保证价格透明,不设陷阱。
3. 我们将在签订正式合同前与您充分沟通,明确双方责任和权利,确保合同条款清晰明了。
二、施工过程中服务承诺:1. 我们将严格按照施工方案和合同要求进行施工,确保工程质量和进度。
2. 我们将配合您提出的任何合理要求,及时调整施工计划,确保工程顺利进行。
3. 我们将严格遵守施工现场安全规定,确保施工过程中不发生任何安全事故。
4. 我们将定期向您提供工程进展情况的汇报,并接受您的监督和检查。
5. 我们将保持施工现场整洁、有序,做到不扰民,不影响周边环境。
6. 我们将提供良好的售后服务,确保您对我们的服务满意度。
三、施工收尾阶段服务承诺:1. 我们将在工程竣工后及时清理施工现场,彻底清理垃圾和材料,确保交付时干净整洁。
2. 我们将协助您办理相关工程验收手续,确保工程达到预期效果。
3. 我们将提供工程使用和维护的指导,确保您对工程设备的正常使用和维护。
四、其他承诺:1. 我们将严格遵守法律法规,诚实守信,保护客户利益。
2. 我们将尊重客户意见,认真对待客户的投诉和建议,及时进行改进。
3. 我们将保护客户的隐私,不会泄露客户的个人信息。
以上就是我们对电力工程施工服务的承诺,我们将以最诚挚的态度,最高的质量为您提供满意的服务。
如果您对我们的服务有任何疑问或建议,请随时与我们联系,我们将竭诚为您服务。
再次感谢您选择我们,期待与您的合作!此致XX公司日期:XXX年XX月XX日签字:XXX(公司负责人签字)。
(承诺书)电力工程售后服务承诺书

(承诺书)电力工程售后服务承诺书甲方(以下简称“甲方”):乙方(以下简称“乙方”):鉴于甲方为电力工程项目的投资方,乙方为电力工程项目的承建方,双方为明确乙方在项目售后服务方面的责任与义务,保障甲方的合法权益,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电力法》及相关法律法规的规定,经双方友好协商,特订立本承诺书。
一、基本信息1.1 甲方基本信息:1.2 乙方基本信息:二、权利与义务2.1 乙方的权利:(1)按照合同约定获得甲方支付的服务费用;(2)在甲方违反合同约定时,有权要求甲方承担相应的违约责任。
2.2 乙方的义务:(1)按照电力工程项目的建设标准和质量要求,完成项目建设和调试工作;(2)自项目验收合格之日起,提供为期一年的售后服务;(3)对甲方在使用电力工程项目过程中遇到的技术问题提供解答和技术支持;(4)定期对电力工程项目进行巡检,确保项目运行稳定可靠;(5)在接到甲方报修通知后,及时响应并解决问题。
三、赔偿方式及免责条件3.1 赔偿方式:如乙方在售后服务过程中存在过错,导致甲方损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
3.2 免责条件:(1)因不可抗力因素导致的损失,乙方不承担赔偿责任;(2)因甲方使用不当、私自拆卸、改动设备等非乙方原因导致的损失,乙方不承担赔偿责任。
四、违约责任4.1 乙方未按照约定提供售后服务,甲方有权要求乙方支付违约金,并要求乙方继续履行合同义务。
4.2 甲方未按照约定支付服务费用,乙方有权暂停提供售后服务,直至甲方支付完毕。
五、争议解决双方因履行本承诺书发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地人民法院提起诉讼。
六、保密协议双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等非公开信息予以保密,未经对方同意,不得向第三方泄露。
七、不可抗力因不可抗力导致乙方无法履行或部分履行本承诺书的,乙方不承担违约责任。
八、终止和解除合同8.1 在合同履行期间,如一方严重违反合同约定,另一方有权终止或解除合同。
电力工程售后服务承诺书

电力工程售后服务承诺书尊敬的客户:感谢贵公司选择我司为您提供电力工程售后服务。
我司深知在电力工程中,售后服务起到至关重要的作用,对于确保设备正常运行、延长设备寿命、保障工程安全等方面具有重要意义。
为了给予您最佳的服务保障,并确保您的满意度,我司特此向您承诺以下事项:一、服务内容及范围1. 售后咨询:我司将为您提供电力工程方面的咨询服务,解答您在设备使用过程中遇到的问题,并提供相关技术建议。
2. 设备检修与维护:我司将安排专业技术人员对您的电力设备进行定期巡检、维护、检修等工作,确保设备运行的可靠性和安全性。
3. 故障处理:一旦您的电力设备出现故障,我司将尽快派遣技术团队前往现场进行故障诊断,并采取有效措施解决问题,以确保设备的正常运行。
4. 零部件供应:如果您需要更换或购买电力设备的零部件,我司将提供原厂认证的高质量零部件,以保证设备的稳定性和可靠性。
二、服务保障1. 响应时间:我司将在接到您的售后服务请求后,尽快与您联系,并在最短时间内派遣专业人员处理。
2. 服务态度:我司将以友善、专业的态度与您沟通,尽力解决您的问题,并提供满意的服务体验。
3. 服务质量:我司所有的技术人员均经过专业培训,具备丰富的实践经验,能够提供高质量的售后服务。
三、服务期限1. 保修期:自设备安装调试完成之日起,我司将为您提供一年的免费保修期,保证设备的正常运行。
2. 维护期:在保修期结束后,我司将为您提供长期的维护服务,确保设备的稳定运行,并根据实际情况提供相应的维保方案。
四、服务承诺1. 信誉保证:我司承诺提供诚信、可靠的售后服务,保证服务过程的透明度和合法性。
2. 效率承诺:对于您的任何售后服务请求,我司将尽快给予答复,并在24小时内派遣专业团队处理。
3. 安全承诺:在进行设备维护、修复过程中,我司将遵守相关的安全规定,确保人员和设备的安全。
4. 保密承诺:对于您的商业机密信息,我司将予以严格保密,不会将其泄露给任何第三方。
电力工程售后服务承诺书

电力工程售后服务承诺书
_____________________ :
为了保障电力工程售后服务项目的正常进行,确保施工质量和客户满
意度,本公司郑重承诺如下:
一、本公司作为电力工程售后服务提供商,将严格遵守相关法律法规
和行业准则,确保服务过程中的合法性、安全性和可靠性。
二、本公司将根据项目需求,派遣经验丰富、技术过硬的专业技术人
员进行施工和维护服务,以确保工程的顺利完成和运行正常。
三、本公司将按照合同约定的时间节点和标准,按时完成各项工程任务,并保证工程质量符合国家标准和行业要求。
四、本公司将提供全面的售后服务,包括但不限于设备维护、故障排除、技术咨询等,确保用户能够长期安全、稳定地使用所提供的电力
设施。
五、本公司承诺积极响应客户的服务需求和投诉意见,及时解决问题,确保客户的权益得到维护和保障。
六、本公司将建立和完善售后服务档案和记录,确保对每一个工程和
客户的服务情况进行追踪和记录,以便于随时掌握服务进展和问题处
理情况。
七、本公司将严格遵守商业机密的保密约定,妥善保管客户信息和技
术资料,不泄露给任何第三方,确保客户的商业利益和信息安全。
八、如本公司在服务过程中违反承诺并给客户造成损失的,本公司愿承担相应的法律责任并赔偿客户的经济损失。
特此承诺!
承诺人:
承诺日期:。
(承诺书)电力工程售后服务承诺书

(承诺书)电力工程售后服务承诺书电力工程售后服务承诺书第一章:总则1.1 根据《中华人民共和国电力法》等相关法律法规的规定,本公司郑重承诺提供电力工程的售后服务,确保用户的用电安全和稳定。
第二章:服务内容2.1 电力设备维护与检修2.1.1 对用户现有的电力设备进行定期的维护与检修,确保其正常运行。
2.1.2 在用户设备出现故障时,提供及时的维修服务,以保证用户的正常用电。
2.1.3 提供设备升级服务,以满足用户对电力设备性能提升的需求。
2.2 电力设备故障排除2.2.1 建立故障排除机制,对用户设备出现故障时,能够及时响应并派遣专业人员进行排除。
2.2.2 通过技术手段,远程协助用户进行故障诊断和解决,以提高故障排除效率。
2.2.3 当故障无法远程解决时,将派遣技术服务人员到现场进行处理。
2.3 售后服务咨询2.3.1 为用户提供全面的售后服务咨询,解答用户在电力设备使用和维护过程中的疑问和问题。
2.3.2 提供设备使用说明与维护手册,以帮助用户更好地了解和使用电力设备。
第三章:服务保障3.1 服务人员素质3.1.1 本公司将严格培训和选拔售后服务人员,确保其具备专业的技术知识和良好的服务意识。
3.1.2 售后服务人员将积极向用户提供技术指导和建议,帮助用户解决问题。
3.2 响应时间3.2.1 对于用户报修的设备问题,本公司将在接到报修请求后的24小时内响应,并提供初步的解决方案。
3.2.2 针对紧急情况,本公司将立即派遣技术服务人员到现场处理,确保故障得到及时解决。
3.3 服务质量3.3.1 本公司将保证服务质量达到国家标准的要求,并提供正规的服务报告和维护记录。
3.3.2 在维修过程中,本公司将严格按照操作规程进行操作,以确保设备的安全运行。
第四章:服务费用及付款方式4.1 服务费用4.1.1 提供的售后服务费用按照双方签订的合同条款执行。
4.1.2 若因服务人员原因导致的额外费用,将由本公司承担。
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(承诺书)电力工程售后服务承诺书电力工程售后服务承诺书甲方:[甲方公司全称]乙方:[乙方公司全称]鉴于甲方为乙方电力工程项目提供售后服务,并为此签署本承诺书。
一、服务内容甲方将为乙方电力工程项目提供以下售后服务:1\设备维护及保养:甲方将定期巡检、保养乙方电力工程项目相关设备,确保其正常运行。
2\故障排除及修理:在乙方电力工程项目设备出现故障时,甲方将及时响应并尽快完成故障排除及修理工作,保证项目运行的可靠性。
3\技术支持:甲方将提供乙方技术咨询、培训等方面的支持,帮助乙方更好地使用和维护电力工程项目设备。
二、服务响应时间甲方承诺,在接到乙方服务请求后,将在以下时间内做出响应:1\设备维护及保养服务请求:甲方将在收到乙方请求后的24小时内做出响应,并按照约定时间进行维护及保养工作。
2\故障排除及修理服务请求:甲方将在收到乙方故障报告后的4小时内做出响应,并尽快完成故障排除及修理工作。
三、服务质量保证甲方将以专业的态度和精湛的技术,为乙方提供始终如一的高质量售后服务。
1\设备维护及保养:甲方将按照相关设备的维护手册要求进行维护及保养,确保设备性能稳定。
2\故障排除及修理:甲方将派遣经验丰富的工程师进行故障排除及修理工作,确保设备能够尽快恢复正常运行。
3\技术支持:甲方将提供解答技术问题、培训操作人员等方面的支持,确保乙方能够充分利用电力工程项目设备。
四、服务费用1\设备维护及保养费用:甲方将按照双方签订的设备维护合同约定进行计费。
2\故障排除及修理费用:如设备故障属于甲方售后责任范围内,甲方将免费提供故障排除及修理服务。
若故障属于乙方责任范围或超出服务范围,甲方将按照相关费用标准进行计费。
五、责任限制及免责条款甲方在提供售后服务过程中,由于以下原因造成服务质量问题的,甲方将不承担任何责任:1\乙方擅自改动设备或未经甲方授权进行维修。
2\不可抗力因素导致的设备故障或损坏,包括但不限于自然灾害、战争等。
电力工程售后服务承诺书

电力工程售后服务承诺书本文档是电力工程售后服务承诺书,明确了我们公司在售后服务方面的责任和承诺。
1. 服务准则我们公司始终秉持以下准则提供售后服务:1. 高效性:我们将及时响应客户的服务请求,并在最短时间内提供解决方案。
2. 专业性:我们拥有一支经验丰富、技术过硬的服务团队,能够为客户提供专业的技术支持和解决方案。
3. 诚信性:我们承诺以诚信为基础,为客户提供真实、全面、透明的信息,确保客户的权益得到充分保障。
2. 服务内容我们将为客户提供以下售后服务:1. 引导客户正确使用电力工程设备。
2. 为客户提供设备日常维护保养的指导和服务。
3. 当客户遇到设备故障时,我们将及时派遣技术人员进行维修,并提供备用设备以便客户正常使用。
4. 为客户进行设备升级、改进和优化等提供技术支持。
5. 定期组织培训活动,提升客户员工的专业技能和操作水平。
3. 服务时间我们将全天候为客户提供售后服务,包括工作日、节假日和非工作时间。
4. 服务费用我们承诺在设备质保期内提供免费的售后服务,质保期过后我们将根据具体情况进行收费。
5. 服务投诉处理我们重视客户的意见和建议,承诺在3个工作日内对客户投诉进行回复,并积极跟进解决问题。
6. 客户满意度调查我们将定期进行客户满意度调查,以了解客户对我们服务的评价,并通过调查结果进行服务改进。
以上是我们公司的电力工程售后服务承诺书,我们将始终秉持着诚信、专业和高效的准则为客户提供优质的售后服务。
我们衷心希望与您合作,共同发展。
如果您有任何疑问或需要进一步了解,请随时与我们联系。
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电力工程服务承诺书
电力工程服务承诺书篇一
一、根据国家《建筑工程质量验收规范》,该工程经建设单位组织竣工验收合格。
根据竣工验收结果,本公司对我们施工的工程在房屋的结构质量按设计使用年限保证使用。
二、根据国家、省、市有关法律、法规的政策规定,在规定的期限内及在用户正常使用的情况下,在《建筑工程使用说明书》的要求下,本公司免费承担保修内的维修责任,并在承诺一般质量事故7天内、重大事故24小时内赶到现场处理。
三、保修期自竣工验收之日起计算,本项目由本公司原项目负责人以及客户服务机构,负责安排进行保修期内维修服务,对于超出保修范围或保修期限的维修,可以由业主自行选择维修单位。
四、在保修期内,下列情况不属保修范围;
1、因业主装修时拆除、剔凿墙体及柱、梁、楼板等上面挖洞、开门、开窗、超设计荷载使用,造成主体结构损坏的;窗框周边遭到损坏而出现质量事故的;
2、因使用不当或自行装修造成防水层破坏而引起的渗漏;
3、因使用不当或自行装修凿洞,造成墙体破坏而引起的建筑物体损坏:
4、因擅自改动管道及散热器等采暖设施;对供热管路范围内进行地、墙面材料镶铺,而导致渗漏损坏的地、墙面材料;
5、未按《说明书》标明的强、弱电额定负荷使用,擅自改动电器线路致使线路损环或超负荷运行而发生的短路、断路及由此造成的电器设施损害;
6、擅自改动或不合理使用给、排水管道及设施,导致渗漏堵塞等情况;
五、为做好工程质量保修,我公司专门设立了客户服务机构,以便监督实施客户在使用过程中出现的质量缺陷进行维修。
施工单位签字;(盖章)接受人签字;(盖章)
年月日
电力工程服务承诺书篇二
我公司承担北京日坛小学绿化工程的施工任务。
我们将本着对项目认真负责的态度,加强管理,严格遵守工程施工及验收规范、质量评定标准和安全规程,确保工程质量,杜绝发生质量、伤亡事故。
一、质量目标:
公司承诺:坚持“质量第一,用户至上”的原则。
竭尽全力,确保工程达到优良工程的目标。
二、项目部组织机构系统:
为了保证本工程质量,公司将建立完善的施工组织体系和质量保证体系。
质量保证体系包括:
1、安全保证体系
2、质量保证体系:
3、质量检查、评定体系
4、质量保证工作体系:
三、质量管理保证主要技术措施:
1、质量责任制:
建立以项目经理为首的质量责任制,在责任制度的基础上,鉴定质量保证书,实行风险工资制。
2、奖惩措施:
对现场施工人员出现质量问题,奖惩分明,决不放过。
并设专职质检员,具体措施待工程开工后,项目部协商来决定。
3、质量检查与验收:
现场质量检查是对工程质量进行全面控制的手段。
它包括:工序交接、隐蔽工程、停工后复工前和分部分项工程完工后检查。
①选择适当的方法对各分项工程进行质量检查。
②质量验收按照工程合同的质量等级,遵循现行的质量检查评定标准,采用相应的.手段对工程分阶段进行质量认可。
四、特殊工作岗位持证上岗:
特种作业人员,除经企业的安全教育、审查,还需按规定参加安全操作考试,坚持持证上岗。
对特殊工种制定作业标准,明确规定操作程序、步骤。
怎样操作、操作质量标准,操作的阶段目的,完成操作后物的状态等,都要作出规定。
器具的抽样检查工作,汇总统计周检、抽检情况。
五、成品保护:
合理安排施工顺序,按正确的施工流程组织施工,遵循合理的施工顺序,不至于破坏管网和道路、地面。
提前保护,包裹、覆盖、局部封闭成品,以防止成品可能发生的损伤、污染和堵塞。
对全体职工进行文明生产与成品保护的职业道德教育。
工程竣工交验时,向建设单位进行建筑物成品保护及正确使用方法的交底,避免不必要的质量争议和返修。
九、质量控制措施:
1、加强施工工程的质量予控,使施工全过程处于受控状态。
2、加强因素控制,确定特定、特殊工序关键环节的管理点,实施工程施工的动态管理。
5、认真接受甲方监理工程师对工程质量监督检查。
对提出的问题及时整改
6、在管理上“严”字当头,长抓不懈,认真执行工程质量检查制度:个人检查——小组检查——小组复查——各专业质检员检查验收。
工程质量不合格不验收。
施工单位:(盖章)
二○○年月日
电力工程服务承诺书篇三
发包人(全称):承包人(全称):为保证南溪县一中外国语实验学校教学大楼二至三层装饰装修工程在合理使用期限内正常使用,根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》(国务院令第279号)和《房屋建筑工程质量保修办法》(建设部令第80号)等有关规定,发包人与承包人协商一致签订工程质量保证书。
承包人在质量保修期内按照双方约定承担工程质量保证责任。
一、工程价款
本工程为一次性包干总价合同,工程总价为壹拾万元。
一、工程质量保证范围和内容质量保证范围:为承包人所负责南溪县一中外国语实验学校教学大楼二层、三层装饰装修工程施工的全部工程内容,包质量、安全、工期,如出现一切安全事故由承包人承担。
二、质量保证期与保修期
质量保证期从工程开工之是起到实际竣工之日算起的质量保修期内为质量保证期。
分单项竣工验收的工程,按分项工程分别计算质量保修期。
三、质量保证期与保修期责任
1.本工程按装饰装修相关验收验收标准进行验收,验收质量要求为合格。
2.工程开工之日起,承包人对所施工全部范围的质量进行负责,如验收不合格所造成的一切费用由承包人承担。
3.工程在保证期限内出现质量缺陷,发包人应当向施工单位发出保修通知,属于保修范围和内容的项目,承包人应在接到修理通知之日后7天内派人修理。
承包人不在约定期限内派人修理,发包人可委托其他人员修理,保修费用从质量保修金内扣除。
4.发生紧急抢修事故(如涉及结构安全的质量缺陷、上下水道或管线漏水、暖气漏水漏气、燃气漏气等严重影响使用功能的紧急抢修),承包人接到事故通知后,应立即到达事故现场抢修。
6.在国家规定的工程合理使用期限内,承包人确保地基基础工程和主体结构的质量。
因承包人原因致使工程在合理使用期限内造成人身和财产损害的,承包人应承担损害赔偿责任。
7.保修完成后,由发包人组织验收。
8.保修费用由造成质量缺陷的责任方承担。
四、质量保证金与质量保修金的支付
本工程约定的工程质量保修金为工程结算总价的5%。
本工程双方约定承包人向发包人支付工程质量保证金金额为人民币1万元(大写:壹万元整)。
质量保修金利率为零。
本工程双方约定在工程竣工验收合格后一个月内,付本工程总价的的95%,同时退还工程质量保证金。
五、质量保证金与质量保修金的返还
自竣工验收合格后返还质量保证金。
从竣工验收合格之日起满两年且承包人完成全部保修项目后一个月内,发包人向承包人无息返还质量保修金,发包人按照约定从质量保修金内扣除的保修费用不予返还。
质量保修金返还后承包人须按照约定继续承担工程质量保修责任。
六、其他
双方约定的其他事项:无约定。
本工程质量保证书一式两份,承包人与发包人各执一份,承包方由发包人和承包人双方在竣工验收前共同签署,作为施工合同附件,其有效期限至保修期满。
发包人(签字盖章):
签字日期:
承包人(签字盖章):
签字日期:。