职场礼仪教案.
职场礼仪完整版教案
职场礼仪完整版教案导语：职场礼仪是指在工作场所中遵循的一系列行为规范，它不仅体现了个人素质和修养，也与工作效率和职业发展息息相关。
本文将为大家介绍一套完整的职场礼仪教案，帮助大家在职场中表现得得体、专业。
一、形象仪态：职场中，良好的形象仪态是给人第一印象的重要因素。
以下是几个方面需要注意的细节：1. 穿着打扮要得体：选择合适的职业装，注意色彩搭配和整洁，不宜穿着过于暴露或时尚的服装。
2. 保持良好卫生习惯：随身携带口香糖、擦手纸等日常小物件，注意个人卫生和仪表，保持身体清洁与整洁。
3. 注意言谈举止：不大声喧哗，文明用餐时不吹口哨，不伸懒腰、打哈欠等不雅动作。
二、会议礼仪：在职场中，会议是经常进行的重要沟通形式，以下是一些会议礼仪的要点：1. 准时出席：提前规划时间，合理安排工作，保证能够准时参加会议，并带上所需文件和资料。
2. 注意仪容仪表：进入会议室前，确认自己的形象仪态，注意服装是否整洁得体，并保持面带微笑的态度。
3. 尊重发言者：在会议过程中，不插入个人观点，保持专注，注意礼貌倾听发言者，并遵守会议议程。
4. 提问礼仪：如果有问题需要提问，要等到适当的时候，先向发言者表示感谢，再提出问题，注意不要一味追问或争辩。
三、电子邮件礼仪：在现代职场中，电子邮件已成为一种重要的工作沟通工具。
以下是一些电子邮件礼仪的要点：1. 清晰简洁的主题：在编写邮件时，要简明扼要地描述邮件内容，让收件人能快速理解。
2. 恰当的称呼和问候语：邮件开头应使用恰当的称呼，如“尊敬的”、“亲爱的”，并在请教或请求帮助时使用礼貌的语言。
3. 规范的格式和排版：邮件正文应该用段落分区，有序排列信息，避免使用过多的颜色、字体和图像。
4. 及时回复和转发：尽量在24小时内回复重要邮件，对于无需回复的邮件，可根据情况给予简短的确认。
四、商务宴请礼仪：商务宴请是加强沟通和合作的重要环节，以下是一些商务宴请礼仪的要点：1. 提前了解文化差异：若与外国客人用餐，应提前了解对方的餐桌礼仪和习俗，以避免因文化差异引起的尴尬。
中职礼仪教育教案案例(3篇)
第1篇教学目标：1. 知识目标：使学生了解职场礼仪的基本概念、原则和重要性，掌握职场着装、仪态、沟通等方面的礼仪规范。
2. 能力目标：培养学生良好的职场礼仪素养，提高其在职场中的沟通能力和人际交往能力。
3. 情感目标：增强学生的职业认同感，树立正确的职业观念，培养良好的职业道德。
教学对象：中职二年级学生教学课时：2课时教学准备：1. 多媒体课件2. 职场礼仪相关案例视频3. 礼仪知识测试题教学过程：第一课时一、导入1. 教师简要介绍职场礼仪的概念和重要性。
2. 学生分享自己了解的职场礼仪知识。
二、职场礼仪基本概念和原则1. 讲解职场礼仪的定义和作用。
2. 分析职场礼仪的基本原则：尊重、真诚、适度、礼貌、诚信。
三、职场着装礼仪1. 讲解职场着装的基本要求：正式、得体、整洁、符合职业形象。
2. 展示不同职业的着装规范，如教师、医生、企业员工等。
3. 学生分组讨论，分享自己了解的职场着装礼仪。
四、职场仪态礼仪1. 讲解职场仪态的基本要求：站姿、坐姿、走姿、表情、眼神等。
2. 视频展示职场仪态礼仪的示范。
3. 学生进行仪态练习，教师点评。
五、职场沟通礼仪1. 讲解职场沟通的基本要求：倾听、表达、尊重、合作等。
2. 视频展示职场沟通礼仪的示范。
3. 学生进行模拟沟通练习，教师点评。
第二课时一、复习导入1. 复习上一节课所学的职场礼仪知识。
2. 学生分享自己在课堂上的收获和感悟。
二、案例分析1. 教师展示职场礼仪的典型案例，如职场着装不当、沟通不礼貌等。
2. 学生分析案例中存在的问题，并提出改进建议。
三、小组讨论1. 将学生分成若干小组，讨论以下问题：a. 如何在职场中塑造良好的形象？b. 如何在职场中与他人进行有效沟通？c. 如何在职场中遵守礼仪规范？2. 各小组派代表分享讨论成果。
四、礼仪知识测试1. 教师组织学生进行礼仪知识测试，检验学生对职场礼仪知识的掌握程度。
2. 学生填写测试卷，教师批改并讲解答案。
职场礼仪培训方案和计划7篇
职场礼仪培训方案和计划7篇职场礼仪培训方案和计划（精选篇1）比尔·盖茨说：在市场竞争条件下，现代竞争首先是员工素质的竞争。
人有礼则安，无礼则危。
礼仪，是律己、敬人的行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是单位形象的具体表现。
可以有效塑造自己的专业形象，使交往对象产生专业、敬业、有礼、有节的良好印象，从而形成独特竞争优势。
一、培训名称对外接待礼仪培训二、培训目标礼仪，是塑造个人形象、企业形象的灵魂，既体现员工对企业的基本态度，更反映了一个企业的水准和档次，已经成为提高企业形象的必要条件，成为现代竞争的附加值。
学习礼仪的根本目的是为了提高员工的专业形象、专业举止、接待技巧，综合素质，完善形象，创造亲力，增加美誉度;展示企业的良好形象，增加企业的市场竞争力，也能很好地达到对个人的职业塑造和对企业形象、品牌塑造的推动和促进作用。
三、培训讲师__四、培训对象涉及对外的所有部门人员五、培训参加人数六、培训时间3月中旬七、培训地点尚格名城八、培训方式内部培训，集中授课九、会场布置U字形会场布置，交流性强十、培训内容十一、经费预算十二、培训效果工作态度：提高了对客户服务的认识，积极、主动、热情地为客户服务; 服务意识与服务素养：接待服务主动性提高，服务意识增强，拥有健康、良好的服务心态;接待服务技能方面：服务流程标准化、服务动作规范化;沟通能力方面：接待服务人员沟通能力得到提升，能够以客户喜欢的方式沟通赢得客户信赖十四、培训收益1、建立员工自主学习机制员工建立起主动学习意识，而不是被动地听从企业的安排;在满足工作需要的前提下，员工的学习愿望得到最大限度的满足。
另外，学习成果必须全员分享，参加外训的员工回来后，应将培训内容与每一位感兴趣的员工分享。
2、巩固培训效果，提升公司业绩职场礼仪培训方案和计划（精选篇2）一、活动主题:与优雅的邂逅--关于职场礼仪二、活动目的:为提高同学们的就业筹码，加强职前培训，增加职场礼仪的知识，社会发展学院博雅论坛秉承“博睿智人生，塑心灵典雅”的立身追求，特请社会发展学院熊晓红院长给大学生讲述职场礼仪知识，剖析当代职场礼仪规则。
公司员工礼仪规范培训教案(三)
公司员工礼仪规范培训教案（三）公司员工礼仪规范培训教案（三）提要：服装中的礼仪规范整洁、美观、得体是员工着装的基本礼仪规范。
具体来说，即要与自身形象相和谐，与出入场所相和谐，与着衣色彩相和谐，与穿着搭配相和谐公司员工礼仪规范培训教案（三）一、乘车的礼仪规范乘车时应遵循“客人为尊、长者为尊”的原则。
上车时，应让车辆开到客人跟前，帮客人打开车门，然后站在客人身后等候客人上车。
若客人中有长辈，还应扶持其先上，自己再行入内。
车内的座位，后排的位置应当让尊长坐（后排二人坐，右边为尊；三人坐中间为尊，右边次之，左边再次），晚辈或地位较低者，坐在司机边上的座位。
二、介绍中的礼仪规范介绍就基本方式而言，可分为为他人作介绍、被人介绍和自我介绍三种。
当你要将某人介绍给别人时，按礼宾顺序应该是：向年长者引见年轻者，不论男女都应按此顺序作介绍；向女士引见男士；向职位高的人引见职位低的人，同时连同双方的单位、职称一起简单作介绍。
在人数众多的场合，如果其中没有高职位、身份特殊的人在场，又是年龄相仿的人聚会，则可按照一定的次序一一介绍。
为他人作介绍时，应简洁清楚，不能含糊其辞。
介绍时，还可简要地提供一些情况，如双方的职业、籍贯等等，便于不相识的两人相互交谈。
如果你是单独介绍两人相识，应该事先了解一下他们彼此是否都有想认识对方的意愿，免得造成不必要的尴尬。
在向他人介绍某人时，不可用手指指指点点，而应有礼貌地以手掌示意。
当你自己被介绍给他人时，应该面对着对方，显示出想结识对方的诚意，等介绍完毕后，可以握一握手并说“你好！”“幸会！”“久仰！”等客气话表示友好。
如果你是一位男士，被介绍给一位女士，你应该主动点头并稍稍欠身，然后等候对方的反应。
按一般规矩，男士不用先伸手，如果对方不伸手也就罢了。
如果对方伸出手来，男士应立即伸手轻轻一握。
如果你是一位女士，被介绍给一位男士时，一般来说，女士微笑点头即可。
如你愿意和对方握手，则可以先伸出手来。
职场行为礼仪教案
职场行为礼仪教案篇一：职场行为规范与礼仪大纲----7秒钟给别人留下第一印象，怎样才能拥有黄金般的第一印象？----职场如何着装？才能彰显品位个性？----和领导、同事、客户、下属交往时应注意怎样的分寸？----人在职场，应有怎样的工作态度？----如何塑造自我形象？在职场上彬彬有礼、熠熠生辉？----有礼走遍天下。
礼仪体现细节,细节决定成败一、认识职场礼仪1、职场礼仪及其重要性礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的一种规范，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与人交往的尺度，合理地处理人际关系。
英语中礼仪一词“Etiquette”是由法语演变而来，原意是指法庭上的通行证。
中国是礼仪之邦，礼仪文化自古有之。
不学礼，无以立。
——孔子礼者，养也。
——荀子人有礼则安，无礼则危。
——《礼记》一个人的礼仪，就是一面照出他肖像的镜子。
——[德]歌德职场是一个高度文明的小社会，得体恰当的礼仪在职场上不可或缺。
所谓职场礼仪，是指在职业场所应当遵循的、用于律己敬人的各种行为准则和惯例，即适用于职场的交往艺术。
拥有良好的职场礼仪，对个人来说，有助于塑造自我形象、赢得尊重和友谊，从而顺利开展各项工作；对于一个注重形象效益的企业来说，职场礼仪是一面反映企业精神面貌、折射企业文化乃至管理境界的反光镜。
《人生可以走直线》（29条职场法则百度李彦宏）职场礼仪，一言以蔽之，内强素质，外塑形象。
2、职场礼仪的内容与特点职场礼仪的内容包括：个人礼仪、日常工作礼仪、沟通技巧、交往礼仪、通讯礼仪、用餐礼仪，会议接待礼仪等。
职场礼仪的特点1）规范性：规范性是职场礼仪的本质特点。
语言的规范性、行为的规范性2）普遍性：职场礼仪集中反映了某一行业内人们共同的文化心理和生活习惯以及职业特点，其范围和准则得到广泛的认可。
3）多样性：职场礼仪的种类繁多，表现形式也多种多样。
4）等级性（对象化）：表现在对不同身份、地位的人士礼宾待遇的不同。
3、职场礼仪的基本原则礼的本(:职场行为礼仪教案)质是“敬”，含有关心、友好、敬重、谦恭、体贴之意；“仪”则是“礼”的外在体现，具体表现为礼貌、礼节、礼仪等。
最新个人礼仪教案中职(5篇
最新个人礼仪教案中职(5篇一、教学内容本节课选自《现代职业礼仪》教材第三章《个人礼仪》，详细内容为第一至第三节，重点围绕仪容仪表、着装礼仪、言谈举止三个方面进行讲解。
二、教学目标1. 让学生了解并掌握个人礼仪的基本知识和技巧，提高个人综合素质。
三、教学难点与重点教学难点：如何让学生在实际生活中运用所学礼仪知识，提高自身形象和气质。
教学重点：仪容仪表、着装礼仪、言谈举止的基本规范和要求。
四、教具与学具准备教具：PPT、黑板、挂图、镜子、梳子、服装道具等。
学具：笔记本、教材、笔、梳子、镜子等。
五、教学过程1. 导入：通过展示一组职场成功人士的照片，引导学生观察他们的仪容仪表、着装和言谈举止，激发学生学习兴趣。
2. 理论讲解：（1）仪容仪表：讲解面部、头发、指甲等部位的清洁和保养方法，以及微笑、眼神等非语言沟通技巧。
（2）着装礼仪：介绍职业装、休闲装、晚宴装等不同场合的着装要求，强调色彩、款式、搭配等要点。
（3）言谈举止：讲解礼貌用语、语气、语速、身体语言等沟通技巧，以及握手、鞠躬等基本礼仪。
3. 实践演练：（1）分组进行仪容仪表练习，让学生互相检查并改正。
（2）邀请学生上台展示不同场合的着装，其他同学进行评价。
（3）设置场景，让学生进行角色扮演，练习言谈举止。
4. 随堂练习：（1）发放练习题，让学生巩固所学知识。
（2）邀请学生上台演示，检验学习效果。
六、板书设计1. 个人礼仪的重要性2. 仪容仪表清洁保养非语言沟通3. 着装礼仪不同场合着装要求色彩、款式、搭配4. 言谈举止礼貌用语沟通技巧基本礼仪七、作业设计1. 课后练习题：（1）简述个人礼仪在职场交往中的重要性。
（2）举例说明在不同场合如何选择合适的着装。
2. 答案：（1）个人礼仪在职场交往中具有重要作用，体现了一个人的修养、气质和职业素养。
（2）示例：正式场合宜选择职业装，颜色以深色、素色为主，搭配得体；休闲场合可选择休闲装，以舒适、自在为主。
职场礼仪教案模板及反思
一、教案名称职场礼仪培训课程二、教学目标1. 让学生了解职场礼仪的基本概念和重要性。
2. 掌握职场中常见的礼仪规范，包括仪容仪表、沟通技巧、会议礼仪等。
3. 培养学生在职场中的良好行为习惯，提升职业素养。
三、教学重点与难点重点：1. 职场礼仪的基本概念和重要性。
2. 职场中常见的礼仪规范。
难点：1. 职场礼仪的灵活运用和实际操作。
四、教学准备1. 教学PPT或视频资料。
2. 实际案例分享。
3. 分组讨论环节所需材料。
五、教学过程（一）导入1. 通过提问或案例分析，引发学生对职场礼仪的兴趣和思考。
2. 强调职场礼仪在职场生涯中的重要性。
（二）讲授1. 职场礼仪概述：- 解释职场礼仪的概念和定义。
- 分析职场礼仪在职场生涯中的作用和意义。
2. 职场礼仪规范：- 仪容仪表：着装、发型、妆容等。
- 沟通技巧：语言表达、倾听、提问等。
- 会议礼仪：参会准备、会议行为规范、会议结束后的礼仪等。
3. 案例分析：- 通过实际案例，让学生了解职场礼仪在实际工作中的应用。
（三）分组讨论1. 将学生分成小组，讨论以下问题：- 如何在职场中运用礼仪规范？- 如何应对职场中的礼仪冲突？- 如何提升自己的职场礼仪素养？2. 各小组分享讨论成果。
（四）总结1. 教师总结本次课程的主要内容，强调职场礼仪的重要性。
2. 提出课后练习建议，鼓励学生在实际工作中运用所学礼仪知识。
六、教学反思1. 教学效果评估本次课程通过理论讲解、案例分析、分组讨论等多种形式，帮助学生掌握了职场礼仪的基本知识和技能。
课后练习建议有助于学生在实际工作中提升自己的职场礼仪素养。
2. 教学改进措施1. 增加实际操作环节，让学生在模拟职场场景中练习职场礼仪。
2. 邀请职场专家进行讲座，分享职场礼仪的实际经验和技巧。
3. 定期开展职场礼仪培训课程，帮助学生在职场生涯中不断提升自己的职业素养。
3. 教学感悟职场礼仪是职场人士必备的基本素养，它不仅关系到个人形象，更关系到企业的形象和发展。
遵从职业礼仪教案
遵从职业礼仪教案一、教学目标1、让学生了解职业礼仪的重要性和基本概念。
2、帮助学生掌握不同职业场景中应遵循的礼仪规范。
3、培养学生养成良好的职业礼仪习惯，提升职业素养。
二、教学重难点1、重点（1）不同职业场景下的礼仪规范，如商务交往、职场沟通、服务行业等。
（2）培养学生正确的职业礼仪意识和行为习惯。
2、难点（1）如何让学生将理论知识转化为实际行动，在日常生活和未来职业中自觉践行职业礼仪。
（2）如何针对不同专业和职业方向，有针对性地教授相关礼仪知识。
三、教学方法1、讲授法通过讲解和阐述职业礼仪的概念、重要性和具体规范，让学生对职业礼仪有系统的认识。
2、案例分析法通过实际案例分析，让学生更直观地理解职业礼仪在工作中的应用和影响。
3、小组讨论法组织学生进行小组讨论，分享各自对职业礼仪的看法和经验，促进学生之间的思想交流和合作学习。
4、情景模拟法设置各种职业场景，让学生进行角色扮演，亲身体验和实践职业礼仪。
四、教学过程1、课程导入（约 10 分钟）（1）通过播放一段职场中因不恰当礼仪而导致尴尬或不良后果的视频，引起学生对职业礼仪的关注和思考。
（2）提问学生对视频中所展示情况的看法，引导学生初步认识到职业礼仪的重要性。
2、知识讲解（约 30 分钟）（1）介绍职业礼仪的定义和内涵，强调它是在职业活动中遵循的一系列行为规范和准则，是个人职业素养和企业形象的重要体现。
（2）讲解职业礼仪的重要性，如有助于建立良好的人际关系、提升工作效率、促进职业发展等。
（3）分别阐述不同职业场景中的礼仪规范，如商务礼仪中的着装、会面、沟通等；职场礼仪中的上下级关系、团队合作、办公室环境维护等；服务行业礼仪中的客户接待、服务态度、投诉处理等。
3、案例分析（约 20 分钟）（1）展示一些成功运用职业礼仪促进业务发展或因忽视礼仪而导致损失的案例。
（2）组织学生分组讨论案例中的关键问题，分析职业礼仪在其中的作用和影响。
（3）每组选派代表进行发言，分享小组讨论的结果。
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职场礼仪教学设计授课课题（学习情境/任务/项目/单元）职场礼仪授课时间 2 课型新授课教学目标通过学习和训练，弥补自己在礼仪知识上的不足，展示自己的仪容仪态美。
了解社交礼仪，学会在职场中使用社交礼仪教学重点了解职场礼仪知识，掌握职场礼仪技巧教学难点掌握职场礼仪技巧教学准备（环境、资源、条件等）案例教学法、多媒体教学，情境教学法等导学过程设计教师活动学生活动教学组织与方法时间问题导入：在职场交往中，你知道要掌握哪些社交礼仪吗？职场礼仪反面案例：吃相太难看影响全局PPT 1、个人礼仪都包括哪些方面的内容？2、你认为个人形象对工作有什么影响？温馨提示：中职生在进入社会之前了解一些基本的职场礼仪是很有必要的。
热身运动（课前活动）与身边的同学握手与身边同学鞠躬相关知识一、职场礼仪简介：职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的学生阅读案例准备小组发言。
同桌互相练习小组学习法5分3分一系列礼仪规范。
学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。
职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。
职场礼仪原则：尊重体谅男女平等职场礼仪的基本点非常简单。
首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别，职场礼仪没有性别之分。
比如，为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。
请记住：工作场所，男女平等。
其次，将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。
尽管这是显而易见的，但在工作场所却常常被忽视了，进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。
例如，如果你的首席执行官是徐华女士，而你要将一位叫做李明的行政助理介绍给她，正确的方法是“徐华女士，我想介绍您认识李明。
”如果你在进行介绍时忘记了别人的名字，不要惊慌失措。
你可以这样继续进行介绍，“对不起，我一下想不起您的名字了。
”与进行弥补性的介绍相比，不进行介绍是更大的失礼。
职场礼仪的作用：企业员工为什么要学习礼仪？案例：陈军是某公司销售部的一名职员，这家公司对职员的个人形象要求很高。
作为一位销售人员，陈军清楚地明白，形象在业务交往中备受重视。
因此，在他第一次外出推销产品时，便穿上了一身刚买的深色西装、配上了一条印有草履虫图纹的领带、一双黑色的皮鞋。
希望自己的形象能为业务的畅通提供铺垫。
然而事实却不尽人意，他虽然跑了不少地方，但与接待他的人刚一见面，对方打量他几眼后，便把他支走了。
这让陈军大惑不解。
你怎么看？企业员工学习礼仪：1.提升个人素质以及个人道德水准和教养的尺度；2.代表企业形象，提升组织形象了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，做一个成功职业人。
成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢，更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和交流，这样你才能在职场中赢得别人的尊重，才能在职场中获胜。
二、职场基本礼仪做笔记学生听课做笔记阅读案例小组思考讲授法讲授法案例探究法老师归纳总结7分5分（一）、——个人仪表礼仪头发：三“不”——不能有味、不能出绺、不能有头皮屑牙齿：——三、三制———每日三餐后的三分钟内要漱口。
鼻毛、胡须——出席社交场合中要注意修剪鼻毛和胡须指甲——指甲不能过长；女性涂指甲油颜色不能过于鲜艳。
体味体声——咳嗽、打喷嚏时，应用手绢捂住口鼻，面向一侧，避免发出大声，并道对不起。
香水: 女性员工使用香水，以淡香型、微香型的香水为宜，如植物型香水服饰：女性打扮不可太性感，服装太暴露。
化妆不可过于夸张，女性可戴耳钉、耳环（不可一耳多环，不可戴悬挂式耳环）；不可戴过粗、过长、夸张怪异的项链。
一个人的穿着打扮是一个人的教养、职位、地位的标志----莎士比亚着装得体——男士西装“三个三”：三色原则、三一定律、三大禁忌（商标、夹克打领带、尼龙丝袜白色袜子）。
着装得体——女士在正式场合，女士着装一定忌短、忌露、忌透。
（穿黑色皮裙裙、鞋、袜不搭配光脚三截腿）着装要求： TOP 原则。
时间：工作时，应穿着正式套装；出席酒会时，就须多加一些修饰。
场合：衣着与场合协调。
参加正式会议等，衣着应庄重考究；在朋友聚会、郊游等场合，着装应轻便舒适。
地点：家里接待客人，可以穿着休闲服；去公司或单位拜访，穿职业套装。
个人仪态礼仪站立姿势：标准站姿：上半身挺胸、立腰、收腹、精神饱满，双肩平齐头正，两眼平视，面带笑容；下半身双腿应靠拢，双脚呈“V”字型，身体重心落在两脚中间。
标准坐姿：说明：入座时要轻，至少要坐满椅子的2/3，学生做笔记听课做笔记讲授法讲授法讲授法10分10分后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）。
身体稍向前倾，则表示尊重和谦虚。
[男职员]说明：可将双腿分开略向前伸，如长时间端坐，可双腿交叉重叠，但要注意将上面的腿向回收，脚尖向下。
[女职员]说明：入座前应先将裙角向前收拢，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于左右腿上。
如长时间端坐可将两腿交叉重叠，但要注意上面的腿向回收，脚尖向下。
几种错误的坐姿：跷二郎腿伸腿并脚尖对着别人双手后放后躺（二）、——介绍礼仪1、自我介绍在不妨碍他人工作和交际的情况下进行；介绍的内容：姓名、公司名称、职位；给对方一个自我介绍的机会。
2、介绍他人顺序：把职位低者、晚辈、男士、未婚者发别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者；介绍时，不可单指指人，而应掌心朝上，拇指微微张开，指尖向上；被介绍者应面对对方。
介绍完毕后与对方握手问候，如：您好！很高兴认识您坐着时，除职位高者、长辈和女士外，应起立；但在会议、宴会进行中不用起立，被介绍人只要微笑点头示意即可。
我们一起来做个练习！案例：某公司总经理史密斯先生在得知与博哲企业的合作很顺利，便决定携夫人一同来博哲公司进一步考虑和观光，小李陪同博哲公司的张总前来迎接，在机场出口见面时，经介绍后张总热情的与对方公司经理及夫人握手问好。
问：1、小李如何做自我介绍？2、小李为他人做介绍的次序？答案：1、小李应先自我介绍：尊敬的史密斯先生、夫人，您好！我是博哲公司的小李（可直接说出自己的职务和姓名）。
2、小李为他人做介绍的顺序：先将张经理介绍给史密斯先生、夫人听课做笔记阅读案例小组讨论回答讲授法引导归纳案例探究法10分再将史密斯先生介绍给张经理再将史密斯夫人介绍给张经理（三）、——握手礼仪握手：是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。
当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。
强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
握手的标准：1.先作自我介绍再伸出你的手。
身体微微向前倾5度2.握手时，与对方目光接触，面带笑容。
3.当你伸出手时，手掌和拇指应该成一定角度，一旦你与别人握手，你的四指和拇指应全部与对方的手握在一起。
不要象“死鱼”式的握手。
4.握手要有一定力度，晃两三下，表示坚定、有力的性格和热切的态度。
开始和结束要干脆握手时间约为5秒，少于5秒过于仓促，握得太久显得过于热情，尤其是男性握着女性的手。
不要在介绍过程中一直握着对方的手，如果手容易出汗，千万要在握手前悄悄把手擦干。
握手次序：“三优先”原则：长者优先、女士优先、职位高者优先和女士握手，男士要等女士先伸手后再握，如女士不伸手，男士点头致意。
和长辈握手时，年轻者等年老者先伸手接待来访客户，主人有先伸手的义务，无论客人是男是女，主人应先伸手表示欢迎。
客人走时，是客人先伸手，以示留步；和上级握手，下级等上级先伸手，主要是主宾关系，下级先伸手表示欢迎。
现场演示握手要注意的几个问题：●注意手位●握手必须用右手●握手要热情。
（眼神、表情）●握手要注意力度。
（适中）●握手应注意时间。
（3~5秒左右为宜）（四）、——言谈礼仪三到－－－眼到、口到、意到眼到：要有目光的交流，注视别人目光应友善，采用平视，必要的时候仰视，与人目光理解做笔记体会现场演示讲授法示范讲解讲授法10分10分交流时间3-5秒，其他时间看嘴巴和眼部中间的位置，注视对方的时间约为2/3.口到：讲普通话，热情正确称呼，表示对交往对象的尊重，体现社会风尚，反映个人修养。
意到：通过微笑把友善、热情表现出来，不卑不亢，落落大方，不能假笑、冷笑、怪笑、媚笑、窃笑。
另外，要尽量避免不必要的身体语言。
当与别人谈话时不要双手交叉，身体晃动，一会倾向左边，一会倾向右边，或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。
一边说话一边在玩笔，有的人特别喜欢转笔，好像在炫耀，你看我转的多酷呀!也不要拿那个笔来回的按。
这样做是很不礼貌的。
●表示友好的开端是什么？微笑互相正视，互相倾听；不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。
训练：今天你微笑了吗？亲切的微笑是最美丽的语言训练方法：*对镜练习:嘴上翘15度；微笑5分钟，大笑5分钟，并借用“一、七、茄子”等发音训练，寻找自己脸上最美的笑容；（牙齿：露出8颗牙训练）诱导练习：眼睛比原来大5度，眼睛也一起在笑；发自内心的微笑。
利用回忆过去美好的时光或憧憬美好的未来等方法，发挥想象力来调动自己的感情，使微笑源自内心，有感而发。
（3）、众人面前练习。
（4）、讲话微笑练习。
会面礼貌用语十个字：“您好，请，对不起，谢谢，再见”“您好”不离口“请”字在前头时时“对不起”“谢谢”跟后头“再见”送您走谈话姿势谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。
所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。
否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
倾听的礼仪1、集中注意力，真心诚意地倾听2、要有耐心，不能随便打断别人讲话听课做笔记学生练习互相检查理解做笔记老师指导讲解法3、偶尔的提问或提示可以澄清谈话内容4、适时给予反馈情景演练：情景1：情景2：榜样故事：（梅兰芳）职场礼仪成功的小故事：小细节赢得机会PPT温馨提示：了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你的事业蒸蒸日上。
职场中经常注重礼仪有时能给自己带来意想不到的收获，注重礼仪细节使你通向成功之道。
小结：课外拓展1：作为初入职场的新人，在进入新的工作环境，一定要注意职场礼仪，否则很容易因为某些细小的失礼行为而给自己带来很多困扰。
了解、遵守企业文化快速熟悉每位同事找准自己的角色工作态度乐观虚心请教礼仪小细节职场礼仪，助您成功！！练习学习故事分享课外拓展理解练习法案例学习法5分3分2分课后作业学生在本次教学、实训中主要存在的问题。