学校物业公司文印管理制度1.doc
文印服务管理制度
第一章总则第一条为规范文印服务管理，提高服务质量，保障文印服务工作的顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于本单位的文印服务管理工作。
第三条文印服务管理工作应遵循以下原则：（一）公开、公平、公正原则；（二）服务至上、质量第一原则；（三）节约资源、高效利用原则；（四）规范管理、持续改进原则。
第二章服务范围与内容第四条文印服务范围：（一）提供各类文档、资料的打印、复印、扫描、装订等服务；（二）提供各类文件、资料的翻译、校对、排版、设计等服务；（三）提供各类会议、活动所需的宣传品、礼品定制服务；（四）提供各类印刷品、包装品、办公用品的采购、配送服务。
第五条文印服务内容：（一）文档打印：包括黑白、彩色打印，单面、双面打印，A4、A3等纸张尺寸打印；（二）文档复印：包括黑白、彩色复印，单面、双面复印，A4、A3等纸张尺寸复印；（三）文档扫描：包括黑白、彩色扫描，A4、A3等纸张尺寸扫描；（四）文档装订：包括胶装、精装、平装、骑马钉等装订方式；（五）文档翻译：提供各类语言之间的文档翻译服务；（六）文档校对：对文档进行仔细校对，确保文字、格式、内容准确无误；（七）文档排版：根据客户需求进行排版设计，确保文档美观、大方；（八）印刷品定制：根据客户需求定制各类印刷品，如名片、宣传册、海报等；（九）包装品定制：根据客户需求定制各类包装品，如礼品盒、礼袋等；（十）办公用品采购：根据单位需求采购各类办公用品，如纸张、笔墨、文件夹等。
第三章服务流程第六条服务申请：（一）客户需填写《文印服务申请表》，详细说明所需服务内容、数量、规格等；（二）服务部门对申请进行审核，确保服务内容符合相关规定。
第七条服务预约：（一）服务部门根据客户需求，合理安排服务时间；（二）客户确认预约时间后，双方签订《文印服务合同》。
第八条服务执行：（一）服务人员按照合同约定，按时完成服务；（二）服务过程中，如遇特殊情况，应及时与客户沟通，寻求解决方案。
文印部管理制度
文印部管理制度第一章总则第一条为规范和管理文印部的工作流程，提高文印作业效率和服务质量，制定本管理制度。
第二条文印部是公司的重要部门，负责公司内部及外部文印服务工作，必须严格遵守本管理制度。
第三条文印部负责公司内部文件的复制、打印、装订等工作，同时还为公司员工提供外部文印服务。
第二章组织机构第四条文印部的主要组织机构包括部门主管、文印操作人员和文印负责人，每个岗位职责如下：部门主管负责文印部的日常管理和工作协调，负责安排文印作业任务，确保作业质量和进度。
文印操作人员负责实际的文印作业工作，包括复制、打印、装订等工作，必须按照规定的流程和标准完成作业。
文印负责人负责协调文印部的各项工作，负责文印部的管理和运营，确保文印部的正常运转。
第三章工作流程第五条文印部接到文件复印、打印等作业任务后，需先对文件进行审核，确认是否符合作业要求和规范。
第六条确认文件无误后，文印操作人员根据任务要求进行复制、打印等作业，保证作业质量和效率。
第七条完成复制、打印作业后，需进行装订、整理等后续处理工作，确保文件整洁、完整。
第八条作业完成后，需进行验收，确保作业质量符合要求，然后交付给委托单位或内部员工。
第四章资源管理第九条文印部需合理管理各类文印设备和材料，确保设备正常运转和材料充足供应。
第十条定期对文印设备进行检查和维护保养，确保设备使用寿命和效率。
第十一条合理管理文印部的人力资源，确保文印操作人员的数量和素质满足工作需要。
第五章质量管理第十二条文印部需建立质量管理体系，确保文印作业质量和服务水平。
第十三条每一份文件复印、打印都需进行质量检查，确保文件正确、清晰。
第十四条针对文印作业中出现的问题和投诉，文印部需及时处理，并采取措施避免再次发生。
第六章安全管理第十五条文印部必须加强安全管理，确保文印作业过程中不发生任何事故。
第十六条文印部应培训文印操作人员的安全意识和技能，实行责任到人的安全管理制度。
第十七条文印部应保持文印作业场所的整洁、安全，确保作业环境符合卫生和安全要求。
学校文印室管理制度范本（精选10篇）
学校文印室管理制度范本（精选10篇）学校文印室管理制度范本篇1一、文印员应热爱本职工作，树立为教学第一线服务的思想，认真负责，任劳任怨，不断提高文印业务水平和服务质量。
二、按时上下班，不迟到，不早退，不擅离岗位，上班后不做与本职工作无关的事。
三、保质保量地完成文印任务，印刷要完成规定份数，并按时交付使用。
四、建立健全帐册，由文印员认真填写《文印登记表》，然后由付印人签字；记好领用纸张、油墨等耗材数量，定期提供准确数据。
五、做好安全保密工作。
及时关锁门窗，承印保密材料、试卷时，不准闲人随便进入，不得将内容外传，印刷后及时递交有关部门，并销毁遗物，要注意防火、防窃。
如发现泄密，造成损失，要追究泄密人员责任。
六、做好设备保养和室内整洁卫生工作。
各种机器设备放置有序，经常擦拭，定期保养，不得让非操作人员使用。
机器维护要多积累、多学习，自己能修的机器尽量自己修，自己无法修理的要及时报告，请人修理，不能耽误正常使用。
七、注意节约，禁止浪费，尽可能为学校和学生减少开支，文印材料的损耗量应控制在5%，如耗用材料不实，形成漏洞，要照价赔偿和追究责任。
八、凡属教学、办公使用的试卷、材料均可承印，拒绝印刷纯属私人自己使用的材料。
交印的材料要提前在各自办公室排好版面，并要有一定的提前时间，以便提高效率，统筹安排，及时供应使用。
九、为规范管理，控制纸张的使用量，做好保密工作，非专业人员禁止动用打印设备，无事不得在文印室逗留，除文印室人员配有钥匙外，其他任何人员不得配备钥匙，也不得要求借用钥匙。
十、尽可能在上班时间前来打印，如有紧要情况，需要加班打印材料的，尽可能提前预约，并需得到校长批准，由信息中心安排，一般情况，不得随意要求加班。
学校文印室管理制度范本篇2学校文印室是校办公室的重要部门，它负责学校各有关部门需油印件的任务，为更好地完成各项任务，特制定如下制度：一、文印报批相关程序规定1、学生用资料由各备课组长确定，向分管学科的教导、教科室主任提出申请，教导处签发打印通知单，打印室应按打印通知单完成工作，同时做好记载。
学校文印室规章管理制度1
学校文印室规章管理制度1学校文印室规章管理制度一、引言学校文印室是为了满足学校师生的文印需求而设立的服务机构。
为了保证文印室的正常运作，提高工作效率，确保文印质量，制定本规章管理制度。
二、文印室的职责1. 提供师生文印服务，包括复印、打印、扫描等。
2. 维护和管理文印设备，确保设备正常运行。
3. 管理文印材料和耗材的购买、使用和库存。
4. 统计文印室的工作量和服务情况，定期向上级部门报告。
三、文印室的开放时间1. 文印室的开放时间为每天上午8:00至下午5:00，中午12:00至1:00为午休时间。
2. 节假日文印室暂停开放，特殊情况需提前通知。
四、文印服务的申请和领取1. 师生可以在文印室前台填写文印申请单，明确需要的服务和要求。
2. 文印室工作人员收到申请后，按照申请单上的要求进行处理，并记录申请人的相关信息。
3. 完成文印任务后，申请人到文印室前台领取文印件，并签字确认。
五、文印室设备的使用1. 文印室设备只供学校师生使用，不得私自外借或转借他人。
2. 使用文印设备前，必须仔细阅读设备使用说明书，并按照要求正确操作。
3. 使用完毕后，应及时关闭设备，保持设备的清洁和整洁。
六、文印材料和耗材的管理1. 文印室负责统一采购文印材料和耗材，确保质量和供应的稳定性。
2. 使用文印材料和耗材时，应按照规定的用量使用，避免浪费。
3. 定期进行库存盘点，确保库存数量充足，及时补充不足的材料和耗材。
七、文印室的安全管理1. 文印室内禁止吸烟和使用明火。
2. 文印室内禁止私自调整设备设置，如有需要，请向工作人员提出申请。
3. 文印室设备出现故障或异常情况时，应立即向工作人员报告，不得私自修理。
八、违规处理1. 对于违反本规章管理制度的行为，文印室有权采取相应的处理措施，包括口头警告、书面警告、暂停使用文印室等。
2. 对于严重违规行为，文印室有权向上级部门报告，并由上级部门进行处理。
九、附则1. 本规章管理制度由文印室负责解释和修订。
文印室规范管理制度
文印室规范管理制度第一章总则第一条为了加强文印室的日常管理，保障文印室的正常运转，提高服务效率，特制定本《文印室规范管理制度》。
第二条本制度适用于所有使用文印室的人员，包括内部员工、外来人员和访客。
第三条文印室责任人应负责本制度的实施和执行，并定期对本制度进行更新和修订。
第四条文印室的管理原则是安全、高效、规范、公平。
所有使用文印室的人员都应严格遵守相关规定和制度。
第二章文印设备管理第五条文印设备包括复印机、打印机、扫描仪等，在使用文印设备前，需仔细阅读设备使用说明书，了解设备的操作方法和注意事项。
第六条使用文印设备时，应按照设备的规定进行操作，并禁止进行非法操作和恶意损坏设备。
第七条使用文印设备的人员应定期检查设备的运行情况，如发现故障或异常，应及时报告责任人进行维修。
第八条文印设备的维护保养由责任人负责，包括定期清洁设备、添加油墨等，以保障设备的正常运转。
第三章文件管理第九条所有需要复印、打印或扫描的文件必须符合相关法律法规要求，并确保内容真实、准确、完整。
第十条在使用文印设备复印、打印或扫描文件时，应按照相关规定设置合适的文件格式和排版风格，同时注意保护文件的机密性。
第十一条使用文印设备复印、打印或扫描文件时，禁止使用他人未授权的文件、侵犯他人知识产权的文件或其他违法违规文件。
第十二条复印机不得复印机密文件和机密材料，复印机密件及机密材料须有机密权限才可操作。
第四章使用须知第十三条在文印室使用期间，禁止将食物和饮料带入文印室。
第十四条使用文印设备前应先清理并整理工作区域，保持桌面整洁。
第十五条完成使用后，应将文印设备关机并正常关闭软件。
第十六条对于所有使用文印室的人员，严禁随意调整设备设置，如调整纸张规格、色彩设置等。
第十七条文印室内如果存在紧急情况，请立即报警并按照指示进行紧急处理。
第五章违规处理第十八条对于违反本制度和规定的人员，将根据情节轻重进行相应的处理，包括但不限于口头警告、书面警告、停用文印室权限等。
学校文印室规章管理制度
学校文印室规章管理制度一、考勤管理：1. 文印室员工需按时到岗，准时开始工作，不得迟到、早退或无故缺席。
2. 员工上岗需刷卡签到，每日记录上班时间和下班时间，工作期间禁止私自调整刷卡记录。
3. 若员工有请假需求，应提前向主管汇报并申请，经批准后方可休假。
二、安全管理：1. 文印室内应设有安全警示牌，员工上岗前应参加安全培训，并遵守相关安全操作规程。
2. 严禁在文印室内燃放、存放易燃物品或危险品。
3. 禁止乱堆物品，要保证通道、紧急出口畅通无阻。
4. 使用电器设备时，员工需保证电器正常运行，如发现异常情况应及时向主管报告。
三、设备管理：1. 文印室内设备使用需经过培训，并按照操作规程进行操作。
2. 使用完毕后，员工需关闭设备，并做好清洁工作。
3. 如发现设备有故障或异常情况，员工应立即向主管报告，并停止使用。
4. 禁止私自调整或改装设备，如需调整或改装应得到主管的许可。
四、打印管理：1. 打印文件需经过审批，未经许可不得擅自打印。
2. 印刷文件需保证格式正确、内容清晰、印刷效果达到质量要求。
3. 印刷之后，员工应及时将文件分发给相关人员，确保及时送达。
五、耗材管理：1. 文印室内的耗材需经过主管审批后方可进行购买。
2. 员工在使用耗材时应合理使用，节约用量，避免浪费。
3. 耗材应妥善保管，定期进行盘点，并及时向主管报告不足或损耗情况。
六、保密管理：1. 文印室内的文件严禁外传，不得擅自复制、泄露或传输给非相关人员。
2. 处理机密文件时，员工应严格按照保密要求进行操作，确保信息安全。
3. 当员工离开工位时，需保证桌面上没有任何未处理的文件，避免信息外泄。
七、服务态度：1. 文印室员工应保持良好的服务态度，热情接待每位来访者。
2. 对于来访者提出的问题、需求应认真倾听、及时回答，确保满意度。
八、违纪处分：1. 对于违反规章制度的员工，将视情节严重程度给予相应的纪律处分，严重者将依法追究责任。
2. 累积三次违纪的员工，将面临解雇处理，并承担可能产生的法律后果。
文印室工作细则(1)
文印室工作细则一、常务管理1、严格考勤制度。
全体教职员工必须自觉遵守上下班制度，不得迟到（2分）、早退（2分）、串岗（2分）、离岗（3分）。
2、严格执行请假制度。
有事请假，不准无故旷工。
（3分）3、坚持每周一参加全校升国旗仪式的制度。
（5分）4、严禁上班时间网购（2分）、看与工作无关的视频（2分）、聊天（2分）、玩游戏（2分）。
5、严禁看黄色书刊、录像（2分），赌博（2分）、酗酒（2分），除必要的应酬外，严禁在工作时间喝酒，特别是中午（3分）。
6、大力推广普通话，严禁在公共场所讲方言。
（2分）7、严禁教职工穿奇装异服（1分），不准穿背心、短裤和拖鞋出现在公共场所（2分），男教职工不留长发、胡须（2分），女教职工不浓妆艳抹（2分）。
8、严禁利用职务之便收受教职工或家长等的礼物、礼金，违反学校廉洁自律规定，群众反映强烈的。
（20分）9、非特殊原因，严禁教职工或家属在正常上班时间带小孩到教学区（1分）、办公区玩耍（1分）。
10、落实日常安全管理制度，狠抓安全检查和及时整改。
凡因管理不力、安全制度不落实、事故隐患整改不及时，损坏电器设备、损坏门窗（网）造成较大人身伤害事故、火灾事故、被盗事故的，将严肃追究相关责任人责任。
（一票否决）11、严格事故报告制度。
各办公室出现较大安全事故，必须在第一时间向主管领导汇报并认真查明原因，及时妥善处理。
对隐瞒不报或缩小事故责任的，经查实给予通报批评，并追究主要负责人的责任。
（10分）12、发扬勤俭持家，厉行节约的优良传统，加强校产管理，做好节水节电和物资采购工作。
（1分）13、在职权范围内，该办的事拖延推诿，不负责任，对学校或部门工作造成恶劣影响，群众反应强烈的。
（一票否决）14、律已不严，品德不端，自身形象差，严重违反学校三项禁令或做出与教师队伍身份不相符虽不够追究法律责任的其它行为，在群众中造成恶劣影响的。
（一票否决）二、工作要求1、文印员应严格遵守规章制度，树立服务思想，钻研业务知识，掌握设备性能，提高文印质量和效率。
文印中心管理规章制度
文印中心管理规章制度第一章总则第一条为了规范文印中心的管理，保证文印工作的顺利进行，保护设备和财产，制定本管理规章制度。
第二条文印中心是为校园师生提供文印服务的场所，负责为校园内的各部门、团体和师生提供文印服务，是学校的重要支撑部门。
第三条文印中心的管理单位为学校行政部门，直接负责对文印中心的日常管理和运营。
第四条文印中心的主要任务是承担校园内的文印需求，为师生提供高质量、高效率的文印服务。
第五条文印中心的管理原则是依法管理、规范管理、科学管理、服务管理。
第六条文印中心的管理对象包括文印中心内的所有工作人员和接受文印服务的师生。
第七条文印中心的管理规章制度是对文印中心管理工作的基本要求，是文印中心管理工作的行为准则。
第八条文印中心管理规章制度的具体内容包括：文印中心的组织结构、工作任务、制度建设、服务质量、安全管理、责任制度等。
第二章组织结构第九条文印中心的组织结构分为机构部门和作业部门两个部分。
第十条机构部门主要包括管理部、技术部、设备部、财务部等。
第十一条作业部门主要包括接待部、打印部、复印部、装订部等。
第十二条文印中心的组织结构须符合工作需要，确保文印服务的高效运作。
第三章工作任务第十三条文印中心的工作任务包括但不限于：为师生提供各类文印服务，确保文印质量，提高工作效率。
第十四条文印中心要根据校园内各部门和师生的需求，及时准确地完成文印任务。
第十五条文印中心要不断提升自身的服务质量和管理水平，提高师生满意度。
第十六条文印中心要加强与其他部门的协作，保证文印服务的连续性和高效性。
第四章制度建设第十七条文印中心要建立健全各项管理制度，包括但不限于：服务流程制度、质量检查制度、安全管理制度等。
第十八条文印中心的制度建设要按照制定、实施、检查、完善的原则进行。
第十九条文印中心要定期对各项制度进行检查和评估，及时发现问题并进行改进。
第二十条文印中心要保证各项制度的执行和落实，确保工作有序进行。
第五章服务质量第二十一条文印中心要始终将服务质量放在首位，确保文印服务的高效、准确和满意。
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学校物业公司文印管理制度1 学校物业公司文印管理制度
学校物业公司文印管理制度
为严格规范文印工作程序，更好为学院各部门提供服务，特做如下规定：
一、受理内容
1、领导批示的学院内部文件
2、上级机关下发的文件
3、各职能部门的公务文件
4、教学部门的材料（教学大纲、课表、试卷、学生名册、学生考勤表、教学补充材料）。
二、工作规程
1、各部门油印复印公务文件及教学材料须有主管负责人签字。
2、各部门提供原件的同时应支付相应的代金券。
3、为保密起见，文印室只对各部门的秘书，否则，文印室有权拒收、拒取。
4、凡超过100页以上的印件，须提前二天预约；300页以上，须提前三天预约。
5、为降低制版成本，30页以上采用油印、30页以内采
用复印。
三、工作要求
1、文印室工作人员要坚守工作岗位，主动热情服务，非机器故障须按时、按质完成任务。
遇机器故障等突发情况难以继续工作时通知有关人员，并及时采取措施排除故障。
2、做好经常性的机器保护工作，及时发现、排除故障，努力做到不影响工作。
3、加强安全意识，切实做好防火防窃等安全工作。
4、未经领导批准，任何人不能支配文印室工作人员干私活，更不得印制违禁品，违者将追究相关人员的责任。
文章来源物业经理人
学校物业管理制度1
小学物业管理制度
一、物业管理公司资质
参与学校物业管理的公司必须是深圳市注册的专门从事物
业管理的公司，并持有国家贰级以上物业管理资质证书。
进驻学校的物业管理公司须加强对员工职业道德教育，员工必须统一着装，身体健康，仪表端庄。
二、物业管理公司职责
（一）安全保卫
负责学校范围内及大门周边的安全保卫和维护秩序工作。
实行24小时安全防范巡视，对辖区内安全保卫工作及外围治安情况监控。
24小时对人员出入实施管理、检查和控制。
在学生上、放学时间，大门岗增设1-2名人员，做好学生进出校门秩序维护工作，对迟到学生情况协助学校做好登记。
对校园内机动巡查，负责安全保卫工作，严防不法行为的发生。
（二）设备管理
负责校园内的公共设施、设备的运行、管理和维护。
（三）消防管理
负责校园内的全部消防设施、设备的使用和管理及校园内火灾的报警和救助工作。
落实消防责任人，设立消防组织
机构、职责、规章制度和工作程序。
全面熟练掌握消防报警、灭火器材、喷淋、消防栓的作用、位置和操作方法。
检查校园内所有灭火器材的有效期和数量，并负责及时更换、补充。
每月进行一次全部消防设备、设施巡视检查工作，并做好记录，发现问题即时报修。
（四）卫生保洁
提供校园内的保洁服务，包括公共外围、走廊、楼梯、大堂、会议室、办公室、功能室、卫生间等区域的清洁卫生，垃圾的收集、清运及除“四害”等，含物料：保洁工具、清洁剂、垃圾袋等。
（五）绿化养护
负责校园内的绿地、花木的养护（包括浇水、排水、修剪、施肥、松土、除杂、杀虫、肥料、药品、工具等），确保校园美观。
定期对室内绿植物进行施肥、淋水及清洁，确保的绿色植物有强劲的生命力。
协助做好重大节日、重要活动的绿化美化工作。
（六）安排一名主任在校负责协调后勤管理工作。
三、学校职责
（一）学校提供办公场所，提供必要的值班室和值班人的临时住宿用房。
（二）按时缴纳物业管理服务费用。
（三）支持物业管理公司依法或依合同规定内容所进行的管
理。
（四）对物业管理公司的管理实施监督检查，每学期全面进行一次考核评定，如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，有权终止合同。
（五）向物业管理公司提供和移交相关的物业资料，并在物业管理期满时予以收回。
（六）对物业管理公司以书面形式提出的合理化改进建议及相关物业管理要求。
接电话需要注意什么
1. 铃声不过三原则
一般应在电话铃声响两遍后，立即拿起电话。
如果在铃响三声、甚至超过以后再接听，是缺乏效率的表现，势必给来电者留下公司管理不善不好的第一印象，同时也会让对方不耐烦和焦急。
因为客观原因一时无法接听(如电话机不在身边，或一时走不开)，应该在拿起话筒后先向对方表示自己的歉意并做出适当的解释，如很抱歉，让你久等了等。
2.重要的第一声
当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。
在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。
同样说：你好，这里是XX 公司。
但声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。
因此要记住，接电话时，应有我代表单位形象的意识。
3.要有喜悦的心情
打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由
于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着对方看着我的心态去应对。
4. 替他人接听电话时的处理
(1)先告知他要找的人在或因故无法接听电话;
(2)准备好纸笔进行记录;
(3)询问对方姓名、职务、方便回话的电话号码等信息;
(4)需要并方便告知的紧急事件等;
(5)对上述内容逐一记录;
(6)及时告知应受话人此次电话的上述事项。
5.端正的姿态与清晰明朗的声音
打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够听得出来。
如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的;若坐姿端正，身体挺直，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。
因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。
6.有效电话沟通
上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌粗率答复：「他不在」即将电话挂断。
接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。
对方查询本部门其它单位电话号码时，应迅即查告，不能说不知道。
我们首先应确认对方身份、了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。
7.挂断对方来电的合适方式
(1)平级之间结束通话(没有差异，没有主客)可以有两种选择：
①打来电话的一方先挂断电话;当对方向你说再见时，别忘了回应一个再见，并等对方挂了以后再挂电话，最好不要一听到对方说再见就马上挂电话，尤其不能在对方一讲完话，还没来得及说再见就把电话挂了。
②接听电话的一方先挂断电话，但是得问清是否还有其他事项。
然后说再见。
(2)身份、地位或年龄之间有差异的通话结束方式应该是等待对方挂断电话后再挂断电话。
(3)无论哪种结束通话的方式都应注意，挂断电话时应小心轻放，别让对方听到很响的搁话筒的声音。
(4)如果双方都在等待对方挂断电话是，可选择在结束通话3秒以后挂断电话。