箱包品类的基本知识(侧重拉杆箱)
关于箱包的词库表
关于箱包的词库表箱包是人们日常生活中必不可少的物品，它不仅能够方便携带所需物品，还可以显示个人的品味和风格。
下面是关于箱包的词库表。
1. 手提箱：手提箱是一种方便携带的箱包，通常用于短途旅行或商务出差。
它通常具有坚固的外壳和可扩展的空间，可以容纳衣物、鞋子和其他日常必需品。
2. 行李箱：行李箱是长途旅行时最常用的箱包之一。
它一般有两个或四个轮子，可以轻松地在机场、车站等地方移动。
行李箱通常有多个隔层和口袋，有助于整理物品。
3. 背包：背包是一种携带物品的袋子，可以背在背部。
它通常用于日常活动、远足、露营等活动。
背包分为双肩背包和单肩背包两种类型，可以根据个人需求选择。
4. 手提包：手提包是一种小巧的箱包，通常由女性使用。
它用来存放钱包、手机、化妆品等女性必需品，同时也可以作为时尚配饰。
5. 钱包：钱包是用来存放货币、信用卡、身份证等小型物品的皮质或布质袋子。
它通常有多个隔层和拉链，可以保持物品的安全性和组织性。
6. 旅行袋：旅行袋是一种大型的箱包，用于存放较多的物品。
它一般采用帆布或尼龙材料制作，具有坚固的手柄和肩带，方便携带。
7. 公文包：公文包是商务人士常用的箱包，用于携带文件、笔记本电脑、文件夹等物品。
它通常具有专门的内部隔层和口袋，便于组织和保护文件。
8. 收纳箱：收纳箱是用来存放和整理物品的箱子，可以放置在衣柜、书架等地方。
它可以有不同的尺寸和颜色，方便分类和识别。
9. 运动包：运动包是一种专门为体育运动设计的箱包，可以存放运动鞋、运动服装、毛巾等物品。
它通常采用防水材料制作，方便运动时携带。
10. 电脑包：电脑包是用来携带笔记本电脑的箱包，通常具有内部的填充物和手柄，以保护电脑不受损坏。
总之，箱包是人们日常生活中不可或缺的物品，有各种不同类型和功能的选择。
选择适合自己需求的箱包能够提高生活的便利性和舒适度。
专业的箱包皮具知识大全
箱包介绍?大体分：款式包，材质包，功能包，箱体类款式包：女包，男包，手袋，旅行包，学生包，登山包等等材质包：布包，皮包，PVC包，EVA包，帆布包，无防布包，PU包等等功能包：电脑包，公文包，数码包，摄影包，医用包，化装包，乐器包，钓鱼包等等箱体类：拉杆箱，工具箱，行李箱，手提箱，EVA箱等箱包按款式的不同，可以分为：时款袋、晚宴包、化妆包、首饰盒、公文包、夹包、电脑包、登山包、背包、腰包、拉杆箱、旅行包、银包等。
箱包的用料有：皮革、PVC/PU、米高快巴料、尼龙料NYLON、涤纶料POL YESTER、帆布CANV AS、绒布料、色丁布、纸/草编织、透明胶等。
配件:钉:RIVET 拉链:ZIPPER 拉头:ZIPPER PULLER 胶骨INPING织带:WEBBING 丝带:RIBBON 包边:BINDING 织唛:WOVEN LABEL 刺绣:EMBROIDER 滴塑:RUBBER LABEL 吊牌:HANGTAG 魔术贴/扣:VELCRO钥匙钩:KEY HOOK 拉杆:TROLLEY FRAME 饰件:ORNAMENT 胶扣OPPER耳机孔章:HEADPHONE部件:大身袋:MAIN COMPARTMENT 前袋:FRONT POCKET 侧袋:SIDE POCKET三角片:GUSSET 手提:HANDLE 背带:STRAP 衬垫PAD垫棉背带PADDED FOAM SHOULDER STRAP 袋盖POCKET FLAP通气孔:BLOW HOLE扣具:插扣:INSERT BOTTON 勾扣:HOOK目字扣:STAIR BOTTON 日字扣:TRI-GLIDE BUTTTOND 扣-RING长方扣:SQUARE RING 压扣:PRESSING BUCKLE织带尾扣:BELTSTAY BUCKLE 肩垫:SHOULDER PAD 绳尾扣:STOPPER泡钉,垫片:BLISTER MAIL,LINER 底坐:BOTTOM SEAT 护角:BEAM加强片:REINFORCED PAD 手提管:HANDLEBAR-PIPE底条:BOTTOM ROD1，在购买包包或者其它皮具时，经常见到在商品详情中介绍原料是PU皮，那到底什么是PU皮？PU是英文ploy urethane的缩写，化学中文名称“聚氨酯”。
箱包品类知识点总结
箱包品类知识点总结一、箱包的种类1. 旅行箱旅行箱是用来载运旅行所需物品的箱包，根据尺寸的不同主要可以分为大、中、小三种。
大型旅行箱一般容积较大，适合长途旅行和需要携带大量物品的场合；中型旅行箱适合短途旅行和需求一般的旅行者；小型旅行箱适合商务旅行和短途出行，可以方便携带。
2. 手提箱手提箱是一种小巧轻便的箱包，主要用于装载日常所需的物品，方便携带。
手提箱通常用于商务出行、短途旅行、上学等场合，款式多样，有硬壳和软包两种材质，也有轮子和拉杆设计，方便携带。
3. 背包背包是一种双肩背负的箱包，主要用于携带书包、行李、户外用品等。
背包设计合理，为人们提供了方便快捷的携带方式，适合学生、上班族、户外爱好者等人群。
4. 钱包钱包是一种小型的箱包，主要用于携带现金、信用卡、证件等物品，是人们日常生活中的必需品之一。
钱包分为男士钱包和女士钱包两种，材质包括皮质、布质、塑料等，款式繁多，符合不同消费者的需求。
5. 商务包商务包是一种为商务人士设计的箱包，主要用于携带文件、笔记本电脑、文具等物品。
商务包注重实用性和商务气息，款式上尽量简洁大方，适合商务场合的使用。
6. 收纳包收纳包是一种专门用于收纳、整理物品的箱包，可以根据需要选择不同功能的收纳包，如收纳包、收纳袋、整理盒等。
收纳包在旅行、居家、办公等场合都能发挥重要作用，帮助人们轻松整理物品。
7. 拎包拎包是一种用手提的箱包，主要用于携带女士的化妆品、钱包、手机等物品。
拎包一般设计精致，形状小巧，适合女性使用。
8. 旅行袋旅行袋是一种大容量的箱包，用于携带大量的旅行物品，大多数旅行袋设计为软包，方便收纳和携带，适合长途旅行和度假使用。
二、箱包的材质1. 皮质皮质箱包是一种高档的箱包，通常采用动物皮革制作，如牛皮、羊皮、鳄鱼皮等。
皮质箱包质感好，耐久性强，而且随着使用时间的增长，皮质箱包还会变得更加美观，成为人们青睐的选择。
2. 布质布质箱包是一种常见的箱包材质，主要采用尼龙、帆布、涤纶等材料制作。
箱包基础知识
箱包基础知识
嘿，朋友们！今天咱来聊聊箱包基础知识，这可太重要啦！你想想看，箱包就像是我们的亲密伙伴，随时随地陪着我们出行。
先说这背包吧，那简直就是我们的移动小仓库！就像我上次出去爬山，背着我的背包，里面装着水、食物、雨伞，哎呀，那叫一个方便！它就像忠诚的卫士，默默地为我承载着一切所需。
你难道没有过这样的体验，背着背包特别有安全感？
行李箱也是不可或缺的呀！当你要出远门，准备一堆行李的时候，行李箱可就派上大用场啦。
它就如同一个小小的家，把你的东西都整齐地装进去。
你看那些经常出差的人，拖着行李箱行色匆匆，这不就是生活的一种写照嘛！还记得我那次去旅行，在火车站看到各种大大小小的行李箱，就像是一个个故事在等待开启。
还有手提包呢，那可是时尚与实用的完美结合！姑娘们出门逛街，总得有个漂亮的手提包装些小物件吧。
它就像一个精致的饰品，瞬间能提升你的气质。
想象一下，穿着漂亮的裙子，再拎着一个时尚的手提包，那感觉，多棒呀！咱身边不就有很多爱美的女孩子总是精心挑选手提包嘛。
总之啊，箱包可真是五花八门，各有各的用处。
它们是我们生活中不可或缺的一部分，陪伴着我们走过每一段旅程。
所以呀，咱们可得好好了解它们，选择适合自己的箱包，让它们更好地为我们服务！别小看了这些箱包，它们可是我们的好帮手呢！。
行李箱的小知识
行李箱的小知识
行李箱是现代人出行必备的物品之一。
在购买行李箱时，需要考虑的因素很多。
以下是一些小知识：
1. 外壳材质：行李箱外壳材质通常有ABS、PC、铝合金等，其中ABS较轻，但抗撞击性较低，PC坚固轻盈，但价位较高。
2. 拉杆高度：为了避免弯腰背疼，拉杆高度需要根据自己身高来选购，一般手柄高度不低于臀部才舒适。
3. 轮子：行李箱轮子的材质种类多样，包括普通塑料轮、橡胶轮、双轮、四轮等，其中四轮行李箱方便推拉。
4. 尺寸：不同的航空公司对行李尺寸有不同要求，需要提前了解清楚。
5. 填充物：行李箱内部需要有一定的填充物，以避免物品碰撞损坏。
填充物可以选用软质的滤棉、泡沫塑料等。
6. 密码锁：行李箱的密码锁可以提高行李安全性，但是需要记住密码。
7. 维护：平时需要注意行李箱的维护保养，如清理尘垢、涂上保护膜等，保证行李箱的使用寿命和外观。
箱包品类的基本知识(侧重拉杆箱)
•
③塑料或纺织材料作面的手提包（HS编码42022200）；
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④塑料或纺织材料作面的置于口袋或手提包内的物品（HS编码42023200）
；
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⑤塑料片或纺织材料作面的其他类似容器（HS编码42029200）；
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（2）皮革制箱包
•
①皮革、再生皮革或漆皮作面的衣箱（HS编码42021110）；
•
②皮革、再生皮革或漆皮作面的提箱、小手袋等（HS编码42021190）；
箱包品类的基本知识
——主讲人：周琦
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“箱”&“包”
“箱包” 顾名思义就是分为“箱”
和“包”两类。 “箱”又分很多种。
在介绍“箱”的分类之前 ，我们先共同学习一下有 关于“箱”的基本知识。
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“箱”&“包”—箱的基本知识
精 品 拉 杆 箱 特 惠 展
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“箱”&“包”—箱的基本知识
万向6轮 万向4轮
3、迷你箱(硬体包) 迷你箱又称硬体包是现 代时尚女包与传统制箱 工艺相结合的产物，具 有箱和包的双重特征， 用以放置手机、化妆包 、银包等随身用品。
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“箱”&“包”—箱的分类
4、专业用箱 至于专业用箱主要包括摄影用 箱、卫生医药用箱、化妆箱 、意见箱等，根据不同的应 用目的来设计。
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“箱”&“包”—箱的分类
•
③皮革、再生皮革或漆皮作面的手提包（HS编码42022100）；
•
④皮革面通常置于口袋或手提包内的物品（HS编码42023100）；
•
⑤皮革、再生皮革或漆皮作面的其他类似容器（HS编码42029100）；
•
（3）其他面料制箱包
•
箱包专业术语及常规卖点汇总
箱包术语及常规买点汇总一、箱包面料牛津布知识用在箱包上的面料的原材料有Nylon 和Poly 两种，偶尔也用两种料混在一起用的。
Nylon 是尼龙，Poly 是聚乙烯，这两种料都是从石油中提炼出来的，Nylon 要比Poly 质量更好一点。
从面料上来说，Nylon 手感更柔软一些。
比如：N.1000D CORDURA，就是说是1000D 的尼龙CORDURA，是材料+ 纤维度+ 纺织方法。
D 是denier 的缩写。
而Denier 是纤维的度量单位。
计算方法是：每9,000 米长的线重1 克称作为Denier 。
（即旦尼尔越低，纤维越细）。
公式D=G/L×9000 。
所以说，D 前面的数字越小，它的线就细，密度也就越小。
经常出现的一些面料有：杜邦尼龙、牛津尼龙、仿杜邦尼龙、高密尼龙、过胶尼龙、提格尼龙、超强尼龙、防水尼龙、聚乙烯过胶、太空网、涤纶--- 聚脂纤维、氨纶--- 伸缩尼龙、锦纶--- 尼龙、尤利麻、水洗布、提花料等我司采用较多的为：1680D尼龙面料、尤利麻、水洗布、古池尼龙等在介绍产品面料卖点时、请注意,阐述我司采用勉励的特点:1\大部分均为国际流行的环保料，经过“三防处理”—防水、防污、防尘。
2\面料线条顺畅、手感舒适、色泽嘹亮。
二、箱包特种料知识目前国际比较流行的拉杆箱材质有ABS、PC、ABS覆PC膜。
ABS即丙烯腈—丁二烯—苯乙烯Acrylonitrile-Butadiene-Styrene Terpolymer三元共聚物，简称ABS。
ABS中的丙烯腈提供化学性和热稳定性；丁二烯提供韧性、弹性和抗冲性,而苯乙烯则赋予了刚性、光泽性和加工流动性。
ABS树脂的主要特点：1、较好的抗冲强度和一定的耐磨性。
2、耐寒性能良好，温度范围—40～100度℃。
3、良好的耐油性、耐水性和化学稳定性。
4、电性能良好，其绝缘性很少受温度、湿度的影响。
5、无毒，无臭，不透水但略透水蒸气。
箱包基本知识
• 拨动方便
• 为了符合TSA（美国运输安全管理局）的规定， Timberland拉杆箱基本使用TSA认证挂锁，使消 费者出入美国海关时携带的行李箱免予遭受破坏 的危险
• 还将陆续推出了自带TSA认证密码锁的拉杆箱， 将为消费者提供更为安全和方便的保护
TSA挂锁的标志
航空公司对箱包的要求
由客户服务人员负责电话记录、近地维修点安排、维修时间的 预计、维修难度分析、维修费用估算等； 专线上班时间：（五天制） 08：00—12：00 13：00—17：00 其他时间：由录音电话负责留言，上班后由专人负责处理录音电话， 及时与顾客联系。
我买的新秀丽箱包在机场托运后搞坏， 该怎么办？
答：如发现有损毁，应在目的地，尽可能在通关之前，
软箱材料
– 尼龙和聚酯的主要区别在于：尼龙的抗拉伸强度、抗撕裂强
度和耐低温性优于聚酯。
– 在同一种材料中，如聚酯，影响表观和强度的两个主要指标
是：材料密度（DENSITY）和细度（其单位为DENIER），
密度越大，面料的牢固、耐磨度越高；细度越大，面料越结 实耐磨；细度越小，手感越柔软。
– 在尼龙材料产品中，1682旦甲胄尼龙是高密度尼龙，强度高， 耐磨结实，如Pro-DLX（V09/V10/D51）都采用这种材料。
正常情况20~40个工作日
工厂
正常情况30~60个工作日
销售城市
正常情况7~15个工作日
新秀丽箱包是全球维修的吗，国外给予维修 吗？
答：新秀丽箱包是全球维修的。全球任何国家和地区购买
的Samsonite产品，在Samsonite服务中心（以下简称 “服务中心”）都可进行保证维修 。
为什么箱包维修要一个月之久，有时甚至要 两三个月？
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卡通布艺风格的子母箱是近几年最为流行的款式之一
“箱”&“包”—箱的分类
3、迷你箱(硬体包) 迷你箱又称硬体包是现 代时尚女包与传统制箱 工艺相结合的产物，具 有箱和包的双重特征， 用以放臵手机、化妆包 、银包等随身用品。
“箱”&“包”—包的分类
包按照造型风格和用途进行 分类有：生活用包、公事和 职业用包、运动和旅行用包 、专用包、创意包等。
商品的知识
皮料的解析
商品的知识—真皮的含义
“真皮”主要是由动物的皮加工 而成。真皮种类繁多，品种多 样，结构不同，品质各异，价 格也相差悬殊。依生理的观点 言之，任何兽皮均有毛发、表 皮及真皮部分。由于真皮中含 有网状的小纤维束，故皆具有 相当的强力和透气性，因此， 真皮既是所有天然皮革的统称 ，也是商品市场上一个含糊的 标识。
“箱”&“包”—箱的分类
4、专业用箱 至于专业用箱主要包括摄影 用箱、卫生医药用箱、化妆 箱、意见箱等，根据不同的 应用目的来设计。
“箱”&“包”—箱的分类
5、创意箱 创意箱是指在造型是突破常规箱 的造型设计，在造型、色彩、材料 、装饰工艺等设计要素具有较强的 视觉冲击力。所表现出的文化、情 趣和审美远远高于常规箱的实用性 。设计时应当围绕重点设计，突出 表现箱的设计意蕴，而不必面面俱 到。
箱包的分类
国际协调制度编码（HS）中有关箱包的分类
国民经济统计中有关箱包的分类
现行国家标准中有关“箱包”的分类。
箱包的分类—国际协调制度编码（HS）中有关箱包的分类
• 目前箱包产品在国际商品协 调制度编码（HS）中已有明 确的分类。国家质量标准领 域对箱包的分类又是从用途 角度。所以，目前我国对箱 包的界定与国际通行的分类 不甚统一。 • 根据国际协调制度编码（HS ）归类标准，箱包产品主要 对应“衣箱、手提包及类似 容器”（HS编码为4202）， 其下包括三大类，共14个子 类目：
售后的服务—售后服务技巧
• • • • • • A.处理顾客投诉的“黄金定律” 顾客永远是对的！ 处理顾客投诉是为了解决问题，而非判别对错！ B.售后服务要素 ●心态平和、体谅顾客、保持自然的微笑 ●要在顾客的角度去考虑问题，处理问题，要有同情心， 换位思考 • ●做一个好的倾听者，积极帮助顾客解决处理出现的问题 和了解顾客顾客的需求。 • ●利用表情、目光、形体等加以辅助，做到最好的沟通。
售后的服务—售后服务四部曲
• 很多的员工在顾客投诉时都忽略了这个道理，往往只修理“车”， 而不顾人的感受。所以，员工在处理顾客的投诉时，就是要“先处 理情感，再处理事件。”
售后的服务—售后服务四部曲
• 处理顾客的步骤： • A.有效倾听，接受批评 • 在接待和处理顾客投诉时，首先要让顾客把心里想说的话说完，这个 是最基本的态度，体现员工对顾客的尊重，对待顾客的投诉，要虚心 的接受，用“有则改之，无则加勉”的态度来对待顾客的意见和不满 ，要想尽一切办法消除顾客的不满情绪，重新赢得顾客。 • B.巧妙道歉，平息不满 • 在顾客投诉发生的开始阶段，如果员工能够加以平息，往往能起到事 半功倍的效果，巧妙的道歉，就是一个平息顾客不满的好办法。在处 理顾客投诉时，遇到不满情绪也不可以一味的用道歉的语句来搪塞， 除了要诚心诚意地了解顾客投诉的原因之外，要注意： • 牢牢记住自己代表的是公司、品牌 • “说明”不是“借口”或者“辩解” • 道歉要有诚意
修面牛皮
商品的知识—皮料的特性
PU人造革 PVC人造革
PU人造革
商品的知识ห้องสมุดไป่ตู้皮料的特性
再生革
合成革
商品的知识—皮料的特性
特殊效应牛皮
"荔枝"皮 压花牛皮
商品的知识—皮料的特性
海 豹 皮
ELLE—腰带：￥1790.00 钱夹（大）：￥17900.00 钱夹（小）：￥1460.00
商品的知识—皮料的特性
商品的知识—漆皮的解析
漆皮是在真皮或者PU皮等材料 上淋漆的一种工艺技术，漆皮 使得原来的真皮或者PU皮表面 非常光滑，具有强烈的视觉冲 击效果。
名伶职场：￥835.00
花样浪漫手柄系列：￥2680.00 都市女孩：￥988.00
商品的知识—皮料的特性
修面革
全粒面皮革
商品的知识—皮料的特性
半粒面皮革
鸵 鸟 皮
迪莱克斯—腰带：￥1678.00 金利来钱夹（大）：￥1880.00 钱夹（小）：￥1480.00
商品的知识—皮料的特性
鲨 鱼 皮
金利来—腰带：￥1480.00
商品的知识—皮料的特性
大 蟒 皮
金利来—腰带：￥2880.00
皮具的保养
如何保养皮具及细节
特殊的养护
皮具的保养—如何保养皮具及细节
箱包品类的基本知识
——主讲人：周琦
“箱”&“包”
“箱包” 顾名思义就是分为“ 箱”和“包”两类。 “箱”又分很多种。 在介绍“箱”的分类 之前，我们先共同学习一 下有关于“箱”的基本知 识。
“箱”&“包”—箱的基本知识
精 品 拉 杆 箱 特 惠 展
“箱”&“包”—箱的基本知识
万向6轮
万向4轮
“箱”&“包”—箱的基本知识
专用清洗用具
皮具的保养—特别护理
• △拉链不畅顺：用蜡烛 或皮蜡涂在拉链上，可 改善效果。 • △反硝：如有少许反硝 ，可用配色皮膏补色或 皮具的保养—如何保养皮具及细节 用白色油轻抹反硝部位 ，清除污渍。 • △金属装饰和氧化（金 、银、铜扣） 银色五 金扣：可用最细号的水 磨沙纸或磨沙橡皮轻轻 擦掉黑点，然后用透明 皮油膏轻轻擦拭。
箱包的分类—现行国家标准中有关“箱包”的分类。
• 我国国家质量标准中无直接对应箱包产 品的标准，只有在《鞋类和箱包用胶粘 剂》（GB 19340-2003）中提到了“箱 包”。 行业标准中，皮革工业现行标准涉 及的“箱包”列在“皮件”大类中，主 要指旅行箱包和各种背提包。归类中与 箱包有关的有6类： (1)公文箱（QB/T 1332－91） (2)背提包（QB/T 1333－2004） (3)家用衣箱（QB/T 1585－92） (4)皮票夹（QB/T 1619－2006） (5)旅行箱包（QB/T 2155－2004） (6)公事包（QB/T 2277－96） 衍 生名词 性别上分类:男包、女包.功能上分 类:票夹、银包、钱包、书包、旅行包 、公文包、化妆包等.形态上分类:背包 、手提包、单肩包、斜挎包等.风格上 分类:时尚包、休闲包、卡通包、非主 流包...........另外有女士也把行李 包 拉秆箱除外的包类昵称为包包
箱包的分类—国际协调制度编码（HS）中有关箱包的分类
• • • • • • • • • • • • • • • • • （1）塑纺面制箱包，包括： ①塑料或纺织材料作面的衣箱（HS编码42021210）； ②塑料或纺织材料作面的提箱、小手袋等（HS编码42021290）； ③塑料或纺织材料作面的手提包（HS编码42022200）； ④塑料或纺织材料作面的臵于口袋或手提包内的物品（HS编码42023200）； ⑤塑料片或纺织材料作面的其他类似容器（HS编码42029200）； （2）皮革制箱包 ①皮革、再生皮革或漆皮作面的衣箱（HS编码42021110）； ②皮革、再生皮革或漆皮作面的提箱、小手袋等（HS编码42021190）； ③皮革、再生皮革或漆皮作面的手提包（HS编码42022100）； ④皮革面通常臵于口袋或手提包内的物品（HS编码42023100）； ⑤皮革、再生皮革或漆皮作面的其他类似容器（HS编码42029100）； （3）其他面料制箱包 ①其他材料作面的衣箱、提箱、小手袋等（HS编码42021900）； ②其他材料作面的手提包（HS编码42022900）； ③其他材料作面通常臵于口袋或手提包内的物品（HS编码42023900）； ④其他材料作面的其他类似容器（HS编码42029900）。
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售后的服务
退换货服务
注意事项 售后服务技巧 售后服务忌语 售后服务四部曲
售后的服务—售后承诺
A.自购买之日起三包期为三个月。在三包期内，如出现皮 面断裂及大面积掉漆属于质量问题，给予退换（处理品除 外）； B.在一个月内，保持商品原质原样，不脏、不残、挂件完 好，不影响二次销售的情况下，凭信益卡给予退换；
商品的知识—制革的原料
皮革是用动物身上的皮 为原料经过一系列加工 处理而形成的皮料。原 料皮是指从动物身上剥 下、经去毛后所得的皮 张，工业上叫生皮。
山东沂源制革总厂
商品的知识—PU的解析
• PU:是一种半结晶性材料， 化学中文名称“聚氨酯” ，简称PU革。
商品的知识—PVC的解析
PVC其实是一种乙烯基的 聚合物质，其材料是一 种非结晶性材料。
售后的服务—售后服务四部曲
• C.调查分析，提出方案 • 在接受顾客投诉之后，除了检查商品的情况，还要了解顾 客希望的处理方法，在不损害公司利益和顾客利益的前提 下，尽量完美的处理问题，在接受顾客提出的抱怨和要求 时，尽早地了解顾客的愿望。 • 在。 • D.执行方案，再次道歉 • 在处理顾客投诉时，要根据实际的情况，快速的做出处理 意见，在自己权限范围之内，无法予以解决的要及时的上 报部门主管，或者转由上级领导处理。
箱包的分类—国民经济统计中有关箱包的分类
• 根据2002年开始实行的 最新《国民经济行业分类 》国家标准（GB/T 47542002)，我国的国民经济 行业分类中，箱包业主要 是指以皮革为材料的箱包 生产企业，分为两类，分 别是“皮箱制造业”（行 业分类代码为C1924）及 “皮包制造业”（行业分 类代码为C1925）。