2016社会调研报告范文5000字

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关于社会调查报告5000范文5篇

关于社会调查报告5000范文5篇

关于社会调查报告5000范文5篇社会调查报告5000字(一)水上运动中心,地处美丽的西里湖.正面是杭州有名的名胜古迹—岳王庙,右边是风景如画的苏堤,南来北往的游客川流不息.现在本中心有在训运动员80名,训练船艇40艘.可以根据广告要求的不同,分别在不同的船艇上做广告,我们也可以穿着印有产品品牌的广告衫,参加今年的全国城市运动会,浙江省锦标赛,并可酌情出让冠名权.同时,还可以在所训练的西湖区域内,做一些固定的广告牌,广告横幅,以宣传产品品牌。

我进入大学以来的第一个假期,当然,也是我第一次经历社会实践。

说实话,对于这种实践活动,我起先不清楚真正的意义。

可是对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。

于是,带着心中的问号,我踏上了社会实践的“道路”。

虽然心里有不解,但是对于这次实践我还是有着自己的计划的,带着社会的激动心情踏进了杭州市水上运动中心的大门.这是一所充满朝气和热情的单位.,周边有最优美的环境.训练基地里,看着一个个教练顶着酷暑,细心指导运动员的样子,当时我就觉得很伟大.我也深刻的感觉到了每一个站上世界舞台的运动员,他们是要经历怎么样的磨练,方能成才.今年是奥运年,是一个全世界都在注视着中国的年份.看着在水上划动船桨的学员们,我知道有一天他们一定会成功的,他们一定会站在世界的最高领奖台上,看着五星红旗徐徐升起.这个单位的工作流程其实很简单,但却充满着许多情感.虽然我的工作只是帮单位打报告,转接电话.但我深深被那里的企业文化给震撼.早晨,运动员门早早起来吃过单位精心搭配的营养早餐,一个个精神焕发.他们是在为他们的未来在努力.他们从单位出发去学习文化课.对于一名优秀的运动员来说,不仅需要优秀的专业技能素质,当然也需要优秀的品格素质和心理素质,而这些.是通过他们早上的文化课学习来完成的,随着他们离开运动员宿舍的那刻开始,整个单位的一天工作就开始了,生机勃勃!在后勤部,要忙着为运动员下午的专业训练做好一切最妥善的准备.而对于财务部,要忙着预算单位的收支.争取好好利用国家的资金最大限度的培养最优秀的运动员,为国家输送最优秀的人才.对于教练员办公室,他们要一个字一个字写好他们的训练章程,让他们的弟子在最短的时间得到最大的专业素质提高.对于领导办公室,他们则要负责于其他体育局单位的沟通配合并且积极贯彻体育局下达的指令和精神.让整个单位的运作极其工作流程得到最大程度的顺利和稳定.而对于我这个实践的大学生来说,我要多多的学习,多学学上谋生的技巧和能力.虽然我的实践工作不算辛苦,但我把更多的时间都放到观察和体味的层面上.我会本本份份的完成自己的工作,从来没有一次迟到和早退,因为对于一个大学生来说,每一个实践都是一笔相当宝贵的财富.我当然要好好珍惜.在帮着打印和输入教练员的教程安排时候,我发觉他们的每一项计划都是很有针对性的,甚至有些教练会根据不同运动员的身体和心理素质上制定不同的计划和安排.他们每一个报告上的字都是用心去想过,并且是深思熟虑的.而我的任务就是要把他们的指令打在纸上并且做好一本本手册.我很重视自己的工作,因为这里面的每一个字都是教练员们用自己的心血铸造而成的,我当然也要用我自己的心血认真的打出来.实践期间,我的时间很充实.朝九晚五的上班时间让我觉得只要是很认真的去完成一件事情,那一定能胜任.我还有一份其他的工作,那就是帮着教练们准备好下午训练的器具。

社会调查报告范文5篇

社会调查报告范文5篇

社会调查报告范文5篇社会调查报告范文篇1炎炎夏日,酷暑难熬,各大中小学校早已放假。

在众多的学生中,他们为了过一个有意义的暑假,纷纷去各地、各处游览观光,以充实自己的知识,提高自己的修养,拓宽自己的眼界。

因此,笔者来到省旅局,对我省假日旅游做了详细的调查:去年以来,新的休假制度形成的春节、“十一”、“五一”三个假日旅游“黄金周”,极大地刺激了人民群众的旅游热情,国内旅游空前火爆,自去年国庆至今年春节、“五一”,接连出现了公众旅游消费热的几个高潮。

假日旅游有力推动了我省旅游业及铁道、交通、民航和餐饮、商业等相关行业的发展,刺激了消费,拉动了内需,增加了财政收入,满足了公众的旅游需求,丰富了节假日生活,对提高人们生活水平、繁荣地方经济,发挥了积极重要的作用,受到全社会的普遍欢迎和关注。

假日旅游带动假日经济大发展,其主要表现在:(一)假日旅游带动旅游业的发展。

“五一”期间全省共接待中外游客320万人次,旅游收入突破20亿元人民币,日均近3亿元,比去年国庆增长12%。

全省各地的热点旅游区再度火爆,如全国优秀旅游城市__共接待海外游客58万人次,旅游总收入超过16亿;去年刚刚列入世界自然和文化遗产的__市接待游客达到10。

5万人次,旅游直接收入5000多万元,均创历史最高记录。

“五一”期间,适逢__岛举办__文化旅游节,七天时间上岛人数达12万人次。

__市有卖票的48个景点共接待26。

8万人次,较去年比增200%,收入5350元人民币,比增215%。

过去属温冷地区的__山接待3万多人次。

由于假日旅游的迅速升温,旅行社生意红火,各地宾馆饭店频频告急。

(二)假日旅游带动民航交通业的发展。

“五一”期间,__机场进出港114343人次,比去年同期增长56%;飞行航班837次,其中增加航班142次。

__机场起降航班达170架次。

5月1日,进出__国际飞机乘飞机出游人数达4900人。

从5月1日开始进出__的各趟旅游专列整天持续高峰,日均到发客流量达4万余人,超过春运,全省增开了30多对旅游专列。

2016年社会实践调查报告范文(2)

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2016年社会实践调查报告范文(2)推荐文章毛概社会实践报告3000字_毛概社会实践报告总结热度:寒假社会实践活动报告范文热度:寒假社会实践报告优秀范文热度:工商管理专业社会实践报告范文热度:大学生社区服务社会实践报告范文热度:就此我走访了家乡部分地区农民,了解了一些情况:在当地农村地区,自费医疗制度仍然占主导地位,农民是当地最大的自费群体。

近年来由于当地农村人口老龄化,医疗服务的普及,药品价格的上涨等原因,农民医疗费用的攀升超过了农民实际平均收入的增长幅度。

越来越多的农民无力承担日益增长的医疗费用,已成为当地农村医疗卫生保障的突出问题。

同时,“因病致贫”等问题也日显突出,成为当地农村人口致贫的重要原因之一。

因此,能否解决好广大农村人口的医疗保障问题,能否满足当地广大农民的医疗保障需求,将直接影响到当地农村的经济发展和社会稳定。

农村医疗卫生保障具体面临三个主要问题:1.政府与社会投入不足。

农村占总人口70%,仅占不到20%的卫生资源。

农村卫生总费用中政府、社会和个人卫生投入的比重在1991年至XX年间的结构发生了显著变化,政府农村卫生投入比重由12.54%下降至6.59%,社会卫生投入由6.73%降至3.26%,而同期农民个人直接支付费用从80.73%上升到90.15%。

2.保障缺乏。

在农村,合作医疗体系纷纷解体后,绝大多数地区没有其他保障方式。

1994年开始推行的新型合作体系又遇到很多困难,没能解决农民基本医疗保障问题。

3.公共卫生的削弱。

政府拨款的68%用于医疗,22.7%用于公共卫生。

而且主要集中在县级预防保健机构,用于人员的工资。

公共卫生削弱的一个重要原因是公共财政政策的缺位,具有公共物品特征的预防保健的提供取决于公共政府。

因此,在农村,小病忍着,大病看不起,甚至一旦出现大病,还会使整个家庭陷入经济困难之中,因病致贫,因病返贫现象极为普遍,所以,建立健全农村社会医疗保障制度已刻不容缓。

所以我认为健全农村社会医疗保障制度是十分必要的,而且农民是人口众多,贡献大,收入低的群体,应该要有一个稳定的医疗保障制度。

2016社会实践调研报告范文

2016社会实践调研报告范文

2016社会实践调研报告范文小编给大伙儿介绍2016社会实践调研报告范文,希翼能对大伙儿有所帮助。

2016社会实践调研报告范文一:一、调研背景进入21世纪,互联和通讯技术高速的进展使商务进入一具全新的时期。

随着电脑的普及,上购物这一方便、快捷的购物形式也被不少人所同意。

大学生作为对络最敏感的人群,对上购物更容易同意,且在他们中差不多形成了一定的气候。

为了更加清晰的了解大学生上购物的现状,对在校的大学生展开了这次对于大学生上购物的调研。

二、调研的目的1、了解我国在校消费的上消费潜力、消费倾向、消费结构和消费2、动力,为我们进一步开拓与细分大学生市场提供充分的依据。

3、了解上购物存在的弊端,为解决提供依据。

4、为完善上购物提供依据。

5、了解上市场的进展前景。

三、调研办法1思考到现实事情因素,调研对象将进行分类。

首先按电子商务和非电子商务专业进行分类调研,各个年级的人数也将抽取相同比例的人数。

2调研的实施为发放咨询卷调研,对调研对象每个都面对面的填写调研表进行调研。

四、调研内容及预测本次调研共调研250人,在有效的250份咨询卷中,有105人又上都无的经验,达42%,145人没有上购物经验,占58%。

对有上购物经验同学的分析(一)针对挑选上购物的大学生,我们从挑选上购物的理由,以及有上购物者对上购物的看法和现状进行调研和分析。

要紧分析被调研者和上购物本身存在的咨询题及原因,经过分析提出看法和建议。

咨询卷中还有极少部分的人填写了其他答案,比如:身边环境、节省时刻等。

但是从表二中得出,价格廉价是大学生购的要紧原因。

其次,购物方便是大学生挑选购比较要紧的原因。

(二):针对挑选上购物的大学生,我从挑选购物的站进行调研和分析。

在所有被调研的人中,34.8%的人挑选的购物站是淘宝。

其次,12%的人挑选的购物站是拍拍。

能够得出:淘宝是各大学生购的要紧站。

(三)针对挑选上购物的大学生,我从购产品挑选进行相关调研。

在所有被调研的人中,22.40%的人在上购买的产品是服饰。

社会实践调查报告5000字三篇

社会实践调查报告5000字三篇

千里之行,始于足下。

社会实践调查报告5000字三篇社会实践调查报告5000字三篇:文化差异、教育问题与社区建设》【导言】社会实践是大学生全面发展的重要环节之一,通过参与社会调查,了解社会现象、掌握社会规律,能够培养学生的实际操作能力和合作意识。

本次社会实践调查报告主要分为三个部分,分别就文化差异、教育问题和社区建设进行了深入的调研和分析。

【第一篇:文化差异】文化是一个国家和民族的灵魂,不同地区、不同国家之间的文化差异是丰富多彩的。

通过深入了解文化差异,可以促进不同民族之间的交流与合作,推动文化的多元发展。

在调研过程中,我们深入到西藏、新疆等少数民族地区,与当地居民进行了面对面的交流。

我们发现,这些地区的居民有着丰富的民族文化传统,他们热情好客,重视亲情和友情的维系。

同时,这些地区也存在一些文化差异带来的问题,比如教育的落后和就业困难等。

为了推动文化差异的交流与融合,我们向政府和社会各界提出以下建议:一是加大对少数民族地区教育的投入,提高教育质量,促进少数民族地区的发展;二是鼓励民族文化的传承与创新,加强对少数民族传统文化的保护与宣传;三是加强少数民族地区与其他地区的经济交流与合作,促进共同发展。

【第二篇:教育问题】教育是培养人才、推动社会进步的重要基础。

然而,近年来我国教育系统也面临着一系列问题,比如教育资源不均衡、教育方式单一、应试教育等。

第1页/共2页锲而不舍,金石可镂。

在我们的调研中,我们发现城市和农村教育资源的差距较大,大城市的教育资源丰富而农村地区的教育资源相对匮乏,这造成了城乡学生之间的教育差异。

同时,我们还发现,部分学校过于注重学科知识的传授,忽视了学生的全面发展。

为了改善教育问题,我们提出了以下建议:一是推进教育资源的均衡分配,加大对农村地区教育的投入,提升农村学生的教育水平;二是改革教育教学方式,注重培养学生的创新能力和综合素质;三是减少应试教育的比重,注重学生的兴趣和个性的培养。

社会调研报告范文(精选5篇)

社会调研报告范文(精选5篇)

社会调研报告范文(精选5篇)每当我们需要研究某一个领域的问题时,往往需要一些真实数据及问题分析的具体情况,以实现调研目的,最后完成书面形式的报告。

那么你知道如何去撰写一份调研报告吗?下面是小编为大家整理的“社会调研报告范文”,可供大家参考与借鉴,希望能帮助到大家。

篇一:社会调研报告范文一、实践调研背景文化,是一种高层次的管理软件,就像空气,是看不见但能感觉得到的一种氛围。

城市文化是一所城市的灵魂和精神支柱,是保障城市良好运行的润滑剂,是推动城市大发展、大繁荣的不竭动力,文化的力量,熔铸在民族的创造力和凝聚力中。

21世纪是一个经济高速发展的新纪元,也是文化建设举足轻重的时代。

文化则在建设富有独特魅力和创造活力的城市发展中起着强有力的推进作用。

天津文化的定位是关乎天津这个城市,这个地区未来发展的大事,纵观历史和现状,我可以看出:天拥有深厚的历史底蕴和丰富的人文资源,为文化发展奠定了坚实的基础。

“十一五”期间,天津加大了公共文化服务设施建设,提升服务水平,使全市城乡居民享受到更多更好的文化服务,推动天津多项公共服务指标名列全国前列。

基本形成与现代化国际港口大都市地位相匹配的文化格局,文化实力明显增强,文化品味越来越好,整个城市的文化氛围更加浓烈。

“十二五”期间,将实施天津文化中心建设、“公共图书馆文化馆免费开放计划”等八大文化惠民工程,在提升市民文化素质的同时建设文化强市。

看着收获的如此多可喜可贺的成绩,我不禁会发问一句,究竟"文化"这张牢靠的成绩单会对天津的城市建设又有哪些深远的影响呢?二、实践调研目的天津市是历史文化名城。

天津地区在特有的自然经济和社会历史条件下,祖先们创造了丰厚的文化遗产,形成了天津市特有的津味儿文化特色,而这些都具体的体现于天津的语言,饮食,风俗等各个方面。

为了深入了解天津我选择了以天津文化为主线的实践活动。

中华民族历史源远流长,历史文化博大精。

天津是一座文化古城,而小站作为“百年中国看天津”之一,也是历史文化沉淀的代表之一,更对天津发展产生了不可忽视的影响,所以想要了解天津的历史文化,我当然要前往该地探寻历史文化在城市发展中的作用。

社会实践调查报告5000字

社会实践调查报告5000字

社会实践调查报告5000字疫情,汉语词语,指疫病的发生和发展情况。

较大范围内出现的较大型疫情有重症急性呼吸综合征(SARS)、甲型H1N1流感及新型冠状病毒肺炎(CoronaVirusDisease2024,COVID-19)等。

以下是小编整理的社会实践调查报告5000字【5篇】,仅供参考,希望能够帮助到大家。

社会实践调查报告5000字1 风声雨声读书声,声声入耳;家事国事天下事,事事关心。

年少轻狂的我们,有着意气风发的激情,有着指点江山的锐气。

年少就要经不住暴风雨的洗礼,轻狂就能忍得住大社会的磨练。

在暑假来临之即,我决定走出校园,踏上社会,为社会,为学校,为自己书写了一份满意的答卷。

大学的第一个暑假就这么匆匆地过去了。

我在这期间体会了很多,感受也很深。

我家在农村,父母是纯朴的农民,家境一般。

父母开始皆反对我出外打工,怕出现意外事故。

因此,我用了一星期的时间说服他们,而且再三保证每天打电话,他们才答应了。

于是,我开始了我的第一次打工之旅。

首先,我想明确的是打工并不是为了赚钱,而是希望在社会实践中锻炼自己,充实自己。

有了这样的认识,我和我的一位同学开始去县城找工作。

工作真的很难找,尤其是像我们这样的短工。

一般刚开始什么都不懂,逐渐明白需要一些时间,彻底知道后也就该离开了。

我们最多就干一个月。

在找了一天,濒临绝望时,我和同学终于在一家超市找到了工作—当售货员。

刚开始,我们对商品的价格知之甚少,通过几天的熟悉,对商品价格已有所了解。

也许很多人都在超市里干过各种各样的工作,可是每个人都有自己不同于别人的体会。

我这次在超市打工的时间也不是太长,赚的钱也不是太多,可是这毕竟是我人生中的第一次。

很不容易,给我留下的感觉也是长这么大以来从未体验过的滋味。

付出辛苦的劳动,收获一份珍贵的经历,得到一种在书本上学不到的知识。

当售货员真的是辛苦的,每天工作12小时,就中间休息2小时,那往往是我们每天都翘首盼望的两小时。

关于社会调查报告范文5篇

关于社会调查报告范文5篇

关于社会调查报告范文5篇关于社会调查报告范文5篇在经济发展迅速的今天,报告使用的次数愈发增长,报告具有成文事后性的特点。

那么一般报告是怎么写的呢?下面是小编精心整理的社会调查报告5篇,希望对大家有所帮助。

社会调查报告篇1第一次参加社会实践,我明白中学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。

通过参加社会实践活动,有助于我们在校中学生更新观念,吸收新的思想与知识。

近三个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。

社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。

社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。

我在实践中得到许多的感悟!一:挣钱的辛苦整天在精品店辛辛苦苦上班,天天面对的都是同一样事物,真的好无聊啊!好辛苦啊!在那时,我才真真正正的明白,原来父母在外打工挣钱真的很不容易!二:人际关系在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面,大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解。

才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了。

我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它。

如果还不行,那就改变一下适应它的方法。

让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。

同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。

遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

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2016社会调研报告范文5000字小编给大家介绍2016社会调研报告范文5000字,希望能对大家有所帮助。

2016社会调研报告范文5000字(1)一、xx城区物业管理的基本情况总体看,我区物业管理工作有以下四个特点:一是物业管理市场处于发育初步阶段。

二是物业管理总体水平较低。

三是业主委员会作用发挥不好。

四是物业管理行业监管体制不完善。

(一)xx城区物业企业现状我区物业管理从90年代初期开始起步,至今已有近10年的发展。

据调查,截至2007年底,在我区注册的物业企业共有197家,其中一级资质企业3家,二级资质企业15家,三级资质企业179家,从业人员12000余人,管理人员1897人。

外区物业企业在本区开展服务的约50家,从业人员约2850人。

(二)xx城区物业发展现状目前,全区共有物业管理小区389个,管理房屋3575万平方米。

城区物业管理覆盖率达到90%,新建商品房的物业管理覆盖率达到100%。

1、新建城市住宅小区的物业发展现状。

我区新建住宅小区共有389个,房屋建筑面积为3075万平方米,住宅套数有34万余套,住宅成套率为100%,物业管理覆盖率达到100%。

其中有龙湖花园等6家单位6个住宅小区获得全国物业管理示范(优秀)小区称号;天骄俊园等11个住宅小区获得市物业管理示范(优秀)小区称号;富悦新城等32个小区获得区级物业管理示范(优秀)小区称号。

2、老小区的物业发展现状。

老小区主要有单位自管房、社会集资房、直管公房及农转非安置房四类。

(1)单位自管房:包括机关自管房、群团自管房、事业单位自管房以及企业单位自管房,房屋物业管理面积共计324万平方米,住宅套数有30871余套,住宅成套率为97%。

这类房屋的物业管理除了少数的委托物业公司管理外,其绝大部分仍由单位自行管理。

由单位聘请人员进行小区的简单的物业管理。

产权属职工私有的房屋,其住房及室内水、电、气的维修均由职工自己负责;产权仍属单位的房屋维护则仍由单位负责,整幢房屋较大设备、安全、水电方面的维修或公用部位的维修一般由单位负责。

(2)社会集资房:从1992年开始,我区开始推行社会集资合作建房,建筑档次低,单体楼占了绝大多数比例。

据统计,现在全区社会集资建房共894万平方米,住宅套数有74550余套,住宅成套率为99%。

这部分集资房的物业管理覆盖率目前达到了90%。

(3)直管公房及农转非安置房:直管公房,就是房管部门直接管理的政府和社会公共团体所有的房屋。

这类房屋在我区共有约14万平方米。

农转非安置房是政府对征用土地的农转非拆迁户进行安置的房屋,其中又包括两类:一是政府将征地费按政策规定付给拆迁户自建,产权属自有;二是由政府统一建房安置拆迁户租住,住户按规定缴纳租金,产权属国家所有。

从1987年开始,根据原江北县人民政府文件规定:凡以征地经费修建的拆迁户住房,系国家投资修建的公房,属公产性质,全部移交给房管局,纳入国家公房管理。

因此,区房管局对全区的农转非安置统建房进行全面接管。

截至2007年底,区房管局共管理全区农转非安置房共计77幢,7.55万平方米。

这部分房屋几乎都没有专业的物业公司进行管理,日常的清洁卫生及水、电、气费的收取都由业主自行负责,室内的维修由业主负责,公用部位的维修则由区房管局负责。

3、房屋公共维修金的归集和使用情况。

从1999年开始归集物业专项维修资金以来,累计归集专项资金8.23亿元,使用300余万元。

(三)xx城区小区(大厦)业主委员会现状截止2007年底,全区共成立有小区业主委员会181个。

在调研中发现,90.5%的小区业主对物业状况漠不关心,造成业主大会召开困难。

23.7%的小区在全部入住几年后仍没有召开过业主大会,没有组建业主委员会,物业管理处于前期物业管理状态。

个别业主和物业管理企业之间的矛盾因缺乏沟通渠道而无法解决。

65.4%的小区业主委员会成立程序不规范,未通过业主大会选举产生。

58.3%的小区即使按规定成立了业主委员会,也未能起到应有作用。

(四)xx城区物业管理行政体制机制现状在《物业管理条例》及《xx市物业管理条例》中明确:(1)房地产行政主管部门是物业所在地的物业管理的主管部门,对辖区内的物业管理活动进行监督管理;(2)居民委员会、村民委员会依法对社区进行管理和提供服务,对社区内物业管理活动进行指导监督,调解物业管理纠纷;(3)街道办事处、乡镇人民政府协助有关行政管理部门对物业管理进行监督,对物业管理与社区管理、社区服务的相互关系进行协调。

但在实际的工作中,区房管局人手不足,对物业管理中的问题疲于应付;街(镇)政府、社区居委会很难插手小区的物业管理工作,对物业公司无法制约,物业公司通常对其不理不睬,对工作不配合甚至是阻扰街(镇)、居委会的正常工作。

按照《xx市物业管理条例》的规定以及市政府办公厅和市国土房管局出台的《关于进一步加强物业管理工作的通知》(渝办发[2007]280号)和《关于物业管理若干问题的指导意见》(渝国土房管发[2006]548号)文件中有关职能的划分,城区物业管理涉及到经委、建委、市政、环保、安监、物价、街道办事处、社区居委会、公安、工商、规划等相关部门的配合,但区内各相关部门普遍存在重建设、轻管理的思想,没有形成工作合力,对物业管理中存在的问题缺乏相关的应急机制和有效的管理措施,导致物业管理问题突出。

1999年以来,我区针对物业管理工作相继出台了《关于加强物业管理工作的通知》(xx府发[1999]129号)等5个文件,为理顺城区物业管理体制、规范物业管理行为、提高老住宅小区物管水平、发挥业主自治机构作用、加强物业专项维修资金管理等打下了一定的基础。

二、xx城区物业管理存在的主要问题及原因分析(一)xx城区物业企业存在的主要问题及原因分析1、物业服务公司小、弱、散突出。

我区随着房地产业的迅速发展,近几年来物业公司数量急剧增加。

但从总体看,发展参差不齐。

现平均每个物业公司管理面积仅20万平方米,由于企业管理规模过小,综合实力差,专业化水平低,造成物业服务社会资源浪费,效率低、效益差,也难以进一步吸引优秀人才从事物业服务行业。

2、物业企业服务意识不强。

从调查的结果来看,物业企业主动上门服务率为32%,小区业主对物业服务人员的综合满意度为61%,这表明物业公司的服务意识不是很强。

3、物业管理企业的经营管理不规范。

一是少数企业以牺牲业主资产的保值增值和小区环境为代价,产生的各种污染等负面影响直接侵害了业主的利益。

如:金港国际小区业主投诉门市油烟污染过重,物业公司缺少环保措施。

二是少数物业企业从自身经济利益出发,擅自在小区公共部位开展经营,全部收入归企业方所有。

如:乡间城小区收取业主停车费引发纠纷。

三是少数物业企业存在恶性竞争,低价倾销,压低服务标准。

4、物业管理企业人员整体素质不高。

一是某些物业管理企业员工缺乏客户意识,服务态度不端正,服务用语不文明,对业主的正当要求不能及时满足。

二是某些物业管理企业缺乏专业人员。

例如日常维修是物业管理一项很重要的工作,维修不及时、不到位,使业主对物业企业的服务质量产生怀疑,甚至出现矛盾。

5、物业服务企业生存环境存在缺陷,经营困难。

一是物业服务收费标准低,严重制约了行业的健康发展。

据调查我区247家物业企业、1625个项目的结果表明:有213家企业亏损。

很多企业硬撑不下去了,只有被迫撤离所服务的楼盘。

二是政府没有建立物业服务调节机制和平衡机制。

例如:同一职能机构管理着水电气的价格与物业服务价格,却没有建立相应的平衡机制。

当水电气的价格不断上升时,物业服务成本随之增加却没有消化来源。

同样,其它成本费用价格上涨时,物业服务成本仍然没有消化来源,导致了收入支出的剪刀叉现象,物业服务企业生存危机日益突出。

三是物业服务从业人员报酬低。

调查表明,我区物业服务从业人员平均报酬低于社会平均工资24%,平均福利水平不足国家规定的26%,劳资双方潜在矛盾十分突出。

(二)xx城区物业发展存在的主要问题及原因分析1、物业服务费收取难。

主要表现在:一是一些服务人员责任心不强,服务质量差,服务不到位,导致住户有意见而拒绝缴费。

二是物业收费规定不合理。

不同价格的物业费具体的服务项目不明确,存在同质不同价或者同价不同质的现象。

三是农转非人员增多,住户无力缴费。

如空港园区农转非安置房,业主很多是低保户,以生活水平低为由拒交物管费。

四是工程遗留问题随着物业交接,将问题转嫁给物业服务企业,成为住户不缴费的借口。

五是由于业主自身的原因,如业主内部纠纷、业主出租房屋等原因致使缴费不及时等。

2、建设遗留问题引发物业纠纷。

有以下三种情况:(1)工程质量遗留问题。

主要表现有:①尽管通过了竣工验收或综合验收,但向业主交房时仍存在一些并不完备的情况,如管理区域内的环境、道路、景点等设施未完工,影响业主居住,房屋本体外墙渗漏等等。

②由于前期物业服务现在大多仍为开发商属下的物业公司承担,因此,多数业主认为开发商对建设质量的完善与有关承诺的兑现责任自然应由物业公司承担,并往往以此作为衡量物业公司服务效果的重要指标。

③开发中的工程质量遗留问题很难及时得到根本解决。

这些问题遗留到物业使用阶段,业主接房后往往很难与开发商打交道,从而很容易转嫁给物业公司,引发矛盾。

(2)开发商物业销售中遗留下来的问题。

主要有:①未安装一户一表(前期的老小区及集资房);②销售广告内容与实际交房时不一致;③擅自将小区公用部分(如屋顶、公共绿化地等)承诺给少数业主使用;④擅自改变公共设施用途、物管房用途、会所及车库用途等。

(3)建管不分带来的问题。

我区房屋开发商属下的物业公司的物业服务,往往被定位为促销或售后服务,仅作为开发的附属产品,这样,一些物业公司与开发商一锅吃饭,导致了部分物业公司失去了独立生存的能力。

3、老住宅小区基础设施差,缺乏专项维修基金。

xx区的大多数居民住宅是九十年代初建成的,当时配套建设水平低,基础设施差,娱乐休闲设施很少。

目前许多住宅小区的共用部位,公用设施设备急需维修养护和改造;娱乐休闲设施也急需改善,而这些小区没有专项维修基金,根本无力进行旧小区改造。

此外,老住宅小区都是实行开放式物业管理,小区内道路四通八达,人员来往较复杂,车辆乱停乱放的现象比较严重,导致保安、卫生工作的难度加大。

4、房屋公共维修基金的归集和使用存在的问题。

(1)房屋公共维修基金收缴困难。

主要集中在以前已办理房地产权证的业主,根本没有办法让其缴纳房屋公共维修基金,这就造成了一幢房屋或一个小区只有部分业主归集了房屋公共维修基金。

(2)开发企业挪用已归集的房屋公共维修基金。

房屋公共维修基金一般由开发企业统一收取,再交到区房管局的专用帐户上。

开发企业不及时缴交给区房管局,造成房屋公共维修基金的拖欠,很容易激发与业主间的矛盾,给后期物业管理带来困难。

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