护理部绩效考核方案 (1)
护理人员绩效考核方案
人民医院内四科护理人员绩效考核实施方案一、护理人员绩效考核领导小组组长：（院长）副组长：（护理部主任）成员：护理部成员（片区护士长）二、护理人员绩效考核小组组长：（护理部主任）成员：三、考核方法及内容（一）考核对象：所有护理人员均参与考核，根据工作性质分为护理管理者绩效考核及护士绩效考核、护理管理人员绩效考核办法与医院行政人员相同，包括以下岗位：护理部主任、护理部副主任、科护士长、护理部干事。
（二）考核办法1.片护士长由护理部主任考核2.护士长由片区护士长考核3.护士有护士长考核(三)考核内容：以《护士长目标管理考核表》、《护士绩效考核表》。
护人员的考核主要包括医德医风、考勤、职业素质、专业素质、工作质量、工作负荷、工作量、患者满意度等。
（四）考核周期：每月一次（五）考核结果：所有护理人员考核结果与绩效工资挂钩四、护理管理者绩效考核分配方法：护士长绩效工资=科室护士平均奖×1.5五、临床护士绩效分配方案（一）临床护士绩效分配原则遵守同工同酬、按劳分配、多劳多得的分配原则（二）临床护士绩效分配方法1.各科室护理绩效所得：经管办每月根据科室护理工作量、护理工作质量综合考评、患者满意度等指标确定各护理单元奖金金额。
科室护士长根据护士工作班次分累计，按护士工作考核标准加减，算出护士最终得分、按所得奖金金额，再分配至护士个人。
2.护理工作质量考核按照医院护理质量检查组检查结果、节假日检查及夜间检查、患者满意度调查结果为考核依据，质量综合考核在达标分以下，质量下降。
有缺陷者扣减当月绩效，护士质量综合考评：按照医院护理部质量组每月检查的结果为考核依据，质量下降、有缺陷者扣减当月绩效：具体方法：科室护理质量综合考核低于达标以下，每下降1分扣科室绩效200院（单项计算）。
护理部绩效考核制度
护理部绩效考核制度1. 背景与目的为了提高护理部的工作效率和服务质量，激励护理人员乐观工作，促进医院整体发展，订立本绩效考核制度。
2. 考核指标及权重2.1 临床护理工作指标（权重：40%）•护理操作技术：对各种护理操作的娴熟程度、规范操作、安全措施的落实等进行评估；•患者安全管理：包含对医疗器械、药品的管理和使用、隐患的排查、紧急病人监护等；•护理文书和记录质量：对护士的护理文书和记录书写规范性、完整性、准确性等进行评估；•患者护理计划的订立与执行情况：对患者护理计划的订立与执行情况进行评估。
2.2 护理管理工作指标（权重：30%）•护理领导本领：包含协调护理部各项工作、引导护士团队的本领；•卫生料子的管理和使用情况：对卫生料子的采购、存储、使用情况进行评估；•耗材费用掌控：对耗材费用的掌控情况进行评估；•护理设备的维护和管理：包含仪器设备的维护、故障处理和有效使用等。
2.3 个人素养与团队合作（权重：20%）•个人素养：包含仪容仪表、沟通本领、服务意识、责任心等方面进行评估；•团队合作：对护理团队的协作情况、相互搭配、互助精神等进行评估。
2.4 培训和学术研究（权重：10%）•连续教育和培训：参加和完成相关的连续教育和培训项目；•学术研究：参加科研课题的研究、发表学术论文等。
3. 考核程序与频率3.1 考核程序•初步评估：护理部每半年对全部护理人员进行初步评估，评估内容包含个人素养、护理操作技术、护理文书和记录质量等。
•中期评估：护理部每季度对护理人员进行中期评估，评估内容包含护理管理工作指标和个人素养与团队合作等。
•年度评估：护理部每年对全部护理人员进行年度评估，评估内容包含全部考核指标。
•考核结果反馈：每次评估后，护理部会将考核结果供应给个体，并及时进行反馈，包含优点和不足之处。
3.2 考核频率•初步评估为半年一次；•中期评估为季度一次；•年度评估为年度一次。
4. 绩效考核结果的影响4.1 绩效考核结果的嘉奖•优秀绩效嘉奖：对绩效优秀的护理人员，予以表扬和嘉奖，包含奖金、荣誉称呼等。
护理部绩效考核方案
护理部绩效考核方案一、考核目的。
护理部作为医院重要的临床部门，其绩效考核直接关系到医院医疗质量和服务水平的提升。
因此，建立科学、合理的护理部绩效考核方案，对于促进护理部门的发展，提高护理服务质量具有重要意义。
二、考核指标。
1. 护理质量指标，包括患者满意度、护理质量评估、护理文书规范等。
2. 护理效率指标，包括护理工作量、护理操作规范、护理资源利用率等。
3. 护理安全指标，包括医疗事故率、护理风险防控、护理质量事故处理等。
4. 护理管理指标，包括护理人员素质、护理管理制度、护理质量改进措施等。
三、考核方法。
1. 定期抽样调查患者满意度，以患者满意度调查报告作为护理质量指标的考核依据。
2. 对护理记录进行抽查，评估护理质量和护理文书的规范性。
3. 统计护理工作量和护理操作数据，分析护理效率指标的达成情况。
4. 定期组织护理质量事故案例讨论，总结经验教训，完善护理安全管理制度。
5. 对护理人员进行定期考核，评估其专业技能和服务态度，作为护理管理指标的考核依据。
四、考核结果运用。
1. 根据护理部绩效考核结果，对护理人员进行奖惩，激励先进，惩罚违规。
2. 结合考核结果，制定护理部绩效改进方案，明确改进措施和时间节点。
3. 将考核结果作为护理部门年度绩效考核的重要依据，对护理部门进行绩效评价和排名。
五、考核监督。
1. 设立护理部绩效考核评估组，负责护理部绩效考核工作的组织、协调和监督。
2. 护理部门领导要加强对绩效考核工作的监督，确保考核工作的公正、客观和及时性。
3. 护理部门要加强内部自查，及时发现和纠正存在的问题，确保考核结果的真实性和准确性。
六、总结。
建立科学、合理的护理部绩效考核方案，对于提高护理服务质量、促进护理部门发展具有重要意义。
护理部门要严格执行考核方案，不断完善考核机制，提升护理服务水平，为患者提供更加优质的护理服务。
护理绩效考核方案1
护理绩效考核实施方案（讨论稿一）护理部一、前期准备工作（一）测算：1、每月护士绩效津贴占全院整体的百分比2、测算三年的月均百分比（二）制定考核指标1、粗放方法考核指标（1）工作量（经济管理处提供）（2）科室级别（根据科室性质划分科室级别，附后）（3）制定各级别分配系数，一级科室权重系数1.2；二级科室1.1；三级科室1.0；四级科室0.9 2、科学方法：设计安装护理工作量统计软件，HIS系统，电子收费。
（二）粗放方法计算公式：1、护理部层面——科室绩效（经济管理处+护理部考核）工作量奖金权重60分；效益奖金权重30分；质量奖金权重10分科室奖金=院平均总数×科室系数×0.6+科室绩效×0.3+质量×0.1 2、科室层面——护士绩效（护士长考核分配）护士=人均绩效×岗位系数×资质系数×出勤天数+奖罚（1）人均绩效=科室绩效/科室护士人数（2）岗位系数及资质系数表1资质系数划分及系数（3）出勤天数：实际出勤（4）奖罚：①奖：执行力、主动上报护理不良事件、优质护理措施落实、护理新技术、护理管理创新、教学、科研、论文、迎检、加班、讲座、质控、补漏洞、三基培训、参加竞赛、表彰、患者表扬、满意度。
②罚：质量不达标、差错、投诉、事故（三）预分配：根据方案预分配各科室护士3个月奖金，进行前后对比，评估结果。
（科室自己预算1—3月份结果上报）（四）确定绩效考核新方案：根据预分配情况，进一步合理调整，确定最佳方案。
二、10%的护理绩效或100%绩效分配科室级别一级科室：权重系数2.0ICU、CCU、急诊二级科室：权重系数1.5呼吸一、呼吸二、消化一、消化二、神内一、神内二、神内三、神内四、心内一、心内二、心内三、心内四、神外一、神外二心脏大血管外、心外、儿科、儿门三级科室：权重系数1.0手术室、产科、妇科一二、妇科三耳鼻咽喉头颈外耳病区咽喉病区、耳鼻喉头颈外头颈病区鼻病区、眼科、普外科乳腺小儿外、肝胆脾胰外、胃肠外、大肠外、甲状腺与血管外泌尿外二、泌尿外一、骨创伤、骨关节、骨脊柱、胸外、手足外、烧伤美容整形外口腔肿瘤一、肿瘤二、肿瘤三、肿瘤四、肿瘤五、肿瘤六、肿瘤七、内分泌一、内分泌二、老年医学科高服、老年医学科特需、血液、风湿、肾内、血透、感染、传染皮肤、导管室、内镜、门诊手术室四级科室：权重系数0.5门诊服务台、门诊采血室、口腔科门诊、皮肤科门诊、妇科门诊、放射线、高压氧、核医学、中医、变态反应室、耳鼻喉门诊、眼科门诊、供应室、超声科、麻醉、医保中心、健康体检中心质量及奖罚汇总表：注：1、每月常规质量检查、优质护理、夜查、稽查抽查，按照各项检查标准低于合格分数每一分扣200元。
护理部护理工作绩效考核方案
护理部护理工作绩效考核方案一、背景介绍护理部是医院中一个重要部门，其工作质量和效率的高低直接影响着医疗服务的质量和患者满意度。
为了激励护理人员积极工作，提高护理质量和效率，制定了护理工作绩效考核方案。
二、绩效考核目的1.激励：通过绩效考核，奖励表现突出的护理人员，激励其持续提高工作质量和效率。
2.反馈：通过绩效考核，向护理人员提供工作表现的正面和改进的反馈，帮助其意识到自己的优势和不足，以便为进一步提升工作提供方向。
3.管理：通过绩效考核，及时发现护理人员的工作问题，为他们提供必要的培训和指导。
同时，对于多次表现不佳的护理人员，可采取适当的纠正措施。
三、绩效考核内容1.技术水平：评估护理人员的工作技能是否能够满足工作要求，包括熟悉并正确运用护理操作、熟悉并执行各种护理计划等。
护理人员可以通过参加技能培训和考试来提高技术水平。
2.合作精神：评估护理人员与其他科室和护理组内同事的合作程度，包括及时协助解决护理问题、积极参与团队工作等。
可以通过护理小组活动，加强人际沟通和合作能力。
3.服务质量：评估护理人员的服务态度和技术质量，包括患者满意度调查、护理记录质量等。
可以通过定期追踪患者满意度、护理记录审核等来评估服务质量。
4.工作效率：评估护理人员的工作效率和时间管理能力，包括担任值班护士时的工作负荷安排、合理利用工作时间等。
可以通过值班记录和护理工作量统计来评估工作效率。
1.定期考核：每季度进行一次全面考核，包括技能考核、护理操作实际演示、护理记录审核、患者满意度调查等。
2.临时考核：特定情况下进行，如出现工作问题或护理事故时，对涉及护理人员进行临时考核。
3.自评：护理人员可以自愿对自己的工作表现进行评估和反思，提供给考核评委参考。
五、绩效考核结果和奖励1.优秀绩效：工作表现突出的护理人员将被评为优秀绩效，可以获得奖金、荣誉证书、晋升机会等奖励。
2.良好绩效：工作表现良好的护理人员将被评为良好绩效，可以获得一定的奖金、荣誉证书等奖励。
护理绩效考核方案1
护理绩效考核实施方案（讨论稿一）护理部一、前期准备工作（一）测算：1、每月护士绩效津贴占全院整体的百分比2、测算三年的月均百分比（二）制定考核指标1、粗放方法考核指标（1）工作量（经济管理处提供）（2）科室级别（根据科室性质划分科室级别，附后）（3）制定各级别分配系数，一级科室权重系数1.2；二级科室1.1；三级科室1.0；四级科室0.92、科学方法：设计安装护理工作量统计软件，HIS 系统，电子收费。
（二）粗放方法计算公式：1、护理部层面——科室绩效（经济管理处+护理部考核）工作量奖金权重60分；效益奖金权重30 分；质量奖金权重10分科室奖金=院平均总数×科室系数× 0.6+科室绩效× 0.3+质量× 0.1 2、科室层面——护士绩效（护士长考核分配）护士=人均绩效×岗位系数×资质系数×出勤天数+奖罚（1）人均绩效=科室绩效/科室护士人数（2）岗位系数及资质系数表1 资质系数划分及系数3）出勤天数：实际出勤4）奖罚：①奖：执行力、主动上报护理不良事件、优质护理措施落实、护理新技术、护理管理创新、教学、科研、论文、迎检、加班、讲座、质控、补漏洞、三基培训、参加竞赛、表彰、患者表扬、满意度。
②罚：质量不达标、差错、投诉、事故三）预分配：根据方案预分配各科室护士3个月奖金，进行前后对比，评估结果。
（科室自己预算1—3 月份结果上报）四）确定绩效考核新方案：根据预分配情况，进一步合理调整，确定最佳方案。
、10%的护理绩效或100% 绩效分配科室级别一级科室：权重系数2.0ICU、CCU、急诊二级科室：权重系数1.5呼吸一、呼吸二、消化一、消化二、神内一、神内二、神内三、神内四、心内一、心内二、心内三、心内四、神外一、神外二心脏大血管外、心外、儿科、儿门三级科室：权重系数1.0 手术室、产科、妇科一二、妇科三耳鼻咽喉头颈外耳病区咽喉病区、耳鼻喉头颈外头颈病区鼻病区、眼科、普外科乳腺小儿外、肝胆脾胰外、胃肠外、大肠外、甲状腺与血管外泌尿外二、泌尿外一、骨创伤、骨关节、骨脊柱、胸外、手足外、烧伤美容整形外口腔肿瘤一、肿瘤二、肿瘤三、肿瘤四、肿瘤五、肿瘤六、肿瘤七、内分泌一、内分泌二、老年医学科高服、老年医学科特需、血液、风湿、肾内、血透、感染、传染皮肤、导管室、内镜、门诊手术室四级科室：权重系数0.5 门诊服务台、门诊采血室、口腔科门诊、皮肤科门诊、妇科门诊、放射线、高压氧、核医学、中医、变态反应室、耳鼻喉门诊、眼科门诊、供应室、超声科、麻醉、医保中心、健康体检中心质量及奖罚汇总表：注：1、每月常规质量检查、优质护理、夜查、稽查抽查，按照各项检查标准低于合格分数每一分扣200 元。
护理部绩效考核方案
护理部绩效考核方案1. 背景随着医疗行业竞争的加剧和患者需求的不断提高，护理部门的绩效考核显得尤为重要。
护理部绩效考核方案的制定可以帮助护士提升工作质量、推动团队合作，并为护理部门的发展提供有效的支撑和指导。
2. 考核目标护理部绩效考核的目标是以提升患者满意度和护理质量为核心，同时也要兼顾护士个人发展和团队合作水平。
具体目标如下： -提升护理质量和安全水平 - 提高患者满意度 - 改善团队协作和沟通 - 促进护士个人发展 - 加强护理部门与其他科室的合作3. 考核内容3.1 护理质量和安全水平•执行各项护理操作的准确性和规范性•注重患者疼痛管理和病情观察•关注医嘱执行情况和抗菌药物使用规范•做好医疗器械和药品管理3.2 患者满意度•提供及时热情的服务，尽可能满足患者需求•积极倾听患者意见和建议，并主动改进工作•提供清晰的沟通和解答相关问题3.3 团队协作和沟通•加强护士之间的合作和交流•提倡团队工作和互助精神•确立有效的沟通渠道和工作机制3.4 护士个人发展•及时提供培训和学习机会，提高护士专业水平•鼓励护士参与学术交流和科研工作•为护士提供晋升和职业发展机会3.5 科室合作•加强与其他科室的协作和沟通•推进团队间的互助和合作•共同制定和实施一致的护理标准和工作流程4. 考核方式和标准4.1 护理质量和安全水平考核•定期进行护理操作技能的考核，评估护士的准确性和规范性•进行护理记录和病情观察的检查，评估护士的护理质量•定期进行医嘱执行情况和抗菌药物使用的审核和评估•检查医疗器械和药品使用情况，确保管理合理4.2 患者满意度考核•定期进行患者满意度调查，了解患者对护理质量和服务态度的评价•收集和分析患者意见和建议，找出改进的方向和重点•通过定期组织患者座谈会和反馈会，加强患者与护士直接交流4.3 团队协作和沟通考核•观察护士间的合作和交流情况，评估团队协作水平•定期组织团队建设和协作能力培训，提高护士间的合作意识和技巧•设立有效的沟通渠道和工作机制，加强团队内外的沟通和协调4.4 护士个人发展考核•定期评估护士的专业水平和技能•鼓励护士主动参与学术交流和科研工作•提供晋升和职业发展的机会和平台，激励护士为个人发展努力4.5 科室合作考核•定期组织与其他科室的协作会议和交流活动•分享工作经验和互相学习，加强团队协同和共同进步•制定一致的护理标准和工作流程，确保科室间的协调性和连贯性5. 考核结果和反馈根据不同考核内容，护理部门将设立相应的评分和奖惩机制。
护理部考核方案
护理部考核方案为了提高护理部门的工作质量和效率，同时提升护理人员的专业水平和职业素养，我部制定了以下的护理部考核方案。
一、考核目的1.提升护理部门的整体绩效和服务水平。
2.激励和奖励表现优秀的护理人员，提升团队战斗力和凝聚力。
3.发现和解决护理部门中存在的问题，为提升护理质量提供建议和改进措施。
二、考核对象护理部门的所有护理人员。
三、考核内容1.绩效考核：按照护理数据统计、患者满意度调查、质控评估等进行绩效评估，主要考核指标包括护理质量、流程规范、工作效率等。
2.临床技能考核：通过临床技能竞赛、模拟操作等方式考核护理人员的专业技能水平，主要考核指标包括操作规范、技术熟练度等。
3.人际关系考核：通过患者满意度调查、同事评价等方式考核护理人员的人际关系能力，主要考核指标包括沟通能力、团队协作等。
4.职业素养考核：通过自我评价、上级评价等方式考核护理人员的职业素养，主要考核指标包括责任心、专业精神等。
四、考核方法1.绩效考核：定期对护理数据进行统计和分析，同时进行患者满意度调查和质控评估，根据评估结果给出评分。
2.临床技能考核：定期组织临床技能竞赛和模拟操作，由专家组织进行评分。
3.人际关系考核：定期组织患者满意度调查和同事评价，由专人进行统计和分析，给出评分。
4.职业素养考核：定期组织护工作风评价和自我评价，由上级进行评分。
五、考核结果1.绩效考核得分：按照评分结果，分为优秀、良好、一般和需改进四个等级，并进行记录和反馈。
2.临床技能考核得分：按照评分结果，分为优秀、良好、一般和需改进四个等级，并进行记录和反馈。
3.人际关系考核得分：按照评分结果，分为优秀、良好、一般和需改进四个等级，并进行记录和反馈。
4.职业素养考核得分：按照评分结果，分为优秀、良好、一般和需改进四个等级，并进行记录和反馈。
六、考核结果运用1.优秀者将作为先进个人进行表彰，并给予奖励和激励。
2.需改进者将进行个别辅导和培训，并制定改进计划。
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刚察县人民医院护理人员绩效考核制度为了加强护士劳务费分配管理，体现多劳多得，实现规范化优质服务，提高病人满意度，特制定以下考核制度。
一、成立护理人员绩效考核组织，对各级、各类护理人员实行二级考核：二级护理考核小组由护理部主任及医务科主任组成，负责考核科护士长；一级考核评价小组由病区护士长及护理骨干组成，负责考核本病区的护理人员。
二、制定全院各级各类护理人员绩效考核标准，考核内容包括工作责任心、优质服务、团队精神、考勤、安全意识等（合格分80分），通过二级质控对护理人员的工作质量进行考核。
三、分配方法：
（一）将劳务费分为三部分：
1、奖金构成：职称奖金、岗位奖金、绩效考核奖金
2、比例：职称奖金按20%，岗位奖金按20%，绩效考核60%
（二）计算公式：
（1）职称奖金（按医院劳务费费分配方案）
职称分值=护士奖金总数×20%÷护士职称总系数
副高：2.74×职称分值
主管＝1.9×职称分值
护师＝1.6×职称分值
护士＝1.4×职称分值、
护士＝0.7×职称分值(见习)
护士＝0.66×职称分值（待业）
（2）岗位奖金
岗位分值=护士奖金总数×20%÷护士岗位总系数
护士长：1.67×岗位分值
高责＝1.5×岗位分值
初责＝1.2×岗位分值
见习＝0.6×岗位分值
待业＝0.4×岗位分值
（3）绩效考核分（绩效考核分及工作量分）：
A．病区根据专科情况，制定绩效考核具体实施方案，根据工作数量、难度、质量及病人的满意度进行绩效考核，作为劳务费分配的依据。
B.每月根据工作质量考核结果及工作量、难度的统计情况，汇总每位护理人员的绩效考核得分，并给予最高分者加5分。
（白班1分；夜班1.5分；加班0.8分；节假日值班1.2分）
根据考核结果汇总得分，进行劳务费分发
四、考核成绩将作为年终评优、评先、职称评审的主要参考，并记入个人技术档案。
最后奖金=职称奖金+岗位奖金+绩效考核奖金×60%
五、新来院护士3个月内的不参加绩效考核，半年后参加绩效考核。
附件：1、《护士绩效考核评分细则表》
护理部
2014年1月9日。