物业转正工作总结
2024年物业员工转正工作总结8篇
2024年物业员工转正工作总结8篇篇1一、背景自XXXX年加入贵物业公司以来，我投身于物业服务工作已有数月之久。
在此期间，我在公司领导的大力支持和同事们的帮助下，圆满完成了各项工作任务，实现了个人业务能力的提升与成长。
现将我的转正工作总结进行汇报，以便总结经验，继续提高工作水平。
二、工作内容及成果1. 物业服务管理作为物业员工，我主要负责小区的物业管理，包括日常维护、客户服务、环境管理等方面的工作。
在维护方面，我严格按照工作流程处理各种问题，确保设备设施的正常运行；在客户服务方面，我耐心解答业主的咨询，积极处理业主的投诉和建议，提升服务质量；在环境管理方面，我加强对公共区域的巡查，确保小区环境的整洁美观。
2. 安全管理强化重视小区的安全管理工作，我参与制定并实施了多项安全措施。
包括加强对小区出入口的控制，加强对消防设施的检查与维护，增设安防设施等。
这些措施的实施大大提高了小区的安全性，赢得了业主的认可与信赖。
3. 客户关系维护与优化为维护良好的客户关系，我积极参与开展各项社区活动，增强与业主的互动与沟通。
同时，我还建立了完善的客户信息档案，及时了解业主的需求与反馈，不断优化服务流程。
通过这些努力，我成功提升了客户满意度，为公司赢得了良好的口碑。
4. 团队协作与提升在团队中，我积极与同事合作，共同解决问题。
我还积极参与公司组织的培训活动，提升自己的业务能力和综合素质。
通过团队的支持与个人的努力，我不仅完成了各项工作任务，还实现了个人能力的突破与成长。
三、工作体会与展望在试用期的工作中，我深刻体会到了物业服务工作的责任与挑战。
我明白了作为一名物业员工，不仅要具备扎实的业务能力，还要具备良好的沟通协作能力和服务意识。
未来，我将继续努力提升自己的业务水平和服务质量，为公司的发展贡献更多的力量。
四、存在问题及改进措施虽然取得了一定的成绩，但我也意识到自己在工作中还存在一些不足。
比如，在应对突发事件的应急处理能力上还有待提高。
物业个人转正工作总结范文7篇
物业个人转正工作总结范文7篇篇1一、工作背景及目标自入职以来，我在物业公司已经历过试用期，现转正之际，特对过去一段时间的工作进行总结。
在试用期中，我的主要工作职责包括物业管理、客户服务、环境维护等方面。
转正后的工作目标是以更高的标准要求自己，提升服务质量，确保物业管理工作的顺利进行。
二、工作内容及成果1. 物业管理在物业管理方面，我主要负责制定和执行物业管理计划，确保物业设施的正常运行。
（1）完成物业设施的日常巡查与维护工作，及时发现并解决问题。
（2）制定物业设施的定期检修计划，确保设施的正常使用寿命。
（3）加强与供应商的合作，确保物业设施的及时维修与更新。
2. 客户服务在客户服务方面，我以客户满意为最高目标，积极解决客户提出的问题。
（1）热情接待来访客户，及时解答客户疑问。
（2）处理客户投诉，确保客户满意度达到95%以上。
（3）定期与客户沟通，了解客户需求，提供个性化的服务方案。
3. 环境维护在环境维护方面，我注重细节，确保小区环境的整洁与美观。
（1）制定和执行环境维护计划，确保小区卫生清洁。
（2）督导绿化工作的进行，提高小区绿化覆盖率。
（3）加强环保宣传，提高业主的环保意识。
三、工作收获与成长在试用期中，我收获颇丰。
首先，我了解了物业管理的全流程，从物业设施管理到客户服务再到环境维护，每个环节都紧密相连。
其次，我提高了沟通与协调能力，与同事、客户建立了良好的合作关系。
此外，我也意识到了自己在工作中的不足，如在处理紧急情况时还需提高应变能力。
为了更好地适应工作需要，我参加了多次培训课程，提升自己的专业技能。
四、存在的问题和改进措施在工作中，我发现还存在以下问题：1. 物业服务流程还需进一步优化，提高工作效率。
2. 部分员工的服务意识有待提高，需要加强培训。
3. 客户需求多样化，我们需要提供更加个性化的服务。
针对以上问题，我提出以下改进措施：1. 简化物业服务流程，提高工作效率。
2. 加强员工的业务培训和服务意识教育。
物业转正工作总结（通用6篇）
物业转正工作总结（通用6篇）时光在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经结束了，回顾过去这段时间的工作，收获颇丰，这时候，最关键的工作总结怎么能落下！你所见过的工作总结应该是什么样的？下面是小编整理的物业转正工作总结（通用6篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
物业转正工作总结1首先，感谢您们能给我机会xx物业管理公司工作成长学习的机会。
在我试用期一个月时间里，我主要的工作是环境、人员、制度流程的熟悉了解，通过学习，我熟悉了公司项目的整个操作流程。
工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导交代的每一项任务，同时主动为领导分忧及提出好的建议;项目方面不了解的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早融入到工作中，为公司做出更大的贡献，公司领导的帮助下全体员工的协作下已工作了1个多月，对这段期间的工作汇报如下：一、全面熟悉公司、项目人员环境、制度流程，感悟公司企业文化。
本人加入公司时，全体公司员工在老总的带领下，满腔热情，积极进取，呈现出勃勃向上的公司氛围。
在这种良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
二、纠正错误、合理建议：由于前期多种原因，造成物业管理服务中心工作滞后，特别是工程维修方面，通过努力逐一处理，充分调查研究，科学合理执行公司领导的交代的各种事宜;合理结合农民安置房物业管理特性;在参考同行业操作规律的前提下，对本项目物管工作进行了调整。
三、规范管理制度、提高项目执行能力：接手项目后，逐个与部门员工交谈，增进了解，利用例会、临时会议进行培训，包括物业管理法规条例、装饰装修、建筑物质量标准、保质期限等国家省市标准。
在工作中发现存在的问题隐患，及时的讲解学习消除，同时在利用好原有制度的基础上完善建立了一些规章制度：1、装修装饰巡查制度;2、保安部周勤务执行制度;3、保洁勤务工作流程分配方案;经过初步的规化调整，每个员工确实做到责任到人、奖罚到人;做到培训、考核经常化，有效提高员工专业服务知识与技能。
物业公司转正工作总结6篇
物业公司转正工作总结6篇物业公司转正工作总结6篇物业总结可以全面提升我们。
总结可以让我们更加全面、系统的了解过去的学习和工作情况，因此，每隔一段时间，都要好好做总结，那么，总结该怎么写呢下面小编给大家带来关于物业公司转正工作总结，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
物业公司转正工作总结（篇1）20_年是飞跃发展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年，在这一年里，__物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据某物业公司的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善物业管理年度工作总结的工作，初步达到工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化的管理要求。
使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到小区业主的好评，现将物业管理年度工作总结如下：一、日常工作目标管理的完成情况(一)房屋管理房屋管理是物业管理年度工作总结的重要内容之一。
为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。
住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为__%。
(二)公共设施、设备的管理为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。
维修电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作__次，应急维修工作_次，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。
(三)绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为__%。
(四)环境卫生的管理环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。
物业管理试用期转正工作总结6篇
物业管理试用期转正工作总结6篇篇1一、引言在本次试用期转正工作中，我作为物业管理公司的试用员工，本着积极负责的态度，认真完成了公司分配的各项任务。
通过试用期的工作，我不仅对物业管理的日常工作有了更深入的了解，也深刻认识到自己的工作态度、能力及与岗位的匹配程度。
在此，我对自己的试用期工作进行全面总结，以便更好地为公司未来的发展贡献力量。
二、工作回顾1. 日常工作在试用期内，我主要负责了以下日常工作：- 物业维护与保养：定期对小区内的公共设施进行检查和维护，确保设施的正常运转。
例如，对电梯、空调系统进行定期保养，确保住户的生活便利。
- 绿化养护：负责小区绿地的日常养护工作，包括浇水、修剪、除草等，营造宜人的居住环境。
- 垃圾分类与清理：指导住户正确分类垃圾，并定期清理垃圾存放点，保持小区的整洁。
2. 专项任务此外，我还参与了以下专项任务：- 节能减排：协助公司推广节能减排措施，如推广节能灯、安装太阳能热水器等，以降低能源消耗。
- 安全检查：参与小区的安全检查工作，检查消防设施、监控设备等是否正常运转，确保小区的安全。
3. 学习与培训在试用期内，我积极参加公司组织的各项培训和学习活动，不断提升自己的专业素养。
通过培训，我掌握了更多的物业管理知识和技能，为转正后的工作奠定了坚实的基础。
三、工作成果与亮点1. 工作效率提升：通过优化工作流程和掌握更多技能，我在日常工作中提高了效率，减少了不必要的浪费。
例如，通过合理调度工作时间，我能够更快地完成维修任务，减少了住户的等待时间。
2. 绿化养护成果显著：在绿化养护方面，我通过精心设计和养护，使小区的绿化率得到了显著提升。
现在的小区绿树成荫，花草繁茂，为住户提供了宜人的居住环境。
3. 节能减排成效显著：在节能减排方面，我积极推广节能灯和安装太阳能热水器等措施，成功降低了小区的能源消耗。
据统计，与去年相比，小区的能源消耗降低了约10%。
四、工作不足与改进建议1. 沟通能力有待提高：在与其他部门或住户沟通时，我有时会因表达不清或理解有误而导致沟通不畅。
物业转正工作总结(5篇)
物业转正工作总结（5篇）物业转正工作总结（精选5篇）物业转正工作总结篇1在入职前，我是首山逸居的一名土建维修工，主要负责小区居民家中卫生间漏水及屋面和积水问题。
虽然都是与沙子、水泥、砖头打交道，表面看与现在的物业维修没有什么改变，但工作内容和环境还是有所不同。
入职公司这三个多月来，我最大的感受就是从刚开始的紧张到现在的充实，自己感到自己已经从情感上完全融入到了这个温暖的大家庭中，看到每位员工都相互协作，彼此关心，都时刻以公司利益为重，从内心当中，还真是有点喜欢和兴奋。
三个月时间转眼即逝，我入职公司的试用期就要结束了，根据公司要求，我就结合入职来的工作实际，将三个月来的思想及工作情况总结汇报如下：一、对以往工作的全面总结今年8月17日，我经朋友介绍到公司入职。
入职后，我就同其他三名工友在助理、处长的带领下，一起投入到了小区土建维修工作中，按计划完成了近188个地沟井的清淤和维修工作，完成了400多个污水井、雨水井、消防井、采暖阀门井的清掏和维修工作，更换污水井盖80余套;大家全面贯彻领导指示，利用废弃的水泥地沟井盖、石头，出色地完成了A区18栋、20栋楼体护坡的砌筑工作;最近，根据公司的安排，又进行清理小区内的装修垃圾的任务。
工作中，我们几个工友密切配合，统一标准，不怕脏、不怕累，踏踏实实的工作，用高标准赢得了小区业主的赞扬。
在前不久召开的员工大会上，我们维修处的全体员工，也得到了公司高总经理的表扬。
让我对这份工作更加感到自豪，更加坚定了我把本职工作做得更好的决心。
二、从工作中汲取的经验及教训回顾入职公司三个月来的工作，总结起来有以下三个方面的经验和收获：一是良好的公司氛围，使我对这份工作的责任感和自豪感得到了提升。
公司很多领导都曾经是军人，有些还是部队的大领导，那种对待工作高度严肃认真的样子，让我佩服，那种对待员工没有架子，平易近人的待人品质，让我折服。
想到这些，领导和我们一起参加劳动，物业每周都有一天的劳动日，那种干热火朝天场景，那种让业赞不绝口的工作标准，那种全体员工齐心协力，团结互助的工作氛围，都时刻在感染着我，教育着我。
物业个人转正工作总结（精选7篇）
物业个人转正工作总结（精选7篇）物业个人转正工作总结篇1三个月来，固然完成了一些任务，取得了一点造诣，但离领导的要求尚有必然差距，我也深知存在一些不够：比如刚来工作时，由于本身的情感问题没处置惩罚好，使得不能静下心来专心工作;另外工作主动性施展的还不敷，对工作的后续支配的预见性不敷，离领导的要求还有必然的间隔;在实际工作上，有时感到专业知识和经验匮乏，力不从心。
但这些缺点与不够，在以后的工作中，我都邑注意并加以改正的，主要会做以下几个方面的尽力：1、增强专业知识学习，学习新规范、新技巧，不只向书本学习，更要向其他同事学习。
2、增强英语的学习，尽力进步白话方面的才能，使本身能尽快能使用英语和业主攀谈。
3、尽快的学会使用三维cad设计软件，进步本身的业务才能4、增强其他方面知识的学习，拓宽本身的知识面，了解更多的新知识，象治理、司法、营销等等。
在此，我想借此机会，正式向公司领导提出转正申请，希望公司领导能对我的工作态度、才能与表现，以正式员工的要求做一个全面的考量。
同时也异常感谢公司领导对我信任，给予我这次工作的机会，往后，我将进一步增强学习，扎实工作，充分施展个人所长，为公司再创佳绩作出应有的供献。
物业个人转正工作总结篇2回顾xxxx年的工作，已经告一段落。
可以说是圆满完成了对物业各项费用的收取，也对业主服务达到了一个满意的标准。
但是工作中也存在了很多的不足，在这一年里我们从客服接待，业主回访，处理和协调各种问题中学习到了很多的知识。
也很大程度上认识到了自身的不足之处。
虽然付出了不少的努力，也取得了一点成绩。
但是付出的汗水，和得到的工作效果还相差不少。
所以想通过这次总结，认真反思找出问题所在。
在新的一年里使工作更加规范，业主更加满意。
在这一年里我们认真贯彻我们企业理念“以情服务，用心做事”把服务业主，做好本职，为己任。
我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。
物业公司员工个人转正工作总结5篇
物业公司员工个人转正工作总结5篇篇1一、背景在过去的试用期中，我在物业公司担任相应职务，负责多项具体工作。
试用期间，我本着认真负责、服务至上的原则，努力完成领导交办的各项任务，不断提高自身业务能力，并与团队成员融洽协作。
现将试用期间的工作进行全面回顾和总结，以期顺利完成转正。
二、工作职责与业绩1. 客户服务在试用期内，我主要负责客户服务工作。
面对业主的各类需求，我始终保持耐心和热情，确保服务质量。
具体包括：- 及时响应业主报修、投诉和建议，并做好详细记录。
- 定期走访业主，了解他们的需求和意见，对物业服务进行持续改进。
- 组织开展业主活动，增进与业主之间的交流与联系。
通过以上工作，我获得了业主的好评和认可，提高了物业公司的服务口碑。
2. 物业管理在物业管理方面，我参与了多个项目的实施和管理。
具体工作如下：- 参与制定物业管理制度和流程，确保各项工作有序进行。
- 监督物业服务人员的日常工作，确保服务质量达标。
- 对物业设施设备进行定期检查和维护，确保运行正常。
通过这些措施，我成功提高了物业管理的效率和质量。
3. 团队建设与协作在试用期间，我积极参与团队建设，与同事保持良好的合作关系。
具体工作如下：- 参与团队例会，分享工作经验和心得。
- 协助解决团队成员在工作中遇到的问题。
- 积极参与团队培训，提高自身及团队的综合素质。
通过以上工作，我增强了团队凝聚力和协作能力。
三、专业能力提升在试用期间，我不断提高自身的专业能力。
具体举措包括：1. 学习物业管理相关知识和技能，提高自身素质。
2. 参加公司内部培训，了解公司业务流程和管理制度。
3. 阅读行业相关书籍和文章，了解行业动态和发展趋势。
通过以上学习，我成功提高了自己的业务能力和专业水平。
四、存在问题及改进措施在试用期间，我也存在一些问题和不足：1. 沟通能力有待提高，需要进一步加强与业主和同事的沟通。
2. 专业知识需要不断更新，以适应行业发展的需求。
针对以上问题，我提出以下改进措施：1. 加强沟通技巧的学习和实践，提高沟通能力。
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物业转正工作总结篇一：物业客服转正小结工作小结我叫***，20XX年6月21号入职，担任客服专员一职，截止目前已有两个多月。
在这两个多月以来，非常感谢领导对我的关心和指导，以及各位同事的帮助；使我深深感受到**物业大家庭的温暖。
完善系统的入职培训，使我不仅了解公司的发展历程、规章制度，也使我能够快速转变角色，熟悉工作内容和要求，更使我能够成为公司的一员而骄傲；实操训练及每周的内部培训，使我快速的掌握技能要求，也更加注重细节性服务。
在我看来，这是短暂的两个多月，短暂的是我还来不及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光已经流逝；要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在昨天一样；不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的**员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、端端茶递递水罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况；当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。
对于我这个刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。
通过公司领导对我们工作的总结，我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。
所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。
所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。
当然，我在工作中仍然存在很多不足，在以后工作中仍然需要多留意、多学习、多思考；和其他客服人员一起，共同把事情做好。
客服专员：***20XX年*月*日篇二：篇一：物业客服转正小结工作小结我叫***，20XX年6月21号入职，担任客服专员一职，截止目前已有两个多月。
在这两个多月以来，非常感谢领导对我的关心和指导，以及各位同事的帮助；使我深深感受到**物业大家庭的温暖。
完善系统的入职培训，使我不仅了解公司的发展历程、规章制度，也使我能够快速转变角色，熟悉工作内容和要求，更使我能够成为公司的一员而骄傲；实操训练及每周的内部培训，使我快速的掌握技能要求，也更加注重细节性服务。
在我看来，这是短暂的两个多月，短暂的是我还来不及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光已经流逝；要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在昨天一样；不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的**员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、端端茶递递水罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况；当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。
对于我这个刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。
通过公司领导对我们工作的总结，我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。
所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。
所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。
当然，我在工作中仍然存在很多不足，在以后工作中仍然需要多留意、多学习、多思考；和其他客服人员一起，共同把事情做好。
客服专员：***20XX年*月*日篇二：物业管理公司试用期工作总结物业管理公司试用期工作总结自今年11月份入职++公司以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。
一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。
另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、认真负责地抓好保洁后勤服务工作。
妇幼保健院的工作是11月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前保洁员缺少，又面临医院评级工作、章主任施加压力的情况下。
我主要做了以下2个方面的工作：一是化压力为动力，督导员工搞好医院的保洁后勤工作。
二是下底层工作，带动员工的积极性。
三、人员管理老妇保员工调到新妇保后，工作面积增大，要求增高。
员工情绪波动，开展工作积极性不高。
为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。
根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
现有人员11人，本年度共有2人离职和调职；其中1人调职到老妇保，1人辞退。
四、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写医院保洁工作的要求。
在对保洁员进行《医院保洁标准》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，污迹的处理。
加强了员工考核制度的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
五、保洁工作完成方面（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订（2）完成对医院所负责区域的卫生日常维护工作。
（3）完成对妇保与海关的开荒工作。
（4）完成海关石材晶硬处理，地毯保养工作。
（5）完成医院垃圾的清运工作。
（6）完成医院外围玻璃的2次清洗。
（7）完成海关外围地面冲刷工作。
（8）对海关底下停车场两次的清洗工作。
（不负责日常保洁工作）（9）完成单位临时安作排的清洁工作。
六、主要经验和收获在20XX工作二个月以来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：（1）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位（2）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态（3）只有坚持原则落实制度，认真管理，才能履行好区域经理职责（4）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
七、存在的不足由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20XX年的工作存在以下不足：（1）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。
（2）医院垃圾袋用量较大，宏观上控制容易，微观上控制困难。
（3）保洁工作人员情绪容易波动，自身在所管区域与员工沟通上还要下更大的功夫。
八、下步的打算针对20XX工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：（1）积极搞好与妇保、海关有关领导之间的沟通协调，进一步理顺关系；（2）加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；（3）管好耗材方面的开销，最大程度为公司节省成本；（4）想方设法培训员工礼节与操作知识，努力成为一只综合素质较高的保洁队伍；（5）抓好所管区域的保洁后勤工作。
在20XX年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存很多的不足和问题。
但我有信心在今后的工作中不断改进，不断创新，做好各项管理工作，不断总结经验和教训，不断的进取，做一命真正的++品牌的宣传者、塑造者和执行者！篇三：物业前台客服转正小结试用期工作总结弹指一挥间，我的工作试用期已接近尾声。
通过这两个月的学习与工作，从中熟悉了公司以及有关工作的基本情况，了解物业公司的重要工作内容与职责，对物业公司的工作有了一个具体的了解。
在即将过去的两个月时间里，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情况简要小结如下：一、严格遵守公司各项规章制度，认真学习业务知识，履行岗位职责，服从领导安排。
做为一名公司的新进员工，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。
二、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境，主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本掌握了相关的工作内容，工作流程、工作方法，顺利完成领导安排的各项工作。
三、做好前台的门面工作，整理好桌面文件，定时擦拭玻璃桌面保持前台整洁和美观。
四、做好日常快递收发工作，签收快递后迅速送达并做好登记。
五、做好电话的接听工作，回绝推销骚扰电话，重要电话及时为相关部门转接，如无人接听做好登记工作，及时向有关部门或相关人员汇报。
六．严格把关进出人员，非公司人员除有公司人员带领的一律先问清楚来意，礼貌应答，然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。
七、协助其他部门做好临时交托的各项任务。
除了前台应完成的任务外，同时作为一名客服部的人员我还应该做好的有以下几点：一、对于商户咨询和投诉的处理，应服务热情、周到、礼貌、用语规范，耐心细致的的受理并做好相应的记录，如遇到处理不了的问题时，要先对客户予以耐心安慰和解释，稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决。
二、对于商户的日常维修工作，接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话，以便维修部门跟进，迅速填写好保修单移交给相关部门，待维修完工商户确认以后将维修单编号归档。
三、协助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工作。
试用期结束后又将是一个崭新的开始，作为意邦的一份子。
我会尽全力做好自己分内的工作并协助其他部门完成交托的任务，努力学习相关知识，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。
最后感谢领导给了我这次机会，我会在今后的工作中努力进取，为做一个称职的人员而不断地提升自己各方面的能力与素质，为公司的发展贡献出自己的一份力！xxxx物业管理有限公司xxx篇三：物业公司试用期转正工作总结篇一：物业管理员试用期工作总结试用期工作总结自日进入春天物业管理处，到现在已近一个月，在管理处赵主任和同事的帮助下，学习到了很多物业管理方面的知识和经验，也有自己的一些体会。