最新物业员工转正工作总结

合集下载

物业公司员工个人转正工作总结5篇

物业公司员工个人转正工作总结5篇

物业公司员工个人转正工作总结5篇第1篇示例:物业公司员工个人转正工作总结在工作中,我不断学习,提升自己的技能和知识。

我参加了公司组织的各种培训和学习活动,学习了物业管理的相关知识和技能。

我还主动请教同事和领导,向他们请教工作经验和方法。

通过这些学习和实践,我对物业管理工作有了更深入的了解,并提升了自己的工作能力。

【个人优势分析】在工作中,我认为我有一些优势,让我能够胜任并圆满完成工作任务。

第一,我有良好的沟通能力。

我能够与不同类型的人有效沟通,了解他们的需求和问题,并及时解决。

这不仅提高了我的工作效率,还增强了我与同事和业主的关系。

第二,我有较强的责任心和执行力。

我能够全身心投入工作,始终保持高度的工作热情和积极性,确保完成每一项工作任务。

我有团队意识和合作精神。

在工作中,我能够与同事和领导紧密合作,共同解决问题,完成工作任务。

【个人不足分析】在工作中,我也发现了一些不足之处,需要不断改进和提升。

第一,我在工作计划和时间管理方面还有不足。

有时由于工作量较大,我会出现工作安排不合理,导致工作进度延误的情况。

我需要更加合理地安排工作时间,提高工作效率。

第二,我在技术知识方面还有待提升。

物业管理是一个涉及多方面知识和技能的工作领域,我需要不断学习和提高自己的专业知识,以更好地胜任工作。

我在团队协作能力方面还有提升空间。

虽然我能够与同事合作,但还需要更加积极地配合他们,进一步提升团队协作效果。

【未来目标设定】为了更好地发展自己的职业生涯,我制定了一些未来的工作目标。

我希望通过不断学习和提升,提高自己的专业知识和技能,成为一名专业的物业管理人员。

我希望在工作中提高自己的领导能力和团队协作能力,能够有效率地管理团队,完成工作任务。

我希望在工作中积极主动,不断拓展工作领域和视野,不断挑战自己,实现工作的自我价值。

【结语】我非常感谢公司对我的认可和支持,感谢同事和领导对我的帮助和指导。

在未来的工作中,我将继续努力学习,提升自己,不断进步,为公司的发展贡献自己的力量。

2024年物业员工转正工作总结8篇

2024年物业员工转正工作总结8篇

2024年物业员工转正工作总结8篇篇1一、背景自XXXX年加入贵物业公司以来,我投身于物业服务工作已有数月之久。

在此期间,我在公司领导的大力支持和同事们的帮助下,圆满完成了各项工作任务,实现了个人业务能力的提升与成长。

现将我的转正工作总结进行汇报,以便总结经验,继续提高工作水平。

二、工作内容及成果1. 物业服务管理作为物业员工,我主要负责小区的物业管理,包括日常维护、客户服务、环境管理等方面的工作。

在维护方面,我严格按照工作流程处理各种问题,确保设备设施的正常运行;在客户服务方面,我耐心解答业主的咨询,积极处理业主的投诉和建议,提升服务质量;在环境管理方面,我加强对公共区域的巡查,确保小区环境的整洁美观。

2. 安全管理强化重视小区的安全管理工作,我参与制定并实施了多项安全措施。

包括加强对小区出入口的控制,加强对消防设施的检查与维护,增设安防设施等。

这些措施的实施大大提高了小区的安全性,赢得了业主的认可与信赖。

3. 客户关系维护与优化为维护良好的客户关系,我积极参与开展各项社区活动,增强与业主的互动与沟通。

同时,我还建立了完善的客户信息档案,及时了解业主的需求与反馈,不断优化服务流程。

通过这些努力,我成功提升了客户满意度,为公司赢得了良好的口碑。

4. 团队协作与提升在团队中,我积极与同事合作,共同解决问题。

我还积极参与公司组织的培训活动,提升自己的业务能力和综合素质。

通过团队的支持与个人的努力,我不仅完成了各项工作任务,还实现了个人能力的突破与成长。

三、工作体会与展望在试用期的工作中,我深刻体会到了物业服务工作的责任与挑战。

我明白了作为一名物业员工,不仅要具备扎实的业务能力,还要具备良好的沟通协作能力和服务意识。

未来,我将继续努力提升自己的业务水平和服务质量,为公司的发展贡献更多的力量。

四、存在问题及改进措施虽然取得了一定的成绩,但我也意识到自己在工作中还存在一些不足。

比如,在应对突发事件的应急处理能力上还有待提高。

物业个人转正工作总结范文7篇

物业个人转正工作总结范文7篇

物业个人转正工作总结范文7篇篇1一、工作背景及目标自入职以来,我在物业公司已经历过试用期,现转正之际,特对过去一段时间的工作进行总结。

在试用期中,我的主要工作职责包括物业管理、客户服务、环境维护等方面。

转正后的工作目标是以更高的标准要求自己,提升服务质量,确保物业管理工作的顺利进行。

二、工作内容及成果1. 物业管理在物业管理方面,我主要负责制定和执行物业管理计划,确保物业设施的正常运行。

(1)完成物业设施的日常巡查与维护工作,及时发现并解决问题。

(2)制定物业设施的定期检修计划,确保设施的正常使用寿命。

(3)加强与供应商的合作,确保物业设施的及时维修与更新。

2. 客户服务在客户服务方面,我以客户满意为最高目标,积极解决客户提出的问题。

(1)热情接待来访客户,及时解答客户疑问。

(2)处理客户投诉,确保客户满意度达到95%以上。

(3)定期与客户沟通,了解客户需求,提供个性化的服务方案。

3. 环境维护在环境维护方面,我注重细节,确保小区环境的整洁与美观。

(1)制定和执行环境维护计划,确保小区卫生清洁。

(2)督导绿化工作的进行,提高小区绿化覆盖率。

(3)加强环保宣传,提高业主的环保意识。

三、工作收获与成长在试用期中,我收获颇丰。

首先,我了解了物业管理的全流程,从物业设施管理到客户服务再到环境维护,每个环节都紧密相连。

其次,我提高了沟通与协调能力,与同事、客户建立了良好的合作关系。

此外,我也意识到了自己在工作中的不足,如在处理紧急情况时还需提高应变能力。

为了更好地适应工作需要,我参加了多次培训课程,提升自己的专业技能。

四、存在的问题和改进措施在工作中,我发现还存在以下问题:1. 物业服务流程还需进一步优化,提高工作效率。

2. 部分员工的服务意识有待提高,需要加强培训。

3. 客户需求多样化,我们需要提供更加个性化的服务。

针对以上问题,我提出以下改进措施:1. 简化物业服务流程,提高工作效率。

2. 加强员工的业务培训和服务意识教育。

物业管理转正工作总结5篇

物业管理转正工作总结5篇

物业管理转正工作总结5篇篇1一、引言自入职以来,我全身心投入到物业管理的工作中,逐步适应了岗位要求并完成了诸多任务。

现总结我在试用期的工作,目的在于反思过往、展望未来,使自己能够不断适应物业管理的要求。

以下是我试用期的具体工作总结。

二、岗位职责与内容概述作为物业管理的新人,我的主要职责是全面负责小区的日常工作,包括但不限于物业费用的收取、业主关系的维护、公共设施的管理与维护等。

同时,我也参与了物业项目的策划与实施,如绿化改造、社区活动等。

此外,我还负责处理突发事件,保障小区的正常运转。

三、工作完成情况与重点成果展示试用期内,我积极参与各项工作并取得了一定的成果。

具体体现在以下几个方面:1. 成功完成了物业费收取工作,确保公司的收入稳定增长。

针对业主的不同需求,我采取了灵活的收取策略,保障了物业费的收取率达到了公司规定的标准。

2. 在公共设施管理领域,成功解决了若干影响业主生活质量的问题。

如电梯维修、路面维修等,保证了小区的硬件设施得到良好维护。

篇2一、引言进入物业管理行业以来,我在公司的培养和引导下,逐步提升了自己的专业能力,完成了从试用期员工到正式员工的转变。

在此期间,我主要负责物业管理的日常工作,包括物业服务、客户沟通、设备维护等工作。

现在,我将对过去的工作进行总结,以便更好地展望未来。

二、工作内容及成果1. 物业服务管理在试用期期间,我积极参与物业服务管理工作,确保物业服务质量。

我主导完成了多项服务流程的优化,提高了服务效率。

同时,我积极推动员工培训,提高服务团队的整体素质。

2. 客户沟通在客户沟通方面,我始终坚持“以客户为中心”的服务理念,积极回应客户的诉求,解决客户的问题。

我定期组织业主沟通会,收集业主的意见和建议,及时改进物业管理方案。

3. 设备维护在设备维护方面,我严格执行设备巡检制度,及时发现并解决问题。

我主导完成了多项设备改造和升级工作,提高了设备的使用效率。

4. 团队建设在团队建设方面,我积极参与团队活动,提高团队凝聚力。

2024年物业员工试用期转正工作总结精选(3篇)

2024年物业员工试用期转正工作总结精选(3篇)

2024年物业员工试用期转正工作总结精选在企业正式运营后,我接掌了____物业客服部的客服领班职责,负责客服、清洁和维修团队的管理工作。

历经____个月的时间,从初期的摸索到逐步熟悉,我在不断学习和实践中前进,得到了公司领导和同事的热心帮助,也获得了大多数住户的支持与认可。

这____个月中,我们面临了诸多压力和挑战,但整个过程充满乐趣和充实感,因为我们拥有一支高素质、充满热情的物业管理团队。

1. 强化内部管理,提升自身建设质量:所有员工统一着装,实行挂牌上岗制度。

遵循中心规程,以礼貌待人、化解矛盾、微笑服务为原则,确保工作规程的执行。

员工遵守上下班时间,考勤管理严格,请假需经班组及主管批准。

2. 规范服务流程:确保所有工作日志、文件记录清晰无误。

实施清洁、维修日巡检,落实交接班工作记录。

每周二下午召开客服组周例会,总结工作,布置新任务,遵守中心规定,明确要求,及时上报主管,寻求工作指导。

3. 有效处理房屋维修问题:为小区住户办理了____张ID门禁卡,____张车卡,以及非机动车卡。

半年内,我们处理了大量居家维修服务,公共区域维修量大,技术人员克服困难,提供全面服务,甚至在夜间进行维修工作。

4. 细致入微的房屋管理:迅速响应并解决住户报修和公共区域的问题。

技术人员在繁重的工作中默默付出,从不抱怨,不计较个人得失。

5. 设施维护与保养:严格执行装修规定,防止违章行为。

对已装修房屋的渗漏问题,采取多种方式协助住户,及时维修。

建立设施巡查制度,确保公共设施设备的正常运行,排除安全隐患。

6. 保洁服务标准化:监督保洁工作,制定标准操作流程,落实分区负责,确保环境清洁。

定期检查,激发员工积极性,提升小区环境质量。

7. 绿化工作有序进行:定期清理生活垃圾和装修垃圾,对园林树木进行修剪、补苗、病虫防治等工作,保持良好的绿化环境。

8. 账目管理清晰:确保财务管理的准确性和透明度。

9. 宣传文化活动:定期提供天然气充值服务,为____户业主提供便利,建立了良好的口碑。

物业公司转正工作总结6篇

物业公司转正工作总结6篇

物业公司转正工作总结6篇物业公司转正工作总结6篇物业总结可以全面提升我们。

总结可以让我们更加全面、系统的了解过去的学习和工作情况,因此,每隔一段时间,都要好好做总结,那么,总结该怎么写呢下面小编给大家带来关于物业公司转正工作总结,希望会对大家的工作与学习有所帮助。

物业公司转正工作总结(篇1)20_年是飞跃发展的一年,上台阶,上档次的一年,丰收的一年,在这一年里,__物业管理处在公司的领导下,在开发商各级领导的支持下,始终贯彻业主至上的原则精神,根据某物业公司的实际情况,在搞好服务的同时理顺完善物业管理年度工作总结的工作,初步达到工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化的管理要求。

使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了一定成绩,受到小区业主的好评,现将物业管理年度工作总结如下:一、日常工作目标管理的完成情况(一)房屋管理房屋管理是物业管理年度工作总结的重要内容之一。

为了搞好此项工作,我们建立了完善的房屋管理档案,制定了房屋管理制度,编制了详细的管理计划,并责任到人定期检查。

住户房屋装修无破坏,外观统一,无危害房屋结构的行为,空房完好率为__%。

(二)公共设施、设备的管理为了保证小区广大住户的正常生活,在公共设施、设备的管理方面,我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。

维修电话24小时有人接听,全年完成小型检修工作__次,应急维修工作_次,达到养护设施、设备到位,维修及时,正常运行的管理要求。

(三)绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,积极配合监督绿化公司,施工及养护工作,针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题,及时发出了整改通知与合理化的建议,督促其整改,并在绿化警示牌没有到位的情况下,制作简易警示牌、围栏,加强绿化防护管理工作,使绿地基本无破坏,践踏及公用现象,绿化完好率为__%。

(四)环境卫生的管理环境卫生方面,我们针对小区环境逐步完善的情况,大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除,制定了严格的保洁程序与考核办法,并对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,保证了小区的卫生清洁美观。

2024年物业员工试用期转正工作总结简单版(7篇)

2024年物业员工试用期转正工作总结简单版(7篇)

2024年物业员工试用期转正工作总结简单版时间的流逝令人不觉,当我在键盘上敲击出最后一个电话的尾声,已是21时35分。

此时若再行联络业主,可能会打扰他们的休息或正在进行的活动,故不宜继续拨打电话。

此番通话的目的是催缴费用,而我亦需休憩以恢复精力。

我采集紫英结的种子,它们如同绒花树种子,长条形的外壳包裹着一粒粒豆状物,偶尔细小的枝叶刺会刺痛我的手臂,引发肿胀,但我并未因此而停歇。

我制作并安装了雨水沟井盖的篦子,以防止落叶和烟蒂落入,而铁网卷起时的刮伤,我并未过多顾及。

我在垃圾车出口处挥动扫把,清扫因秋雨沾湿地面而被车轮带进的泥巴,以保持园区道路的清洁。

我所做的这一切,都是为了达到园区的卫生标准。

在短短三日内,我亲身体验了“绿化”、“维修”和“保洁”三大基层服务工作。

每天早晨,我代替迟到的客服人员向业主们致以问候,确保园区在“省优住宅示范小区项目”中达到标准。

我们所有人都是如此投入工作。

回忆起初任客服主管时,我记录下园区北环与中心路线连接处草坪常遭车辆碾压,草皮枯黄,土壤裸露。

我全程参与平整草地,搬运并铺设废弃石砖,甚至挪动了一块重达一吨的造型石。

我对此感到惊讶,人的能力竟可如此强大。

我曾帮助孕妇寻找出租车,协助两位老人解决电话问题,甚至爬上梯子处理房屋渗漏,只为了展现我们的诚意和不屈不挠的精神。

我以信心、勤奋、洞察力和微笑对待每一位业主,让他们感受到我们的宽厚、谦逊、含蓄和亲近。

我们努力理解和关心业主,消除陌生感,化解矛盾,使他们感到满意,将烦恼转化为笑容。

微笑是物业工作者必备的素养,它需要源自内心的真诚和善良。

我们向每一位业主献上真诚的微笑,提供周到的服务。

我们充满热情,执着追求,尊重每一位业主,从不轻视任何人。

“真诚使人无所不能”,我们需细心、诚恳、实在,让真诚源自内心。

我们“____人”注重细节,关注每一位业主,满足他们的不同需求,处理他们大大小小的事情。

“____”的“六心”服务理念在这些细微之处得以体现。

物业转正工作总结(5篇)

物业转正工作总结(5篇)

物业转正工作总结(5篇)物业转正工作总结(精选5篇)物业转正工作总结篇1在入职前,我是首山逸居的一名土建维修工,主要负责小区居民家中卫生间漏水及屋面和积水问题。

虽然都是与沙子、水泥、砖头打交道,表面看与现在的物业维修没有什么改变,但工作内容和环境还是有所不同。

入职公司这三个多月来,我最大的感受就是从刚开始的紧张到现在的充实,自己感到自己已经从情感上完全融入到了这个温暖的大家庭中,看到每位员工都相互协作,彼此关心,都时刻以公司利益为重,从内心当中,还真是有点喜欢和兴奋。

三个月时间转眼即逝,我入职公司的试用期就要结束了,根据公司要求,我就结合入职来的工作实际,将三个月来的思想及工作情况总结汇报如下:一、对以往工作的全面总结今年8月17日,我经朋友介绍到公司入职。

入职后,我就同其他三名工友在助理、处长的带领下,一起投入到了小区土建维修工作中,按计划完成了近188个地沟井的清淤和维修工作,完成了400多个污水井、雨水井、消防井、采暖阀门井的清掏和维修工作,更换污水井盖80余套;大家全面贯彻领导指示,利用废弃的水泥地沟井盖、石头,出色地完成了A区18栋、20栋楼体护坡的砌筑工作;最近,根据公司的安排,又进行清理小区内的装修垃圾的任务。

工作中,我们几个工友密切配合,统一标准,不怕脏、不怕累,踏踏实实的工作,用高标准赢得了小区业主的赞扬。

在前不久召开的员工大会上,我们维修处的全体员工,也得到了公司高总经理的表扬。

让我对这份工作更加感到自豪,更加坚定了我把本职工作做得更好的决心。

二、从工作中汲取的经验及教训回顾入职公司三个月来的工作,总结起来有以下三个方面的经验和收获:一是良好的公司氛围,使我对这份工作的责任感和自豪感得到了提升。

公司很多领导都曾经是军人,有些还是部队的大领导,那种对待工作高度严肃认真的样子,让我佩服,那种对待员工没有架子,平易近人的待人品质,让我折服。

想到这些,领导和我们一起参加劳动,物业每周都有一天的劳动日,那种干热火朝天场景,那种让业赞不绝口的工作标准,那种全体员工齐心协力,团结互助的工作氛围,都时刻在感染着我,教育着我。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

物业员工转正工作总结
时间如梭,转眼间,又跨过一个年度之坎。

回想过去的一年工作,在综合管理科直接领导下,在全组成员的共努力下全市场水电、广播、监控等设备正常安全地运行,圆满地完成了本年度的工作任务,简要总结如下:
1、随着市场发展今年供电改造工作的重中之重。

全组成员配合科室经过艰苦努力,于年初完成新增1000kva厢式变压器1台;新建与改造10kv线路千米,低压工程新建与改造线路千米,铺设高低压铜芯电缆270米;新架钢杆6根。

同时完成市场东西配电房高温酷暑期降温配套设施(屋面隔热层、喷水降温)建设,确保供电设备平稳运行。

2、由于市场发展繁荣,在夏季高温用电高峰期时经营户申请安装空调剧增,全组人员不顾休息和早晚完成了各组团的空调主线路的增设,安装了167台空调进户线。

3、确保全市场路灯系统、监控和广播系统正常运行,及时调整和安装肓区路灯。

调整晚间监控光源控制,图像达到预想效果。

4、协助施工单位对浙南鞋料市场线路改造;对国、地税,提升办等有关单位发生线路,电器设备故障及时处理。

1、科室领导把安全生产放在第一位,每天晨会王科长重复叮嘱。

特别对各种生产工具王科长和叶工程师亲自检查和监督,发现严重缺陷、破损的工具及时消毁。

全年里未发生人身、电网、设备、火灾等一切事故。

2、在6—9月中,为确保高温高峰期市场安全用电及用电质量,科室安排东西配电房、厢式配电室专人值班制,及时排除设备故障并每一小时做好设备运行记录,确保各回路运行可靠。

1、每天对市场的水电常规巡视,发现情况及时处理。

在市场日常维修派出870余次。

2、配合综合管理科每月白天和晚上对市场生产、消防安全大检查工作。

对检查出水电方面有隐患的事项及时整改。

3、配合管理一科、二科对店面户内电表箱、用电设备与线路检查工作。

整改了无电表箱、电表箱缺盖将约400户,有效防止因电表、设备、电线老化而产生的安全隐患。

4、每星期五定期对市场定时断电控制系统、路灯、广播监控系统检查,并作好检查记录。

发现异常情况随时调整处理疑难的及时向科室领导汇报。

5、定期对市场内给水管网检测,对老化、人为破坏的给水龙头和消防栓及管道破裂及时抢修,杜绝市场内滴、漏现象。

配合科室对消防管道的压力测试。

6、在每次台风来临之前对市场内供电线路网、电线杆及拉线等用电设备,户外广告牌、电动卷门、排水管道、等全面检查,做到未雨绸缪。

1、为适应市场发展的需求,中心投入巨资增设1000kva 厢式变压器,6月9号正式投入使用,在使用的过程中对存在的缺陷(电压偏低、接地线电阻偏差、线路调整分流等)给予相应的整改措施使其使用达到最佳性能。

2、结合市场用电低谷期机会,克服困难分路拉电,11月中旬对所有设备进行了轮换检修、预试及消缺等工作。

东西配电房设备检修与施工人员密切配合,完成了停送电设备的倒闸操作、安全措施布置、现场安全监督管理。

其中对3台主变更换已老化的高压耐油密封圈,低压端导电管,绝缘瓷瓶等对东西配电房低压柜更换隔离开关(600a)8组,主柜dw10断路器(XXa)1组,轴流风机5台,电容切换接触器5只,零星小配件等。

同时,对高压房部分锈蚀设备的底座、拉杆、箱面等部位进行了防腐处理。

检修中对单一设备的操作、电源投切和清扫维护,检修后设备的验收等工作。

相关文档
最新文档