31、技师、高级技师证书核发流程图
技师服务流程图
服
务
员
输
单
员清理房间卫
生、备齐物品如遇客人更换技师/
房间，致电钟房应客人或技师要求提供相应服务，并监督技师上钟纪律客人离开后，清理房间，更改房态
输入项目、技师号、锁牌号、小费额返回一联单与技师，留底一联注：
1、更换技师、房间等工作由楼层、钟房配合完成，相关流程细节于休息厅/楼层服务流程内，此处不作详解；2、楼层提供之服务工作与技师上钟服务工作为同时运作模式。
3、相关流程步骤需在规定时间内向客人提供服务，不可耽误倒至客人不满意；无时间规定的流程亦需以最快的速度向客人提供最优质的服务。
师
整理个人仪容
仪表、备齐上
钟物品，等候
通知接通知，持
上钟单三分
钟内到达房
间客人同意
进入房
间、问好自报工
号、核对
项目、锁
号无误致电钟房报起钟根据客人要求，铺盖毛巾、调节房间温度、电视等，开始按摩工作5分钟后询问客力度是否适合，并适当与客交谈剩余五分钟左右时礼貌询问客人是否加钟不加继续服务客人工作接通知转告客人，并填写好上钟服务单交客人签名确认向客致谢，送客离开，将服务单交给输单员返回技师房等候楼
技术部
派
/
带
房பைடு நூலகம்
员
钟
房
员
派
工
员技术部服务流程=技师（保健师、中医师、香薰师）/技工/钟房员/派工员/楼层服务员/休息厅服务员/输单员派房员安排房间，带房
员带客进相应房间
根据单据安排
技师接到信息致电休息
厅/楼层跟进
系统自动
出上钟单通知相关
技师上钟
有
误技师致电钟房报加钟，钟房操作电脑，更改状态
加电脑提示到钟，致电房间通知技师技
职业资格证书核发权力运行流程图
职业资格证书核发权力运行流程图（承诺办结时限8个工作日）
附件2
申请书
（示范文本）
申请人： XX 联系电话: XX 法定代表人： XX 职务： XX 地址： XX县XX路XX号邮政编码 XX 申请事项：核发职业资格证书
事实和理由：我单位于20XX年X月X日对XX名申请参加职业技能鉴定的人员进行了鉴定，鉴定成绩经XX县职业技能鉴定中心审查，其中合格XX人，现申请核发职业资格证书，详细名单、职业（工种）和等级见《职业技能鉴定人员名册》。
附件：1. 职业技能鉴定人员名册
2. 职业技能鉴定计划申报表
申请人： XXX 20XX年X月 XX日
— 2 —
附件3
职业技能鉴定人员花名册
（示范文本）
— 3 —
附件4
职业职业鉴定计划申请表
— 4 —
— 5 —。
专业技术资格、职业资格证书办理流程图
规定加盖印章。
和《专业技术 资格证书登记 表》（或《专 业技术人员职 业资格证书登 记表》）。证 书由本人持 有，资格证书 登记表归入个 人档案。
附件2
高级专业技术职务资格证书办理流程图
证书 申办证书 填写审查办 理 复核签 章证 书 领取
务资格证书（原
汇总编制的发证名
同意后，证书
领取高级专业
后，即可通知
则上用打印机打
册、相关关单位（或
印）、粘贴持证
职资格通知、职称
印章。
证书。
个人）申办高
人二寸近期正面
外语合格证复印件
级专业技术
免冠彩色照，对
（或免试证明材
职务资格证
证书进行编号
料）及填好的“四
书。
（省直由省职改
市州职
市州职改部
市州职改部
经省职
证书办理
改部门、省级
门、省级主管部
门、省级主管部门
改办负责人
完毕后，市州职
主管部门收
门受理后，组织
审查无误后，将填
或授权人复
改部门、省级主
到高级专业
人员按规定填写
写好的高级专业技
核并在“签章
管部门通知相
技术职务任
高级专业技术职
术职务资格证书、
凭条”上签字
关单位或人员
职资格文件
“签章凭条”上
级主管部门通
单，打印证
门、省级主管部门
好考生本人照
签字同意后，证
知相关单位或
书并下发相
的规定和要求，将
片的资格证
书及登记表按
关于进一步加强国家职业资格一级二级(高级技师技师)鉴定(评审)工作的通知
湖南省劳动和社会保障厅湘劳社办发〔2007〕2号关于进一步加强国家职业资格一级/二级（高级技师/技师）鉴定（评审）工作的通知各市（州）劳动和社会保障局，省直有关厅、局、公司（行管办），各有关企、事业单位：为进一步规范我省国家职业资格一级（高级技师）、国家职业资格二级（技师）（以下简称高级技师/技师）资格鉴定和评审工作行为，提高工作水平，根据我厅印发的《关于组织部分职业（工种）开展技师资格统一鉴定试点工作的通知》（湘劳社发〔2001〕61号）、《关于开展技师资格统一鉴定工作的补充通知》（湘劳社发〔2002〕99号）和《关于印发<湖南省技师职业资格综合评审实施办法>的通知》（湘劳社政字〔2004〕30号）等相关文件精神，现就有关问题进一步明确如下：一、鉴定和评审方式根据国家规定和我省实际，目前我省各职业高级技师/技师资格须通过鉴定或评审获得。
其方式有全国统考、以考代评；社会化鉴定、考评结合；社会化评审、综合评审三种。
二、申报条件（一）全国统考、以考代评职业（省厅职业技能鉴定中心每年年初发布，含部分试点新职业），其申报条件与国家职业标准规定一致。
（二）其它职业的申报条件按国家职业标准或湖南省高级技师/技师资格鉴定（评审）申报条件一览表（附件1）执行。
三、申报材料（一）申报材料内容及格式1、全国统考、以考代评职业按全国统考的要求执行。
其它职业高级技师/技师资格的申报者，其申报材料内容，需按《关于印发<湖南省技师职业资格综合评审实施办法>的通知》（湘劳社政字[2004]30号）《技师职业资格综合评审申报材料》的规定执行。
2、所有材料（包括学历证明，资格证书、获奖证书及身份证明等）均用A4纸打印或复印。
3、鉴定单位（经省厅批准的具备高级技师/技师资格鉴定（评审）单位，以下简称定点单位）在收到申报人的资料后，应核对各种复印件的原件，在复印件上签署“原件已核”并盖章确认。
4、定点单位在向省厅职业技能鉴定中心（以下简称省中心）报送申报人的材料时，应使用统一的档案袋（封面格式见附件2）。
职业技能鉴定考务管理
处理突发事件。 • 对操作考试的全过程做好记录和评价。发现意外， 要迅速向考评组报告，及时采取必要措施。
鉴定结束 • 组织考生退场 • 如实填写《考场记录》 • 理论试卷要核对试卷数量，并按规定密封装订。
• 操作考试结果的封存
年 月 日 考评员姓名 理论 操作 备注
鉴定站 鉴定申 请 机械工 业职业 技能鉴 定行业 （地方） 分中心 意见 机械工业 职业技能 鉴定指导 中心意见 盖 章 月 日
站 长： 年 月
日
年
年
盖 章 月 日
注：本表一式三份，鉴定站、分中心、中心各存档一份
机械行业特有职业（工种） 技能鉴定试卷申报表
国家职业技能鉴定管理人员 证书样例
5、试卷管理
试题必须由分中心根据鉴定站申报的工种、等
级，从题库中统一抽取。 试卷的印刷、分装和运送由分中心统一集中管 理，分中心指定专人负责监印。 在考试现场，由考评组负责试卷的启封和分发。 考试结束，监考人员必须将试卷（包括空白卷） 一份不缺地送还考评组。 试卷的标准答案由考评组长负责保管，直到阅 卷工作开始。
3、考场管理
考场准备 • 理论鉴定考场采用标准教室
考场实行单人、单桌、单行安排 每个教室一般安排20~30名考生 • 操作鉴定考场要求安全、整洁、有一定空间 考核所需的材料、设备完好，工卡量具要符合 规定，安排必要的检修、辅助人员 • 考试前一天，考场必须醒目地张贴考场规则、 考场安排示意图等
技能鉴定规范版本 报名时间期限、报名资格、条件和手续，收费 项目和标准
2、报名管理
考生自愿申报
技（职）校毕业生应申报相应级别的鉴定 职工和社会各类人员按《国家职业标准》申报相应级别 的鉴定 填写个人申报表 须提供身份证、毕（结）业证书、《职业资格证明及工 作年限等相关证明 资格审查 鉴定站初审，分中心复审 审查的依据为《国家职业标准》中规定申报的条件
初、中、高级、技师及高级技师职业技能鉴定指南
员工职业技能鉴定报名指南一、申报条件申报条件：指申请从事本职业相应等级职业技能鉴定的人员必须具备的学历、培训经历和工作经历等有关条件。
1、具备下述条件之一者,可申报国家职业资格五级（初级）：1、经本职业初级(五级）正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书；2、在本职业连续见习工作2年以上；3、本职业学徒期满。
2、具备下述条件之一者,可申报国家职业资格四级（中级)：1、取得本职业初级（五级）职业资格证书后,连续从事本职业工作2年以上，经本职业中级（四级)正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书;2、取得本职业初级(五级)职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上；3、连续从事本职业工作7年以上；4、取得经劳动保障部门审核认定的、以中级（四级）技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业)毕业证书。
3、具备下述条件之一者,可申报国家职业资格三级（高级）：1、取得本职业中级（四级）职业资格证书后,连续从事本职业工作2年以上，经本职业高级（三级）正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书;2、取得本职业中级(四级）职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上；3、取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的、以高级（三级）技能为培养目标的高等职业学校本职业（专业）毕业证书；4、取得本职业中级(四级）职业资格证书的大专以上本专业或相关专业毕业生，连续从事本职业工作2年以上;5、连续10年以上从事本职业工作，经本职业高级培训达到规定标准学时数,并取得毕（结）业证书者.4、具备下述条件之一者，可申报国家职业资格二级（技师）：（一）、具备下列基本条件之一者可申报技师资格鉴定：1、取得本职业（工种)高级职业资格证书后，并在本职业(工种）连续工作2年以上,或者虽不满2年但具有相关职业（工种)的中级职业资格证书。
2、取得高级技工学校（或大专）毕业证书和高级职业资格证书并从事本职业（工种)工作2年以上；或取得一年半学制式技师学院毕业证书者并从事本职业(工种）1年以上。
这些“电工证”你了解多少
一名基层安监执法人员去某企业检查，询问电工——执法人员：有电工证吗？电工：有。
电工取出，执法人员一看是“电工进网作业许可证”。
执法人员：这不是我们安监局发的。
电工：我还有！电工又取出一张证，执法人员一看，是“中级电工职业资格证书”。
执法人员：我是安监局的，要看特种作业操作证。
电工又取出一张，执法人员一看，是“建筑电工资格证”。
执法人员：你这个岗位需要的是“低压电工作业特种作业操作证”，这个证你有没有？如果没有，你就是无证上岗。
电工：我都考这么多证了，这些证不能证明我的水平和能力吗？为什么还要这个证？！做一名合格电工，到底需要多少证？我们通常所说的“电工证”其实有好几种：特种作业操作证、电工进网作业许可证、职业资格证书等等。
第一种：国家能源局发，电工进网作业许可证这个证个人觉得应该是电工证里面最高级的了，它是国家能源局的下属单位发的，有效期是三年，到期后必须复审。
因为可能要登高作业，高压作业，它对工人的身体是有明确要求的，考证要体检。
电工进网许可证这个所谓的进网，就是可以凭这个证可以进入国家电网或者南方电网的系统工作，因此，它的含金量很高。
这个证还分为低压、高压、特种等三类。
取得低压类电工进网作业许可证的，可以从事0.4kV以下电压等级电气安装、检修、运行等低压作业。
这个因为麻烦，很少人去办由这个机构颁发的低压证书。
取得高压类电工进网作业许可证的，可以从事所有电压等级电气安装、检修、运行等作业。
在电网系统里，这个持有人是最多的，进网工作必须啊。
是在用户的受电装置或者送电装置上，从事电气安装、试验、检修、运行等作业的许可凭证。
高压进网电工许可证取得特种类电工进网作业许可证的，可以在受电装置或者送电装置上从事电气试验、二次安装调试、电缆作业等特种作业。
这个更难，要求高中毕业，高压电工三年以后才能考。
特种类之一——高压试验第二种：国家安监总局核发，特种作业操作证，俗称操作证、上岗证，卡片证。
分类：高压运行维护作业、高压安装修造作业、低压电工作业、安装、维修、发电、配电。
高级技师考评办法
电力行业特有职业（工种）高级技师鉴定考评办法第一章总则第一条为进一步完善电力行业特有职业（工种）高级技师鉴定考评制度，根据原劳动和社会保障部《关于开展技师考评社会化管理试点工作的通知》（劳社厅发［1999］25号）、《关于健全技能人才评价体系推进职业技能鉴定工作和职业资格证书制度建设的意见》（劳社部发［2004］15号）和《电力行业职业资格证书核发管理办法》等文件规定，结合电力行业实际情况制定本办法。
第二条高级技师是在技术密集、工艺复杂的职业（工种）中设置的技能等级（国家职业资格一级）。
电力行业特有职业（工种）高级技师名称设置见附件1。
第三条高级技师鉴定考评遵循标准统一、自主报名、专业考评、综合评审的原则。
第二章机构设置及职责第四条电力行业设电力行业高级技师资格评审委员会，下设评审委员会办公室和各专业专家评审委员会。
（一）电力行业高级技师资格评审委员会由电力行业职业技能鉴定指导中心（以下简称“指导中心”）负责组建。
设主任1人，副主任1人，委员若干。
主任由中国电力企业联合会领导担任，副主任由电力行业职业技能鉴定指导中心主任担任，委员由国家电网公司、中国南方电网有限公司、各发电集团公司、各水电建设集团公司人力资源部负责人组成。
其主要职责是：1、全面负责电力行业高级技师资格评审工作，制定电力行业高级技师资格评审有关政策、规定；2、指导评审委员会办公室和各专业专家评审委员会工作；3、组织开展电力行业高级技师鉴定考评工作，并对各专业专家评审委员会的评审结果进行审核、认定；4、协调解决电力行业高级技师资格评审工作中出现的问题。
（二）评审委员会办公室设在电力行业职业技能鉴定指导中心，由指导中心代章。
其主要职责是：1、负责电力行业高级技师资格考核评审日常管理工作；2、负责高级技师申报材料接收、初审、汇总、分类工作；3、负责评审专家数据库的更新和管理。
（三）各专业专家评审委员会根据电力行业特有职业（工种）属性划分。