审核员入职培训考核试题答案
审核员入职培训考核试题
答题人：
答题要求：试卷必须手写作答，电子录入无效，答卷可另附页。
简答题一：审核员如何获知已安排的审核任务？
为保证审核员及时、有效地获知审核任务，公司开通了审核任务微信或短信推送功能。
项目管理员安排审核任务后，公司ERP办公系统将向组内审核员推送本次审核任务信息的微信或短信.
简答题二：审核记录需要覆盖管理体系实施中哪些相关重要方面？
a) 文件审查记录（文审报告）；
b) 审核计划；
c) 审核中样本的抽取方案（包括多场所抽样）；
d) 检查表（含管理体系标准涉及过程、条款、审核内容、方法、抽样计划）；
e) 现场审核过程的记录，包括审核证据、审核发现、会议和沟通记录；
f) 审核报告，包括审核中的分歧和未解决的问题；
g) 不符合报告；
h) 审核后续活动报告，如纠正和预防措施及对其验证的记录等。
简答题三：审核员现场审核时，发生哪些情况时，应与公司审核部进行沟通？
当发生下列情况时，应及时与项目管理员联系，必要时提供书面材料：
a. 现场发生认证范围扩大、变更等情况；
b. 现场发现与审核方案、审核通知书不一致的其他情况（包括：地址、体系、覆盖人数等）；
c. 审核中止或审核活动无法实施；
d. 需临时调整审核开始、结束时间或审核人员不能按计划到达现场；
e. 遇到监管部门核查；
f. 其他需沟通的情况。
简答题四：审核员如何获取审核文件包？
登录公司ERP办公系统后，依次点击“公司文件管理”、“公司文件”、“审核文件包”、“下载”，即可下载最新版本的审核文件包。
简答题五：审核员在审核过程中特别关注的要点有哪些？如何规避认证风险的审核要点？
要杜绝红黄线问题的发生，这是对每位审核员最基本的要求。
红黄线内容见“审核资料评分记录表”中带★和▲标示的内容，并严格按“认证实施人员责任.界定规则”执行。
简答题六：审核组长在接到审核任务通知书后，应关注哪些必要信息以便安排审核计划？
a.管理部门和生产现场（车间）审核时间的合理分配，要有足够的时间审核生产现场。
必要时，计划应落实到具体的生产车间或项目部；
b.专业条款及部门应安排具有专业能力的审核员审核；
c.实习审核员\技术专家不能单独审核，且不能计算在审核人日内；
d.两个及以上级别审核员同在一个小组审核同一部门时，计划中应明确各自审核的条款；
e.如有审核项目有见证要求，应在计划中明示见证人员与被见证人员及见证部门和条款，见证时间不能算审核人日数；
f.不适用的条款，应安排在主控部门进行现场验证；
g.上次审核的不符合项的验证安排应落实到具体部门；
h.每日审核有效时间不少于8小时，半天有效时间不少于4小时。
可安排当天审核结束后适当的内部沟通时间，但不可超过1个小时。
安排倒班现场审核时，当天审核不宜多于8小时。
简答题七：在现场审核企业过程控制以及成品检验时，应搜集哪些证据？记录哪些内容？
查并记录覆盖产品的检验依据
（1）成品检验依据
国家标准名称、编号
行业标准名称、编号
企业标准名称、编号、备案情况及编号
（2）按照合同、样品、图样加工产品、记录其名称及其编号
查并记录：
（1）产品标准中检验规则规定；
（2）产品出厂检验项目和型式检验项目的名称、抽样方式（检验频次）；
（3）主要质量特性检验方法（仪器）；
（4）每种产品至少抽三份检验记录，核查检验项目、抽样方法、频次、仪器和操作方法、计算过程和检验结果，是否符合标准规定要求；
（5）记录评价结果：出厂检验和型式检验符合标准规定、产品质量合格，有检验人员签字。
简答题八：对于认监委发布的《质量管理体系认证规则》中，“4.2.3.3为使现场审核活动能够观察到产品生产或服务活动情况，现场审核应安排在认证范围覆盖的产品生产或服务活动正常运行时进行。
”审核员在审核过程中如何理解，请举例说明？对于认证范围含有设计开发时，应如何安排审核时间？
在审核过程中，现场审核应安排在认证范围覆盖生产或服务正常运行是指生产和服
务活动是联系进行的而不是活动出于暂停状态。
每一单元关键过程均需确认。
不允许抽样。
并且覆盖企业生产活动的全过程。
例如检查一个有倒班的生产和服务活动，检查时白班在生产时的检查覆盖，交接班时的状况必须查核，交接班后的生产和服务活动现场也要查核。
对于认证范围含有设计开发的，审核时间应在05人日-1.0人日间。
分别对8.3.1-8.3.6条款进行审核。
质量管理体系内部审核员培训教程试题及答案
单选题1.ISO9001:2008标准规定了（）。
回答：正确1. A 12个方面的质量管理体系基础知识2. B 质量管理体系要求3. C 质量管理体系业绩改进指南4. D 质量管理体系和术语2.与环境管理体系标准的相容性不包括（）。
回答：正确1. A 一致的术语或词汇2. B 一致的基本思想和方法3. C 一致的建立管理体系的原理4. D 一致的适用领域与对象3.八项质量管理原则是在哪一年编撰的（）。
回答：正确1. A 1995年2. B 1996年3. C 1997年4. D 1998年4.质量管理八项原则包括（）。
回答：正确1. A 以顾客为关注焦点2. B 全员参与3. C 过程方法4. D 以上选项都对5.下列选项中有关质量的描述错误的是（）回答：正确1. A 一组固有特性满足要求的程度2. B 通常隐含的或必须履行的需求或期望3. C 具有广义性、时效性、相对性4. D 不能是固有的6.不属于过程的三要素的是（）。
回答：正确1. A 输入2. B 事件3. C 输出4. D 活动7.下列选项中有关“设计”和“开发”的描述错误的是（）。
回答：正确1. A 将要求转换为产品、过程或体系的规定的特性或规范的一组过程2. B 术语“设计”和“开发”不能是同义的3. C 设计和开发的性质可使用限定词表示4. D 二者有时用于规定整个设计和开发过程的不同阶段8.国际标准化组织（ISO）于（）颁布ISO9000系列标准。
回答：正确1. A 1987年3月2. B 1986年1月3. C 1987年5月4. D 1988年4月9.下列有关质量管理体系的描述错误的是（）。
回答：错误1. A 在质量方面指挥和控制组织的管理体系2. B 是组织若干管理体系中的一个组成部分3. C 建立时要注意与其他管理体系的整合4. D 建立方针和目标并实现这些目标的体系10.下列有关顾客的描述错误的是（）。
回答：正确1. A 接受产品的组织2. B 接受产品的个人3. C 不能是组织内部的4. D 可以是组织外部的11.规定的顾客要求符合顾客的愿望并使之得到满足，就一定给确保顾客很满意。
做审核员的考试题及答案
做审核员的考试题及答案一、单选题（每题2分，共10题，满分20分）1. 审核员在进行文件审核时，以下哪项是必须检查的内容？A. 文件的格式是否符合要求B. 文件的内容是否完整C. 文件的签署是否齐全D. 以上都是答案：D2. 在审核过程中，如果发现文件中有错误，审核员应该采取什么措施？A. 直接修改错误B. 通知文件编写者进行修改C. 忽略错误，继续审核D. 记录错误，但不采取任何措施答案：B3. 审核员在审核过程中，应保持的态度是什么？A. 严格B. 宽容C. 中立D. 随意答案：C4. 审核员在审核结束后，需要做什么？A. 签署审核报告B. 销毁审核文件C. 通知审核结果D. 以上都不是答案：A5. 审核员在审核过程中，如果遇到自己不熟悉的领域，应该采取什么措施？A. 忽略该部分内容B. 请教专业人士C. 随机选择一个答案D. 继续审核，不采取任何措施答案：B二、多选题（每题3分，共5题，满分15分）6. 审核员在审核过程中，需要关注哪些方面？A. 文件的格式B. 文件的内容C. 文件的签署D. 文件的保存答案：A、B、C7. 审核员在审核过程中，以下哪些行为是不被允许的？A. 泄露审核内容B. 擅自修改文件C. 与审核无关的私人行为D. 以上都是答案：D8. 审核员在审核结束后，需要完成哪些工作？A. 签署审核报告B. 保存审核记录C. 通知审核结果D. 销毁审核文件答案：A、B、C9. 审核员在审核过程中，如果发现文件中有重大错误，应该采取什么措施？A. 立即停止审核B. 记录错误并通知相关人员C. 忽略错误，继续审核D. 记录错误，但不采取任何措施答案：A、B10. 审核员在审核过程中，需要遵循哪些原则？A. 客观公正B. 保密原则C. 专业严谨D. 以上都是答案：D三、判断题（每题1分，共5题，满分5分）11. 审核员在审核过程中，可以根据自己的判断修改文件内容。
（错误）12. 审核员在审核结束后，不需要签署审核报告。
审核员考试题目及答案大全
审核员考试题目及答案大全一、单选题（每题2分，共40分）1. 审核员在进行审核时，应遵循的原则是（）。
A. 客观公正B. 灵活变通C. 严格死板D. 随意判断答案：A2. 审核员在审核过程中发现不符合项，应采取的措施是（）。
A. 忽略不计B. 记录并报告C. 直接修改D. 私下解决答案：B3. 审核员在审核过程中，应保持的态度是（）。
A. 怀疑一切B. 完全信任C. 客观公正D. 随意判断答案：C4. 审核员在审核过程中，应重点关注的是（）。
A. 审核员的个人感受B. 被审核方的意愿C. 审核标准和要求D. 审核员的个人利益答案：C5. 审核员在审核过程中，应遵循的程序是（）。
A. 随意进行B. 按照审核计划C. 根据被审核方的安排D. 根据审核员的意愿答案：B6. 审核员在审核过程中，应如何对待被审核方的异议（）。
A. 忽略不计B. 强行要求C. 沟通协商D. 直接拒绝答案：C7. 审核员在审核过程中，应如何对待被审核方的改进措施（）。
B. 强制要求C. 客观评价D. 随意判断答案：C8. 审核员在审核过程中，应如何对待被审核方的不符合项（）。
A. 忽略不计B. 强制要求C. 客观评价D. 随意判断答案：C9. 审核员在审核过程中，应如何对待被审核方的改进计划（）。
B. 强制要求C. 客观评价D. 随意判断答案：C10. 审核员在审核过程中，应如何对待被审核方的改进效果（）。
A. 忽略不计B. 强制要求C. 客观评价D. 随意判断答案：C11. 审核员在审核过程中，应如何对待被审核方的文件资料（）。
B. 强制要求C. 客观评价D. 随意判断答案：C12. 审核员在审核过程中，应如何对待被审核方的现场情况（）。
A. 忽略不计B. 强制要求C. 客观评价D. 随意判断答案：C13. 审核员在审核过程中，应如何对待被审核方的员工（）。
A. 忽略不计B. 强制要求C. 客观评价D. 随意判断答案：C14. 审核员在审核过程中，应如何对待被审核方的管理层（）。
ISO9001内审员培训试题与答案
ISO9001：质量管理体系内部审核员试卷及答案一、选择题（将正确答案的标题填在“（）”内，每题 2 分，共20 分）1、组织可以删减质量管理体系要求（ A ）A仅限于产品实现阶段 B 仅限于产品实现和测量分析阶段C可以取决于产品性质和法规的要求 D A+B2、当某份合同有修改时（ C ）A必须组织会议进行评审 B 必须向总经理报告C应将修改内容及有关信息通知有关部门D必须通知全体销售人员3、顾客提供的产品，组织必须（ C ）A进行产品的验证，必要时委托专门检验机构检验 B 对其质量负责C进行识别、验证、保护和维护 D 与采购产品同等对待4、管理评审工作应由（ C ）A管理者代表负责组织和领导 B 质量经理负责组织和领导C最高管理者领导进行 D 负有决策职责的供方董事长领导5、组织应控制的文件（ C ）A所有组织批准发放的文件 B 所有外来文件C与实施质量管理体系有关的所有文件 D A+B+C6、对产品有关的要求进行评审应在（ B ）进行A作出提供产品的承诺之前 B 签定合同之前C将产品交付给顾客之前 D 采购产品之前7、（A ）应确保对审核中发现的不合格项及时采取纠正措施A受审核区区域的管理者 B 审核组长 C 管理者代表8、顾客到本公司的审核是（ B ）A第一方审核 B 第二方审核 C 第三方审核9、标识、搬运、包装、贮存和保护的活动（ B ）A目的是使产品能够按期交付 B 目的是保护产品交付前不受损坏C只使用于最终产品 D B+C10、质量管理体系评价的方式有（ D ）A管理评审 B 内部审核C自我评价 D A+B+C二、判断题：（对的打“∨”，错的打“×”每题 2 分，共20 分）1、（∨）质量方针为质量目标的建立和评价提供了框架，也是评价质量管理体系有效的基础2、（∨）质量手册应包含质量管理体系的范围3、（∨）检查表应反映过程方法，体现P DCA4、（×）内审员的重要任务之一是参与对供方的评审5、（×）组织应确保未来文件得到批准，并控制分发6、（∨）八项基本原则是质量管理的理论基础7、（×）顾客没有投诉表示顾客满意8、（×）为确保生产和服务提供过程得到有效控制，必须编制相应的作业指导书9、（∨）记录是质量管理体系实施的证据之一，而审核证据不一定必须是文字记录10、（∨）内部审核的结果是管理评审的输入之一三、简答题（每题 6 分，共30 分）1、内部指来那个管理体系审核的主要目的是什么？求进需答：目的是①保证质量管理体系正常实施和改②外部审核前的准备③为一种管理的手段2、审核组长如何控制审核的全过程？辨别关键、样答：三方面：①审核计划的控制②审核活动的控制（包括合理的抽氛好的审核气过程，评定主要因素，重视控制结果，注意相关的结果，营造良③审核结果的控制（包括符合或不符合都要从客观事实为准，道听途说不能作为证据，不符合的事实要经受审核方的确认。
iso9000内审员培训考核试题及答案
iso9000内审员培训考核试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. ISO 9000系列标准中，ISO 9001是关于：A. 质量管理体系要求B. 质量管理体系术语和定义C. 质量管理体系审核指南D. 质量管理体系实施指南答案：A2. 质量管理体系的建立和实施，旨在：A. 提高产品质量B. 满足顾客要求C. 增强顾客信任D. 所有以上选项答案：D3. 内审员在审核过程中，主要关注的是：A. 过程的有效性B. 过程的效率C. 过程的符合性D. 所有以上选项答案：D4. 以下哪项不是ISO 9000标准的目的？A. 为质量管理体系提供指导B. 促进组织之间的沟通C. 确保产品的一致性D. 保证产品符合法规要求答案：D5. 质量管理体系审核的类型包括：A. 内部审核B. 第二方审核C. 第三方审核D. 所有以上选项答案：D6. 审核计划应包括以下哪些内容？A. 审核范围B. 审核准则C. 审核日期D. 所有以上选项答案：D7. 审核发现的问题通常分为：A. 符合项B. 观察项C. 不符合项D. 所有以上选项答案：C8. 审核报告应由谁编制？A. 审核员B. 审核组长C. 受审核方D. 审核组成员答案：B9. 内审员应具备的最低资格要求是：A. 经过培训B. 具备相关知识C. 具备相关经验D. 所有以上选项答案：D10. 审核员在审核过程中应保持：A. 客观性B. 公正性C. 独立性D. 所有以上选项答案：D二、多选题（每题2分，共20分）1. ISO 9000系列标准包括：A. ISO 9000B. ISO 9001C. ISO 9004D. ISO 14001答案：ABC2. 质量管理体系的益处包括：A. 提高顾客满意度B. 提高员工士气C. 提高市场份额D. 降低成本答案：ABCD3. 审核员在审核过程中应遵循的原则包括：A. 客观性B. 公正性C. 保密性D. 独立性答案：ABCD4. 审核计划应考虑的因素包括：A. 审核目的B. 审核范围C. 审核资源D. 审核时间答案：ABCD5. 审核报告应包含的内容有：A. 审核目的B. 审核范围C. 审核发现D. 审核结论答案：ABCD6. 审核发现的问题可以分为：A. 严重不符合B. 轻微不符合C. 观察项D. 建议项答案：ABC7. 审核员应具备的技能包括：A. 沟通能力B. 分析能力C. 判断能力D. 决策能力答案：ABC8. 审核证据的来源可以是：A. 文件记录B. 访谈记录C. 观察记录D. 测量记录答案：ABCD9. 审核员在审核过程中应避免的行为包括：A. 偏见B. 误导C. 冲突D. 利益冲突答案：ABCD10. 审核记录应包括的信息有：A. 审核日期B. 审核员姓名C. 审核发现D. 审核结论答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. ISO 9000系列标准是强制性标准。
内审员培训考试题及答案
内审员培训考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1. 内审员在审核过程中，以下哪项不是其职责？A. 确定审核范围B. 制定审核计划C. 收集审核证据D. 编写审核报告答案：A2. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的质量管理体系要求？A. 确定质量方针B. 确定质量目标C. 进行内部审核D. 建立顾客满意度调查系统答案：D3. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的管理职责？A. 制定质量方针B. 制定质量目标C. 确定审核计划D. 进行管理评审答案：C4. 质量管理体系文件包括以下哪些内容？A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 以上都是答案：D5. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的资源管理要求？A. 人力资源B. 基础设施C. 工作环境D. 产品实现答案：D6. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的产品实现过程？A. 产品策划B. 产品设计C. 产品采购D. 产品交付答案：C7. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的测量、分析和改进过程？A. 顾客满意度测量B. 内部审核C. 管理评审D. 产品实现答案：D8. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的顾客满意度测量方法？A. 顾客调查B. 顾客反馈C. 顾客投诉D. 产品检验答案：D9. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的内部审核目的？A. 确定符合性B. 确定有效性C. 确定改进机会D. 确定产品合格率答案：D10. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的管理评审输入？A. 审核结果B. 顾客反馈C. 过程绩效D. 产品合格率答案：D11. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的纠正措施？A. 消除不合格原因B. 消除不合格后果C. 采取预防措施D. 改进产品性能答案：D12. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的预防措施？A. 消除潜在不合格原因B. 消除潜在不合格后果C. 采取改进措施D. 改进产品性能答案：D13. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的质量记录？A. 审核记录B. 培训记录C. 产品检验记录D. 产品销售记录答案：D制要求？A. 文件审批B. 文件发放C. 文件更改D. 文件销毁答案：D15. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的质量管理体系记录控制要求？A. 记录保存B. 记录保护C. 记录检索D. 记录销毁答案：D求？A. 确定培训需求B. 制定培训计划C. 实施培训D. 培训效果评估答案：D17. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的质量管理体系基础设施要求？A. 人力资源B. 基础设施C. 工作环境D. 产品实现答案：D境要求？A. 工作场所B. 工作条件C. 工作设施D. 产品实现答案：D19. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的质量管理体系产品实现策划要求？A. 确定产品要求B. 确定过程要求C. 确定资源要求D. 确定产品合格率答案：D开发要求？A. 确定设计和开发输入B. 确定设计和开发输出C. 确定设计和开发评审D. 确定产品合格率答案：D二、多项选择题（每题3分，共30分）21. 内审员在审核过程中，以下哪些是其职责？A. 确定审核范围B. 制定审核计划C. 收集审核证据D. 编写审核报告答案：BCD22. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的质量管理体系要求？A. 确定质量方针B. 确定质量目标C. 进行内部审核D. 建立顾客满意度调查系统答案：ABC23. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的管理职责？A. 制定质量方针B. 制定质量目标C. 确定审核计划D. 进行管理评审答案：ABD24. 质量管理体系文件包括以下哪些内容？A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 产品实现答案：ABC25. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的资源管理要求？A. 人力资源B. 基础设施C. 工作环境D. 产品实现答案：ABC26. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的产品实现过程？A. 产品策划B. 产品设计C. 产品采购D. 产品交付答案：ABD27. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的测量、分析和改进过程？A. 顾客满意度测量B. 内部审核C. 管理评审D. 产品实现答案：ABC28. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的顾客满意度测量方法？A. 顾客调查B. 顾客反馈C. 顾客投诉D. 产品检验答案：ABC29. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的内部审核目的？A. 确定符合性B. 确定有效性C. 确定改进机会D. 确定产品合格率答案：ABC30. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的管理评审输入？A. 审核结果B. 顾客反馈C. 过程绩效D. 产品合格率答案：ABC三、判断题（每题2分，共20分）31. 内审员在审核过程中，需要确定审核范围。
ISO9001 内审员培训试题(答案)
壹、问答题：1、审核员的职责。
答：内审员的职责是按照审核组的分工，依据9001标准和企业的体系文件（质量手册、程序文件、作业文件）编制检查表，按照所编制的检查表的条款进行现场审核，发现受审核部门存在的不符合项，将不符合项提交给审核组长，判定哪些可以做为不符合项提出，要求受审核部门在规定的期限内整改，并在整改后进行验证。
2、ISO9001：2008标准，要求的内部质量审核依据有哪些？答：（1）组织质量管理体系文件（2）组织顾客要求（3）ISO9001：2008标准（4）法律法规3、编制审核检查表用『5W1H』方法为思考出路，何谓『5W1H』？答： Why——為什麼作這件事？（目的）What——怎麼回事？（對象）Where——在什麼地方執行？（地點）When——什麼時間執行？完成？（時間）Who——由誰執行？（人員）How—怎樣執行？採取那些有效措施（方法）4、说明PDCA可分别对应 ISO9001：2008 标准条款哪几章。
答： P：第四章：质量管理体系、第五章：管理职责、第六章：资源管理D：第七章：产品实现C、A：第八章：测量分析和改进5、质量审核方有『外部审核』、『内部审核』，有何不同？答：（1）『外部审核』，区分为《第二方审核》：由组织的相关方（如顾客）或由其他人员以相关方的名义进行。
《第三方审核》：由外部独立的组织进行这类组织提供符合要求的认证或注册。
（2）『内部审核』，又称第一方审核，用于内部目的，由组织自己或以组织的名义进行，可作自我合格声明的基础6、如果是您审公司人力资源，请写出“6.2.2”审核思路。
答：（1）是否确定了各岗位人员的能力和基本要求？（2）在岗的员工是否达到了相关的要求？（3）是否制订了培训计划和采取其他措施满足要求？（4）是否对培训的有效性进行评价？（5）员工的质量意识如何？7、ISO9001：2008的八项质量管理员原则。
答：（1）以顾客为关注焦点（2）领导作用（3）全员参与（4）过程方法（5）管理的系统方法（6）持续改进（7）基于事实的决策方法（8）与供方互利的关系7、我们公司ISO质量体系文件有分一阶、二阶、三阶、四阶,请问各代表哪些文件？答：（1）一阶文件：质量手册（2）二阶文件：程序文件（3）三阶文件：作业指导书、作业标准书、规格表、检验规范等（4）四阶文件：表单8、本公司的质量方针和质量目标分别是什么？答：（1）本公司的质量方针：符合客户质量要求按期顺利交给客户（2）本公司的质量目标：生产订单达成率≥95%9、请完整写出『审核基本流程』。
内审员培训测试题及答案
内审员培训测试题及答案一、单选题1、目前哪个不是总部要求工厂推行的管理体系O?A.质量管理体系B.食品安全管理体系C.信息管理体系D.环境管理体系2、在单一过程要素示意图中，每一过程均有特定的监视和测量检查点，以用于控制，这些检查点可包括OOA、输入、活动、输出B＞输入源、输入、活动、输出、输出接收方C›输入、活动起点、活动终点、输出D、供方、输入、活动、输出、顾客3、（）下列关于管理体系说法最正确的是OA公司管理体系一旦建立，即应保持不变B对公司管理体系的方针一旦确定，就不能更改C有效的质量管理体系能保证公司不出现品质事件D质量管理体系的主要用途之一就是作为改进工具｛「）5、依据ISO9001:2015标准，关于“基于风险的思维”，以下说法正确的是：（）。
［单选题］A应识别风险，并致力于消除所有风险B最高管理者促进使用过程方法和基于风险的思维！C顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必亲自参与6、（）按照工厂的体系文件要求，记录并不仅仅指纸质记录，可以是电子记录，以下说法正确的是A电子记录保存方便，便于检索B电子记录需不需设置保护措施，方便修改C任何人员都可以进行电子记录的录入及修改，操作简单D电子记录的不需要审核确认，节省工作时间7、根据GB/T19001-2016标准要求,组织应在生产和服务提供的整个过程中按照监视和测量要求识别OOA.输出状态B.产品状态C.服务状态D.产品和服务状态8、组织在确定所要求的交付后活动的覆盖范围和程度时,应考虑下列哪些活动？（）A.家电产品的三包协议B.家电产品中有毒化学物残留C.一次性PET饮水瓶废弃后的回收D.以上都是9、质量管理体系中不合格输出控制的目的为OA、不产生不良品B、不流出不良品（C、无食品安全召回/撤回事件D、统计生产不合格率10、纠正措施应与O相适应A.纠正（I-B.不合格的影响C.预防措施D.组织规模二、多选题1.GB/T19001-2016标准采用的过程方法,该方法结合了（）。
内审员培训试题及答案
姓名：部门：岗位：一．判断题：15题，每题1分，共15分；1.1．ISO9000:2000是以八项质量管理原则为基础的,而ISO9001:2000运用PDCA原则,不是以八项质量管理原则为基础的. ()2.制定纠正措施的目的是为了纠正已有的不合格. ()3.预防措施的目的是为了防止类似不合格的再次发生. ()4.所有的潜在不合格都要采取预防措施. ()5.不是所有的不合格都要采取纠正措施. ()6.返工后可成为合格品. ()7.返修后永远是不合格品,只能是满足使用要求. ()8.在产品未圆满完成前,经授权人或顾客批准也可放行. ()9.已知的不合格品未经处理不管谁批准都不应放行出厂. ()10.只要在后续的活动中体现出来，质量手册可以不包含所有条款，如4.1条. ()11.申请ISO9004:2000体系认证是比ISO9001:2000更高要求的认证. ()12.组织为证实其有能力稳定地提供满足要求的产品,这个要求包括两个,一个是顾客要求,另一个是法律法规要求. ()13.产品要求是通过规范和性能要求来体现的. ()14.顾客没有投诉就说明顾客是满意的,不用采取什么措施改进. ()15.质量目标可以不是量化的,但一定是可以考核的,目标应是具有挑战性的,而且是可实现的. ()二．选择题：10题，每题1分，共10分；答案唯一,答多为错.1.外包过程可以是:( E )A 外协加工B 设计C 计量D 运输E 以上全部2.以下哪个条款在适当条件下可以删减.( C )A 7.1B 7.2C 7.6D 5.6E 8.2.43.审核的方式有: ( E )A 顺向追踪B 逆向追溯C 按部门审核D 按过程审核E A+B+C+D4.下面哪些情况可判为不合格项: ( D )A 标准要求的未写到,B 写到的未做到,C 做到的没有达到目标D A+B+C5.下列哪种情况是错误的: ( A )A 审核计划中安排QA 主管(是内审员)审核8.2.4条款.B 审核员在审核到7.5.2条款时,发现重大问题,私自增加了审核时间.C 审核到人事部时,培审人员提出他们在人力资源规划方面比较欠缺,希望能审这方面,但审核检查表没有包含此项目,审核员临时增加了这项审核.6.下列哪种情况可判别为严重不合格项: ( C )A 全公司的所有方面的数据分析,均未对分析结果采取措施.B 某一产品自投放市场以来，顾客投诉连续不断，但一直未有效处理.C A+BD 没有7.当审核到某一部门时，被审人员一问三不知，你应采取哪种行动？（ D ）A 记录完全不符合，因为不知道就是没有做。
QMS审核员考试基础知识及答案(CCAA)
QMS国家注册审核员考试复习题（基础知识）一、单项选择题，从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的答案（答案仅供参考）：1．以下属于ISO9000族标准中八项原则的内容是（ B ）A．持续改进、供方互利、管理职责 B.过程方法、持续改进、全员参与C.管理的系统方法、资源管理、全员参与D.以顾客为关注焦点、统计技术2.对管理体系过程评价的主要内容是（ D ）A．过程是否已被识别和适当规定 B．职责是否明确并给予落实C．在实现所要求的结果方面是否达到预期效果 D．A+B+C3．设计确认的目的是（ A ）A．确保产品能够满足规定的使用要求 B．确保输出满足输入的要求C．确保满足法律法规要求 D．确认评审结果的有效性4. 质量管理体系的质量目标应是（ D ）A．能够测量的 B.与组织的总目标一致C.在预期时间段内能够实现的D.A+B+C5．ISO9001标准鼓励组织在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用（ C ）方法A．控制 B. 监督 C．过程 D．统计6. 顾客满意是指（ C ）A．顾客未提出申诉 B．未发生顾客退货情况C．顾客对满足自身要求的程度的感受 D．顾客没有抱怨7. 内部审核应审核哪些部门（ D ）A.管理层B.车间及班组 C．相关的职能部门 D．A+B+C8. 针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源做出规定的文件是（ B ）A.质量目标B.质量计划C.质量手册D.程序文件9. 下列哪项应作为管理评审的输入（ D ）A．审核的结果 B．顾客反馈 C．改进的建议 D．A+B+C10. 组织可以通过（ D ）而达到顾客满意A.满足合同条件下顾客明示与隐含的要求B.相关方要求C.适用的法律法规要求D.A+C11. 产品要求可由（ D ）A．顾客提出 B.组织预测顾客的要求规定 C.法规规定 D.A+B+C12. 术语“设计和开发”可包括的设计和开发（ D ）A. 产品B.过程C.体系D.A+B+C13. 质量手册中可不包括（ A ）A. 质量方针目标B. 程序或引用C. 过程顺序和相互关系D. 删除细节与合理性说明14. 质量管理体系的评价方法是（ D ）A. 产品审核B. 过程审核C. 体系审核D. A+B+C15. 根据标准，下面哪些记录是要求保存的（ D ）A. 管理评审记录B. 教育、培训、技术和经验的适当记录C. 顾客财产发生丢失、损坏、发现不适用时，报告顾客并记录D. A+B+C16. 以下设备，审核员可不必在意其是否处于校准状态（ C ）A. 低温试验箱B. 计量室的温度计C. 车间电源上的电度表D. 安装轮胎用的力矩扳手17. 质量管理体系文件包括（ D ）A.标准要求的程序B.组织为确保受控和有效运行所要求的文件C.外来文件D.A+BE.A+C18. 管理评审是为了确保质量管理体系的（ D ）A.适宜性B.充分性C.有效性D.A+B+C19. ISO9000族标准是指（ B ）A.ISO编制的所有质量管理体系标准B.ISO/TC176技术委员会编制的所有标准C.ISO9000至ISO9004全部标准D.A+B+C20. 质量计划是（ A ）的质量管理体系的过程和资源做出规定的文件A.针对特定产品、合同或项目B.为实现质量方针和质量目标C.提高产品质量D.为使质量管理体系能有效运行21. ISO9000标准与其他管理标准（ B ）A.包括B.相容C.不相容D.既包容又相容22. 2008版的核心标准不包括（ D ）A.9001B.9004C.19011D.1001323. 质量手册一般（ B ）为质量管理体系编制形成文件的程序。