客所思外置声卡安装连接使用方法及简单故障排除
客所思KX系列声卡超详细使用教程
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客所思ＫX系列声卡超详细使用教程（KX-２传奇版、KX-2究级版通用）
提示：一共分为两大部分教程:图文教程、视频操作讲解教程。
３.闪避速度:数字越小,背景音乐音量调整的速度快，反之越慢。
４.闪避等级:数字越小，背景音乐闪避之后的音量就越小，反之越大。
3．如果喜欢使用摇控器调的朋友注意,摇控器上面和机身上面有一个名词不同“音效强度”和“效果时间”,但它们表达的是同一个意思。（部分声卡没有“效果时间”）
（5)功能名词解释:(非官方，自己语言解释）
立体声混音开关：在此开天处显示有“▽”,表示此功能是按钮开关，当按下时，混音灯亮，表示打开，再一次按下，混音灯灭,表示关闭。此开关就是我们经常说的内放开关,灯亮表示内放打开,灯灭表示内放关闭。(千万别把“混音”和“混响”给搞混,见过好多人说把混响给关掉:L)
工作模式选择：此功能同样是按钮开关,连按此按钮,绿灯从左至右,音乐、聊天，听湿录干，唱歌,喊麦,主持模式依次选择,当绿灯显示在哪个模式，当前选中的就是哪个模式。
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在这里需要注意的是,在聊天、主持模式下,我们所设置的混响效果是不工作的。只有高、中、低音设置有效。
客所思KX系列声卡超详细使用教程
客所思KX系列声卡超详细使用教程KX系列声卡是一款专为音频处理和录音而设计的高性能声卡。
它具有强大的信号处理功能和出色的音质表现，非常适合专业录音工程师和音乐制作人使用。
以下是KX系列声卡的超详细使用教程。
第一步，安装驱动程序3.按照安装程序的指示逐步完成驱动程序的安装。
第二步，连接设备1.将KX系列声卡与电脑通过USB接口连接起来。
2.如果使用外部麦克风或乐器等音频设备，将其插入声卡的相应输入接口。
第三步，设置音频设置1.在电脑的控制面板中找到声音设置，并将KX系列声卡设置为默认音频设备。
2.打开KX系列声卡的控制面板软件，通常可以在系统托盘或开始菜单中找到。
3.在控制面板软件中，选择输入设备和输出设备，并根据需要调整其音量和增益设置。
第四步，使用专业音频软件2.打开音频软件，并在其设置中将KX系列声卡设置为默认输入和输出设备。
3.根据需要配置音频软件的录音通道数、采样率和位深度等参数。
第五步，录制音频1.在音频软件中创建新的音轨，并选择KX系列声卡作为音轨的输入设备。
2.点击录音按钮开始录制音频。
3.在录制过程中可以通过音频软件的监控功能来实时听到录制的声音。
4.录制完成后，保存音频文件并进行后期处理。
第六步2.将不同音轨进行混音，调整各个音轨的音量、平衡和空间定位等参数。
3.添加音频效果，如均衡器、压缩器、混响和延迟等，以改善音质和增强音频效果。
第七步，导出音频1.在音频软件中选择导出音频的格式和参数，如WAV、MP3或FLAC等。
2.设置导出的音频文件的保存路径和文件名。
3.通过点击导出按钮将音频文件导出到指定的路径。
以上就是KX系列声卡的超详细使用教程，希望能帮助你更好地使用这款强大的声卡进行音频处理和录音。
声卡接线操作方法
声卡接线操作方法
1.首先，确定您的声卡是安装在台式机机箱内还是外接式，根据不同的声卡类型选择相应的接线方法。
2.在机箱内的声卡，首先需要确定声卡的接口类型，通常有PCI、PCI-E和ISA 接口。
然后，将声卡按照接口类型插入主板上对应的插槽中，并用螺丝固定。
3.接下来需要插入音频输入/输出设备，如耳机、麦克风、音响、录音设备等。
插头一般有红、绿、蓝三个颜色，分别对应左音道、右音道和麦克风。
将这些设备的插头与声卡上相应的接口对应连接即可。
4.安装完毕后，打开电脑并进入系统，可以进行声卡驱动的安装和设置调整，以达到最佳音质效果。
5.对于外接式声卡，一般是通过USB接口或者火线接口连接到电脑上。
使用前需要先安装驱动程序和相关软件，并按照声卡说明书将音频输入输出设备与声卡相应接口连接即可。
声卡怎么安装
声卡怎么安装介绍声卡是计算机中负责音频输入和输出的硬件设备。
安装声卡是为了实现计算机的音频功能，并能够播放音频文件、视频和进行语音通信。
本文将介绍如何正确地安装声卡，并提供一些常见问题的解决方案。
步骤步骤一：检查计算机硬件和操作系统在安装声卡之前，确保计算机硬件和操作系统满足最低要求。
查找并记录计算机的型号和操作系统版本，以便在需要时获取相应的驱动程序。
步骤二：关闭计算机并断开电源连接在安装声卡之前，务必关闭计算机并拔掉电源插头。
这样可以确保安装过程中不会对计算机造成任何损害。
步骤三：寻找合适的声卡根据计算机型号和需求，选择适合的声卡。
可以选择使用内置声卡，也可以购买独立的声卡插卡进行安装。
步骤四：打开计算机机箱使用螺丝刀打开计算机机箱。
根据计算机型号和声卡安装接口的位置，找到声卡插槽。
步骤五：插入声卡将声卡插入到合适的插槽中。
确保插卡时遵循正确的方向和对准插槽。
插卡完成后，用螺丝固定声卡，以确保其稳定性。
步骤六：连接声卡与其他硬件根据声卡的接口类型，使用适当的连接线（通常为3.5mm音频线）将声卡与扬声器、麦克风等设备连接起来。
确保连接线插入正确的插槽，以免产生音频问题。
步骤七：关闭机箱并重新连接电源安装完成后，关闭计算机机箱并重新连接电源。
确保所有连接线都稳固牢靠，并根据需要进行其他硬件的调整。
步骤八：安装声卡驱动程序启动计算机后，操作系统可能会自动检测到新的硬件并提示进行驱动程序的安装。
如果没有自动检测到，需要手动安装声卡驱动程序。
1.使用计算机型号和操作系统的记录，访问声卡制造商的官方网站，下载最新的声卡驱动程序。
2.安装驱动程序时，确保选择正确的操作系统版本和声卡型号。
按照驱动程序安装向导的指示进行安装。
3.安装完成后，重新启动计算机以使驱动程序生效。
步骤九：测试声卡功能完成安装和驱动程序的安装后，可以测试声卡的功能。
打开音频文件、视频或进行语音通信，确保声音可以正常播放和接收。
常见问题和解决方案问题一：计算机无法检测到声卡•解决方案：首先检查声卡的连接是否正确。
安装声卡 (2)
安装声卡在电脑中正确安装声卡是保证音频设备正常工作的关键步骤之一。
本文将向您介绍安装声卡的步骤，并提供常见问题解决方法。
以下是一个简单的步骤指南，以确保您能顺利地安装声卡。
什么是声卡？声卡，也称为音频接口卡，是电脑上处理和输出音频信号的硬件设备。
它是计算机中一个重要的组成部分，负责控制声音的输入和输出。
步骤一：了解您的声卡类型在开始安装声卡之前，首先需要了解您的电脑上使用的是哪种声卡类型。
常见的声卡类型包括PCI声卡、USB声卡和集成声卡。
您可以通过以下方法来确定您的声卡类型：1.在Windows操作系统中，点击“开始”菜单，然后选择“控制面板”。
2.在控制面板中，找到并点击“设备管理器”。
3.在设备管理器中，找到“声音、视频和游戏控制器”分类。
4.展开该分类，您将看到安装在您的电脑上的声卡设备。
根据您的声卡类型，您可以选择相应的安装方法。
步骤二：安装PCI声卡如果您的电脑配备了PCI插槽，您可以选择安装PCI声卡。
以下是安装PCI声卡的步骤：1.将电脑关机并断开电源线。
2.打开机箱，找到一个可用的PCI插槽。
3.将PCI声卡插入插槽中，并确保插入牢固。
4.关闭机箱，并重新连接电源线。
5.启动电脑，等待操作系统重新识别并安装声卡。
在某些情况下，您可能需要使用附带的驱动程序光盘来安装声卡的驱动程序。
步骤三：安装USB声卡如果您的电脑没有PCI插槽或者您希望更方便地连接和拆卸声卡设备，您可以选择安装USB声卡。
以下是安装USB声卡的步骤：1.将USB声卡连接器插入可用的USB端口。
确保连接稳固。
2.如果有附带的驱动程序光盘，将光盘插入光驱，并按照驱动程序安装向导的指示进行安装。
如果没有光驱，可以在制造商的网站上找到最新的驱动程序。
3.完成安装后，重启电脑。
操作系统会自动识别并安装声卡。
步骤四：安装集成声卡某些电脑上已经集成了声卡，不需要单独安装。
这种情况下，您只需要确保驱动程序正确安装并更新即可。
1.在Windows操作系统中，点击“开始”菜单，然后选择“控制面板”。
客所思外置声卡机架电音教程
客所思外置声卡机架教程图文：楚风/2015年11月说明：以下教程为个人观点，不确保100%可移植。
所用软件自网上下载，借鉴了部分教程，并经楚风亲测和修改，将个人使用心得以图文形式整理而成。
希望玩家们不断完善。
如果觉得喜欢，或者对创新、客所思等声卡调试有更好的效果设置及建议，可以来VV713002楚风音乐频道一起分享。
本人QQ：740407888，欢迎交流~1、屏蔽主机自带的集成声卡，笔记本与台式机设置方法相同。
打开设备管理器，在声音设备下，选择集成声卡相应项，右键禁用。
2、在C盘根目录下，新建文件夹，命名为“客所思”，注意，文件名不包括引号。
把机架包解压，声卡驱动文件夹复制到C盘根目录下“客所思”文件夹中。
3、在声卡驱动中，根据系统类型选择32位或64位的驱动安装。
注意WIN7请右键选择用管理员身份运行。
遇有拦截，一概允许运行。
4、安装机架，“机架效果安装”右键以管理员身份运行，机架自动释放到相应的文件夹中。
注意，把PK3的驱动面板删除。
如果是该型号的除外。
究极版和传奇版无须该控制面板。
5、右键电脑系统栏小喇叭，选择录音设备，默认选择“楚风播放设备”。
把线路录音设备级别调到最小。
切换到播放设备栏下，相应的默认选择是录音设备。
（注意此处有交叉，录音至播放，播放至录音）。
6、在声卡上关混音。
一般是左侧大按钮。
把模式切换到音乐，一般是右侧大按钮。
设置麦克风静音。
以上设置，在传奇版，可用电脑控制端进行控制，究极版也可以通过遥控器设置。
7、机架运行并设置。
机架在桌面已建立快捷方式，双击便可打开。
指定ASIO设备。
如果没有效果，可以查找有无插件没有正确连接通道。
运行过程中，ASIO虚拟面板一般不要轻易打开。
否则可能出现声音中断，效果丢失等现象。
在菜单栏点击选项。
选中其下的ASIO驱动设置，弹出设置框。
此处须注意，为方便使用，一定要在“启动时打开最后所保存的工程”前打勾，这样会自动加载效果。
此处设置方法：选择ASIO4ALLV2，下面的采样率默认，控制面板，延迟一般设为8毫秒。
客所思系列声卡调试及解决无声音、杂音、提示握手失败地方法
客所思PK-3声卡调试及解决无声音、杂音、提示握手失败的方法(此文仅用于对声卡问题进行调试研究，请勿用于其他用途)==============================================去年买个客所思PK-3，一直都是用的WIN8的系统对其兼容不是太好，现在应该没什么问题，最近换了WIN7又想玩玩了，就开始弄声卡了，但是怎么弄就是不行。
最后找的官方给解决的，今天呢，我就整理了下放上来，以免以后在出现的问题的时候就不用在找客服800了，貌似很忙，需要排队。
提醒：此方法适用客所思系列，如果你的声卡不支持机架的声卡就忽略机架方面的问题。
一、问题：监听不到电脑上的任何声音，包括麦克和播放的音乐？解决：1、首先装驱动的时候一定要把杀毒软件和防火墙和360卫视等关闭，如果弹出提示是否安装该驱动之类的对话框，直接点“是”。
然后在声音里面。
然后在插上USB的声卡，打开控制面板和机架。
2、把所有带有“XOX"字样的播放设备和录音设备点他们各个的属性，把声量都调到最大，然后停用他们。
3、点下通信卡，选择最后一个。
如下图4、在空白处点鼠标右键，在弹出的菜单把两个勾去掉二、问题：在声音里调整好以后依旧没声音？解决：在检测下你的电脑右下角喇叭是否调好。
三、问题：声音不正常（听起来像慢放似的）、听不到唱歌的声音，能听到伴奏声音解决：1、首先把声卡主机上的红色按钮按的弹出（是软件模式，按进去是硬件模式）。
在客所思控制面上，点一下恢复软件出厂设置，稍等几秒就OK，在打开机架看是否正常。
如果还有问题接着看下面。
2、在机架主界面点工程---点新建工程3、在新建工程的这个界面点击选项---ASIO驱动设置，这里是设置输入和输出的设备的。
以及采样点的设置。
4、在弹出的小框上点控制面板5、在弹出的对话框上会出现”WDM设备列表“点击他们前面的”+“号是展开他们的功能。
按照下面的样子把灰色的点亮，如果不是和下面一样就把前面的那个符号点下变成灰色。
客所思 KX-2 使用说明
XOX客所思KX-2Net Singer网络演歌台简易使用说明（请务必在使用前仔细阅读本手册）- 2 - XOX KX-2 Net Singer- XOX Do That Right You Want -一、产品简介客所思KX 系列网络演歌台是专门针对网络语音娱乐用途而设计的最新一代数码音频产品，在网络唱歌、语音聊天、网络主持、家庭卡拉OK、音乐聆听等应用均中有非常出色的效果体现。
KX-2内建硬件DSP 数字混响音效，配备多达6种音效，每种音效6级效果强度。
KX-2为全免驱设计，即插即用，电脑端无须任何设置，所有调节和开关均在设备上完成，在包括WINDOWS、LINUX、MAC 等等常见图形操作系统上均可正常使用。
KX-2采用USB 接口，在USB1.1、USB2.0、USB3.0接口下均可正常使用，应用灵活便捷，可以在USB 供电时脱离电脑独立当作高素质话放、高级卡拉OK 机使用。
KX-2配备动圈话筒接口和驻极体耳麦接口，也支持配有幻象供电电源的电容话筒（接驳动圈话筒接口），适用于绝大部分人群。
KX-2具备话筒高低音调节电路，可以提供高度准确的定制话音效果。
KX-2配备伴奏音乐输入接口，便于本地进行卡拉OK 唱歌。
KX-2配备线路电平的乐器输入接口，与话音一起进行效果处理，以获取高质量的自弹自唱效果。
该输入接口，还可以用于搭配无线麦克风系统或无线耳麦进行卡拉OK、录音等等用途。
KX-2特有的麦克风厚润优化及磁性优化技术大幅提高了网络语音娱乐的音质音效，使得低端麦克风、耳麦也可以拥有近似高档麦克风的音效。
KX-2还具备遥控操作功能，进一步提高了其使用便捷性。
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◆ 产品包装清单产品包装清单：：物品名称 数量 备注KX-2主机 1台USB2.0连接线 1根 1.2m ，屏蔽，UL 标准 产品说明书 1本 产品保修卡 1张 产品合格证1张◆ 选配附件选配附件：： 附件名称 规格用途 XOX RC1遥控器超薄、32键遥控KX-2客所思 KX-2 网络演歌台 - 3 -- 客所思 我所为 -四、KX-2安装接线示意图注：乐器输入只能输入线路电平的信号设备，包括吉他放大器、无线麦克风等等。
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客所思外置声卡安装连接使用方法及简单故障排除产品使用方法声卡机身接口使用说明：声卡机身旋钮操作说明：监听音量：调节本地耳机、耳塞的监听输出音量。
调节监听音量不影响网络对方听到的信号（即录音音量）。
录音音量：调节电脑录音后、网络聊天唱歌对方听的音量。
音乐音量：调节电脑播放音乐、电影等素材的音量。
调节音乐音量不可调节外部音乐输入信号的音量。
效果音量：调节话筒湿声音量，由于不能调节干声音量，因此，必须通过调节效果音量的大小，来获取恰当的干湿比例，使得输出的人声清晰且具备自然的混响效果。
★注：调节以上 4 个音量时，6 个指示灯和功能绿灯将准确显示所调音量大小。
效果种类：（KX-2究极版）效果种类共有6种，通过按下效果种类按键来完成切换，顺序为 1~7 循环。
当指示灯显示 7 的时候，为无混响效果状态。
（KX-2传奇版）效果种类共有5种，通过按下效果种类按键来完成切换，顺序为 1~6 循环。
当指示灯显示 6 的时候，为无混响效果状态。
效果强度：通过按下效果时间按键来完成切换，顺序为 1~8 循环。
话筒音量、话筒高音、话筒中音、话筒低音为人声模拟调节，用于准确调整话筒均衡效果。
一般建议话筒音量 12-15 点钟位置，低音在 9-12 点钟位置，中音在 12点钟位置，高音在 11-13 点钟位置，具体需根据不同的嗓音条件和麦克风特点进行微调，直至声音清晰自然。
声卡机身显示灯说明：PC/静音：在接收到电脑控制界面的控制信息时闪烁；在音乐静音、话筒静音、录音静音三者之一被点击生效时长亮。
混音：混音状态开启时红灯亮，关闭时则红灯灭。
功能：用于显示 PEAK 状态（话筒音量达到峰值）、闪避状态、以及其他的辅助功能1-6双色指示灯，用于显示数字：工作模式：KX-2究极版KX-2传奇版KX-2传奇版控制面板功能说明（KX-2究极版不支持）：客所思声卡电脑端设置方法：XP系统：1、屏蔽其它声卡：我的电脑→鼠标右键→管理→设备管理器→声音、视频和游戏控制器→鼠标右键停用除USB Audio Device 之外的所有英文开头声卡：（停用电脑自带声卡后系统会提示需要重启）2、鼠标右键点击电脑屏幕右下角的小喇叭，选择“调整音频属性”（从“控制面板”选项也可进入，选择“声音和音频设备”）。
选择“音频”选项，看看“声音播放”和“录音”下面的默认设备是不是都是“KX-2”，然后检查这两个设备的音量是否正常。
音量调整到合适位置后，把最下面的仅使用默认设备勾上。
3、再检查“语声”选项。
同样要注意检查默认设备的两个音量是否适当。
4、最后看“声音”选项。
“声音方案”下拉菜单里要选择“Windows默认”。
会弹出来一个对话框“是否要保存以前的声音方案”，选择否，确定即可。
WIN7系统：1、屏蔽其它声卡：计算机→鼠标右键→管理→设备管理器→声音、视频和游戏控制器→鼠标右键禁用除XOX KX-2 之外的所有英文开头声卡：2、鼠标右键点击电脑屏幕右下角的小喇叭，选择“播放设备”（从“控制面板”选项也可进入，选择“声音”）。
在“播放”选项里检查“扬声器 KX-2”是否为默认设备（如不是，则将其设置为“默认设备”），然后鼠标右键点击“扬声器KX-2”，选择“属性”。
在“属性”选项里检查“级别”，将音量级别调节到适当位置后，继续看“高级”选项，将该选项里的“独占模式”下两个勾勾取消，然后确定。
3、继续看“录制”选项，检查“线路KX-2”是否为默认设备（如不是，则将其设置为“默认设备”），然后鼠标右键点击“线路KX-2”，选择“属性”，在“属性”选项里先看“侦听”选项，将该选项下的“侦听此设备”勾勾取消。
然后检查“级别”，将音量级别调节到适当位置后即可确定。
4、然后检查“声音”选项，“声音方案”下拉菜单里要选择“Windows默认”。
5、再看“通信”选项，该选项下的四个选项选择最下面的“不执行任何操作”，确定即可。
6、最后一步：电脑屏幕右下角的小喇叭右键，选择“音量控制选项”，把这三个选项都勾上即可：常见故障排除1、听得到音乐，麦克风没有声音？a、如果使用的是电容麦则需安装电池或者外接电源才可连接声卡使用（根据使用麦克风或话筒类型不同使用的电池也不同，一般为5号电池）；麦克风上的开关是否打开b、声卡机身上的“话筒音量”旋钮是否调节到适当位置（7点钟位置为最小，5点钟位置为最大）c、声卡绿色指示灯是否在“音乐”模式上d、究极版声卡遥控器上的“话筒静音”是否开启；传奇版声卡电脑端控制面板上的“话筒静音”是否勾选e、上述情况排除后，如果自己耳机里仍听不到自己的声音，请检查麦克风是否损坏（更换麦克风试用）f、如果自己可以听到自己的声音，而对方听不到，请参照“电脑端设置方法”检查电脑方面的各项设置。
2、自己听不到任何声音？a、耳机/音响是否连接正确的位置（耳机接在耳机输出接口，耳塞/音响接在耳塞/线路输出接口）b、耳机/音响音量是否调节适当c、声卡的“监听音量”、“话筒音量”及“音乐音量”是否调节适当d、如果上述情况均已排查，可以听到麦克风说话声但听不到音乐的声音，请参照“电脑端设置方法”检查电脑方面的各项音量设置。
3、听不到背景音乐，有麦声？a、声卡的“音乐音量”是否调节适当b、究极版声卡遥控器上的“音乐静音”是否开启c、传奇版电脑端控制面板上的“音乐静音”是否勾选d、如果自己可以听到背景音乐，对方听不到，需要查看红色混音灯是否亮起（打开混音功能音乐才可以传输给对方）e、闪避门限和闪避等级设定不适当（建议设置：闪避门限为3，闪避等级为4）f、电脑驱动出现错误（重启电脑后试用）g、上述情况排除后如仍不能听到背景音，请参照“电脑端设置方法”检查电脑方面的各项音量设置。
4、自己监听正常，对方听不到任何声音？a、声卡的“录音音量”调节是否适当b、传奇版电脑端控制面板上“录音静音”是否勾选c、究极版声卡工作模式是否在“音乐”模式下d、上述情况排除后如对方仍不能听到声音，请参照“电脑端设置方法”检查电脑方面的各项音量设置。
5、没有混响效果？a、工作模式是否选择在“音乐”、“聊天”、“主持”等模式上b、效果种类是否调节适当（究极版第7种、传奇版第6种效果种类均无混响效果）c、效果强度是否调节过小d、效果音量是否调节过小6、没有闪避效果？a、工作模式是否选择在“喊麦”及“主持”以外的模式下b、“闪避门限”“闪避速度”“闪避等级”参数是否调节适当（建议设置参数为：门避门限3，闪避速度3，闪避等级4）7、K歌延时a、网速是否正常b、唱歌所采用的播放器或网页问题（更换播放器）c、电脑上是否连接了其它USB设备，比如摄像头之类的实时通讯设备（去除其它USB设备）8、单声道a、耳机接头是否连接正常；耳机线材问题（更换耳机）b、电脑系统音量平衡控制是否调节正确c、播放背景音乐素材问题（更换背景音）d、播放器的声道调节是否正常（更换播放器）9、通电但无法识别？a、USB线拔掉，重启电脑后，重新插入另一个USB接口开机b、使用驱动精灵，更新电脑驱动或重装电脑系统c、更换电脑试用d、检查是否为客所思正品10、破音、爆音a、“话筒高音”及“话筒音量”是否调节过高b、电容麦拾音效果较好，嘴巴与话筒间应保持一定距离c、电脑运行慢，资源占用太多，导致音频数据无法实时传输d、音量过载。
适当调节电脑系统的各项音量及播放器音量（音乐播放器音量和系统音量设置在50%）e、麦克风线材问题11、有回音a、音响扩放倍率较高，使用容易造成回音、啸叫、音质差等问题（更换耳机）b、声卡的“效果时间”和“效果音量”调节不适当c、所处空间比较空旷d、双方都使用了声卡的“混音”功能e、耳麦的线材问题12、遥控器失灵a、电池是否可以正常供电b、周围是否有其它红外控制设备c、周围是否有高频设备，比如微波炉之类13、有杂音a、话筒低音、中音、高音是否调节适当（一般建议话筒音量 12-15 点钟位置，低音在 9-12 点钟位置，中音在 12点钟位置，高音在 11-13 点钟位置）b、声卡调节到“音乐”模式，麦克风拔掉，把声卡拿在手上，再试听杂音是否有改变，有则是电流干扰c、笔记本电脑相对于台式电脑，本身噪音会大一些，可不使用充电器，直接使用本机电源试听d、如拔掉麦克风就没有杂音，可以更换线质材料更好的麦克风设备e、更换电脑USB接口14、传奇版电脑端控制面板打不开？a、关闭电脑上防火墙和杀毒软件（比如360管家、QQ防火墙），把旧版本控制面板程序卸载后重新下载安装b、重启电脑后更换USB接口使用c、检查是否为客所思正品15、PK系列声卡如何联系？a、PK系列产品全国统一400客服电话：4006305055b、PK系列产品全国统一客服企业QQ: 800041011c、PK系列YY房间官方教学售后娱乐频道ID：605619，51VV房间官方教学售后调试房间ID：629056，官方效果演示房间ID：629057d、客服工作时间（周一~周六）：上午9:30点到12：00 下午13:00到17：00点晚上18：00到晚上20:00点 (晚上20:00到晚上21:00仅有YY房间开放有值班客服）周日为休息时间。