项目管理与案例分析课程设计网上手机销售系统
手机销售管理系统
手机销售管理系统一、介绍手机销售管理系统是一种用于帮助手机销售商管理销售业务的软件系统。
它提供了一系列功能，包括库存管理、销售记录、客户管理等。
通过使用手机销售管理系统，销售商可以更高效地管理和跟踪手机销售业务，提高销售效率和客户满意度。
二、功能特点手机销售管理系统具有以下主要功能特点：1.库存管理：系统可以跟踪手机的库存情况，包括手机的型号、颜色、数量等信息。
销售商可以根据库存情况进行补货或调配，确保手机的供应充足。
2.销售记录：系统可以记录每一笔销售交易的详细信息，包括销售日期、客户姓名、销售数量、销售价格等。
销售商可以根据销售记录进行销售分析和统计，以了解销售情况和趋势。
3.客户管理：系统可以记录客户的联系信息，包括姓名、电话号码、地址等。
销售商可以根据客户信息进行客户分类和管理，以便更好地与客户进行沟通和关系维护。
4.销售报表：系统可以生成各种销售报表和统计数据，如销售额统计、销售员绩效分析等。
这些报表和数据可以帮助销售商进行业务分析和决策，提高销售业绩。
5.权限管理：系统可以设置不同用户的权限，包括管理员、销售员等。
管理员可以管理系统的配置和设置，销售员可以进行销售记录和客户管理等操作。
这样可以确保系统的安全性和数据的完整性。
三、使用方法使用手机销售管理系统主要包括以下步骤：1.系统安装：首先需要将手机销售管理系统安装在计算机或服务器上。
通常系统会提供安装向导，按照提示进行安装即可。
2.系统配置：安装完成后，需要对系统进行配置，包括设置管理员账号和密码、设置销售员账号和权限、设置库存信息等。
这些配置可以根据实际需求进行调整。
3.库存管理：在系统中录入手机的库存信息，包括手机的型号、颜色、数量等。
可以使用系统提供的导入功能，将库存信息从Excel或其他数据源导入到系统中。
4.销售记录：当有手机销售时，销售员在系统中录入销售记录，包括客户姓名、销售数量、销售价格等信息。
系统会自动更新库存信息，并生成销售报表。
软件项目管理经典案例
软件项目管理经典案例1. 网上购物平台的开发在这个案例中，一个团队负责开发一个网上购物平台。
项目经理需要协调开发团队的各个成员，确保项目按时交付，并且满足用户需求。
团队面临的挑战包括需求变更、技术难题以及时间压力等。
项目经理通过合理的资源分配和项目进度的把控，成功地完成了项目。
2. 银行系统的升级在这个案例中，一个银行决定对其系统进行升级。
项目经理需要协调银行内部的IT团队和外部的软件供应商，确保升级过程顺利进行，并且不会对银行的日常运营造成影响。
项目经理需要管理各个团队的工作，解决升级过程中的问题，并确保系统的稳定性和安全性。
3. 移动应用的开发在这个案例中，一个团队负责开发一款移动应用。
项目经理需要协调设计师、开发人员和测试人员的工作，确保应用的功能完善，界面美观，并且在各种不同的设备上都能正常运行。
项目经理需要制定合理的开发计划，解决团队成员之间的沟通问题，并及时处理各种bug和问题。
4. 电子商务平台的构建在这个案例中，一个团队负责构建一个电子商务平台。
项目经理需要协调设计师、开发人员和运营人员的工作，确保平台的功能齐全，界面友好，并且能够支持大量的用户访问。
项目经理需要制定合理的上线计划，确保平台的稳定性和可靠性。
5. 医院信息系统的实施在这个案例中，一个团队负责实施医院的信息系统。
项目经理需要协调医院的各个部门，确定系统的需求，并将其实施到各个部门中。
项目经理需要解决各个部门之间的合作问题，确保系统的顺利运行，并提供培训和支持。
6. 软件产品的全球发布在这个案例中，一个团队负责将软件产品发布到全球市场。
项目经理需要协调不同国家的团队，确保产品在各个市场上都能成功推出。
项目经理需要考虑不同国家的法律和文化差异，并制定相应的市场推广策略。
7. 电子学习平台的开发在这个案例中，一个团队负责开发一个电子学习平台。
项目经理需要协调教育机构、教师和学生的需求，确保平台能够提供丰富多样的教学资源，并且易于使用。
互联网销售实战课程设计
互联网销售实战课程设计一、课程目标知识目标：1. 学生能理解互联网销售的基本概念、策略和流程。
2. 学生能掌握网络营销的基本方法，如搜索引擎优化、社交媒体营销等。
3. 学生了解电子商务平台的运作原理和功能，如淘宝、京东等。
技能目标：1. 学生能运用网络工具进行市场调查，分析消费者需求。
2. 学生能设计并实施简单的互联网销售策略，包括商品推广、客户服务等方面。
3. 学生能运用数据分析方法评估互联网销售的效果，并提出改进措施。
情感态度价值观目标：1. 学生培养对互联网销售的浓厚兴趣，认识到互联网在现代社会中的重要作用。
2. 学生树立正确的网络营销道德观念，遵循法律法规，诚信经营。
3. 学生具备团队协作精神，学会与他人共同解决问题，共同成长。
课程性质：本课程为实践性课程，结合理论教学和实际操作，培养学生互联网销售的综合能力。
学生特点：学生具备一定的计算机操作能力和网络素养，对互联网销售感兴趣，但缺乏实际操作经验。
教学要求：教师需采用案例教学、模拟实战等教学方法，引导学生主动参与，注重培养学生的实际操作能力和创新思维。
同时，关注学生的情感态度价值观培养，确保课程目标的全面达成。
通过课程学习，学生能够具备互联网销售的基本知识和技能，为未来的职业生涯打下坚实基础。
二、教学内容1. 互联网销售概述- 了解互联网销售的定义、发展历程和现状。
- 理解互联网销售与传统销售的区别和优势。
2. 电子商务平台- 学习淘宝、京东等电商平台的运作模式。
- 掌握电商平台的基本操作和功能使用。
3. 网络营销策略- 学习搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎营销（SEM）。
- 探讨社交媒体营销、内容营销等新兴营销方式。
4. 市场调查与分析- 掌握网络市场调查的方法和工具。
- 分析消费者需求，为销售策略提供依据。
5. 销售策略制定与实施- 学习制定互联网销售策略的步骤和技巧。
- 实施商品推广、客户服务等活动，提高销售业绩。
6. 数据分析与效果评估- 学习运用数据分析方法评估销售效果。
《销售管理》课程设计
《销售管理》课程设计一、课程目标知识目标：1. 理解销售管理的基本概念、原则和方法；2. 掌握销售计划的制定、销售团队的构建与激励、客户关系管理等核心环节；3. 了解销售数据分析的方法和技巧。
技能目标：1. 能够运用销售管理理论知识，独立制定销售计划；2. 具备组织销售团队、激励团队、协调团队工作的能力；3. 能够运用客户关系管理方法，维护客户关系，提升客户满意度；4. 能够运用数据分析工具，对销售数据进行有效分析，为销售决策提供支持。
情感态度价值观目标：1. 培养学生对销售管理工作的兴趣，激发其职业热情；2. 培养学生具备团队合作精神，认识到团队协作的重要性；3. 培养学生具备诚信、敬业、负责的职业素养，树立正确的销售观念。
课程性质：本课程为市场营销专业核心课程，旨在培养学生具备扎实的销售管理理论知识和实践技能。
学生特点：学生具备一定市场营销基础知识，对销售管理有一定了解，但缺乏系统性和深入的认识。
教学要求：结合学生特点和课程性质，注重理论与实践相结合，通过案例分析、小组讨论、实践操作等多种教学手段，提高学生的销售管理能力。
将课程目标分解为具体的学习成果，便于后续教学设计和评估。
二、教学内容1. 销售管理概述：介绍销售管理的基本概念、发展历程、销售管理在企业中的重要性；教材章节：第一章 销售管理导论2. 销售计划与策略：讲解销售计划的制定流程、销售预测方法、销售策略的选择；教材章节：第二章 销售计划与销售策略3. 销售团队建设与管理：阐述销售团队的构建、激励方法、销售人员的选拔与培训；教材章节：第三章 销售团队建设与管理4. 客户关系管理：探讨客户关系管理的基本理念、客户分类与评估、客户满意度提升策略；教材章节：第四章 客户关系管理5. 销售数据分析：介绍销售数据分析的方法、工具，以及如何利用数据指导销售决策；教材章节：第五章 销售数据分析6. 销售绩效评估与激励：讲解销售绩效评估的指标、方法，以及销售激励措施；教材章节：第六章 销售绩效评估与激励7. 销售管理案例分析：分析典型销售管理案例，提高学生实际操作能力；教材章节：第七章 销售管理案例分析教学内容安排和进度：按照教材章节顺序，逐一进行讲解和实践，共计16周。
手机销售网站毕业设计(论文)
目录摘要...................................................................................................................... I I Abstract .. (III)前言 (1)第1章概述 (2)1.1 绪论 (2)1.1.1 课题背景 (2)1.1.2 课题研究的意义 (2)1.1.3 手机销售网站的现状 (3)1.2 开发工具 (3)1.2.1 JAVA编程语言 (3)1.2.2 Tomcat服务器 (3)1.2.3 MySQL数据库 (3)1.2.4 JSP (4)1.2.5 MyEclipse (4)第2章需求分析 (6)2.1 需求确定 (6)2.1.1 普通用户需求 (6)2.1.2 会员用户需求 (6)2.1.3 管理员需求 (6)2.2 架构分析与设计 (7)2.2.1 逻辑架构 (7)2.2.2物理架构 (7)第3章系统总体设计 (8)3.1 系统类图 (8)3.2 数据库结构与表设计 (9)3.2.1 User表 (10)3.2.2 Product表 (10)3.2.3 Category表 (11)3.2.4 SalesOrder表 (11)3.2.5 SalesItem表 (11)3.3 页面设计 (12)3.3.1 前台 (12)3.3.2 后台(admin目录下) (13)第4章功能实现 (16)4.1 数据库连接 (16)4.2 会员模块 (16)4.2.1 User类 (16)4.2.2 用户模块后台 (17)4.2.3 会员模块前台 (21)4.3 产品模块 (23)4.3.1 Product类JavaBean的封装 (23)4.3.2 产品类接口设计 (24)4.3.3 产品类接口的实现 (25)4.3.4 产品模块前端 (31)4.3.5 文件上传 (34)4.4 购物车模块 (37)4.4.1 购物车后台 (37)4.4.2购物车前台 (40)4.5 下单模块 (41)4.5.1 订单对象实体类 (41)4.5.2 订单接口设计 (42)4.5.3 订单的接口实现 (42)4.5.4 订单前台的处理 (43)第5章系统运行测试 (45)5.1 代码审查 (45)5.2 会员模块测试 (45)5.3商品购买功能测试 (46)5.4 管理员模块测试 (47)结论 (51)总结与体会 (52)谢辞 (53)参考文献 (54)附录一英文原文 (55)附录二中文译文 (60)毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。
信息系统项目管理课程设计
信息系统项目管理课程设计一、课程设计概述信息系统项目管理课程设计是指为了培养学生信息系统项目管理的能力，设计的一门项目管理课程。
通过这门课程的学习，学生可以了解项目管理的基本概念和方法，掌握项目管理的核心技能，提高项目管理的实践能力，培养项目管理的创新能力，为未来的职业发展打下坚实的基础。
二、课程设计目标本课程设计的主要目标是以培养学生软件项目管理的实践能力为第一目标，同时注重学生理论和实践能力的提升，培养学生具备独立思考、个性表达、团队协作、沟通交流等能力，并且具有一定的研究、创新能力。
三、课程设计内容3.1 课程内容1.项目管理基础–项目管理的定义和基本要素–项目管理的目标和作用–项目管理的流程和方法2.项目启动–项目背景和问题分析–项目目标和范围确定–项目计划和可行性研究3.项目计划–项目需求分析和定义–项目工作分解和资源分配–项目进度和成本控制4.项目执行–项目团队建设和沟通协作–项目进展和质量控制–项目风险管理和变更管理5.项目收尾–项目验收和交付–项目总结和评估–第三方评价和质量保证3.2 课程设计方法本课程设计采用面授、课堂讨论、案例分析、小组研讨和实践操作等多种教学方法，充分考虑学生实际需求和课程实际效果，力求理论与实践相结合，知识与技能相互促进。
四、课程设计评估本课程设计主要以项目实践为主要评估方法，每个学生需要完成一个小型软件项目管理的实践作业，并按照要求提交相应的项目计划、进度表、风险管理和变更管理等项目文档。
同时，还需要进行期末考试和课程表现评估。
五、其他本课程设计还可以结合相关的实验课程和课外活动，为学生提供更加丰富和多样化的学习机会，使课程设计达到最大效果。
软件工程实训项目案例
软件工程实训项目案例项目名称：在线商城购物系统项目描述：在线商城购物系统是一个基于Web的电子商务平台，旨在提供一个便捷、安全、高效的购物体验。
用户可以在该系统中浏览商品、选择购买、下单支付，并且可以提供个人信息用于配送。
商家可以在系统中上架商品、管理库存和订单。
项目目标：1. 提供用户友好的界面和良好的用户体验，使用户能够方便快速地找到所需商品。
2. 实现商品的分类和搜索功能，提供多种筛选条件来满足用户不同的需求。
3. 支持购物车功能，用户可以随时添加、删除、修改购物车中的商品。
4. 实现用户注册、登录和个人信息管理功能，保护用户的隐私和账户安全。
5. 提供在线支付功能，支持多种支付方式，保证支付过程的安全性。
6. 提供商家入驻和管理功能，商家可以在系统中开设店铺并管理商品库存和订单。
7. 提供订单管理和物流跟踪功能，用户和商家可以实时查看订单状态。
8. 提供售后服务功能，用户可以退换货、申请退款等操作。
项目实施计划：1. 需求分析和系统设计：通过需求调研和用户访谈，明确系统功能和界面设计。
设计数据库结构、业务逻辑和系统框架。
2. 技术选型和环境搭建：选择合适的开发框架和数据库，搭建开发环境。
3. 前端开发：根据设计稿实现系统的前端页面，包括商品展示、分类筛选、购物车和订单管理等功能。
4. 后端开发：实现系统的核心业务逻辑，包括用户管理、商品管理、订单管理和支付等功能。
5. 测试和优化：进行系统的功能测试和性能测试，修复存在的问题并进行优化。
6. 部署和上线：将系统部署到服务器上，并进行线上测试和调优，确保系统的稳定性和安全性。
7. 运维和维护：对系统进行日常的运维和维护工作，及时修复漏洞和处理用户反馈。
项目实施过程中遇到的问题和解决方案：1. 需求不清晰：通过与用户的沟通和不断的迭代，澄清需求，确保开发方向和用户期望一致。
2. 技术难点：引入专业的技术人员，进行技术攻关，解决遇到的技术问题。
销售管理信息系统课程设计
销售管理信息系统课程设计销售管理信息系统课程设计一、前言随着社会的不断发展，信息技术得到了广泛的应用，各行业也纷纷加入其中。
销售行业作为现代商业的重要组成部分，也通过信息技术来提高管理效率、降低成本，提高客户满意度。
这里介绍一款销售管理信息系统，旨在帮助企业更好地管理销售业务，提高竞争力。
二、系统设计1.需求分析销售管理信息系统主要实现以下功能：（1）客户信息管理：包括客户基本信息、联系人信息、交易记录等。
（2）产品信息管理：包括产品基本信息、库存信息、价格信息等。
（3）订单管理：包括订单录入、修改、审核等。
（4）报表统计：包括销售额统计、产品销售情况统计等。
2.系统框架本系统采用B/S模式，即浏览器/服务器模式，其中浏览器为客户端，服务器为服务端。
客户端向服务端发送请求，服务端将请求的数据返回给客户端进行显示。
3.技术实现（1）前端设计：本系统采用HTML、CSS、JavaScript等技术实现前端界面的设计，并采用jQuery框架进行页面的动态效果展示。
（2）后端开发：本系统采用Java语言进行后端开发，并采用Spring MVC框架进行整体架构设计。
（3）数据库设计：本系统采用MySQL数据库进行数据的存储和管理，包括客户信息、产品信息、订单信息等。
4.系统功能（1）客户信息管理：管理员可以录入、查询、修改和删除客户信息，并可以对客户进行分类管理。
（2）产品信息管理：管理员可以录入、查询、修改和删除产品信息，并可以对产品进行分类管理。
（3）订单管理：管理员可以录入、查询、修改、审核和删除订单信息，并可以统计各类订单的销售额。
（4）报表统计：管理员可以查看销售额统计、产品销售情况统计等报表，并可以进行自定义报表统计。
三、结语本系统实现了销售管理的基本功能，能够有效提高销售管理的效率，方便销售人员进行客户管理和订单管理。
当然，未来还可以继续完善和拓展，提供更加成熟的销售管理解决方案。
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河北科技大学课程设计报告学生姓名：学号：专业班级：课程名称：项目管理与案例分析学年学期： 2 016 — 2 017学年第 1 学期指导教师：王会勇2017 年 06月课程设计成绩评定表一、课程设计的目的及要求在掌握使用配置管理对软件项目进行配置管理的基础上，每个小组选择一个题目进行开发，完成课题设计任务，提高学生的实际动手能力和团队协作能力，培养学生的创新精神。
二、课程设计的任务1. 熟练掌握配置管理和项目管理软件的使用。
2. 根据本组设计题目和本人承担的具体设计任务，并通过指导教师的验收。
3. 总结提高，按期完成课程设计报告。
三、课程设计的内容及主要步骤1、设计内容在课程设计时间内，学生自由分组，组成一个开发团队，完成一个中小型软件项目的开发。
开发过程中用软件项目管理的基本理论知识，解决并行开发中遇到的各种问题。
2、设计关键步骤（1）确定项目的生存期模型需求分析概要设计详细设计编码系统测试集成测试单元测试图1.3 软件测试过程V 模型（2）对项目进行需求分析通过上述系统功能分析，针对一般在线手机销售系统，总结出如下的需求信息： ①用户分一般用户、注册用户和管理员用户。
②一般用户和注册用户无需登录就可以看查看手机信息并购买。
③注册用户登录后可以维护自己的个人信息，并且在向网站发出订单时会自动填写自己的联系信息。
④手机按手机厂商来分类，每一个手机都对应一个厂商。
⑤订单分单张详细订单和总订单。
⑥一个用户可以购买多个或多种型号的手机。
⑦一个用户对应一张订单列表。
⑧一个订单列表对应多张订单详细信息。
⑨提供购物帮助功能。
关于订单列表与订单详细信息可以这样理解：因为用户一次可以购买多种产品，则对每一种产品(即每一款型号的手机)生成一条订单详细信息记录，然后多个这样的订单详细信息组成一个订单列表。
每一个订单列表才与一个用户对应，在发货时以订单列表为单位，也即用户在操作时所看到的“订单”。
经过上述系统功能分析和需求总结，考虑到将来功能上的扩展，设计如下的数据项和数据结构：①管理员信息，包括数据项：账号，姓名，密码。
②注册用户(会员)，包括数据项，用户ID，用户名，密码等。
③手机，包括数据项：手机编号，手机名称，分类编号等。
④手机分类，包括数据项：分类编号，分类名称，上级分类编号(扩展，备用)。
⑤订单详细信息，包括数据项：订单编号，订单列表编号，手机编号，购书数量。
⑥订单列表，包括数据项：订单列表编号，用户编号，下单时间，联系方式等。
⑦购物帮助，包括数据项：问题ID，问题标题，答案和点击次数。
（3（4）项目估算与进度计划。
1 项目估算软件费用，用到了Microsoft Visio2010 ,Microsoft Project2010软件，软件只是用到了下载软件的费用，费用100元。
2 进度计划需求分析开始日期2017-05-23 完成日期2017-06- 23 所需资源：一台电脑标志性事件：提交完整的需求分析报告设计开始日期2017-05-30 完成日期2017-06- 10 所需资源：一台电脑标志性事件：提交完整的设计报告编码实现开始日期2017-06-11 完成日期2017-06-20 所需资源：一台电脑标志性事件：所需求的功能已经全部做好测试开始日期2017-06-21 完成日期2017-06-23 所需资源：一台电脑标志性事件：无错误出现，能够流畅的运行。
（5）成本计划.针对该项目工程特点及成本情况,项目部成立项目成本管理小组组长: 冯素丽副组长: 李灿组员: 刘丹逯璐陈卓郝月晴成本管理小组责任：成本管理小组负责对该项目成本进行各方面的分析,针对各项目制定对策和措施,编制责任成本降低计划，依据成本降低计划制定各管理岗位责任,对公司下达的成本进行分解,具体落实到岗位、到人员；编制考核办法对各岗位进行责任成本考核,制定岗位责任奖罚兑现标准；以此编制成本策划方案,并负责各个方案的实施,确保项目成本管理体系在该项目上的有效运行，对岗位成本进行考核，并实行奖罚，编制岗位责任书并与每个人进行合同签订。
职能分工a组长：项目责任成本控制第一责任人，负责组织项目岗位作业成本的分解落实，组织施工过程中的责任成本控制、节点考核和成本分析；组织施工过程中的变更、签证和索赔工作；组织工程进度结算和竣工结算；负责工程款回收和工程款项支付的审核。
b副组长：负责方案及工期进度计划的实施、过程调整与优化，承担项目经理部确定的相关管理指标控制责任。
c组员：负责项目成本核算，记录各项消耗支出，完成收支对比，做好成本分析。
承担备用金管理责任，负责项目费用核销，承担项目间接费用控制责任。
负责生产计划、专项技术方案编制及技术方案的落实，协助经理做好项目变更、签证和索赔工作，承担项目部确定的相关管理指标控制责任。
（6）质量计划机构组织在项目实施期间成立质量保证组织，该组织由质量保证人员和项目组长组成，组长负责质量监督工作及项目进展过程中各环节的质量把关，质量保证人员负责质量保证的工作。
1.2．质量目标根据质量行业的质量方针和质量目标，结合本项目特点，制定项目的总体质量目标：（1）基于需求的测试覆盖率为100%；（2）软件功能测试用例通过率不低于95%；（3）每个阶段评审中发现的问题都已经解决或得到适当处理；（4）产品发布时不存在严重及其以上的缺陷。
注：严重问题是指导致系统或模块不能够正常工作的。
3.质量策略为了保证提交用户的产品是高质量，实施过程中采取的质量保证措施包括：（1）将质量贯彻到日常的项目进展过程中；（2）应该特别注意项目工作产品质量的早期评审工作，无论是质量保证还是质量控制采取的策略都是早期预防和早期排除缺陷。
4．质量控制活动质量控制活动包括代码走查，单元测试，集成测试环境测试等，有开发人员负责。
编码人员在编写代码是要进行同步单元测试，但演的是亚达到分支覆盖，产品通过单元测试和代码走查后应提交测试人员进行集成测试，系统测试。
测试人员的测试应达到质量目标的要求，软件发布时应达到测试通过准则的要求.5．记录的收集、维护和保存项目组应该保留项目执行过程中形成的各类文档、各种记录、各级周报、各级会议记录、对于项目中问题的处理也要形成记录保存。
每三天有质量保证人员根据任务清单的审计任务进行审计活动，并收集活动的过程数据。
（7）沟通计划沟通计划的主要活动包括过程审计和产品审计。
过程审计和产品审计的目的是为了确保在项目进展过程的各阶段和各方面采取各项措施来保证和提高交给用户的产品质量。
每一次过程审计和产品审计都应填写报告或活动记录。
产品审计产品审计由质量保证人员来进行，检查项目是否达标质量保证人员对项目生存期中创建的工作产品可以有选择性的进行审计，是否符合适当的标准，是否进行了质量检查。
过程审计项目严格按照组织定义的软件过程进行开发，过程审计的具体依据参照企业的过程规范，保证项目中的所有过程活动都在实施范围内。
质量保证人员对项目过程进行监督，发现的问题和解决情况在每周的例会上通报，对没有解决的问题进行讨论，对不能解决的问题提交高级管理者处理。
（8）人力资源计划高层管理受理项目内不能解决的不符合问题，必要时与项目组长协调；负责听取质量保证的工作报告，评审质量保证活动和结果；参加有过质量保证改进的评审。
项目的质量保证人员质量保证人员的职责如下：负责项目实施过程中对项目实施情况进行监督；按计划实施审计活动，依照质量保证计划执行评审，并记录执行中发现的不符合项；对不符合问题跟踪并验证措施的执行情况；对项目内不能解决的不符合项问题向高层管理提交报告；向项目组长报告项目质量工作状况和质量度量结果；定期向项目组高高质量活动的结果；制定质量保证的过程改进计划，记录过程数据。
项目组长项目组长的质量职责如下：评审质量计划与质保人员一起协商不符合项目问题的纠正措施，并安排资源实施纠正措施；定期或事件驱动的评审质量保证活动和结果。
（9）风险计划风险管理计划编制风险管理计划编制是决定如何采取和计划一个项目的风险管理活动的过程。
在项目初期,我们组成员一起编制了风险管理计划,具体描述如何为该项目处理和执行风险管理活动。
我们采用会议的方法来制定风险计划的，因为该项目投资规模比较大,所有的项目干系人代表都被邀请参加了风险管理规划会议,全面地考虑了风险对项目的影响,制订充分的风险管理计划。
在计划中,我们确定了基本的风险管理活动(如每天召开一次风险评估会议),根据项目管理理论和我组的项目实践,定义了项目中的风险管理过程,估计了风险管理的时间表和费用,并把风险管理活动纳入了项目计划,把风险管理费用纳入了成本费用计划。
例如:网上手机销售系统的综合布线系统,包括电脑信息点和电话语音点共2000个,电脑信息点和电话语音点按办公家具规划,按2比1的对应关系综合布线。
风险识别风险识别是确定何种风险可能会对项目产生影响，并将这些风险的特征形成文件。
根据项目的实际情况，我们把项目中的风险划分为合同风险、需求变更风险、进度风险、质量风险、技术风险五大类，采用风险分解结构(RBS)形式列举了已知的风险。
在识别了上述风险后，我们还确定了这些风险的基本特性,引起这些风险的主要因素，以及可能会影响项目的方面，形成了详细的风险列表记录。
在风险识别工作中使用检查表，信息收集技术工具。
针对进度落后的情况,通过快速跟进、赶工。
例如:加班,或在防范风险的前提下并行施工。
例如:网络规划的重点是网络安全。
组内网络是两个独立的网络:分为内部网、外部网,网络线路物理分开。
常用办公软件在内部网使用。
外网业务在公共网吧区域工作。
定性风险分析定性风险分析包括对识别风险进行优先级排序。
在该工作中使用概率-影响矩阵，风险种类，风险紧急度评估工具。
我们根据风险管理计划中的定义，确定每一个风险的发生可能性，并记录下来。
除了风险发生的可能性，还分析了风险对项目的影响，包括对时间、成本、范围等各方面的影响。
其中不仅仅包括对项目的负面影响，还分析了风险带来的机会。
从宏观上来看，信息系统项目风险可以分为项目风险、技术风险和商业风险，其中商业风险又可分为市场风险、策略风险、销售风险、管理风险和预算风险。
在这个过程中，我们还是采用会议的方式来进行的。
不过，在风险分析的会议中，除了有关项目干系人外，我们还邀请了老师参加，以提高分析结果的准确性。
在确定了风险的可能性和影响后，接下来需要进一步确定风险的优先级。
风险优先级是一个综合的指标，其高低反映了风险对项目的综合影响。
我们采用了风险优先级矩阵来评定风险优先级的。
最后得出的结果是质量风险排在第一位，该风险的可能性很高，影响也很大。
定量风险分析定量风险分析是测量风险出现的概率和结果，并评估它们对项目目标的影响。
这一过程通过蒙特卡罗模拟和决策树等技术进行分析。