导购员与顾客的精彩销售对话
门店员工话术

门店员工话术
1. “您好呀,您看这件商品是不是像您一直在寻找的那个宝藏呀!” 例子:顾客在找某样东西,员工这样说可以引起顾客兴趣。
2. “哇塞,这个款式简直太适合您啦,您穿上肯定美炸了!” 例子:顾客试穿衣服时,员工热情地表达。
3. “嘿,您不觉得这个就像是为您量身定制的一样吗?” 例子:向顾客推荐特别合适的商品时说。
4. “哟,这质量,您摸摸,杠杠的呀!” 例子:介绍商品质量好。
5. “哎呀,您今天来我们店真是来对啦,好多好东西等您发现呢!” 例子:顾客刚进店时欢迎的话语。
6. “哇,您看这个优惠力度,可不是天天都有的哦!” 例子:强调优惠活动难得。
7. “嘿,您想想,拥有了它,您的生活会多方便呀!” 例子:推销实用商品。
8. “哟呵,这个颜色多正呀,您肯定喜欢!” 例子:展示颜色好看的商品。
9. “哎呀呀,您用这个肯定特别顺手!” 例子:推荐工具类商品。
10. “哇哦,您还犹豫啥呀,赶紧拿下呀!” 例子:顾客有些犹豫时鼓励购买。
我的观点结论:这些话术简单易懂又有趣,能很好地和顾客互动,帮助门店员工提升销售和服务效果。
服装导购销售话术

服装导购销售话术1. “亲,你看这件衣服,颜色多正啊!就像春天里盛开的花朵一样鲜艳,你穿上它走在街上,那回头率不得超高啊!” 例子:顾客试穿后有些犹豫,导购说:“哎呀,您穿上多好看呀,真的,这效果就跟明星似的,不信您自己照照镜子,难道不喜欢吗?”2. “哇,这件衣服的版型简直太赞了吧!它就像是为你量身定制的一样,能完美地凸显你的身材优势呢!” 例子:顾客在两件衣服间纠结,导购说:“亲,这件版型好呀,您穿上显得身材特修长,就像模特一样,您还犹豫啥呢?”3. “嘿,您摸摸这面料,多舒服呀!就跟云朵一样柔软,穿着它一整天都会感觉很惬意呢!” 例子:顾客询问面料,导购说:“您摸摸看呀,这柔软度,就像宝宝的皮肤似的,舒服极了,您还担心啥呢?”4. “哟,这件衣服的款式很经典呀,永不过时的,就像小黑裙一样,什么时候穿都好看!” 例子:顾客担心款式不流行,导购说:“亲,这可是经典款呀,就像牛仔裤一样,啥时候都不过时,您穿上肯定好看,信我的!”5. “哇塞,您穿上这件外套,简直太酷了吧!就像电影里的超级英雄一样,气场十足!” 例子:顾客试穿外套,导购笑着说:“哇,太帅了您,这感觉就跟拯救世界的英雄似的,您不打算带走吗?”6. “哎呀,这颜色多显气质呀!就像那优雅的女神一样,您穿上它,气质蹭蹭往上涨!” 例子:顾客对颜色有些疑虑,导购说:“您看呀,这颜色多衬您呀,就像优雅的白天鹅一样,多迷人呀!”7. “嘿,这件衣服搭配那条裤子,绝了呀!就像牛奶配咖啡一样,完美组合!” 例子:顾客挑选搭配,导购说:“亲,您试试这样搭,真的,就跟牛奶咖啡一样绝配,效果肯定好!”8. “哇,这细节做得多精致呀!就像艺术品一样,您穿上能不精致吗?” 例子:顾客关注细节,导购说:“您瞧瞧这细节,多精细呀,就像精美的画作一样,您不心动吗?”9. “哟,这件衣服的性价比超高的呀!就像捡了个大便宜一样,您还不赶紧拿下!” 例子:顾客考虑价格,导购说:“亲,这价格这质量,就跟白送似的,您还等啥呢?”10. “哎呀,您穿这件衣服真的太合适了呀!就像钥匙和锁一样,完美契合!” 例子:顾客试穿后,导购惊喜地说:“哇,太合适了您,就像钥匙找到锁一样,这就是您的衣服呀!”我的观点结论:这些销售话术都很实用且生动,能更好地吸引顾客的注意力,激发他们的购买欲望,用形象的比喻和充满感情的话语,让顾客对服装产生浓厚的兴趣和好感。
导购常用的经典话术_演讲与口才_

导购常用的经典话术导购在销售的过程中,与顾客的心里可谓是相当的奇妙,导购的一句话可以成事,但一句话也会败事。
因此,导购的话术非常重要,下面是小编为大家收集关于导购常用的经典话术,欢迎借鉴参考。
一、感同身受话术1)我能理解;2)我非常理解您的心情;3)我理解您怎么会生气,换成是我我也会跟您一样的感受;4)请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您解决的;5)如果我碰到您的这么多麻烦,也会是您现在这样的心情;6)发生这样的事,给您带来不便了,不过我们应该积极面对才是对吗?;7)没错,如果我碰到您这么多的麻烦,我也会感到很委屈的 ;8)我非常理解您的心情,请放心,我们一定会查证清楚,给您一个满意的答复;9)我真的很能理解,请放心,我们一定查证清楚,然后给您回复;10)“听得出来您很着急”“感觉到您有些担心” “我能体会您到很生气,让我来给您提供其它的建议,您看好吗?”“我能感受到您的失望,我可以帮助您的是……”“我能感受得到,××情况、业务给您带来了不必要的麻烦;11)“如果是我,我也会很着急的……”“我与您有同感……”“是挺让人生气的……”;12)您好,给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉,如果我是您的话,我也会很生气的,请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗?13)您说得很对,我也有同感;14)给您造成的不便非常报歉,我们的心情跟您一样;15)您的心情我可以理解,我马上为您处理;16)“小姐,我真的理解您……;17)没错,如果我碰到您这样的麻烦,相信也会有您现在这样的心情;二、让顾客感受到“被重视”的话术18)先生,你都是我们**年客户了;19)您都是长期支持我们的老客户了;20)您对我们业务这么熟,肯定是我们的老顾客了,不好意思,我们出现这样的失误,太抱歉了;21)先生/小姐,很抱歉之前的服务让您有不好的感受,我们公司对于客户的意见是非常重视的,我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进;三、用“我”代替“您”,让顾客说出疑虑的话术22)您把我搞糊涂了—(换成)我不太明白,能否再重复下你的问题;23)您搞错了—(换成)我觉得可能是我们的沟通存在误会;24)我已经说的很清楚了—(换成)可能是我未解释清楚,令您误解了;25)您听明白了吗?—(换成)请问我的解释你清楚吗?;26)啊,您说什么?—(换成)对不起,我没有听明白,请您再说一遍好吗?;27)您需要—(换成)我建议…… / 您看是不是可以这样……;四、站在客户角度的话术28)这样做主要是为了保护您的利益;29)如果谁都可以帮您办理这么重要的业务,那对您的利益是很没有保障的;30)我知道您一定会谅解的,这样做就是为了确保向您一样对我们公司有着重要意义的忠诚顾客的权益;五、接受顾客建议的话术31)非常感谢您这么好的建议,我们会向上反映,因为有了您的建议,我们才会不断进步;32)(客户不满意但不追究时)谢谢您的理解和支持,我们将不断改进服务,让您满意;33)先生,您都是我们的老客户了,我们当然不能辜负您的信任……;34)这次给您添麻烦了,其实,我们也挺不好意思,您所说的情况我们将记录下来,并反馈给相关部门,会尽可能避免问题的再次出现……;35)非常感谢您向我们提供这方面的信息,这会让我们的服务做得更好;36)您这次问题解决后尽管放心使用!;37)感谢您对我们工作的支持,希望您以后能一如既往支持我们!;38)感谢您对我们的服务监督,这将让我们做得更好;39)感谢您对我公司的支持,您反馈的建议,将成为我们公司日后改进工作的重要参考内容;40)谢谢您对我们反映,我们会加强工作的培训,也欢迎您对我们工作随时进行监督;41)谢谢您的反映,该问题一向是我公司非常重视的问题,目前除了人工台可以受理外,我们还提供了其他渠道,也希望您如果有更好的建议也可以提供给我们;42)针对您刚才所反映的情况我们公司也会不断地去改善,希望改善后能给您带来更好的服务;43)让您产生这样的疑惑,也让您生气了,实在抱歉;44)非常感谢您对我们的关心和支持,我们会尽快完善;45)您的建议很好,我很认同 ;46)非常感谢您提供给我们的宝贵建议,有您这样的客户是我们公司的荣幸;六、让客户“等”的话术47)不好意思,担误您的时间了;48)"等待之前先提醒:“先生/小姐,请您稍等片刻,我马上为您查询”;49)等待结束恢复通话:“先生/小姐,谢谢您的等待,已经帮您查询到……/现在帮您查询到的结果是……”";50)请您稍等片刻,马上就好;51)由于查询数据需要一些时间,不好意思要耽误(您)一点时间;52)感谢您耐心的等候;七、结束语话术53)祝您生活愉快;54)祝您中大奖;55)当客户说他在开车时,结束语:路上要注意安全;56)祝您生意兴隆!;57)希望下次有机会再为您服务!;58)请路上小心;59)祝您一路顺风;60)请您周末愉快;。
服装销售话术66句

服装销售话术66句1. 您好,欢迎光临我们的服装店。
我是店里的销售人员,很高兴为您服务。
2. 您对我们店里的服装有什么特别的需求吗?3. 这款衬衫是我们最新推出的款式,非常时尚且舒适。
4. 这件裙子适合各种场合,无论是日常穿着还是参加活动都很合适。
5. 请问您对颜色有什么偏好吗?6. 我们这里有多种尺码可供选择,您可以试试看哪个尺码最合适您。
7. 这款外套非常保暖,并且还有多个颜色可供选择。
8. 我们这里还有一些特价商品,您可以看看是否有您喜欢的款式。
9. 您可以搭配一条腰带来增加这件裙子的时尚感。
10. 这件毛衣非常柔软舒适,而且还很保暖。
11. 如果您对这件裤子感兴趣,我可以为您找一些搭配建议。
12. 这条围巾非常漂亮,并且质量也很好。
它能为您增添时尚感。
13. 我们这里还有一些适合运动的服装,您可以看看是否有您需要的。
14. 这个款式的连衣裙非常适合夏天穿着,非常清爽。
15. 这款T恤是我们店里的畅销商品,非常受欢迎。
16. 我们这里还有一些适合正式场合穿着的服装,您可以看看是否有您需要的。
17. 这件衬衫是我们店里新到货的款式,质量非常好。
18. 如果您对这件外套感兴趣,我可以给您介绍一些搭配建议。
19. 这款裤子是我们店里最新推出的款式,非常时尚且舒适。
20. 如果您对这个颜色不太满意,我可以为您找其他颜色的选择。
21. 这件连衣裙是我们店里最受欢迎的商品之一,非常时尚且好看。
22. 我们这里还有一些适合休闲场合穿着的服装,您可以看看是否有您需要的。
23. 如果你对这件毛衣感兴趣,并且想要了解更多搭配建议,请告诉我你想要什么样式或颜色搭配?24. 这条围巾是我们店里的新款,非常适合秋冬季节穿着。
25. 这款衬衫非常适合办公室穿着,非常得体。
26. 如果您对这件外套感兴趣,并且想要了解更多搭配建议,请告诉我您的需求。
27. 这件裤子是我们店里的畅销商品之一,非常受欢迎。
28. 我们这里还有一些适合正式场合穿着的服装,您可以看看是否有您需要的。
店铺推销话术

店铺推销话术1. “嘿,朋友,你知道吗,咱这店铺的东西那可真是物美价廉啊!就像沙漠里的绿洲,给你惊喜不断!你不来看看,那不就亏大了嘛!”例子:我跟朋友说:“你看看这家店,真的超棒!”朋友马上就被吸引过来了。
2. “哇塞,我们店铺的服务简直绝了!就跟夏天的一阵凉风,让你舒爽到爆!你还在等什么呢?”例子:顾客说:“这家店服务真不错。
”然后开心地挑选商品。
3. “亲,咱店的商品质量那是杠杠的!好比坚固的城堡,让你放心选购!不来可别后悔哟!”例子:有个顾客一开始还犹豫,了解质量后立马下单了。
4. “哎呀呀,我们店铺的优惠力度超级大啊!就像一场及时雨,给你实惠多多!还不快来占便宜呀!”例子:大家听到优惠都兴奋地来挑选。
5. “嘿,你可别小看我们店铺,这里面的宝贝可多着呢!像一个藏满宝藏的宝库,等你去发掘!”例子:有个顾客好奇地走进来,最后满载而归。
6. “哇哦,咱店的款式新颖独特得很呐!如同夜空中最亮的星,让你脱颖而出!不选选看吗?”例子:一位时尚的女士被独特款式吸引住了。
7. “亲,我们店铺的员工那服务态度,真是没话说!就像春天的阳光,温暖又贴心!”例子:员工热情地招待顾客,顾客连连称赞。
8. “哎呀,在我们店购物,那体验,简直了!仿佛在云端漫步,轻松又愉快!你不想感受下吗?”例子:一家人在店里愉快地购物,有说有笑。
9. “嘿,我们店铺可是大家的购物天堂啊!就像一个欢乐的海洋,让你尽情遨游!还等什么呢?”例子:小朋友在店里开心地跑来跑去。
10. “哇,我们店铺绝对是你的最佳选择!好比是前进路上的指明灯,给你指引方向!赶紧来吧!”例子:一位迷茫的顾客在店员推荐下选到了心仪的商品。
我觉得店铺推销话术真的很重要,用这些话术能吸引更多人来店里,让大家都能享受到好的商品和服务。
顾客和销售员情景对话简短

顾客和销售员情景对话简短当顾客和销售员共同探讨了重要问题之后,他们的口头对话的谈话就会开始。
以下是一些典型的顾客与销售员之间的情景对话:顾客:你好!我在查看你们的服装。
销售员:您好!有什么需要我帮忙的吗?顾客:是,我想看看这件夹克衫,它有多少颜色可供选择?销售员:这件夹克衫有红色,绿色,蓝色,黑色,白色和灰色可供选择。
顾客:这些颜色有什么不同吗?销售员:是的,红色是最明亮的,黑色是最暗的,绿色是较深的,而蓝色则夹杂了灰色和白色。
顾客:这件夹克衫多少钱?销售员:这件夹克衫售价为200元。
顾客:有没有什么优惠?销售员:是的,如果你买两件,你将享受买一送一的优惠政策。
顾客:我可以用信用卡付款吗?销售员:当然可以,您可以使用信用卡、借记卡或现金均可付款。
以上就是顾客和销售员之间的一些典型情景对话,可以看出,他们都要认真的谈话,尊重每个人的想法,以此保证双方的关系良好,并取得最佳结果。
顾客与销售员之间的互动谈话一直是商业世界里极为重要的事情,通过这些情景对话,顾客可以更好地了解商品,而销售员可以了解顾客的需求,从而实现双赢的局面。
不论是老顾客还是新顾客,在顾客和销售员之间的交流中,销售员都要认真负责,充分考虑顾客的实际情况并为他们提供最佳建议,这样顾客才会觉得有价值,从而更有可能购买一件商品或服务,对销售员和商家都有好处。
然而,销售员在和顾客交流过程中也要注意自己的语言,不应当使用过于专业或模糊的语言,这样顾客可能会不明所以,反而影响到购买的意愿,所以销售员必须具备一定的谈判技巧,通过恰当的措辞来向顾客推销一件产品或服务,并向他们提供解释,以此满足他们的需求。
最后,双方的沟通必须建立在真诚的基础上,只有相互信任,维持良好的谈话气氛,才能更有效地解决问题,从而满足彼此的需求。
只有当双方互相支持,才能共赢,从而使谈话双赢。
总之,顾客与销售员之间的情景对话不仅是商业社会中重要的交流形式,还是团队合作、凝聚力、解决方案以及双赢结果之间重要的桥梁。
销售十大情景对话

情景七
样式、质量等方面我都满意,就是感觉价格高
了 错误应对 1、拜托,这样子还嫌贵 2、先生,那多少钱您才肯要呢? 3、打完9折下来也就XXX元,已经很便宜了 4、如果认为我们这里的东西贵,那您全中国 都买不到产品了。 正确模板 导购:是的,您的意思我了解,同时,单看价 格的话,您有这种感觉很正常。只是我们的价格之所以 会稍微高一些的原因,是因为我们在质量上确实做得不 错,我想您一定不喜欢买件产品回去用不久就坏掉,那 多浪费呀,您说是吗?(顾客点头默认就立即运用假设 法请求成交)那好,请您稍等片刻,我立即帮您帮手续 办好。
情景六
对面店里的产品与你们的几乎一模一样,但 价格比你们低得多 错误应对 1、您不能只看价格,还要看材料和质量 2、他们跟我们不是一个档次的 3、我们这是品牌货,我们的产品有保障 4、现在仿我们的产品很多 正确模板 导购:是的,我明白您的意思,同时,还要感 谢您对我们善意的提醒。其实一款产品上市除了设计、 样式、材料,还有组件的质量以及品牌形象都会影响到 价格,最主要的还是会影响到产品的质量和安全性。如 果产品质量不过硬,虽然便宜点,可买回去用不久就出 问题,这样的产品其实反而更贵,您说是吗?
产品应该这样卖
情景一 导购热情接近来店顾客,可顾客冷冷的
回答:我随便看看 错误应对 1、没有关系 ,您随便看看吧 2、哦,好的,您随便看看 3、您先看看,喜欢可以试一下 正确模板 导购:是的,小姐,我明白您的意思, 选择产品一定要多了解、多比较,这样非常正常。 没关系,您现在可以多看看,到您想拥有的时候, 才知道怎么帮自己选一款最合适的,请问您一般 比较喜欢哪种款式的呢?
情景二
我回家跟我家里人商量一下,考虑好后再说吧 错误应对 1、这产品真的很适合您,还商量什么呢? 2、(无言以对,开始注意其他的人) 3、那好吧,欢迎你们商量好了再来。 正确模板 导购:小姐,我明白您的意思, 其实我可以感觉的出来您 挺喜欢这产品,并且我也觉得这产品非常适合您的需求。可您说想 与老公商量、并考虑一下,当然您的这种想法我可以理解,只是我 担心自己有解释不清楚的地方,所以想向您请教一下,您现在主要 考虑的是我们的质量还是……(微笑目视顾客并停顿以引导对方说 出顾虑)小姐,除了…以外,还有其他的原因导致您不能现在作出 决定吗?(引导对方说出所有顾虑并分别加以处理) 小姐,对您关心的这个问题我是否解释清楚了(只要顾客表 示明白、点头或者沉默等就立即推荐购买)…那好,您看您是准备 自己带回去呢,还是我们给您送过去?(如果顾客仍然表示要与老 公商量等则导入下步) 小姐,如果您实在要回去与老公商量一下,我也完全理解。 不过我想提醒您的是,这产品非常适合您的要求,您看它的质量… 它的材料…它的工艺….款式,并且这产品目前只剩下这一件了,如 果您错过了真是很可惜。这样好吗,我现在暂时给你保留起来,真 的希望您不要与这产品失之交臂,因为它确实太适合您了
销售聊天话术

销售聊天话术1. “嘿,你知道吗,当顾客说再考虑考虑的时候,咱可不能就这么放走他呀!咱得说:‘哎呀,您看这东西这么好,您现在不拿下,回头后悔可咋办呀,就跟那错过末班车一样可惜哟!’比如上次那个顾客,我就这么一说,他就立马下单啦!”2. “要是顾客嫌贵,咱别直接反驳呀!得说:‘这东西品质在这摆着呢,您想想,您是想要一时便宜还是长久好用呀,就像买鞋子,好的能穿好几年,差的穿几次就不行啦!’就像上次有个顾客犹豫价格,我这么一说他就懂了。
”3. “当顾客犹豫不决的时候,你可以说:‘您别纠结啦,这就跟选苹果还是香蕉一样,各有各的好呀,咱就大胆试试呗!’上次我遇到个这样的顾客,就用这话让他不再纠结了。
”4. “如果顾客说没听过这个牌子,那咱就说:‘哎呀,新牌子不代表不好呀,就像新出道的明星,说不定潜力巨大呢!’上次有个顾客就因为我这句话对产品有了兴趣。
”5. “碰到顾客说要去别的地方看看,咱得赶紧说:‘别呀,您在这都看这么久了,我们这肯定能让您满意呀,就像挖宝藏,都快挖到了您走了不可惜吗?’我就这么留住过不少顾客呢。
”6. “顾客说东西不适合他,咱就讲:‘哪有那么绝对呀,就像衣服,不同搭配就有不同效果,说不定您再看看就发现合适啦!’上次就有个顾客本来觉得不合适,听我这么一说又改变主意了。
”7. “要是顾客对赠品不满意,你就说:‘赠品只是个小惊喜呀,主要还是产品好呀,就像蛋糕上的樱桃,有了更好,没有蛋糕也好吃呀!’我就这么打消过顾客对赠品的纠结。
”8. “当顾客质疑质量的时候,你得坚定地说:‘这质量您绝对放心呀,就像钢铁一样坚固呢!’上次就有个顾客被我这么一说就放心了。
”9. “顾客说再想想的时候,你追一句:‘您还想啥呀,这么好的机会错过了可没啦,就像流星雨,不抓紧许愿就没啦!’我用这招让很多顾客不再犹豫。
”10. “要是顾客觉得款式不好看,你可以说:‘款式这东西很主观呀,就像有人喜欢红色有人喜欢蓝色,说不定您再看看就喜欢了呢!’我就这样让顾客重新审视款式。
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导购员与顾客的精彩销售对话
过年期间,想买一双运动鞋,于是去了一个商店。
以前一直在网上买东西,很少到线下商场去买,这次去线下买东西,还想顺便研究一下购物流程是否顺畅,
体验如何。
我逛了几家店,感觉都没啥特色,导购员也只是极力说自己的商品怎么好怎么便宜。
于是又来到了一家店,我一进门,刚开始左右看,一个悦耳的声音传来,欢迎光临本店,先生,您想买鞋吧。
我们最近在搞新年回馈活动,很多新款推出,
我来给你介绍一下吧。
这句话说的有意思,让我无法拒绝啊。
又有新款,又有回馈,还是主动给我介绍一下。
我在想其他店,他们都是在问:
我有什么可以帮你?
你要不要看看我们的新款?
你需要什么样的鞋子?
我最后只是简单的回复,我就随便看看……..
在她的介绍下,我还真的发现有一双不错的鞋子。
我问了一下价钱,要558,新年活动打折后也要358。
我说你们的鞋子怎么这么贵?导购小妹看着我,笑着
说:
您很会挑鞋子,这双鞋是新款,是厂家这次请的国际设计师设计的,听说在国际上还获过奖的,而且材料和做工都很不错……一分钱一分货,价格是不低,
但绝对是值得的。
好吧,有这番说辞,我不好再说贵了,只好说,你能否便宜一点?导购小妹
回答说:
您先试试吧,如果不合适,再便宜你也不会要不是。
您的脚多大码?哦,43码,这双正是您要的大小,您坐这里试试。
这时候我很自然的跟着她去试鞋了。
但心里有点奇怪,这个小姑娘怎么那么容易就把我的问题给化解了呢?我怎么那么容易就顺着走了呢?她为什么不直
接回答我的问题?
试鞋子的过程中,我问小姑娘,你们这个品牌我怎么没有听过呢,小姑娘说:这个品牌很有名的,您没有听过么,我来给您解释一下啊……太厉害了,小姑娘不回答我的问题,反而问了我一句。
一下子又掌握的主动权……鞋子试好,还不
错,接下来我有心考验一下小姑娘了。
我说,鞋子还不错但还是太贵了再便宜一点吧。
我想她应该说能便宜还是不能便宜吧,怎么着也要减几块钱。
小姑娘的回
答:
这双鞋真的是很合算的,如果不是新年,不可能打折。
另外,这双鞋质量很好,至少可以穿两年,只要358元,每天算下来才5毛钱。
我看您手上的钱包啊,是PRADA的,这个值好多双鞋子了,要是鞋子太便宜也不般配不是。
小姑娘一番话,让我觉得身价被认可了,再还价真的不好意思。
但我接着又说,我的这个钱包是冒牌的啊才50块钱。
我倒想看看小姑娘怎么接话。
您开玩笑了,从您的气质一看就是在外见过世面的,再看您钱包的拉链做工也不可能是仿品。
您挑中一双鞋也不容易不是,其实358元,价格真的不贵,就
当您多请了一位好朋友吃饭而已。
我真的有点服了,一方面告诉我时间也需要成本,另外又告诉我也就是一顿饭钱,还是请好朋友吃饭的钱,说得都合情合理。
但我仍然不死心,只好用最直接的方式挑战了。
我说:这双鞋确实还可以,但你要是不便宜一点我总觉得亏了,你怎么着也得给我打个折吧,以后我再介绍朋友到你这里来买。
能帮我介绍客户,真是太感谢您了。
我只是个导购员,实在没有权力再打折了。
这样吧,您下次过来,如果有赠品,我给您申请两个送您吧。
您看这双鞋您穿着也很合适,您一会儿是刷卡方便还是付现金方便?
我说刷卡方便。
小姑娘说:
那您跟我到这边来刷卡。
等我刷卡完了以后,我发现,小姑娘的这一招太狠了,先问是刷卡方便还是付现金方便,然后就直接把我带过去了。
让我没有犹豫的机会。
在我很自然的付
完款,小姑娘又说话了:
我这里有给老顾客优惠的袜子,您买了我们的鞋子,也算老顾客了,价值68元的袜子,您给10元就好了,也算我刚才无法给您打折的一个补偿。
好的,袜子在这里您拿好,欢迎您下次再来啊。
这就是搭配套餐,而且我感觉是帮了我很大的帮,她在补偿我。
我当时说太
感谢了。
等我买了鞋子和袜子回来,回顾整个过程,这个小姑娘的导购技巧非常厉害,从我进门到最后成交离开,她一直处于很主导的地位。
让我感觉很舒服,她最终也没有降价,我还觉得占了便宜。
商业是个很有意思的过程,有很多做销售的朋
友,你们学到什么了吗?。