最新银行国际业务部年度工作总结及工作计划
2024年银行国际业务部工作总结
2024年银行国际业务部工作总结一、工作概述银行国际业务部是负责处理银行与国际市场的相关业务的部门，2024年，本部门在市场环境变化较大的情况下，面临了一系列的挑战和机遇。
通过全体员工的共同努力，我们取得了一定的成绩，同时也存在一些问题和不足之处。
二、工作重点及成效1.市场拓展本部门在2024年持续加大了对海外市场的拓展力度，通过与境外银行建立合作关系，积极扩大国际业务的规模。
通过与欧洲、亚洲等地区的银行开展合作，成功推出了一系列国际金融产品，为客户提供了更加多样化和高效的金融服务。
同时，我们也加强了与国内相关部门和机构的合作，积极参与国际合作项目，提升了部门的国际影响力。
2.风险管理在国际业务的拓展中，风险管理是一个重要的环节。
本部门在2024年加强了对国际交易的风险控制和预警，提升了风险防控的能力。
组建了专业的风险管理团队，加强了对海外市场的调研和分析，及时发现和应对风险事件，有效保障了客户和银行的利益。
3.人才培养在2024年，本部门注重培养和引进国际业务的专业人才。
通过开展培训和知识分享，提升了员工的专业能力和综合素质。
同时，部门也积极与高校和研究机构合作，引入专业人才，为未来的发展打下了良好的基础。
三、存在的问题和不足1.人员配备不足随着国际业务的扩大，本部门在2024年面临了人员配备不足的问题。
特别是专业人才的缺乏，导致一些业务的推进和管理受到了一定的影响。
在未来，我们需要更好地制定人员发展计划，并加大对人才的引进和培养力度。
2.信息化建设滞后在国际业务中，信息化建设是提高效率和风险管理的重要手段。
然而，本部门在2024年的信息化建设相对滞后，存在一些基础设施和系统的问题。
在未来，我们需要加快信息化建设的步伐，引进先进的技术和系统，提升工作效率和服务质量。
3.市场竞争压力加大随着国际市场的竞争日益激烈，本部门在2024年面临了更大的市场竞争压力。
一些传统的国际业务面临较大的挑战，需要通过推出创新业务和改善服务质量来应对。
2024银行国际业务部工作总结
2024银行国际业务部工作总结2024年，银行国际业务部在全球经济不断变化和不确定性增加的背景下，取得了一系列重要成就。
本文将对该部门在过去一年取得的成果进行总结，并对未来的发展方向提出建议。
首先，银行国际业务部在2024年积极适应互联网和数字化技术的发展趋势，加大了对e贸易、跨境支付等新兴业务的拓展。
通过引入新的技术手段和优化业务流程，该部门成功开发了一系列在线交易平台和电子支付产品，为客户提供更加便捷和安全的服务。
同时，该部门还加强了与国际知名电子支付平台和跨境贸易平台的合作，拓宽了业务渠道，提高了国际业务收入。
其次，银行国际业务部在2024年积极开展与国际金融机构和跨国公司的合作，拓宽了境外融资渠道。
通过与国际金融机构建立长期合作关系，该部门成功推出了一系列境外债券和融资产品，为国内企业提供多元化的融资选择，降低了融资成本。
同时，该部门还通过全球资源整合，为跨国公司提供一站式的综合金融服务，提高了客户黏性和满意度。
再次，银行国际业务部在2024年积极拓展新兴市场，加大了对一带一路沿线国家的金融支持力度。
通过与当地政府和金融机构的合作，该部门成功开展了一系列基础设施投融资项目，为中国企业拓宽了国际市场。
与此同时，该部门还加强了与非洲、东南亚等新兴市场的联系，通过推出个性化产品和服务，提高了在这些市场的市场占有率。
最后，银行国际业务部在2024年积极提升风险管理能力，加强了对外汇和利率等市场风险的监控和控制。
通过建立全面的风险评估和管理体系，该部门成功减少了不良资产和信用风险，提高了资产质量和盈利能力。
与此同时，该部门还加强了人员培训和技术投入，提高了员工的风控能力和专业素质。
综上所述，2024年，银行国际业务部在全球经济不确定性增加的背景下，通过积极拓展新兴业务、加强与国际金融机构的合作、拓宽境外融资渠道、开拓新兴市场和提升风险管理能力等方面取得了显著成绩。
然而，面对不断变化的国际环境和金融行业的竞争压力，银行国际业务部必须不断创新和完善，以适应未来发展的需求。
2024年银行国际业务部年度工作总结及工作计划
2024年银行国际业务部年度工作总结及工作计划总结：在过去一年里，银行国际业务部在市场变化和业务环境的双重挑战下，取得了令人骄傲的成绩。
我们充分发挥银行的优势，积极拓展境外市场，加强与国际金融机构的合作，提升服务质量，持续提升竞争力。
首先，在境外市场的拓展方面，我们通过多种渠道和方式鼓励跨境投资，吸引外资进入国内市场。
我们与多家国际金融机构签订了战略合作协议，共同开展跨境金融业务，提供全方位的金融服务。
我们还积极参与国际金融合作与交流，提升银行在国际金融市场的影响力。
其次，在服务质量方面，我们通过加强内部管理和员工培训，提高服务效率和水平。
我们建立了一套完善的客户反馈机制，及时解决客户的问题和困惑，增加客户满意度。
同时，我们还加强了风险管理和合规意识，确保业务操作的合法性和规范性。
再次，在竞争力提升方面，我们注重产品创新和业务拓展。
我们推出了一系列满足客户需求的金融产品，提高了产品的市场竞争力。
我们还积极寻找新的业务增长点，开展一些具有潜力和前景的业务，提升银行的盈利能力和市场份额。
工作计划：在未来的一年里，银行国际业务部将继续努力，以提供更优质的服务和取得更优异的业绩为目标，制定以下工作计划：1. 拓展境外市场：我们将进一步扩大在境外市场的影响力，继续与国际金融机构展开合作，加深合作关系。
我们将加大跨境投资的宣传力度，吸引更多的外资进入国内市场，促进金融市场的开放和发展。
2. 提升服务质量：我们将进一步加强内部管理和员工培训，提高服务效率和水平。
我们将加强与客户的沟通和交流，及时解决客户的问题和困惑，提高客户满意度。
我们还将加强风险管理和合规意识，确保业务操作的合法性和规范性。
3. 创新产品和拓展业务：我们将注重产品创新和业务拓展，提高产品的市场竞争力。
我们将研发一系列满足客户需求的金融产品，推出具有差异化和创新性的产品。
我们还将积极寻找新的业务增长点，开展具有潜力和前景的业务，提升银行的盈利能力和市场份额。
2024年银行国际业务部工作总结
2024年银行国际业务部工作总结2024年，银行国际业务部在全球金融市场的不确定性和变动性之中，顺利完成了各项任务，取得了显著的业绩。
本文将对2024年银行国际业务部的工作进行总结。
首先，在2024年，银行国际业务部注重了市场风险管理，加强了对全球经济、政治和金融动态的分析和研究。
我们密切关注了主要经济体的宏观经济政策和金融监管政策的变化，及时调整我们的业务策略，以应对市场的变化。
通过及时的市场分析和风险控制措施，我们成功降低了市场风险，确保了业务的稳定运行。
其次，在2024年，银行国际业务部积极拓展国际业务渠道，加强了与全球金融机构和合作伙伴的合作。
我们积极参与国际金融机构的交流与合作，推动了更多的国际合作项目的实施。
我们也加强了与国内其他银行业务部门的合作，发挥了协同优势，实现了跨部门业务的无缝对接。
通过这些努力，我们拓宽了业务渠道，提高了国际业务的效益和影响力。
再次，在2024年，银行国际业务部注重了风险防控，加强了对国际业务的合规管理。
我们进一步规范了业务流程和操作规范，强化了内部控制措施，有效降低了业务风险。
我们还加强了对国际金融监管政策的学习和跟踪，确保业务的合规性和可持续发展。
通过这些措施，我们保障了国际业务的安全性和稳定性。
最后，在2024年，银行国际业务部注重了员工培训和团队建设，提高了团队的专业素养和协作能力。
我们组织了多次培训活动，提升员工的专业知识和技能。
我们还注重团队的沟通和协作，通过定期的团队建设活动，增进了团队间的合作和默契。
这种团队建设的方式，促使团队成员之间相互协作，提高了工作效率和业绩。
总之，2024年银行国际业务部在不确定的市场环境下，通过加强市场风险管理、拓展国际业务渠道、加强风险防控和培训团队建设，取得了显著的成绩。
我们在业务稳定运行的同时，也为银行的国际业务发展奠定了坚实的基础。
通过我们的努力和创新，我们相信在未来的发展中，银行国际业务部将继续保持良好的业务态势，为银行的国际化发展做出更大的贡献。
2024年银行国际业务部工作总结
2024年银行国际业务部工作总结2024年，作为银行国际业务部的一员，我有幸参与并见证了我们团队的发展和成长。
在国际经济合作日益紧密的大背景下，我们的工作愈发关键和有挑战性。
在过去的一年里，我与团队一起共同努力，取得了一系列重要的成果。
本文将详细总结2024年银行国际业务部的工作。
首先，团队在国际业务拓展方面取得了显著进展。
通过积极参与各类国际展览会和会议，我们与多家国际银行建立了深入的合作关系。
在此基础上，我们成功开拓了一系列新的业务领域，包括贸易融资、外汇交易、跨境支付等。
这些新业务的开展不仅为银行带来了新的收入来源，也为企业客户提供了更全面的金融服务。
其次，团队在国际支付领域取得了重要突破。
我们积极应对国际支付创新的浪潮，推出了一系列便捷的跨境支付产品。
通过增强与国内外清算机构的合作，我们实现了跨境支付的快速、安全和便捷。
在客户体验方面，我们还推出了智能支付平台，为客户提供了更加定制化的支付服务。
这些举措有效提高了客户满意度，也为企业客户的国际业务提供了良好的支持。
再次，团队在风险控制和合规管理方面取得了重要成果。
在国际业务的复杂环境下，我们始终保持高度警惕，并加强内部控制，确保业务的合规性和安全性。
我们加强了对国际交易的风险评估和预警，采取了一系列防范措施，有效降低了风险的发生概率。
与此同时，我们加强了对外部法规的学习和研究，并及时调整内部制度和流程，以确保业务的合规性。
这些措施赢得了监管机构和客户的肯定，也为银行的可持续发展打下了良好基础。
最后，我们团队还在国际合作方面取得了长足进展。
我们与多家国际银行建立了友好合作关系，并积极参与国际金融组织的工作。
我们参加了一系列国际合作项目，包括亚洲基础设施投资银行、金砖国家新开发银行等。
通过与各国金融机构的密切合作，我们加强了对国际市场的洞察力，提升了我们在国际金融市场的竞争力。
同时，我们也将国际经验和最佳实践引入到我们的业务管理中，提升了银行的整体业务水平。
国际业务年终工作总结
国际业务年终工作总结国际业务年终工作总结（通用17篇）总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够给人努力工作的动力，让我们一起认真地写一份总结吧。
我们该怎么写总结呢？以下是店铺收集整理的国际业务年终工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
国际业务年终工作总结篇1这一年来我在从事银行国际部的工作，经过这段以来的工作历练，我把所有的业务项目都已经熟悉了个遍，这使我在今年里得到不小的收获。
并且我在工作方面表现也颇得上级的赏识，虽然只是做实习，但业绩水平一直都排在领先的位置，把领导布置的任务圆满完成，还取得了额外得突破，在此我把这一年中的工作和体会做出总结：1、干好本职工作作为一个刚进入这个部门的人，起初有很多事情需要适应和学习，尤其是在业务上不敢逾越基本的章程，只能依照规则稳妥行事。
首先是我时刻都把制度牢记在心头，循规蹈矩的完成各项指标工作，避免失误和自作主张带来的麻烦，小事谨慎做，大事则要主动跟领导请示，保持一个谦虚的态度，多听取领导和老同事的指教，让我的能力得到不断进步。
2、谨遵流程规范想要在这个部门干出个样来，不是靠蛮干就能做到的，并且我们的工作性质比价严肃，一点微小的纰漏都会造成不小的损失。
所以我总是在反复让自己加强流程的学习，争取通过熟练的掌握来提升效率，另外对部门的各种规章和规范我都严格恪守，坚持不放松自己的工作意识。
3、达成计划目标虽然我还是个新人，不过对待上级给下达的指标一直都在努力完成，并且我也给自己定了多个目标。
这样便会给自己一份促使进步的'压力，同时在达成每一项小计划的过程里也让自己收获满足感，既是让自己干出成绩的一种策略，并且也让自己得到了激励和鼓舞。
先是经过努力做到了考核优秀，继而持续精进自己的素养，成为部门中的骨干，不只把规定的年度任务出色完成，业绩上还取得了不小的突破。
国际业务年终工作总结篇220xx年，在面对国际金融市场风云变幻、外贸进出口持续下滑的不利局面，在支行党委的正确领导和大力支持下，20xx年我行国际业务取得了长足发展，较好地完成了各项工作任务，现将全年工作简要总结如下：一、20xx年主要工作完成情况年末，累计办理国际结算xx万美元，同比多办理xx万美元，完成市行年度计划的xx4.06%,任务完成率居系统内第一名；累计全年实现结售汇xx亿美元，完成市行年度计划的x%,任务完成率居系统内第一名。
2024年银行国际业务部年度工作总结及工作计划
2024年银行国际业务部年度工作总结及工作计划一、工作总结2024年，银行国际业务部在全球经济恢复的背景下，积极应对挑战，努力稳定和拓展国际业务，取得了一定的成绩。
具体来说，工作总结如下：1. 国际业务市场份额持续增长：通过市场调研和市场推广，国际业务部成功增加了一批新的国际客户，同时与原有客户进行了更加深入的合作，使得我们在国际业务市场上的份额持续增长。
2. 产品和服务创新：国际业务部不断创新产品和服务，提供全方位的金融解决方案，满足客户多样化的需求。
我们推出了一系列创新产品，如跨境支付、贸易融资、外汇交易等，得到了客户的广泛认可。
3. 风险控制和合规管理：国际业务部注重风险控制和合规管理，加强了内部控制，优化了风险评估体系，确保了业务的安全性和稳定性。
4. 团队建设和人才培养：国际业务部注重团队建设和人才培养，加强了团队的沟通和协作，培养了一批高素质的国际业务人才，为业务发展提供了有力支持。
二、工作计划2024年，面对国内外经济形势的不确定性，银行国际业务部将继续努力提升服务质量和业务水平，取得更好的业绩。
具体的工作计划如下：1. 拓展国际市场：积极开展市场调研，挖掘海外市场的新机会。
加强与合作伙伴的合作，开展联合营销活动，拓展国际业务的市场份额和影响力。
2. 创新产品和服务：根据国际客户的需求，不断创新产品和服务，提供更加精细化和个性化的金融解决方案。
加强与科技公司的合作，推动金融科技与国际业务的融合，提升服务的便捷性和智能化水平。
3. 加强风险控制和合规管理：加强对国际业务的风险控制和合规管理，优化内部控制体系，加强对国际业务的风险评估和监测。
加强与监管部门的沟通和合作，确保业务的合规性和稳定性。
4. 提升团队能力和素质：加强团队建设和人才培养，定期组织培训和学习交流活动，提升团队成员的专业能力和综合素质。
注重激励机制的建设，营造积极向上的团队氛围。
5. 加强客户关系维护：注重与客户的沟通和互动，关注客户的需求变化和反馈意见。
银行国际业务工作总结5篇
银行国际业务工作总结5篇银行国际业务工作总结（精选篇1）随着互联网技术的进步和发展，传统银行业的业务经营方式和类型在发生着深刻的变革，现金管理业务是银行向其重要客户提供的一项综合性、个性化服务，主要依托银行传统结算手段以及电子银行平台，向企业提供收款、付款、流动性管理、资金增值以及账户监控和信息查询等相关服务。
它将协助企业客户对现金流入、流出及存量进行统筹规划，在保证流动性的基础上，实现客户效益最大化。
为提高现金管理营销和推广效率，切实发挥现金管理业务拓客、活客、黏客、稳存、增收的作用，提升专业价值贡献，铁路支行积极组织开展20__年现金管理场景营销活动。
一、制定营销方案。
将开展现金管理作为拓展中间业务收入的切入点，迅速落实，确保活动效果落到实处，既为企业资金及交易管理提供现金管理服务，利用网上银行灵活、安全地进行现金管理，享受便捷方便的全面服务。
二、对全员进行产品培训。
弄清楚现金管理中各种产品的细节，发掘营销机遇，实现精准营销，将传统的产品销售转化为服务推送，提升对公客户服务水平，提供更加优质的客户体验。
三、重点做好宣传推广。
选择重点场景、梳理目标客户、开展朋友圈和微信群传播、线下面对面、等多种形式的宣传推介活动，并结合自身情况采取服务价格优惠、利用产品试用期等活动，以吸引客户，提高营销成功率。
四、针对重点拓展场景。
根据部分场景目标客户清单和场景目标客户画像，筛选客户清单，锁定目标客户。
一是将日均存款100万以上的法人客户纳入重点营销目标，将高端企业对公客户作为支撑理财业务规模和收入的基础和重点；二是对定期存款大户实行名单制管理，积极推进高成本定期存款向对公理财产品的转化。
三是认真分析长期不动户情况，提取日均存款大于10万元的活期存款账户名单，作为重点目标客户，与对公结算账户提升工作联动，在积极推动法人理财产品的销售的同时，进一步提升账户质量。
五、营销效果维护。
跟踪和落地现金管理工作，扩大银企合作范围，加深银企合作深度，巩固客户关系，提高对公客户忠诚度，提升商业银行核心竞争力。
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银行国际业务部年度工作总结及工作计划银行国际业务部年度工作总结及工作计划2020年，国际业务部认真贯彻落实总行年初工作安排，紧紧围绕总行相关部署，坚定信念，狠抓落实，稳步推进各项工作顺利开展。
现将全年工作情况以及2020年工作计划汇报如下：一、2020年业务经营情况2020年在行领导的正确指导和帮助下，在各经营机构的配合下，我行国际业务各项工作较上年得到了较大的提升，各经营机构业务规模和客户数量增长明显，产品营销和推广能力进一步加强，业务指标整体完成情况较好,且超额完成年初目标任务。
（一）业务指标完成情况2020年国际业务规模有了较大幅度的增长，各项业务指标较2020年至少增长50%以上，尤其是重要指标贸易融资（20亿）及跨境保函业务（3亿美元），增长率分别为XX%和XX%。
各项收入达XX万元，盈利能力显著提升。
对于年初定的经营目标，国际结算（XX亿美元）、贸易融资发生额（XX亿人民币）以及客户数（XX户）均超额完成目标任务，详见下表：（二）产品推广情况从产品来看，2020年国际业务产品共12类，包含结算、资金、担保以及融资，客户的产品使用种类越来越多元化，使用频率逐渐提升，单一产品的币种也在不断的增加，外币贸易融资从传统的美元融资已扩展到欧元，客户对我行的产品依赖度在逐渐加强。
（三）客户推展情况2020年国际业务新增客户XX户，其中外汇客户XX户，大部分为基础性的出口结算类客户，外汇客户的客户群不断扩大。
授信类客户履约情况较好，资产质量较好。
（四）机构覆盖情况从办理业务的机构分布来看，2020年主要业务办理机构集中在洛阳，域外分行仅有郑州、南阳、焦作、许昌且产品均已小额结算为主。
2020年XX家经营机构中有XX家实现了产品落地，其余3家也均有储备业务，基本实现了国际业务产品的全机构覆盖。
二、重点工作完成情况（一）潜心研究产品创新，丰富我行公司业务产品线为了积极响应我行“打造中原地区最具创新型银行”的愿景，年初我部根据业务情况和市场情况制订了年度创新目标产品，并对逐个产品进行进度分解，指派具体的创新产品项目负责人，负责产品开发的整体协调、推动和后续跟进，以确保创新产品按照既定计划完成设计、开发和落地。
最终实现了“海外代付”和“福费廷”两项产品的落地，其中XX管理行共办理海外代付XX万美元，XX管理行共办理福费廷XX亿人民币，两项产品共计收入XX万元。
（二）继续拓展我行国际业务代理渠道，助力国际业务产品创新1.加大加深已合作银行的合作力度。
在与交通银行结算代理业务的合作基础上，进一步深化合作融资业务，合作机构由洛阳分行延伸至其离岸中心和香港分行，我行融资渠道也由境内同业延伸至境外同业，从而拓宽了融资渠道，进一步降低了获取资金的成本。
2.代理行又新增了中信银行和兴业银行，并在兴业银行落地了代理结算业务，进一步拓宽了境内合作渠道。
3.在境外、境内外汇账户行纷纷关户的不利影响下，我部不仅及时稳定了现有的外汇账户行关系，而且积极筹划下一步的外汇账户行的新增事项。
（三）加强部门管理职能，深化国际业务条线管理1.制定系统的考核办法，加强过程管理，力促年终目标任务的完成按照总行“双百分”绩效考核的相关要求，我部积极探讨、认真研究，根据各个机构的实际情况，以完成年度既定任务为目标，制定了较为合理的绩效考核方案，量化考核指标，加强对分支机构的绩效考核管理。
为了实现目标任务，我部加强过程管理，把经营机构分包至员工，确保每家机构都有专人负责，分包人员负责所分包分行或管理行的业务指导、产品推广、配合营销、后续业务追踪等，为经营机构完成国际业务既定目标提供服务，与此同时，加强指标完成进度的过程督导并辅以“产品计价”，充分调动了经营机构拓展国际业务的积极性。
通过考核的实施，各个经营机构营销和运用国际业务产品的主动性有明显的提升，较好地完成了年初的目标计划。
2.制定营销策略、加大国际业务服务和营销力度、壮大客户基础为了提高分支机构的业务落地率，在前期营销、产品设计、业务处理以及后续业务管理，我部给予全程业务指导。
尤其是在业务营销方面，我部与分支机构共同营销目标客户，设定金融服务方案。
2020年与郑州分行和西工管理行共同促成了一客房XX 亿元议付业务和恒大20亿内保外贷业务的落地。
除了亲自参与营销力促业务落地外外，我部积极加强总行各部门的合作，通过开展各种宣传或活动提高国际业务的普及度。
首先，我部配合总行公司金融业务部向全辖下发了《金融合作服务方案》，在客户准入时，即了解客户的贸易及涉外交易情况，将国际业务产品纳入整体合作方案中通盘考虑，提高客户的综合贡献度。
其次，在企业文化办公室的主导下，我部与公司金融业务部共同完成了我行《公司金融产品手册》的设计，并独立设计完成了国际业务产品宣传折页，在加强我行产品的宣传的同时也树立我行外部良好形象。
第三，为了壮大客户基础，提高我行国际业务的市场占有率，3月，我部下发了“在全行开展对公美元结售汇汇率优惠活动”的通知，并附以《2020年河南省进出口企业情况表》，明确业务拓展方向和目标。
通过该活动，有效调动了客户经理营销结售汇业务的积极性，结售汇业务及客户数量均有所增加，客户的结算频率也有所提升。
（四）完善外汇业务系统功能，加快系统优化建设。
科技引领业务，为了更好地配合系统开发，我部抽派专人负责系统建设，从提出业务需求到系统开发测试直至业务上线全程参与确保系统的顺利上线。
2020年全年完成对公网银、个人外汇业务、外汇汇率自主报价的项目跟进，完成信贷系统的上线和国结系统的配套升级以及上线后的优化。
（五）有计划有层次地进行国际业务培训，推进专业人才队伍的建设。
为了推进国际业务人才队伍建设，我部通过开展内部自我培训、参与外部培训、组织客户经理轮训等一系列的国际业务培训来强化国际业务人员的专业素养，加快建设一支专业化的国际业务人才队伍。
一是加强内部员工的学习和培训。
每天定时组织晨会，通过轮流讲解的方式，对各项监管政策、国际惯例、管理办法和操作规程等进行有计划的学习、交流和讨论，对于业务实际办理中的问题和难点及时进行沟通交流，以提高业务人员的业务操作水平、风险识别和控制能力。
二是参加专业的外部培训，加强同业交流。
借助参加外部培训的机会，学习同业的先进理念、先进经验和先进做法，努力提升人员的国际业务综合管理能力。
三是在全辖范围内针对客户经理开展了一次集中的七期国际业务产品轮训活动。
通过课件讲解、案例分享、共同讨论、资格考试的培训模式，提高了客户经理对国际业务的认知度，普及国际业务知识的同时也推广了国际业务产品。
同时通过考试的形式，建立了对公客户经理国际业务从业上岗资格，确保国际业务从业人员素质水平，进一步推进国际业务专业人才队伍建设。
四是定向培训，为了满足不同分支行客户的业务需要，将现有产品迅速与客户需求对接，针对分支行的特点和需求，我部积极开展定向培训。
通过开展定向培训，进一步锁定营销对象，给予“一对一”解决方案，有效解决营销难题，加快业务落地。
五是编撰并印制完成了《国际结算及贸易融资业务基础教程》，并于3月份在全行范围内下发。
该教程普及面广，通俗易懂，适合内部交流和自学，该教材为今后国际业务在行内的普及以及后续人员的培养打下了基础。
（六）加强内控制度建设，注重风险防控，确保稳健发展。
为确保国际业务的稳健发展，我部严抓风险防控工作。
一是明确了分支行以及我部业务人员的岗位职责，强化岗位制约。
二是梳理现有制度体系并根据实际情况修订和新增内控制度以规范业务行为，全年共完成制度修订1个，制度新增3个。
三是加强业务指导，在当前经济增长乏力，国内外环境复杂的情况下，提示各分支行及客户经理注意加强风险防范，要更加关注企业的经营和财务状况，严格审核业务的贸易背景，并按照我部相关规定做好贷后管理，确保国际业务稳健发展。
三、2020年工作计划（一）加强产品营销和推广力度，扩大业务规模2020年我部拟在郑州建立营销中心，负责产品的研发、推广和经营机构的业务指导和辅助营销，最终实现国际业务全年目标任务。
1.目标任务：国际结算量2亿美元；贸易融资余额25亿元；2.产品研发和推广：实现2-3个创新产品的落地和推广。
如代客汇率保值类产品、出口信用证、自营外汇业务交易产品。
将国内证的业务受理权下放经营机构，在2020年完成国内证业务在分行办理的常规化。
3.客户拓展：协助10个域外分行营销1个国结结算重点客户或供应链金融核心客户，2个中型客户，3-5个中小型客户，逐步扩大分行的国际业务客户群。
（二）郑州地区工作规划为了提高业务处理效率，理顺工作流程，2020年我部将进一步梳理部门内部职责分工，逐步建立单证中心、营销中心和管理中心，并将单证中心和营销中心迁移郑州，将前中后台分行，最终实现营销、操作、管理明确的职责分工。
拟以郑州单证中心为国际业务集中处理中心，周边经营机构为收单点，扩大开办国际业务的机构范围，加快建设覆盖全省的国际业务服务渠道，为客户提供便利的本外币全功能服务。
发挥郑州桥头堡的作用，加强郑州地区考核，设定年度目标任务：1.贸易融资新增3-5亿元；2.实现收入3000万元。
（三）加强外汇资产和负债管理，提高盈利能力为了进一步提高盈利能力，最大化地经营和管理外汇资产和负债，2020年我部已与招商银行、浙商银行等金融机构就外汇资产的管理达成合作意向。
2020年将加强资产的运用和管理，利用产品组合提高外汇资产的盈利能力。
（四）完善产品手册，加强业务培训，提升客户经理国际业务营销能力1.完善产品手册在2020年产品手册的基础上，继续完善现有产品的流程梳理，逐步建立客户经理国际业务标准化全流程操作，以提高客户经理营销和办理国际业务的综合能力。
2.加强业务培训一是以干代训。
通过以干代训等方式抽调经营机构客户经理到国际业务部跟岗学习，在实际业务办理中学政策、学产品，提高为客户设计产品方案的能力；二是上门培训。
通过到经营机构进行面对面的业务培训，普及国际业务基础知识和业务产品，提高参训人员学习的主动性，增强学习效果；三是外部培训。
充分利用总行培训资源，参加外部专业化培训，提高人员综合素质和业务能力。
（五）借助政策红利，加大外汇资金的运用2020年监管对外汇管理的方针是“宽进严出”，我部积极利用《中国人民银行关于在全国范围内实施全口径跨境融资宏观审慎管理的通知》（银行【2020】132号）政策精神，成功为企业寻找到了较低成本的资金。
有了此次成功经验，我部还将继续探索，挖掘并深度利用政策红利，寻找更好、更优的途径解决客户资金需求，同时进一步满足我行自用，通过吸收低成本外汇资金降低我行资金成本。
（六）加强境外渠道建设目前我行的外汇业务借助境内同业的渠道可以基本满足进口企业的需求，但要想满足出口企业的需求，就必须走出去建立自己的境外代理行渠道。