银行国际业务部年度工作总结及工作计划(可编辑)
2024年银行国际业务部工作总结
2024年银行国际业务部工作总结一、工作概述银行国际业务部是负责处理银行与国际市场的相关业务的部门，2024年，本部门在市场环境变化较大的情况下，面临了一系列的挑战和机遇。
通过全体员工的共同努力，我们取得了一定的成绩，同时也存在一些问题和不足之处。
二、工作重点及成效1.市场拓展本部门在2024年持续加大了对海外市场的拓展力度，通过与境外银行建立合作关系，积极扩大国际业务的规模。
通过与欧洲、亚洲等地区的银行开展合作，成功推出了一系列国际金融产品，为客户提供了更加多样化和高效的金融服务。
同时，我们也加强了与国内相关部门和机构的合作，积极参与国际合作项目，提升了部门的国际影响力。
2.风险管理在国际业务的拓展中，风险管理是一个重要的环节。
本部门在2024年加强了对国际交易的风险控制和预警，提升了风险防控的能力。
组建了专业的风险管理团队，加强了对海外市场的调研和分析，及时发现和应对风险事件，有效保障了客户和银行的利益。
3.人才培养在2024年，本部门注重培养和引进国际业务的专业人才。
通过开展培训和知识分享，提升了员工的专业能力和综合素质。
同时，部门也积极与高校和研究机构合作，引入专业人才，为未来的发展打下了良好的基础。
三、存在的问题和不足1.人员配备不足随着国际业务的扩大，本部门在2024年面临了人员配备不足的问题。
特别是专业人才的缺乏，导致一些业务的推进和管理受到了一定的影响。
在未来，我们需要更好地制定人员发展计划，并加大对人才的引进和培养力度。
2.信息化建设滞后在国际业务中，信息化建设是提高效率和风险管理的重要手段。
然而，本部门在2024年的信息化建设相对滞后，存在一些基础设施和系统的问题。
在未来，我们需要加快信息化建设的步伐，引进先进的技术和系统，提升工作效率和服务质量。
3.市场竞争压力加大随着国际市场的竞争日益激烈，本部门在2024年面临了更大的市场竞争压力。
一些传统的国际业务面临较大的挑战，需要通过推出创新业务和改善服务质量来应对。
2024年银行国际业务部工作总结
2024年银行国际业务部工作总结尊敬的领导：我荣幸地向您呈上我的2024年银行国际业务部工作总结。
在过去的一年中，我在贵行的国际业务部担任高级业务经理，致力于推动我们的业务增长和提高客户服务质量。
以下是我在过去一年中取得的主要成绩和经验教训：1. 业务增长：我积极参与了公司的市场开拓活动，并成功获得了一些重要客户。
我与客户保持了密切的合作关系，不断挖掘新的商机，促使我们的业务规模得到扩大。
我还推动了跨部门的合作，与内部团队紧密配合，共同实现了业务目标。
2. 客户服务质量提升：我意识到客户满意度是我们业务成功的关键。
因此，我不仅致力于提供高质量的产品和服务，还积极听取客户的反馈，并及时解决问题。
通过及时沟通和有效的问题解决，我成功提升了客户的满意度，并增强了客户的忠诚度。
3. 团队管理：作为团队的领导者，我努力培养和激励团队成员，并提供清晰的工作目标和指导。
我使用了有效的沟通和协调技巧，建立了团队的共识和合作精神。
团队成员之间的合作关系得到了改善，团队整体的工作效率和效果也得到了提升。
尽管在过去一年中取得了一些成绩，但我也意识到还有一些需要改进的地方：1. 提升对市场趋势的敏感度：由于国际业务环境的不断变化，我意识到我需要更敏锐地把握市场趋势，以便采取相应的措施应对挑战。
因此，我计划参加更多的行业研讨会和培训课程，不断提升自己的专业知识和技能。
2. 加强跨部门协作：虽然我在与内部团队的合作上取得了一些成果，但我认识到还有更大的合作空间。
我将进一步加强与其他部门的沟通和合作，以确保我们能够整合资源，共同实现更高的业绩。
3. 继续学习与成长：作为一名职业人员，不断学习与成长是必不可少的。
在未来的一年中，我计划参加更多的培训课程和学习活动，提升自己的专业水平和领导力能力。
在结束总结之前，我要感谢领导对我过去一年工作的支持和指导。
我也要感谢我的团队成员在我工作中的帮助和合作。
我相信在大家的共同努力下，我们的团队将继续取得更大的成就。
2024银行国际业务部工作总结
2024银行国际业务部工作总结2024年，银行国际业务部在全球经济不断变化和不确定性增加的背景下，取得了一系列重要成就。
本文将对该部门在过去一年取得的成果进行总结，并对未来的发展方向提出建议。
首先，银行国际业务部在2024年积极适应互联网和数字化技术的发展趋势，加大了对e贸易、跨境支付等新兴业务的拓展。
通过引入新的技术手段和优化业务流程，该部门成功开发了一系列在线交易平台和电子支付产品，为客户提供更加便捷和安全的服务。
同时，该部门还加强了与国际知名电子支付平台和跨境贸易平台的合作，拓宽了业务渠道，提高了国际业务收入。
其次，银行国际业务部在2024年积极开展与国际金融机构和跨国公司的合作，拓宽了境外融资渠道。
通过与国际金融机构建立长期合作关系，该部门成功推出了一系列境外债券和融资产品，为国内企业提供多元化的融资选择，降低了融资成本。
同时，该部门还通过全球资源整合，为跨国公司提供一站式的综合金融服务，提高了客户黏性和满意度。
再次，银行国际业务部在2024年积极拓展新兴市场，加大了对一带一路沿线国家的金融支持力度。
通过与当地政府和金融机构的合作，该部门成功开展了一系列基础设施投融资项目，为中国企业拓宽了国际市场。
与此同时，该部门还加强了与非洲、东南亚等新兴市场的联系，通过推出个性化产品和服务，提高了在这些市场的市场占有率。
最后，银行国际业务部在2024年积极提升风险管理能力，加强了对外汇和利率等市场风险的监控和控制。
通过建立全面的风险评估和管理体系，该部门成功减少了不良资产和信用风险，提高了资产质量和盈利能力。
与此同时，该部门还加强了人员培训和技术投入，提高了员工的风控能力和专业素质。
综上所述，2024年，银行国际业务部在全球经济不确定性增加的背景下，通过积极拓展新兴业务、加强与国际金融机构的合作、拓宽境外融资渠道、开拓新兴市场和提升风险管理能力等方面取得了显著成绩。
然而，面对不断变化的国际环境和金融行业的竞争压力，银行国际业务部必须不断创新和完善，以适应未来发展的需求。
银行国际业务工作总结
银行国际业务工作总结（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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银行国际业务部年度工作总结及工作计划
银行(yínháng)国际业务部年度工作总结及工作方案(fāngàn)银行(yínháng)国际业务部年度工作总结及工作方案(fāng àn)2022年，国际业务部认真贯彻落实总行年初工作安排(ānpái)，紧紧围绕总行相关部署，坚决信念，狠抓落实，稳步推进各项工作顺利开展。
现将全年工作情况以及2022年工作方案汇报如下：一、2022年业务经营情况2022年在行领导的正确指导和帮助下，在各经营机构的配合下，我行国际业务各项工作较上年得到了较大的提升，各经营机构业务规模和客户数量增长明显，产品营销和推广能力进一步加强，业务指标整体完成情况较好,且超额完成年初目标任务。
〔一〕业务指标完成情况2022年国际业务规模有了较大幅度的增长，各项业务指标较2022年至少增长50%以上，尤其是重要指标贸易融资〔20亿〕及跨境保函业务〔3亿美元〕，增长率分别为某某%和某某%。
各项收入达某某万元，盈利能力显著提升。
对于年初定的经营目标，国际结算〔某某亿美元〕、贸易融资发生额〔某某亿人民币〕以及客户数〔某某户〕均超额完成目标任务，详见下表：〔二〕产品推广情况从产品来看，2022年国际业务产品共12类，包含结算、资金、担保以及融资，客户的产品使用种类越来越多元化，使用频率逐渐提升，单一产品的币种也在不断的增加，外币贸易融资从传统的美元融资已扩展到欧元，客户对我行的产品依赖度在逐渐加强。
〔三〕客户推展情况2022年国际业务新增客户某某户，其中外汇客户某某户，大局部为根底性的出口结算类客户，外汇客户的客户群不断扩大。
授信类客户履约情况较好，资产质量较好。
〔四〕机构覆盖情况从办理业务的机构分布来看，2022年主要业务办理机构集中在洛阳，域外分行仅有郑州、南阳、焦作、许昌且产品均已小额结算为主。
2022年某某家经营机构中有某某家实现了产品落地，其余3家也均有储藏业务，根本实现了国际业务产品的全机构覆盖。
2024年银行国际业务部年度工作总结及工作计划
2024年银行国际业务部年度工作总结及工作计划总结：在过去一年里，银行国际业务部在市场变化和业务环境的双重挑战下，取得了令人骄傲的成绩。
我们充分发挥银行的优势，积极拓展境外市场，加强与国际金融机构的合作，提升服务质量，持续提升竞争力。
首先，在境外市场的拓展方面，我们通过多种渠道和方式鼓励跨境投资，吸引外资进入国内市场。
我们与多家国际金融机构签订了战略合作协议，共同开展跨境金融业务，提供全方位的金融服务。
我们还积极参与国际金融合作与交流，提升银行在国际金融市场的影响力。
其次，在服务质量方面，我们通过加强内部管理和员工培训，提高服务效率和水平。
我们建立了一套完善的客户反馈机制，及时解决客户的问题和困惑，增加客户满意度。
同时，我们还加强了风险管理和合规意识，确保业务操作的合法性和规范性。
再次，在竞争力提升方面，我们注重产品创新和业务拓展。
我们推出了一系列满足客户需求的金融产品，提高了产品的市场竞争力。
我们还积极寻找新的业务增长点，开展一些具有潜力和前景的业务，提升银行的盈利能力和市场份额。
工作计划：在未来的一年里，银行国际业务部将继续努力，以提供更优质的服务和取得更优异的业绩为目标，制定以下工作计划：1. 拓展境外市场：我们将进一步扩大在境外市场的影响力，继续与国际金融机构展开合作，加深合作关系。
我们将加大跨境投资的宣传力度，吸引更多的外资进入国内市场，促进金融市场的开放和发展。
2. 提升服务质量：我们将进一步加强内部管理和员工培训，提高服务效率和水平。
我们将加强与客户的沟通和交流，及时解决客户的问题和困惑，提高客户满意度。
我们还将加强风险管理和合规意识，确保业务操作的合法性和规范性。
3. 创新产品和拓展业务：我们将注重产品创新和业务拓展，提高产品的市场竞争力。
我们将研发一系列满足客户需求的金融产品，推出具有差异化和创新性的产品。
我们还将积极寻找新的业务增长点，开展具有潜力和前景的业务，提升银行的盈利能力和市场份额。
2024年银行国际业务部的年度工作总结及工作计划(2篇)
2024年银行国际业务部的年度工作总结及工作计划一、年度工作总结____年银行国际业务部在过去一年中，积极适应国际经济形势的变化，不断优化业务结构，加大创新力度，取得了一系列显著成绩。
总体来说，我们的工作围绕以下几个方面展开：1. 提升服务质量在过去一年中，我们充分认识到客户服务是银行国际业务部的核心竞争力。
因此，我们通过加强培训、优化业务流程和提升技术支持等措施，不断提高服务质量，提升客户满意度。
2. 拓展国际业务为了更好地适应国际经济形势的变化，我们积极开展国际业务拓展工作。
通过对市场需求和竞争环境的准确分析，我们开展了一系列市场调研活动，并开设了新的产品和服务，从而扩大了我们的业务范围。
3. 强化风险管理我们深知在国际业务领域，风险管理至关重要。
在过去一年中，我们通过完善内部控制制度、加强风险评估和控制等手段，有效地降低了风险程度，保护了银行的利益。
4. 加强团队建设团队建设是保证我们业务高效运转的关键。
为此，我们注重员工的培训和发展，并通过举办团队活动、优化内部沟通机制等方式，增强了团队凝聚力和协作能力。
二、____年工作计划在____年，银行国际业务部将继续秉持服务客户、拓展国际业务、强化风险管理和加强团队建设的原则，全力以赴实现下列工作目标：1. 提升服务质量我们将继续加强对员工的培训，提高员工的专业素质和服务意识。
同时，我们还将进一步优化业务流程，增加自助服务设备数量，从而提升客户的便利性和满意度。
2. 拓展国际业务鉴于国际市场的变化，我们将继续开展市场调研，倾听客户需求，精准把握市场机遇。
在产品和服务方面，我们将推出更加个性化和多样化的产品，以满足不同客户的需求。
3. 强化风险管理银行国际业务部将进一步加强风险评估和控制。
我们将建立更加完善的风险管理制度，加强对业务流程和交易系统的监控。
同时，我们还将加大对员工的风险意识培训，提高员工的风险防范能力。
4. 加强团队建设在____年，我们将继续加强团队建设工作。
2024年银行国际业务部工作总结
2024年银行国际业务部工作总结2024年，银行国际业务部在全球金融市场的不确定性和变动性之中，顺利完成了各项任务，取得了显著的业绩。
本文将对2024年银行国际业务部的工作进行总结。
首先，在2024年，银行国际业务部注重了市场风险管理，加强了对全球经济、政治和金融动态的分析和研究。
我们密切关注了主要经济体的宏观经济政策和金融监管政策的变化，及时调整我们的业务策略，以应对市场的变化。
通过及时的市场分析和风险控制措施，我们成功降低了市场风险，确保了业务的稳定运行。
其次，在2024年，银行国际业务部积极拓展国际业务渠道，加强了与全球金融机构和合作伙伴的合作。
我们积极参与国际金融机构的交流与合作，推动了更多的国际合作项目的实施。
我们也加强了与国内其他银行业务部门的合作，发挥了协同优势，实现了跨部门业务的无缝对接。
通过这些努力，我们拓宽了业务渠道，提高了国际业务的效益和影响力。
再次，在2024年，银行国际业务部注重了风险防控，加强了对国际业务的合规管理。
我们进一步规范了业务流程和操作规范，强化了内部控制措施，有效降低了业务风险。
我们还加强了对国际金融监管政策的学习和跟踪，确保业务的合规性和可持续发展。
通过这些措施，我们保障了国际业务的安全性和稳定性。
最后，在2024年，银行国际业务部注重了员工培训和团队建设，提高了团队的专业素养和协作能力。
我们组织了多次培训活动，提升员工的专业知识和技能。
我们还注重团队的沟通和协作，通过定期的团队建设活动，增进了团队间的合作和默契。
这种团队建设的方式，促使团队成员之间相互协作，提高了工作效率和业绩。
总之，2024年银行国际业务部在不确定的市场环境下，通过加强市场风险管理、拓展国际业务渠道、加强风险防控和培训团队建设，取得了显著的成绩。
我们在业务稳定运行的同时，也为银行的国际业务发展奠定了坚实的基础。
通过我们的努力和创新，我们相信在未来的发展中，银行国际业务部将继续保持良好的业务态势，为银行的国际化发展做出更大的贡献。
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银行国际业务部年度工作总结及工作计划(可编辑)银行国际业务部年度工作总结及工作计划年国际业务部认真贯彻落实总行年初工作安排紧紧围绕总行相关部署坚定信念狠抓落实稳步推进各项工作顺利开展。
现将全年工作情况以及年工作计划汇报如下：一、年业务经营情况年在行领导的正确指导和帮助下在各经营机构的配合下我行国际业务各项工作较上年得到了较大的提升各经营机构业务规模和客户数量增长明显产品营销和推广能力进一步加强业务指标整体完成情况较好,且超额完成年初目标任务。
（一）业务指标完成情况年国际业务规模有了较大幅度的增长各项业务指标较年至少增长以上尤其是重要指标贸易融资（亿）及跨境保函业务（亿美元）增长率分别为XX和XX。
各项收入达XX万元盈利能力显著提升。
对于年初定的经营目标国际结算（XX亿美元）、贸易融资发生额（XX亿人民币）以及客户数（XX户）均超额完成目标任务详见下表：（二）产品推广情况从产品来看年国际业务产品共类包含结算、资金、担保以及融资客户的产品使用种类越来越多元化使用频率逐渐提升单一产品的币种也在不断的增加外币贸易融资从传统的美元融资已扩展到欧元客户对我行的产品依赖度在逐渐加强。
（三）客户推展情况年国际业务新增客户XX户其中外汇客户XX 户大部分为基础性的出口结算类客户外汇客户的客户群不断扩大。
授信类客户履约情况较好资产质量较好。
（四）机构覆盖情况从办理业务的机构分布来看年主要业务办理机构集中在洛阳域外分行仅有郑州、南阳、焦作、许昌且产品均已小额结算为主。
年XX家经营机构中有XX家实现了产品落地其余家也均有储备业务基本实现了国际业务产品的全机构覆盖。
二、重点工作完成情况（一）潜心研究产品创新丰富我行公司业务产品线为了积极响应我行“打造中原地区最具创新型银行”的愿景年初我部根据业务情况和市场情况制订了年度创新目标产品并对逐个产品进行进度分解指派具体的创新产品项目负责人负责产品开发的整体协调、推动和后续跟进以确保创新产品按照既定计划完成设计、开发和落地。
最终实现了“海外代付”和“福费廷”两项产品的落地其中XX 管理行共办理海外代付XX万美元XX管理行共办理福费廷XX亿人民币两项产品共计收入XX万元。
（二）继续拓展我行国际业务代理渠道助力国际业务产品创新加大加深已合作银行的合作力度。
在与交通银行结算代理业务的合作基础上进一步深化合作融资业务合作机构由洛阳分行延伸至其离岸中心和香港分行我行融资渠道也由境内同业延伸至境外同业从而拓宽了融资渠道进一步降低了获取资金的成本。
代理行又新增了中信银行和兴业银行并在兴业银行落地了代理结算业务进一步拓宽了境内合作渠道。
在境外、境内外汇账户行纷纷关户的不利影响下我部不仅及时稳定了现有的外汇账户行关系而且积极筹划下一步的外汇账户行的新增事项。
（三）加强部门管理职能深化国际业务条线管理制定系统的考核办法加强过程管理力促年终目标任务的完成按照总行“双百分”绩效考核的相关要求我部积极探讨、认真研究根据各个机构的实际情况以完成年度既定任务为目标制定了较为合理的绩效考核方案量化考核指标加强对分支机构的绩效考核管理。
为了实现目标任务我部加强过程管理把经营机构分包至员工确保每家机构都有专人负责分包人员负责所分包分行或管理行的业务指导、产品推广、配合营销、后续业务追踪等为经营机构完成国际业务既定目标提供服务与此同时加强指标完成进度的过程督导并辅以“产品计价”充分调动了经营机构拓展国际业务的积极性。
通过考核的实施各个经营机构营销和运用国际业务产品的主动性有明显的提升较好地完成了年初的目标计划。
制定营销策略、加大国际业务服务和营销力度、壮大客户基础为了提高分支机构的业务落地率在前期营销、产品设计、业务处理以及后续业务管理我部给予全程业务指导。
尤其是在业务营销方面我部与分支机构共同营销目标客户设定金融服务方案。
年与郑州分行和西工管理行共同促成了一客房XX亿元议付业务和恒大亿内保外贷业务的落地。
除了亲自参与营销力促业务落地外外我部积极加强总行各部门的合作通过开展各种宣传或活动提高国际业务的普及度。
首先我部配合总行公司金融业务部向全辖下发了《金融合作服务方案》在客户准入时即了解客户的贸易及涉外交易情况将国际业务产品纳入整体合作方案中通盘考虑提高客户的综合贡献度。
其次在企业文化办公室的主导下我部与公司金融业务部共同完成了我行《公司金融产品手册》的设计并独立设计完成了国际业务产品宣传折页在加强我行产品的宣传的同时也树立我行外部良好形象。
第三为了壮大客户基础提高我行国际业务的市场占有率月我部下发了“在全行开展对公美元结售汇汇率优惠活动”的通知并附以《年河南省进出口企业情况表》明确业务拓展方向和目标。
通过该活动有效调动了客户经理营销结售汇业务的积极性结售汇业务及客户数量均有所增加客户的结算频率也有所提升。
（四）完善外汇业务系统功能加快系统优化建设。
科技引领业务为了更好地配合系统开发我部抽派专人负责系统建设从提出业务需求到系统开发测试直至业务上线全程参与确保系统的顺利上线。
年全年完成对公网银、个人外汇业务、外汇汇率自主报价的项目跟进完成信贷系统的上线和国结系统的配套升级以及上线后的优化。
（五）有计划有层次地进行国际业务培训推进专业人才队伍的建设。
为了推进国际业务人才队伍建设我部通过开展内部自我培训、参与外部培训、组织客户经理轮训等一系列的国际业务培训来强化国际业务人员的专业素养加快建设一支专业化的国际业务人才队伍。
一是加强内部员工的学习和培训。
每天定时组织晨会通过轮流讲解的方式对各项监管政策、国际惯例、管理办法和操作规程等进行有计划的学习、交流和讨论对于业务实际办理中的问题和难点及时进行沟通交流以提高业务人员的业务操作水平、风险识别和控制能力。
二是参加专业的外部培训加强同业交流。
借助参加外部培训的机会学习同业的先进理念、先进经验和先进做法努力提升人员的国际业务综合管理能力。
三是在全辖范围内针对客户经理开展了一次集中的七期国际业务产品轮训活动。
通过课件讲解、案例分享、共同讨论、资格考试的培训模式提高了客户经理对国际业务的认知度普及国际业务知识的同时也推广了国际业务产品。
同时通过考试的形式建立了对公客户经理国际业务从业上岗资格确保国际业务从业人员素质水平进一步推进国际业务专业人才队伍建设。
四是定向培训为了满足不同分支行客户的业务需要将现有产品迅速与客户需求对接针对分支行的特点和需求我部积极开展定向培训。
通过开展定向培训进一步锁定营销对象给予“一对一”解决方案有效解决营销难题加快业务落地。
五是编撰并印制完成了《国际结算及贸易融资业务基础教程》并于月份在全行范围内下发。
该教程普及面广通俗易懂适合内部交流和自学该教材为今后国际业务在行内的普及以及后续人员的培养打下了基础。
（六）加强内控制度建设注重风险防控确保稳健发展。
为确保国际业务的稳健发展我部严抓风险防控工作。
一是明确了分支行以及我部业务人员的岗位职责强化岗位制约。
二是梳理现有制度体系并根据实际情况修订和新增内控制度以规范业务行为全年共完成制度修订个制度新增个。
三是加强业务指导在当前经济增长乏力国内外环境复杂的情况下提示各分支行及客户经理注意加强风险防范要更加关注企业的经营和财务状况严格审核业务的贸易背景并按照我部相关规定做好贷后管理确保国际业务稳健发展。
三、年工作计划（一）加强产品营销和推广力度扩大业务规模年我部拟在郑州建立营销中心负责产品的研发、推广和经营机构的业务指导和辅助营销最终实现国际业务全年目标任务。
目标任务：国际结算量亿美元贸易融资余额亿元产品研发和推广：实现个创新产品的落地和推广。
如代客汇率保值类产品、出口信用证、自营外汇业务交易产品。
将国内证的业务受理权下放经营机构在年完成国内证业务在分行办理的常规化。
客户拓展：协助个域外分行营销个国结结算重点客户或供应链金融核心客户个中型客户个中小型客户逐步扩大分行的国际业务客户群。
（二）郑州地区工作规划为了提高业务处理效率理顺工作流程年我部将进一步梳理部门内部职责分工逐步建立单证中心、营销中心和管理中心并将单证中心和营销中心迁移郑州将前中后台分行最终实现营销、操作、管理明确的职责分工。
拟以郑州单证中心为国际业务集中处理中心周边经营机构为收单点扩大开办国际业务的机构范围加快建设覆盖全省的国际业务服务渠道为客户提供便利的本外币全功能服务。
发挥郑州桥头堡的作用加强郑州地区考核设定年度目标任务：贸易融资新增亿元实现收入万元。
（三）加强外汇资产和负债管理提高盈利能力为了进一步提高盈利能力最大化地经营和管理外汇资产和负债年我部已与招商银行、浙商银行等金融机构就外汇资产的管理达成合作意向。
年将加强资产的运用和管理利用产品组合提高外汇资产的盈利能力。
（四）完善产品手册加强业务培训提升客户经理国际业务营销能力完善产品手册在年产品手册的基础上继续完善现有产品的流程梳理逐步建立客户经理国际业务标准化全流程操作以提高客户经理营销和办理国际业务的综合能力。
加强业务培训一是以干代训。
通过以干代训等方式抽调经营机构客户经理到国际业务部跟岗学习在实际业务办理中学政策、学产品提高为客户设计产品方案的能力二是上门培训。
通过到经营机构进行面对面的业务培训普及国际业务基础知识和业务产品提高参训人员学习的主动性增强学习效果三是外部培训。
充分利用总行培训资源参加外部专业化培训提高人员综合素质和业务能力。
（五）借助政策红利加大外汇资金的运用年监管对外汇管理的方针是“宽进严出”我部积极利用《中国人民银行关于在全国范围内实施全口径跨境融资宏观审慎管理的通知》（银行【】号）政策精神成功为企业寻找到了较低成本的资金。
有了此次成功经验我部还将继续探索挖掘并深度利用政策红利寻找更好、更优的途径解决客户资金需求同时进一步满足我行自用通过吸收低成本外汇资金降低我行资金成本。
（六）加强境外渠道建设目前我行的外汇业务借助境内同业的渠道可以基本满足进口企业的需求但要想满足出口企业的需求就必须走出去建立自己的境外代理行渠道。
因此年我部拟完成港币、日元、澳元、加元、英镑、新西兰元个币种的账户行的建立有条件地建立境外代理行关系由目前的被动境内代理合作模式逐渐转变成境外平等合作的业务模式开始搭建我行境外代理行体系。
(七)增加国际业务办理渠道和经营品种在现有柜面办理国际业务的基础上年将加强国际业务的线上开发通过网银等电子渠道实现办理跨境汇款、结售汇以及信用证业务。
在人民币国际化的趋势下以跨境人民币来结算的客户需求越来越多。
因此年我部将向人民银行申请办理跨境人民币资质实现跨境人民币业务的办理。
（八）反洗钱系统建设在国际反洗钱制裁日趋紧张的环境下为了控制业务风险我部将在现有SWIFT反洗钱系统的基础上进一步搭建我行黑名单筛查体系认真对待跨境反洗钱和KYC工作确保我行国际业务安全合规。