创建文明材料优质服务先进个人事迹材料

文明城市创建先进集体和先进个人事迹材料

先进集体自创建文明城市工作开展以来，西郊镇认真贯彻落实市创建文明城市推进会议精神，扎实开展此项工作。首先是做好做细台帐资料的收集整理工作。将指标全部分解细化到各相关部门和单位，并将各部门上交的原始资料进行分类整理，按时保质保量完成了此项艰巨任务。其次是全面部署创建文明城市专项整治行动。召开相关职能部门负责人协调会，对兴沙线等要道、园区、集镇、村庄及水环境以及黑车、无证摊担、牛皮癣广告等突出问题进行任务分解落实，并对专项整治情况进行定期不定期检查，督促各有关村、部门狠抓落实、注重实效，实行长效管理机制。三是营造创建文明城市的浓厚氛围。在镇主要出入口和集镇区、中心村设立创建文明城市大型公益广告牌十余块；下发一系列宣传画和宣传手册，各村纷纷利用广播、黑板报和横幅广告等宣传手段，积极营造浓厚的创建氛围，提高文明城市创建的知晓率和支持率。先进村：创建以来，该村成立了以支书为组长，村主任为副组长的创建工作小组，成立了由13人组成的环境整治小分队，明确了3名专职文明劝导员，制作了40平米的固定宣传标语，发放宣传标语250份，形成了全民创建，人人有责的创建氛围。在具体工作中做到了定点、定人、定时包干负责制，村集体投入创建资金3.3万元，清理垃圾及公路沿线杂草15吨，重新制作沿线13个门面房牌子，出白沿线墙壁1300平方米，修建沿线绿化池11个并绿化，对一路站台及周边环境进行了全面苗圊式的绿化，对沿线牛皮癣进行全面清理

整顿，全面清理了沿线河面水花生及白色垃圾等。对创建成果落实了长郊管理措施。先进个人：在迎评期间，该同志按照创建工作要求，认真组织，确保了工作的圆满完成。一是深入学习，吃透精神。按照市委、市政府的工作部署，积极参与创建文明城市有关工作，通过学习文件，进一步明确责任,增强紧迫感和责任感, 抓好创建任务落实。二是对照目标，明确责任。按创建指标要求,细化方案，落实到人，明确责任感,提高迎检工作认识,促进参与创建。三是明确重点，狠抓落实。召开相关村、职能部门负责人协调会，对兴沙线、园区、集镇、村庄及水环境以及黑车、无证摊担、牛皮癣广告等突出问题进行任务分解落实，并对专项整治情况进行定期不定期检查，督促各部门狠抓落实、注重实效，实行长效管理机制。四是按时保质，做好台帐。组织大学生村官，将各部门上交的原始资料进行分类整理，做细台帐资料的收集整理工作。五是组织活动，营造氛围。围绕学习宣传“助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲”的道德品质，组织“学道德模范，促社会和谐”活动，深化文明村镇、文明单位、文明家庭等群众性精神文明创建活动。文明创建以来，该同志工作积极主动，坚决完成上级布置的各项工作任务。具体工作认真踏实，每天在一线现场工作，主动提高创建工作标准，每天坚持三次创建范围内的巡查，对辖区内的城郊结合部的创建、一路车终点站迎检备点及兴沙线所辖地段创建工作做到心中任务明确、标准明确，在创建过程中敢于动真碰硬，对沿线的棚舍、违建等坚决予以拆除，对沿线墙体、水面、绿化、路面等进行全面整

最美文明窗口申报材料

全省交通运输行业 “最美交通文明窗口”申报材料西宁市综合交通信息中心失物招领处于2017年1月成立，部门共有员工3名，其中大专学历1名，本科学历2名。部门主要职责是进行公益服务，根据失主提供的乘坐出租车路线及乘车时间，负责出租车车牌号的调取，协助失主找回遗失物品。部门始终以创建文明服务示范窗口为中心，以“和谐、高效、便捷、文明”为宗旨，大力开展文明窗口优质服务活动，打造具有一流环境、一流管理、一流服务、一流队伍的服务平台，树立了交通服务新形象。部门自成立至今共接收到3518名用户的查询，其中失物找回1987件。配合公安机关案件及出租车驾驶员调取交通事故视频560件。办结率达到了100%、群众满意率达到了100%，多次受到群众的感谢，赢得了广大群众的一致认可。一、加强政治理论和业务知识学习，提高全体员工综合素质。我部门自成立至今，始终坚持每周学习制度。通过对党的路线、方针、政策等内容的学习，引导职工树立正确的世界观、人生观、价值观。其次为规范工作流程，细化工作

细节，提高服务质量，以部门为小型学习团队，开展了一系列相关业务知识、业务流程学习及岗位大比拼活动，有力地提高了职工的综合素质及岗位技能，不断适应新形势、新变化对失物招领服务工作提出的新要求。二、强化内部管理，树立良好形象为强化内部管理，提升部门对外形象，我部门结合工作性质及特点，制定了一系列方法严格加强内部管理。首先根据工作要求，进一步完善细化《出租车失物查找中心管理办法》、《失物查找中心工作流程》、《调取流程》等部门管理、工作制度，并上墙公示，要求做好各项制度的贯彻落实,真正做到言必行、行必果，令行禁止；其次落实各项规章制度，实施严格的考核与监督，确保管理到位。一是制定了可行的“考核细则”；二是通过建立考核机制，激发管理工作的有效性。通过员工之间的相互自查，互查及定期的日常考核，对存在的问题做到了及时发现，及时处理，切实提高了窗口对外的服务形象。三、细化工作流程，提升窗口服务质量为了方便市民在丢失物品后有地方寻找，我部门尝试了多种方式。一方面，搭建了“12328”交通服务热线，其次建立了失物招领公告。通过平台持续接收、发布、更新失物信息，随时更新驾驶员及车行汇报失物信息，方便市民找回。市民可用身份证直接看去视频监控已确认是否将物品遗落

精选精神文明先进个人事迹材料范文

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 精选精神文明先进个人事迹材料范文我是来自xxx，我叫xxx。XX年9月，很荣幸也很高兴的成为xxx职业技术学院的一员。怀着激动地心情，带着心中的梦想，不知不觉的开始了我的大学生活。刚开始对大学的生活还很茫然，就好像失去驾驶员的船没有方向的在海上漂泊。后来，经过老师和学哥学姐们的热心帮助，使我对大学生活有了进一步的了解。时间飞逝，岁月如梭，不知不觉已经大一下学期了，自从我踏进校门，成为化校的一分子，我始终如一的保持着乐观向上、积极进取的态度，同时我也非常有幸的成为了一名党外积极分子，这更坚定了我进步的决心。身为班长的我，始终严格的要求着自己，在学习上，勤奋刻苦;在工作上，认真负责，秉着把自身利益放在最后的原则，得到的同学和老师的一致认可和好评。我觉得大学是一个充分锻炼自己的一个舞台，所以以后我会在谦虚中进步、在努力中提高，使得自己各方面都得以完善和发展。我个人觉得自己具备竞选精神文明先进个人的条件，虽然我只是一名大一学生，但我想给自己一个尝试的机会，因为结果并不重要，重要的是过程，重要的是持之以恒。下面我就介绍一下自己，希望能使领导和老师能更多的了解我! 我是一个充满阳光、充满朝气的女孩，我性格开朗、大方，善于交际，能很好的处理好各方面的人际关系。本人做事勇敢大度，对工作认真， 1 / 11

有一种无所畏惧的精神，而且还有较强的荣誉感，正因为如此，才有幸当选为我班班长。下面就从各方面详细的介绍一下吧! 在思想上，我觉得一个人的思想和自身的人生经历是密不可分的。除了思维方式的理性话外，思想道德政治修养水平和思想认识深度，也是衡量一个人能否成才的重要因素。我于XX.10被评为入党积极分子，在当校学期间，对党的方针、政策、基本路线等都有了进一步的了解。我知道要想成为一名合格的党员，就意味着在以后的日常生活中更要严格的要求自己。因此，在思想上我积极要求进步，树立了良好的人生观和价值观。与时代同步，认真的学习党的工作路线，时刻关心党和国家的发展趋势，以及国外的局势变化。在日常生活中，有良好的生活习惯，自己寝室、班级内务的水平相当高，以高标准来要求自己。勤奋刻苦、热心帮助有帮助有困难的同学，还在不段鼓励、帮助身边的一些有入党愿望的同学。积极组织、参加有意义的活动，态度积极向上，在班级起到了模范带头的作用。从工作方面来说，首先，对自己的要求要比其他人严格，时刻为同学树立一个好榜样。其次，秉着做事公平、公正、公开的原则，不因人际关系的好坏而袒护他人，或故意给他人找麻烦。第三，我还敢于创新，虚心的学习他人的长处，坚持自己的做事原则，以同学的利益为重。始终以服务同学为宗旨，XX年12月，我有幸的加入了··部，在众多同学中能够脱颖而出是同学们的大力支持。真正做到了为老师、为同学服务，为系内建设尽心尽力。我们办公室的工作需要细心的人，我也把快、精、准作为自己的工作原则。

文明职工申报材料

文明职工申报材料文明职工申报材料 XX同志现任XX站业务室副主任，工程师。该同志来我站工作以来，勤奋学习，扎实工作，认真钻研业务，出色地完成了单位下达的各项任务。一、注重政治学习，不断提高自身政治思想水平。该同志积极参加站内组织的各种政治理论学习，这一年来，认真深入地学习了《党章》，胡锦涛书记及中央领导的重要讲话，党的十六届六中全会精神等；积极向党组织靠拢，向党支部不定期递交思想学习汇报。二、按照中心和站里的要求，组织业务室同志做好业务工作。（一）该同志负责业务室的工作。到12月份为止，总共完成中心下达XX 任务15起，XX务1起，XX任务6起，保障国家重大活动多起。其中XX任务涉及频点16个，XX任务涉及XX，获得数据近200多万个。该同志还负责最后的结果汇总、分析以及报告初稿的草拟；全年完成XX报告一份，XX任务报告15份,受到了中心相关领导和部门的好评。（二）该同志还组织业务室同志一起完善现有XX系统，为提高XX站的XX 能力做了大量基础性工作。 1、我站XX系统投入运行时间不长，业务室同志在使用中发现XX软件存在很多问题，XX同志负责问题汇总，并与系统集成公司联系，改进现有XX软件；他前后共计测试了集成公司提供的20余个软件版本，提升了XX软件稳定性，实用性，增强了软件功能。 2、在XX系统中使用中，他发现现有系统的有关XX系数设置不当，通过查找资料，对XX系数进行了计算与设置，提高了测量准确性。 3、现有XX软件数据库功能不足，他和业务室同志一起研究，建立相应的数据管理方式，便于数据查找、维护；王英翔同志用matlab编制了有关程序将数据转换成国际标准格式，并根据XX有关资料对数据进行了统计分析。（三）与业务室同志一起对各自分管的监测设备进行日常维护保养工作，做到XX设备全年基本正常工作。（四）带领业务室全体人员学习XX设备知识，进行内部相互授课。该同志还积极参加中心组织的各类业务培训，努力学习新技术新业务。（五）积极参加站其他与业务相关工作：组织业务室全体配合中心安装远程电视会议系统；与XX有关专家进行技术交流，介绍XX站XX系统；参与站XX 环境保护工作，进行XX环境保护的有关理论计算等。三、刻苦钻研，积极进行站承接的国家软课题研究工作。我站20xx、20xx年共承接XX局和中心三项软课题：“XXXX”、“XXXX”和“XXXX”。该同志积极参与了上述3个软课题的研究工作，为课题出谋划策。他主要从事了“XXXX”的研究工作，通过赴上海、江苏调研，收集查阅我国各省市、军队、部委有关台站的法律法规百余个，结合我国各省市XX管理现状，遵循我国行政管理的发展趋势，与课题组其他成员一起，作为主要研究人员主笔完成研究报告，该课题已顺利通过中心组织的验收。根据该同志的表现，特推荐评为文明职工。《文明职工申报材料》

2021年精神文明建设个人先进事迹材料

2021年精神文明建设个人先进事迹材料 2021年精神文明建设个人先进事迹材料来源xx课件 xxxx年精神文明建设个人先进事迹材料唐，男，1970年3月出生，1986年8月参加工作，现利川市供电公司南坪供电所所长、支部书记职务。近年来，该同志在利川供电公司、南坪乡精神文明建设领导小组的领导下，不断加强精神文明建设理论的学习，模范遵守各项规章制度，积极履行一名精神文明推动者的职责，在精神文明建设中发挥了应有作用，较好完成了各项工作任务。近年来，该同志在上级领导的热心指导和帮助下，积极开展精神精神文明工作。组织上高度重视，成立精神文明领导小组，坚持一手抓安全生产、一手抓精神文明建设，两手都要硬的原则，制定和完善各项制度，确保精神文明工作顺利展开。积极参与爱心帮扶活动，为社会尽心尽责，在南坪工作的一年多时间来，先后为花屋小学建桥、花屋酒厂、花屋、大田、野茶等多个村办公室建设、看望贫困家庭、五保老人用电等捐款捐物，南坪供电所在唐友军同志的带领下，精神文明建设工作取得一定成绩，实现了健康发展。在所务管理方面，坚持以人为本、科学管理，以制度约束工作行为，用严肃的责任心服务用户，用高尚的事业心服务地方建设。号召全所职工迎难而上，以不怕吃苦的精神完成高路电源建设工程、高

路农户用电搬迁、配网升级改造、路网建设迁移电力线路、新农村建设建房迁移电力线路、烤烟房用电及各类农村合作社电源建设任务。窗口建设按照市公司要求实行标准化管理，上班人员坚持统一着装，热情接待，按时办结各类业务，及时处理各类故障和群众来访，竭力满足用户合理要求，今年来，争取项目为解决低电压新增变压器2台，改造台区5个。义务捐款为集镇安装路灯60盏，深受到用户好评。一年来，南坪供电所在唐友军同志的带领下，电力设施建设与保护工作被省领导小组授予“先进集体”，州“百佳基层站所（窗口）”通过验收，社会治安综合治理、组织建设授到市政府部门表彰。精神文明建设历年被市人民政府授予“精神文明单位”。来源xx课件

职工食堂创建文明窗口申报材料

职工餐厅创建文明和谐窗口申报材料职工餐厅自成立以来，秉承“热情、文明服务我公司职工”的企业宗旨，按照“提高队伍素质，提供优质服务，树立品牌形象”的工作思路，深入开展创建“文明单位”活动，有力地促进了各项工作的协调发展，取得了良好成效。在公司领导的重视和号召下，全体职工团结一致，众志成城，为创建和谐、文明、发展的职工餐厅而努力。立足岗位，务实创新，努力做好供餐工作是职工餐厅全体职工对自己的要求。在公司党政及主管领导的正确领导下，全体员工上下团结一致，发扬“晋兴精神”，为公司挖潜降耗、安全生产、重点工程项目推进取得突破性进展做出贡献，出色地完成了领导安排布置的各项工作任务，并以优良的班组作风赢得了领导和职工的广泛好评。一、加强领导，提高认识领导重视是有效推进创建文明和谐窗口的重要保证。虽然由于公司的快速发展，职工数量的增多，保证职工就餐的工作任务日益繁重，但公司领导认为：公司后勤制胜的关键在于提供优质高效的服务。在机关职工餐厅的日常工作和发展过程中，公司领导给我们提出了许多可行的具有建设性的意见和建议，其中综合部李新淼同志针对我机关职工餐厅的发展提出了“一份饭菜、一份汗水、一颗红心、一声鼓励、一份理解、一片呵护、一份汗水、一份真诚、一份建议、一份鞭策、一份动力”的“一”字箴言，极大地鼓舞了我职工餐厅员工的工作热情。（一）围绕大局提高认识近一年来，随着公司的不断发展壮大，公司职工越来越多，各项生产经营活动和整体工作大局呈现出了前所未有的紧张繁忙景象。在此情况下，我们的工作节奏和各项管理、生活服务工作如果不能够紧紧地跟上晋兴能源公司快速发展的大好形势，必将愧对公司领导的信任和支持，也无颜面对辛勤奋战在井下第一线的广大干部和矿工兄弟。因此，我们务必要求自己做好各项服务工作，使机关职工食堂成为公司领导职工的“温馨的港湾”。

文明窗口事迹材料范本3篇

文明窗口事迹材料3篇篇一：文明窗口事迹材料近年来，xxxx有限公司服务大厅坚持“以人为本、服务为民”的服务理念，外树形象、内强素质、服务为民，从制度上创新、从服务上创新，不断加强政风行风建设，切实提高服务水平，三个文明建设取得了显著成效。该班组连续多年荣获公司“先进班组”、“模范班组”的称号，XX年在第十届新余市妇女“巾帼建功”活动中被授予“巾帼文明岗”，XX年先后被省建设厅授予示范文明窗口、省消费者协会授予“诚信承诺先进单位”、共青团新余市委授予“青年文明号”，XX年被市总工会授予“全市女职工建功立业标兵岗”。一、外树形象，优化服务环境公司坚持以文明示范窗口要求为标准，建立并完善了110平米的宽敞整洁、功能齐全的营业大厅（其中城南服务大厅50平方米，城北服务大厅60平方米）。大厅共设有安装申请、过户申请、拆除移装、ic卡办理、收费等“一站式”服务窗口。走进服务大厅，就可以看到各服务窗口指示标志，并在墙面上张贴有各服务项目的收费标准、办事流程、办事要求和注意事项等服务指南。与此同时，为真正体现便民服务、优质服务的理念，公司

在大厅设有休息等待区和自助服务区，并提供了笔、墨、纸、杯、饮水等便民服务用品，始终给用户一种舒适、方便、宾至如归的感受。不仅如此，各窗口都备有办事须知和业务知识的宣传材料，而且还在大厅中央位置设有电脑显示屏，提供详尽的办事指南等查询服务。积极推行营业厅“一米线”服务，在业务繁忙时组织专人维持秩序，使用户能够舒适地接受窗口人员的规范服务，又避免了窗口的拥挤，保持窗口井然有序，提高工作效率。同时始终保持窗口场所整洁、明亮、有序，物品摆放整齐，并在明显的位置设有禁烟标识。二、内强素质，塑造文明形象服务大厅现有现有职工13名，其中党员2名，团员9名，年龄最大的35岁，最小的19岁，平均年龄27岁，是一支管理型与技术型相结合的青年队伍。根据青年求知欲强、精力充沛的特点出发，公司鼓励服务大厅工作人员根据自身实际，参加燃气专业知识、窗口服务常识及国家成人高考、自学考试或注册会计师考试。并且不定期地组织大家交流学习经验和体会，互相勉励，互相鼓劲，以提高大家的学习热情和增强自信心。现在在这个青年文明号集体中，已经培育出了一种浓厚的学习氛围和文化气息，形成了人人学习，自觉学习的良好习惯，初步显现出了“青年文明号”集体的模范性和凝聚力。

文明职工事迹材料

文明职工事迹材料 ××*，男，44岁，大专文化，中共党员，主管医师，××* 市疾病预防控制中心副主任。19XX年参加工作以来，他一直从事公共卫生工作，以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩，受到广大干部职工的普遍好评，多次被评为先进个人。- 获市政府嘉奖，获××*市文明职工，获扬州市弘扬白求恩精神先进工作者，获江苏省卫生系统抗震救灾先进个人，获××*市优秀共产党员。一、加强学习，不断提高业务能力疾控工作专业性强、技术含量高，如果没有广博的专业知识作基础，在这一领域很难有所作为。因此他始终把学习业务，提高工作本领作为第一要务，充分利用一切可利用网的时间，认真学习专业知识，先后参加了江苏省职工医科大学大专学习和南京医科大大学本科函授学习。在基层工作每当碰到新问题时，总是与同事共同研讨，并主动请教上级专家，谋求最佳的解决方法。 20多年来，他在传染病控制、计划免疫、艾滋病防治、慢性病防治等工作中，始终投身于第一线，按上级要求努力完成各项任务，工作能力在实践中不断提升。二、开拓创新，努力做好本职工作他坚持预防为主的方针，狠抓全市人禽流感、艾滋病、手足口病、肺结核、急性肠道传染病等严重危害人民群众身体健康的

重大传染病防治措施落实，经常深入农村、社区调查处理传染病疫情，检查指导基层单位的公共卫生工作。11月，我市部分乡镇出现20多例不明原因发热、皮疹、脾肿大、淋巴结肿大等症状的病人，临床治疗效果不佳。他带领相关人员到到医院核实病情，调查治疗方案，到病家进行流行病学调查，并向上级请求技术支持，(来源：）最终查明了病因，首次发现我市存在恙虫病。通过相关防治知识培训后，全市恙虫病治疗效果显著，疫情大幅度下降。元月，我市某乡镇中学发生171例腹泻病暴发疫情，他和疫情处理小组在该校认真做好流行病调查、疫点消毒，迅速查明了病因，扑灭了疫情，在江苏省首次发现了诺如病毒感染。7月，陈集镇丁桥村景庄组5户刘姓人家有XXX人出现牙龈出血、皮下紫癜、血尿等异常症状，他带领流行病学、环境卫生、放射卫生等专业人员先后多次到病家进行深入细致的调查，初步排除了家族遗传性疾病、传染病、寄生虫病、特殊饮食习惯、室内放射性污染、室内空气污染、农药化肥污染、经水污染的可能，并大胆提出鼠药慢性中毒的设想。后经省疾控中心的检测和市公安部门的侦察，最终确认为一起人为投毒（老鼠药）事件。近几年，我市猩红热发病率持续升高，为了确定疫情性质，调查可能的传染源、传播途经，他与省疾病预防控制中心合作，对病例和密切接触者进行流行病学调查和病原学研究，在猩红热病人及其密切接触者中首次找到了溶血性链球菌，为全省猩红热防治提供科学依据。为了减少全市艾滋病的发生，他参加了艾滋病高危行为干预队，经常利

创建文明单位先进个人申报材料

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调，紧抓一个主题”.“突出一个中心”就是坚持以人为本，以人的发展为中心，保持和发扬我校教师资源丰富、教师队伍精良、教育教学质量优秀等优势，不断深化改革，全面实施素质教育。“把握一个基调”即是积极的态度，在促进义务教育高水平、高质量发展的基础上，加大实施优质教育的力度。“紧抓一个主题”就是发展，是学校所有工作的主题，以科学的发展观指导学校工作，创建“大爱、大师、大气、大树”的校园品位，构建协力、负责、多元的校园文化。指派专人管理文明创建工作，并定期分析创建工作，采取措施，制定计划，把学校作为倡导文明，传播文明的重要阵地，努力促进当地物质文明、精神文明、政治文明、社会文明的发展和提高。二、面向全体学生，提高道德素养他非常注重德育教育工作，一是以《公民道德建设实施纲要》和《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》为标尺，要求全体教师必须尊重和信任学生。在以人为本，以爱育人的教育理念下，广大教师把育人放在第一位。尊重、平等、民主的思想深融入教育教学中。二是他坚持不懈的通过班主任经验交流会，与共建单位开展共建活动，各年级举办家长座谈会等形式，加强德育网络建设，极大提高了学校德育工作整体水平。三是他十分重视环境育人的作用，充分利用黑板报、宣传栏和文化长廊等，配合学校的各阶段工作重点，进行校园文化宣传，举办如“交通安全”、“生命科学”、“反对深信”“推广普通话”等专题展览，积极引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观。四是进一步完善德育常规制度，大力开展精神文明创建活动，做到有检查、有评比。如班级文化建设，学生仪容仪

文明职工事迹材料

文明职工事迹材料集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]

争创“文明职工”先进事迹材料近年来，在各级领导和同志们的关心支持下，我认真学习，不断提高工作能力开拓创新，努力做好本职工作勇挑重担，发挥先锋模范作用，自身综合素质得到锻炼和提高。在“两争一树”与争创“文明职工”活动中积极参与，努力做到爱岗敬业，踏实工作，为党和人民服务。一、加强学习，努力提高自身思想政治素质一是强化政治理论学习。认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和十七届五中全会精神。坚持集中学习和通过电视、报刊和书籍自学相结合。积极参加了保持共产党员先进性教育、“两争一树”等活动。通过系统学习，记笔记、写心得、开展批评与自我批评，灵魂得到了洗礼，提高了党性修养，解放了思想，更新了观念。二是强化宣传思想和精神文明建设业务知识学习。深入学习了《公民道德建设实施纲要》、《文明公民读本》、《全面建设小康社会学习讨论问答》等内容，提高了业务理论水平。三是学习了经济、科技、管理、法律等方面知识。通过学习，自身思想觉悟和个人综合素质全面提高，为做好工作打下了良好的基础，为党和人民多做贡献。二、扎实工作，全心全意为人民服务本人在村从事农村工作已经二十多年了，在此期间本人从事过妇女、工会、组织、财务、劳动服务等各方面的工作，在这些岗位上一直勤勤恳恳，踏踏实实的为村民办事，得到了大家的一致好评，多次被村党支部评为优秀党员。在工作中不断加强自身学习，高质量地做好本岗位工作。一是增强了大局意识、服务意识和精品意识，把做好工作作为践行“三个代表”重要思想和科学发展观理论的过程、履行党员义务的过程和体现工作价值的过程。在做好妇女等本职工作的同时积极开展老年人补贴和全村养老保险普及工作，日常工作中努力宣传政府的各项政策，为全村300多名老人办好老年补贴的申办等各项手续，也为全村500多位村民办理了劳动部门的养老保险，保证大家老有所养。二是以求真务实的精神对待工作，自觉做到无事不用心、无事不精心，力争让领导满意、同志们满意、自己也满意，在日常工作中团结和关心同志，对刚到村任职的大学生一直关心照顾，将自己多年的农村工作经验传授给他，帮助他成长早日参与到农村工作中来。我时刻以一个“文明职工”的标准严格要求自己，牢记领导的信任和安排，处处以大局为重，确保工作顺利开展。今后我要在党组织、领导和同志们的帮助下，发扬成绩，改正不足，振奋精神，拼搏进取，全力以赴做好本职工作，为我村的文明建设做出应有的贡献。篇二：青年文明员工申报材料 **同志是中国**集团**职务，中共党员。**年从**技校毕业后分配到**工作。从一名普通的工人做起，脚踏实地，一步一个脚印的工作，用自己辛勤的汗水，凭着对工作的热爱和执着，在领导和同事的不断帮助和鼓励下，逐步成长**一名中层管理者。这些年来，他努力提高自身素质，干一行爱一行。他先后从事过**职务、**、**等工作。在每一个岗位上他都兢兢业业，多次被评为青年岗位操作能手。在努力完成工作之余，靠自学修完了大专学历全部课程，取得了大专文凭。近年来，自任职**起，该同志的工作热情更加高涨，由其2008年车间担负起egr项目产品的试制开发工作起，**就更加忘我的工作。他明白这是车间发展的最好机遇，也是最大挑战。正是由于有了他这种工作精神，车间其他职工也全力的投身于egr产品的试制开发工作中。在整个试制过程中，他及他们车间的职工都废寝忘食，有时为了解决一个铸造缺陷，反复实验，反复调整。困了就轮流到车间门口席地打个盹;饿了，肯口烧饼接着干。往往在不知不觉中，工作到了深夜，围绕试制工作，该同志积极主动的想办法找窍门;协同技术人员，不断寻找解决难题的办法;还带动车间其他人员展开大讨论、大交流，充分发挥所有人员的智慧

事迹材料：十佳文明窗口先进材料

十佳文明窗口先进材料银行作为服务行业，除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标都需要通过提供优质的服务来实现。做为一个点，“以客户为中心”，是我们服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨。在xx年里，xx路支行全体员工一起奋斗，实现全年储蓄余额规模达7443万，全年余额增长1605万元；发展绿卡通1120张，提前半月完成全年发卡1100张任务；信用卡成功进件175张，是首家提前完成信用卡竞赛任点；理财销售1258万元，完成全年计划104%；基金销售91.73万，完成全年计划102%；定投开户96户，完成全年计划106%；以上定投、基金、理财、信用卡、绿卡通、储蓄新增余额均提前完成全年任务。这些成绩的取得，是全支行员工共同努力的成果，为此我们开展了以下工作：一、以精品的服务打动客户在现在日益进步的社会，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑服务，这些形式上的举措已被社会社为理所当然的事情。而“精品服务”切是使服务真正体现个姓化、人性化、差别化的服务特色。何谓“精品服务”？“精是一生中挑战自我、超越自我的积极心态，“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌，使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。记得曾有一位经济学家说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意地善待每一位客户。”银行的工作是简单而平凡的，然而就在这日复一日，年复一

年的迎来送往中，我们始终以务实求真的态度对待工作，以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位。在平凡简单的工作中，明白了在小事、在细微之处用“心”去赢得客户这一道理。曾经有一位阿姨前来点，小心地拉住我问“你们这里有没有高利息的存款？存50万可以得多少？”我听后连忙微笑着向阿姨介绍了我行的理财产品日日升、7天通知存款及普通存款的利息差额，并比较存款种类之间的周转变现率。但在我解说完之后阿姨说“这样呀，我看看再说吧。”虽然听后有些许失望，但仍微笑着对用户说“没关系，我们做为银行工作人员，为您进行产品介绍，选出最合适的存款结构是我的本质工作，如果您有任何需求都可以随时来咨询我们。”阿姨听后笑笑走了，结果两天后阿姨点找到我，让我陪同她去商行取款了二十万来存了一年的定期。阿姨说“你们这儿服务好耐心好，我就想钱存过来。”但过了一周，银行调整了存款利息，我通过电话与阿姨取得了联系，请阿姨尽快过来重新转存，这样所得利息会高些，隔天阿姨过来了，同时还带来了两张30万的存单，阿姨说“你们这真为我们考虑的周到，利息调高了我都不知道你们就电话通知我了，以后我就把钱存到你们这，放心。” 二、本着“一切以客户为中心”的服务理念 “以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨；是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任，除了以良好的职业操守和过硬的专业素质为基础，以细心、耐心、热心为关键，更要把“以客户为中心”的服务理念牢固树立在自己的内心深处，贴进客户的思想，正确理角客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。

银行文明职工事迹材料

银行文明职工事迹材料一、基本概况 XX分行储蓄专柜是一个充满朝气和活力的青年集体。全所现有员工12名，其中党员 1名，团员7名，本科学历1人，大专学历9人，二级储蓄员2名，三级储蓄员7名，平均年龄27岁，是一支高素质的专业队伍。分行储蓄专柜坚持“以客户为中心”的服务理念，以“追求卓越，创造一流”为目标，不断加强内部管理，强化服务意识，完善服务设施，提高服务效率，以高效优质的服务质量赢得客户，占领市场，提高竞争力，业务迅速发展，赢得了客户的依赖和广泛好评。1998年被省行评为“二十强储蓄所”;2000年被省行评为“一级所柜”;2001年被分行评为“最佳储蓄所”。截止2002年底，存款余额达32540万元，新增8948万元，五日均27993万元，新增6677万元。此外，李xxx同志还担任所内的兼职信息员工作。为此，她处处做有心人，经常利用业余时间收集所里的党务、政务信息，及时展示所内的党、政、工、团等方面的学习动态、工作方法和好人好事等。多年来，在其不断的努力下，写出各类政务信息，被局里的“每周情况”录用，不仅使所内的政务信息工作名列前茅，而她本人亦被多次评为优秀信息员。同时她还积极开展调研，完成的《对楼宇经济的几点思考》的调研报告，受到区局的高度重视。二、主要做法 (一)严抓管理，防范风险大行德广，伴您成长。有着优秀大学生村官和公务员之缘的女大学生柜员XX，来到农行XX支行金穗分理处报到后，俨然天使般孜孜不倦乐此不疲的中学生，一步一个脚印，一步一个新起点。分行储蓄专柜始终把强化内部管理作为工作的重中之重，深知一个制度健全、内控严密的机构是搞好优质服务工作的基础。各项规章制度长抓不懈，管理体制措施落实到位是我们的一贯作风。思想政治工作是提高职工思想素质和工作水平的保证，作为金融工作者要时刻保持清醒的头脑，增强责任意识，为此我们认真履行总、省、分行和各项规章制度，还先后制定了《分行储蓄专柜人员违规及客户投诉行为的处罚管理办法》、《导储员岗位职责及要求》等细则，明确岗位职责和操作规程，做到有章可循，有规可依，通过学习总行下发的《金融违法行为处罚》办法和分行下发的《中国建设银行个人银行业务风险控制手册》、《个人银行业务操作管理系列办法》等金融法规和案例教育，全所人员增强了法纪观念和明辨是非的能力。我们分行储蓄专柜，青年人多，思想活跃，可塑性强。根据这些特点，我们经常组织大家开展一些专题讨论、学习、共同刊定了《分行储蓄专柜劳动纪律管理细则》;开办了《学习园地》，这些制度的落实使集体更加团结了，员工的积极性更加提高了。储蓄专柜是面临广大储户的一线窗口，风险无时不在，无处不在。强化风险

文明创建先进个人材料

文明创建先进个人材料王琼，女，自参加工作以来争做模范职工、文明标兵，规范自身行为，保持优良传统，在单位树立了良好的模范带头作用，为两个文明建设积极奉献。加强文明创建实际上是树立单位的社会形象，这种社会形象的好坏与职工的素质息息相关。我深知只有把文明创建与环保业务工作、服务为民、制度建设紧密结合起来，才能促进物质文明、政治文明和精神文明建设的协调发展。为此，在实际工作中，我自觉地把自己的言行统一到文明创建的要求上来。一、抓学习，提高自身素质。为弘扬良好的学习风气，我坚持理论学习，系统学习了《邓小平理论》、“三个代表”重要思想、“八荣八耻”、《公民道德建设实施纲要》等理论知识和环保业务知识。通过学习，提高了自身理论、业务水平，同时也带动了身边同事上下比学习、比能力、比业绩、比奉献，使单位学习的风气更加浓厚，提高了队伍的整体素质。二、规范自身言行，树立良好服务形象。环保业务需要同众多企业打交道，为了切实提高服务质量，优化服务环境，树立全新的环保执法形象，在工作中我对外来办事的单位和个人一律热情接待，真正做到让外来办事人员少等一分钟，少犯一次难，少跑一趟路，少操一份心；进门有亲切感，谈

话有热情感，办事有实在感，工作有高效感。三、爱护公共环境卫生，创建文明和谐机关。利用单位绿化时机她让办公楼每层都有绿叶，每间办公室都有绿色，并在职工中大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，制作“八荣八耻”、“道德规范”及有关文明用语等宣传标牌，大力营造“说文明话，做文明事，当文明人”积极向上、文明健康的工作环境四、为构建和谐的文明单位，根据本单位的实际情况，提议领导制定了一系列规章制度，例如把搞好社会治安综合治理工作和单位职工的自身利益紧密结合起来；把国家法律法规和单位的各项规章制度紧密结合起来，建立制订了首问负责制、限时办结制、信访接待制等等，取得了比较好的效果，发挥了积极的制约和规范作用。到目前为止，没有接到对单位服务质量的投诉，内部治安状况良好，没有发生治安案件和刑事案件；没有发现“黄、赌、毒”的现象；员工无严重违法违纪案件及刑事案件。总之，在文明创建方面我做了一些工作，取得了一定的成效，但是离领导和群众的要求仍然有一定的差距和不足，在今后的工作中，我努力把我局的文明创建工作推上一个新的台阶，为文明创建工作尽全心、尽全力、尽全意。二O一O年四月七日

文明示范窗口创建申报材料

文明示范窗口创建申报材料我站现有职工28人，男职工11人，女职工17人。设有四个征费班，17名征费员；一个监控班，5名监控员。成立了一个党小组，全站共5名正式党员，占职工人数的17%。有一个团支部，团员青年占全站职工人数68%。在学历层次上，我站有两名本科生，大专以上文化程度占职工人数的85%。 *东站自建站之日起就把精细化管理引入到日常的管理工作中去，引入到创建“文明示范窗口”活动中去。其核心思想就是强调管理工作的精细化，也就是强调细节，从细节入手抓管理。我们要求征费人员做到“八心”，即：努力学习持恒心，工作繁重有耐心，遇到困难增信心，完成任务下苦心，照章办事不违心，上下之间常谈心，团结共事戒疑心，诚信服务献爱心。在创建“文明示范窗口”活动中，我站主要做了以下工作，包括：文明创建工作，职工队伍建设，制度建设，廉政建设，“窗口”建设等方面的工作。一、领导重视，目标明确，措施有力，积极抓好“文明示范窗口”创建工作。为了进一步规范各项工作，*东站以文明创建活动和“行风评议”工作为载体，加强对创建工作的组织领导，成立了以站长为首，各征费班、监控班、行政人员参与的创建工作小组，层层落实，定期召开创建工作会议，研究、部署创建工作，及时地提出创建工作的指导思想和创建工作标准。我站在创建工作中公开各种办事制度、服务承诺。在收费站醒目位置设置了投诉信箱，对外公布监督投诉电话；单位成员的基本资料（姓名、职务、岗位职位）上墙接受社会监督；站区环境达到整洁优美，秩序井然。站上深入开展“四项工程”，即人才工程、制度工程、廉政工程、形象工程。着重抓好“一卡”和“一线”两项工作，抓好“一卡”就是立足于窗口行业，通过“文明用语服务卡”的发放，让征费员的优质服务走进千家万户；抓好“一线”，就是围绕生产一线在征费班中开展文明班组活动。在活动中着重强调向社会奉献高质量服务，通过开展岗位文明竞赛造就更多的岗位能手，组织评选了“微笑服务之星”，“征费能手”，鼓励职工岗位成材。站上一系列的激励竞争机制，极大增加了全站职工的工作积极性和主动性，工作质量和服务水平得到有效提高，社会满意度逐步上升。二、以人为本，强化培训，全面提高职工队伍素质。 1、积极组织开展政治理论学习。站上规定每周抽出一天时间作为站上的学习日，使职工从思想上认识当前的社会发展形势，激发职工的爱国主义情感，提高理论水平和思想觉悟，增强全站的战斗力和凝聚力；在开展保持11员先进性教育活动和“八荣八耻”教育的同时，本着“党员受教育，群众得利益”的原则，站领导积极组织党员和入党积极份子进行“八荣八耻”学习，为群众办实事，接受党性教育，多名职工积极参加并向党组织靠拢，递交了入党申请书。

文明职工先进事迹

在工作中不断加强自身学习，高质量地做好本岗位工作。一是增强了大局意识、服务意识和精品意识，把做好工作作为践行“三个代表”重要思想和科学发展观理论的过程、履行党员义务的过程和体现工作价值的过程。在做好妇女等本职工作的同时积极开展老年人补贴和全村养老保险普及工作，日常工作中努力宣传政府的各项政策，为全村300多名老人办好老年补贴的申办等各项手续，也为全村500多位村民办理了劳动部门的养老保险，保证大家老有所养。二是以求真务实的精神对待工作，自觉做到无事不用心、无事不精心，力争让领导满意、同志们满意、自己也满意，在日常工作中团结和关心同志，对刚到村任职的大学生一直关心照顾，将自己多年的农村工作经验传授给他，帮助他成长早日参与到农村工作中来。我时刻以一个“文明职工”的标准严格要求自己，牢记领导的信任和安排，处处以大局为重，确保工作顺利开展。今后我要在党组织、领导和同志们的帮助下，发扬成绩，改正不足，振奋精神，拼搏进取，全力以赴做好本职工作，为我村的文明建设做出应有的贡献。

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