项目管理中的沟通管理
项目沟通管理
项目沟通管理项目沟通管理是现代企业管理中的重要一环。
在项目中，有效的沟通可以提高工作效率，减少沟通错误，增强团队凝聚力。
本文将从项目沟通管理的重要性、沟通渠道、沟通技巧和沟通障碍等方面展开回答，希望能为读者提供一些有效的沟通管理方法和经验。
一、项目沟通管理的重要性项目沟通管理在项目中占据着至关重要的地位。
良好的沟通可以帮助团队成员理解项目目标和要求，明确工作任务和分工，确保信息流动畅通。
同时，沟通还可以加强团队协作，促进成员之间的良好关系，提高工作效率和项目成功的可能性。
二、沟通渠道项目沟通管理需要选择适当的沟通渠道，根据项目情况和需求选择合适的沟通工具。
常用的沟通渠道包括会议、电话、电子邮件、即时通讯工具和项目管理软件等。
对于面对面的沟通，可以通过会议进行团队成员之间的交流和讨论。
对于远程项目，可以通过电话、电子邮件和即时通讯工具进行沟通，确保信息的及时传递和反馈。
另外，项目管理软件的使用也可以帮助团队成员实现信息共享和协作。
三、沟通技巧在项目沟通中，掌握一些沟通技巧可以帮助提高沟通的效果。
首先，要保持积极的沟通态度，与团队成员建立良好的合作关系。
其次，要注重倾听，尊重他人的意见和建议，避免个人主观意识对沟通的干扰。
此外，清晰明了的表达和简洁准确的语言也是有效沟通的关键。
通过掌握这些技巧，可以促进信息的准确传递和交流。
四、沟通障碍在项目沟通中，可能会遇到一些沟通障碍，如语言障碍、文化差异、信息过载和沟通误解等。
为了克服这些障碍，可以采取一些措施。
例如，对于语言障碍和文化差异，可以通过学习和理解对方的语言和文化，提高跨文化沟通的能力。
对于信息过载，可以合理安排和分配信息的发布和接收，避免信息过载对沟通的干扰。
对于沟通误解，可以通过多次确认和反馈，确保信息的准确传递。
只有克服这些沟通障碍，才能实现有效的项目沟通管理。
五、跨团队沟通在项目中，可能会涉及到不同团队或不同部门之间的沟通。
跨团队沟通的难度要大于团队内部的沟通，因为涉及到更多的人员和利益相关方。
项目沟通管理
项目沟通管理项目沟通管理在项目管理中起着至关重要的作用。
良好的沟通可以确保项目团队成员之间的有效协作和信息交流，促进项目进展的顺利进行。
本文将介绍项目沟通管理的重要性以及如何实施有效的项目沟通管理。
一、项目沟通管理的重要性项目沟通管理在项目管理过程中具有以下几个重要作用：1. 信息传递：项目沟通管理可以确保项目相关信息的准确、及时传递给相关人员，帮助他们了解项目的目标、进展和重要事项。
这有助于明确各方责任，并促进共识的建立。
2. 促进协作：项目沟通管理可以促进项目团队成员之间的协作和合作。
通过及时沟通，可以减少误解和冲突，提高团队成员的工作效率和满意度。
同时，良好的沟通也有助于激发团队成员的创造性思维，为项目提供更多的解决方案。
3. 反馈和改进：项目沟通管理可以收集各方的反馈意见和建议，从而及时纠正错误，改进项目的执行计划。
通过不断地沟通交流，可以及时发现项目中存在的问题，并采取相应的措施进行改进，从而提高项目的质量和效率。
二、实施有效的要实施有效的项目沟通管理，以下是一些关键步骤：1. 制定沟通计划：在项目启动阶段，应该制定详细的沟通计划。
沟通计划包括明确项目沟通的目标、受众、信息传递方式和频率，以及沟通的责任人和时间表等。
沟通计划可以作为项目沟通的指导方针，在项目执行过程中起到指导作用。
2. 发送清晰的信息：在进行项目沟通时，应该确保信息的准确性和清晰性。
信息要简明扼要，并避免使用过于专业化的术语，以便受众能够理解。
同时，应该从受众的角度出发，确定他们关心的问题，并针对性地提供相关信息。
3. 选择合适的沟通方式：在项目沟通中，可以采用多种方式进行信息传递，如会议、报告、邮件、电话等。
应根据具体情况选择合适的沟通方式。
例如，重要决策可以通过会议进行讨论，而一些日常信息可以通过邮件进行传递。
确保沟通方式方便快捷，并能够满足受众的需求。
4. 倾听和回应：项目沟通不仅仅是信息的传递，还包括倾听和回应。
项目高效沟通的管理建议
项目高效沟通的管理建议项目高效沟通是项目管理中至关重要的一环，它直接影响着项目的进展和成果。
下面列举了十个管理建议，帮助项目团队实现高效沟通。
1.明确沟通目标：在项目开始之前，确定沟通目标和沟通计划。
明确沟通的目的、对象、方式和频率，确保沟通的目标清晰明确。
2.建立沟通渠道：建立一个有效的沟通渠道，确保信息的流通畅通。
可以通过会议、电子邮件、即时通讯工具等多种方式进行沟通，根据项目的特点选择合适的沟通渠道。
3.使用简洁明了的语言：在沟通中使用简洁明了的语言，避免使用过于专业化的术语，以确保信息的准确传达和理解。
4.倾听和理解：在沟通中，重视倾听和理解对方的观点和意见。
尊重他人的想法，充分倾听他人的意见，以建立良好的沟通氛围。
5.及时反馈和回复：在收到信息后，及时进行反馈和回复。
保持沟通的及时性，以便项目能够快速响应和调整。
6.有效利用沟通工具：利用各种沟通工具，如会议纪要、项目管理工具等，对沟通内容进行记录和跟踪，以便后续查阅和追踪。
7.解决沟通障碍：当出现沟通障碍时，应积极寻找解决方案。
可以通过增加沟通频率、调整沟通方式、加强沟通技巧等方式来解决沟通障碍。
8.培养良好的沟通习惯：建立良好的沟通习惯，例如定期进行沟通、主动分享信息、提供清晰的指示等，以便项目团队能够更好地协同合作。
9.提供明确的任务分工：在沟通中，明确任务的分工和责任，确保每个人都知道自己的工作内容和目标，以减少沟通误解和冲突。
10.定期评估和改进沟通效果：定期评估沟通效果，收集团队成员的反馈意见，及时调整和改进沟通方式和策略，以提高沟通的效果和效率。
通过采取上述管理建议，项目团队可以实现高效沟通，提高项目的执行效率和成果。
高效沟通有助于减少沟通误解和冲突，增强团队协作能力，提升项目管理的成功率和质量。
项目管理 沟通管理
项目管理沟通管理项目管理沟通管理是项目管理的重要组成部分，它能够为项目团队提供良好的沟通和协作平台，提高项目的成功率和效率。
本文将从项目管理和沟通管理两个方面，介绍项目管理沟通管理的重要性和相关技巧。
项目管理是一种以目标为导向的管理方法，它需要通过规划、执行和监控等一系列过程，使得项目在预定的时间、成本、质量、范围和风险限制下达成预期的目标。
在这个过程中，项目管理需要与各相关方进行有效的沟通和协作，以确保项目团队能够了解项目的目标、需求和进展情况，同时也能够及时获取相关方的反馈和支持。
沟通管理是项目管理的一个重要方面，它涉及到了项目团队与各相关方之间的信息交流、协调和沟通。
在项目管理中，沟通管理需要考虑以下几个方面：一、沟通计划沟通计划是项目管理中的一项重要计划，它需要明确项目团队与各相关方之间的沟通需求、沟通方式、沟通频率、沟通内容和沟通对象等。
通过制定有效的沟通计划，可以确保项目团队与各相关方之间的沟通顺畅、准确和及时。
二、沟通技巧项目管理需要具备良好的沟通技巧，能够有效地与团队成员和相关方沟通。
良好的沟通技巧包括倾听、表达、反馈和解决冲突等。
通过运用这些技巧，可以促进沟通和协作，减少沟通误解和冲突。
三、沟通工具项目管理需要使用各种沟通工具，包括会议、报告、邮件、电话、视频会议等，这些工具能够帮助项目团队与相关方进行信息交流和沟通。
同时，也需要根据不同的沟通需求和情况选择合适的沟通工具。
四、沟通记录项目管理需要记录和跟踪沟通信息，以便项目团队和相关方随时获取项目的进展情况和反馈。
沟通记录可以包括会议记录、报告、邮件、问题解决记录等。
通过记录和跟踪沟通信息，可以及时识别和解决问题，确保项目的顺利进行。
项目管理沟通管理是项目管理中不可或缺的一部分，它需要项目团队具备良好的沟通技巧、制定有效的沟通计划、选择合适的沟通工具和记录跟踪沟通信息等。
通过有效的沟通管理，可以提高项目的成功率和效率，确保项目能够达成预期的目标。
项目沟通管理名词解释
项目沟通管理名词解释
1. 沟通管理：指在项目中，通过有效和及时地共享信息和交流意见，确保团队成员之间以及项目相关方之间进行有效沟通的活动和过程。
2. 沟通计划：是项目管理中的一个重要文件，用于规划和描述项目中的沟通需求、目标、目标受众、沟通方式、频率和内容等信息。
3. 沟通渠道：是指在项目中用于传递信息和管理沟通的特定方式和工具，例如会议、邮件、报告、电话、即时通讯等。
4. 沟通障碍：指在项目沟通过程中可能出现的阻碍或困难，例如语言障碍、文化差异、信息过载、沟通风格不匹配等。
5. 沟通反馈：指接收者对发送者信息的回应或回馈，可以是肢体语言、口头回应、书面回复或其他方式。
6. 沟通效果评估：是一种评价项目沟通活动和过程是否达到预期目标的方法，包括收集和分析沟通反馈、测量沟通效率和满意度等。
7. 沟通管理计划：是项目管理计划的一部分，用于描述项目团队如何处理和管理沟通，包括沟通活动、沟通渠道、沟通频率和沟通角色等。
8. 沟通风险：指可能对项目沟通过程产生负面影响或阻碍的潜
在风险，例如信息泄露、误解、信息延迟等。
9. 沟通技巧：指在项目沟通过程中使用的技巧和方法，包括积极倾听、明确表达、有效提问、非语言沟通等。
10. 沟通需求分析：是确定项目相关方对沟通的需求和期望的过程，包括了解沟通对象、信息需求、沟通方式和时间等方面的要求。
项目管理中的沟通计划与沟通管理
项目管理中的沟通计划与沟通管理在项目管理中，沟通是一项至关重要的任务。
良好的沟通可以促进项目团队的协作和合作，提高项目的效率和成功率。
因此，项目管理中的沟通计划和沟通管理扮演着重要的角色。
一、沟通计划沟通计划是项目管理中制定的一项具体计划，它有助于项目团队成员之间的有效沟通和信息交流。
一个好的沟通计划应包括以下几个方面：1. 目标与目的：明确沟通的目标和目的，以确保项目团队成员都能理解所要传达的内容，并达到预期的效果。
2. 目标受众：确定谁是沟通的目标受众，包括项目团队成员、上级领导、项目利益相关者等。
根据受众的不同，采用不同的沟通方式和语言风格。
3. 沟通内容：明确要传达的内容，包括项目进展报告、问题解决方案、重要决策等。
确保沟通内容的准确、简洁、易于理解。
4. 沟通方式：选择适当的沟通方式，如会议、邮件、电话等。
根据情况和需要，灵活运用不同的沟通方式，确保信息传递的及时性和有效性。
5. 沟通频率：确定沟通的频率和时间安排，以确保项目团队成员之间的信息交流畅通无阻，避免信息滞后或过多。
6. 沟通工具：选择适当的沟通工具，如电子邮件、在线协作平台等。
利用先进的技术手段，提高沟通的效率和便捷性。
二、沟通管理沟通管理是指项目管理团队通过有效的沟通来推动项目的顺利进行，并解决项目中的沟通问题和障碍。
在沟通管理中，可以采取以下几个步骤：1. 建立沟通渠道：确保项目团队成员之间有畅通的沟通渠道，包括定期的会议、沟通工具的使用等。
鼓励项目团队成员积极提出问题和意见，并及时解决。
2. 促进信息交流：通过定期的项目进展会议、小组讨论等方式，促进项目团队成员之间的信息交流和共享。
确保团队成员都能了解项目的最新动态和重要决策。
3. 沟通技巧培训：为项目团队成员提供沟通技巧培训，帮助他们提高沟通能力和表达能力。
培养良好的沟通习惯，避免产生误解和冲突。
4. 沟通效果评估：定期评估沟通的效果，收集项目团队成员的反馈意见和建议。
在项目管理中有效沟通的技巧
在项目管理中有效沟通的技巧项目管理中的有效沟通是实现项目目标的关键之一。
良好的沟通可以确保团队成员之间的协作，消除误解，提高工作效率。
在项目管理中，采用一些有效的沟通技巧可以帮助团队更好地互动和协作。
以下是一些在项目管理中有效沟通的技巧：1.明确目标和期望：在项目开始之前，明确地定义项目的目标和期望是至关重要的。
通过明确的目标，团队成员可以理解他们的工作职责和目标。
同时，通过明确的期望，团队成员可以知道他们需要完成的任务以及时间表。
2.积极倾听和理解：在沟通过程中，积极倾听并理解他人的观点和想法是非常重要的。
通过倾听，我们可以更好地理解对方的需求和问题，并提供适当的解决方案。
同时，保持开放的态度，愿意接受不同的意见和反馈，有助于建立良好的沟通氛围。
3.使用清晰简洁的语言：在沟通中，使用清晰简洁的语言是非常重要的。
避免使用复杂的技术术语或行话，以免造成误解。
用简单明了的语言表达自己的意见和要求，可以帮助他人更好地理解。
4.准确传达信息：在沟通中，准确传达信息是非常关键的。
确保所传达的信息准确无误，避免产生误解。
可以使用图表，表格或其他可视化工具来帮助传达更加清晰明了的信息。
5.及时反馈和沟通：在项目管理中，及时反馈和沟通是非常重要的。
在项目进行过程中，及时向团队成员提供反馈和沟通，可以帮助他们了解当前状态和需要改进的地方。
同时，团队成员之间也应及时沟通，确保他们在同一频道上。
6.建立有效的沟通渠道：建立有效的沟通渠道是保证沟通顺畅的关键。
项目经理应确保团队成员之间有多种沟通渠道，如会议、电子邮件、即时通讯工具等。
此外，还可以利用项目管理软件来促进信息的共享和沟通。
7.处理冲突和问题：在项目管理中，冲突和问题是难以避免的。
对于出现的冲突和问题，项目经理应及时处理和解决。
通过开放的沟通和有效的解决方案，可以帮助团队成员和解决团队之间的冲突和问题。
8.定期沟通和回顾：定期的沟通和回顾是项目管理中的重要环节。
项目管理中的沟通技巧与冲突解决
项目管理中的沟通技巧与冲突解决项目管理中的沟通技巧与冲突解决起着至关重要的作用。
有效的沟通和冲突解决能够确保项目团队成员之间的理解和合作，提高项目的成功率。
本文将探讨项目管理中的沟通技巧以及冲突解决的方法。
一、沟通技巧1.明确的沟通目标在项目管理中，明确的沟通目标对于信息的传递至关重要。
在进行沟通前，项目经理应该清楚地知道自己想要传递的信息，并确保对方能够准确地理解。
可以通过明确的目标来确保沟通的准确性和有效性。
2.积极倾听倾听是沟通的关键。
在项目管理中，项目经理应该对团队成员和利益相关者的问题和反馈保持积极的倾听态度。
通过倾听，项目经理可以更好地了解各方的需求和意见，并及时解决问题。
3.简明扼要的表达在项目管理中，简洁明了的表达对于信息的传递至关重要。
项目经理应该学会用简单清晰的语言来表达自己的观点和要求，避免使用复杂的术语或冗长的句子。
简明扼要地表达能够提高沟通的效率和准确性。
4.灵活运用沟通方式项目管理中的沟通可以通过多种方式进行，如面对面会议、电子邮件、电话等。
项目经理应该根据具体情况选择合适的沟通方式。
灵活运用沟通方式可以提高沟通的效率和便利性。
二、冲突解决的方法1.积极引导在项目管理中，冲突是难以避免的。
项目经理应该采取积极的态度，引导团队成员积极参与冲突的解决。
通过促使各方进行有效的沟通和协商，可以寻找到解决冲突的最佳方案。
2.寻求共赢冲突解决应该着眼于实现共赢的结果，而非简单地压制对方。
项目经理应该通过寻求双方都能接受的解决方案来维护团队的和谐与稳定。
共赢的解决方案可以增强团队成员之间的信任和合作意愿。
3.公正公平在冲突解决过程中，项目经理应该保持公正公平的原则。
对于各方的观点和利益应该给予平等的重视和考虑。
公正公平的态度可以帮助团队成员建立正确的冲突解决观念，并促进问题的妥善解决。
4.及时解决冲突如果不及时解决，会给项目造成较大的风险和困难。
项目经理应该及时发现和解决冲突，确保问题得到及时妥善的处理。
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集成项目管理中的沟通管理付华－[证书编号]2020年11月10日摘要：本文从沟通关系、方式及容易出现的问题阐述如何进行项目的沟通管理，并通过示例展现一个普通的集成类项目中的沟通方法。
关键词：沟通管理系统集成项目管理就是指把各种系统、方法和人员结合在一起，在规定的时间、预算和质量目标围完成项目的各项工作。
项目管理的容涉及到诸多方面，而在这些过程当中，沟通是贯穿始终，必不可少的一个工作，是项目经理日常工作的一个重要组成部分，这项工作的好与坏直接影响项目的过程控制和最终的项目质量。
回想一下你所经历的项目，有没有出现过以下这样的情况：客户在检查项目阶段成果时，指出曾经要求的某个产品特性没有包含在其中，并且抱怨说早就以口头的方式反映给了项目组的成员，糟糕的是作为项目经理的你却一无所知，而那位成员解释说把这点忘记了。
可能你遇到的情况比上面谈到的还要复杂。
问题到底出在哪儿呢？其实很简单，就两个字沟通。
沟通途径不对导致信息没有到达目的地。
几年前曾有这样一个统计结论，对于以往的信息系统建设业界有两个80/20估计：一是80%的项目都失败，只有20%是成功的；二是在失败的项目中，80%的原因是非技术因素导致的。
而非技术因素包括企业领导观念问题、员工素质问题、项目管理问题等。
目前业界人士对网络系统集成项目管理都非常重视，由于系统集成项目所涉及的技术、人员、环境都具备很大的不确定性，因此项目管理所起到的良性作用就显得尤为突出。
而在项目实施过程中，保持良好沟通、建立良好沟通方式是团队建设的一个重点，同时也被网络工程项目管理人员广泛认同。
总的说来，沟通管理是一个收集与反馈，存储与加工，解决与发布在项目执行过程中所汇集的各种信息的处理过程。
简单的说就是信息的传递和理解。
主要过程包括：第一，沟通计划编制，包括确定项目干系人的信息和沟通需要，谁需要什么信息，什么时候需要，如何把信息发送给他们。
第二，信息发送，及时向各项目干系人提供所需信息。
第三，绩效报告，收集并发布有关项目绩效的信息，包括状态报告，进展报告和预测。
第四，管理收尾，生成、收集和分发信息来使阶段或项目的完成正规化。
一、几种沟通关系芬兰是一个技术先进、竞争激烈的国家，IT项目尤其是软件、系统开发管理完善。
芬兰多年来的经验和教训就是不光是企业（如集成商与业主、集成商与厂商等）之间要进行沟通，还应当与业专家、顶级管理专家、系统最终使用者、团队中的每一个成员不断地沟通。
他们成功的秘诀就是沟通、沟通、再沟通。
项目经理的主要任务就是人与人之间的协调与管理，应当成为主管领导、团队成员、用户和其他干系人之间沟通的纽带，最终的目标是让用户能满意，让公司有利润，让组员有进步。
网络系统项目实施过程中，一般有以下几种关系需要大量沟通，以使项目更加顺畅进行。
但无论沟通双方是什么样的合作关系，沟通的原则却都是一样的，即目的明确、思路清晰、注意表达方式、以诚相待；要选择有利的时机，采取适宜的方式。
1. 与业务部门的沟通与业务部门的沟通一般从项目前期阶段就开始了，在这工作当中，我想有以下几点需要注意：（1）充分分析业务部门的需求，以及需求的重点部分，沟通做到有的放矢；（2）让对方在一定程度上了解项目组的现实情况，有困难一定先提出来，增进双方的相互理解；项目管理者联盟文章（3）在需求沟通中，业务的专家地位可能不很明显，项目组在有条件的前提下可以更加深入的参与业务需求讨论，甚至引导需求，即技术引导业务；（4）在项目过程当中形成前期积极进行需求挖掘、中期合理安排客户体验、后期协调验证测试的良性循环；（5）如果沟通效果不理想，要及时上升问题的高度，寻求各级相关领导和职能部门的协助，合理的借用外部力量达到项目组的既定目标。
2. 与部门领导的沟通与部门领导的沟通在项目管理过程当中是不可避免的，由于目前中心的矩阵结构管理模式中，职能部门的权限要大于项目经理的权限，所以项目经理在项目管理中一定会不断的和各职能部门经理打交道，同时项目经理还要定期的向本部门领导汇报项目情况，寻求项目支持。
我认为与部门领导的沟通有以下几点需要注意：（1）寻求支持的一定要简练的描述清楚问题的关键所在，需要领导哪方面的具体支持，最好根据具体问题给领导1-3个选择，并指出项目组倾向于哪个选择，原因是什么，而不是把问题直接扔给领导；（2）一定要清楚各级领导的权限和角色，解决问题时一定是要找到关键路径上的关键领导，避免信息同时发布多个领导，造成领导之间的沟通成本加大，影响问题的解决效率，增加领导协调解决问题的难度；（3）对于有些问题，不要一味的向领导妥协，不要一味的承诺实际不可能完成的项目工作，这既是对工作的负责，也是对领导、对项目组的负责。
3. 与项目组成员之间的沟通在项目执行过程中，项目经理经常处在两难的境地，一方是甲方使用人员，而另一方是项目组成员。
当甲方对系统或项目施工提出问题并要求改动时，项目组技术人员往往找出各种理由予以否决，而这正是引起甲乙双方矛盾的最主要原因。
另外小组成员对任务分配、加班加点等状况也常有抱怨。
作为项目经理，应从理性的角度出发，既要尽量满足用户方的合理需求变化，又要充分调动组成员的积极性。
在不失公允的前提下，充分展现个人魅力的作用。
其他主要沟通管理中包含的关系还有，集成商/项目经理与设备提供商，与设计单位，与工程分包商等等。
项目经理与各方进行沟通的示例如下，这些沟通基本贯穿整个项目周期：二、沟通方式“和谐”现在成为一个越来越时髦的词汇，虽然一个项目团队大都成员不多，但麻雀虽小，五脏俱全，和谐与否在很大程度上也影响着团队的工作效率。
如何应用适当的技巧去管理团队，是每个管理人员必须要面对的问题。
沟通有很多种方式，包括一对一的沟通、一对多的沟通、多人之间的沟通、多人之间的相互讨论；从沟通的载体而言，有口头、书面、肢体语言；从途径而言，有面对面的、通过、网络、视频、广播等。
1.口头沟通口头沟通是一种便捷并且信息表达准确的沟通方式。
在项目早期应多使用面对面沟通，这对促进团队建设，建立良好的工作关系特别重要。
在进行面对面口头沟通时，可以通过恰当的身体语言传达心思想，但不能使用带有偏见或者攻击性的言辞与评述。
2.书面沟通书面沟通主要用于通知或确认一些比较重要的项目活动容，可作为依据便于日后查阅。
对于项目组及企业部，书面沟通的容主要是项目进展及其他方面的报告、各种通知、部备忘录等。
书面报告注重使用清楚简洁的语言。
3.会议会议是解决项目执行过程中出现的问题的最佳途径，它是对项目目标投入的工具。
会议通常的容是通知项目情况、制定行动计划、发现已有或潜在问题时召集讨论等。
会议时间不能太长，一般不要超过40分钟，也不能把会议带入无休止的争论，毕竟争论不会给工作带来实质性有价值的东西。
4.网络沟通信息时代使团队的活动不再局限于面对面的活动，一种新的组织形式开始显现——虚拟团队，实际上就是利用网络平台把实际上分散的成员联系起来，在“线上”进行合作，例如，即时对话工具、可视会议系统、电子、部工作组等。
在这种沟通方式中，信息的传递一般不存在问题，但在信息的理解上，则更容易产生歧义。
一旦信息被恶意散发或错误理解，则造成的危害更大。
沟通方式的选择十分重要。
如电子尽管方便快捷，但它也有缺点，首先是信息超载，我们难以把重要的信息同垃圾信息区分出来。
另外，它也缺乏情绪的容，使人感觉是冷冰冰的和非个性化的。
因而当需要传递丰富的信息时（如手势、表情、体态），应该选用面对面的沟通，或者通过视频会议方式。
三、沟通管理中容易出现的问题在项目计划执行过程中，各部门及人员间的信息交流是否顺畅、纠偏工作是否及时有效，直接关系到项目质量的好坏及项目进度与计划的一致性。
在对一些项目沟通过程进行分析后发现以下几个问题经常存在:1.非正式沟通引起沟通信息失真非正式沟通是指除项目组规定的回报、例会等制度以外的沟通方式，如项目组成员私下交谈，传递小道消息等。
这样的信息容易失真，有可能会导致项目中的信息错误引起风险。
对于此应当将非正式沟通来源的信息不作为项目可采用的有效信息。
2.口头沟通引起信息无法存储口头沟通的信息不能保存，而且在沟通完毕后容易被遗忘，在特定的场合也不具备法律效力。
而在实际项目执行过程中，口头沟通又十分常见，并且还常常能够取得一定效果。
因此，口头沟通尽量以书面的形式保存下来，可以采用电子书写的方式易保存易查阅。
3.电子滥用电子由于它的便捷性不仅在项目组部使用，也是与外界联系的重要手段，而这样就有可能给用户或集成商带来不必要的麻烦。
部通过电子交流，最好以规定的格式，即便于提取统一管理，也方便避免误发导致的问题。
四、项目沟通管理示例这是为某网络集成项目设计的沟通管理模式，这个模式是在项目经理认真了解项目的各种背景与涉及人员，并会同相关人员交流了他们对这个项目的看法和期望后做出的设计。
1.项目启动后，用户与乙方项目组主要成员一起召开项目启动沟通会，明确项目目标、设计方案、进度安排、质量目标等。
会议完毕后，项目组印发会议纪要，并向所在企业相关职能部门领导作汇报，同时抄送纪要给用户方。
2.建立例会制度，每周项目组成员开会相互沟通工作进展、出现的问题、个人建议与要求等，详细记录会议纪要。
3.项目经理在每周结束时，编制一份项目进展报告，以电子的方式发送给项目组每位成员及用户相关人员，同时抄送企业相关职能部门领导。
报告中主要有项目目前的进度、本周是否出现问题、什么问题及解决办法、下周工作计划等。
4.与用户项目负责人保持联络，确保用户随时掌握项目动态，提出意见。
技术负责人坚持每周与甲方相关技术人员沟通，了解需求满足情况。
5.建立部网上交流平台，通过电子和即时对话的方式，对于一些小问题的交流减少了协调见面的时间，并且使组成员知道主动沟通的重要性。
6.通过以老带新的方式，给予公司新员工大量学习与实践机会，技术骨干毫无保留的传授，使得新员工的专业知识和工程经验迅速提高，迅速成长为独当一面的技术人员。
技术骨干也学习与积累了项目管理知识。
7.合理利用非正式沟通。
项目经理或各组负责人，不定期地与甲方工作人员、项目组成员进行私下交流，或者采取聚餐等方式大家一起非正式沟通。
同时加强项目组成员自身素质的提高，使得他们能够很好地识别信息的真伪，提高遵守组织纪律的自觉性，防止谣言的传播。
在该项目中从始至终都遵循了以上沟通方式，因而基本上没有产生甲方与乙方之间的误会，对于一切变更和不确定因素基本都能掌控。
合作双方关系维持良好，在一些小的问题上能够相互让步，也使得项目进展中无需考虑过多人为因素。
良好的沟通在甲方与项目经理之间、项目组成员之间持续进行，真正实现了沟通的初衷——使项目中的每个人都相互成为朋友。
沟通是意义的传递与理解，项目经理的主要工作不是技术指导而是沟通的桥梁，项目经理有90%的工作时间都应当用于沟通。