PMP 习题 第五章 项目范围管理
【课前预习】PMP 第五章 项目范围管理
5.1 范围管理主要管理什么？项目范围管理包括确保项目做且只做所需的全部工作，以成功完成项目的各个过程。
管理项目范围主要在于定义和控制哪些工作应该包括在项目内，哪些不应该包括在项目内。
什么是产品范围产品范围。
某项产品、服务或成果所具有的特征和功能。
什么是项目范围？为交付具有规定特性与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作。
两者的联系：项目范围有时也包括产品范围。
商业分析师和项目经理在需求范围管理中有什么不同侧重？应该将商业分析的角色连同职责分配给具有足够商业分析技能和专业知识的人员。
如果项目已配备商业分析师，那么，与需求管理相关的活动便是该角色的职责。
而项目经理则负责确保这些活动在项目管理计划有所安排，并且在预算内按时完成，同时能够创造价值。
项目管理范围概述5.2 焦点小组会议与引导式研讨会有什么区别？焦点小组是召集预定的相关方和主题专家，了解他们对所讨论的产品、服务或成果的期望和态度。
由一位受过训练的主持人引导大家进行互动式讨论。
引导与主题研讨会结合使用，把主要相关方召集在一起定义产品需求。
研讨会可用于快速定义跨职能需求并协调相关方的需求差异。
应用于场景包括（但不限于）：联合应用设计或开发（JAD）、质量功能展开（QFD）、用户故事。
原型法适用于什么情况？原型法支持渐进明细的理念，需要经历从模型创建、用户体验、反馈收集到原型修改的反复循环过程。
如何进行头脑风暴？头脑风暴，用于在短时间内获得大量创意，适用于团队环境，需要引导者进行引导。
头脑风暴由两个部分构成：创意产生和创意分析。
制定项目章程时可通过头脑风暴向相关方、主题专家和团队成员收集数据、解决方案或创意。
5.3 需求文件有什么作用，包括什么内容？需求文件描述各种单一需求将如何满足与项目相关的业务需求。
一开始可能只有高层级的需求，然后随着有关需求信息的增加而逐步细化。
只有明确的（可测量和可测试的）、可跟踪的、完整的、相互协调的，且主要相关方愿意认可的需求，才能作为基准。
pmp测试题
pmp测试题一、项目范围管理在项目管理中，范围管理是确保项目团队和相关利益相关者对项目范围的明确定义、验证和控制，以实现项目的目标。
范围管理包括以下过程：1. 移交需求项目启动阶段，项目经理需要明确项目的需求，包括相关方的需求、业务需求和技术需求等。
项目经理应该与相关利益相关者一起讨论和协商，明确并记录下这些需求，形成项目的范围说明书。
2. 确认范围在项目启动之后，项目团队需要与利益相关者一起确认范围，以确保所有相关方对项目范围达成一致。
项目经理可以使用工具和技术，如会议、需求讨论等，来确保该过程的有效进行。
3. 创建WBS根据项目的范围说明书，项目经理需要将项目范围分解成可管理的任务或组件，即工作分解结构（WBS）。
WBS将项目的范围分解成更小的组成部分，以便更好地进行管理和控制。
4. 验证范围在项目实施过程中，项目经理需要与利益相关者一起验证项目的交付物是否符合需求。
通过验证范围，可以确保项目团队按照相关方的期望创建交付物，并纠正任何不符合需求的问题。
5. 控制范围在整个项目生命周期中，项目经理需要监控并控制项目的范围。
通过执行范围控制措施，项目经理可以确保项目的交付物与范围基线相符，并采取适当的措施处理任何范围变更。
二、项目时间管理项目时间管理是对项目活动的规划、安排、监控和控制，以确保项目能够按计划完成。
时间管理包括以下过程：1. 定义活动在项目启动阶段，项目团队需要明确项目的主要活动，并确定活动的前置关系和持续时间。
项目经理可以使用工具和技术，如活动清单、网络图等，来帮助定义活动。
2. 活动排序一旦活动被定义，项目团队需要根据活动之间的前后关系，确定它们的顺序。
项目经理可以使用网络图、甘特图等工具来帮助活动排序。
3. 估算活动持续时间在项目计划过程中，项目经理需要估算每个活动的持续时间。
这个估算可以是基于历史数据、专家判断或类似项目的经验。
估算活动持续时间的目的是更好地安排项目资源和制定项目时间表。
PMBOK（第六版）PMP笔记——《五》第五章（项目范围管理）
PMBOK（第六版）PMP笔记——《五》第五章（项⽬范围管理）PMBOK(第六版) PMP笔记——《五》第五章（项⽬范围管理）第 5 章项⽬范围管理范围管理⽬的：做且只做所需的全部⼯作，以成功完成项⽬。
管理项⽬范围主要在于定义和控制哪些⼯作包括在项⽬内，哪些不应包括在项⽬内。
✓产品范围——某项产品、服务或成果所具有的特性和功能✓项⽬范围——为交付具有规定特性与功能的产品、服务或成果⽽必须完成的⼯作项⽬范围有时也包括产品范围，需要根据上下⽂来理解。
本章节包含了 6 个过程：1、规划范围管理：制定项⽬范围管理计划2、收集需求：收集、记录⼲系⼈需求，收集⼲系⼈想要什么？3、定义范围：项⽬团队需要做什么来满⾜⼲系⼈的需求？4、创建⼯作分解结构（创建 WBS）：把可交付成果和项⽬⼯作分解成较⼩的、更易于管理的组成部分。
5、控制范围：监督项⽬和产品的范围状态，管理范围基准的变更，确保范围不要有偏差。
6、确认范围：正式验收项⽬已完成的可交付成果。
规划范围管理1、过程定义：创建范围管理计划，书⾯描述将如何定义、确认和控制项⽬范围的过程。
在整个项⽬中对如何管理范围提供指南和⽅向。
2、规划范围管理的输出：范围管理计划描述将如何定义、制定、监督、控制和确认项⽬范围。
也就是指导如何制定项⽬范围说明书、如何创建 WBS、如何验收可交付成果、如何处理对范围说明书的变更等等。
3、规划范围管理的输出：需求管理计划描述将如何分析、记录和管理项⽬和产品需求。
阶段与阶段间的关系对如何管理需求有很⼤影响。
项⽬经理为项⽬选择最有效的阶段间关系，并将它记录在需求管理计划中。
练习题1、公司正在制定⼀份变更管理计划，要求所有关键⼲系⼈的参与和批准，包括销售经理。
销售经理没有时间进⾏⾏政⼯作，且即使经过多次尝试，项⽬经理还是未能获得他们的批准。
项⽬经理下⼀步应该怎么做？A：修订变更管理计划；B：上报给项⽬发起⼈解决；C：让⼀名销售团队成员代表销售经理批准；D：等待直到销售经理有时间进⾏⾏政⼯作为⽌。
PMP资格认证考试-项目范围管理(五)
PMP资格认证考试-项目范围管理(五)(总分：100.00，做题时间：90分钟)一、{{B}}单项选择题{{/B}}(总题数：60，分数：100.00)1.下列关于假设条件的说法，不正确的是______。
∙ A.假设条件是一些被看做是真实、正确或已经确定的因素∙ B.假设条件会带来风险∙ C.假设条件需要被不断确认∙ D.假设条件会限制项目团队的选择（分数：2.00）A.B.C.D. √解析：[解析] A．假设条件的定义。
B．假设条件存在不能实现的风险。
C．随着项目情况逐渐明朗，需要不断确认假设条件，因为假设条件有可能变化。
D．正确答案。
制约因素才会限制团队选择。
[考点] 项目假设条件。
2.项目范围管理旨在确保______。
∙ A.做尽可能多的工作，使项目尽可能完美∙ B.做而且只做为成功完成项目所需要的工作∙ C.为客户提供额外的产品功能∙ D.确定不包括在项目范围内的工作（分数：2.00）A.B. √C.D.解析：[解析] A．由于资源有限，资源只能用来做必须做的事。
如果尽可能多做，会造成资源浪费。
B．正确答案。
项目范围管理要求人们做且只做项目范围内的工作。
C．提供额外的产品功能，是镀金，会多耗费资源，造成资源的机会成本很高。
镀金的项目是失败的。
D．太片面。
既要弄清不包括在项目范围内的工作，更要明确项目范围内的工作。
[考点] 项目范围管理的目的。
3.通常控制范围过程可以带来如下组织过程资产更新，除了______。
∙ A.造成偏差的原因∙ B.纠正措施及其选择理由∙ C.经验教训∙ D.财务数据库（分数：2.00）A.B.C.D. √解析：[解析] A．控制范围、控制进度、控制成本过程的组织过程资产更新都包含A、B、C三项。
B．同A。
C．同A。
D．正确答案。
这是控制成本过程的又一个组织过程资产更新。
[考点] 控制范围过程的输出。
4.工作分解结构底层的要素是______。
∙ A.控制账户∙ B.规划包∙ C.规划要素∙ D.工作包（分数：2.00）A.B.C.D. √解析：[解析] A．不一定是底层的要素。
软件项目管理第3版第5章习题答案参考答案范围管理
软件项⽬管理第3版第5章习题答案参考答案范围管理[填空][⼦项⽬]1.任务分解是将⼀个项⽬分解为更多的⼯作细⽬或者()，是项⽬变得更⼩、更易管理、更易操作。
[填空][清单，图表]2. ⼀般来说，进⾏项⽬分解时，可以采⽤()或()两种形式来表达任务分解的结果。
[填空][任务分解结构，Work Breakdown Structure]3.WBS的全称是()。
[填空][⼯作包，work package]4.WBS最底层次课交付成果是()。
[是⾮][A]1.WBS提供了项⽬范围基线。
（）[A]正确[B]错误[是⾮][A]2.⼀个⼯作包可以分配给另⼀个项⽬经理去完成。
（）原⽂：⼯作包应当由唯⼀主体负责，可以分配给另外⼀位项⽬经理通过⼦项⽬的⽅式完成。
[A]正确[B]错误[是⾮][B]3.如果开发⼈员对项⽬⽐较熟悉或者对项⽬⼤局有把握，开发WBS时最好采⽤⾃底向上⽅法。
（）[A]正确[B]错误[是⾮][A]4.对于⼀个没有做过的项⽬，开发WBS时可以采⽤⾃底向上⽅法。
（）[A]正确[B]错误[是⾮][A]5.在任务分解结果中，最底层的要素必须是实现项⽬⽬标的充分必要条件。
（）[A]正确[B]错误[是⾮][A]6.任务分解是将⼀个项⽬分解为更多的⼯作细⽬或者⼦项⽬，是项⽬变得更⼩、更易管理和操作。
（）[A]正确[B]错误[是⾮][A]7.⼀个⼯作包应当由唯⼀主题负责。
（）[A]正确[B]错误[是⾮][B]8.WBS的最⾼层次的可交付成果是⼯作包。
（）[A]正确[B]错误[是⾮][B]9.对任务的分解只能是⾃上⽽下的。
（）[A]正确[B]错误[是⾮][A]10.WBS的最底层任务是能分配到⼀个⼈完成的任务。
（）[A]正确[B]错误原⽂：⼯作包应当由唯⼀主体负责，可以分配给另外⼀位项⽬经理通过⼦项⽬的⽅式完成。
[单选][D]1.WBS⾮常重要，因为下列原因，除了（）[A]帮助组织⼯作[B]防⽌遗漏⼯作[C]为项⽬估算提供依据[D]确定团队成员责任[单选][A]2.WBS中的每⼀个具体细⽬通常都指定唯⼀的（）[A]编码[B]地点[C]功能模块[D]提交截⾄期限[单选][C]3.下列不是创建WBS的⽅法的是（）[A]⾃顶向下[B]⾃底向上[C]控制⽅法[D]模板参照[单选][D]4.任务分解时，（）⽅法从特殊到⼀般的⽅向进⾏，⾸先定义⼀些特殊的任务，然后将这些任务组织起来，形成更⾼级别的WBS层。
PMP资格认证考试-项目质量管理(五)_真题(含答案与解析)-交互
PMP资格认证考试-项目质量管理(五)(总分100, 做题时间90分钟)单项选择题1.谁对项目的质量负最终责任?______• A.项目工程师• B.项目经理• C.质量经理• D.团队成员SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 2答案:B[解析] A．项目工程师只负责部分项目工作，他只需对所从事的工作的质量负责任。
B．正确答案。
项目经理是项目的唯一责任点，他对项目的质量负有最终责任。
C．质量经理只负责项目的质量管理工作，不对整个项目负责。
D．团队成员就自己所承担的工作负责任。
[考点] 项目的质量责任。
2.下列关于属性抽样和变量抽样的说法都是正确的，除了______。
• A.如果检查者关心的只是产品质量合格或不合格，应该使用属性抽样• B.如果检查者关心产品质量在多大程度上合格，应该使用变量抽样• C.属性抽样的结果为合格或不合格，变量抽样的结果为在连续量表上实际所处的位置• D.变量抽样和属性抽样之间没有任何联系SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 2答案:D[解析] A．属性抽样只关心产品质量合格或不合格。
B．变量抽样会关心产品质量合格的程度。
C．变量抽样会指出实际检测结果在连续量表上所处的位置。
D．正确答案。
可以从产品质量测量结果所处的位置判断产品质量是否合格。
[考点] 属性抽样和变量抽样。
3.项目经理关注项目能够满足进行该项目的本来需求的程度。
项目经理在做______。
• A.整合管理• B.时间管理• C.质量管理• D.范围管理SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 2答案:C[解析] A．整合管理不太切题。
B．时间管理也不太切题。
C．正确答案。
质量管理旨在使项目满足其预定的需求。
D．范围管理也与使项目满足其预定的需求有直接关系，但由于指南第227页第一段的内容，就只能选C。
[考点] 项目质量管理的目的。
4.通常在哪个过程审查已批准的变更请求的执行情况，做出接受或拒绝的决定?______• A.规划质量管理• B.实施质量保证• C.控制质量• D.实施整体变更控制SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 2答案:C[解析] A．规划质量管理通常还不涉及变更请求。
pmp考试题库附带答案
pmp考试题库附带答案PMP考试是全球范围内认可的项目管理专业资格认证。
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第一部分：项目管理概述1.项目管理定义是什么？答案：项目管理是通过应用知识、技能、工具和技术，为实现项目的目标和要求而进行的系统性活动。
2.项目经理的角色是什么？答案：项目经理负责规划、执行和控制项目的各个阶段，管理团队成员，并确保项目按时、按预算、按质量要求完成。
第二部分：项目整合管理1.项目章程是什么？答案：项目章程是项目启动过程的输出文档，其中包含项目目的、业务需求、约束条件、项目范围以及项目可交付成果。
2.项目管理计划包括哪些内容？答案：项目管理计划包括范围管理计划、时间管理计划、成本管理计划、质量管理计划、人力资源管理计划、沟通管理计划、风险管理计划、采购管理计划等。
第三部分：项目范围管理1.项目需求是什么？答案：项目需求是对项目可交付成果或项目执行过程的描述，包括业务需求、项目范围需求和过渡需求。
2.需求收集技术有哪些？答案：需求收集技术包括面谈、头脑风暴、焦点小组、问卷调查、观察等。
第四部分：项目时间管理1.项目进度计划是什么？答案：项目进度计划是项目时间管理过程的输出文档，其中包括项目活动、活动顺序、活动持续时间、里程碑等。
2.关键路径方法（CPM）是什么？答案：关键路径方法是一种用于确定项目最长持续时间和关键路径的方法，它通过确定项目活动之间的逻辑关系和持续时间，帮助项目经理优化项目进度计划。
第五部分：项目成本管理1.项目成本估算包括哪些内容？答案：项目成本估算包括直接成本、间接成本、管理储备及应急储备等。
2.成本绩效指数（CPI）是什么？答案：成本绩效指数是一种衡量实际成本与计划成本之间关系的指标，CPI大于1表示项目的成本绩效良好。
PMP学习总结3】第5章 项目范围管理
项目范围管理项目范围管理包括确保项目做且只做所需的全部工作，以成功完成项目的各个过程。
产品范围：某项产品、服务或成果所具有的特性和功能。
（比如做一顿饭，做几菜几汤）项目范围：为交付具有规定特性与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作。
（包括买菜、做菜、安排进度、算成本、质量、请厨师、风险、沟通等等）项目范围有时也包括产品范围。
项目范围的变化不一定引起产品范围的变化，反之亦然。
产品范围决定项目范围、项目范围服务于产品范围。
根据项目管理计划来衡量项目范围的完成情况，根据产品需求来衡量产品范围的完成情况。
规划范围管理规划范围管理：创建范围管理计划，书面描述将如何定义、确认和控制项目范围的过程。
主要作用：在整个项目中对如何管理范围提供指南和方向。
范围管理计划中没有明确的范围，只是阐述了如何去管理范围。
（范围管理计划无范围）需求管理计划：描述将如何分析、记录和管理需求。
如何规划、跟踪和报告各种需求活动；配置管理活动；需求优先级排序过程；产品测量指标及使用这些指标的理由；用来反映哪些需求属性将被列入跟踪矩阵的跟踪结构。
收集需求需求是指根据特定协议或其他强制性规范，项目必须满足的条件或能力，或者产品、服务或成果必须具备的条件或能力。
让干系人积极参与，能直接促进项目成功。
许多组织把需求分为不同的种类，如业务解决方案和技术解决方案。
前者是干系人的需要，后者是指如何实现这些需要。
解决方案需求：功能需求和非功能需求（运行环境、可靠性、安全性）。
过渡需求：从“当前状态”过渡到“将来状态”所需的临时能力，如数据转换和培训需求。
收集需求的工具和技术访谈：向被访者提出预设和即兴的问题，并记录他们旳回答。
“一对一”或者多个“一对一”，访谈也可用于获取机密信息。
焦点小组：主持人引导干系人和主题专家（SME）进行互动式讨论。
同职能、同一领域的专家。
引导式研讨会：快速定义跨职能需求和协调干系人差异的重要技术。
联合应用开发（JAD）、质量功能展开（QFD）、用户故事联合应用开发：业务专家和开发团队一起协作。
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1.你正制定某新项目的范围说明书，下列哪项不是制定项目范围说明书的一部分？A 范围核实B 利用初步范围说明书C 他项方案识别D 获得对计划的核准2.下列哪项是分解WBS的有效方式？A、按风险或质量测量B、按产品或工作单位C、按项目阶段或项目可交付成果D、按记账代码或原始估算3.在软件项目进行的中途，项目团队发布实现了部分软件功能的初始版本，并给项目赞助人和主要利害关系者做了演示，之后，项目赞助人通知你，说是软件没有满足到今后将使用这个软件的某重要客户的需求，因此你需要做出一个重大且昂贵的变更来实现这个客户的需求，对此最佳的解释是：A、项目赞助人不可理喻B、没有进行足够的利害关系者分析C、团队有严重错误，你应该使用惩罚的权利来纠正D、你没有足够的预算来实施项目4.当A组织为B组织工作时，最初的产品描述通常由谁提供？A、A组织B、B组织C、项目经理D、项目利害关系者5.一个项目经理离开了公司，你的经理要求您完成正在进行的项目时，并交给你一份项目管理规程和范围文档，作为项目经理，你的首要任务是制定出下列哪项？A、工作分解结构B、活动清单C、进度表D、资源需求6.项目经理发现在计划编制期间有部分工作范围没有定义，他们应该？A、继续编制项目计划，因为工作范围尚未准备好B、尽最大可能使工作范围得到定义C、等待工作范围得到定义后，发布一个项目变更D、向管理层抱怨7.下列哪项最好地描述了项目利害关系者介入项目规划时所造成的影响？A、耗时，使得规划过程变慢B、只对内部服务合同有帮助C、通常有助于制定完整、准确的项目计划D、不需要，因为项目利害关系者通常不想介入8.项目规划使用分解方法来确定项目所需的努力，分解方法指的是什么？A、用项目特点进行数学建模，预测项目的成果和进度B、自下而上估算单位工作时间的成本，逐个累加，得出项目所需的总成本C、将主要项目可交付成果划分为更小，更易管理的要素，直到可交付成果可被定义的足够详细D、使用帕累托分析法确定关键活动9.关于可交付成果说法,正确的是:A、所有可交付成果可以有不同分解层次，B、不同可交付成果可以有不同分解层次，C、所有可交付成果有相同分解层次，D、所有可交付成果应该分解到最大层次；10.范围控制的成果是：A、可交付成果B、补充规划C、批准的纠正措施D、请求的变更11.WBS字典包含的内容：A、工作包定义，包括其净现值B、工作包ID、名称、工作说明、资源需求、蒙特卡洛分析C、工作包ID、名称、工作说明、风险登记册、实现价值计算、日程、完工日期、成本D、工作包ID、名称、工作说明、责任单位、日程里程碑、质量需求、账目编码、资源需求、成本估算12.下列哪项技术不能帮助你充分理解客户的需求？A、WBS分析B、原型分析C、因果分析D、会见项目利害关系者13.你是某建筑项目的项目经理，在规划项目工作时，你将所有工作分解到工作包，制作了WBS，对于每一个工作包，你还写下了有关细节，如原始估算、记录的账目等，你会将这些信息放在哪里？A、范围管理计划B、WBSC、WBS字典D、项目范围说明书14.当出现范围变更时，常常必须调整那些事项？A、吸取的教训、文档变更及时间B、质量、案头工作、承诺及汲取的教训C、时间、质量、纠正措施和项目基准D、成本、时间、质量或其他项目交付要素15.范围核实的结果是什么？A、改进的工作结果B、改进的进度估算C、质量控制D、项目利害关系者的正式接受16.Amit负责管理软件项目。
项目初期，客户认同项目范围说明书的内容，可是在验证可交付成果之后，客户要求增加一些产品功能。
Amit与客户一起寻找项目规划时遗漏了哪些功能并考虑以后如何规划得更好。
对于该项目的目前状况，下列哪个描述最佳？A、镀金B、范围蔓延C、他项方案分析D、适度差异17.工作包含在下列哪一项中进行定义？A、工作章程B、工作说明书C、工作项目计划D、工作分解结构18.在项目范围计划编制过程中，工作分解结构应该划分为：A、子项目的层面B、项目办公室所确定的层面C、能够进行充分估算的层面D、成本中心的层面19.你的老板，电子系统开发公司的研究副总裁把项目的成功定义为：提供“艺术级的”开发；市场副总裁则把它定义为：世界级的惯例；而工程设计副总裁是这个项目的用户，他主要关心的是新的特性，下列那项最能表达你应该做的？A、确保对要求使用可测量的条件来定义B、集中精力在新特性上C、识别另外需要新特性的项目干系人，使平衡向新特征方向移动D、集中精力把项目做成“艺术级的”开发20.美国一软件开发商依据与香港一银行的合同开发出了一个软件。
该合同要求，在交付时软件应支持所有标准出纳员银行业务功能。
该功能以不符合要求为由遭拒。
下列哪一项最有可能是导致该问题发生的原因？A、银行采取不同的测试策略和方法系B、工作说明书的描述不严密C、美国公司和香港公司之间有着很大的文化差异D、软件开发商与银行之间沟通不足21.下列哪项说明了工作包与组织单位相关联？A、OBSB、WBSC、RAMD、Gantt Chart22.细分主要的项目可交付成果称作：A、活动界定B、制定工作分解结构C、可行性分析D、活动排序23.为了有效地管理一个项目，应该把工作分解为若干小块，下列哪项不是描述工作分解原则的？A、一个可交付成果仅对应一个上级B、应该包括承包商的活动C、直到可以由一个人来完成D、直到可以进行现实的估算24.您正在分解WBS，如果您对于每个可交付成果的成本和工期估算都有足够的详细信息，下一步该怎么做？A、确定主要的可交付成果B、确定可交付成果的组成要素C、核实分解的正确性D、进一步分解子项目WBS中的工作包25.WBS每下一层分解意味：A、所需资源类型、数量B、资源需求、费用估算C、资源库描述D、专家判断26.你最近被派到一个大项目中，这个项目是开发下一代计算机辅助制造（CAM）程序，你首先将该项目分解为需求调研、详细设计、编码、测试和环境部署等五个过程，接着进行进一步的细分，这种WBS分解的最小单元称为：A、工作包B、规划包C、控制点D、WBS词典27.以下哪项是项目范围定义过程的成果？A、项目章程B、范围基准C、工作分解结构D、项目范围说明书28.以下哪项不是范围核实的依据？A、工作分解结构词汇表B、范围管理计划C、项目章程D、可交付成果29.您公司所交付的产品不能让客户满意，项目组针对问题的可能范围进行调查，该调查会在下列哪一过程中进行？A、风险应对措施开发B、范围核实C、绩效报告D、范围控制30.进行范围核实的关键依据是什么？A、工作分解结构词汇表、项目利害关系者的批准、项目计划和正式验收B、工作分解结构词汇表、项目章程、范围说明书和质量控制计划C、工作分解结构词汇表、范围说明书、范围管理计划和可交付成果D、正式验收、工作分解结构词汇表、项目计划和文档31.项目实施工作已经开始，而这时客户决定，原先的需求不能满足业务的需要。
客户指示项目经理立即中止所有的项目工作。
结束此项目时，范围核实过程需要确认什么？A、可交付成果符合规格B、项目范围符合客户需求C、可交付成果的完成程度D、可交付成果的未付发票单据问题解释：1．制定项目范围说明书是范围定义的过程，范围核实是确认可交付成果的过程。
2．分解就是把项目可交付成果分成较小的、便于管理的组成部分，直到工作和可交付成果定义到工作包水平。
3．范围定义时要识别各种各样利害关系者的影响和利益，并将其需要、需求与期望形成文件。
4．B组织是项目发起人。
5．范围定义完成后，下面就要制定WBS。
6．项目经理要积极主动，在制定项目计划之前必须要定义好工作范围。
7．利害关系者的介入有助于项目范围的制定，也有助于项目计划的批准。
8．C9．B10． D11． D12．因果分析是质量控制的工具。
13．工作包与控制账户可以在工作分解结构词汇表中说明。
控制账户的其他信息可能是一个收费编号，工作包的其他信息会一份有关的计划活动、所需资源与费用估算的清单。
14．项目范围、时间和费用被称为“三重制约”，这三个因素之间的权衡会对项目质量产生影响。
15．范围核实过程记载了已完成并经过验收的可交付成果。
16．项目范围开始时已得到客户的确认，要改变项目范围必须要经过变更控制程序。
17． D18．工作分解结构的组成部分代表可核实的产品、服务或成果。
每一组成部分的确定都应清楚而又完整，并分配给执行组织内接受完成这一工作分解结构组成部分责任的具体单位。
19．他们三人的说法都是概念性的，不能量化。
20．SOW说明不充分。
软件开发商未能完全了解银行的需求。
21．组织分解结构(OBS)是按照层次将工作包与组织单位形象地、有条理地联系起来的一种项目组织安排图形。
22．就是分解的过程。
23．由一个人来做不能说明这个任务工作量的大小和复杂程度。
24．？25．每向下一层就提高了完成该工作所需资源和费用的精确度。
26． A27． D28． C29．范围核实的依据是可交付成果。
30． C31．项目范围核实应当查明并记载完成的水平与程度。